Благодарю Леонова Алексея за профессионализм, умение быстро принимать решения, чёткость и оперативность. Прекрасный специалист и удивительный человек, готовый всегда помочь советом и делом! Желаю Сбербанку побольше таких сотрудников!
*** с меня хотели забрать 3400 , этот банк предлагая взамен заблокированной карту, хотел 15000 на обслуживание, хоть и за 5 лет. О возможности оформить бесплатную карту старательно умалчивали, только у директора отделения смог оформить , что хотел.
Жестко впаривают карту мир с обслуживанием просто всем, даже пенсионерам , которые оплачивают ЖКХ. Фразы "вам нужно поменять карту" за визит слышишь раз 50. Уровень сотового ларька
Офис стандартный. Работают оперативно. Сотрудников достаточно, но вот уровень подготовки совершенно разный. Некоторые все вопросы решают мгновенно, а некоторые тупят откровенно. И по времени посещения необходимо смотреть - есть пиковые периоды, народу прям много.
Удобное расположение филиала. Из минусов персонал слишком навязчиво предлагает не нужные услуги, типо страховки, подписки и др. Хотелось бы, чтобы менеджеры уделяли больше внимания проблеме клиента и решали ее оперативно и профессионально.
Андрей
Знаток города 10 уровня
26 июля 2024
Крыльцо без пандуса + подъем на 2-й этаж без пандуса. Малолетним детям в колясках и инвалидам в сбербанке делать нечего, они не люди по мнению руководства Сбербанка.
Странное место :)
Был на прошлой неделе с утра на сделке по покупке недвижимости с электронной регистрацией.
В субботу с утра вся сделка заняла 1,5 часа. Что считаю хорошим результатом.
Кондиционеры слабовато в помещении. Электронный градусник показал 27,5 выше нуля ))
Ужасное, хамское отношение сотрудников к своей работе, не хотят идти вообще на встречу клиентам и переливают только за то, что бы их не народу начальник, ставят собственные интересы, выше клиентов. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка, но благодаря таким сотрудникам буду рад обслуживаться в другом, нормальном отделении. Руководителям привет, есть над чем работать и что улучать в отношении ваших горе сотрудников.
Медленно, не организованно, чувство, что не хватает сотрудников, при такой нагрузке на отделение. Отличная сотрудница, составившая для нас договор аренды ячейки, супер скорость и профессионализм, к сожалению не знаю ФИО(!!
Сам офис хорош. Но места мало, стульев не хватает. Пришли оформлять сделку, не сесть. Всё заставляют подтверждать через сберклик, через смс... Без смартфона вообще существовать нельзя. Хотя люди живые лично сидят перед сотрудником, пять раз нужно что-то подтверждать с применением гаджета. А если он откажет, сядет, заглючит?!..
Нету пандуса ,что бы зайти с коляской . В таком маленьком отделении проводят сделки ,чему мешают ,другим клиентам получить карту ,оплатить счёт и тд. Слишком большие очереди образуются . В последний раз посидела там около часа.
Хорошее удобное отделение. Единственный минус - чтоб получить перевыпущенную банковскую карту пришлось долго сидеть в очереди, потому что специалист занимающийся выдачей карт работает неспешно и долго рекламирует дополнительные услуги.
Кандей зачет. Иногда проблемы с банкоматами, и эта аренда с фотками, поставить еще три терминала чтобы старики по жаре не ждали, коечноу вас второе рядом отделение, но так и где аппараты были почему сплыли) Наверное сбер логистика)
График работы по сопровождению ипотеки неудобный, чтобы оформлять ипотеку придется отпрашиваться ни один раз с работы, чтобы успеть до 18 часов. По рефинансированию работают отвратительно, не знают точный список документов и порядок их оформления. Во многом не компетентны, по разному объясняют. Буду уходить от этого банка, жалею, что ипотека здесь.
3
2
VK
Знаток города 26 уровня
10 ноября 2023
Очень много народа, не всегда удобно сидеть, ожидать или общаться с менеджером. Хотя сотрудники компетентны и все услуги присутствуют.
Проводил с 2 клиентами сделку в этом отделении, вежливые и профессиональные менеджеры! Спокойно и ровно, в сравнении с некоторыми другими отделениями. Может конечно везло, но все же.
Постоянные очереди. Взяла номерок, простояла 40 минут, в итоге мне сказали меня не примут т.к. там какие то сделки без очереди. Что за отношение, почему сразу не сказать чтобы человек не тратил время. Стараюсь не решать вопросы в этом отделении. Жаль что в выходные дни работает только это.
Можно посидеть и подождать в очереди около часа и посмотреть, как люди, которые взяли номерок после тебя (даже те, кто взял номерок спустя минут 40 после тебя) уже успешно решили свои вопросы с сотрудником, а ты все ждёшь... Сотрудники, вроде бы, компетентные, есть на чем посидеть в очереди - поэтому троечка
Замечательный менеджер Диденко Надежда, работает с огоньком, нашу цепочку провела параллельно всем сразу, что бы мы долго не сидели и не ждали разрыв между сделками был два часа. Большое спасибо.
Сделка прошла чуть раньше, чем назначено было время, нас приняли раньше. По времени всё быстро и оперативно, ну ещё бы, когда дают кучу денег в долг и под процент 😁😁😁
Ой, я противник сбера, но по случаю пришлось иметь с ними дело! Вечно какая-то ерунда, по телефону говорят одно, а по факту другое! Единственное что можно делать, так это снять наличку с карты, всё, больше ничего без нервов не сделать
Самое ужасное заведение, совсем нет организации процессов. Если хотите оформить ипотеку за 3-4 часа, с сидением в бесконечных очередях, нас оформляли 5 человек, хождением по отделению с деньгами в руках - тогда вам сюда.
Это самое ужасное отделение банка, с коляской вы туда не зайдёте и помощь никто из сотрудников не окажет.
Также медленость работы сотрудников заставит вас потратить все ваше драгоценное время(((((
Оформлял ипотеку в этом отделении .Господа давно не встречал такой прекрасный и грамотный персонал .В очередной раз даю отличную оценку персоналу Сбера .👍👍👍👍
Самое ужасное отделение, в котором «посчастливилось» побывать.
Отдел ипотечного кредитования вообще ничего не знает и не может проконсультировать к кому обращаться. Ответ на все - «не отвлекайте, у меня сделка».
Ужасно, что в выходные из множества отделений в округе, работает только это.
Специалисты более менее компетентные, вопросы можно решать и по ипотеке, по проведению сделок и тд и тп, по крайней мере не говорят: "программа все решает, а мы можем кнопки нажимать" )))
Оформляли сделку по недвижимости. 19 августа. Было непонимание между участниками сделки. Сотрудница сбербанка заявила что у неё мало времени и сказала "у вас пять минут и я ухожу". Сделка сложная и поведение сотрудницы абсолютно не допустимо!