Шоколадница
753 отзыва
1 сентября 2023
Ужас. Говорил по телефону, смотрю бамбл с разными вкусами по 270. Беру классический и ухожу, оказывается мой 440 стоил. Оказывается у них в меню классического, а мне отдельно посчитали. Круто че. Надеюсь 170 рублей окупили мое нежелание туда ходить больше. Потеряли постоянного клиента.
1
23 августа 2023
Ну... очень не понравилась работа кухни,мало того,что долго готовили,так ещё и картошка FREE была сырой. Салат греческий был приготовлен совсем неправильно.В помещении нет туалета. Поели в двоем на 1500+-, в итоге ушли расстроенные и голодные...
1
1 июля 2024
Уже даже где-нибудь в кафе на междугородной трассе кормят вкуснее. Напитки может еще ничего, но с целью поесть - точно не сюда.
24 апреля 2023
Была 24.04.23г с детьми в этой Шоколаднице. Впечатление отвратительное. В помещении было невероятно душно ( и я не придираюсь) , ребёнку принесли отколотый стакан ( острая грань, мог порезаться), сухарики к супу принесли уже с другими блюдами, когда суп все съели, картофель фри ребёнку принесли холодный, не тёплый, а именно холодный! Когда попросила заменить на свежий, его видимо просто разогрели в микроволновке! Картофель слипся весь и был абсолютно невкусный! Периодически в помещении пахло сигаретами достаточно сильно.
Больше сюда никогда не приду! Под столом валялись салфетки использованные, то есть их не убрали после предыдущих клиентов, хотя стол был убран к новым клиентам.
2
2
31 июля 2024
Быстрое и качественное обслуживание, рекомендую посетить
1
17 февраля 2024
Всегда заказываю капучино и маковые блинчики- впервые в этом кафе они ужасные!! Кислые - будто пропавшие, кофе холодный и твоатительный, грязные кресла…
8 февраля 2021
Отличное, место. Зашла утром позавтракать, быстро обслужил приветливый официант. Все вкусно и свежие. Единственное что испортило настроение, так это то, что было так приятно и комфортно, до того момента как не пришла одна по видимому обиженная на всех и каждого блогерша ((( сделала заказ и началось..... Мне уже было пора уходить и я ждала когда смогу оплатить по счету. Девушка позвала официанта и начала во весь голос, как будто кроме неё там больше ни кого нет выговаривать, что в другом месте её лучше кормили, всё не устраивало(((( это продолжалось минут 15 позвала главного администратора, чтоб на ципочках её уговаривали... Не приятно было смотреть и ждать когда отсчитает как детей персонал. Все должны были ждать пока она угоманиться, чтоб рассчитаться. Утро подпортила эта особа. Место очень хорошее, всем советую. По меньше таких особ со словесным поносом.
Всем Добра.🙏🙏🙏🙏❣️❣️❣️
3
27 апреля
Официантка прелесть , еда нормальная
20 августа 2023
Приходится отредактировать:
Очень хороший сервис (был).
Сейчас - просто кошмар. Последней каплей стало сегодня отсутствие чашек, и как результат, людям в зале кофе наливают в картонные стаканы.
10 июня 2023
Ужасная забегаловка. Готовят завтрак долго при отсутствии посетителей. Даже омлет умудряются 25 минут готовить.
Принесли скрембл просто несъедобного вида - какие то сухие кусочки яйца, в первый раз такое видела.
На мой вопрос, как может быть таким скрамбл, обиделись и быстро унесли, не успела запечатлеть даже.
Завтрака для мужа вообще так и не увидели.
Искренне не рекомендую.
Но вообще обидно, что нет в районе хороших кафе, которые рано открываются. такой откровенно низкий уровень в шоколаднице я не ожидала встретить
1
1
27 декабря 2023
Заказали из новогоднего меню картофельную вафлю с камчатским крабом. Принесли вафлю с порезанной крабовой палочкой. Сложилось впечатление, что повар забрал себе банку с камчатским крабом, а вместо этого крабовые палочки купил в магазине. На мой вопрос официанту, где же камчатский краб, мне посоветовали оставить отзыв.
8 сентября 2024
Заказала капучино , сварили латте . И уверяют что это одно и тоже кофе 🤣🤣🤣
Мерзкие сотрудники.
1
16 января 2024
Завтрак ждём уже более получаса. Кроме нас в зале гостей нет. На вопрос о том, почему так долго, услышали в ответ, что корсетная у них 5 доставок)))
Может, мне не повезло)) но я сюда больше не пойду)
1
9 октября 2023
Протухшие гренки с прогорклым маслом в цезаре и грибном супе - отличительная черта сети «Шоколадница».
