Шоколадница
1064 отзыва
26 апреля 2024
Не рекомендую это место, очень плохое обслуживание. Мест на первом этаже очень мало, в подвальном помещении душно и официантов почти нет. Меню взял сам с их стойки, заказали два салата цезаря с креветками и два напитка, салаты ждали около 35 минут… За соседним столом принесли и открыли не то шампанское.
На этой улице уже у всех были летние веранды, здесь же лежали только балки у входа (26.04.2024).
1
1
5 августа 2024
Заходили покушать на завтрак, по вкусу и качеству еды претензий нет.
Однако более получаса ждать заказ, а последнее наименование более часа, это перебор. Перерывы между блюдами неприлично большие. Остались очень недовольны качеством и скоростью обслуживания.
1
1
20 августа 2023
Все отлично! Детям понравилась еда, сказали, хотят ещё прийти. В воскресенье вечером людей было не много, дети и поиграли, и на качелях покатались, чувствовали себя свободно. Официант Илья обслуживал столик замечательно. Спасибо
2
2
29 ноября 2022
Вообще, хороее место. Расположено отлично, столиков много.
Но как только где-то что-то (как я поняла, закончилось представление в театре рядом) заканчивается, то все кафе начинает активно заполняться людьми. Как итог:
- мой заказ пришлось разыскивать с собаками, так как он потерялся
- всем не хватило места, так что вновь прибывшие начинают активно сгонять тех, кто уже почти доел.
Из плюсов: все очень вкусно. Есть оплата заказа в приложении шоколадницы.
5
1
2 декабря 2023
В последнее время каждый поход в шоколадницу сопровождается разочарованием, но конкретно этот ресторан сети - прям худший из всех, где были.
Зал пустой вообще, при этом ожидание долгое. Приходилось постоянно просить по несколько раз, чтобы принесли приборы (когда уже принесли еду, приборы не несли минут 10), напитки. Заказала вино - не несли минут 30 (уже всю еду принесли, а его не было), при том, что мы раза 3 напоминали официанту. Потом оказалось, что его нет в наличии.
Лазанью принесли сразу холодную!!! Это как вообще?🥲 В цезаре с курицей был кусок с висящим куском кожи. Как-то все «на отвали».
И в целом еда какая-то пресная, холодная, невкусная(( Брускетту с авокадо не стали есть, вообще никакая и со странным привкусом.
Еще и туалет грязный и старый, ну хотя бы в нормальный вид его можно было бы привести, салфетницу нормальную повесить, не говоря о ремонте))))
6
1
15 ноября 2024
Обслуживание оставляет быть лучшим! Вина нет никакого из меню , кроме грузинского. Горячий салат принесли холодным, как из холодильника. Кофе американо заказала, принесли вчерашний, холодный, как будто кто то не стал пить, принесли мне. Как издевательство какое то.
1
12 октября 2024
После заказа лимонад принесли через 40 минут, а брускетту аж через час. Официант даже не предупредила, что так долго будет, хотя брускетта по сути - бутерброд. Лимонад - полный стакан из кубиков льда, кусок лимона и водичка на дне.
Никому не рекомендую это заведение.
29 октября 2024
Добпый день! 27.10 24 решила после промозлой погоды попить кофе , как заявила официантка ,что она занята , попросила меня подождатьв итоге я получила свой кофе ,но настроение было испорченное у них.был еще сбой , чтобы оплатить по карте не советую это заведение ,
3
20 мая 2023
Заведение шикарное. Персонал очень добрые и вежливые люди, быстро работают, заказы готовят очень быстро. Брал спагетти с морепродуктами, вкусовые качества отменные, на десерт брал клубника базилик, очень странное сочетание но на вкус просто шикарно, рекомендую попробовать так же лимонады, очень понравился маракуйя-апельсин.
Столы и помещение чистые, интерьер очень приятный, не хочется покидать это место.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить официанту Максиму Леонову, шикарное обслуживание, очень вежливый и приятный человек .
