S7 Airlines
563 отзыва
10 мая 2024
!!!Ужасная компания!!! Знал бы,никогда к ним не обратился,до сих пор не могу получить с них деньги за отмененный в ковид - 2020 год перелет!!!
3
29 января 2021
Вежливый персонал. Приятная обстановка. Оформляли билеты на 12 человек. Все достаточно оперативно. Единственное - принтер подвел - ждали, когда перезагружится.
3
7
30 сентября 2021
Понадобилось лететь в командировку, плюс конец квартала, была задача купить что-то с НДС... Последние два дня месяца провёл в лютом цейтноте - зарегистрироваться в куче программ "лояльности", дозвониться много раз до "консультантов", каждый раз говорил - мне всё это важно только по причине списания НДС, иначе купил бы просто как частное лицо с карты билеты и не голову не грел. И каждый раз мне говорили - НДС будет выделен в маршрутной квитанции.
В итоге.
Оплачивать пришлось через какой-то инбоксинвойс, который не даст просто так вернуть билеты, которые и так невозвратные. Счёт от инбокса этого пришёл с "НДС не выделяется". "Личный менеджер" типа успокоила - "не выделяется" просто потому, что мы не знаем сколько авиакомпания начислит, всё будет в квитанции.
Скачиваю "квитанцию" на 15 листах, а там выделено, да, "НДС - 0". Слов цензурных просто нет. Зачем я два дня ребусы эти с регистрациями разгадывал? Зачем мне эти "программы лояльности"? Мне нужен адекватный поставщик, который цену сразу указывает как она есть, а не расписываёт её потом, после оплаты.
Если кто не силён в бухгалтерии, то объясню - купив билет за 47тр без НДС я, по факту, потерял тысяч 8 (при ставке 20%, но там ещё и 10 применяется, оказывается, откуда мне это знать при покупке??). А если бы это мне было не принципиально, я бы купил его без всяких затрат времени и нервов оплатив с личной карты за пару минут и те же деньги. Работая в корпоративном секторе для меня лично очевидно, что когда спрашивают про НДС, то имеют ввиду его наличие, а не формальное выделение "НДС - 0%".
Отдельно можно отметить факто того, что "если бы через Москву, то НДС бы был"... Так пишите сразу об этом в цене билета как положено. Я бы и через Москву полетел тогда, тем более так было бы ещё и дешевле...
Теперь вернуть билет я не могу, потеряю больше, да и лететь всё равно надо, но на будущее сделал следующие выводы:
- знакомиться надо с новыми контрагентами-авиакомпаниями как с дебилами: а знаете что такое НДС? А вы с НДС работаете? Выделяете? А сколько процентов? А сколько в рублях?..
- с С7 никогда не летал (со времён когда ещё была Сибирью), и не стоило начинать.
5
1
23 января 2021
Ситуация такая: Взял билет на 13 февраля, а не 9 февраля (там одинаковый рейс), заплатил потом за переоформление, а они мне не дали выбора и подсунули стремный рейс на 9 февраля, который на 2 часа дольше идет.
В течении часа я им уже звонил с просьбой изменить на другой рейс, т. к. меня это не устраивает, они говорит, тогда платите еще раз за обмен билета это около 3,5т. р. + цена билета почему-то 8-9% дороже, чем если вбивать на сайте, чтобы вы понимали билет стоит 10т. р.!!! Фактически, обмен билета мне встал в 45% от стоимости билета, весело да?
Понимаю, сейчас всем не просто, но это откровенный грабеж. По-честному мне должны были поменять билет, т. к. их система не дала выбора, чего не сделали. У меня нет претензий к самолетам их и сервису на борту, но то что что они берут так много за обмен и не могут поменять человеку, который 1-2 часа назад оплатил этот обмен, говорит о том, что компания не качественная. Я не забываю такого.
Заказ: MZQUD9R
Бронь: WHEHVF
7
20 апреля 2022
Компания «ниже плинтуса»
Начало прекрасно: Посадка Адлер в Южно-Сахалинск (через Новосиб, разница межу посадкой в Сибе и вылетом один час - вроде хватает) 20.04.22 , и началось: задержка вылета из- за того что они на ботр сажают пьяных, те «хулиганят» они вызывают полицаев - в итоге задержка час.
