Отдыхали в отеле и одну ночь. Всё хорошо, но если избавиться от комаров, то будет отлично. Ну и в ресторане процентов 70 из меню отсутствовало для заказа.
Очень хороший отель. Удобное расположение рядом озеро. Неплохой завтрак. Давно не ел моченых яблок. А тут они в наличии. Хорошая парковка. Тихо. Удобная кровать. В дорогу попросил -дали лёд в холодильник. Очень любезный персонал. Крайне рекомендую !
Очень достойный отель в историческом здании Ростова великого. Номер небольшой, но удобный ( у нас с дочкой был стандарт с двумя отдельными кроватями на 2-м этаже). Да, в нем нет холодильника и чайника, но их там и разместить негде. Зато есть ванная, а не душевая кабина, что несомненный большой плюс если хочешь погреться после прогулок под дождем и расслабиться) Учитывая общее довольно плачевное состояние города в плане инфраструктуры отдельно хотелось бы отметить удобство нахождения ресторана в здании отеля. В нем проходят завтраки , но также можно спуститься пообедать и поужинать чем мы и воспользовались. Завтраки надо сказать очень достойные(каша, блины, сосиски, нарезки, выпечка, карбонара!!!), а нам, поверьте, есть с чем сравнить. Отель расположен не слишком далеко от Кремля. По дороге можно заглянуть в городской парк со смотровой площадки которого открывается потрясающий вид на озеро Неро!
худший сервис в моей жизни
плюсы:
сам номер неплохой, матрац не ортопедический,но лучше, чем в других отелях
минусы: все остальное
Приехали в первый день ближе к вечеру, хотели покушать, нам сказал администратор, что официантов нет, у него рабочий день до 9 и поэтому ресторан работает только до 8.30. Когда мы спустились в 8.10 вниз, оказалось, что надо было до 8 заказывать, но нам всё-таки милостиво дали еды. Да,кстати я выбирала я отель в том числе из-за настоек, которые были представлены в меню ресторана (муж их очень любит), но у них что-то сломалось, и алкоголь они не продают.
Интересный факт, что в зависимости от администратора завтраком был либо шведский стол, либо надо было заранее заказывать один из пяти вариантов. С чем это связано- загадка....
Да, мы,кстати, заказали сауну с бассейном ( это вторая причина, по которой я выбирала отель). Слава богу сауна работала, но вот в бассейне поплавать было проблематично: вода там была 19 градусов. В саунах была, но там бассейн был теплый. Кстати, в предбаннике телевизор не посмотреть, так как ни одна антена никуда не подключена, на подоконнике слой пыли, а за телевизором паутина (не придираюсь, просто пытались антену подключить, ну и вот)
Финишем стало финальное утро. Выезд по правилам в 12, я спокойно поставила будильник на 10:30, но в 9 утра раздается стук в дверь мощностью дубового бревна. Оказалось, что администратор что-то перепутал, выдал ключи другому человеку от нашего номера, а наши ключи аннулировал. Спасибо тому постояльцу, увидев наш чемодан в коридоре, дальше он не пошёл. Муж пошел разбираться, в итоге ему сказали: 'ну вам же все равно на завтрак вставать'
В общем такого сервиса я ещё нигде не встречала
В гостинице всё хорошо, за исключением того, что на территории, принадлежащей гостинице, открыли кафе, в котором до 2-х часов ночи "орёт" музыка и пьяные разговоры. В номере 211 спать не возможно. За остальные номера сказать не могу. В остальном, вроде, всё так, как написано на сайте.
