Шоколадница
657 отзывов
22 мая 2024
Приятная атмосфера заведения, вкусные блюда👍🏽
3
12 февраля 2023
Пришел ровно в 8.00...дверь никто не открывает....вошёл через охрану комплекса....на пороге нарисовалась повариха и сказала ,что менеджера нет на месте.....она типа проспала ...обслужить отказалась так как касса не работает...бариста не работает....
Никому не советую эту шоколадницу...
Сервис отстойный...менеджера зовут ХАНУМ
19 ноября 2023
Сотрудники хорошо ориентируются в меню, могут подсказать, можно заказать дистанционно.
1
26 августа 2023
45 минут ждем заказ, повара видимо просто выбросили наш заказ или же просто забили на него. Интересно что гости которые пришли после нас минут через 15 уже получили свои блюда и наслаждаются едой.
3
1
3 февраля 2023
Пожалуйста верните нормальное меню, которое можно полистать. Где можно увидеть красивые фотографии еды и захотеть что-то съесть!
Уберите свои уродские и убогие планшеты. У людей просто аллергия на ваши гаджеты. Тыкайте в них сами! Еду хочется выбирать красиво! Меню хочется держать в руках!
Постоянно хожу в это кафе. И помимо уродских планшетов вместо меню - все остальное здесь прекрасно!
С удовольствием поставлю 5 звезд как только вернут нормальное бумажное меню!👍
2
1
17 сентября 2023
Не рекомендую. Через полчаса после заказа принесли горелый картофель фри, а вместо пшенки с яйцом пашот непонятную тюрю, в которой плавал желток. Якобы переделали: вынесли ту же кашу с несколько доваренными яйцами, одно яйцо проколото. Детские пельмени за 40 минут ожидания так и не приготовили. При этом никто о медленной работе кухни не предупредил. Воскресное настроение испорчено напрочь. От администратора или официантов никаких извинений. Звёзда исключительно за облепиховый чай, не плох, но явно не то, ради чего следует терпеть подобное отношение
3
1
8 сентября 2022
В последние недели недоволен долгим обслуживанием и приготовлением кофе с собой. У барист постоянная беготня и беспорядок за стойкой. Если так будет продолжаться, то скоро совсем перестану посещать любимую кофейню на районе.
Сегодня я, к сожалению, просто не дождался любимый кофе и просто ушёл в Cofix через дорогу. У персонала были проблемы с кассой и какая-то возня, после оплаты бариста сидел за стойкой и смотрел какие-то бумаги.
Надеюсь, что за столиками обслуживание лучше.
2
2 января 2022
Уютная атмосфера, персонал квалифицирован и доброжелателен, не смотря на то, что не всегда официанты успевают всё сделать своевременно из за загруженности, всё очень круто, кофе и десерты восторг.
2
6 февраля 2023
Парковка - это был квест. Кофе подавали долго, хотя заполнение было порядка 60%.
Ввели электронное меню от выбора заказа и до расчета всё через гаджет (с помощью официанта). Выбор и качество как во всей сети - хорошее.
1
19 марта 2022
Очень душевное место)
Сразу вспоминаешь детство , очень вежливый и компетентный персонал.
Официанты очень оперативно приняли заказ и принесли все очень быстро)
Рекомендую👍🏼
1
16 марта 2023
Очень хороший мне очень сильно понравилась персонал хороший вежливый десерты такие вкусные
3
21 октября 2024
Излюбленное место для завтраков.
1
7 мая 2023
Хорошая Шоколадница. Они, кстати, разные и по обслуживанию, и по качеству/вкусу еды и кофе. Здесь одна из лучших.
2
2
3 апреля 2022
Отличное качество обслуживания, бариста делают очень вкусный кофе, отдельное спасибо официантке Лейле, очень быстрое и качественное обслуживание. Спасибо!
4
1
28 июля 2022
Мошенничество. Официантка мило прощебетала, что за установку приложения мне дадут бесплатный лимонад. Ок, приложение установила, чек у меня был на 900 рублей, поэтому начислились 90 бонусов. Обещанный лимонад принесли, вроде как действительно бесплатный.
