Шоколадница
274 отзыва
16 августа 2022
Всё понравилось: персонал отзывчивый, внимательный, всё быстро подали; еда вкусная, соответствует стоимости; само заведение выглядит приятно
1
27 августа 2023
Менеджеру абсолютно пофиг на претензии, а официанты это вообще отдельная песня! Принесли дубовый авокадо - который не возможно даже проткнуть вилкой! Попросила заменить - забрали на 10 минут тарелку, вынесли грязную но уже без авокадо и с остывшей едой, гордо сообщив что все авокадо у них аналогичного качества! Вместо форели принесли рваные ошметки! Менеджер даже не извинилась и более того не хотела выходить в зал! Американо несли 25 минут! Тосты даже ровно нарезать не могут об остальном и просить не приходится! Позор!
4
23 февраля 2023
Попросили заменить макароны в пасте с пенне на спагетти, в двух порциях , за каждую приплюсовали по 100₽ при этом не предупредив , это что такое вообще ? Поменять макароны за сотку ? Окей, а что с пенне тогда ? Они же остаются у вас, где логика? Просто в ахере если честно, принципиально просила вернуть 200₽, дали десерт, за это 2 звёзды поставлю! Несли долго пасту эту, и вообще не вкусная, курицу кладут с Цезаря тупо, не обжаренная и пресная, не рекомендую!
4
1
13 февраля 2023
Официантка Анна замечательная, отличный сервис, профессионализм, терпение) Кофейне желаю успехов в реализации, а Анне карьерного роста! Буду приходить вновь.
2
28 ноября 2021
Милое приятное кафе. Только официанты не очень расторопные. А так, стандартное кафе этой сети. Еда свежая, завтраки хорошие. Официанты ходят в масках.
1
1
2 октября 2023
Открылось в 10:10 вместо 10-00, а в 10:20 не было ни менеджера, ни официанта, ни баристы. И нам сказали, что пока заказ принять не могут. Просьба управляющего обратить внимание.
2
2
16 мая 2023
Уважаемые руководители, если не можете обучить или найти дополнительно персонал, тогда закройте данное заведение или выходите сами, офицант один и ничего не успевает , столы грязные, подача блюд затягивается , бедная официантка от неопытности не может обслужить всех.
Отвратительное обслуживание, всем советую выбрать другие места для посещения.
7
25 июня 2024
Нас выгнали со словами мы уже закрыты, хоть оставалось 35 минут до закрытия.
3 декабря 2021
Очень приветливый и вежливый персонал.
Всегда вкусно и самое главное всегда всё свежее.
Буду ходить постоянно.
1
26 июля 2024
Ну очень долго готовят, даже десерты не могут вынести быстро
12 сентября 2020
Отвратительнейшее обслуживание имеенно в этой кофейне. Очень любим Шоколадницу, везде все отлично, но тут все как сонные мухи.
При пустом зале меню получить не удастся, заказ не примут, приходтся самим идти к стойке. Приносят вообще не твой заказ.
И так при каждом посещении, явно системная проблема именно этой кофейни.
3
29 сентября 2024
Даже просто чай здесь ждать больше часа, никогда ничего не дождешься
25 ноября 2024
Закрываются раньше чем 22:00, очень спешат домой. Даже воду не продали.
1
8 мая 2022
Обычно с удовольствием ходим в Шоколадницу, но в эту больше не вернёмся. Официантка Савва, одна на весь зал. Перепутала все заказы, какие только можно, блюда принесли со второго раза, уже все холодные, кофе так и не дождались, в итоге после напоминания принесли только 1 и то другой
2
1
1 февраля 2023
Спасибо огромное сотрудницам кафе "Шоколадница" в "Вегас-Кунцево", которые нашли оставленные документы моего мужа. Сумели разыскать мои контакты проявив смекалку и сообразительность. Таким образом, сохранили ему и мне нервную систему 😅, время и деньги, которые пришлось бы затратить на восстановление документов🙈. А еще там можно вкусно и недорого поесть. Всем рекомендуем. Отличная еда и прекрасные сотрудницы ❤️🥰.