Сильно ошиблись, рассчитывая хорошо отдохнуть здесь, увидев рейтинг гостиницы 4.8 в Яндекс картах. Из плюсов можно отметить разве что красивые интерьеры ресторана и наличие лифта. Персонал в гостинице непрофессиональный, перед нами два сотрудника вместе минут 20 оформляли одного гостя, причем просят заполнить анкету самостоятельно: сначала гость тратит на заполнение анкеты минут 10, потом персонал еще минут 10 все это вносит в систему. Заселение в гостинице с 14:00, однако, приехав к 15 часам и поднявшись в номер, мы застали дверь номера открытой. Внутри на кровати сидела уборщица и ела творожок. Увидев нас, она очень удивилась. На вопрос, когда номер будет готов к заселению, с досадой сказала: «Ой, я только села обедать... Подождите, пожалуйста, примерно полчаса». По факту получилось, правда, час. Не желая наблюдать за процессом уборки, мы спустились вниз, объяснили ситуацию и попросили в качестве извинения комплимент от заведения. В ресторане ассортимент блюд откровенно куцый, преобладает странная «авторская» кухня. Филе цыпленка с беконом и овощами оказалось жёстким сухим куском филе птицы, завернутым в ломтики бекона и начиненным жареной морковкой. В меню много других блюд, которые разочаровывают своей реальностью, после интересного описания в меню. В качестве комплимента, кстати, был невкусный яблочный штрудель. Убранство номера ужасно уставшее – обои испорчены, мебель наполовину сломана. Однако при этом в номере лежит многостраничный свод штрафов, в котором указаны многотысячные суммы за порчу всего и вся. Несмотря на долгое ожидание, уборка тоже отвратительная: в труднодоступных местах многолетние залежи грязи, вода из смесителя почти не идёт, потому что аэратор не промывался с момента его изготовления, на соединениях полотенцесушителя сталактиты от подтекающей воды, а в слив раковины вообще смотреть жутко.
Это была самая ужасная гостиница за много лет наших путешествий.
Цена проживания за сутки неприлично высока для такого маленького города, как Ростов. В соседнем Переславле за аналогичные деньги предлагается номер в новом 4-звездочном отеле с просто идеальными условиями.
Под окнами кафе в котором на всю громкость играет музыка до поздней ночи, шансов уснуть не будет. Конечно же в отеле об этом Вас не предупредят , возьмут деньги и молча заселят. Пожалуйста примите во внимание этот отзыв, он может помочь спасти вам отдых. Выберите другой отель и все будет хорошо.
Сам отель хороший , красивый. Отличные завтраки
Нет слов, потому что нечего сказать. Я конечно понимаю, что это старое здание, но вот комары, зимой в номере это чуду. Лично прибил четырех. Завтрак, который многие нахваливают не тенят да на три балла. Странного вида омлет, замученный салат с вечера, заплывшая колбаска, сыр не жуется, кофе жижи. Да еще всю ночь в окно долбит музыка, потому как прямо под ними банкетный зал, возможно даже от самого отеля. Поэтому слов тоти нет хороших.
Гостиницу однозначно рекомендую, особенно в летний период. Для зимы всё таки далековато, особенно по нечищенным тратуарам.
Что понравилось: очень быстрое заселение несмотря на то что приехали в районе часа. Наш номер был 303. Номер небольшой, но на одну ночь прекрасно! Находится в " башне" на 3 этаже ( основная гостиница 2-х этажная). Находится немного изолированно.Мы были в февральские праздники и никого не слышали вообще, хотя гостиница была заполнена. В номере тепло, даже окна приоткрывали. Есть дополнительно обогреватель.
Завтраки надо выбирать заранее из предложенных 4 или 5 вариантов. Так что выбор есть и завтраки не только вкусные, но и красивые)
Что не понравилось: в номере нет тапочек, не очень удобно, прямо скажем, но, наверное, мы не внимательно читали описание, возможно они и не заявлены. Но вот то что нет воды в номере( бутылочки) ...впервые такое встречаю. Да, в коридоре есть куллер, но это не очень удобно. К тому же в номер, почти за 6000 всё таки можно поставить две бутылки воды. Это же не дорого. Номер был стандарт.
Хороший отель близ озера Неро.Номер хороший, просторный, кровать большая.Завтраки вкусные.Из минусов - вода течет с перебоем и часто сама меняется на холодную или горячую.
Отличный отель, обстановка в купеческом стиле. Вкусные завтраки, мы наедались. Главное варёный вкусный кофе. Вода , кулер, на этаже. Приветливый персонал. До Кремля 1.6 км прогуляться.рядом парк и озеро, тихое место.
Отель с отличным интерьером и вкусными завтраками , на этом плюсы закончились,
Из минусов по списку:
При заселение минут 15 ждали хоть одну живую душу на весь отель и при оплате у них не было сдачи, порекомендовали 500 рублей оставить им чаевые, это новый уровень наглости 😅
Завтраки это все, что есть, после 5 вечера умирайте с голоду
Номера маленькие еле еле до кровати пробираешься
Входная дверь отрывалась по пластиковой карте, за 5 дней проживания она открывалась с 30 раза и то нужно было каждый раз ходить на ресепшен, что по два раза выдавали новую карту , эту проблему решать никак не хотели , даже пятую точку со стула не подняли.
