Шоколадница
753 отзыва
4 июля 2023
Добрый день. Это просто самое отвратительное заведение в котором я была.
Грязно, в туалет невозможно зайти на столько грязно. Заказ принесли в разнобой ждали долго, это завтрак. Заказали овсяную кашу, принесли рисовую. В итоге ещё ждали. Мужу и сыну наконец-то принесли через 50 минут,а мне бургер и смузи не принесли, еще ждали минут 30. У остальных все уже остыло. Работает один официант, это уже о многом говорит. На вопрос почему так долго, у нас работают стажёры.
Подошла администратор, двух слов не могла связать.
У меня вопрос: столько минусов и плохих отзывов, в итоге ничего не меняется.
Значит надо писать в вышестоящие организации до тех пор, пока не исправят эти крупные недостатки. Это полный беспредел.
В нашем городе Липецк таких отвратительных заведений нет. А это столица - позор!!!!!
Ставлю одну звезду и то много.
Все настроение испортили.
3
27 июня 2024
Рекомендую к увольнению официанта Диану. Просидели на веранде 25 минут!!! За это время она 4 раза выносила заказы, но ко мне так и не подошла. Ощущение что на мне был плащ невидимка.
2
9 февраля 2024
09.02.24, утро. Полчаса ждали завтрак, принесли а) холодный, б) неполный (один завтрак - без хлеба, другой - без огурца). По сравнению с картинками в меню, то, что принесли - это просто смешно. Официантки болтают за стойкой, на посетителей внимания не обращают. Такое НЕ всегда, часто здесь бываем, но сегодня это просто испорченное утро.
1
1
5 ноября 2023
Был позавчера. Пришел в 8:30. Было только два посетителя ожидающих свои напитки на баре. Ждал 10 минут меню. Потом минут 15 ко мне (в зале никого) шли. Еще минут 10 на принесение чая. Я его выпил. Махал руками ждал что-бы меня посчитали, пришлось самому на бар идти.
В принципе я посмотрел тут последние отзывы все описывают в точности то что и я хотел написать.
Присоединяюсь.
Хорошей была мысль поставить диваны вдоль окна (часто захаживал сюда с 12г по 20, а тут давно не был). Но эти диваны, вы их видели? На них живого места ведь нет.
Убитое, грязное помещение, не делается ремонт. Действительно гора грязной посуды копится даже когда три столика сидят.
Единственное объяснение - посещение в собственности, управляет заведением некомпетентный некто, находящийся очень далеко.
2
22 июля 2023
Данное зеведение этой сети очень отличается из всех, что я была! В помещение ужасно воняет туалетом! Мебель грязная и неприятная. Десерты на веирине часто заветряные, что отбивает желание их брать. Как и в целом стремно что-то заказывать. На напитках словно экономят ингриденты. Вкус водянистыей. Когда просишь списать бонусы спасибо, так вечно зависаю кассы.! Блюда несут долго Была несколько раз этом заведении, думала что-то поменяется. Но нет. Все это явно в норме вещей у них. Больше туда ни ногой! Никому не рекомендую! Лучше уже метров 300 пройти до колейдоскопа! Там шоколадница нормальная!
2
1
2 января 2024
Начнём с сервиса. Он просто ужасный начиная от принятия заказа до мата на весь зал возле барной стойки. Бифштекс принесли раньше супа. Официанты сидят в телефоне и не обращают внимание на гостей. Единственное за что ставлю 2 звёзды это за действительно вкусный кофе. Бармен смогла приятно удивить
1
17 ноября 2023
Данное заведение крайне не рекомендую. Туалет в заведении один, там не работал дозатор мыла и я не смогла помыть руки, обратившись к официанту с просьбой о помощи, мне предложили поискать туалет с мылом в соседних заведениях. Далее я в пустом заведении ждала 15 минут меню, с учетом, что кроме меня сидела во всем помещении только одна пара, которые пришли со мной в одно время и уже пили кофе, наверное официанта так задел мой вопрос про мыло?! Заказ взяли спустя еще 15 минут. Кофе принесли быстро, а вот приборы, даже чайной ложки не дали, при этом официанты активно старались меня не замечать. Очень не приятно пить остывший кофе с испорченным настроением. Еду несли долго. Заказала вафлю и сырники, принесли вафлю холодную и спустя 15 минут оказалось что у них нет сырников, предложили заменить. Отказалась.
2
1
22 мая 2024
22.05 девушка в кафе работала совсем одна и за всех. Принять заказ так никто и не подошёл и пришлось выкручиваться самим через приложение, народ не дождавшись - уходил... У нас получилось самообслуживание.... По поводу еды- заказали две разные каши ( рисовую и овсяную) и обе пересоленые
1
6 сентября 2024
Меню мы просили два раза. Об отсутствии позиций из меню нас не предупредили заранее. Пока я выбирала новое блюдо, официантка ушла. Чай приносят с одной чашкой. Какая-то обрыгаловка.