Каково же было моё удивление, когда, приехав домой, я снова открыла приложение и увидела в нём самостоятельно происходящую активность: там мелькнул чек на этот лимонад, который прямо в этот момент оплачивался моими бонусами. Число "90" помигало и пропало. Вместо него появилось 18.
Ай, ловкая какая девушка! Вопрос "не стыдно?" задаю, но признаю риторическим. Потому что нет, вам не стыдно.
16 июня 2023
Очень долгое обслуживание, не вежливые официанты, да не вкусная, менеджер не умеет решать жалобы. Официанты проходят мимо и не обращают внимание, не подходят даже если их об этом попросить.
3
1 мая 2022
Очень вкусный капучино , в том числе на альтернативном молоке ( беру на кокосовом). Даже для моего низкоуглеводного стиля питания есть пару вкусных блюд. Обожаю их теплый салат. Ребенку нравятся эклеры в штколаднице. Очень вкусные травяные чаи!
10 ноября 2022
Поставлю 5 звёзд, так как люблю это кафе.
Главный минус данного заведения это туалет.
Знаете, на вокзале туалет лучше. В то утро ещё и грязно было возле туалета, так как уборщица не успела убраться до открытия ((
Еда была вкусная, но повар явно влюбился 🤭
Удачи и процветания вашему кафе!)
1
8 сентября 2022
Ожидание не соответствует реальности(((
Блюдо из макарон и фарша за 550₽ (lamb pasta) очень разочаровывает на тарелке(((
На картинке в 2-2,5 раза больше. В реальности размазанные 15 покорное по тарелке. Очень сомневаюсь, что граммаж соответствует заявленному!
В целом отвратительно малые порции по не низким ценам, мягко говоря.
Приведите в соответствие картинки в меню и фактические блюда.
В противном случае по вам плачет Роспотребнадзор и разочарованные гости….
3
1
26 сентября 2022
Все супер и хорошо и еда вкусно все будет хорошо,вы тоже будете рад.чай кофе ,вкусно шоколад и обслуживаний супер
1
18 августа 2023
Безумно долгое ожидание заказа, около часа несли: куриный суп, рисовую кашу, брускетту, круассан и эклер (с учетом того, что эклер и круассан уже готовые на витрине лежат). Кофе невкусный, горький, жидкий, уровня шаурмечной, кофе подали в самом начале, поэтому пришлось его еще и холодным пить (т.к. хотелось бы кофе пить С БЛЮДАМИ, а НЕ ПЕРЕД едой). Вся еда также по вкусу оставила желать лучшего, видимо, слишком долго над ней «старались», каша невкусная, брускетта подгорелая, куриный бульон крохотная порция с мелкой лапшой, вместо нормальной (которая на фото в меню). К каше сначала подали вилку с ножом, потом только ложку догадались принести. В общем, если хотите супер долгую подачу простейших блюд и посредственный вкус за ресторанный ценник - вэлком.
30 декабря 2022
Безобразно обслуживают гостей. Столы не убраны. Пришлось лично обратиться к официанту с просьбой убрать грязную посуду со стола. Официант посуду убрал, но стол не протёр. Ожидали заказ 40 минут. Когда принёс блюдо, другой официант тут же подошёл, забрал и отнёс другому клиенту.
Возмущает такое отношение к работе.
Администратор не смогла пояснить ситуацию, извинения не принесла.
Этот филиал достоин закрытия.
4
1
9 марта 2023
Очень странные официанты, одного просила убрать чашки от предыдущих гостей, сказали да сейчас, в итоге ждали ждали, пересели
Заказали какао ребенку, несли минут 40
Я считаю, что сервис должен быть лучше, потому что люди платят деньги, и я считаю, там не дёшево
4
6 ноября 2023
Сеть сильно испортилась!!! Попросил сегодня сделать кофе НЕ ГОРЯЧИЙ! Кассир сказал «Да, конечно» Ну конечно же сделали КИПЯТОК. Мало того, что обжег нёбо, так пришлось еще носить этот стакан минут 15, что бы кофе остыл. Напитком конечно же не насладился!!! И если честно вкус его испортился, кофе не вкусный!!! Сеть потеряла постоянного клиента. Вообщем, ни кому не советую, как минимум, заказывать кофе в этой сети😞
6 марта 2023
Классное кафе. Всё всегда вкусно.