Далее в Сибе борт улетает в 23.00 а нас просят пройти к «стойке» S7, предлагают переоформить на след сутки , трансфер, гостиницу, питание - красиво пока да? Трансфера ждем полчаса - потом предьявл претензию, жде еще 15мин - опять треб доставку, ждем еще 15 мин, после чего решаем сами доехать до гост «Азимут» на такси - 340р появляется четвертый человек - ц нас чемоданы, ну думаем будет микрик... но приезжает через 1,5 часа каой то частник на легков авто - в итоге грущимся а мумки ое запихивает на колени зад пассажира, на вопрос имеет ли он отношение к авиакомпании отвечает - никакого...
Продолжение следует - ...
9
3
11 сентября 2022
Часто приходилось пользоваться услугами авиакомпании S7. Куда только не приходилось летать. Запомнился рейс до Гонконга. За 6-ти часовой полет одно удовольствие. Кормят очень вкусно и обслуживание на высоте. Отличная авиакомпания!
3
31 августа 2022
Всё хорошо, во время рейсы, кормят неплохо, 2 раза, напитки горячие, чистота, порядок, все вежливые, можно было пересаживаться во время рейса, были свободные места
3
26 октября 2023
Рейс Новосибирск-Абакан, 26 октября 2023г, несовершеннолетняя дочь прошла регистрацию , получила посадочный талон, а в самолет не посадили. Представитель компании на связь по телефону упорно не выходит. Отвратительная компания.
3
3
16 июня 2023
Беру билеты третий раз, проблем нет, всегда помогут, расскажут, покажут, персонал высококвалифицированный!!!
3
8 июня 2023
Отвратительно, опоздали на 2 минуты, из-за того, что объявили пожарную тревогу, мы прослушали информацию!!! На рейс не пустили, билеты возврату не подлежат!!! Сказали не их проблема, покупайте новые!!! У нас мало того, что билеты не дешевые, так еще и багаж улетел!!!!!! Не советуем!!!
4
1
2 июня 2021
В декабря 2020 года я приобрела на официальном сайте авиакомпании S7 билеты на перелет Новосибирск-Москва, Москва-Белгород и обратно, вдвоем с ребенком (4 перелета на 2, итого 8 билетов). Прошли онлайн – регистрацию на первый перелет тоже на официальном сайте S7, все контроли в аэропорту, сели в самолет и тут началось самое интересное - пришло SMS-оповещение о том, что у нас - неявка на этот рейс. Я сразу обратилась к стюардессе, ответ был – «не волнуйтесь, все нормально», написала ответы из самолета на SMS-сообщение и по электронной почте, что мы в самолете. По прилету в Москву сразу обратилась к официальному представителю S7, который находился за официальной стойкой авиакомпании, ответ тоже - «не волнуйтесь, все нормально», дважды звонила по единому телефону авиакомпании (время ожидания - 45 минут и 55 минут), после ответа оператора и моего рассказа о проблеме, ответ получила – «минуточку, подождите…» и связь оборвалась, дважды обращалась к сотрудникам авиакомпании за стойками регистрации с вопросом – «все я сделала, проблем со втором перелетом не будет», ответ понятен и был - «не волнуйтесь, все нормально». На второй перелет в Белгород нас посадили только после звонка техническому специалисту и при наличии у меня на руках посадочных талонов с отметкой аэропорта Новосибирска. После прилета в Белгород, мы радостно выдохнули – приехали, ура!
Но самое интересное было впереди. Когда через 5 дней, за сутки до вылета, мне не пришло оповещение, что открыта онлайн – регистрация, я заволновалась и не зря. После телефонного разговора и личной беседы с официальным представителем авиакомпании в аэропорту Белгорода, выяснилось, что из-за неявки на первый перелет (которой не было), с нас сняли оплаченные места со всех трех последующих перелетов, на второй перелет нас посадили, так как билеты не были повторно проданы (время между перелетами было меньше 2 часов), а вот на третий перелет в Москву билеты проданы и свободных мест в самолете нет и улететь на нем по оплаченным билетам мы не можем, вот помочь через технического специалиста забронировать места на перелет в Новосибирск попробуем, но ничего не обещаем. Вот таков сухой ответ авиакомпании, а уж количество моих слез и нервов сложно здесь описать, так как в запланированный день прилета в Новосибирск, я должна была быть на работе и не выход грозил большими неприятностями.