26 июля 2023
Была впервые именно в этом месте, обычно нравится кухня но в этот раз просто ужасно
Ждала оливье и пасту 40 минут после 25 минут ожидания подошли и с улыбкой на лице говорят что пасты которую заказала нет
Официанты не подходят, что бы взять меню нужно попросить подойди самой и чтобы оплатить тоже подойти на кассу... вообщем такого нигде ещё не видела ужасно
1
23 сентября 2023
Шоколадница очень сильно испортилась, плохое обслуживание, блюда и кофе подают очень долго, повар не умеет готовить даже простейший скрембл - он был просто безвкусный и холодный, сосиски подали холодные и недовареные, Бургер принесли холодный и уже с заветренным сыром. В этом заведении кушать не рекомендую. Долго ждать, официанты безразличные, повар косячит. Качество подаваемых продуктов сомнительное. Избегайте тут брать еду.
Кофе был вкусный. Ну а в целом, высокий ценник, который совершено не оправдан, да и в купе с выше перечисленным надо сказать что более данное кафе посещать не рекомендуется.
2 июня 2024
Не пойму, откуда столько хвалебных отзывов? 🤔 Была в этом заведении недавно (в мае). Зал был практически пустой, но официанта для принятия заказа пришлось ждать долго. Первым из заказа принесли кофе, так что когда до него дошла очередь, он был практически холодным. Для приёма оплаты официант так и не подошёл к столику. Долго ждала, в результате пришлось подойти к кассе и оплатить.
Безобразие полнейшее. Дело в отношении к посетителям. И обратила внимание, что меню в этом кафе скудное по сравнению с другими заведениями этой сети. 👎
1
1
27 марта 2024
честно немного в шоке с таких порций, сколько раз ходили (даже не в конкретно эту шоколадницу) всегда порции были больше. смешно, что сока принесли вообще половину стакана😂
на что менеджер Марина сказала, что нету стакана 0,2 и налили в 0,3
вообщем разочарованы, не рекомендую конкретно эту шоколадницу к посещению
1
12 августа 2024
Понравилось кафе получил бесплатный кофе вместе с круассаном за регистрацию в приложении
1
1 июня 2024
Принесли замороженную панна-котту. Блюдо, которое из себя представляет желе, по сути превратилось в кусок хрустящего пломбира. Зато лимонад классный (кстати, лимонад со льдом оказался теплее, чем панна-котта, которая вообще не должна быть холодной, а уж тем более замороженной)
1
14 ноября 2024
Отвратительное обслуживание и отвратительная кухня
Фри принесли холодную , омлет без помидор и порезанных сосисок. Шоколадница испортилась .
1
5 октября 2023
Первый раз зашли именно в эту кофейню. Сразу ощутили неприятный запах в зале, то ли сигаретный , то ли запах сырости, а может быть и то и другое вместе. Но мы подумали что возможно, заходил заядлый курильщик и запах остался от него. Решили присесть. Мебель надо менять! Однозначно! Диван оказался в грязных разводах и с дырками. С меню другие эмоции) Блинный торт понравился, глинтвейн, осенний салат с тыквой тоже понравились, а вот Бифштекс и спагетти разочаровали... Жаль конечно что так вышло! Но всегда есть над чем работать. Удачи вам)
5 апреля 2021
Бывала в этой кофейне. Проходимость тут не такая большая, как в той, которая находится в ТЦ " Калейдоском ". Посещала вечером. Было много свободных столиков. Можно перекусить и поговорить в тишине. Персонал работает оперативно. Меню этой сети мне нравится. Цены приемлемы. Из минусов - не так близко расположена к метро, как кофейня в ТЦ " Калейдоскоп ". Советую.
20 апреля 2024
Что-то у них явно идёт не так. Еда невкусная : суп-пюре жидкий, борщ пустой, соус к шницелю кислый (такое ощущение, что там один уксус). Обслуживают долго. В общем, мы с семьёй остались недовольны. Вряд ли теперь соберемся там пообедать.
1
16 сентября 2023
Были сегодня в данном заведении. Жаль не прочитала отзывы, а просто повелась на рейтинг 4+. Ранее с таким в сети не сталкивались:(
У меня остались только отрицательные впечатления:
1- столы грязные
2- кресла и диваны жутко грязные
3- время ожидания салата и пасты 35+, при этом никто не предупредил о загруженности кухни
4- постоянные крики с кухни, чей заказ / какой стол и т.п.
5- подача блюд через меня, т.о. официант чуть ли не свою подмышку показывал 😱😱😱
Не рекомендую именно данное заведение к посещению.
