Пытались сдать в ремонт технику - замена экрана телефона. По телефону озвучивали одни условия и цены, в реальности совсем другие. Цена отличалась от той, что на сайте, по времени тоже озвучили другие данные. Не знаю, пытались навязать ремонт, который не нужен был (задней стенки телефона) или нет, но было ощущение что да. В остальном, конечно, все нормально, вежливые спецы
Был по поводу ремонта телефона самсунг. Очень вежливый персонал как по телефону так и в салоне. Замена экрана заняла чуть больше часа. Телефон как новый. по ценам вполне приемлемо.
Вздулся аккумулятор на полуторагодовалом Galaxy A3. Несколько часов безрезультатно пытался дозвониться до сервисного центра. Заказал обратный звонок через сайт. Позвонили, пообещали заменить в течение часа. Ладно, собрался, поехал (не близко). Прибыл в 20:00. На стойке мне сообщили, что телефон я смогу забрать только завтра утром. На вопрос, почему об этом было не сообщить по телефону, ответа не получил. Курьеров у них тоже нет. Резюме: какой телефон, такой и сервис.
Обратился с проблемой. В Самсунге предложили не чинить изделие(заменить батарейку), а просто его поменять на новое. За такую диагностику без "ремонта" взял 650 рублей.
Стоимость замены обозначили в 13000 рублей, притом что новое устройство 11000
Планшет не заряжался, гарантия закончилась. Тем не менее, починили тут же за бесплатно, признав что это небольшая конструктивная недоработка.
Думаю в обычном, а не фирменном сервисе забрали бы планшет на пару дней и содрали денег.
Вчера, 16 июня 2019г. Менял стекла на note 9. Стоимость ремонта без малого 20 000 рублей. Не очень умная тетя на приемке сказала, что "нужен пароль от устройства, что без пароля они не дадут гарантии..") Самсунг, избавляйтесь от дураков иначе хорошая репутация избавится от вас
сами ничего не могут, телефон премиум класса 2 часа диагностировали в итоге 2 недели непоняток. никакой информатики, пока сам не позвонишь ни чего не узнаешь. подмену на время ремонта не предложили. в целом сервис на нуле