1
2
13 августа 2022
Бываю часто тут, официантка Сара милая вежливая, блюдо подала быстро, посоветовала что заказать, спрашивала нужно ли что-то ещё, предлагала десерт, напитки, молодец
1
1
23 июня 2023
Как говорится : «Шоколадница уже не та».
Очень долго несли заказ.
Цезарь просто мокрый и без соуса.
Попросила счет - тоже несли долго.
3
15 февраля 2022
В целом доброжелательно и вкусно. Хорошее место для быстрого перекуса..лучший какао в городе) спасибо
1
6 декабря 2020
Раньше как-то заказывали еду в это Шоколаднице, было и нормально и плохо. Сейчас стало только плохо. Заказы принимаются очень долго. Делали заказ через Яндекс еду. Вот только оформляли заказ , порождали полтора часа заказ так и не привезли , а в итоге вообще отменили!!!
1
4 июля 2022
Ребята, нам все нравится и мы понимаем почему у вас исчез классический хэшбраун. Пожалуйста, найдите хороший рецепт картофельных зраз, это будет отличным замещением. То, что подаётся сейчас в сети, это больше похоже на оладушки.
4
10 июня 2024
Отвратительное обслуживание. Персонал занят в телефонах 🤯
24 ноября 2024
Ожидание долгое. Кухня посредственная. Готовить не умеют.
5 марта 2024
Обслуживание ужасное, официанты вообще в зал не выходят. Пришел, просидел 10 минут, ушел ни с чем((
2
24 августа 2022
Самая худшая шоколадница именно здесь. Полное разочарование. Матчу варить не умеют, абсолютно безвкусная жижа, за которую вы отдадите около 300₽. Рулет фисташковый подали какой-то твёрдый, застоявшийся, как будто с витрины, заветренный. Диваны тканевые грязные, видимо чистота зала и качественный сервис тут явно не на первом месте. Подумайте, прежде чем ехать сюда.
3
31 мая 2023
Обслуживание и управляющий менеджер отвратительные. Персоналу от официантов до управляющего менеджера нужно учиться учиться сервису и общению с клиентами.
31.05.2023 мне попалось не свежее пирожное тирамису. На мой вопрос когда оно изготовлено ответили 29.05., однако кисловатый привкус говорит что может и больше. при этом бармен ответила что официально может 72 часа стоять, и внимание! что она ест их 3-х и 5-ти дневной давности и всё нормально.))) Зачем это говорить клиенту? Вышла неприятная менеджер, я сказала что хожу в разные шокодадницы, и кофехаузы, например на Кутузовском всегда свежий тирамису. На что она мне ответила, что она и там работала и вообще они там 5-ти дневной давности ставили. Занавес! Как можно нанимать таких непрофессиональных, неприятных, некомпетентных людей.
14
23 декабря 2023
Всегда на высоком уровне во всём! Рекомендую 👍
1
1
29 ноября 2020
Сегодня посетила "Шоколадницу" в Вегас Кунцево и пожалела об этом. Обслуживание ужасное, официантка полненька, девушка кофе принесла сразу же до бифштекса и даже не спросила когда принести кофе. Бифштес подала уже холодный через 15 минут после заказа. Поэтому пришлось есть холодный бифштекс и пить холодный кофе. Больше туда не пойду и никому не советую.
4
1
21 октября 2023
Бариста Сабина ужасная хамка, я ждала свой кофе на вынос 30!!! Минут, когда терпения уже не было уточнила почему один кофе на вынос делают так долго - на что она мне ответила «я что по вашему сижу ничего не делаю??» Спойлер так и было))
Никому не советую, с другими клиентами при мне же общались еще более хамски так что мне еще повезло!)
3
4 августа 2023
Очень отвратительная шоколадница. Мало того что повар новенький, так еще и заказ ждешь по часу, а то и полтора. Не советую.
5
25 ноября 2024
вкусно. быстро. тепло.уютно
5 января 2021
Администрация !!!! Ау!!! Вы отзывы читаете🤷🏻♀️Сегодня посетила сие заведение. Это полный треш 😡официанты сонные мухи, забывают про часть заказа, а когда помнить когда в подсобке интереснее. Еда не вкусная , а подача уродливая . Видно в кризис ресторан чувствует себя отлично и не нуждается в клиентах . Больше в эту сеть ни ногой 😡😡😡😡😡
1
2
8 апреля 2022
Уже точно год сервис никакой. Отсутствуют блюда из меню, блины приносят холодные, блюда из детского меню не соответствуют картинкам и не вкусные со слов ребёнка. Сравниваю с другими кафе данной сети, где всегда довольны сервисом, поэтому понимаю, что нужно ожидать.