Поняв, что авиакомпания просто нас с ребенком «кинула», я написала претензию через официальное представительство авиакомпании, расположенное в аэропорту Белгорода. Мы раньше запланированного времени на поезде уехали в Москву, чтобы попытаться попасть на четвертый перелет из Москвы в Новосибирск. В Москве с трудом, но нас посадили на наш рейс, на разные ряды с ребенком и после предъявления всех возможных документов. Описанные события происходили 06.01.2021, ни одно слово из всех, которые у меня были в голове в адрес авиакомпании, здесь я напечатать не могу. Из-за какой-то технической ошибки и некомпетентности такого количества сотрудников авиакомпании мы потеряли время, нервы, деньги.
Время и нервы вернуть нельзя, я думала хотя бы деньги за не оказанную услугу и затраты, понесенные по вине авиакомпании, мне вернуть по претензии от 06.01.2021, но нет. 21.01.2021 я продублировала претензию заказным письмом на юридический адрес авиакомпании и….тишина.
Я могу так же долго описывать неоднократные разговоры с операторами колл-центра и их безразличные и некомпетентные ответы, ответы на обращения через «обратную связь», но это, наверно, не интересно, их ответ понятен – «ждите, идет расследование, сроков расследования - нет и никто вам помочь не может». Скоро пройдет 5 месяцев, а ответа все нет.
Для чего я так долго писала, вдруг кому-то помогу. Что так бывает, я до случая со мной и ребенком, о таком «фокусе» даже не слышала, и конечно, оценить авиакомпанию S7 на 1, у такой крупной компании и такой недопустимо низкий уровень оказания услуг на всех стадиях работы, включаю информационный центр и претензионный отдел.
23
20 июня 2021
Покупала билеты по ВПД 18.06.21 в 15
00.Представитель компании вела себя вызывающе , грубо, постоянно огрызалась, была без маски.Пыталась обслужить клиента, который пришел после меня, аргументируя" он покупает билет за деньги, а вы берете билет безвозмездно, то есть даром"- я цитирую ее слова.Обьявила, что мой рейс на 6 утра, не предложив мне варианты более удобные.Обвинила меня в том, что я пришла со скандалом, хотя я вела себя спокойно, только отказалась пропустить вперёд себя покупателя, пришедшего после меня. Встретила меня, разговаривая по телефону.Вместо " минуту подождите", потрясла указательным пальцем и справилась.Мой визит можно проследить по камере и указать на некорректное поведение продавца билетов
7
2
16 января 2023
Прекрасная компания! Всё можно указать через приложение, очень приятное обслуживание, чудесные бортпроводники, которые заботятся о комфорте пассажиров! Спасибо!
4
11 октября 2024
Очень знающие и оперативные сотрудники. Спасибо им!
1
1
16 ноября 2022
Никогда не думал, что напишу отрицательный отзыв об авиакомпании S7. Потому что с ней я налетал более 165 тыс км и провел в воздухе почти 300 часов.
Летали с женой из Сочи в Новокузнецк и обратно 8-14 ноября 2022 г.
На обратном пути пересадка была в Новосибирске. При посадке на рейс Новосибирск-Сочи (S75101 14.11.22.), представитель авиакомпании объявил, что нам изменены места. Причем одно место! Хотя места я оплачивал, чтобы лететь рядом с женой. В итоге, ей оставляют место посредине, а меня вообще пересаживают на другой ряд. Представитель авиакомпании вообще никаких объяснений не дал. Я пытался объяснить, что покупал билет и оплачивал выбор мест в официальном приложении. На что получил ответ, «у меня вы ничего не покупали!». Обидно, что в крупнейшей авиакомпании в России работают такие люди. Я понимаю, что произошло задвоение в приложении, но Самое интересное то, что мое место отдали мужчине, который летел один и никто даже не задумался, что у меня в билете два человека.
Не хотелось писать про стоимость багажа, но теперь напишу. При покупке билета, я не брал багаж, но в приложении его можно было купить за 3300 рублей (Сочи-Новокузнецк).
Перед полетом мне понадобился багаж и я решил его купить! Но в приложении и на сайте этой возможности теперь нет. А в телефонном режиме багаж стал стоить 4600!!!! Вот так! И на обратный путь стоимость такая же. Хотя при покупке билета на 14.12.22 стоимость багажа составляла меньше 3000 рублей! (я специально посмотрел)
Очень жаль!
