Саяны
1023 отзыва
7 ноября 2024
Ужасный сервис, менеджеры врут, не могут объяснить действия своих слесарей, те же в свою очередь делают что им вздумается, предлагая свои услуги по ремонту или замене того, чего не требуется за огромные деньги.
В комментариях, в обратной связи, так же врут, так как колонку устанавливали не самовольно. Откуда у них такая информация вообще взялась очень интересный вопрос. Это делали слесари из «газэнергораспределения».
Помимо всего этого слесари из «саян» приходят и каждый находит разные проблемы, ссылаясь на то, что предыдущие были из других отделов.
30
13 декабря 2023
Огромная благодарность специалисту Шерозия Рауль за профессиональный,квалифицированный подход к контролю оборудования,грамотный инструктаж,тактичность и вежливость в контакте с нами. Приятно получать услуги именно такого качества. Работа таких специалистов вызывает доверие к организации
1
40
9 апреля
Обратился в Саяны по поводу замены батарейки и поверки газового счетчика Гранд 3,2. В начале возникло некоторое недоразумение со стоимостью работы. Но руководство пошло навстречу. И вопрос был решен.
5
27 декабря 2024
В течение месяца не могут заменить батарейку на счетчике. Футболят изо дня в день отговорками "Завтра с вами свяжутся"! В итоге газовый счетчик не работает месяц!!! Придется отказываться от этой компании!
8
5 августа 2024
Наглый работник! Навязывал свои услуги, что типо утечка газа! При отказе воспользоваться его услугой, сказал, что вызовет аварийку и отключат газ! А аварийка это и есть сотрудники газпрома, с которыми заключен договор на обслуживание, а их подрядчики теперь это контора Саяны и они выполняют их приказы! Обслуживанием теперь Газпром не занимается! В квартиру сотрудников данной конторы никто не хотел впускать, поэтому они отключили газ почти во всем подъезде, а пока все все не исправят и не заключат договора, газ не включат! С этой конторой так никто и не захотел сотрудничать! Все воспользовались услугами сторонних работников, чтобы не переплачивать, да и, вообще, ни копейки не платить в эту контору!!!
Будьте осторожны при открытии двери сотрудникам этой конторы! И внимательно подписывайте документы, если уж впустили! Навяжут услуги, которые вам точно не нужны!
63
1
18 февраля
Здравствуйте! Будем надеятся , что всё будет хорошо, без лишних навязаваний ненужных услуг. Пока оценка - 9 из 10
7
26 мая
Счётчик не поверили как надо, газ в двушке жрёт как в коттедже( такие показания) на счёт перерасчёта..-Обращайтесь в суд! Не серьёзно как то, даже не хотят обращаться, суд так суд.
1
18 февраля
Непонятно за что плачу по договору каждый месяц. Обратилась по поводу замены испортившегося счётчика ГВС, обещали прислать специалистов. Спецы в пути уже месяц
7
1
22 августа 2024
Родителей пенсионеров довели до трясучки. И весь их дом. Своим агрессивным маркетингом в виде запугивания отключением газа, штрафов в 10 и 50 тыс. И обязали заключить второй договор по "безлимитному ремонту оборудования " за 2760 р. в год!!!
Взяли еще дополнительно 1800 р. за осмотр (диагностику) оборудования. В итоге бы вышло 4500 р. за год,
вместо обещанных 4-6 лет.
А делают они это (к большому сожалению) по поручению ГАЗПРОМ газораспределения НН по нашему действующему договору ОБСЛУЖИВАНИЯ и РЕМОНТА ВДГО оформленному и ежегодно продляемому за 1600 р.
51
2
12 декабря 2023
Отличная компания! Обслуживаясь с 2012 года, полностью довольна работой сотрудников компании Саяны! Всегда предупреждают о приходе, подбирают оптимальное время для меня, вежливые , опрятные !
Рекомендую эту компанию на 5из5!!!