1
1
27 декабря 2023
Самое ужасное обслуживание. Заказала кофе, девушка сказала, что у них нет обычного молока, что есть только альтернатива. В итоге я переплатила. Хотя никто не предупредил. Плюс это не моя проблема, что у них нет молока. Это ладно. Само обслуживание оставляет желать только лучшего
1
15 июня 2024
Заглянула за кофе и круасаном, кофе ок, круасан ждала пол часа, отдали ледяной, отдала погреть... вернули сырой, резиновый... в жизни ничего хуже не видела
1
14 апреля 2024
Не пыталась узнать, но кажется официантку звали Таисией. Она странная. Сама пришла с хорошим настроением и изначально и в ответ было также. Потом было уточнение про промокод на главной странице вашей организации, на что она сказала, что им приказ не передавали. Потом она зачем-то на громкой связи позвонила менеджеру или кому-то, наверное думая, что её слушаю, но нет, чужие телефонные разговоры не интересны, да и в принципе зачем включать на громкую связь в заведении за кассой какие либо звонки. Потом она вернулась, сказав, что это не её проблемы, что на карте так, это было пассивно агрессивно. Как говорится, ну и ладно с этим, это было не принципиально, просто за компанию человека пригласили, который редко бывает в сети, просто рассчитайте. И тут она вместо расчёта стала заниматься своими делами, и, не дождавшись 15 мин, её позвали. Было также странно, что она забрала всю посуду, но мою не забрала. Потом она обиделась, что другой человек сказал, что расплатится без приложения, а я спросила, почему посчитали вместе, если например у меня она не спрашивала, а я с приложением оплачиваю. Потом она в принципе перестала общаться и смотреть, словно обижена всей жизнью, хотя к ней негатива не предназначалось, но она словно допридумывала в голове свою вину. В общем действительно странная. Уходя, единственная из 3 сотрудников, кто не попрощалась. Вот Айгу (или схожее имя) была очень приятной, прям разрядила обстановку после странно испорченного настроения. Кухня была вкусной, в заведении было чисто, wc тоже.
10 августа 2023
Ужасный персонал, вечно всех приходится искать самому, как будто специально при приходе гостей прячутся и занимаются своими делами.
Официант приносит меню и полностью пропадает из виду на пол часа, тарелки со стола убираются тоже долго, при этом один раз официант их прямо забрасывал себе на поднос с видом, как будто мы к нему домой без спроса пришли.
Очень много позиций из меню постоянно отсутствует. Каждый раз когда туда забегали чего-то не было. Еду также приносят очень долго, один раз про часть заказа забыли в принципе и даже не извинились, вычеркнув ее из чека по нашей же просьбе.
По качеству еды претензий нет, все что удавалось попробовать было вкусным. Напитки аналогично, пробовали позиции как из барного, так и из обычного меню.
Людей всегда мало, почти всегда можно найти место.
Место не советую, только если вы вообще никуда не спешите и не голодны :)
7 апреля
Шоколадницв,где нет горячего шоколада)))
28 января 2024
Подача для 4 х человек за столом не одновременная, с большим взрывом по времени. Состав продуктов выбранного блюда не соответствуют названию. Например салат с крабом, подали с крабовыми палочками. Индейку подали с холодным гарниром. Очень разочарованы ((
2 декабря 2024
Ужасное место, половина блюд из списка меню отсутствует, официанты не компетентные, не знают меню, неверно принимают заказы, еду можно ждать около часа!
1
15 октября 2020
В данной Шоколаднице маловато места, не хватает укромных и уютных мест, все посетители рядом и как на ладони, 1 официант на весь зал. Была 13.10.2020. Фисташковый латте там не понравился (пробовала в разных), блюда нормальные. Нравится её месторасположение и что там не так много народу, как в остальных.
3
28 июня 2022
Вкусно готовят и приятный персонал, который очень вежлив и гостеприимен. Веранда довольно уютно выглядит. P. S. Через пару дней пришёл на веранду, но спустя 20 минут даже никто не подошел
1
21 апреля 2024
Все печально. Обслуживание долгое и неохотное, под столами и на столах грязь, капучино сделали без какой-либо пенки положенной, просто кофе с молоком. В туалете грязно и пахнет. Случайно зашли в эту кофейню, так как оказались поблизости и больше заходить желания нет, даже за бесплатно.
18 августа 2021
Хорошо, уютно расположена. На завтрак в выходной на веранду прийти просто отлично.
Но: очень долго обслуживали (одна официант на кучу столов), и жуткие кашпо с полудохлыми цветочками - или убрать бы их совсем, или на что-то более живое и здоровое заменить...
1
19 августа 2023
Шоколадница на Сходненской улице 25.
