Сбербанк для меня худший банк. Постоянно звонили мошенники ,представлялись службой безопасности сбербанка,знали мои данные. Проценты по ипотеке, кредиту выше чем у большинства. Рад,что больше не их клиент.
Крупное отделение Сбера на Юго-Западе СПб, в Красносельском районе с ипотечным центром с сейфовыми ячейками. Всегда можно припарковаться, легко добраться на общественном транспорте .
Обслуживание в ипотечном центре на очень хорошем уровне! Вежливо, спокойно, всё понятно объясняют. Первый раз с таким сталкиваюсь в банке, был приятно удивлен:)
1 Компетенция сотрудников!!!! Сотрудник долго и мучительно искал и заполнял договор о переходе из одного НПФ в НПФ СБб, часто спрашивая у коллег. Дал не точную информацию о необходимых документах для ПФ РФ в которой мне нужно обращаться лично.
2 Внешний вид сотрудников зала, работающих на входе. Интересная униформа: черные туфли, белые носки, спортивные брюки, белая сорочка, подтяжки, пиджак, который ещё снимается и человек в рубашке и подтяжках. Как узнать, что это сотрудник? Несколько сотрудников, работающих в окнах: кроссовки, мятые джинсы, белая сорочка, пиджак. Это норма? Чай не ларёк овощной зашёл ведь. Грусть!!!
Не очень нравится. В последнее время,специалисты совсем не специалисты.
3
А
Анонимный отзыв
16 августа 2019
Пришел оплатить счета, на что мне в окошке говорят: "Принимаем только карты", сегодня какое то обслуживание поэтому наликом не берем, отправили в терминалы, в терминале не работал прием оплаты Петроэлектросбыта. Не смог оплатить счета в банке за наличный расчет!
Врут про отсутствие карт моментум, они всегда в наличии.
Когда начал беседовать по телефону, ко мне сразу подбежала менеджер и сказала, что нашли одну карту, "завалялась, не заметили".
Обслуживание клиентов на высшем уровне. Больше 10 минут в очереди не сидел. Толковые специалисты. Все нюансы по карте объяснили,помогли установить пароли,логины. Очень доволен данным филиалом.
Ожидание в очереди 30 минут - это стандарт. Итогом всего мероприятия - не оформленная страховка, потому что они не видят предложения сформированные со скидкой. Час жизни в пустую. Страховаться у них нет желания! Вот он сервис в полном объёме!
Большое отделение, очень не радуют "консультанты” которые у банкоматов ходят и спрашивают ваша это карта или нет, я владелец карты, а задают вопрос как будто вор.
Ну они по сути ничего не делают, ходят и пробивают телефоны и тд.
Банк, который, пользуясь своим положением, монополизировал некоторые платежи населения и берет с этого самую высокую моржу. Ставки по кредитам абсолютно не демократичные. Не народный банк, коим себя показательно выставляет.