Шоколадница
274 отзыва
16 апреля 2024
Мне очень понравилось это заведение поскольку я люблю разные вкусности.
И учусь сам их делать.
Советую посетить это заведение.
1
1
6 марта
Дают меренговый рулет с плесенью, чай с Чабрецом и мятой , такое чувство, что тоже с плесенью, так как мята странного черного цвета и на вкус будто мыло. Персонал понятно, что молодежь и учится, но старший им точно нужен.
1
12 августа 2023
Хорошее кафе. Вкусное взрослое и детское меню. Расположено рядом с катком ledo. Удобно подкрепиться после тренировки.
3
12 декабря 2023
Пришел пообедать, коллектив очень хороший и приятный. Официант сразу принял заказ, не смотря на то что было много людей блюда вынесли быстро. С радостью приду сюда еще раз
1
2
7 января 2024
Добрый день! Сегодня посетили шоколадницу, раньше было одно из любимых заведений, но сейчас просто ужас!!! Блюда разогретые в микроволновке, отвратительная подача, кислые блины, это конечно дно! Были летом в Мурманске в шоколаднице, ужасное место, но подумали просто что далеко, но когда в Моске такое, это перебор!!!
3
21 марта 2023
Бариста по имени Андроник делает очень вкусный кофе, всем советую брать латте!
Также, очень вкусный салат с фалафелем, всем советую попробовать! Уютная атмосфера в кафе и не только😌
P.S. Картавая официантка подняла настроение)
3
5 октября 2023
Самая худшая кофейня в Крокус вегас Кунцево Шоколадница,плохое обслуживание- после супа принесли кофе и десерт, горячее принесли спустя 20 минут после десерта и оно было холодным...только после скандала подошла управляющая и попросила извинения...ситуация странная,не попытались её разрешить,а просто невнятно мычала,что это стажёр...Просьба разобраться в ситуации и изменить отношение к клиентам. С уважением, Шипачёва Э.
4
2
8 марта 2023
Пришли в кафе 8 марта в 21⁰⁰. Официант где-то бегает в зале ее нет, меню нашли и взяли сами. Минут через 5 она подошла, мы задали вопрос и взяли пару минут на подумать. Она исчезла. Вообще. На фоне этого в баре стояла менеджер с лицом, как будто она ненавидит свою работу, весь мир, и особенно посетителей, при этом утром у неё кто-то умер. Она все время говорила по телефону. Мы пытались найти официанта. Безуспешно. Менеджер тоже пропала. В зале один бариста, который делал кофе на вынос. Попросили его позвать менеджера или официанта, чтобы сделать заказ, но он просто успел сказал "сейчас" и она сразу вернулась в зал, с таким же недовольным лицом, болтая по телефону (вроде даже по раьоте).Переговоры шли, мы стояли у кассы и ждали. Она просто посмотрела на нас и отвернулась, продолжая болтать. Мы не смогли сделать заказ, ушли голодные, потеряв время. Пока мы ждали прекрасный персонал шоколадницы, кухни в других кафе и ресторанах стали закрываться, так как было уже 21²⁰. Очень классно. Очень мило. Спасибо
7
2 апреля 2024
Ужасное обслуживание, никогда не посещайте это место, еда тоже! Официант взял заказ, в итоге потом приходят, сообщают что несколько блюд на стопе, чай принесли спустя 20 минут и уже холодный! Одни минусы
2
16 ноября 2023
Не в первый раз в этом ресторане абсолютный игнор со стороны персонала. Здесь просто не приносят меню, не замечают гостей. Не здороваются и не прощаются. Парень за баром сидит в углу и смотрит в пол, а официант «не замечает» что пришли люди и ждут пока у них примут заказ.
1
1
16 марта
Быстро, вкусно. Молодцы 👍🏻
13 февраля 2024
Имели несчастье сегодня с ребенком побывать в этом кафе. Персонал не здоровается, меню подается минут через десять, а вот заказ так и не приняли и через 15 минут. Посидели и ушли… крайне неприятно😡
3
25 сентября 2023
Данное заведение отвратительное в сфере обслуживания! Категорически не рекомендую его к посещению. Заказ несут более 50 минут, один официант на всех, который просто не справляется с посетителями, также не видит зашедших гостей, которые в дальнейшем встают и уходят. Заказ с собой подают со временем более 40 минут. Кофе невкусное, порции еды маленькие.