Именно в этой точке гость чувствует себя покинутым:
Можно смело самим идти за меню. Приготовьтесь к тому, что официанты будут испарятся, грязная посуда оккупирует ваш стол, а напиток никто не будет обновлять. У всех тут своя личная жизнь.
1
10 августа 2022
Отвратительное обслуживание!!! Всегда хожу в шоколадницу (по другому адресу), но именно эта-это что-то с чем-то. Пришли поужинать в 21:40, официантка подходила принимать заказ несколько раз, все это сопровождалось орами и переговорами с другими официантами по поводу того что ей уже пора уходить домой, заказала ужин(она несколько раз ходила уточнять остались ли те или иные блюда из меню) в итоге увидев, как наша официантка убежала домой (22:20) решила уточнить, когда принесут еду. Другие официантки на кассе сказали, что заказа у них нет, и если я хочу (за полчаса до закрытая) могу заказать ужин. На вопрос почему так вышло, сказали что это вина официанта, но он уже ушёл)) Этот вечер был просто испорчен, и голодная я так и ушла домой. Шоколадница по этому адресу просто отстой, не рекомендую!!!
7
30 августа 2022
Раньше была отличная шоколадница, сейчас это самая долгая кофейня! Кофе «на бегу» оно совсем не на бегу, я 10 лет хожу в это заведение и последний год оно дико испортилось. Пустой зал, а кухня еле работает, бариста спит за кофемашиной с наушником в ухе, одежда у персонала в какой из дома вышел, та и рабочая. В этой шоколаднице никто никуда не торопится, сменился директор и все посыпалось. За стойкой кассира вечный бардак из грязных тарелок и остатков еды наверное еще с ланча. И да, тут вечно не хватает продуктов, то листья салата закончились, то булочки, то еще что-нибудь. Официантка уже в возрасте и не сильно рада своей профессии судя по тому, как кидает терминал для оплаты посетителям. Короче говоря, была хорошая кофейня, а стала забегаловка с ленивым персоналом и бардаком. Обидно.
4
1
12 декабря 2023
Служба доставки этого заведения работает ужасно. Привозят заказ когда удобно им, а не тогда когда удобно покупателю. Не кладут приборы, наверное думают, что руками суп кушать вкуснее. Напитки разлиты.
1
1
23 апреля 2024
Всё норм, но ожидала большего, чего-то не хватило. Вкус салата Цезарь с креветками на 4 балла. Официантка на 4 балла.
22 апреля 2024
Приходим раз в месяц перед собранием , кухня работает с 9.00 , очень плохо , мне не успеваем , а так хочется к вам приходить ,,, но увы
19 июня 2023
Омерзительный сервис. При заказе 1 кофе через приложение, приходится ждать полчаса своего заказа. Сотрудники заведения стоят за стойкой и занимаются тем, что переписываются с кем-то в мессенджерах, вместо того, чтобы выполнять свои обязанности. На вопрос "Сколько ждать заказ? " отвечают, что он готовится, при этом на кофе-машине ни одного сотрудника нет.
3
23 июня 2024
Продают выпечку холодную, разогреть видити ли негде им! Че за бред есть холодную выпечку, давайте тогда ее бесплатно!
23 января 2024
Приезжаем не в первый раз, кофе не вкусный от слова совсем, бариста каждый раз новый возможно это и служит причиной не вкусного приготовления кофе.
4
18 ноября 2023
Не советую заказывать доставку на дом, постоянно не кладут приборы в заказ, готовят долго, о задержке заказа не сообщают.. Последний раз ждали полтора часа, принёс курьер без термосумки, всё холодное...
2
24 декабря 2023
Сегодня сделала заказ,через 20 минут ожидания пришли и сказали,что не могут выполнить заказ,т.к.нет ингредиентов.Очень разочарована,т.к.очень часто пользуюсь этой сетью.
11 июля 2024
Принесли переваренные и холодные спагетти, в супе том-ям были не черри, а помидоры. Напитки даже спустя 30 минут не начали делать. Отказались от них, когда уже поужинали и подождали минут 10. Видимо, на летней веранде были более приоритетные гости. Подача блюд — все скопом и без напитков. За напитки даже извинения не принесли.
А еще не было никаких блюд с курицей и пицц.
