Ну банк как банк. Не понимаю как отзыв может быть хорошим или плохим🙂 эмоциональный окрас может предать только качество обслуживания конкретным менеджером, а как известно - везде не без плохого человека 🙈не может же банкомат в отделении расстроить на столько сильно, чтоб накатать отриц. отзыв😉
Удобное расположение, всё по пути домой), банкоматы круглосуточно, в достаточном количестве. Операторы терпеливые и вежливые, очередей почти не бывает.
Так себе филиал. Очень бестолковое расположение окон для клиентов и столов. И почему то нет кулера. Вроде сбер не бедствует, неужели трудно кулер поставить? Там пожилых было много людей, а возле банкоматов помощников нет. Сотрудники к пожилым относятся пренебрежительно
Так сказать на троечку. Очень не удобная ипотечная зона. Да и операционный зал очень маленький, для такого большого района. Работник при входе не смогла подсказать с ситуацией, в итоге пришлось ходить по щалам и самой узнавать, куда идти. Услугу, по ипотечному обслуживанию оформили быстро, за это плюс балл.
1. Относительно удобное расположение
2. Автоматическая очередь
3. Нет "ресепшена". НЕ понятно в какое окно надо брать талон.
3. В тамбуре много банкоматов.
К сожалению единственное отделение Сбера в Мурино, засаленное стекло входной двери и смесь песка и воды на полу (зимой) сразу передадут всю атмосферу данного заведения. Оборачиваетесь почаще в зале банкоматов и дай бог Вам здоровья
Обслуживание хорошее. Коллектив понравился. Ждать иногда приходится но это нормально из-за плотности населения в районе. Недалеко от метро. Работают стабильно и на удалёнке.
Ужасное обслуживание
Вместо снятия денег со счета закрыли карту и вторую заблокировали из-за этого закрытия
Еще и не понимают что вообще необходимо сделать
Окошко номер 3-видите , не подходите к ней
сбер очень порадовал , очереди конечно присутствуют , но сколько раз Я туда не приходил всегда в течении полу часа решался любой мой вопрос , имен сотрудников с сожалению не запомнил, всегда вежливые , всегда помогали с любым возникшем вопросом, спасибо
Посещала два раза в дневное время. Очереди не было. Всё нормально.
Сотрудник терпеливо подождал нашего дедушку, который плохо ходит и помог ему разобраться в некоторых вопросах с картой.
Добрый день, бываю в банке редко, и каждый раз зарекаюсь больше сюда не ходить. Хотела закрыть счет по кредитной карте, очередь, сижу уже более 40 минут, вижу, люди пришедшие после меня в банк уже обслужились и уходят. На лицо неравномерное распределение работы, почему клиент должен столько ждать? Хотелось бы чтобы руководство филиала подошло к данному вопросу более продуманно. Когда всеж-таки дошла очередь и до меня, менеджер понравилась, отработала всё быстро и хорошо, только техника банка очень долго висит, неужели это нельзя наладить?
Столкнулись с абсолютным равнодушием и нежеланием вникнуть в вопрос со стороны старшего менеджера. Нужео было оформить заявление о перемене лиц в кредитном договоре. Сначала нас попытались отправить на Думскую, потом всё-таки распечатали заявление, сопроводив словами, идите сами заполняйте, с вами долго сидеть. На вопрос, что в конкретном пункте писать, ответили, что хотите, то и пишите, мы отправим. Результат-поехали на Думскую.
Огромная площадь ,но конструкция и планировка не очень ,за счёт мало кассы постоянно в очереди приходится стоят!в среднем 15,20 минут сотрудники видимо тоже устает ,и делится имформацией через не хочу .!
Спасибо что вы есть, но хотелось бы побольше офисов Сбербанка в Мурино , либо хотя бы банкоматов, которые бы стояли недалеко от дома, в магазинах и тд.
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2021
Отделение удобно расположено, блиско к метро. Приятно удивили то, что расценки за электронную регистрацию ниже чем в Питете
Пользуемся иногда услугами. Обслуживали быстро и вежливо. Вот только "девочек" у входа многовато, можно было бы их направить за столики. Было бы еще быстрее.
2
Олег Иванов
Знаток города 14 уровня
14 сентября 2023
Как и везде в сбере огромные очереди, обслуживание ниже нижнего. Нехватка сотрудников банка с чего и образовываются огромные очереди. Навязчивый сервис по телефону.
Хорошо организована работа всего персонала банка. Персонал квалифицированный. При входе в банк тебе сразу готовы помочь. Дадут совет, помогут выбрать специалиста.
Отделение сбербанка в Мурино, что сказать... думаю для данного населённого пункта необходимо как минимум ещё одно. Собственно про данное отделение, на сегодняшний день больше минусов чем плюсов на мой взгляд, первое открытие отделения в 10:00, в выходные в 11:00, я из тех людей, которым нужно сразу здесь и сейчас, спать до обеда и потом идти делать дела не моё! Во вторых, долгое ожидание нужного специалиста, а под час они нужны ни только тебе. Третье, имея пару проблем решаемых в разных окнах, предыдущий может без очереди направить далее, но так делают не все. Четвёртое, столкнулся с закрытием счёта в моём случае у двух специалистов информация разнилась! Кто-то из них либо не добросовестный корыстно, либо по уровню знаний. Пятое, брал кредитную карту с одной суммой, а по факту получилась другая, вот задумался девушка ошиблась или намерено занизила требуемую сумму?! Одной фразой- доверять, доверяй, но проверять не забывай!!!! Тем более в данном отделении банка.
Была сегодня по данному адресу 20.10.22г . По талону д005 окно 2, сотрудник Анна просто хамски отвечает клиентам. Хочу донести руководству офиса, что так работать нельзя.
Хамское отношение и отсутствие профессионализма сотрудников, не смогших выдать необходимую информацию, ограничившись словами "Я не знаю".
Эту же информацию быстро и профессионально выдал позже сотрудник колл-центра.
Время 11,28талончик взял 10.43 обмен валюты, народу не кого , но в окно для обменника вызывают всех подряд. Дикость какая то, в мфц и то быстрее идет очередь.
Работают профессионалы, компетентные открытые к общению сотрудники. Не задавайте им глупых вопросов и вы получите в благодарность хорошее отношение, поток людей, которых они обслуживают просто колоссальный.
Получение посылки - адок местного пошиба! При наличии кода на получение - ты вынужден ждать работника банка, пока он лично тебе не выдаст. Посылку получили с ТРЕТЬЕГО РАЗА! С ТРЕТЬЕГО КАРЛ! Потому что все заняты! В очереди мы были первые - ожидание 45 минут!!!!! Всë понятно, людей много, но зачем усложнять выдачу, почему её не сделать самостоятельной?! Больше никакой сбердоставки, наелись.