Шоколадница
191 отзыв
23 марта
Нам очень нравится Шоколадница в торговом центре Кузьминки Молл. Она уютно расположена, там всегда чисто и аккуратно, просто отдыхаешь душой. Там приветливые и аккуратные официанты, всегда свежие и качественные блюда. Особенно хотим отметить официанта Максима, который очень быстро, качественно работает и дружелюбно относится к клиентам.
С уважением, Дмитрий и Елена.
1
1
10 апреля
Шоколадница обновилась! Чисто и уютно, официанты работают, главное, почему 5, так это Кофе! Теперь приходим с семьей и заходим с друзьями взять с собой.
Хороший насыщенный вкус без горечи и кислоты. Молоко кокосовое хорошее без сахара. Вкусный фреш. Ну а еда, это не их, за едой в другое место конечно. Здесь главное кофе и блинчики традиционно.
кофе лучший в округе, на рязанке в шоколаднице плохой как в забегаловке. Здесь есть доверие, бариста хорошая улыбчивая и шустрая.
Пожалуйста, сохраните ваше качество🙏
2
6 января
Были 2 раза уже, первый раз с подругой, второй раз с семьей)
Приятно что ребенку приносят карандаши и детское меню.
Были на ужине, есть возможность заказать ужин за 700р)
Порции большие, чайник чая 500мл)
Стейк из индейки не понравился, брали 2 раза и оба раза был сильно соленым.
Алкоголя нет в виду отсутствия лицензии, возможно временно)
Коктейли вкусные)
Заказывали через приложение, там же оплатили и оставили на чай)
То чего не было в онлайн меню дозаказали у официанта)
Чисто, аккуратно)
Рекомендасьон!)
2
1
17 декабря 2024
Периодически посещаю сеть шоколадниц, но больше всего нравится обслуживание именно в этой кофейне
Персонал улыбчивый, всегда здороваются при входе, недавно заходила за кофе с собой, очень понравилось обслуживание светленькой девушки бариста, ясно и четко рассказала про напитки, готовую еду подогрели, все быстро и самое главное вкусно! Осталась довольна этим заведением✨
1
3
15 января
Одна из немногих точек Шоколадницы, где чисто и уютно,персонал вежливый,гостеприимный,еда и напитки вкусные,мебель не потрепанная как во многих точках,интерьер хороший
Анна Глан милая и приятная девушка
2
1
26 мая 2024
В первые дни после открытия все было прекрасно. Очень вкусно и качественно приготовлено, быстрое обследование, уютно. А последние несколько посещений - разочарование:
1. разбавляют морс водой (неужели, кто-то на кухне думает, что это незаметно?).
2. блюдо из индейки с фасолью есть просто невозможно (слишком пересоленое мясо, а овощи разжевать невозможно).
3. Борщ, который в первые дни работы был очень вкусным, превратился в отвратительный столовский. После такого обеда изжога не проходила долго.
4. Паста с перечно-сливочным соусом и сыром - это склеенные макароны с перечно-сливочным соусом и капелькой сыра. По цене ~400 рублей. В Петручио (который в Высоте) паста значительно более вкусная. И цена нормальная.
Но капелька меда будет:
Вкусные сырники и брускетты. Брали в Шоколаднице на Арбате сырники и брускетту - там это было ужасно.
Но мне все равно не хочется возвращаться в Шоколадницу в Кузьминки_Молле. Разочарование.
10
2
20 мая
Очень милая и уютная кофейня, ощущение будто отдыхаешь дома, безумно вкусное кофе, обновили меню, много новых вкусных блюд, приобрели абонемент «абик на Усы», очень креативно и вкусно!!!!
2
6 декабря 2024
Не часто пишу отзывы, но здесь хочется оставить, так как работаю в этой же сфере.
1. Обслуживание 10/10 - девушка работает одна, но работает быстро.
2. Сервис 10/10 - с нами поздоровались, практически сразу дали меню, приняли заказ, время ожидание блюд также недолгое.