11
2 августа 2022
Летаю постоянно только этой авиакомпанией, операторы очень вежливые, по любому обращению приходят на помощь. Самолёты классные, кресла очень удобные теперь с подголовниками. Мне очень понравилось путешествовать!!!
1
1
17 июля 2022
Произошла такая ситуация что я не смогла попасть на борт самолёта. Купила билет прихожу на регистрацию а мне говорят мест на борту нет, я такая в смысле а они говорят борт самолёта поменяли на более меньший. Ну чтобы вы понимали там за мной на этот же рейс около 10 людей стояло. Ну ладно потом на самолёте я попала потому что кто-то кто бронировал онлайн не приехал и я села на его место а остальные 9 человек остались и не улетели! Вы наверное подумали в чём проблема зарегистрироваться онлайн и проблема в том что место тебе предлагают либо у аварийного входа или у туалета а если ты летишь семьёй то вообще раскидают по всему самолёту! Я уже хотела купить места платно чтобы сесть там где я хочу но чёрт возьми вё зависает! Я такая думаю ладно зарегистрируюсь в аэропорту ну и как вы уже слышали МЕСТ НЕТ! Я летала этой авиакомпанией около 7 раз и 4раза мне не придоставилиобед который я купила платно на сайте к б летути 2 раза мне не хватило места............... Делаем выводы!
10
4
8 июля 2021
ЗДРАВСТВУЙТЕ.
Случайно потеряла посадочный талон.Для его восстановления написала 31 мая заявление в аэропорту Толмачёво в г.Новосибирске у сотрудника Соснина Людмила Юрьевна. ЗАПЛАТИЛА 500 рублей.Обещали в течении месяца прислать смс о получении справки(Мне обязательно нужно для отчёта в бухгалтерии,т.к. полёт был от организации).
СЕГОДНЯ 08 июля-никакой справки,ни какого смс до си пор я не получила.Сегодня(08.07.2021 позвонила в аэропорт-СОТРУДНИЦА ОТВЕТИЛА; «,СПРАВКА ПОТЕРЯНА»).Теперь на мои звонки,чтобы узнать о готовности справки- сотрудники бросают трубку.Это такое отношение у Вас к своим пассажирам??????????Больше Вашей компанией не полечу НИКОГДА, и,никому не посоветую!!!!!!
Не понимаю,в чём трудность распечатать этот документ из компьютера?
БАРДАК!!! Некомпетентные сотрудники!
И всё же;ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ- Когда будет готова справка,заявление о которой написано 31 мая 2021года?????????????????
7
2
21 июля 2022
Оформление сертификата по электронным билетам, отмененным заблаговременно мной из-за Ковида, превратилось для меня в "сущий ад".Решение элементарных вопросов по нахождение электронных билетов и получение сертификатов с 4 июля по 21 июля незакончено. Переписку операторы ведут со мной по новому электронном адресу. Сертификаты высылают на старый адрес. Были представлены все сканы документов. Паспорта пересылались 10 операторам.Такое ощущение что не вникаю в суть вопроса люди отвечают в режиме чат-бота. Простые по действиям вопросы не могут решить. Прислали мне сертификат на меньшую сумму. Прошу уточнить почему::а в ответ тишина. Пришлось ехать в офис компании на Орджоникидзе простоять в очереди и 4 часа решать вопрос по оформлению. Спасибо сотруднику офиса продаж Ирине, которая помогла мне обнаружить что мне отправили сертификат чужого человека. Ведь в сертификата нет ФИО владельца.Каждая моя переписка проходила не с одним оператором. Бросали связь не решив вопрос. Каждому новому высылались документы и паспорта. Как можно "издеваться"над пожилым человеком.
Вновь присланныесертифакаты были не на сумму покупки. Прошло еще 5 дней и их анклировали. Причем новые не выслали опять. Высылают на старую почту. Опять 2 дня переговоров и операторы высылают один сертификат. А на ребенка нет. Эпопея не заканчивается. Мало того что билеты подорожали на 10000 руб каждый. Мы теперь едем поездом,так надежнее. Лучше покупать билеты у живых кассиров. Переплачивая за оформление -вы себе сохраняете здоровье. Объяснят хотя бы куда обращаться. # ведь я была даже в офисе S7 на ул. Кирова. И даже попытка руководителя клиентской службы. электронной службы не увенчались успехом. С этой компанией лучше не иметь дел!!!
