Шоколадница
657 отзывов
26 августа 2024
Я попал сюда по просьбе мамы в моё день рождение , место уютное, отношения персонара классное, так при этом в день рождение 500 балов в подарок!!
3
20 сентября 2023
Все шикарно. Обслуживание, удобство, напитки и блюда на высшем уровне. Есть розетки в большом количестве. Идеально для деловой встречи или свидания
2
2
16 декабря 2022
Здесь делают замечательный кофе, по крайней мере некоторые бариста, им за это спасибо и респект +
Приятно что забронировали для нас хороший столик, администратор приятная девушка +
Из минусов.
Коктейль виски кола был разбавлен оч сильно,будто ещё воды налили.
Было бы неплохо за постоявшие десерты делать скидки, заказывали в зале, осадочек остался . Тем более после 19:00.
Салат Цезарь с креветками - креветок достойно положили, а помидоры черри - один или два разрезанных, малюсеньких))
Туалет оч грязный в кафе
3
7 января 2023
Вполне достойная кофейня. Здесь самые правильные бариста, которые реально умеют готовить кофе, что, собственно и является главным «блюдом» любой кофейни.
«Ресторанные критики», пытающиеся «снять баллы» за не ту температуру блюд или очерёдность подачи, могут посещать рестораны уровня «Michelin”, где с удовольствием выслушают все их пожелания, а не заказывать ланч за 200 рублей:)))
В общем, все на уровне!
6
3
10 февраля 2024
Самый ужасный филиал, в котором я была.
Девушка официантка, после того, как приняла заказ (только чай), подошла к барной стойке и демонстративно, закатив глаза, сказала "только чай заказали".
За полтора часа до закрытия заведения сказала нам, что касса закрывается через 5 минут, и "если хотите что то ещё заказать, заказывайте и оплачивайте сейчас"
Заказали, она принесла еду, дождалась оплаты, конечно не забыла упомянуть про чаевые. После чего оделась и ушла, а касса в итоге работала гораздо дольше, чем 5 минут)
Помимо отвратительного отношения к гостям, невозможно не заметить грязные кресла, в которые даже не хочется садиться.
4
2
22 мая 2023
Очень уютная шоколадница , иногда бывают ожидания, но куда без них?
В целом оправдывают себя , особенно прекрасны бизнес ланчи , ужины и завтраки.
Особую атмосферу создает новаторство данной «шоколадницы» электронное меню это must have!
5 февраля 2023
Кофе вкусный, уютно, чисто, в выходной день персонала явно не хватает. Огромная просьба разработчикам или специалистам по онлайн - меню: сделайте так, чтобы при выборе в меню были только те позиции, которые доступны во время посещения кафе. Потому что ситуация бредовая, когда выбрал блюдо и не можешь заказать, т. к. написано на экране: "извините, что-то пошло не так" - и это несколько раз подряд.
1
22 июня 2024
Зашла перекусить в эту Шоколадницу, не советую заказывать здесь борщ, это просто водяной суп с вкраплениями капустки и малюсеньких кусочков мяса. А также не советую заказывать Флэт-круассан, ножом не разрежешь, а когда откусываешь, то зубами надо рвать как хороший кусок мяса.
2
2
6 августа 2023
Переехала на речной год назад, каждое утро захожу за кофе, в субботу и воскресенье завтракаем с сыном. И последний месяц в баре каждое утро новые сотрудники, кофе просто ужасен, махито - вода не газированная + сахар, ни мяты, ни лайма, просто одно разочарование, бармены умничают и делают не понятные замечания(( ЧТО У ВАС ПРОИЗОШЛО?, все было идеально год!! У бара бардак, суета, запара, и это нет полной посадки(( одна Баян осталась (с именем могу ошибиться, девочка низенького роста, с длинной косой), очень внимательный, приветливый и шустрый официант ❤️ Ну если и ее не будет, будем ходить в шоколадницу на водный.
23 ноября 2024
1 на баре, в кофейне..
Чувак шустрый, но из-за очереди кофе с собой превращается прям в ожидание. Жаба душит нанять ещё одного в смену? Шоколадница хуже забегаловки в сигаретном по уровню комфорта
26 июня 2023
теплая и уютная атмосфера, бывали с детьми, устраивали встречи выпускников детского сада!
