Шоколадница
753 отзыва
18 апреля
Ужасное обслуживание. Не донесли заказ, и при 0 загруженности. Заказ несли долго, просто не делали его.
22 июня 2024
Сегодня заказывала еду и была огорчена.
2 одинаковых салата совершенно сделали по разному, состав не соответствуют
Пироженое с ягодами привезли в разных контейнерах, в прозрачных ягоды свежие, а в закрытых ягоды заверенные сильно.
Пришлось звонить, первый раз трубку положили, второй раз знак пропал и не перезвонили
3
22 мая 2024
Принесли меню, но, чтобы оформить заказ я вынуждена была сама подойти к официанту и попросить об обслуживании. Я заказала два блюда и в конце капучино. Принесли блюда, но про капучино никто не вспомнил, кроме меня. Я попросила расчёт. Оплатила. Оказалось, что в счёте присутствует капучино, которое для меня никто не приготовил. Деньги не вернули.
Больше в это кафе я не приду.
1
30 сентября 2023
30.09.23 посетила данное заведение. Зал полу пустой , один официант и один бариста. Попали в довольно неприятную ситуацию: ждали классический круассан 40 минут после заказа , официант Ефименко Диана объяснила это большой загруженностью кухни. В таком случае вопрос к директору и менеджерам кофейни , почему на смену выводиться так мало персонала? За час нахождения в кофейни стали свидетелями нескольких жалоб , от разных гостей и примерно трёх курьеров. Еда не плохая , кофе тоже. Летняя веранда не работает в связи с ремонтом дороги , хотя , до конца не понятно, как именно он влияет на обслуживание.
4
14 февраля 2024
Место сильно испортилось, раньше часто сюда ходили на обед, больше не будем. Обслуживание ужасное, больше половины блюд нет в наличии. Салатов, блинчиков нет вообще, из супов только борщ и бульон, на горячее только котлеты и колбаски- выбор без выбора. Сначала принесли горячее, потом кофе, потом суп. При этом за соседний стол принесли салат Цезарь ( до этого нам сказали его нет)
3
18 октября 2023
Сегодня утром 18.10.2023 в 8:20 сделал заказ на кассе кофе и шокоролл комбо, сначала пробили не тот кофе, потом обслужили всех клиентов после меня и сделали мне мой, но проблема в другом, я ждал 42 минуты, в итоге после долгих просьб к девушке за кассой поторопить кухню, так как за окном стояла арендованная машина, мне спустя еще минут 7 дали мой сэндвич, который был полностью не готовый! Сырая котлета, сыр не расплавленный, и так далее… ужасное отношение к клиенту, ждать так ерунду более 50 минут а в итоге еще и получить сырую, без всякий извинений и прочего. Это ужас! Как испортилось заведение, больше никогда не поеду к вам.
4
15 апреля 2024
Единственная причина, по которой хожу сюда - отсутствие чего то альтернативного рядом. Само заведение посредственное. Почему то всегда душно и присутствует какой то запашок, не похожий на кофе. На вынос очень долгое обслуживание. Тебя ставят в общую очередь, хотя должны оперативно отпустить. Остальное все как и у всех. Персонал, чистота,обслуживание нормальное. Еду никогда не заказывал, только сладости и кофе.
1
11 июля 2023
Рейтинг 4.3??? Это заведение знаем давно, так как, мало мест начинает работать с 8. Но последние два захода убили. 1-й. Была только официант-кассир, бармен опоздал на 5 минут, повара вообще не было, соответственно пришлось брать кофе по цене кофе плюс блюдо ту го. Мне мало, что скидки не сделали, так как и стали объяснять, что опоздание на 5 минут это фигня и чего я вообще стою возмущаюсь. А моя жена планировала поесть. Но кофе был вкусный (флэт Уайт и Капуч) а еду взяли в маковке. 2-е не рассчитывая ни на еду ни на нормальное обслуживание решил по дороге взять флет Уайт, пооому что у тот раз сделали вкусно. В результате, одно молоко, кофе не долили. Бариста явно новенькая, сказала, что типа 60 МГ эспрессо, а остаток 30мг пойдет на другой кофе. Научите делать кофе (не может один холдер выдавать 90 мг эспрессо, там же вода одна б…., но деньги оплачены, по-этому просто стал уходить, как бариста сказала, что может долить, в девочка на кассе, сказала, что ничего доливать не надо, типа в американо идет 110. В американо идет 110 чего??? Эспрессо?? Короче, позорище. В эту шоколадницу больше не ногой и никому не посоветуем. Видимо, руководство сети поставило крест на этой точке и забил на них огромны … ну вы поняли. Лучше идите в Эверест тоже с 8 работает либо в иду лесом, правда там там с 9, либо в метро если только с собой со стороны мираторга, кофе дешевле и намного лучше .
