Шоколадница
657 отзывов
19 ноября 2022
Лучшая по моему мнению Шоколадница в городе (мне не сидится на месте, поэтому была в как минимум 15 точках по мск). Качество еды и кофе шикарное. В остальных по городу все более пресное, обычное, а здесь чувствуется хорошая подача. Правда, тут часто переполненно, не всегда есть столик.
3
25 октября 2024
Старший менеджер Сергей К. как и кто его назначил на эту должность , хамит , он от слово вообще не знает как разговаривать с клиентами постоянными , про поведение его это просто ужасное , не знаю что у него в голове , но впечатление ужасное осталось , от этого заведения только из за него . Надеюсь руководство шоколадницы примет меры .
1
2
26 февраля 2023
Мне никогда не нравилось это заведение за их ценник. Но по крайней мере, я понимал, что получу вкусный продукт. Но Уаля! - ресторанный ценник за шлепок пасты карбонара - да, шлепок слипшейся вермишели где там соус : сливки , желток, пармезан - непонятно. Бекон- как будто то
остатки со стала смели в тарелку. Зато теперь есть новая опция: заплатить за добавку в начинку) Бинго!, спасибо, что положить в тарелку не отдельная опция . Шоколадница- не рекомендую.
3
2 октября 2023
Хорошее, " вкусное" кафе! Дессерты, кофейные напитки, чаи на любой изысканный вкус. Рекомендую!
4 января 2024
Быстрое обслуживание. Хорошее и вкусное меню
Внимательный персонал, спасибо.
6 февраля 2023
Пришли поесть в воскресенье. Меню было предоставлено только электронное. В нем есть акции, которые действуют только в будни. Тем не менее, вы можете выбрать это меню, просто при заказе произойдёт ошибка (как мы выяснили это самостоятельно). На кой черт вы оставляете недействительные акции? Неужели нужно потратить своё время, чтобы выбрать, потом узнать, что сделать заказ нельзя, и снова сидеть выбирать. Бред.
Кнопка вызова официанта не работает - нажимали дважды, с разницей минут в пять.
Официанта так и не дождались. Настроение было испорчено. Желание посещать заведение пропало.
5
14 мая 2023
Шоколадница раньше была конечно хорошим местом для встреч, сегодня посетив на речном вокзале я честно в шоке. Ну неужели нельзя сделать чистку стульев диванов. Приходишь как в гадюшник, а цены как в ресторане. На фото немного показала как это выглядит. Садиться противно! Уважаемый администраторы! Сделайте чистку, или замените стулья, купите чехлы! Шоколадница превратилась в грязную забегаловку.
8
17 января 2022
Хочется сказать спасибо девушке по имени Лейла. Великолепный сервис и вежливость выше всяких похвал!
Отдельное спасибо сети за такое прекрасное диетическое блюдо, как паровые котлеты)
Что касается кофе: вишнёвый мокко - the best.
И очень радуют постоянные сезонные новинки (хвойный латте и т. д. и т. п.).
Не променяю это место ни на какой центр🙂
4
2
15 февраля 2023
Все-таки Шоколадница держит марку; были там недавно, заказали по салат, по горячему блюду и кофе
Официантка быстро принесла кофе, не уточнив очерёдность блюд.
Сделали ей замечание, кофе унесла и вернула горячим после всей еды.
Оставил про это отзыв, чуть не на следующий день позвонили менеджер, погоревала о таком отношении и обещала начислить сколько-то там бонусов.
А позже перезвонила и та официантка, извинилась и приглашала вновь, вот это я понимаю, контроль качества!
Молодцы!
3
11 октября 2023
Персонал
Обслуживание
Еда и кофе
Все здорово
Единственное пожелание -песни менять/добавлять новые!
А так 5 звезд🤝
19 января
У вас прекрасные вечерние мероприятия. Всегда интересно и весело!
25 мая 2023
Заказывала еду на дом.
Привезли всё свежее, горячее, и оочень вкусное!
Отдельно хочется отметить шоколадный соус - тут он действительно вкусный!
4
1
15 мая 2023
Грязная, неуютная, неудачно встроенная в ТЦ. Пыль из окна равномерно покрывает столы. Но вот еда и напитки на удивление хороши. Кухне и бару твердая пятерка. Обслуживание среднее среди других ресторанов этой сети. Туалет под кодовым замком, это в некотором смысле плюс, нормальный. Мыла правда не было в дозаторе, но рядом стоял флакон, возможно просто не успели налить.