3
50
4 августа 2024
Ужас! Никогда не заключайте договор с данной компанией ! Подсовывают договоры с каким-то непотребным сроком выполнения работ в 60 к.дней, при этом пишут в конце что если договор расторгается по инициативе Исполнителя то весь аванс внесенный не возвращается! После заключения договора на установку оборудования нам позвонили через 3 дня назначили время, я отпросилась с работы, они пришли постояли и сказали что непонятно что то там инженер начертил и они сейчас ничего не сделают и ушли, выходит зря с работы отпрашивалась. Вот уже 3 неделя идет а к нам так и не пришли ставить газовую колонку и счетчик, а проблема усугубляется тем что та колонка которая сейчас стоит работает раз через раз, помыться нормально нельзя, поэтому и решили заменить ее! В общем, деньги аванс взяли, а работы не выполнили.
36
9 ноября 2023
Большое спасибо продавцу Ивану! Очень компетентный специалист и просто приятный порядочный человек, Иван располагает и внушает доверие, данное качество продавцов большая редкость! Можете быть уверены Иван вам поможет выбрать то, что вам необходимо без всяких накруток, как в остальных магазинах! Приятно удивлен! Рекомендую!!!
1
25
28 декабря 2024
Ужасная фирма. Установили колонку 24.12.2024 , колонка не греет воду. 25.12.2024 года начали звонить в Саяны. Все операторы врут , говорят разную информацию , ни с кем не соединяют. В обещанные 3-4 дня с нами никто не связался. Это наше второе обращение в данную службу и втрое неудачное. Обдирают с людей деньги и не предоставляют качественную услугу. После многочисленных звонков и только после скандала с операторами пришел мастер... В неисправности колонки виноваты конечно же мы.... Ответственность с себя всю снимают.... При установке говорили одну информацию по использованию , мастер пришедший сказал абсолютно противоположную информацию по использованию колонки.... Короче не советую с ними связываться....
11
25 ноября 2024
Все супер, можно обратиться по поверки сч воды, сч газа. А еще ремонту газовых плит и колонок, рядом есть магазин газового оборудования.
15
19 июля 2024
Ужасное обслуживание. Некомпетентность и хамство со стороны сотрудников. Ничего не проверив, инженер заполнил акт. На вопросы и возражение с моей стороны ответил, что это не его проблемы, не волнует мнение клиентов компании Саяны. Думаю, что жалобы на таких " специалистов" пора отправлять в иные структуры. Кстати, оплату произвожу своевременно, но специалисты из этой компании не проверяли оборудование 2 года, договор у них с бывшим владельцем квартиры....
29
1
29 ноября 2024
И одной звезды, им много. Начиная от операторов на телефоне, которые принимают информацию, но не передают её, и приходится 4 раза за три часа звонить и напоминать о себе, заканчивая мастером, который проверяет утечку газа на плите, с перекрытым краном
20
15 мая 2024
Договорились о встрече по проверке газового оборудования, напишу сразу что колонка и плита новые и предыдущие замечания (краны, и вентиляция) были устранены специалистами газовой службы.
Описываю, заходит Саяновский проверяющим и включив прибор сходу обнаруживает утечку газа (сирена завыла на приборе) так как я был на работе а встретила его пожилая родственница он ей сказал что нужно менять кран озвучив цену 4500,она связавшись со мной и объяснив ситуацию получила мой ответ пусть меняют что считают нужным но прейскурантом и чеком или ещё какя официальная бумага была, . .. Дальше идёт долгий и тяжёлый разговор с проверяющим что в итоге....
Можно не менять пришлю мастера в течение часа.....
Мастер пришел, подтянул и смазал кран, сказав что пружинка не на месте была😆😆😆, и что вообще все трубы у Вас неправильно сделаны ( с 1962 г дом неправильно было😁😁)
Вывод делайте сами ( в их головной офис я звони и там мне озвучили замену крана 1500₽
56
1
31 октября 2024
Ответственна контора. Заранее прислала смс. Тогда-то, и во столько-то, прибудет специалист. Он проверит газовое оборудование внутри дома. Всё было чётко, быстро и без задержек. Спасибо.