3. Кухня - совершено случайно увидела, что повар без перчаток работает, в связи с этим вопрос, это такая политика? если да, то тут без вопросов.
5. Блюда - пришли позавтракать, взяла шакшуку и панкейки. Подача шакшуки без хлеба для меня удивительно, если это даже и так, хотелось бы, чтобы предложили дополнительно багет при приеме заказа, потому что потом пришлось ждать дополнительно хлеб.
Панкейки суховаты.
6. Туалетная комната - грязно, очень грязно, нет туалетной бумаги. Стоит обратить внимание на это и проводить уборку чаще - это практически начало дня, а ощущение, будто со вчерашнего дня не убирались.
оценку снижать не буду. отзыв лишь для принятия во внимание некоторых нюансов и для повышения качества.
1
1
3 января
Отличный ресторанчик. Быстрая подача блюд.
Чистенько, есть свободные места. Расположение возле входа, что очень удобно, тк не надо идти через весьТРЦ, чтобы найти их
1
2
20 мая
отличное место, отличный персонал, кухня и напитки
уютная атмосфера, в кофейне чисто, приятно находиться там всей семьей после трудного рабочего дня
2
17 февраля
Была несколько раз,все хорошо.Вкусно и быстрая подача.Но в один день пришли с подругой ,заказали Апероль.Официант,спросил сделать ли нам покрепче,мы согласились.Но цена не была озвучена за дополнительный алкоголь.По итогу приносят чек,в нем готовый коктейль на основе апероля 490р,а добавление самого апероля 50мл 430!На что мы очень удивились.Т.е 100мл апероля стоили почти как бутылка Апероля 0.7л..Попросили в меню показать,где указана цена.Не в меню,ни на сайте цены нет!Со слов официанта,цена есть только в их приложении для официантов..Никто нам так не показал, не смог пояснить откуда взяли они эту сумму.Мы были не против оплатить,но ответ на свой вопрос не получили.Поэтому всегда нужно спрашивать и уточнять ценник!Загладили свой косяк двумя кусочками пироженого.За это спасибо,но сам осадок остался неприятный...Приходить будем,но заказывать алкоголь нет..
1
19 февраля
Были один раз и больше приходить не будем.
Мы часто бывали в шоколадницах, но в Кузьминки-молл - самая отвратительная.
Во-первых, подали блюда, не то, которое заказали. Да. Согласны наша ошибка, что официант повторил заказ, а мы просто сказали «да», даже не послушав!
Нооо… то, что принесли - это ужас.
Заказывали бриошь с лососем , принесли с беконом, но да ладно , но на вкус, мы попробовали и даже не стали есть, отвратительный пашот, авокадо как морковь , вообще не сочетается, и все как будто не свежее.
Также была заказана пицца пепперони, казалось бы, пиццу не так и сложно приготовить и подать. Несли ее как будто готовили сами, а по факту тупо разогретая, на вкус ужас…Как будто засохший хлеб с колбасой.
Крч, из всего было более-менее капучино.
Разочарованные и голодные ушли.
Больше не ногой.
1
2
7 декабря 2024
Была 2 раза и нще вернусь пока буду в Москве. Обслуживание и еда очень вкусная. Очень понравился тыквенный супчик и паста с кеветками. А еще невероятно вкусный какао, однозначно вернусь снова ✨☺️💖💖
2
20 мая
Очень приятная атмосфера, все быстро и очень вкусно, официанты вежливые, своевременно убирают посуду, много предложений к блюдам, вообще класс, будем приходить ещё 🫱🏻🫲🏼
2
18 января
обслуживание стало гораздо лучше, приятная обстановка стала. вкусные блюда, напитки шикарные. в общем, все супер теперь! Одна из лучших шоколадниц (самая лучшая)
3
5 мая 2024
Обслуживание и работа персонала супер, еда вкусная! Кофе замечательный и с красивыми рисунками, у бариста руки золотые!! Отдельная благодарность девушке Даше с рыжими волосами, хорошо со всем разбирается и уладит любое недопонимание, всë расскажет и подскажет, очень круто! Буду приходить ещё!!))