Уборка номеров отдельный вид искусства, мусор из номера не забрали ниразу за 5 дней, паутина в ванной как была на все окно так и жила с нами.
Персонал это отдельная сказка, если вы увидите их вечером у входа в отель с полторашкой пива, значит хоть у кого то работа мечты.
Отдельное спасибо официантке Анне, если не ошибаюсь в имени , она одна ответственно относилась к своей работе и с утра всегда приятно было ее видеть за завтраком , только из за нее 3 звезды, а не 1. Спасибо за внимание, выводы делайте сами.
Гостиница на твёрдую четверку.
Но вот выспаться в этот раз мне не удалось. То соседи сверху топали, то соседи сбоку спорили :-)
Номер небольшой, но уютный. Переночевать достаточно.
Номеров с видом на озеро нет. Только вдоль улицы озеро видно немного.
Здание красивое с историей, про другие номера не в курсе, но 301 с эркером и потолками по 4 метра хорош. Отель 10 минут до кремля пешком.
Минусы:
1. В ванной слабый напор воды и она коричневого цвета, хотя на 1 этаже напор был хороший.
2. В 301 шторку для ванной постирать бы - она коричневая снизу, страшно прикасаться к ней.
Завтрак выбираете из списка - порции средние, на вкус нормально. Паркинг есть, но за машинами никто не следит, шлагбаума нет.
В общем отель неплохой, есть косяки, но на пару ночей пойдет, к тому же в Ростове нет аналогов лучше.
Понравилось, что здание с историей, в номерах чисто. Порадовало наличие лифта, фена, туалетных принадлежностей, москитных сеток на окнах. Отель расположен в тихом месте и шаговой доступности от Кремля и центра города. Очень отзывчивый и вежливый сотрудник ресепшен Никита (спасибо ему за участие)! Завтраки на выбор и вкусные!
Не понравилось, что оплата за отель списывается сразу и не возвращается. Плохо, что сауна не работала, и о об этом не предупредили: наличие сауны было определяющим при выборе отеля. Ну и ещё мне не повезло с номером, с улицы был сильный, постоянный гул от вытяжки кухни, окна пришлось закрыть и спать с кондиционером. Приятно, что к этой проблеме отнеслись со вниманием, и занялись устранением шума.
В целом отель рекомендую!
Для отеля *** вполне приемлемо. Хорошее расположение. Если бы ещё разбитую мебель восстанавливали от предыдущих постояльцев, то вообще претензий не было бы. Завтраки так себе. Есть над чем поработать.
Отель расположен в старом доме купца Селиванова. Здание восстановлено, очень атмосферно и нарядно. Отель удачно расположен. До Кремля пешком минут 5. У отеля есть небольшая территория с детской площадкой и маленькой оранжереей. Свой ресторан. Мы бронировали номер с завтраком, вариант которого нужно выбрать. У нас был с сырниками.
Персонал вежливый. Чисто. Посторонних запахов нет. Проблем с горячей водой не было. Белье свежее.
Пребыванием очень довольны. Спасибо команде отеля
Отлично. Рекомендую отель: вкусно, чисто, номера "не убитые", персонал вежливый, и очень красиво внутри и снаружи- здание великолепно. Локация превосходная -до кремля, парка и озера -пешком).
Своя небольшая парковка, кондиционеры есть, при этом можно открыть окна - есть сетки на одном из окон в номере ( брали стандартный и антресоль под крышей). Вечером, после выезда из отеля, специально заезжали поужинать сытно и в тихой обстановке. Персоналу спасибо, держите планку вашего отеля)
Великолепно! Все располагает к отдыху Очень горячая сауна с бассейном ! Везде Очень чисто ! Уютный номер , Белоснежная постель и тишина ♥️Руководству Спасибо большое за Ваш труд и прекрасного самочувствие гостей ! Парню администратору грамоту ⭐️ Молодец очень вежливо все показал , рассказал , заселил , работает с энтузиазмом ! Спасибо большое за хорошее настроения которую передаете гостям 😊 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Про ресторан ..великолепное обслуживание и шикарная атмосфера ! Осталась очень довольна ! Бесплатная парковка ⭐️
Хорошая гостиница. Номера чистые, матрасы на кроватях удобные. Персонал всегда готов вам помочь. В пешей доступности от кремля и озера. Неудобно, что не работает ресторан на ужин, но завтраки делают. Если цены останутся такими же конкурентными , то я бы остановился здесь и в следующий раз.