1
16
1 августа 2024
Подкинули договор на услуги после проверки оборудования, не сказав ни слова под видом акта. В запаре не посмотрела, думала просто акт. Подписала - а через месяц пришел счет на услуги. Потом оказалось что у соседей такая же история. Есть и моя вина в невнимательности, но компания какие-то мошеннические схемы использует. Теперь надо лично ехать и расторгать. Будьте бдительны!
35
2
25 июня 2024
Обратились в данную компанию для замены разводки хвс и гвс в квартире. Инженер пришёл, осмотрел и был заключён договор. Спустя две недели назначили нам день когда придёт мастер. Заявку на перекрытие стоков подали в дук. За день до назначенных работ позвонили и перенесли ещё почти на неделю. Опять подали новую заявку на другую дату. Всё отключение платное. В назначенный день пришёл мастер, пол часа все осматривать и сказал что делать не будет, так как по фотографиям инженера ничего не понял. Время и деньги на ветер. Даже не извинился никто.
25
1
22 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность Александру Белову и Ивану Смирнову за оперативное обнаружение и устранение утечки газа. Сделано всё быстро и качественно!
3
40
24 июня 2024
Мне 2 раза назначали время проверки газового оборудования.Я два раза отпрашивалась с работы!!! Мастер не пришёл,хотя назначался день и конкретное время 9:00 до 13:00. При этом уточняла время прихода мастера и заранее, и в назначенный день. Зато на объявлении, которое компания оставила на подъезде написали, что недопущение к газовому оборудованию - штраф 10000 руб.
30
1
16 августа 2024
Позвонили в среду ,что будет проходить проверка газового оборудования по Автозаводскому району, поставили перед фактом,проверять либо с утра или с 14 до 19 часов в четверг, а не для нас в удобное время ,взяла административный, приехала из другого города, перезванивала в четверг в течение дня несколько раз Итог обещали обязательно прийти, но никто не пришёл и результат ноль, просто пропал целый день (время, деньги, нервы)
25
1
21 октября 2024
Отвратительный сервис! Благодаря работе сотрудников компании произошла утечка газа. Звоню в компанию, а мне в ответ "завтра к вам придет аварийная служба". И это при утечке газа!!! Лишать лицензии на такие виды работ!!!
26
1
29 ноября 2023
Спасибо за хорошее обслуживание оборудования в квартире. Пользуемся работой "Саяны" с 2017 года. Работники всегда вежливы, доступно объясняют план наших действий при неисправности того или иного оборудования в квартире.
2
32
27 мая
Навязывают услуги "безлимитного ТО" под видом договора на ТО, договор на год минимум с ежемесячной оплатой.
1
3 августа 2024
Разочаровали! Установили счетчики на воду. Все документы в дук говорят Саяны сами отправим. Итог… Ничего не сделано. В дук самим надо все отдавать! Заявление на добавление в квитанции счетчиков принимают только от собственника. Узнала об этом только когда пошла узнавать, почему третий месяц нет счётчиков в квитанции. Так что мой совет. Оформление сами делайте в дук. Не ждите!
11
18 января 2024
Недобросовестная компания и плохое обслуживание. До этого у меня тут был хороший отзыв, потому что когда-то сотрудник настойчиво попросил его написать. Беру свои слова обратно!
В прошлом году наступило время поверки счетчика, так нас даже не предупредили об этом, хотя у нас был заключен договор на тех обслуживание. Стала разбираться в документах на счетчики и датах, в договоре оказалось всё перепутано, невнимательные сотрудники неверно называют даты поверок и сроки службы счётчиков, а один договор у нас был вообще задним числом, когда мы еще и не жили в этой квартире! Два года подряд пугали, что газовый счетчик вот-вот сядет, погуглила нашу модель, а у нее еще несколько лет работы в запасе. Это намеренная дезинформация! В лицо говорят, что что они лучше конкурентов, а на все проблемные вопросы один ответ: у нас очень много клиентов. С таким качеством скоро будет поменьше! Расторгла договор на тех обслуживание, потому что это плата за воздух, мне легче отслеживать даты поверок самой.