Не смотрите на негативные комментарии, это вредные не воспитанные люди, которые зачастую сами создают проблему на месте, ожидая что кофейня шоколадница = ресторан 5 звёзд !!
3
9
25 апреля
Сам ресторан хороший, уютный, сотрудники тоже замечательные. Тут плохого ничего не скажешь.
Но новое меню это просто ужас. Пропали классические блюда, и вместо них появилась альтернатива, с которой стало хуже. Купили блины, где в составе было написано лосось и сырный крем. Но нигде не было сказано, что туда входит соус песто. Такое должно быть указано, потому что состав в итоге отличается от указанного. Классическая карбонара пропала и появилась трюфельная. А я ведь ходила ради обычной карбонары в шоколадницу🥲
2
15 февраля
Периодически завтракаем в Шоколаднице в разных местах Москвы. Но последние несколько раз ели в Шоколаднице Кузьминки мол. Обслуживание не понравилось каждый раз без преувеличений ждали завтраки по 40-50 минут. При том что утром мы были в ресторане одни. Первые два раза думала что это случайность но когда и в третий раз элементарные сырники несли час решила написать отзыв. И ещё блюда заказанные не дождешься а принесли абсолютно холодные. В общем персонал работает плохо.
2
29 декабря 2024
Были 29.12.24 в обед. Посетителей очень много, но пара столиков были свободны. Заказали кофе и сок, не быстро( Кофе и сок принесли в одинаковых стеклянных бокалах, не очень приятно держать горячий! Нехватка чашек?( Можно и в стекле, но с ручкой! Ещё вопрос-зачем ложечка, если нет сахара?))
1
21 мая
Очень хорошее место, приятное обслуживание, быстрая подача, приветливые официанты. Обязательно вернусь еще раз! Спасибо за приятный вечер
2
24 сентября 2024
Довольно часто заходим в данное заведение на ланчи. Официанты вежливы и внимательны, блюда готовят быстро и выносят по готовности. В целом приятная и уютная атмосфера. Заскочить пообедать или поужинать здесь будет отличным выбором. Кофе нежное всегда есть желание взять с собой
1
16 июля 2024
Очень люблю эту сеть , в последнее время все чаще стала заходить за маргаритой и бамбл кофе 💋 всегда приятная атмосфера , чистые столы , обслуживание быстрое , очень удобно что есть планшеты, можно самостоятельно сделать заказ ) персонал просто огонь . Уходишь всегда сытая , довольная и с отличным настроением )
3
10 декабря 2024
Была встреча в этом кафе. Видимо не повезло нам вечером в субботу. Несколько столиков стояли неубранные после посетителей, мусор на полу. Присели за столик, никто не подошел. Пришлось ловить сотрудника, просить меню и вытереть стол. Посадка была не полная, я бы сказала, что вообще довольно свободно было. Заказали чай, мороженное и капкейк. Через пол часа напомнили про заказ. Мальчики официанты явно не заинтересованы в своей работе. Даже не знаю, сколько пришлось бы ждать, закажи мы что-то, что нужно готовить.
В целом впечатление от Шоколадницы сильно испортилось.
Владельцы, задумайтесь, скоро в ваше кафе с дорогой арендой можно будет приходить со своей едой и напитками, занимать места, персонал и не заметит.
1
2
20 мая
Уютное кафе и обслуживание. Вкусное кофе. Заказывал том ям, очень понравился. Десерты тоже были на высоте. Буду почаще заглядывать в это место.
2
27 апреля 2024
Очень красивая кофейня,новенькая,чистая,вижно как трепетно относятся к этому все сотрудники поддерживая чистоту и порядок. Первое что хочу подметить - вкусный кофе,так еще и красивый!