все вкусно, быстро, аккуратно! отлично провели время!
1
2
21 января 2024
Хорошее качество продуктов. Персонал отзывчивый и приветливый, есть станция зарядки внутри. Залы небольшие.
14 сентября 2023
Самая большая проблема Шоколадницы в том, что в то время, как вокруг открывается огромное количество новых интересных заведений, они остаются излишней консервативными. Обновляется крайне редко, от раза к разу качество подаваемого блюда может отличаться. Частенько не брезгуют принести холодное "горячее".
Безупречен только грибной суп-пюре на сливках 🫶
25 октября 2024
Здравствуйте, есть у вас такой персонаж Сергей кукус, он просто отвратительный работник ваш, увольте его. Не достоин он работать в Шоколаднице.
1
2
18 ноября 2024
Классное место. Уютно, вежливый персонал, вкусная еда)
1
22 февраля 2023
Чудесное место, можно долго сидеть с детьми, дают рисовать- не выгоняют, всегда вежливый персонал, внимательны и добры к детям. Также радушны и к домашним животным - собачкам. Всегда вкусно,качественно и с душой ! Спасибо!
1
1
25 мая 2024
шакшука и бамбл отличные, только не хватает чистоты. на столиках на торце грязь, ножки столов очень пыльные и грязные(. еще мне не нравятся кресла - жесткие и неудобные, долго посидеть не выйдет
30 января 2024
Здравствуйте, пришла с дочкой позавтракать, заказали 2 завтрака по 450 рублей! Одна из позиций была «картофельная вафля с беконом» я это блюдо заказывала всегда, НО В ЭТОТ РАЗ, я просто в шоке, отвратительный вид, отвратительный вкус, без соуса, сухомятка! Не стали даже кушать! 1000 рублей в урну
2
2
3 июля 2024
Долго ждала заказ. Столик был заляпан чем-то сладким, попросила протереть. Персонал, видимо, нанятые студенты, некоторые просто стоят и улыбаются, некоторые подходят спрашивают сделала ли я заказ. Да, сделала, но дождаться не могу. Цены убийственные. Больше не пойду.
5 мая 2023
Единственный плюс -вкусный кофе. Сегодня зашла на ужин: стол протирала своими салфетками, так как он был в каплях от кофе и как-будто в муке.
На маленьком столике , на 2 персоны, стоят чудо меню-терминалы. За этими столиками в приеципе не очень удобно,если приносят весь заказ сразу. Эти терминалы не убирают после заказа. Вопрос: кто будет отвечать за него,если он упадет и разобьётся (а это возможно - сидя вдвоем места и так мало,)?! При оплате заказа через этот термиинал чек нам так и не выдали.
Пожалуйста, в меню у вас фигурирует лазанья - но это и близко по вкусу не лазанья: от соуса бешамель только название,а томатного вкуса вообще не услышишь, скорее, морковный соус! От этого лазанья сладкая на вкус!
2
21 февраля 2023
Уютное ,чистое место ,можно выпить кофе,перекусить .В ассортименте -пирожные,булочки,пирожки,есть горячие блюда .Часто беру тут пирожные внукам .Все свежее.
1
2
27 марта 2023
Хорошее заведение. Милые официанты. Вкусная еда. Есть постное меню. Вкусный безалкогольный глинтвейн. Приятная атмосфера. Снизил оценку за электронное устройство на столе, мне не нужна реклама во время еды.
6
1
23 сентября 2023
Зашли с девушкой, сели за грязный стол т.к. чистых не было, ждали пока кто нибудь подойдёт убрать, никто не спешил, пошли сами к официантам которые стояли толпой и смотрели, сказали что стол грязный надо бы убрать в ответ "да, конечно" подошел забрал посуду и на этом всё, то что стол залит каплями/брызгами и лужей чего то не понятного его не смутило, подождали еще немного и ушли из этого гадюшника.. кажется никто не следит за работой официантов.