45
2
1 июля 2024
Все отзывы подозреваю что куплены. 2 раза вызывала мастера на тех обслуживание газового оборудования. Согласовывают что позвонят за час до прибытия. Естественно ни ответа ни привета. Только охают по телефону: ой что к вам опять никто не пришел. И так 2 дня. По вашей логике работать не надо, только ждать мастеров. Кстати до сих пор никто так и не явился. Ни извинения ни обратной связи от организации. Не рекомендую (((
30
1
28 мая 2023
Мне очень понравился этот магазинчик, пускай хоть и маленький но зато там можно приобрести хороший товар за умеринные деньги. Продовец просто супер хорошо знает своё дело, подробно разкажет о товаре и как им пользоватся, посоветует что лучше купить . Очень обходительный. Я преобрела в этом магазине 27.05.2023(субботу) газ. калонку) мне очень понравилось и могу сказать только спасибо прадовцу что он посоветовал купить именно эту калонку. Спасибо!!!
19
11 декабря 2023
Пользуюсь услугами компании очень давно, всегда вежливо и оперативно решают вопросы если они имеются, вежливость сотрудников и инженеров не может не радовать, еще раз благодарю за вашу работу, успехов !
2
35
18 декабря 2024
Навязываются со своими услугами. Рассылают сообщения о том что будут проверять газовое оборудование хотя у меня договор с другой службой
8
16 апреля 2024
Компания обманным путем , пользуясь непониманием пенсионеров подключает их на абонентское обслуживание счетчиков и ежемесячные выплаты в размере 300 руб. Немного? Да, но они не скрывают, что пенсионеры Это их основная целевая аудитория. А теперь посчитайте . Средний срок службы счетчиков 5-8 лет , Возьмем 7*12*300= 25200
Цена на интернет площадке от 750 руб до 7500. Средняя 3000 руб. Сегодня девушка в офисе , на голубом глазу пыталась моей маме( которую они чудесным образом подключили на свое абонентское обслуживание) доказать какое выгодное предложение было сделано. Милая девушка ( имя свое Вы не сообщили) учите математику, а еще психологию общения с клиентами, Ваши некорректные реплики , говорят о Вашем уровне и автоманически о уровне Вашей компании.
58
2
5 декабря 2023
Самая лучшая компания по городу, приемлемые цены, и качественные работы и сотрудники квалифицированные. Обслуживают счетчики воды и газа , делают поверки бесплатно и замену, так же поставили плиту на Т.О, ремонт бесплатный , и газовую колонку
1
38
30 октября 2024
Ужасная контора, когда попадут к вам в квартиру , скажут что все не так установлено, и если не согласитесь подписывать договор на переустановку , повесят пломбу. А договор будет не на 5 и не на 10 тысяч, а гораздо больше
24
1
13 сентября 2023
Вызвали мастера. Хотели поменять в этой компании счетчик газовый. Так как заключили с этой компанией договор на обслуживание.
Пришёл мастер, был доброжелателен , культурный . Но потом оказалось, что это только по началу.
Посчитал , и сказал с их ним счётчиком будет стоить 11000 тысяч рублей . Точно до копеек не помню.
Я чуть не упала...
Хорошо. Говорю, скажите , сколько будет со своим счётчиком ?
Мастер сразу поменялся в лице. Начал нервничать, грубовато отвечать. Было неприятно, конечно.
Потом прсчитал и сказал 8000 руб.
Кошмар!!!
Откуда вы такие цены берёте!!!
Я конечно же сказала, что не будем ставить счётчик! Очень дорого!
Мастер изменился в лице и сказал грубо : если ещё будете вызывать мастера насчет установки счётчика к вам больше никто не придёт!
Я даже не знала что сказать!
Сижу в декрете с ребёнком и мастер это видел.
Со словами, конечно не церемоняться!
Вообщем вывод : ВЫМАНИВАНИЕ ДЕНЕГ!
ОТКУДА ТАКИЕ ЦЕНЫ?!