Каждый вечер до двух ночи при гостинице работает уличное кафе с громкой музыкой и караоке.
Выспаться невозможно! Учитывайте это при расположении в этом заведении. Хотя бы берите номер, окна которого не выходят на кафе с музыкой.
Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля,всегда вежливо общались,решали все проблемы сразу.Жили в Джуниор Суит,отличный номер,большой,удобная кровать.
Очень важно,что в отеле есть лифт.
Обычно заказываю номер непосредственно в самом отеле. Так было и в этот раз. Выбрал Селиванов. Позвонил, однако администратор сказала что свободных номеров нет. Почему то решил попробовать через Альфа тревер, кэшбек 10 процентов посулили) к удив. Хотя видно по мне, что приехал не в номере сидеть) лению номер свободный был) даже я удивился. Правда как оказалось потом максимум на 30 процентов была заселена гостиница... странно..работать себе в убыток. Ну ладно. В отеле был в 11 часов. Заселение везде как правило с 14. Здесь так же. Администратор сказала что номер готов, и если я оплачу сутки меня заселят .. первый раз такое. Обычно заселили или если номер не готов просили позже подойти. Ещё раз повторюсь, с таким столкнулся впервые. Хотя видно, что человек приехал не в номере сидеть. В итоге заселился в номер ближе к вечеру. Номер обычный. Шампунь, мыло есть. Тапочки, зубная щётка и паста за отдельную плату. В номере чисто. Полотенце, белье свежее) вечером пошёл поужинать в ресторан при отеле, но там был какой то банкет, поэтому предложили только салат) горячее все ушло на банкет) в результате пришлось тащится к кремлю, это минут 15 по раздолбанным дорогам( идёт ремонт). Потом по темноте обратно . Спиртного кстати в ресторане при отеле нет, только какие то наливки. Завтрак включён. За счёт него и поставил 4. Не очень многовыборный, но качественный и вкусный. Чисто переночевать, позавтракать и снова по своим делам - подойдёт. На в е свои 3 звезды.
Очень милый симпатичный отель, небольшие уютные номера, чистенько. Хорошие завтраки, вообще хорошо кормят в местном ресторане, очень недорого и вкусно. И обслуживание на высоте.
Прекрасный, уютный отель. Были в ноябре 3 этаж, номер джуниор. Красивый и просторный. Очень чисто все. Сначала было холодно, но после звонка на ресепшн все исправили. Персонал весь вежливый и доброжелательный.
Ресторан на 4ку. Завтрак включён, но его надо заказать заранее и выбор скудный. Возможно не сезон и проживающих мало, поэтому так.
В общем отель оставил самые приятные впечатления!!!
Более-менее, но ожидал большего.
Из минусов: лейка в душе сломана - течёт у основания; стульчак унитаза не прикручен с одной стороны; расположение самого унитаза в санузле неудобное. Больше всего напрягло то, что когда отключили воду в городе, никто заранее не предупредил, хотя такая информация была накануне.
Уютный отель, с атмосферными интерьерами. В здании комфортно, восстановили тот самый дух купеческий на сколько могли.
Мы были всего сутки, бронировали заранее и просили номер тихий и просторный. Благодарны нам дали лучший номер в отелей.
Кровати шикарные и удобные, подушки и одеяла прямо кайф, понравился запах в уборной, свежо и приятно.
Чисто в номерах.
Был и завтрак. Кухня сносная, приносят три варианта. Паренек один, еле успевает. Но это терпимо, кофе машина правда работает через раз.
Все это мелочи, которые не испортили отдых. Мы остались довольны посещением и проживанием.
Спасибо
Долго думала, какую оценку поставить. Вроде на отлично не тянет, но с другой стороны цена супер и люди все милые, и завтрак хорош, и интерьеры старинного дома создают атмосферу. Наверное район вокруг создает ощущение униния - заросшие обочины, разбитая дорога и тд
Но это точно не вина отеля)))
Немного обветшалый отель с хорошими входными интерьерами. Номера сравнительно чистые, Полотенец выдаются только 2. На этаже есть кулер. Слышимость через перегородки отличная. Завтрак - шведский стол, еду постоянно пополняют. В ресторане тоже можно перекусить, но порции небольшие, вкуснее и сытнее в центре города) Как резюме, действительно отель на 3 звезды без претензий на большее...Настоятельно рекомендовать бы не стал, но провести пару ночей вполне допустимо.