Все сотрудники приветливые,проводят до столика и подскажут с выбором который в 90% случая - вкусный и приемлемый в цене. Очень довольна работой команды. Спасибо директору который умеет мотивировать сотрудников ☝️
2
8
14 ноября 2024
Я конкретно в этой Шоколаднице 2 раз. В 1 раз брали пиццу пеперони и Маргариту, что мне понравилось,так это то,что она не круглая,но по вкусу вроде ничего. Сегодня я взяла ланч - крем-суп с шампиньонами (вкусный , где-то 7/10); жареные куриные котлеты + картофельное пюре (котлеты очень сухие,твердые,ещё и с зеленью; пюре выглядела как котлета, осень твердое, я подумала что если размять его ,оно станет вкуснее ,но я ошиблась - вкуснее не стало,вообще гарнир где-то 2/10) ; и напиток - айс-латте (много льда,- штук 10-12, но вкусно,так что 10/10), а знакомая взяла стейк из индейки + брокколи на пару (брокколи конкретно здесь не вкусные, а индейка очень вкусная - вместе знакомая оценила на 7/10) ; также знакомая взяла салат баварский (говорит очень вкусный ,да я и сама пробовала, я бы оценила на 10/10, знакомая говорит 9/10) ; и ещё напиток - капучино с добавлением шоколада расплавленного киндера (говорит вкусно,мне тоже понравилось, знакомая говорит с этим шоколадом похоже на горячий шоколад ,я бы сказала 10/10); сестра взяла куриный бульон (говорит 9/10) , и куриный шницель + то же картофельное пюре (но ей пюре понравилось, говорит блюдо 10/10.
Самый плюс этого заведения - если ланч,приемлемые цены.
Если бы я взяла не ланч и мне также бы не понравилось, то я бы поставила 2 звёзды ,так как я не знаю какие основные блюда,так что надо быть осторожнее с ланчами
этот отзыв написала 1 ноября👆🏻,этот пишу 12 ноября
была с знакомой снова в этой Шоколаднице,решила попробовать что-нибудь другое. Взяла Цезарь с курицей и пасту Альфредо с курицей(знакомая взяла бефстроганов ,кажется, из индейки, + картошка,ей тоже все понравилось, а ещё греческий салат), и то, и то просто шикарно выглядит,на вкус ещё лучше,всё понравилось, спасибо,10/10 оба,просто высший класс , + мы взяли десерт в виде манго,очень вкусно всё, и напиток ,она - капучино, я взяла айс латте,всё очень вкусно
2
3 июля 2024
в кафе очень уютно и убрано, сидели с друзьями. больше всего порадовал персонал - Виктория, Виталия и Алина. чудесно скрасили обстановку, хорошие девчонки. спасибо за приятное обслуживание, было очень вкусно, придем обязательно еще раз!
1
2
5 мая 2024
Недавно посетила данное заведение, была приятна удивлена атмосферой спокойствия и приятной обстановкой. также рада возможности нормально поработать. весь персонал очень приветлив и приятен. блюда вкусные, десерты приятные, нежные и вкусные.
2
2
25 апреля
Жаль, что меньше поставить нельзя, я не знаю, что произошло, с чего вдруг Шоколадница стала каким-то рестораном бизнес-класса?
Порции маленькие, какие-то нелепые листья салата вместе с сырой картошкой и самыми дешевыми жирными колбасками, это как-то совсем несерьезно
Цены взлетели выше некуда
Макароны в пасте Альфредо были все мягкие, разварены почти в мякоть, все холодное, три несчастных куриных волокна из филе
Официант один, ничего не успевает, ждали его по 20 минут, посуду никто убрать тоже не мог, сидели по уши в тарелках, зато на разговоры друг с другом время у работников находилось
Не рекомендую
2
4 мая 2024
Очень приятное уютное заведение. Меню очень порадовало разнообразием, всё понравилось.
Хочется сказать отдельное спасибо официантке Дарье - милая приятная девушка. Сразу видно профессионала своего дела! Подсказала с выбором, замечательно обслужила и просто приподняла настроение!
1
2
4 мая
Впечатление от обслуживания максимально негативное.
Зашли с женой перекусить.
Официантка дала меню и ушла.
Народу было мало.
