Обслуживание профессиональное, операционисты компетентные и отзывчивые, время ожидания зависит от времени суток само собой, много банкоматов, терминалы самообслуживания присутствуют.
Отношение к клиентам адекватное!!))Всегда обращаюсь в это отделение(ячейки -хранение,покупка).Надёжно,понятно объясняют специалисты)Весь процесс подробно,быстро,чётко,по этапам!!)Ожидание-довольно быстро по талону)
Мне не понравилось препирательство сотрудника, который проводил приём по моему вопросу. Ему настоятельно хотелось оставить последнее слово за ним. Новичок, было написано на табличке не столе!!! Новичок уйдите сами, Вам нельзя работать с людьми, Вы зло
3
3
Periferiya
Знаток города 20 уровня
12 февраля 2024
Сегодня провёл в ожидании 1 час, но претензий не имею. На улице было -20 и я ждал выездного сотрудника Сбера, который приехал, как я понял, из другого конца города. Всё нормально. Правда, суетно было в зале, но это не претензия. Ставлю оценку "хорошо".
Большое,просторное отделение. Много банкоматов, хорошо работает кондиционер. В этом же здании обслуживают юрлиц, очень,кстати,квалифицированно и любезно.
Сбер - как был сельпо, так и остался. хотя конечно внешне преобразился. появились стулья и кондеи. пенсионеры часами могут не стоять в очередях, а могут и присесть.
Старейший из Сберов СПб. Когда то был основным в данном районе. Припоминаю времена когда при покупке валюты у знакомого «залипла» случайно 😸 купюра в 100 евро. И гопники иногда стоят у входа или вообще рядом с банкоматом и голодными глазами следят за вашими денежными операциями. Помню даже при таком случае к охране подходила - пофиг, даже не колыхнулся. Было это много лет назад, но ходить туда отбило всяческое желание.
Весьма неплохой филиал. Обслуживающего персонала достаточно. С хамством не сталкивался. Не всегда хватает грамотëжки, но с лихвой компенсируется желанием решить проблему клиента.
3
Татьяна Руляковская
Знаток города 15 уровня
1 февраля 2023
Обслуживание клиентов быстро и качественно. Компетентные сотрудники. Оформление документов оперативно! Все индивидуальные вопросы решаются незамедлительно. Рекомендую!
Выделялось отделение в очередной раз! Обратился я в это отделение что бы открыть рабочую дебетовую карту- принес бумагу из бухгалтерии -у предприятия договор со Сбербанком - больше получаса делали разные звонки -не смогли открыть карту -вызвали заведующую- тот же результат!-ну или открывай карту сам- (и плати 750р за обслуживание)- написали мне бумагу для бухгалтерии-что они так не могут-принять заявку на изготовление карты и т.д и т.п! -итог -в бухгалтерии сказали -что отделение какое то ***! -обратись в другое!- В Петергофе за 20 мин приняли заявление и через 4 или 5 дней выдали карту! - сдается -точно *** отделение!
Персонал всегда вежливый.В помещении банка чисто.Можно попить кофе,если ожидаешь в очереди.Терминалов много и очереди на них как правило не бывает,что тоже удобно.Пользуемся часто.
Всегда очереди, возились очень долго с перевыпусками карт, даже не предложили новый формат Сбер, оставили старый формат, а в новых и кэшбек лучше и обслуживание ноль.
Прождал очередь в кассу более 30 минут, потом мне сотрудники банка поведали, что перенаправляемые из других окон клиенты приоритетны в обслуживании, нежели те,
которые сразу взяли талон в нужное им окно.
Логика работы электронной очереди - просто восторг
Персонал нормальный, но ожидание... Ждал 2,5 часа. Мой номер так и не выпал, после наезда был обслужен нормально. В момент ожидания готов был от...рить Грефа, если бы встретил. Столько рекламы и разной ерунды , лучше бы занимался банк своим прямым делом, а не еду доставлял. На это есть другие сервисы.
Удобное расположение. Внимательный персонал. В этом филиале практически есть все основные сервисы Сбера. Лучше приходить днём, чтобы избежать очередей.
Была встреча с ипотечным менеджером, он опоздал, Во всем отделении вообще не знали, что у них есть такая должность , по этому никто не мог сориентировать где он и как с ним связаться... Одним словом - бардак. Но при этом сам менеджер оказался очень грамотным, к нему претензий нет , не считая опоздание.
Ипотечное жильё - это сюда. Комфортный офис, ячейка, все дела. Оформляют, быстро как на атракционе. Сообразить не успеешь как ты с ипотекой и жильём. Менеджеры работают хорошо. Я проблем не обнаружил. Есть кулер с водой, макет высотки в миниатюре. Сделка без проблем и хлопот - это сюда.