Очень классный ресторан! Еда ну очень вкусная , готовят быстро. Официанты вежливы, для них самое главное - клиенты). Всегда чистота и порядок, всем рекомендую! ❤️🔥
Были на новогоднем корпоративе в ресторане. Еды очень мало, а ту что стоит на столах просто есть невозможно, фрукты были испорченные, овощи заветренные, про салаты и горячее даже говорить не хочется... Остались голодные!
Отличное расположение. Красивый интерьер (картины, ковры, цветы и тд). В гостинице есть лифт, благодаря чему, удобно подниматься с коляской. Большая кровать, на которой легко разместились 2 взрослых и ребенок 9 мес. Хорошие завтраки: есть из чего выбрать и все вкусно.
Останавливались группой школьников. Но в погоне за объёмом продаж отель не смог обеспечить должного качества сервиса. Номер оказался без штор, с очень узким проходом в туалет. Извините за подробности, при размещении на туалете подбородок доставал до раковины - такое маленькое помещение туалетной комнаты. Да, есть и хорошие номера, но кто знает, в какой заселят Вас?! Кроме того номер был грязный - сама лично протирала все поверхности и влажные салфетки были заметно грязные!!! Если попадёте в день "специального обслуживания" ресторана, то ужинать пойдёте на улицу (проход внутри отеля будет закрыт), музыка играла очень громко и недопустимо долго. А самое главное, что после оплаты номера о Вашем сервисе представители отеля вообще не будут интересоваться!!! Тапочек в номере нет, зато их можно купить за дополнительную плату к итак не самой низкой стоимости номера по городу. Да, возьмите с собой батарейки, потому что пульт от телевизора у нас не работал, а батарейки в нем "были покусаны"... Может быть представители отеля так экономят свои средства 😉.
Меньше баллов не поставила, потому что к еде не было притензий. Каша овсянная утром была очень вкусная, но слишком сладкая. Желаю удачи, потому что с номерами в отеле настоящая лотерея🤷♀️
Гостиница не плохая, но момент с комарами, которых оказалось очень много, все испортил. Неподалёку от гостиницы находится ночной клуб, поэтому шум от него слышно до 2-3 часов ночи
Очень уютный и атмосферный отель, в данный момент проводится ремонт (зима 2024), так что будет еще лучше. Расположение неплохое, есть парковка. Еще очень познавательно: всех гостей ознакамливают с историей здания и хозяев.
Хорошо. Отдыхали три дня. Всё понравилось, красивое оформление внутри здания. Номер был очень маленький но уютный, чистый. Вежливый персонал. Брали с полным пансионом , не пожалели.. всегда всё свежее, разнообразное и вкусно. Удобное расположение, тихо, но одновременно не далеко от центра, парка, р. Волги. Не хватает на территории и около гостиницы мест для отдыха (лавочек) ! мусорок.
Очень уютная гостиница, бронировали на Яндекс путешествия ( так ещё и скидка вышла) в итоге двухместный номер с тв, ванной и туалетом в номере , вышел 1800( с коейками). Красиво, чисто, ресторан красивый ( но не кушали там, тк в тот день не работал) . В гостинице есть лифт ( умнички, респект за это👍) . Кстати, в гостинице есть сауна цена тоже отличная 1200/ час ( минимальное время хоть от часу заказывай) . Постельное бельё чистенькое, накрахмаленное. В сауну положили и полотенца и килт банный и шапки. Руководство заботится о своих клиентах🤗
Отличное расположение - пешком до Кремля минут 15 не особо торопясь, при этом тихо и спокойно. Есть свой ресторан и кофейня- при желании можно перекусить и выпить кофе не выходя из отеля. И сам номер и санузел чистые, все работает, вода горячая без перебоев, в любое время. Полотенец по 3 шт на каждого, мыло/шампуни/гели для душа положили. Кровать огромная, матрас отличный, не продавленный (на мою спину мягковат, мужу хорошо спалось), постельное чистое. В номере кондиционер, холодильник. Сотрудники вежливые, приятные, со всеми вопросами помогли.
Хороший отель, расположен в доме, построенном купцом Селивановым, старинное здание с ремонтом, жили в полулюксе, всё понравилось, чисто, хороший завтрак, все достопримечательности в шаговой доступности