Раньше правда был очень вкусный чизкейк (лет 8 назад), все знакомые ради него шли туда) но перестали его закупать(((
Очень люблю их лазанью блинную)
1
26 октября 2022
Я являюсь гостем шоколадницы уже более 5 лет. Хожу сюда минимум дважды в неделю, когда не получается-заказываю доставку. Но товарищи, это просто дно…. ЧАС готовить простой омлет? Час? При неполной посадке? Попросила убрать томаты из омлета с томатами и сыром-убрали все, кроме яиц и молока. А еще прекрасно слышно, как ругается кухня между собой. Вы очень испортились.
3
1
10 сентября 2022
Восхитительный кофе, очень разнообразное и вкусное меню, быстрое обслуживание и уютная обстановка
3
28 марта 2023
👍👍👍 Супер! Всем советую зайти попробовать вкусные блинчики и много всяких вкусняшек
2
22 ноября 2021
Отличный интерьер, вкусный кофе и приветливый персонал и все в шаговой доступности от метро. Удобно утром зайти за кофе и сандвичем перед работой. 👍
3
13 апреля 2024
Вкусно, но очень долго! 42 минуты готовили один омлет!
2
1
20 мая 2022
Шоколадница расположена удобно
Но раньше меню было намного лучше.
Если Вы привыкли определённым блюдам, таким как яблочный штрудель или клубника со сливками что после того, как они исчезают сейчас лучше их не заказывать.
27 сентября 2023
Не понравилось. Один салат подали без заправки, второй почти час ждали. Официант по составам блюд не мог проконсультировать.
15 апреля 2022
Моё любимое заведение на районе! Уютно, вкусно, а персонал легко мог бы обучать сервису любые рестораны, очень клиенториентированно.
3
12 февраля 2022
Я заказывала на доставку Яндекс.еда молочную кашу + грецкий орех + малиновое варенье, сырники со сметаной, рулет Анна Павлова с малиной. Начну с того, что каша вся комками , не понятно в какой день ее варили. Видимо по быстрому разогрели в микроволновке и всё. Есть не стала :(( Добавку грецкие орехи не положили , по какой причине не понятно 🤷♀️ Написала отзыв в ресторан , объяснила ситуацию - ноль реакции, даже не связались. . :((
К-клиентоориентированность, нееее, не слышали! И за весь этот заказ я оплатила 903 руб. спасибо, что оставили без завтрака ✔️ 👍🏻 прежде чем заказывать доставку в шоколаднице, подумайте!
Так как блюда НЕ ВКУСНЫЕ. Отправила все в мусорное ведро. Спасибо что оставили без завтрака 🔥🎃
3
14 марта 2022
Уютно, чисто, вежливый персонал! Брала капучино и шоколадную печеньку, все вкусно! Кафе работает с 8 утра и это здорово!
3
24 июня 2022
После визита в пятницу вечером в "Шоколадницу", по адресу, ул. Фестивальная ул., д.13, к.1, негативное впечатление и испорченное настроение оставила официантка. Девушка сначала путалась в меню, позже ,убрав посуду и взяв плату за заказ, так и не принесла уже оплаченный десерт. Когда мы расплатились, оказалось, что нам неправильно посчитали заказ, так как десерт в комплекте с ужином (согласно акции) должен был оплачен с 30% скидкой, чего не было сделано. Бросание десерта и вызывающие эмоциональные замечания, что она (официантка) все принесла, но потом (когда мы уже поужинали!) заявляла напористо, что имеет право на это!!! Такой персонал ПОРТИТ впечатление от любимого кафе жителей и гостей района! Сегодня НЕ РЕКОМЕНДУЮ это заведение!!!
2
1
6 апреля 2022
Все хорошо, хотелось бы обслуживание чуть побыстрее, и разговоры о личном чуть потише. А так, единственное заведение, где можно попить чай возле метро не в фудкорте.
8 сентября 2023
Персонал, как персонал. А вот еда оставляет желать лучшего. Протухшая руккола. Замороженный апельсиновый сок вместо свежей выжатого.