15 минут ждали.
В итоге пришлось идти и искать официантку.
При заказе попросили мороженое принести попозже.
Так и не дождались.
Пришлось опять идти и искать официантку.
С ожиданием чека то же самое: так и не принесли.
2
27 февраля
Все как-то через раз. Была в заведении 27 февраля вечером. Официантка путала позиции, не могла запомнить, что конкретно я говорю. Блюдо сначала есть, потом его нет. С трудом сделала заказ. Принесли омлет с авокадо. как он нарезан, я вообще молчу. Для сравнения прикреплю, как должно быть. Сам авокадо ужасно горький, есть не смогла. Попросила передать на кухню: официантка отнесла тарелку и стала дальше смотреть в телефон .
2
23 сентября 2024
Как только открылся магазин Кузьминки Молл сразу стали заглядывать в кофейню. Нам очень нравится, прекрасное расположение и здесь очень уютно. Очень часто ходим сюда просто попить кофейку с разными вкусностями.
22 марта
Плохо, очень плохо. Пришли на завтрак, в зале было пусто. Заказали, заказ начали приносить минут через 30 частями. Еда невкусная, «Бенедикт» вместо классического соуса какая-то сладкая горчица, листья салата вареные, бриошь размякшая. Персонал все время толпился на выдаче из кухни, при этом, напротив выдачи в 2х метрах открытая дверь в туалет. Скажем такое странное товарное соседство. Можно же на дверь доводчик поставить чтобы она всегда была рядом закрыта. Бардак!
1
8 ноября 2024
Замечательно! Все вкусно, подача красивая, порции большие, а персонал лучший! Все девушки, как на подбор! Добрые, красивые, вежливые. Всем спасибо!
1
26 сентября 2024
Сегодня 26 сент. 2024 г.в 9.40 захожу в шоколадницу с уличного входа. Освещение есть везде и в зале шоколадницы и в кухонном отсеке, сидят двое посетителей и ни одного сотрудника. Спрашиваю их- не в курсе -работает Шоколадница? - не знают.
Решила посидеть минут 10 - подождать. Позвонила по телефону с сайта данной шоколадн.-нет ответа.
Примерно в 9.55 заходят сотрудники и одна из них, видимо имеющая какие-то права ( про обязанности забыв) -тоном выговора :" А как вы сюда попали? У нас эвакуация!"
-Простите - мы зашли через открытую дверь. А почему вы нас не известили об эвакуацииОбъявление оставили бы , или
хотя бы закрыли входную дверь с улицы!
-"Эти вопросы не ко мне а к ТЦ.Я не имею права"
Отличный ответ . Не имеет права известить посетителей а хамить имеет права)!
Свет горит, двери открыты в шоколадницу с улицы- вопросы к ТЦ. )
Обращаюсь к руководству- почему на должности Старшего менеджера гражданка Бондарчук не отвечает за безопасность посетителей и не умеет общаться вежливо? И если не проинструктирована - как в такой ситуации она должна поступать, то хотя бы имела простую логику- закрыть вх.дверь. Соответствует ли данная девушка занимаемой должности?
6
4
30 мая 2024
вполне себе хорошее местечко.недалеко от работы,мне удобно забегать ненадолго. мне нельзя кофе, но он такой вкусный :( не могу отказаться от кофе,а надо. что мне всегда нравилось это обслуживание. быстро реагируют. все рассказывают и объясняют. на мои вопросики отвечают. по блюдам ориентируют прекрасно доступным языком. из последнего что запало в моё сердечко это тарталетка с клубникой. вот прям да.надеюсь когда нибудь я смогу отказаться от кофе.надеюсь персонал меня поддержит. буду приходить и просить советовать каждый раз разные напитки....
2
2
2 марта
Очень любим с дочкой шоколадницу, бывали во многих местах, решили посетить Кузьминках, но одно разочарование, ждали долго , принесли блины с вишней холодные не свежие, шакгуку подали в обычной чашке , ожидание реальность .