4
2
8 августа 2023
Это самая отвратительная шоколадница в которой я была. Час ожидания еды (круассан с лососем), потом прийти и сказать, что кончилась рыба, потом снова прийти и сказать: «а не рыба, соус». Принесли замену: скандинавский круассан. И как он выглядел спросите вы? Это подогретый в микроволновке круассан, три куска огурца, столько же рыбы и одна чайная ложка творожного сыра в одной части. Отвратительный на вкус. Администратор сказал, что принесёт капучино в качестве извинений. Так вот, капучино был так же отвратителен))) Поменяйте поваров и бариста! Официанты еще более менее.
Грязь на диванах, крошки от еды, ничего не убирается.
Просто отврат(
6
15 июля 2024
Худшая столовая в округе. Было ещё норм когда не воняло в помещении. Не убираются, туалет не работает, воняет в помещении. Противно находиться даже, не то что есть.
Раньше было в разы лучше.
3
24 апреля
Заказал фильтр-кофе
Получился очень переваренный и горький ((
2 января 2023
Здравствуйте , недавно заходил в эту кофейню *тц у Речного*,всё быстро и качественно. Поздоровались сразу как зашёл . Персонал позитивный . Клиентоориентированность на высшем уровне!!!! Самая лучшая и любимая кофейня 🫶
3
18 апреля
Персонал бывает не особенно приветливый
5 марта
Никогда больше не приду. В блюде обнаружили стекло. Никому не советую.
8 декабря 2024
Все понравилось, приятное место
1
27 мая 2023
Наверное, полгода не заходила в Шоколадницу. Зашла с ребёнком, десерты поесть. Не обрадовало нововведение - заказ по электронному меню, которое стоит на столе. То есть платишь такую не малую цену и сам себя же ещё и обслуживаешь, сиди и разбирайся в гаджете. Через полгода приду и что? Сама себе приготовь? Когда вводили супермаркеты, люди тоже были против самообслуживания, то там хоть цены снизили, и народ потянулся. А здесь? Я понимаю в КФС электронное меню - удобно и быстро. Но в Шоколаднице не место подобному нововведению.
5
1
15 июня 2024
Туалет не работвет. И люди ни в коем случае не трогайте их планшеты на столах, за их использование заплатите 179 рублей!!! Еда как в кофиксе только в 3 раза дороже.
1
1
3 августа 2023
Немного грязно для кафе. Стульчик для ребенка был весь липкий - видимо ни кто не ставит себе цель отмыть его нормально.
Туалет с кодом. Код надо спрашивать или ловить дверь от другого посетителя. Очень неловко.
Из плюсов: вкусно, быстро, есть куча мест, где можно красиво сфоткаться.
Нововведение - планшеты для заказов. Для тех, кто не любит общаться с официантами. Но приложение на этом планшете немного с "перебором": надо пройти кучу кнопок и доп предложений, чтоб закинуть еду в корзину. (В корзину. в кафе. Даже звучит странно) если этого не сделать, то блюдо не добавиться, и надо начинать с начала. Очень лень. Пару блюд дозаказывали уже так.
2
22 января
Отказываются принимать промокоды, ужасный администратор(
2
18 июня 2024
Заказала на вынос кофе и круассан с наполнением. Уточнила, что круассан нужно подогреть. Уточнила, что жду такси и заказ нужен поскорее.
Присела, ждала заказ минут 5-10, принесли только кофе. Далее ждала еще минут 10 круассан, два раза подзывала официантов (разных) и спрашивала про свой круассан. Спросила у официанта Сергея, можно ли у них как-то зарядить телефон, на что он сказал, что ничего не знает и спрашивать нужно на кассе, ок.
В итоге еще минут через десять мне принес этот же Сергей мой холодный круассан на тарелке. На что я возмутилась и сказала ему, что круассан холодный и что я ждала его 20 минут, почему такое безобразие. На что он в грубой форме сказал: НЕ НАДО ОРАТЬ ТУТ (я если что, не орала и голос не повышала).
Я от этого максимально офигела. От всей ситуации в целом и от хамства официанта. Отправилась на кассу, отказалась от круассана, потребовала вернуть мне деньги. Позвала администратора.
Возврат он оформил, деньги вернулись за весь заказ.
Далее, я пригласила менеджера Сергея на разрешение ситуации с хамством официанта. Попросила пригласить официанта на выяснение ситуации и потребовала от него извинений за такое общение со мной как с клиентом.
