Все злые, портят настроение. Перед Новым годом пришла за посылкой, неужели по человечески нельзя отдать быстро. Или ответить нормально а не с недовольным лицом и грубо.
Отличное отделение, несмотря на то, что очереди есть. Сотрудники приветливы, вежливы, компетентны. Люди идут сюда и получают ответы на свои вопросы. Быстро и качественно.
Хочу выразить большую благодарность Бабаниной Елене, сотруднице этого отделения сбербанка. Уже несколько лет пользуюсь услугами этого специалиста. Всегда в хорошем настроении, очень грамотная , профессиональная, ответит и проконсультирует очень терпеливо, (хотя мы, клиенты, очень разные люди)доброжелательная, выдержанная, терпеливая, аккуратная. Есть отделения сбербанка ближе к моей рабочей локации, но я иду в это отделение. Спасибо большое!
Все зависит от человека! Оформляли сделку, прекрасный специалист, все помогла, объяснила, ушли со спокойным сердцем, а вот получали документы с трудом, равнодушный специалист, который сначала нас отфутболивавал, а потом пыталась поскорей избавиться. Угла домой с кучей неразрешенных вопросов и чувством беспокойства
Жалко и коиентов, и сотрудников. Чтобы получить справку по % ипотеки простояли с мужем час в очереди, хотя дело 2х минут. Как-то все не правильно организовано.
Зато когда ипотеку брали и по записи - все быстро было
С этим банком у меня не ладиться. Особенно с одной барышней работающей в этом банке.
Теперь хожу в Сбербанк по другому адресу.
Не люблю грубость и не компетентность.
Долгое обслуживание,а самое главное,банк занимается не свойственные банку делами,не так давно отсюда забирал кроссоверы купленные мною на Авито,какая то сберлогистика,следущий раз наверное приду за картошкой в сбербанк,но ни как не за деньгами.
Ипотечный отдел это грустная песня из не согласованности и непрофессионального отношения к своим обязанностям, аккредитив по ипотеке не раскрыли, некому было посмотреть, что документы давно загружены
Ближайший к дому , обращалась пару раз , сотрудники хорошие , правда с рекламой продуктов банка , очень тянут время , понимаю они в этом не виноваты. 😁
Очень много народу! Фактически по одному вопросу (один договор), необходимо брать поочерёдно несколько талончиков и каждый раз новому сотруднику объяснять, что нужно сделать, при этом подождав свою очередь.
Ужасное отделение.
Сотрудники прячутся от клиентов, говоря о своей занятости. Хотя в отделении кроме меня, никого нет. Консультанта нет, всё вопросы по записи, с ипотечными вопросами сюда не приходите, сотрудники изучают какие есть кнопки на клавиатуре. Прождал тут два часа 25.10 с 12 и узнал что у меня нет справки.
Отличный менеджер по ипотеке! Мы продавали квартиру - сделка через электронную регистрацию. Леонов Алексей зовут. Очень грамотный , все быстро, знает много нюансов, хотя знать эту информацию даже не входит в его обязанности ! Везде бы таких грамотных специалистов!
Не смогли записать биометрические данные. То у них приложение не работает, то слишком шумно для аудиозаписи, то слишком тихо говоришь. Масса непонятных причин.
Долгое ожидание. 1 час 20 минут ждали своей очереди, учитывая то, что когда пришли, было мало народу, но принимали тех, кто приходил после нас.... для открытия ячейки только одно окно
17 мая подавали документы об оценки квартиры, народу не было, оператор (девушка с длинными распущеными волосами вроде Алена) сделала сканирование документов, сказала, что через три дня, документы рассмотрят и платёж будет без процентов. В итоге, сегодня 22 числа, мы пишем в дом клик сбербанка и нам говорят, что наших документов нет. И вопрос, что сканировала и куда вообще отправила оператор наши документы?, и как такой не профессиональный и не опытный человек может работать в сбербанке, да еще в ипотечном отделе? Пусть теперь она за свою ошибку, платит неустойку процентную по нашей ипотеке. Это полное безобращие.
Ипотечный центр на троечку в сравнении с иными отделениями и в отношении персонала, и в отношении организации пространства , очень не удобны зоны работы с клиентами расположены. , а вот общий зал сотрудники адекватные.
Основной зал, расположен на 2 этаже. На первом банкоматы. На 2 этаже практически очереди не бывает. Достаточно большое количество кабинок. Отношения к клиентам нормальное.
Ужасное впечатление от работы отделения. И написать отзыв не могу так как приложение не позволяет это сделать!. Оформили договор купли продажи 13.05.2021. До сих пор не могу получить все деньги за продажу, так как не верно оыормили договор, который не приняли в пенсионном фонде, потом в дополнительном
соглашении и не указали реквизиты!!! И вот уже 2 раза платили деньги за
регистрацию договоров, 5 раз были в пенсионном фонде где не принимают документы примите пожалуйста меры или вынуждена буду обращаться в суд!!!
По-моему, здесь есть ипотечный отдел, в котором решили мою проблему (смогли дать ответы на вопросы и сориентировать в ситуации) которую не могли решить ни в одном другом отделении города, ни в отделении на Лиговском, ни в поддержке по телефону.