21 июля 2023
Посетили данное заведение двое взрослых людей за 40 лет.Заказали апероль, нас попросили предъявить оригинал паспортов- у нас с обой были только фото в телефоне, нам отказали. Не понимаю, почему такие правила? Мы не дети и не похожи даже на 30 оетних. Такие дела. Странно.
2
1
24 августа 2023
Хорошее место. Несколько раз заходили и хорошо посидели. Персонал внимательный. Не нравятся электронные устройства на столах.
6
1
27 октября 2023
В шоколаднице только кофе вкусный и десерты
Качество еды ниже среднего. Забегаю только когда ничего рядом нет
22 января 2023
Вопиющий случай в кофейне!
Вчера сделали заказ через планшет для оформления заказа. Из-за того, что официант не подтвердил нам алкогольные напитки, оплатить через планшет самостоятельно не получилось. Попросили помощи у официанта. Официантка сбегала до нашего столика, нажала что-то самостоятельно и сказала прикладывать карточку - каково было наше удивление, когда сумма превысила сумму нашего заказа на 411 рублей!!
Когда мы спросили, почему так произошло, выяснилось, что в заказ нам включили десерт, которого в кофейне НЕ БЫЛО и мы его не ели, а также чаевые 15%, на которые мы согласия не давали.
Мало того, что персонал сначала не хотел возмещать нам разницу, но потом они всё-таки снизошли до нас и вернули (внимание!) 270 рублей. На вопрос "почему 270?" официантка заявила (цитирую): "Ваш косяк там тоже есть". Остальную сумму нам принесли с фразой "теперь вам достаточно?" и фразами за нашей спиной "они что, издеваются?".
В итоге получилось возместить только сумму за тот десерт, которого мы не ели, но сумму чаевых - нет. Намерены писать жалобы и требовать проведения проверок в вышестоящих инстанциях, отвечающих за защиту прав потребителей. Берегитесь этого заведения, вас обманут и не пойдут вам на встречу.
Кстати, баллов в приложении мне тоже не начислили.
6
10 августа 2023
Вопросов к кофейне нет. Меню известное всем. Интересно сезонное меню. В целом как и везде данной сети. К персоналу вопросов нет
28 октября 2022
Доброго времени суток, всегда был не лучшего мнения об заведениях под названием «Шоколадница».
Всё же мои друзья затащили, убеждая о том, что место достойное, заказ был прост, но и тут были косяки, напитки принесли только двум людям, третий ждал, хотя как и я заказал кофе, официант мямлит и на просьбу о сан пелегрино, пришлось объеснять ему, что это вода с газом, внимания нет, меню как и грязная посуда и пустая бутылка остались на столе, вокруг куча грязных столов, но официанту некогда, он пробивает заказ через телефон подпирая стейшн, на просьбу соседнего столика подойди, сотрудник сказал подождите, продолжая смотреть в телефон и показывая гостям мобильное устройство,объясняя что он занят. В общем мое мнение подтвердилось визитом! Поверьте, описал только 5% из всего негатива который был. Так же отдельного внимания требует глинтвейн, супер много корицы, лимона и спиртов от вина, напиток не сбалансирован и подача в чайнике оставляет желать лучшего !
4
3
10 ноября 2022
Еда полностью соответствует ожиданиям, особенно цезарь и легендарные блинчики. Персонал кофейни приветлив, единственное, что в час пик бывает маловато мест
3
1
2 апреля 2023
Раньше место было хорошее. Достойное обслуживание, еда. В последнее время все очень изменилось. Была 2 раза, заказала только вино 2 бокала. В итоге ждала 30 минут. На вопрос почему так долго официант ответил, что передо мной много других заказов.
29 января
Есть детский уголок, можно спокойно пообедать с ребенком.
4 мая
Нормальное сетевое кафе.
7 декабря 2023
Ну что сказать, в целом, все плохо и не плохо одновременно. Все как и во всей сети шоколадницы, но обслуживание крайне медленное, сотрудники работают вяло.
12 июня 2024
Иногда хожу пообедать с ребнком,дочке нравится детское меню)
22 апреля 2023
Люблю Шоколадницу, но в последнее время она стала совсем расстраивать
1. Овсяная каша - вся в комочках, молоко очевидно смешано с водой
2. Крок-мадам : 30 минут ожидания, вынесли холодную, на просьбу переделать - сказали ну мы сейчас вам ее разогреем. Тосты и яйцо-пашот за 410 рублей. Вы серьезно?!