1
3
6 июня 2023
Ужасное обслуживание! Мы пришли с подругой в хорошем настроении, сели на веранде, нам принесли меню, мы выбрали всего лишь 2 кофе. 2 кофе! Никакого долгого приготовления не предвиделось. Ждали 20 минут, чтобы у нас приняли заказ, на 20 минуте не выдержали подошли к бару, сказали «ожидайте официанта». Дождались, сделали заказ. Прошло еще 20 минут, сквозь стекло вижу, что наш заказ на баре готов, но никого из официантов поблизости нет. До закрытия кафе остаётся 20 минут. Видим нашу официантку, просим принести наш заказ, на что она отвечает, что он еще готов. Я показываю на барную стойку где стоят готовые заказы, на что нам говорят, что это не наше. Ок. Прошу позвать администратора, и кто бы сомневался, наша официантка и есть администратор и она продолжает уверять, что это не наш заказ, который мы ждём 20 минут, а в целом сидим у них в кафе уже минут 45.
Огромная просьба к руководству- предпримите меры. Проведите инструктаж/ обучение с персоналом. Такое пофигистическое отношение неприемлемо. Можно было сказать «сейчас уточню на баре про ваш заказ», сделать вид, что вам не все-равно, в общем все что угодно, кроме наплевательского отношения, с которым нам пришлось столкнуться. И это ваш администратор? Очень жаль. Если у администратора такое отношение к гостям, а ведь мы пришли к вам в гости, то что с остальным персоналом?
Пробыв в заведении около часа, заказав при этом только 2 кофе, мы его так и не попробовали, так и ушли с негодованием и неприятным осадком. Спасибо за сервис 👍
Данный инцидент произошел 06.06.2023
11
20 октября 2024
3 кофе и печеньку ждали час двадцать. Несколько раз спрашивали официантку и каждый раз слышали, что все готовится. Мы бы ушли сразу, но с нас списали деньги сразу за заказ, поэтому пришлось ждать. Тяжело поверить, что где-то в мире остались кафе где время приготовления кофе выше одного часа. Посадка была далеко не полная.
1
14 октября 2024
Беда, конечно, с этой точкой. Замёрзли, зашли, хотели скорее выпить чаю. Нет, уж. Пришлось самим идти за меню. Заказ тоже долго не могли принять. В общем чай ждали вечность. И это неполная посадка.
21 ноября 2024
Красивая Шоколадница. Удобно заказывать и оплачивать через планшет. Советую нижний зал, он очень красивый и большой.
1
19 октября 2024
Самая худшая шоколадница из всех в которых я была. Кафе находиться рядом с театром и понятно многие заходят туда перед спектаклем. Зашла. Сделала заказ на планшете. Всего то коктейль с закуской. В течении получаса его даже не начали готовить. Но в приоритете почему то готовили напитки на вынос вновь заходящим. Так и не дождалась обслуживания. Ушла. Я была такая не одна. Ушли еще несколько человек. 19.10.2024. Примерно в 17:20
1
13 октября 2024
Уже не первый раз сталкиваюсь плохим обслуживанием! Невнимательные официанты. Качество блюд оставляет желать лучшего. 60 лет - это срок, но качество явно упало. Очень печально. В следующий раз выбор будет не в сторону этого места, к сожалению.
28 октября 2024
Ужасно!!!! Самое худшее место, в котором приходилось покушать. Обслуживание на -100/10. Еда на 2/10, резать вообще не умеют нормально. Еда еле горячая. Одно блюдо принесли только через час. Персонал весь без настроения, больше не вернёмся.
16 марта 2024
Посетили данное место.
1) заказал борщ и дополнительно хлеб, ждал минут 15, принесли холодный борщ без хлеба. Ждал ещё 10 минут пока принесут хлеб.