1
3
9 апреля 2024
15 лет назад в этой Шоколаднице зал был разделен на пополам и внутри можно было курить 😄 Сейчас, конечно , интерьер куда приятнее но меню … «модное» чтоли, беззубое какое то ) ведется уклон в пп и веган тематику , хотя раньше это было больше семейное кафе, чем кофейня с перекусами и отсутствием полноценных блюд. Ну правда , если вы хотите плотно и вкусно поесть то и выбирать не из чего, одна куриная грудка и фасоль в меню ((( зря руководство Шоколадницы хочет стать модным местом, ведь целевая аудитория у вас совсем другая…
!
верните панини с курицей и бейгл с семгой, блинчики с икрой , и добавьте сытных блюд (( До новых встреч
26 января
Очень долго ждали заказ, столовые приборы были грязные.
К работникам зала претензий нет.
2
1
27 июля 2024
Из всех шоколадниц, в которых побывали, на сходненской 25 самая ужасная! Обслуживание на нуле, все ходят с видом, что ты им должен, еда отвратительная, готовят долго. С таким наплевательским отношением в данной сети сталкиваемся впервые.
1
1
6 ноября 2023
29.09 заказала доставку,круассан с медом не положили,оладьи из детского меню без фруктов-пустые оладьи,по номеру до сих не дозвониться
морс пресный
очень люблю шоколадницу в калейдоскопе,но эта-это просто нечто,как так можно налажать?!кто собирал заказ?!
дополняю отзыв 5.11,ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ,приехала к ним,просила сделать возврат на месте,отфутболили и сказали писать через приложение,а толку ноль,ни ответа,ни привета
я возмущена.
мне не привезли еду и я же ещё должна бегать и выпрашивать возврат.
УЖАС
3
7 февраля 2024
6 лет хожу в эту кофейню и на моих глазах она медленно, но верно загибается. В сентябре, октябре, ноябре, декабре 2023 года при паре заходов на завтрак в 8.30 сообщали, что не работает кухня. Напитки (чай) почему-то отличаются от таких же, купленных в других кофейнях, в прошлом году умудрились Эрл грей с молоком сделать не на Эрл грее)) Убрали холодильник с готовой едой, которую можно было купить без ожидания. Персонал как будто не сфере услуг работает, регулярно путают еду в заказах из 3 блюд, сегодня вот налили напиток на вынос в чашку. С недовольным лицом перелили в бумажный стакан, типа "а чо такого". Мелочь конечно, но это последняя капля уже. Очень жаль, альтернативы по завтракам в этом районе нет. Сегодня твердо решила, что в эту кофейню больше не зайду.
Кофейня по соседству в Калейдоскопе как будто из другой реальности, старая добрая Шоколадница.
Ээх, как вспомню работу в Шоко 20 лет назад, клиент всегда прав даже если он не прав. Нас жёстко контролили в этой части.
24 июня 2023
Забежали перекусить с ребенком после насыщенной прогулки. Сели не веранду, так как погода была хорошая.
Столы на веранде все грязные, никто их не моет. Салфеток / солонки/ перечницы нет.
Меню пришлось брать самой, так как дела до нас никому не было.
Заказ тоже пришлось идти делать внутри кофейни, так как дела до нас опять таки никому не было.
Заказала специально по минимуму, потому что с такой скоростью заказ бы мы ждали долго.
Не понимаю откуда у этого заведения такой рейтинг…. Может нам не повезло и мы попали на «не ту смену» официантов.
P.S. При плотно заполненном зале внутри кофейни во время нашего визита там работал один официант ( к нему нет претензий. Один человек не может разорваться на все и всех), его начальница очень беззаботно стояла курила на улице и болтала с какой то женщиной.