5
3 января 2023
Прекрасное заведение, одна из лучших шоколадниц, которые я посещал.
Прекрасный персонал, Особенно хочу отметить официантку Сару, легко ориентируется в меню и быстро посоветует что лучше взять,очень внимательная и приятна в общении, тем самым создавая больший уют в заведении
12 апреля
Никогда не заказывайте отсюда еду. Каждый раз привозят несуществующие блюда. Даже заказ блюд из детского меню не защитит. Постоянный обман на деньги.
1
5 октября 2024
Быстрое и приветливое обслуживание, вкусная еда
2 января 2024
Зашли в 15, 50. Просидели 20 мин, официанта так и не дождались, на вопрос к бариста: "можно ли получить меню?" ответили невнятно, под нос: "дождитесь официанта." Официант в зал вышел пару раз, что бы переставить чашки с места на место, столы не убраны.
3
2 января 2024
02 января 2024 года.
Ждали сырники! 30 минут.
Работает 1 официант, 1 басиста и 1 повар.
Администратора не дождались. Деньги вернуть не захотели.
Обслуживание отвратительное.
Другие гости свои завтраки ждали по часу.
Нельзя так работать.
3
14 октября 2023
Официанты вежливые, можно посетить данное место!
Но, ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЕ СТУЛЬЯ, все в пятнах, в разводах. Я, конечно, понимаю что это ТЦ, возможно, большая проходимость, но такая, казалось бы, мелочь очень бросается в глаза.
3
30 ноября 2023
Можно было бы поставить ноль, поставила бы….
Пришли в данное заведение 30.11.23, минут через 10 появился официант с меню еще через 10 принял заказ, половина позиций на стопе, заказали из того что есть, но через 15 минут ожидания девушка официантка сказала что оно тоже на стопе?! В итоге просто ушли ….
3
1 марта
Заказал кофе с собой, готовили 20 минут.
1
16 мая 2023
Уважаемые руководители, если не можете обучить или найти дополнительно персонал, тогда закройте данное заведение или выходите сами, офицант один и ничего не успевает , столы грязные, подача блюд затягивается , бедная официантка от неопытности не может обслужить всех.
Отвратительное обслуживание, всем советую выбрать другие места для посещения.
7
31 декабря 2024
Не вкусный кофе, очень не вкусный круассан. А так в целом норм атмосфера )
1
17 января 2024
Были сегодня в заведении с мамой и бабушкой. Официант предложил присесть за грязный стол, быстро забрав оттуда кружку. Думали протрет стол , в итоге он положил меню на крошки от еды и протер стол только после нашей просьбы. Меню нам выдали. Начали выбирать десерты к напиткам , решили подойти к ветринк посмотреть их, так как не все картинки были в меню. В итоге задали вопрос девушке про состав пирожного, на что она сказала ой я забыла , точно не могу сказать. Ладно, выбрали , сели обратно
Подошел наш официант. Заказ принял , ничего не продублировал. На точно такой же вопрос про пирожное начал быстро искать в телефоне состав. Знания меню нет никакого абсолютно.
Сделали заказ, сидим ждём . Прождали мы минут 10-15, хотя людей в заведении было мало и в нашей заказе было всего три пирожных, которые нужно просто достать из холодильника, 2 кофе и чай
После этого наш официант просто удалился из зала , больше мы его не видели , счет просили у другой девушки официантки
Персонал не приветливый, никто с нами не попрощался
Впечатление осталось максимально негативное
Сама работаю в этой сфере и совершенно не понимаю , как может быть такое отношение к клиентам. Просьба как-то обработать эту информацию и дать обратную связь.
4
1
4 августа 2023
Анастасия, лучший бариста в Шоколаднице в Vegas “Кунцево„. Очень вкусное кофе и обслуживание очень быстрое.
3
14 ноября 2023
Очень долго ждала официанта. Но почему то он подошел к клиентам , которые пришли позже на 20 минут. Очень неприятно было. Раньше была намного лучше, хожу к вам 5 лет. Но желание ходить теперь сюда отпало.