1
23 октября 2022
Не первый раз посещаю это заведение и каждый раз какой-то треш происходит, так в последний раз зайдя в кафе, стойка рядом с дверью, проходя к столику попутно заказал капучино с карамельным сиропом, мало того что кофе принесли к столику в бумажном стаканчике так ещё и без сиропа, в общем хватит мне приключений с этой сетью кафе, ни разу не было так чтобы всë понравилось, каждое посещение с каким-то минусом и это касается не только в этом конкретном месте... Для себя решил - где угодно кроме ...адници.
3
13 марта 2023
Безобразный управляющий (молодой человек с надменным лицом и грубоватым общением и бармен мужчина лет 25 с рыжими волосами) попросила заказ оплатить балами спасибо , а балы шоколадницы накопить. Повторила 4 раза, в итоге баллы шоколадница наоборот были списаны , всвязи с чем оплата балами спасибо не прошла , и деньги были списаны в полном обьеме с карты , на мои требования сделать возврат, эти двое долго стояли у кассы так , хлопали глазами и грубили , так и не смогли разобраться , как сделать возврат денег. в итоге : заказ не сделан, балы шоколадница списаны , деньги не возвращены! Подана жалоба в центральный офис.
5
14 июля 2022
Хорошая кофейня, уютный интерьер, небольшое количество столиков. Вежливый персонал. Всё очень быстро. Меню, как и во всей сети. Действует карта лояльности.
1
13 февраля 2023
За последнее время сильно испортилась. Режим работы указан с 8-00. Попадали что в 8-30 ещё закрыта, в другой раз-в 8-15 не пришел ещё повар..Бариста витает где-то в облаках,может сделать не полностью заказ и начать делать другой заказ,приходится напоминать о себе. Часто вместо того,чтобы начать принимать заказ-продолжают обсуждать какие-то дела,а клиент стоит и ждёт..Буквально несколько сотрудников шустрых и доброжелательных,остальные -будто на собственную казнь пришли-недовольны постоянно чем-то..Очень расстраивает.
3
26 января 2024
Когда-то неплохое место превратилось в забегаловку, в которой можно взять только «кофе с собой». Драные грязные диваны. Грязные липкие столы. Вопиющий непрофессионализм и грубость официантов. Пришлось к ним зайти сегодня только потому что в округе это единственное место, работающее с 8 утра. В итоге осталась голодной, так как принесли другой завтрак (скрембл вместо глазуньи), а на мое удивление несоответствием блюда тому с что заявлено в меню, ответили, мол вчера все блюда поменялись. И вообще, «скрембл и глазунья - это одно и то же». Пришлось срочно уезжать на поиски другого места позавтракать. Поэтому фото неаппетитного заведения сделать не успела.
Уважаемая «шоколадница», исправьте ситуацию!
2
1
18 сентября 2023
Ресторан шоколадница очень долго готовит заказа. 1 заказа 30 минут на 40 минут готовит. На курьером вообще-то грубо разговаривает курьером спрашивает по поводу заказа готовица говорит когда будет готов мы уже 40 30 ждали говорит курьер. Сотрудники ресторан говорит если хочешь отменяй заказа скажут
1
1
19 ноября 2023
Зашли с мужем в Шоколадницу на Нелидовской 19.11.2023 г. в первый раз в надежде быстренько перекусить... Больше в это место ни ногой!!! Обслуживание посетителей на нуле.
2
1
23 декабря 2023
Худшее обслуживание официанта Русаевой Таиссии и абсолютно недружелюбное отношение к клиентам.
Два раза несла чайник чая, оба раза разлила его на стол , развернулась и ушла, оставив лужу.
Обещает ждать заказ (до его принятия) 5-10 минут, ждали 30!
Из троих людей за одним столом, обслужила двоих, а один должен сидеть и смотреть как едят остальные??
У барной стойки все официанты стоят и кричат в голос, хохочут и просто мешают даже говорить друг с другом.
Салфеток на столе нет.
Приборы принесли опять не всем.
Пока писала, блюда нет до сих пор…🤷🏼♀️
Больше точно не пойду и всем знакомым запрещу.
Шоколадница зарекомендовала свое имя , но именно этим повелением - возвращаться не хочется.
Настроение испорчено.
1
25 августа 2022
Хорошее маленькое кафе, кофе я не пью и не могу сказать о нем что то 🤷♀️любим ходить на завтраки с семьей , и в правду разнообразие и выбор большой тем более с любимой семьей. Персонал вежлив и быстрый т.е всё на месте решается если нет чего то , большое спасибо 👌
24 октября 2023
Прекрасное кафе,есть меню с салатами,горячим,со сладостями,есть алкоголь и др. Цены средние.