2
2
6 сентября 2023
Очень люблю шоколадницу и в целом довольно лояльно отношусь к сервису, но это самое ужасное заведение, в котором я когда-либо была. Меню ждала минут 15-20, в итоге взяла сама. Принять заказ официантка не подошла, в итоге заказала на кассе. В итоге еда у меня оказалась в общей сложности минут через 50 после того, как я вошла. Омлет заветренный, невкусный. Барменша хамоватая, когда приносила мне еду будто бросила тарелки на стол, развернулась и ушла. Отвратительно.
3
1
29 марта 2024
Был на деловой встрече, в будни, посетителей было немного, поэтому поговорить смогли в спокойной обстановке, меню 🍝меня тоже впечатляет, в общем молодцы.
22 июля 2024
Заказывала Через Купер - недоложили кашу , Купер отказался возвращать деньги и обвинил меня что я не проверила при курьере . Позвонив в шоколадницу - спасибо большое , вот он сервис , мне довезли кашу и комплимент кофе . Через Купер больше не закажу . Спасибо большое все сыты и довольны 🫶
1
11 июля 2024
Обслуживание долгое, блюда подавали не по порядку, сначала принесли суп (через 25 минут после заказа), а после (также минут через 20-25) салат. Также готовка оставляет желать лучшего, креветки на половину не очищены, овощи вялые, видно что не свежие. Больше сюда не прийдем.
12 февраля 2024
Обслуживание хромает, нету администратора в зале, персонал сам по себе, что сказывается на сервисе, еда последнее время просто отвратительная, мало того, что подача блюд чрезмерно долгое, так тому же зачем мне ложка к Карбонаре? Коктейли посредственные, кофе прекрасный, виски паленый.
26 августа 2024
Зашёл выпить американо! Разбавили с водой настолько, что получилась бурда!!! Пить не стал, чек выходит на покупку метро Москвы!!Продавцы безответственные!!! Постоянно какие-то косяки с их стороны! Всё курят! Кафе безконтрольное Заходить туда нет желания
1
22 мая 2024
22.05 девушка в кафе работала совсем одна и за всех. Принять заказ так никто и не подошёл и пришлось выкручиваться самим через приложение, народ не дождавшись - уходил... У нас получилось самообслуживание.... По поводу еды- заказали две разные каши ( рисовую и овсяную) и обе пересоленые
1
19 февраля
невкусно, дорого, долго - это новый девиз Шоколадницы. раньше часто ходила. сейчас разонравилось.
1
26 июля 2024
Если хотите получить расстройство живота, то вам именно в эту шоколадницу!!!! Обслуживание 👎🏻 блюда 👎🏻👎🏻👎🏻, в салате Нисуаз тунец пережаренный, зелень не свежая, надеюсь хоть помыли.. официант это подтвердила, заменить не предложила.. котлеты сырые и вообще не вкусные, не советую.
1
17 марта 2024
Вежливый и доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, вкусная еда, все понравилось 👍
11 марта 2024
кофе вкусный спору нет. Вся еда - это полуфабрикаты разогреваемые в микроволновке, которые и дома можно сделать, поэтому ну такое себе.
Официантам 5 звёзд.
А вот само заведение со своей концепцией заслуживает только одну звезду, за кофе)
1
17 ноября 2023
Данное заведение крайне не рекомендую. Туалет в заведении один, там не работал дозатор мыла и я не смогла помыть руки, обратившись к официанту с просьбой о помощи, мне предложили поискать туалет с мылом в соседних заведениях. Далее я в пустом заведении ждала 15 минут меню, с учетом, что кроме меня сидела во всем помещении только одна пара, которые пришли со мной в одно время и уже пили кофе, наверное официанта так задел мой вопрос про мыло?! Заказ взяли спустя еще 15 минут. Кофе принесли быстро, а вот приборы, даже чайной ложки не дали, при этом официанты активно старались меня не замечать. Очень не приятно пить остывший кофе с испорченным настроением. Еду несли долго. Заказала вафлю и сырники, принесли вафлю холодную и спустя 15 минут оказалось что у них нет сырников, предложили заменить. Отказалась.
2
1
5 ноября 2023
Был позавчера. Пришел в 8:30. Было только два посетителя ожидающих свои напитки на баре. Ждал 10 минут меню. Потом минут 15 ко мне (в зале никого) шли. Еще минут 10 на принесение чая. Я его выпил. Махал руками ждал что-бы меня посчитали, пришлось самому на бар идти.