2) за столиком у кассы есть планшет для заказов, там есть игры, играл ребёнок 8 лет. При закрытии счета в чеке оказалось позиция - игры на км. Оказалось данные игры платные, негде никаких пользовательских соглашений нет, предупреждений нет. По закону не имеете права навязывать услуги.
1
18 февраля 2024
Похоже на забегаловку. За всё время к нам не подошёл ни один официант (только когда заказ на стол поставили), официанты бегают там бегом. Заказ сделали через электронный планшет. Чай и кофе принесли быстро. Блинчики- через 40 минут, 2!!! блинчика там делают 40 минут. Когда я подошла сама к официантке спросить про время готовности, то нарвалась на нервную девушку, которая сказала "У нас на всех планшетах БОЛЬШИМИ БУКВАМИ написано, что ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ! Вам что, разве об этом не сказали?". А кто нам скажет, если к нам вообще никто не подошёл. В общем захотите чай с блинчиками, то вам или ждать блинчики и чай остынет. Или выпить чай, а десерт сильно потом.
1
1
2 октября 2023
Явно не хватает персонала.
Зашла, уточнила у официанта, где можно присесть, мне сказали, что можно и в зале, и на веранде. Озвучила, что буду на веранде. В течение ~15 минут ко мне не подошли, не дали меню, не спросили был ли принят заказ. Будто призрак сидела. Других людей на веранде обслуживали.
Поскольку была очень голодная, то искать другое место был не вариант. Перешла в зал, где были планшеты для оформления заказа. Для скорости оформления заказа это классно, но в электронном меню нет бизнес ланчей :(
Заказала кашу с пашот и пармезаном плюс кофе. Кофе был вкусный, прям вау. А каша... Будто её с сыром подогрели и дали немного на воздухе постоять
Обидненько было
3
1
20 июня 2024
Отвратительное обслуживание, его скорее нет. Забывают про клиентов, напитки можно прождать час, про еду совсем печально, заказываешь и через 10 минут узнаешь, что этого нет в наличии, выбираешь другое - и все повторяется.
В плохом настроении остаются и гости, и персонал, не рекомендую к посещению.
1
2
12 января
Стояли у кассы 20 минут, персоналу наплевать, говорили «сейчас, сейчас» =)
1
16 декабря 2023
Просто ужас! Пришли мы в данное заведение вкусно поесть, всё заказали и ждали, ждали мы минут 40 , всё принесли в холодном виде , заказала макароны со шницелем всё холодное , просто слов нет , я понимаю, что на такое большое заведение 2 официанта, но это просто жесть , я бы не советовала сюда приходить ! В туалете течёт вода!
3
1
31 декабря 2023
Если вы берёте кофе с собой, то обслужат быстро, если вы пришли за столик ни в коем случае не садитесь в задний зал, вас не обслужат никогда.
Не важно, нажимаете вы на кнопку вызова официанта или же полностью сделали заказ через терминал, вас будут динамить до тех пор, пока вы не пойдёте выяснять, что с заказом, пока вы этого не сделаете, вы будете пропускать вперёд всех, кто пришёл за кофе с собой.
1
2 ноября 2024
Не рекомендую к посещению по ряду причин, очень долго ждали заказ, дважды ловили официанта…. Принесли заказ капучино еле тепленький, а торт наполеон такой твердый, не до конца размороженный. Крем не заварной, а какой то из баллончика 😂
3
1
21 февраля 2023
Потрясающие место чтоб отдохнуть и выпить вкусный кофе.
Был момент.. Пришёл в кофейню, но так ничего не заказал😅😋 Персонал ничего не сказал, а наоборот был очень приятный.
В следующие свое посещение, уже сделал заказ😎 Бариста девочка сделала вкусный капучино на банановом. Сразу видно, профессионал своего дела(сама бариста, очень приветливая и милая). Если захотите попробовать у неё кофе. Точно не пожалеете. Ещё мне поднял настроение Зайчик🥰 который был на капучино. Такое встретишь не в каждой кофейне, что ещё больше порадовало.