19.08.23
Очень расстроились походом в данное заведение. При заказе официант не назвал стоп-лист, при повторном заказе оказалось, что снова чего-то нет. Принесли коктейли, стаканы грязные. По всему помещению летали мухи, мошки, подоконники так же ими усыпаны. При входе в заведение в зале стоит дикая вонь из туалета. Администратора заведения не было на рабочем месте, пришлось ждать около 30 мин. При решении данного конфликта администратор стоял и молчал.
1
11 января 2024
Персонал громко ругается матом друг с другом!!! Сегодня около 12:40 11.01.2024 бариста девушка и официант девушка - очень громко что-то обсуждали и матерились на весь зал, громко и задорно.
Извините!, но мы же здесь сидим. Рядом 2 пенсионера за столом, просто молча слушают и молчат. Считаю такое поведение не приемлемым.
2
10 августа 2023
Спасибо! Все было очень вкусно! Хотелось бы отметить отдельно то, что это единственная кофейня в сети, где мне предложили принести водички до выбора блюд! Плюсую
2 сентября 2024
Ждем заказ завтрак уже 30 минут, и пока не несут, один официант на 20 столов, видимо и один повар на всех работает.....
23 сентября 2023
Бизнес ланч - это вкусно и быстро! Уютное кафе, вежливое обслуживание! Удобная система начисления и списания бонусов.
11 февраля 2024
одна звезда за вкусный кофе. готовили долго, хотя посетителей не было вообще, персонал не приветливый, при входе как будто бросили одно «здрасьте» без улыбки. включали несоответствующую заведению музыку с ненормативной лексикой
3
1
27 апреля
Официантка прелесть , еда нормальная
21 января 2024
Бюджетное кафе, можно поесть довольно не дорого. Но менеджмент неоднородный, зависит от конкретного заведения.
3
15 апреля 2024
Обожаю шоколадницу, часто тут обедаю. Обслуживание шикарное. Официантка Татьяна в моем сердце 💖💔
10 июня 2023
Ужасная забегаловка. Готовят завтрак долго при отсутствии посетителей. Даже омлет умудряются 25 минут готовить.
Принесли скрембл просто несъедобного вида - какие то сухие кусочки яйца, в первый раз такое видела.
На мой вопрос, как может быть таким скрамбл, обиделись и быстро унесли, не успела запечатлеть даже.
Завтрака для мужа вообще так и не увидели.
Искренне не рекомендую.
Но вообще обидно, что нет в районе хороших кафе, которые рано открываются. такой откровенно низкий уровень в шоколаднице я не ожидала встретить
1
1
1 декабря 2024
Уютное кафеееее, на улице без плётённой мебели, а также не всегдаааа, там есть то что написано в меню
1
1 июля 2024
Уже даже где-нибудь в кафе на междугородной трассе кормят вкуснее. Напитки может еще ничего, но с целью поесть - точно не сюда.
30 августа 2023
Очень ненавязчивый сервис! Днем, в обеденный перерыв, при практически полностью заполненное зале и наличии террасы работает одна официантка! Потом подошла вторая. Естественно, девочки не успевают. К качеству еды претензий нет, если вы никуда не торопитесь, то можно и зайти, но для обеда это заведение не подходит.
14 апреля 2021
Так как еда в Шоколаднице по стандарту все отличия в сервисе, локации и интерьере. В данном кафе официанты быстрые, предупредительные и вежливые. Интерьер потрепаный, но обслуживание важнее, поэтому пять
12 декабря 2023
Служба доставки этого заведения работает ужасно. Привозят заказ когда удобно им, а не тогда когда удобно покупателю. Не кладут приборы, наверное думают, что руками суп кушать вкуснее. Напитки разлиты.
1
1
21 июля 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего. Официанты в упор не видят посетителей, стоят за баром и болтают между собой
27 декабря 2023
Заказали из новогоднего меню картофельную вафлю с камчатским крабом. Принесли вафлю с порезанной крабовой палочкой. Сложилось впечатление, что повар забрал себе банку с камчатским крабом, а вместо этого крабовые палочки купил в магазине. На мой вопрос официанту, где же камчатский краб, мне посоветовали оставить отзыв.
1 декабря 2024
Ужас, грязно даже в зале.
В санузле жуть
Странно но фотографии откланили не пропускают загрузить…
Это худшая шоколадница….
1
19 июня 2023
Омерзительный сервис. При заказе 1 кофе через приложение, приходится ждать полчаса своего заказа. Сотрудники заведения стоят за стойкой и занимаются тем, что переписываются с кем-то в мессенджерах, вместо того, чтобы выполнять свои обязанности. На вопрос "Сколько ждать заказ? " отвечают, что он готовится, при этом на кофе-машине ни одного сотрудника нет.
3