В принципе я посмотрел тут последние отзывы все описывают в точности то что и я хотел написать.
Присоединяюсь.
Хорошей была мысль поставить диваны вдоль окна (часто захаживал сюда с 12г по 20, а тут давно не был). Но эти диваны, вы их видели? На них живого места ведь нет.
Убитое, грязное помещение, не делается ремонт. Действительно гора грязной посуды копится даже когда три столика сидят.
Единственное объяснение - посещение в собственности, управляет заведением некомпетентный некто, находящийся очень далеко.
2
1 июня 2024
Принесли замороженную панна-котту. Блюдо, которое из себя представляет желе, по сути превратилось в кусок хрустящего пломбира. Зато лимонад классный (кстати, лимонад со льдом оказался теплее, чем панна-котта, которая вообще не должна быть холодной, а уж тем более замороженной)
1
14 ноября 2024
Отвратительное обслуживание и отвратительная кухня
Фри принесли холодную , омлет без помидор и порезанных сосисок. Шоколадница испортилась .
1
2 декабря 2024
Ужасное место, половина блюд из списка меню отсутствует, официанты не компетентные, не знают меню, неверно принимают заказы, еду можно ждать около часа!
1
20 февраля 2024
Сегодня шоколадница неприятно удивила: из меню внезапно исчезли комбо-завтраки.
Притом не просто страничка выпала, а вообще убрали.
Теперь пообедать тут дешевле чем, блин, позавтракать !
Сначала я 15 минут ждала, чтобы к нам подошли, чтобы узнать, что комбо завтраков нет
Теперь ещё 15 минут чтобы таки сделать заказ
Часть меню у них в меню
Часть меню по QR коду
Сегодняшний визит оставил самые неприятные впечатления
Вместо ожидаемых 580₽, завтрак обошёлся в 920₽. Гораздо меньший по количеству блюд завтрак.
17 августа 2024
Заведение убранно, кофе приятной цены, всё очень вкусно, спасибо за ваши услуги
1
20 февраля 2024
Прекрасное место, спокойная и светлая атмосфера. Персонал тоже отзывчивый и доброжелательный!☺️
1
1
2 декабря 2023
Раньше было любимое кафе, но с каждый днем становится хуже и хуже. Официально начинает работу с 8-00, но очень часто в 8-30 кафе ещё закрыто, нет ни света, ни персонала. Сегодня ждали 20 минут, чтобы приняли заказ и ещё 30 минут, когда принесли первые блюда, которые уже были холодными. Очень жаль, что кафе так испортилось. Приходить сюда желания больше нет.
1
5 февраля 2024
все ниже среднего. Еда еле теплая, постоянно чего-то нет, один официант на все заведение. Из еды , в последний раз, особенно впечатлил оливье с курицей. Возможно она там когда-то там была, но в момент подачи передумала и покинула тарелку
14 августа 2024
Пришли сегодня пообедать семьей в эту шоколадницу
Обслуживание 1/5
Работа персонала 1/5
Еда 2/5
Время ожидание, извиняюсь за выражение, ОХРИНЕТЬ, странные у них нормы…
После заказа, через 40 минут если быть точным, мы все же решили поинтересоваться, где же наша еда
Как оказалось, у них произошел какой-то сбой и еду готовить еще не начали, при этом нас об этом никто не предупредил
Посоветовались и решили все же дождаться, обещали все принести от 8 до 15 минут. Ладно, ждем…
По итогу принесли блюда почти через 20 минут, ребенок получил свою еду самый последний
Одно блюдо, а именно салат «Цезарь», не принесли вообще
Заказывал себе английский завтрак, так те самые «колбаски» на гриле, они просто погрели в микроволновке и подали так😂😂😂
Второе блюдо было спагетти с куриным шницелем
«Спагетти» из холодильника достали, даже в микроволновку не засунули и ледяными подали. Вы че, серьезно???!!!
Это была последняя капля разумеется
За «Цезарь» который так и не принесли, спагетти и английский завтрак естественно платить не стали, «администратор», если он им вообще является ничего толком сказать не смог, свалил все на повара и на плохую связь по рации
Вообщем мы 1,5 часа прождали не готовые холодные блюда
В качестве скидки за все «это» из счета убрали 2 морса, один 90р другой 110р……
А, чуть не забыл, перед этим зашли помыть руки в их уборную, в которой все заляпано, грязно, стремно жесть….