3
20 декабря 2023
В этой Шоколаднице никто не умеет готовить кофе! Кофе просто отвратительный!!! Несколько раз брала - то холодный, то кипяток, и при этом совсем отсутствует пенка! Исправьте ситуацию - у вас же кофейня!!!
3
20 октября 2023
20.10.2023 пришли в 19:15 поужинать с семьёй, были с ребёнком. За ширмой стоял мат, оскорбление персонала. На требование другого посетителя выйти в зал управляющего менеджера (кстати, это она орала матом). Никто не вышел!!! Позорище! Просьба управляющих данной сети уволить такого сотрудника.
4
29 апреля 2024
Сегодня 29.04. Зашла в кофейню за лимонадом маракуйя -апельсин. Объем написан в прайсе 450мл. Молодой человек сделал объем 250 мл. Ссылаюсь на то,что там у них что -то в регламенте, но в прайс листе написано 450 ,не понимаю о каком регламенте идет речь в таком случае. Спасибо ,что переделали. Так же хочется отметить внешний вид молодого человека. Шея вся в засосах ,простите. Считается ли такой внешний вид приемлемым ?!
7 ноября 2023
Шоколадницу очень люблю, но что происходит в этом заведении непонятно.
Отвратительное обслуживание, его просто там нет . Просто официанты не подходят по 20 минут, при том что столы абсолютно свободные.
5
9 сентября 2024
Совсем запустили, когда то было милое заведение. Сейчас очень грязно, долго и не вкусно.
23 февраля 2023
Попросили заменить макароны в пасте с пенне на спагетти, в двух порциях , за каждую приплюсовали по 100₽ при этом не предупредив , это что такое вообще ? Поменять макароны за сотку ? Окей, а что с пенне тогда ? Они же остаются у вас, где логика? Просто в ахере если честно, принципиально просила вернуть 200₽, дали десерт, за это 2 звёзды поставлю! Несли долго пасту эту, и вообще не вкусная, курицу кладут с Цезаря тупо, не обжаренная и пресная, не рекомендую!
4
1
7 июля 2023
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд) пришли в 12:10. сами взяли меню, ожидание официанта- вещь бесполезная, сами нашли официанта чтоб приняли заказ, время 12:20. Время ожидания бизнес ланча -30 минут. Крем суп холодный, пельмени сырые, оливье очень сложное блюдо, готовилось еще 10 минут. Сколько хожу в шоколадницу, такого еще не было) просто ужасно.
5
13 февраля 2023
Официантка Анна замечательная, отличный сервис, профессионализм, терпение) Кофейне желаю успехов в реализации, а Анне карьерного роста! Буду приходить вновь.
2
24 августа 2022
Порадовали блюда и время подачи, был во многих шоколадницах, но эта теперь одна из любимых, официант Софья соориентировала по меню, чем очень помогла, салат с фалафелем оказывается прекрасно сочетается с авокадо! благодарю за теплый прием и вкусную еду.
2
3
29 декабря 2022
Цезарь отвратительный, соус течет, будто он намешан с большим количеством воды, листья салата айсберг не очистили от грязи. Официант Алина, поймала запару на 2-х столах, при мне ушли со скандалом гости, сказав, что еда отвратительная, как и сервис. Как официант, я решил узнать, что же случилось, как оказалось, на кухне работают два не очень хороших повара и многие блюда ушли в стоп-лист, о чем не знала официантка, соответственно можно сделать вывод, что повлияла ужасная работа МЕНЕДЖЕРА/УПРАВЛЯЮЩЕГО.
Хотелось бы отметить официанта Дениса, который смог все спокойно объяснить и исправить ситуацию.
В общем и целом:
Еда - 3/10
Сервис - 5/10 (не ноль, благодаря Денису)
3
15 октября 2023
Заведение не очень. Столы грязные, в крошках, атмосфера неуютная. Обслуживание очень медленное. Официант не успевает. На приборах высохшие капли воды. Домашнее какао подали уже остывшим. Из плюсов только возможность оплатить по qr коду, не призывая официанта, и расположение заведения напротив лифта.
