Samsung
320 отзывов
13 декабря 2024
Очень вежливый клиентоориентированный персонал.Очень быстро провели диагностику телефона, подробно описали проблему и помогли ее решить.После этого обратилась за услугой по настройке телефона, все также очень понравилось.Установили новые приложения для удобства использования телефона, посоветовали как правильно и лучше за ним ухаживать, чтобы прослужил дольше.Планирую и дальше обращаться в этот сервисный центр.
27 октября 2024
Были постоянными покупателями данного магазина до сегодняшнего дня. Были большие планы, приобрести телевизор, поменять сыну часы с 4 на 7, телефон с s21fe на s24fe. Но начать решили с моего телефона. Хотели приобрести s24 и сдать в трейд-ин s22. Телефоном я пользуюсь очень аккуратно, в чехле и в плёнке. Может есть пару еле заметных микро-цапарин за 2 года использования. По телефону даже не сказать, что он бу. Продавец Кирилл взяв мой телефон на оценку - оценил его в 2000 рублей?! Аргументируя, что у меня выгоревшая матрица, и показывая на полосу на зелёном фоне, которой нет! Мы всеми силами с мужем и сыном пытались увидеть эту полосу со зрением в 1. Но там ничего нет. На сайте телефон в моём состоянии оценивается около 20000 руб. Но даже если оценивать состоянии телефона, как плохое (как сказал продавец), то сайт выдаёт 6000 р.
Т.е. телефон в идеальном состоянии оценили как неработающий кусок железа. Похоже на лохотрон. Отпало всякое желание что-то у вас покупать,с такими продавцами и врагов не надо. Фото моего телефона в "плохом" состоянии прилагаю.
3
29 декабря 2024
Самый лучший магазин!!! Самые прекрасные и вежливые продавцы!! Спасибо Елизавете и Андрею за оперативное решение моего вопроса. Вы самые лучшие!! Телевизор🔥🔥🔥
30 декабря 2024
Огромное спасибо консультанту Кириллу за помощь в выборе смартфона и всех необходимых составляющих к нему. Все четко, понятно и доброжелательно. Спасибо!
2 октября 2024
Вы серьезно? Что я могу рассказать о Самсунге? Кого и чем я могу удивить? А вот Самсунг может. Вот, скажем, придёт его преставитель и скажет: "Владислав, вы такой прекрасный человек, что мы мечтаем сделать лицом нашей рекламной компании". Здорово? Ну, хорошо, согласен, лицом это слишком... хотя бы ухом. Я для того случая обязуюсь привести его в полный порядок. Ну как, Самсунг, по рукам?
30 сентября 2024
Спасибо большое персоналу и в первую очередь директору салона которая очень хорошо и профессионально обьяснила и рассказала о телефоне это настоящий профессионал своего дела
21 ноября 2024
Очень хорошие консультанты молодые люди.Со мной работал Дмитрий. Доброжелательный, ответственный и терпеливый. При покупки телефона со мной провозился часа три. Все переустановил. Понял мои проблемы и предложил решения. Я ушла довольная.
12 января
Красивый магазин, хватает продавцов. Бывают интересные цены и много товара. Купил часы 6 серии, оказались вскрытые последние, что для меня совершенно не важно. Так раз десять извинились и спросили буду ли я брать, хотя все в идеальном состоянии.
Жалко только не на все модели flip могут наклеить пленку.
16 августа 2024
Магазин и сервисный центр самсунг. Продают с гарантией самсунг, устройства с кавказским регионом, цены не завышены, продавцы некоторые подробно расскажут, некоторые не очень, рекомендую
30 декабря 2024
Посетил данный магазин перед Новым годом. Порадовали скидками на продукцию. Приобрел часы. Обслуживание, как и всегда на высоте, рекомендую
21 июля 2024
Я внес аванс за Samsung Flip 6. Мне обещали со мной связаться 17 июля. Позвонили 18го и сказали что наушников нет в комплекте, хотя говорили , что они подарочные и входят в набор. Я попросил выдать мне все, что мне сказали при внесении аванса. В ответ пообещали , что будет в выходные, повесили трубку и больше не связывались.