3. Порции основных блюд становятся все меньше и меньше.
Друзья, вам либо менять директора по контролю качества, либо закрываться.
Даже KFC себе этого не позволяет
3
2
17 января
Обожаю ваши авторские коктейли! Каждый раз пробую что-то новое.
10 сентября 2023
Отвратительно. Час ждать заказ. Вокруг куча курьеров на доставку, а посетителей в зале не обслуживают. Если это выгоднее, закройте рестораны и переходите только на доставку. Ушёл бы, не заплатив. В следующий раз приду со своей едой.
1
2
18 марта 2023
Уже не в первый раз прихожу, заказ делается долго, потом просишь с собой - опять ждешь мин 15, кофе бывает холодным. Очень мало официантов, которые просто не могут справиться со всем. Начальство, мотивируйте своих сотрудников! Поднимайте им зп, давайте бонусы. Потому что это невыносимо. Приходить на завтрак перед работой, а в итоге сидеть по часу, ожидая официанта
5
12 августа 2022
За утренним кофе иногда захожу в эту Шоколадницу. Персонал всегда вежливый, кофе вкусный, есть возможность купить абонемент на кофе. Однако, сотрудников явно не хватает. Кофе иногда приходится ждать по 15 минут и более. К тому же, часто случается дефицит тех или иных ингридиентов для напитков. С витриной для выпечки нужно что-то делать. Круассаны с мухами за 210 рублей не добавляют баллов данному заведению.
3
1
7 июня 2022
Данная кофейня удобно расположена рядом с метро, в зале достаточно много посадочных мест.
Но обслуживание просто удручает, всего две официантки на весь зал, столы не убраны, грязная посуда от прошлых посетителей подолгу стоит, пока ее не попросишь убрать. Очень долго ждали, когда на нас официантки обратят внимание и принесут меню, не дождались, пришлось самим просить.
Довольно большое и разнообразное меню, но на деле оказывается, что многих позиций просто нет.
Очень понравился лимонад домашний!
Клюквенный морс не рекомендую, т. к. это что-то непонятное и сильно разбавленное. Лазанья очень странно пахла, а порция карбонары очень небрежно подана.
До этого была в других Шоколадницах, и мне всегда очень нравилось, но после посещения этого заведения предпочту обходить данную сеть стороной!
4
16 июля 2023
Все отлично, на вынос работают быстро, но маленький минус не всегда есть крышки для кофе и смузи
1
15 августа 2023
Супер! Вежливые официанты. Быстро и вкусно.
Желательно сделать химчистку кресел, ТК все в жирных и грязных пятнах
1 сентября 2023
Отвратительное обслуживание. Кухня зашивается. 1 сентября. Спасибо за испорченное настроение.
К пасте принесли ледяные дополнительные креветки. И не принесли ложку.
Брускетта с креветками - испорченная.
Жаль оплатили счет сразу, а то бы ушли
1
17 ноября 2022
Даже одной звезды для них много! Готовят не то, что заявлено в меню , заказывала через доставку салат и котлеты на пару , в салате половина ингредиентов отсутсвует, котлеты отвратительные , ощущение что фарш на котлеты мололи вместе с хрящами и костями!!! Кроме того готовят полтора часа овощной салат!!! Фото салата который привезли и который заявлен прикрепляю! Никому не советую эту шоколадницу ! Самая отвратительная из всех!
2
26 марта 2023
Плюс:
1. Заказ и оплата заказа через планшет прямо на столе.
Минусы:
1. Время подачи 30-40 минут.
2. Блюдо «кето-завтрак» полное разочарование: реальность совершенно не оправдывает ожидание. Плюс в рыбе были кости.
3. Будьте готовы увидеть в счете дополнительные 149 рублей, если во время долгого ожидания ребенок решит поиграть на планшете, через который делается заказ, в игры.
17 января 2023
Я заказала мараканский чай , в итоге мне принесли воду с долькой лимона и апельсина + мяты немного кинули. По вкусу это как обычная вода с лимоном, на мой вопрос почему нет корицы , ответ официанта , она там есть просто в гранулах , у нас новый ассортимент , но в чайнике гранулы он найти тоже не смог 🤦♀️ и кстати лайма там тоже не было, раньше всегда брала чай этот у них , был очень вкусный , а теперь туда ходить не хочется, брала куриный бульон там всегда , к нему давали маленький пирожок , теперь только бульон.