Разочарованы, больше не придем в это заведение
1
15 марта
Это просто жесть. Утро, неполная посадка. Сделали заказ двух несложных блюд. За нами пришла парочка с ребенком , сделали заказ после нас - им принесли все их 4 блюда раньше, чем нам на минут 20!!!! Мы ждали заказ 40 минут.
Я заказала бриошь с лососем и яйцом пашот и о ДААА!!!! Принесли просто сырые яйца! Сырой белок даже!
На что администратор предложила нам всего лишь 10% скидку сделать))) кайф
1
2
3 июля 2024
очень уютное место, приятная атмосфера и не менее приятный персонал. особенно хорошее впечатление осталось от официантки Виктории и менеджера Дарьи! обслуживание на высоте! принесли все быстро, еда вкусная
обязательно придем еще раз
❤️
1
2
11 января
Зашли на завтрак 31.12.24г.
Заказали шакшуку , цезарь ролл , кофе.
Три звезды ставлю за отличный (как всегда) кофе, вежливый персонал и симпатичную атмосферу. Еда ужас! Еле разогретые несвежие блюда. Печаль.
2
1 ноября 2024
Ходим на обеды в Шоколадницу в ТРЦ Кузьминки молл. Милое и уютное место. Вкусное меню. Курица из сезонного меню- просто супер. Отдельное спасибо официанту Макси
3
4 мая 2024
Кофе очень уютное!
Персонал вежливый, еда очень вкусная!
Меню обширное, очень радует что есть постная пища и бюджетные завтраки.Очень вкусное кофе!
Очень рады что именно в нашем районе открыли это заведение!!
1
2
1 ноября 2024
Прекрасное место! Часто хожу сюда со своей семьей, всё очень нравится: официанты быстро обслуживают, еда потрясающего вкуса, в зале чистота!
1
25 марта
Были в воскресенье вечером. Может быть поэтому официантка были совершенно уставшим, не обращали внимания на новых гостей. Подали меню минут через 10. Выбмрали минут пять, потом ждали в полупустом зале. Время не засекали, но терпение потеряли после трех проходов официантка мимо нас. Ушли, так и не сделав заказ.
1
28 ноября 2024
Девчонки-официантки и бар молодцы стараются! Кухня ужасная. Были два раза, один раз попали на бизнес-ланч, гренки в цезаре показались старыми, салат был очень холодный. Картофельное пюре как кусок резины, вообще не думали, что можно сделать ТАКОЕ картофельное пюре. Второе почти совсем не съели. Подумали, что бизнес-ланч на заготовках и для массового потребления, решили сходить на завтрак, заказали классические блюда из меню. Яичницу с сосиской нам делали 40 минут и более, желтки были пересушены, хлеб просто лежал кусками без пропитки, поджарки, хотя блюдо стоит 490р. Третий шанс, наверное, кухне не дадим.
1
1
4 мая 2024
Несмотря на то , что заведение еще вот-вот открылось устроено у них все очень хорошо . Приветливый персонал , всегда встретят , подскажут , посоветуют, общаться с ними приятно. Еда вкусная и подается быстро, если только это не полная посадка во время комбо-обеда, ну здесь уже только понимание ситуации . Чисто , уютно, красиво! Дальше больше) процветания
1
1
4 января
что творится в этой забегаловке? в субботу работают 3 калеки в центре города. заказали карбонару, ждали 40 минут, принесли малюсенькую порцию холодного непонятно чего. приборы принесли грязные. люди ждут заказ по полтора часа учитывая, что зал не полный. девушка не могла заказать воду для ребенка, стояла на кассе пол часа. если хотите вкусно покушать в приятном месте - забудьте об этом.
1
2
15 октября 2024
14.10 2024 г, днем с дочерью решили попить кофе с пирожным, подошли к витрине, посмотреть наличие. У кассы принял заказ официант (парень блондин). Я попросила нас сразу рассчитать и заказ принести за 13 столик. Латте, капучино и 1 пироженое Вишневый Клауфти (отмечу что на витрине стоимость его была 390 руб). В чеке же за него сумма стояла 420 руб. Чек мы оплатили пока начали готовить кофе и после обратили внимание на расхождение цен.