В итоге с этой компанией расторгнули договор.
И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!
61
5
21 февраля
Ребята всё сделали красиво и быстро, спасибо
8
2 августа 2023
Очень хороший магазин, большой выбор при низкой стоимости! Купила здесь новую колонку и счетчик газа в квартиру. Вежливые, грамотные продавцы помогли мне с выбором. Спасибо! ( отдельное СПАСИБО продавцу - Ивану)
19
10 января
Не смогли правильно установить счетчик холодной воды.Дорого и не качественно.Не рекомендую.
7
19 июня 2024
Я не знаю кто пишет хвалебные отзывы!!! Мне 3 раза назначали время проверки газового оборудования.Я трижды отпрашивалась с работы!!! Мастер не пришёл,хотя назначался день и конкретное время.Такое впечатление что сменился персонал компании.Все стали какими то безответственными и необязательными.Когда Саяны звонят мне-вежливые и культурные,когда я им звоню-не довольны и почти хамят!
36
2
29 февраля 2024
Обратилась в эту компанию с целью поверки счетчика газа. Предложили заключить с ними договор на обслуживание счетчика. Я отказалась. Поверку проводили 10 дней. Установили счетчик со скрученными показаниями (разница очень большая с тем что было). К сожалению при подписании документов о приеме работ я на это не обратила внимание. Спустя минут 30 увидела несоответствие, сразу же позвонила в компанию и заявила о проблеме. На что мне было предложено установить новый счетчик за кругленькую сумму. Свою вину при поверки не признают и говорят, что мы же Вам предлагали заключить договор на обслуживание счетчика, Вы не захотели. А то бы мы Вам сейчас новый установили без дополнительных оплат.
Будьте бдительны, просто так документы не подписывайте, обращайте внимание на все детали.
41
1
9 ноября 2023
С компанией работаем больше 10 лет, все на высшем уровне, счетчики обслуживает и плиту, ремонт организовывают бесплтно, очень удобно позвонил на 1 номер, мастера приехали отремонтировали все бесплатно
1
30
19 сентября 2023
Спасибо за обслуживание мне очень понравился Ваш сотрудник очень приятный вежливый молодой человек инженер Барееа Руслан Спасибо вам за таких сотрудников очень было приятно общаться с ним всё что нужно рассказал всё что нужно проверил Так что благодарна за обслуживание такое
2
27
22 декабря 2023
Благодарю Артема за внимательное и профессиональное отношение. Всегда приятно работать с такими людьми! С наступающими новогодними праздниками Артема и всю компанию.
1
24
3 октября 2023
Много лет пользуюсь услугами компании Саяны. Качеством обслуживания довольна, все устраивает. Инженера вежливые, доброжелательные. Всегда все понятно обьяснят и посоветуют.
26
21 сентября 2023
Очень хорошая и качественная компания, качество предоставляемых услуг на высоком уровне, мастера все квалифицированные и вежливые каченное обслуживание
Всем рекомендую!
23
30 сентября 2023
Невозможно дозвониться! Дважды обращалась в данную организацию несколько лет назад. В этом годухотела сделать очередную поверку счётчиков. Дозвониться не смогла в течение нескольких дней
7
28 ноября 2022
Очень благодарен специалистам данной компании, отзывчивые и пунктуальные ребята, не бросают в беде, очень радует обслуживание,. Особенноприятно выразить благодарность инженеру Дмитрию, очень грамотно все обьяснил и помог в моей проблеме. Желаю вам больших успехов.
4
21
13 ноября 2023
отличная организация,обслуживаем счетчики больше 7 лет,все делают. качественно и без задержек,так же поставили гаховое оборудование на обслуживание ,вообщем нас Саяны во всем устривают
22
15 февраля 2024
Сегодня приходил для ежегодного планового осмотра инженер Шерозия Рауль. Быстро проверил работоспособность счетчиков, подробно расписал время поверки всех 5 счетчиков, заодно поправил сифон. Благодарю за грамотнтное и качественное обслуживание Рауля.
1
31