2
1
27 октября 2023
Плохая шоколадница, работает неопытный молодняк. Задвоили три позиции в счете, хорошо проверили мы с подругами). Перед нами никто не извинился , в общем творился полный бред, официант постоянно ходил что то уточнял)
1
2
2 мая 2022
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Всегда думала, что Шоколадница - это место, в котором можно вкусно покушать и получить качественное обслуживание. Оказывается нет!!!! Наш обслуживала официантка Софья. Не поздоровалась, кинула меню и ушла. Принесли часть заказа, а дальше тишина…. На мою просьбу подойти, она продолжила дальше выставлять пирожные в витрину. Когда я подошла к ней, то в грубой форме сказала, что готовиться. Кофе !!!! 20 мин. Небрежное отношение И полная невоспитанность.
2
1
4 февраля 2024
Зал очень-очень маленький, долго ждал пока принесут меню, официант один на весь зал, сначала обслужил товарищей, которые пришли после меня.
Заказал один салат - его нет, второй - его нет, третий - этот долго будет готовится. Можно было заказать только один салат с названием «жричодали»
Минут за 20 до закрытия попросили расплатиться и покинуть заведение.
Пойду ли я сюда ещё раз? Однозначно нет
2
31 мая 2023
Обслуживание и управляющий менеджер отвратительные. Персоналу от официантов до управляющего менеджера нужно учиться учиться сервису и общению с клиентами.
31.05.2023 мне попалось не свежее пирожное тирамису. На мой вопрос когда оно изготовлено ответили 29.05., однако кисловатый привкус говорит что может и больше. при этом бармен ответила что официально может 72 часа стоять, и внимание! что она ест их 3-х и 5-ти дневной давности и всё нормально.))) Зачем это говорить клиенту? Вышла неприятная менеджер, я сказала что хожу в разные шокодадницы, и кофехаузы, например на Кутузовском всегда свежий тирамису. На что она мне ответила, что она и там работала и вообще они там 5-ти дневной давности ставили. Занавес! Как можно нанимать таких непрофессиональных, неприятных, некомпетентных людей.
14
15 февраля 2024
Миленькая кофейня, за последнее время стало очень чисто и уютно. Готовят вкусно и не долго. Спасибо большое.
2
28 августа 2022
зашел, чтобы быстро перекусить и выпить кофе, обслужили быстро, кофе сделали буквально за 3 минуты, чем очень порадовали, спасибо за быстрое обслуживание и самый вкусный кофе!
1
2
25 ноября 2024
Закрываются раньше чем 22:00, очень спешат домой. Даже воду не продали.
1
1 февраля 2023
Спасибо огромное сотрудницам кафе "Шоколадница" в "Вегас-Кунцево", которые нашли оставленные документы моего мужа. Сумели разыскать мои контакты проявив смекалку и сообразительность. Таким образом, сохранили ему и мне нервную систему 😅, время и деньги, которые пришлось бы затратить на восстановление документов🙈. А еще там можно вкусно и недорого поесть. Всем рекомендуем. Отличная еда и прекрасные сотрудницы ❤️🥰.
1
2
15 февраля 2024
Очень уютная кофейня, прекрасный персонал и вкусная еда)
2
9 сентября 2022
Из за данного места , полностью пропала желание ходить в шоколадницу , решила что сегодня я зашла туда в последний раз ! Зашли в первый раз , нам даже меню не принесли , проходили мимо нас несколько раз , а тем кто пришёл после , сразу же принесли меню , официантку звали Александра . Мы с мужем встали и ушли . Пришли сюда же через несколько дней , решили что в прошлый раз персонал был не удачным , наверно в этот раз будет лучше . Было так же , нас обслуживала официанта Софья , ходила с недовольным лицом . Еда была вообще не вкусной , принесли остывший суп , потом принесли макароны были не свежими , и салат принесли с курицей , невозможно было кушать. Очень пожалели что пошли туда !
3
1
17 февраля 2024
Замечательное обслуживание и вкусная еда!
Отдельное спасибо Дарье - доброжелательная и приветливая официантка!
2
30 июня 2024
Обожаю именно эту шоколадницу, с сыном ходим сюда каждый день
1
4 июня 2024
Не понимаю, как можно цезарь и суп пюре из меню ланча делать целый час. При этом подходили и напоминали 3 раза. Просто жесть. Ложку принесли грязную, в петрушке. Разочарование. Соседние столы уже три раза поели и ушли. Специально заказала из базового меню, чтобы быстро поесть и уйти. Прошел час - цезаря до сих пор нет.
1