В ответ этот товарищ Сергей начал опять на меня наезжать, обвинять, что якобы я на него орала, что я не смею так с ним разговаривать, что он вообще мне ничего не должен, и извиняться не будет, потому что я ОРАЛА, и что вообще он не мой официант и не обязан мне ни в чем услуживать.
Это было просто ужасно! Я была в кошмарном состоянии. Официант наезжает на меня, а менеджер стоит и просто на это все смотрит. В итоге я обращаюсь к менеджеру: «что происходит? Что себе позволяет ваш сотрудник? Почему он так общается с посетителем? Нормально ли это по его мнению?»
На что менеджер Сергей в присутствии этого официанта заявил, что все нормально, никаких проблем он не видит в общении официанта со мной и это нормально.
Вот здесь я вообще выпала в осадок. Слов просто не было. Два сотрудника, два человека, предоставляющие услуги, два мужчины в конце концов, стоят перед девушкой и просто унижают со спокойной душой.
В итоге я запросила жалобную книгу, она конечно же просрочена на 3 года, изучила в ней отзывы, почти все отзывы негативные, и на все отвечает тот самый равнодушный менеджер Сергей. Я поняла, что смысла писать там отзыв нет, потому как высше стоящие его не читают и всем плевать.
Я просила связать меня со старшим менеджером, естественно он в отпуске))) попросила директора, тоже в отпуске. Супер! Короче говоря, безысходная ситуация.
В итоге я присела на разговор с менеджером, он сразу же предоставил мне зарядное устройство для телефона и мы обсудили с ним ситуацию спокойно. Я пояснила ему свою позицию, он мне объяснил, что не успел сориентироваться вовремя и не совсем понял происходящего, а так же не совсем понимал произошедшее с моей стороны. Извинился. Пояснил, что у него еще недостаточно опыта. В целом он очень спокойный и вежливый человек, за что ему огромный плюс. По итогу он меня успокоил, мы хорошо поговорили и он сделал мне еще один вкусный большой кофе в подарок от заведения за нанесенный моральный ущерб. Мы хорошо попрощались и я ушла успокоенной.
Благодарю менеджера Сергея Кука, и очень надеюсь, что впредь, он будет более внимателен к посетителю и все же защитит его интересы в случае подобной ситуации.
В целом, почти в каждой шоколаднице плюс-минус всегда творится бардак, обслуживание медленное в связи с нехваткой кадров, некоторых позиций всегда нет в меню. Я так понимаю, проблема в том, что руководству вообще плевать на клиентов, статус и желания развиваться нет, потому как люди итак ходят в это весьма бюджетное и в то же время приятное и вкусное заведение.
2
2
20 февраля 2023
Всегда заказываем салат Цезарь, в этой Шоколаднице всегда свежие и хрустящие листья салата, всё качественно и вкусно. Последний раз только сделали заказ и через 10 мин уже всë было на столе, при этом все столы были заняты. Первый раз вижу такую скорость, как-будто повар слышал что мы выбираем)
3
2 марта 2023
Кофе и круасан вкусные. Персонала очень отзывчивый и готов помочь разобраться с меню по планшету. Всё принесли быстро. В кафе чисто и уютно.
20 октября 2023
Ужас, жалко нельзя матом писать !!! И звезда 1 толтко потому что нельзя поставить 0..
Не смогли приготовить доставку для больного человека хотя я заказывал и её приняли, отказ пришёл лишь тогда когда доставку обещали, устроили мне какие-то качели мол нет курьера и т.д. так снимите тогда галку в приложении что доставки нет, зачем вы хотите объять не объятное, вы испортили о себе впечатление навсегда, к вам больше ни рукой ни ногой и сарафанное радио моё сработает!!!
1
7 мая
Одно из многочисленных кафе этой сети. Можно вполне дёшево и вкусно поесть.
1 января 2023
Любимая шоколадница на Речном)
Персонал вежливый и точно мастера своего дела! Всегда приятно зайти сюда, зная, что тебя обслужат профессионально!
Спасибо вам большое ❤️
3
30 мая 2023
Прекрасная организация и все всегда на высоте, уютно и тепло, добрый персонал и илиальна чистота внутри заведения.