Хочу отметить, что претензия не в разнице в 30 руб, а в том, что на мой резонный вопрос почему в чеке другая сумма мальчик принявший заказ ответил, что : «цена такая, я ее сам не придумываю.» На что, я показала на витрину и была удивлена, потому что получается, что все таки цены сами себя придумывают.
Здесь в наш диалог решила вступить девочка-бариста, стала объяснять, что цена другая, потому что: «вы будете сидеть в зале и цена выше за обслуживание» Я была удивлена еще более, во-первых, я заказ сделала на кассе , меня никто не встретил и не предложил меню, хотя кафе было пустое. Во-вторых, я спросила почему вы тогда не предупреждаете об этом посетителей и если цена указана на витрине, то по ней и отпускают. Это элементарная вежливость к клиентам, может кому то 30 руб стоящая сумма и в целом, если бы это был полноценный обед или ужин с каждого блюда по 30 руб получиться Итоговая сумма совсем другая.
Роспотребнадзор будет рад прийти с проверкой и сам выяснить из-за чего разнятся цены в чеке и на витрине и не оговаривается, что блюда на вынос.
Опять же повторюсь, я всего лишь просила пояснить, почему цены разнятся. Мальчику официанту, я сказала что это его обязанность давать достоверную информацию так как он работает в сфере обслуживания и относиться к обслуживающему персоналу, на что он фыркнул «Я не обслуживающий персонал», развернулся, сказал , что обслуживать нас не будет и ушел!!!
От этого я вообще впала в ступор! Простите, а кто тогда работает с людьми? И почему в таком тоне разговаривают с клиентами? Это за такое обслуживание я должна платить? Но на этом все не закончилось, меня все глубже и глубже окунали в шок, мягко говоря.
Бариста продолжала говорить какую то чушь, мол видимо Вы никогда не работала в сфере обслуживания?!
Что???!! С какого права мне молодка указывает, в чем я разбираюсь, а в чем нет!? на каком основании и как к человеку и как посетителю, мне выдают такие реверансы?!
Я всю свою практику работаю в этой сфере, и скажите мне, какая из деятельности не относится к обслуживанию??!!
Моему негодованию нет предела и возмущению тоже, я не в первый раз захожу в это заведение в Кузьминках и поверьте, если бы я каждый раз писала отзывы об обслуживании, то у вас бы волосы зашевелились. Одно из самых ярких воспоминаний, это принесли стакан воды в грязном стакане из под кофе и даже не извинились, а лишь сказали Ой!!! Про то, что официанты делают вид, что нет гостей и не приносят меню, я вообще молчу, не приносят приборы и их не дозовешься, кофе будет стоять на выдаче, пока не остынет и не осядет пенка!
Сеть Шоколадница, давно потеряла свои позиции как кофейня и по обслуживанию и по качеству кухни, но так чтоб настолько хамски говорить с посетителями, это ни в какие рамки не помещается.
Администратора Екатерину, в какой то момент стало жалко, за то что ей приходится оправдывать персонал, с другой стороны, кто тогда должен обучать их работать? По стандарту было предложено пирожное, но Увы, настолько было испорчено настроение, что с вашей кофейни даже воды не хотелось. Мы остались без кофе и десерта, с испорченным настроением, заведенные до предела хамством вашего персонала. А если у вас такие умные и продвинутые баристы и официанты, то им явно не в Кофейне работать!!
Больше ни ногой в вашу сеть, благо кофе по Москве есть.
7
3
27 апреля
Были 26 числа.
Из детского меню заказали пюре с котлетой - было вкусно.
Но!
Заказали пиццу пепперони (пресное тесто) - невкусно.
Заказали мохито, но принесли чуть сладкую водичку.
Кофе норм.
Совокупно конечно надо было поставить оценку 2 ибо за такой ценник должно быть по умолчанию все вкусно
2