15 августа 2023
Очень медленно готовят, говорят, что много народу по факту стандартное наполнение, цены еще поднялись, кофе+салат+смузи+ролл =1400
12 декабря 2024
Еда вкусная😋
13 декабря 2022
Когда приходишь первые пару раз все очень мило, дружелюбные, кофе вкусный, когда начинают понимать, что постоянно к ним ходишь, все портится и вкус кофе и приветливость
3
1
13 июля 2023
Медленное и неуверенное обслуживание. Электронное меню работает неисправно: в заказ ошибочно добавляются позиции, которых не выбирали.
1
4 февраля 2023
Добрый день.
Были в Шоколаднице на Фестивальной у Речного вокзала 21.01.2023..стол 12..счет закрыт в районе 18.00.. По меню взяли салат Цезарь с курицей за 410р,брускетта с ростбифом за 450р, паста карбонара 390, коктейль лесные ягоды - 390 р. и в меню было предложение-акция три коктейля по цене 2х за 740 рублей. Получается 2380,а оплатили мы 3291р. Сумма приличная,но заметила эту нестыковку по заказу и списанию уже дома. Решила разобраться и нашла в приложении Шоколадница свой заказ №170 на сумму 2745, где откуда-то взялась брускетта с тунцом за 350 р,которую нам и не приносили. Но даже с ней сумма 2745,но не 3291 которую списали с карты..оказалось 546 р- это сумма чаевых!!,которые по умолчанию включены в планшете в чек и вы должны сами от них отказаться,но вам об этом никто не говорит!
911 рублей лишних в чеке- это перебор.
Ниже девушка уже писала про лишнее пирожное в чеке- похоже это стало фишкой этого заведения- "авось не заметят".
Р.S.- после моей жалобы был звонок от администратора кафе,но решить ничего не решили...911 рублей- канули в их карманах.
13 февраля 2023
Была утром. Людей почти не было. Приятно позавтракать в одиночестве и тишине. Появились новые электронные меню на каждом столе. Еду принесли за 10 минут, кофе за ~3 минуты.
29 марта 2022
Сегодня вечером после работы зашла в Шоколадницу на Фестивальной улице, выпить чашечку кофе со сливками!!!! Заказ приняли, американо стандартный и сливки , но в меню сливок нет!!! Вероятно, обычное молоко!!! При расчете в чеке указали , именно сливки!!!! И « ловкая» девушка -менеджер, так ее называли официанты, быстренько составила чек, указав цену за сливки из головы!!! Надо же!!! Я попросила уточнить, где посмотреть стоимость сливок!!! Мне ответили, что все добавки идут по 50 руб!!!! Шоколадница напомнила забегаловку у жд вокзала ! Не понравилось!!!!
1
9 августа 2023
Курьеры от которых воняло так, что пришлось рассчитаться и уйти ждут прям в зале, если они такие вонючие сделайте для них места ожидания во вне.
16 июля 2022
Место не плохое, но официанты, как будто для массовки)) Создают вид, что работают, но ни толком усадить людей за стол, ни его протереть после того, как убрали за предыдущими посетителями, ни принять заказ и вовремя его принести…
В общем, один раз ушли через 20 минут простого ожидания официанта, чтобы принял заказ, а сейчас сидим и ждём, чувствую того же))))
Если и второй раз так будет, то смысл ходить сюда?
3
6 мая 2023
Чисто, приятно находиться внутри. Была один раз правда, покупала только кофе.
2
24 мая 2023
Кафе уютное, чистое, про меню ничего сказать не могу, брал только кофе раф. Мне оно понравилось, как впрочем и все заведение.
1
26 января 2023
Не кофейня, а вокзальная забегаловка. Зашли с дочерью пообедать. Кресла грязные. Все в пятнах. Никто не подходит к нам. Подошли к официанту спросить меню. Она зло отреагировала, что я ее отвлекаю. Махнула в сторону дисплеев на столе. Типа сами заказывайте. У нас нет меню. Мы потыкали. Ничего не поняли. Попросили объяснить официантку по имени Баян. Опять услышали грубость, повышение голоса и нежелание помочь. Она сама потыкала в дисплей. Ничего не получилось даже у нее. Бросила нас и ушла! Мы в шоке! Такого отношения к клиенту не видели никогда. После мы подошли к другому официанту мужчине, который спокойно все показал и объяснил про различие в планах, вводе карты кофейни и т.п. Прошу принять меры! Такие официантки не должны работать в общепите никогда и нигде!
1