Очередь огромная. Придя с детьми хотелось увидеть детский уголок. Но есть только доска и стол. Карандаши сточены, бумаги нет. Пришлось уйти спустя полчаса ожидания не дождавшись приема.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, все мои вопросы быстро решили . Единственный минус это местоположение данного отделения. Пожилым людям трудно подниматься в гору.
По условиям и тарифам на услуги нормально объяснить не могут и не хотят, зато тычут экраном в нос клиенту и по 10 минут рассказывают про свои дочерние компании типа всяких Сбер доставка Сбер кинотеатр и прочей ненужной ерунде. Не операционисты, а продаваны - спамеры. Из-за этого очередь движется не быстро, несмотря на большое количество операционистов. Курс Сбербанка на впаривание ерунды а не профессионализме сотрудников во всей красе
В Сбербанке обслуживают грамотные , мобильные, корректные консультанты . Удобный зал ожидания.
Спасибо, особенно специалистам ипотечного отдела Анастасии и Олесе.
Хотелось бы отметить не профессиональную работу сотрудника Ипотечного кредитования Сафоновой Е.С. Мало того что , нас задержали на 40 минут, сотрудник ещё и разговарила, как-будто мы у неё в долг просим деньги. На все наши вопросы Екатерина Сергеевна отвечала:" А я откуда знаю, я не знаю....". Вместо того чтобы проверить и уточнить информацию, сотрудник выпроводила и сказала ждать созаемщика. В итоге,просидев 2,5 часа в банке, выяснилось, что и сделку мы не можем в итоге оформить, так как договор нужен нотариальный, потому что долевая собственность так оформляется. И это выяснилось, только тогда,когда Е.С. позвонила другому сотруднику, выяснить почему же не оформляется ДКП в домклик. Если сотрудник не обучен и не знает как делается его работа, необходимо ознакомить его с работой, а потом уже допускать к работе. И на последок нам на наше недовольство( а иначе не может быть), Е.С. ответил:"я тоже потратила время впустую". Разве это не её работа, Уважаемый руководитель???
Просто не возможно долгое обслуживание по ипотеке!!! Посещали банк по вопросам оформления в собственность квартиры, всего было 3 визита, все три визита по 3 часа!!!! Один раз вообще отсидели просто так а по итогу нам сказали что этого сотрудника нет на месте. Одним словом ужас. И полный рассинхрон с дом клик.
3
1
Oleg
Знаток города 15 уровня
21 мая 2024
Новенькие СКМ не смогли ничем помочь, нужно было открыть РС для ИП. Пришлось ехать в другое отделение.
Zhanna M.
Знаток города 20 уровня
28 сентября 2023
Отличный офис, большой, просторный, много окошек, обслуживающих клиентов.
Все вроде бы ничего, но очередь 15 минут, хотя пришел получить готовую дебетовую карту. И как бы невзначай, менеджер проверяет с твоего согласия твой кредитный рейтинг, с целью чего нибудь впарить дополнительно
Заказада карту для ребенка. Просидела 40 минут в очереди. По итогу говорят что нужно свидетельство. Хотя в паспорте она вписана! Что за отношение к людям, почему об этом нельзя сразу написать при заказе этой карты???
Ужасное бестолковое здание. Где что не понятно. Персонал на 4/10. В интернете информация не соответствует тому что по месту в отделении. Данный сбер как и сбер в целом - тоска.
Были на сделке, было холодно и шумно- шли строительные работы, частично не было освещения - в каком-то полумраке оформляли документы для проведения сделки. Было не комфортно. Но в результате сделка прошла нормально.
Раньше было лучше , сейчас не могу понять , что это такое за гибрид. Скоро как на почте , откроют супер маркет и консервы поставят и заставят, кассиров продавать - тушёнку.
Волшебное место. И деньги пропадут, что потом найти не могут. Наподключают услуг, которых не просил. Если раньше была их монополия, то прошляпили всë они. Теперь стало много банков с хорошим обслуживанием. Сходить туда можно, что бы посмотреть, как работать не нужно. Банку, который не может починить дверь в течение месяца, деньги, как то не хочется доверять.
Огромный Сбербанк ,посещала отдел ипотечного кредитования , все быстро ,четко ,грамотный специалист ,минимум времени для подписания всех документов . Рекомендую !