2
17 апреля 2022
Очень признательна официанту Баяне🥺😻 Каждый раз уже на протяжении года возвращаюсь и знаю, что там меня ждёт такой добродушный и жизнерадостный человек! Может великолепно проконсультировать по меню, оперативно принести блюда, а также поговорить и поддержать😁 Прошу от лица начальства поблагодарить её, а также наградить премией🙌🏻
2
27 января 2022
Любимая шоколадница. Недавно обновили интерьер. Дружная молодая команда, ребята шуршат, быстро обслуживают зал. Люблю эту сеть за самый вкусный цезарь из всех московских заведений.
1
18 декабря 2022
Одна из моих любимых сетей кофеен. Хотя, мне кажется, там был другой бариста в смене. Небрежно сделанный карамельный пралине - пластинка утонула в чашке, когда мне принесли, и взбито было немного иначе... Там всегда вкусно - этого не отнять. Но всё же! Верните в меню ТУ мортаделлу, которая была изначально, месяц назад - она вкуснее! А так - чисто, уютно, хороший персонал, вкусный кофе и еда) приемлемые для Москвы цены)
3
1
20 ноября 2024
Чуть снизился статус заведения, но по прежнему достойная сеть
29 августа 2024
Обычная классическая Шоколадница, и этим она хороша... Обслуживание не быстрое, но всë можно заказать через дивайс на столе...
17 сентября 2022
Всегда очень медленное и непрофессиональное обслуживание. "Не замечают", разговаривают, делая одолжение, сквозь зубы, долго несут меню, так же долго принимают заказ и затем самые простые блюда и напитки могут нести минимум полчаса. Напитки и еду получаешь уже холодными. Вкусовые качества можно считать субъективной оценкой, но то, что здесь считают допустимым подать глазунью вот в таком виде (на фото), говорит о многом. К тому же остывшей.
Это стало последней каплей для написания отзыва. Регулярно вижу, как посетители вокруг выходят из себя из-за обслуживания, которое только усугубляет ситуацию с кухней (прямо сейчас за соседним столиком дама пишет отзыв в книге жалоб, а курьер звонит в поддержку, чтобы разобрались с рестораном, который не может вовремя приготовить его заказ).
К сожалению, в районе нет конкуренции, поэтому люди вынуждены идти сюда, но коллектив не ценит посетителей и не делает ничего, чтобы им хотелось вернуться.
3
1
4 марта 2024
Довольно вкусный кофе у них. Отличается от многих. Иногда прям хочется именно этот. В основном заказываю кофе и десерт.
14 ноября 2021
Здесь можно позавтракать, а это уже большой плюс! Были здесь в воскресенье, и завтраки брали английский и французский - на твёрдую четвёрку, и это вполне достойно! Блинчики тоже вкуснейшие. Чай малиновый - как надо. Обслужили нас быстро, и мы остались довольны. Будем еще приходить)
17 мая 2023
Вкусные десерты, но постоянная подача остывшего кофе очень расстраивает :) Крайне ненавязчивое обслуживание, особенно при полной посадке - официанты частенько не справляются.
20 октября 2021
Уютно и персонал хороший. Стараются быстро обслуживать. Расположение удобное. При случае всегда захожу. Кофе отличный. Азам на кассе. Вежлив воспитан. Хорошее местечко. Всём рекомендую
31 мая 2023
Отличное обслуживание, вкусная еда, быстрое приготовление блюд, уютная, атмосфера.
2
2
8 октября 2022
С каждым посещением эта "Шоколадница" становится все хуже.
Зашли с ребёнком пообедать. Народу было немного, но стол убрали только после просьб. Уборщица так его и не протерла.
Два борща и пиццу готовили больше получаса. Принесли еле тёплыми.
Сотрудники работают с таким измученным видом, что обращаться к ним не хочется. И посещать это грязное место тоже не хочется.
4
1
28 июля 2022
Мы были вечером примерно в 19:00.
Первый минус
Принесли тёплый бокал шампанского ( мы попросили охладить) , после 10минут принесли тот же бокал с тёплым шампанским .
Все было вкусно .
Но в 5 утра мне стало плохо ( и в итоге рвота )
Шоколадница была ужином . И больше ничего не ели .
Может жара , может совпадение . Но ..
А ещё стояли в окне горы грязной посуды .
1
1