Про еду не могу пока ничего сказать😅 покушать не довелось😋
Если вы хотите расслабиться, провести время с семьёй или же со своей любимой девушкой, то место точно вас не разачарует😊
5
4
8 сентября 2023
Моя жена с подругой посетили сегодня кафе в 11 утра в ожидании детей с экскурсии. Заказ не принимали до тех пор, пока они не подошли сами к официанту. Заказаны были блинчики и чай-кофе. При заказе уточнили, насколько быстро все будет готово, так как были ограничены по времени. Обещали принести в течение 5 минут. Минут через 20 не было даже напитков. На вопрос официанты в недружелюбной, если не сказать хамоватой, форме ответили, что сотрудников не хватает и они не справляются. И это при том, что в кафе были заняты максимум 5 столиков! В итоге напитки принесли через полчаса после третьего обращения к официантам. Блинчики принесли минут через 45. При этом за время ожидания другим посетителям напитки на вынос сделали несколько раз, объяснив это тем, что заказы на вынос у них в приоритете. Не рекомендую никому данное кафе к посещению. Тем более что в переулке полно других более быстрых и адекватных заведений.
6
1
24 декабря 2024
Плохое и долгое обслуживание, не замечали клиента, перепутали напитки
6 апреля 2021
Мне понравилось. В выходной день можно заказать завтрак в течение всего дня.
По цене адекватно, вкусно и сытно.
Небольшой уютный зальчик на 1м этаже и просторные залы на -1м этаже.
Обслуживание тоже хорошее, заказ ждали недолго и рассчитали быстро.
3
16 марта 2024
Забежали с подружками попить кофе. Столкнулись сразу же с проблемой интернета. В подвальном помещении попытались подключиться, но там необходимо совершить звонок, чтобы к интернету появился доступ. К сожалению, связь не ловила и пришлось подниматься снова наверх.
Второй момент: заказали три разных рафа. По ощущениям сам кофе сильно разбавили с водой. Очень неприятно.
Блинный торт был не вкусным. Блинчики со сгущёнкой были толстыми. Карбонару принесли холодной. Вилка была грязной.
Уборные тоже были грязными. Очевидно, уборка не особо волнует персонал.
Остался неприятный осадок.
1
11 апреля
Ужас! Больше никогда! Все путают , подача более 20 минут. Не рекомендую
1
29 апреля 2024
Внутри чисто. Обслуживание быстрое. Напитки приличного качества. Персонал приветливый, дружелюбный
1
1
28 апреля 2024
Очень приятные официанты, все вежливые, работают быстро, приятные в общении. Еда вкусная, соответствует картинке :)
1
3
22 октября 2024
Ну как будто бы если ставят летнюю веранду, то хочется не ждать и выпрашивать официанта.
С едой как всегда всё в порядке :)
upd. Таракан Олег пытался сбежать из этого места
11 февраля 2024
Плюсов нет, ни одного. Казалось бы стоят планшеты для заказа, но это не ускоряет процесс, на кнопку "вызов официанта" персонал не реагирует, пока голосом не позвала ни кто не подешол. Результат 40 монут нам несли кофе и десерт, когда принёс кофе холодный, сладкий на столько что скулы сводит, настроение испорчено. Ни кому не советую к посещению именно это подразделение "Шоколадницы", настроение будет испорчено однозначо
1
22 августа 2023
Посети данное заведение рано утром. Официант с меню подошёл только через 20 мин (на входе он нас видел). Честно признался, что забыл. Многих позиций из меню завтрака нет в наличии. Заказали то что есть. Заказ принесли только через 40 мин, 2 одинаковых завтрака, хотя мы заказали разные. Пришлось ждать ещё 30 мин пока поменяют. Официанта постоянно нет на месте и, если что-то нужно, приходится искать его по всему заведению. Специй на столах нет. Качество еды обычное, ничего особенного. Цена приемлемая.