Фото прилагаю
Конечно, надеюсь они исправятся, но вряд ли мы еще вернемся в это заведение после такого
1
12 июля 2023
Всё хорошо, вкусный кофе, классный десерт, вежливый персонал, но очень дороговато)) если хочешь хорошенько отдохнуть и не жалко денег, то тебе сюда! Рекомендую
1
3
21 августа 2022
Отличная шоколадница, официантка Эля супер, очень понравилась детям, и мне приветливостью, внимательностью и профессионализмом. Ещё хочу выразить благодарность, ещё одной официантке имя забыла, кажется Анна, очень понравилась и она имеет непревзойдённое мастерство доставать откуда то мои любимые тарталетки с голубикой, когда они уже закончились))))
Кухня хорошая, разнообразие меню, ланчи и ужины, атмосфера всё приятно радует.
10 февраля
Быстро! Вкусно! Хорошее обслуживание!
30 июля 2023
Плюсы:
Бесплатная парковка рядом с кафе
Минусы:
Персонал - один официант, пока не позвали сами, спустя 10 минут ожидания, не подходила.
Время ожидания - от 50 минут суммарно и это при том, что помимо нашего столика было ещё два на веранде занято. Т.е. посадка даже не 20%. Еду мы так и не дождались, оплатили напитки и ушли
Чистота - грязная посуда. Принесли стакан под воду, весь в жирных следах от пальцев и с остатками не отмытой еды.
Из кухни то и дело слышали, как повор материлась, что ничего не успевает.
Выбирали по рейтингу (откуда 4.3 не поняли совсем)
2
2
7 февраля
Отвратительное обслуживание,мин 20 сидел,ждал когда дадут меню,пришли и предупредили ,что врем готовности 30 мин.
И еще мин 25 не могли принять заказ.
Самое отвратительнейшее обслуживание которое встречал.
Обеденное время,которое отведено просто тупо просидел в ожидании.
Никому не советую это место!!!
2
17 февраля 2024
Еда хорошая, но особенно зацепила прекрасный официант Софья, очень милая девушка, помогла со всем. Крутышка, я б ее украл бы в Саратов или Огайо🤘
1 декабря 2024
Уютное кафеееее, на улице без плётённой мебели, а также не всегдаааа, там есть то что написано в меню
1
6 сентября 2024
Меню мы просили два раза. Об отсутствии позиций из меню нас не предупредили заранее. Пока я выбирала новое блюдо, официантка ушла. Чай приносят с одной чашкой. Какая-то обрыгаловка.
20 апреля 2024
Что-то у них явно идёт не так. Еда невкусная : суп-пюре жидкий, борщ пустой, соус к шницелю кислый (такое ощущение, что там один уксус). Обслуживают долго. В общем, мы с семьёй остались недовольны. Вряд ли теперь соберемся там пообедать.
1
7 марта
Вкусно было всё! Приятный персонал!
1
17 июля 2024
Хорошая кофейня, детское меню очень хорошее, всё устраивает, спасибо.
1
27 марта 2024
честно немного в шоке с таких порций, сколько раз ходили (даже не в конкретно эту шоколадницу) всегда порции были больше. смешно, что сока принесли вообще половину стакана😂
на что менеджер Марина сказала, что нету стакана 0,2 и налили в 0,3
вообщем разочарованы, не рекомендую конкретно эту шоколадницу к посещению
1
9 февраля 2024
09.02.24, утро. Полчаса ждали завтрак, принесли а) холодный, б) неполный (один завтрак - без хлеба, другой - без огурца). По сравнению с картинками в меню, то, что принесли - это просто смешно. Официантки болтают за стойкой, на посетителей внимания не обращают. Такое НЕ всегда, часто здесь бываем, но сегодня это просто испорченное утро.
1
1
6 января 2024
Как жаль, что управляющим плевать на свое заведение. Вот бы кто привел его в порядок… На диваны и кресла страшно садиться, выглядят просто ужасно! Персонал совершенно не дружелюбный, зайдя в заведение, кажется что тут все не рады тому, что ты пришел. Все время курят. Туалет оставляет желать лучшего( Кухня кажется пресной и без вкусной. Единственное, зачем захожу, это только кофе и то лучше дойду до Эвереста… 06.01.2024