Спасибо менеджерам ТРЦ Радуга: ни аванса, ни телефона
2
1
29 декабря 2024
Чистый и светлый магазин
Продавец-консультант Кирилл все подробно рассказал и помог с выбором, спасибо
30 декабря 2024
Спасибо, что зарезервировали товар, телефон для трейд-ина оценили в копейки, ну да ладно. Продавец Кирилл был достаточно вежлив, но с выражением лица, как будто мы ему денег должны ))
Может это из-за уровня новогодних продаж, но в целом, вернуться не захочется
20 июля 2024
Очень довольна сервисом и внимательным отношением работников магазина к просьбам клиентов!
20.07.2024 обратились за помощью к работнику магазина вынуть сим- карту из поврежденного разъема мобильного роутера. Молодой человек любезно согласился помочь, оперативно и аккуратно выполнил работу.
2
19 декабря 2024
Обратилась в сервис центр Samsung с заменой экрана и аккумулятора.Все сделали за один час.Телефон как новый стал.Приятно общаться было со Станиславом.Отзывчивый,культурный молодой человек.Я просто очень рада.Спасибо.
14 января
не предполагал, что официальные магазины могут быть двух разных юр.лиц и у них разная бонусная программа, это просто нонсенс какой-то, марка одна, все официальные а бонусы одного магазина в другом не действуют
23 ноября 2024
Очень внимательные продавцы консультанты,
сервисный центр очень хороший все объяснять, помогут
21 марта 2024
Все гаджеты этого бренда именно из этого магазина. Персонал грамотный, помогу не только подобрать нужную модель,но и сервисом займутся, если нужно. Очень довольна и покупками и обслуживанием
2 января
Хотел сдать телефон самсунг фолд 4 в ремонт в него попала грязь и он перестал открываца полностью . Мне предложили замену жорогушего экрана хотя там всего надо было вскрыть телефон и выташить шеточки которые зашашают от пыли и заменить их работа на 5т а не на 70т
28 октября 2023
Очень приятно, когда встречают квалифицированные, клиентоориентированные, не навязчивые сотрудники.
Всё по делу, ответят на все вопросы, какими бы странными и многочисленными они бы не были.
Отлично работают, и в сервис центре, и в магазине.
Исключительно положительные эмоции после визита в этот магазин и в Жемчужине Плаза.
Если за техникой и помощью, то только к вам.
Молодцы.
21 декабря 2024
Помогли с выбором телефона и аксессуаров. Очень довольна обслуживанием и приобретением!
4 января
Удачно расположенный магазин, хороший ассортимент, приветливый персонал.
21 декабря 2024
Спасибо продавцу Александру, все классно. Выбрали отличный телефон!
28 декабря 2024
Отличный салон, отличные продавцы, Иванов Андрей, спасибо ему огромное, все рассказал, подобрал, всегда советы от него очень ценны. Профессионал. Спасибо огромное!
20 декабря 2024
Всегда покупаю телефоны тут,персонал всегда приветливый,все разъясняет и предлагает не навязывая
20 июля 2024
Хороший магазин с приветливыми сотрудниками. Респект консультантам.
1
7 января
Хороший магазин, толковые консультанты. А вообще, я доверяю только этому производителю уже много лет. Пока ни разу не подвел.
1 января
Быстро качественно помогли выбрать то, что искала , и наконец нашла. Спасибо
13 марта 2024
Очень быстро, ненавязчиво и качественно сотрудники выполняют свою работу.
Лучше заказать через интернет магазин и потом у них забрать, выйдет дешевле.
11 мая 2023
Лучший сервис и самые компетентные продавцы в этой точке. Профессионаллы с большой буквы. Особенно хочется выделить и поблагодарить : Ивана, Даниила и Артура. Прекрасно всё: от первичной консультации до сопровождения и сервиса после продажи. За последние 1,5 года приобрела 4 товара в этом магазине, и точно вернусь ещё.
1
1
27 октября 2024
Продавец Кирилл не на своём месте. Пытается обмануть покупателей . После общения с ним совсем не хочется приходить в этот магазин.
1
26 июня 2024
Самый лучший магазин в Санкт-Петербурге.
По сервису ,вобще молодцы делают быстро и запчасти есть.
29 января 2024
Быстро провели консультацию. Отремонтировали телефон. Всё рассказали. Деньги взяли. Все довольны. Сервис самсунна работает на отлично. Это радует.