1
8 ноября 2023
Засаленный интерьер, просиженные стулья. Атмосфера прокуренного кабака. Персонал работает не охотно, приветливость на нуле. Еда откровенно столовская, не имеющая никакого вкуса, но ставлю 2 звезды за неплохой капучино.
3
6 августа 2022
Приятные цены на бизнес-ланч, вкусная разнообразная еда, очень позитивная официантка была. Особо в этой сети радует кешбэк, обязательно скачайте приложение.
2
12 ноября 2024
Хожу к ним по утрам, пока ничего не разочаровало! Пусть все будет только лучше!!!
19 апреля 2023
Вкусно
Но персонал не приветлив , часто занимаются своими делами и им нужно напоминать о том , что ты тут и хочешь сделать заказ или когда берешь кофе на вынос , тоже стоишь и ждешь пока они поговорят между собой
11 мая
Ужасно невкусно. Перестали сюда ходить. В округе полно достойных альтернатив. Кофе молочно-водянистый без вкуса кофе
29 августа 2023
Отвратительно. Делали заказ в Ezzy пицца с доставкой. Пицца приехала холодная, ожидание не соответствует действительности, овощи нарезаны бревнами, пиццы все сухие, салат невкусный. На одной из пицц, причем самой дорогой, отсутствовал защитный стикер, считаю это неприемлемым для доставки. Не рекомендую
18 сентября 2023
Заказывали доставку через Яндекс еду из этого заведения. Кофе приехал в стакане с размякшим дном, которое прорвало на столе. Залило все вокруг так, что стол вздулся. Повезло еще, что вовремя убрала ноутбук.э
1
1
1 сентября 2023
Официант швырнул тарелку на стол. Она чуть не упала даже.сделали замечание. Ноль реакции. Принёс салат. Так же швырнул. Администратор ни как не отреагировал на замечание. Им все равно. Относятся как к скоту. Пришли молодцы жрите.
2
1
20 января 2023
Очень не вкусная еда. Думаю стоит сменить шефа. Как-будто зашла в какую-то забегаловку за Мкадом. Хотя обслуживание понравилось. Девушка все забирала со скоростью пули. Это впервые как я ела здесь, хотя всегда слышала о сети хорошие отзывы. Может конечно в других лучше, шефы везде разные. Но я вряд ли захочу еще раз придти.
2
16 июля 2022
Хожу в это заведение, так как единственное поблизости от дома. Как только появиться другое кафе. Шоколаднице ура точно закроется. Ещё три года назад, я заходил и видел постоянно одних и тех же посетителей. Со временем персонал стал меняться ежемесячно. Еда стала отвратительной. Кофе иногда ждёшь по 20 мин. ланч по 40. Приносят все холодное. Вечно ошибки. Бонусная система то работает то нет.
Если и появляется нормальный официант или бариста, то через две недели их нет. Видимо сами не хотят работать в таком бардаке. Наведите порядок. Верните сервис и качество.
4
25 мая 2024
Нет официантов :) принесли меню и 10 минут никто не приходил, посетителей тоже не было практически.
21 октября 2022
Всегда, всегда был вкусный латте на банановом молоке, во вторник 18.10 тоже! Но! Сегодня! Это просто жееееесть, а не вкус! Я просто выплюнула это в асфальт! Пожалуйста обучите сотрудника, передайте опыт своих волшебных рук, ну, в самом деле! Вкусный кофе, это то, зачем я приехала сегодня к вам! Если бы не нужно было вести ребёнка в школу, развернулась бы и вернула напиток, настолько он был не вкусным!!! 🤢
1
21 мая 2024
Очень долгое ожидание заказов
Просидели 2 часа из которых ели минут 10 -15
Еда холодная
Авакадо было дубовое и в тарелке с салатом оказалась шкурка от этого Авакадо (видимо комплемент от шефа)
Просили плед( их нет)
Отношение персонала очень унылое
Хуже только шоколадница в Пулково
Редко хожу в шоколадницу и видимо после этого в заведения больше не ногой
24 июня 2023
Всегда работает один официант, ужасное обслуживание. Ролл Филадельфия готовился 30 минут. Блюдо принёс не официант, а женщина уборщица. На вопрос почему так долго в ответ нахамили. Десерты приносят раньше основного блюда. При том что в кафе было всего трое посетителей. Авокадо недозрелый.
2
1
25 июня 2023
Заказ можно ждать вечно, перепутали кому какой раф, сахара похоже положили раз в 20 больше, потому что пить это варево было очень сложно, от сладости потом болели зубы. Персонал вроде нормальный, только какой-то хмурый. Стараемся ходить в другие заведения этой сети, хотя это буквально в соседнем доме