3
1
16 декабря 2024
Все замечательно и вкусно
25 января 2024
Отличное место, душевно, вкусно и всегда позитивный и приветливый персонал.
1 сентября 2023
Очень мало официантов, ничего не успевают, похоже на кухне тоже не хватает персонала, жду уже минут 25,кнопка вызов официанта или не работает или на неё не реагируют, официанты пробегают и их не успеваешь поймать. Но виноваты я считаю менеджеры, если вы понимаете, что персонал не успевает, то помогайте, гости все жалуются, а никто из старших так и не пытается помочь. Официанты видно стажеры
4
18 марта 2023
Еда на четверочку, кофе вкусный.
Меню-терминалы - задумка хороша, реализация так себе.
- не лучшая визуальная составляющая, сложнее определиться, хромает логика меню.
- Нет возможности выбрать порядок подачи блюда (официанты принесли десерт перед первым/основным блюдом, что странно).
- либо в меню стало меньше позиций, либо электронное меню создает такой эффект
+ Из плюсов - не приходится ждать, пока тебе принесут меню/счет, можно сразу выбрать и оплатить когда захочешь.
1
1
21 апреля 2023
Давно там не была и, почему-то мне кажется, что отзыв уже писала. Раньше всё было неплохо. Перестала туда заходить плсле того, как мне не принесли масло сливочное к каше, но в счет включили, и всё по той же каше в счете была дорогостоящая ягода в качестве длбавки, а по факту слвершенно другой ценовой категории бананы. Сама лоханулась конечно - не сфотографировала что принесли и сначала картой рассчиталась, а потом счет посмотрела.
1
20 января
Порадовал выбор десертов, особенно чизкейк – просто божественный!
17 января 2023
Мы являемся постоянными гостями данной шоколадницы, однако с каждым разом желания посещать данное место все меньше. Большая просьба руководству провести тренинг для менеджера Хану, ужасный сотрудник, по-хамски ведёт себя, не доброжелательная, не здоровается и странно мыслит. Грязный зал, ходили минут 7, чтобы найти чистый стол и стулья, ужасная уборная.
Официантам не хватает профессиональных навыков.
Единственное, что радует в этом месте — бариста. Всегда очень вежливые и готовят очень вкусный кофе
Остальное — мрак.
9
2 июня 2024
долго готовят еду, заказали фрукты, банан принесли побитый клубнику тоже
стулья все грязные и сильно продавленные
а в том яме вообще кусочек пластика нашли это ужас!
11 сентября 2022
Всегда любила шоколадницу за уют, сервис и еду. Но в данном конкретном заведении мне почти ничего не понравилось. Те пару блюд, которые были вкусными, никак не спасли ситуацию.
Стулья были в крошках, детский стульчик был грязный. Пришлось самим все отряхивать и протирать. Заказали ребёнку из детского меню сосиски с макаронами, принесли огромную порцию с двумя взрослыми сосисками и кучу суховатых макарон. Это не детское блюдо, не для детского меню, не надо это так называть. Принесли из детского меню холодный морс (можно было уточнить подходит ли или может подать тёплым, ок).
Кстати, мы заказали по бургеру - и по сравнению с «детской» порцией это были просто миниатюрные бутербродики))
Отвратительный грязный туалет, бумаги для рук нет в устройстве, только на раковине стоит рулон туалетной бумаги, мокрой и облапанной всеми, так как используется каждым на своё усмотрение. Закрыв за собой дверь туалета, вы не сможете выйти из него без посторонней помощи - придётся биться об дверь, пока персонал вас не откроет.
Проход к туалету с одной стороны заставлен какими то коробками, с другой стороны открытая шторка, где снуёт персонал. Идёшь в туалет, а как будто уже не в шоколаднице находишься, а в какой то неблагополучной техзоне.
На десерт заказали блины - их принесли холодными, благо чай был горячим.
В конце трапезы попросили влажные салфетки, чтобы протереть руки, измазавшись в шоколаде, к сожалению, такой опции не оказалось.
Неприятные впечатления… уважаемые сотрудники, вам самим не противно пользоваться таким санузлом?
7
1