5 марта 2024
Заменил АКБ на samsung s10 plus и скажу вам так,что работа была сделана ювелирно. Заряд действительно держит больше,старый аккумулятор мне тоже отдали,после покупки поменял через 5 лет. Лучше не думаю и не экономить на данной процедуре и смело идти к этим ребятам!
22 декабря 2024
Отличный сервис!
Постоянно меняем здесь стекло и покупаем аксессуары!
3 января
Отличный магазин. 10 лет являюсь постоянным клиентом. Рекомендую.
11 июня 2023
Пришел за новым смартфоном, смотрю цена жирным указана 102к, думаю огонь, зашел в соседний мвидео, там такая же цена, подумал, ну и окей, пойду лучше у официала возьму. Как оказалось это типо "акция", скидка в 7к, но вы должны на 7к купить услуг (например страховку, или активацию серого телефона, так как они серые продают). Мне это не донесли и в итоге получил вместо 102к 115. Я считаю, что это навязывание услуг, когда говорят 102к и нихрена не объясняют. Вина конечно моя, что не проверил, но я пришел туда за сервисом, получил развод на бабки. Лучше идите в мвидео, там хотя бы не пытаются спрятать доп платежи в "акцию". Испоганили всё настроение, больше ни нагой в этот "магазин"
P.S. сегодня пытался отказаться от страховки, если отказываешь от нее, телефон стоит не 102 (как на ценнике написано), а 109999. Чтобы отказаться от страховки нужно идти в АльфаСтрахование и подавать отказ, так как у сотрудников в магазине лапки, они могут только навязать и впарить скрытую страховку.
1
1
31 марта 2023
Я ещё раз хочу выразить благодарность продавцу Даниилу. Так случалось, что за последние полгода пришлось купить 3 телефона. Два раза попали "в руки" Даниилу. Более грамотного продавца я ещё не встречала. Он всегда подскажет, поможет с выбором, лишнего не "втюхает". Последний раз 25/03 , к сожалению, Даниил не работал и пришлось купить телефон с помощью другого консультанта (имя не запомнила). Человек продал нам работающую через раз зарядку(безпроводную), хотя в наличии была хорошая фирменная , да еще и стекло наклеил ужасно криво. Пришлось выяснять график работы Даниила, приехать к нему, чтобы сдать неработающее зарядное устройство, купить хорошее фирменное и попросить переклеить стекло. Работой конкретно Даниила очень довольна. Качеству смартфонлв в фирменном магазине доверяю.
1
29 декабря 2024
Замечательный магазин, дружелюбные консультанты
21 ноября 2023
Очень понравилось обслуживание и телефон который я там купила. Мне посоветовали, что купить, а также полностью загрузили все те программы , фотографии , контакты со старого телефона. Очень вежливо . Благодарю продавцов из магазина самсунг ТЦ Радуга.
9 февраля 2024
Музыка в зале супер!!! Консультанты знают ответы на все вопросы, подберут что угодно, кому угодно. Рай для любителей техники Samsung.
1
24 декабря 2024
Замечательный магазин, покупаем регулярно технику
10 января
Сервис на высоте. Руслан вообще молодец, Грамотный спец !
24 марта 2024
Обращался по вопросу калибровки сканера отпечатков пальцев на А50, всё сделали быстро и качественно. Мой телефункен ещё поживёт! По забывчивости оставил на стойке свою сумку - сберегли и вернули. Спасибо!
21 декабря 2024
Постоянный покупатель магазина. Все отлично!
12 июня 2022
Хочу поблагодарить сервис-центр именно в Питер Радуге, ребята Станислав и Руслан делают четко и профессионально свою работу. Советую обращаться сюда, если вам важен ваш флагман. Тут я отремонтировал свои S21 Ultra и Note20 Ultra. Спсаибо рукастым инженерам за заботлибове и трепетное отношение. Дальнейшие ремонты будут производить именно на этой точке. Сотрудников к премии)
1
12 января 2023
Большой выбор электроники от производителя, тут же сервисный центр. Обслуживание без задержек, персонал внимательный и доброжелательный, удобное расположение
1
24 декабря 2024
Шикарный магазин и лучший!
Нина лучшая!
11 сентября 2023
Отлично все, пришел - сделал, забрал - работает без нареканий. Обращался несколько раз, всегда только хорошие впечатления.
18 декабря 2023
Быстро отремонтировали телефон, очень вежливый и улыбчивый персонал, отдельное спасибо Руслану!