Из плюсов : открывается раньше других, приятный интерьер (хотя во многих местах мебель обшарпанная), наличие нескольких залов с разных уровнем шума, есть места с розетками, хоть и немного.
Из минусов : долго ждать заказ, не внимательный и не расторопный персонал, плохой медленный Wi-Fi
Итог : подойдёт если другие ещё закрыты и вас есть много свободного времени.
6
1
30 декабря 2024
Отвратительный сервис и обслуживание. Сделали заказ, просидели больше полу часа никто ничего не принес. Когда пошли узнавать оказывается нет даже таких напитков. В известность решили про это не ставить. Как итог потеряли время и пошли дальше искать кофейню
26 января
Тихое просторное место, есть где укрыться от лишнего шума для деловой беседы. Внизу очень плохо работает интернет
1
6 ноября 2023
Само место приятное. Официанты милые и приветливые, хотя и периодически спрашивали какое блюдо мы ждем) Но! Цезарь не вкусный, плюс мне забыли сухариками посыпать порцию. Пасту принесли холодную. Декаф капучино на безлактозном молоке просто везвкусное! Причём я везде такой беру, но только в этом месте оно просто как теплое молочко почти без вкуса кофе. На фото этот "капучино", по цвету видно, что это совсем не заявленный напиток.
13 сентября 2024
Отвратительное место. Чудовищно долгое ожидание, после чего еще попросят оплатить часть заказа.
Ссылаются на «занятость кухни», когда в зале сидит 4 человека, 2 из которых уже допили свои напитки
1
6 января
Ужастное место, набрали каких-то бездельников, стояли 10 минут кофе заказать на выход и пошли, так как инностраные работники были заняты болтавней и много ещё чем - но не работой.
1
18 мая 2024
Отличное заведение!
Анастасия очень вежливая и отличный сотрудник, спасибо за великолепное обслуживание!!!
2
1
17 января 2024
Очень холодно сидеть возле окна или на первом этаже в принципе. Кондиционер при входе не работает, чтобы шел горячий поток воздуха, чтобы было тепло в помещении. При входе между дверьми не лежит коврик и поэтому я один раз успел упасть, а я инвалид 3 группы, это очень опасно! Надеюсь после моего комментария улучшат условия!!!
3
28 марта 2024
Давала этому месту несколько шансов, но с каждым разом все хуже и хуже. К чаю не приносят ни сахар ни ложки, нужно постоянно просить, а уж как принесли и какого качества чай в последний раз, это ни в какие рамки уже, в туалетах очень грязно, единственное по кухне особо нареканий нет, еда довольно приличная.
3
1
12 октября 2024
Попытка поесть в данном заведении не увенчалась успехом, 20 минут ждали, чтобы к нам подошла официант, так и не дождались. Только когда начали собираться уходить к нам подбежала официант и поздоровалась.
1
24 февраля
Обслуживание быстро, кухня вкусная !
1
14 июля 2024
Кесадилья должна быть с мясом, мяса почти не было. Официант не знает, острая она или нет. Салфетки не принесли. Супа не оказалось. Туалеты очень грязные.
1
8 ноября 2024
еду ждали долго, с учётом того, что зал был пустой. в итоге была невкусной. пельмени твёрдые и как будто сырые. пиццу принесли уже холодной. зал был грязный. персонал халатно относился к нам.
3
1
9 ноября 2024
Худшая Шоколадница из всех: за час принесли только несколько позиций из заказа и даже не извинились, хотя посетителей было не сказать чтобы очень много, официантов не дозовешься.
3
1
20 апреля
Столы поломаны, стулья грязные, в туалете посередине стены дырка, сидели на нижнем этаже и было не очень. Единственное что понравилось это обслуживание и некоторые блюда
21 декабря 2024
официанты за все время подошли один раз, на все попытки позвать их встречались игнорированием. на кассе обслуживали долго, за столиком не рассчитали. не советую это место, ожидание долгое, еду принесли еле теплую
1