3
14 октября 2023
Ужасное место
Не ходите сюда
Работают медленно
Обманывают
То что изображено на картинках не соответствует действительности
4
5 декабря 2020
Забежала выпить кофе побыстрому, 15 минут ожидания, а кофе даже не начали делать. Понимаю если бы завал был, но весь персонал вместо того чтобы делать своё дело стоит и общается между собой. К сожалению это не в первый раз, в этот хотяб заказ приняли
2
1 марта 2024
Скорость обслуживания оставляет желать лучшего.Часто нет «блюда дня».Официанты не стремятся заработать чаевые, так как где-то отсутствуют.Из плюсов это цены.
1
4 января 2023
Ожидание еды 30 минут минимум, кофе ждали 15 минут, по итогу принесли холодным, 10 минут ждали пока подойдут официанты, по итогу пришлось самим просить меню, принять заказ. Если не хотите терять в пустую время, то данное заведение не рекомендую
4
15 февраля 2024
Сервис замечательный персонал вышей класс
2
14 марта 2022
Самая лучшая шоколадница !!! Персонал супер !!! Обслуживание на высоте !!! Я в восторге , приду ещё и не раз
2
3 апреля 2022
Уважаемый управляющий! Обратите внимание что ваши сотрудники не в состоянии ни пробить правильно заказ, ни найти позиции в своей же кассе ( поэтому заказ с собой превращается в 20 минутное приключение), плохо говорят по русски. Умение испортить завтрак на 5+
1
3 апреля 2023
Самая отвратительная шоколадница. Перепутали заказ. А так как заказ был с собой, то осталось голодной, тк заказывала бутерброд с сыром. А мне дали бутерброд с ветчиной… а ждала я его минут 15, хотя на кассе сказали минут 5
3
22 октября 2023
Самая ужасная шоколадница ! Никогда не ходите сюда . За полчаса после заказа , даже не начали готовить .
3
24 июня 2021
Не знаю от т чего зависит, но в некоторых кофе отстой, тут же кофе хороший, одна из лучших щоколадниц. В некоторых даже сливки не добавляют во фрапе, тут все отлично.
1
10 декабря 2022
Обедала сегодня в шоколаднице, официанты долго подходят, не убирают грязную посуду со стола, десерты приносят первым делом и у них не работает терминал. Еда хорошая, но сервис ужасный. Были официанты Алина и Ксения
2
29 апреля 2023
Пожалуй самое худшая шоколадница из всех где были. Очень все долго. Так и не дождались заказа. Сок детский даже в заказ не поставила. Ужасно. Не советуем сюда если не хотите 35 минут потратить впустую.
4
20 июня 2024
Очень медленное обслуживание
2 апреля 2023
Ждали заказ с одним кофе в течении 40 минут! И это при половинной загрузке заведения. В итоге принесли холодный кофе, с подачей "немного" отличающийся от того, что на рекламе. Официант сказала, что так получилось.
4
24 октября 2021
Кухня очень сильно задерживает заказы, один суп придётся ждать 40 минут. Официанта не дождётся, даже чтобы попросить счёт приходится идти самой к кассе. Эх, жаль, когда то я очень любила шоколадницу, придётся искать другого фаворита.
2
1
26 августа 2020
Ужастно долго все приносят, даже счёт. Помещение грязное, официанты вообще работают? На соседних столах стоит грязная посуда. Под столами грязно все воляется. Стекла грязные отпечатки рук. Не советую данное заведение.
9 сентября 2022
Отличное кафе, приятные цены. Быстрое обслуживание. Посещением о тадась довольна
1
12 ноября 2022
Ужасное обслуживание!!! Если бы было можно, поставила бы минус звезду. Ужасный какао с кучей сахара, не спрашивают, с собой или нет оформит заказ и по поводу того, класть ли сахар
2
2