8
1
8 апреля 2021
8 апреля летела из Москвы в Новосибирск рейсом 2507.рейс задержали на 35 минут, не кто не принёс извинения, но это ерунда. Когда начали кормить не довольная борт проводница на вопрос, что на гарнир сказала: курица и говядина. Я переспросила, что на гарнир к курице, она грубо и не довольно-курица и кинула мне на столик. Чай подали через 45 минут. Все оставшееся время мы летели с мусором на столиках. Более двух часов. Я 4 раза делала вызов на панеле над креслом, но так не кто не подошёл, из-за занятых столиков не возможно было выйти в туалет. В течении часа не одного борт проводника не было в салоне. Мусор собрали перед посадкой. На моё замечание стюард мне ответил: ну вот такое обслуживаниее у нас на борту. За 4 часа полёта маски не кто неменял
8
9
23 октября 2022
Авиакомпания несколько испортилась , вылетали из Новосибирска 20.10.2022г утренним рейсом . Летели с животным (котом) . На сайте разрешены полужёсткие переноски , но при входе в самолёт стюард начинает проявлять странную инициативу , считая , что по его мнению это не очень соответсвует требованиям авиаперевозок а салоне . То есть он выше руководства авиакомпании ?! Мы выкупили место , переноски под сиденья не входят , особенно на Боинг 737-800 , с трудом можно протиснуть между сиденьем и спинкой кресла .Животному спокойнее находится рядом в кресле и владельцу проще контролировать животное , переноски идут с системой фиксации ремнём безопастности , эти проблему и самоуправство Стюартов надо исключить , хочу обратить внимание на поведение стюартов-неопрятные , в мятой униформе , не приветливые Добится доброжелательности невозможно , почувствовать заботу о пассажирах . Стюарт был с таким злым лицом , что мы его называли между собой ‘Гитлерушкой’ И объясните , почему при посадке уже так воняет туалет ???
7
3
25 мая 2022
Если Вы- инвалид не планируйте перелет этой авиакомпанией. Поломала ногу в командировке, летела 25.05 из Красноярска в Новосибирск. Заранее позвонила в s7 объяснила что нога не сгибается нужно как то транспортировать. В самолёте посадили просто на место сбоку, объясняю что куда мне ногу на соседа через проход у меня рост 180, начали грубить что нужно доплачивать, я бы доплатила если бы мне сказали доплатить...в итоге все таки сидела на 2 местах, нога немного в проход (не вошла) , бортпроводники даже не удосужились предупредить пассажиров что сидит человек а гипсе ..в итоге одна дама просто заехала мне чемоданом по ноге со словами "какого ты тут рассеялась"...из самолёта вышла с поломанной лангеткой и гипсом. Подогнали что-то типа грузовика, пришлось скакать на одной ноге через весь салон самолёта и стыки у трапа никто не помог. Бог вам судья.
7
8 декабря 2022
Приобрели с мужем билеты в Сочи , КУПИЛИ места заранее 😅😅😅 но при посадке нам дают билеты с местами в разных местах 😂😂😂 я говорю наверно ошибка на стойке регистрации , а мне отвечают у нас в программе не видно вашей покупки , я показываю приложение , мне говорят на борту будет представитель авиакомпании с ним можно будет решить этот вопрос , и что же вы думаете 😂 этот представитель на мой вопрос почему мы купили места а нам дают то что мы и так бесплатно могли получить , отвечает , что оказывается покупка мест не гарантирует вам из получение 🤣🤣🤣🤣🤦🏼♀️ Это официальный ответ представителя !!! Я спрашиваю и как нам быть , что делать ? Он мне отвечает , идите договаривайтесь и меняйтесь с пассажирами 😅😅😅 на сто я спрашиваю разве я должна это делать??? Я за эти места заплатила вашей компании вы представитель говорю идите решайте проблему , а мне отвечает молодой человек что ни чем помочь не может 🤦🏼♀️ Тоесть я заплатила за то что бы кто то летел на моих с мужем местах и денег конечно же за эти места никто не вернул , вообщем сервиса нет не было и никогда не будет в этой стране … живем как 90-е …. БЕСПРЕДЕЛ
13
2
16 июня 2022
Начну с того, что билеты с Новосибирск-Благовещенск цена билета более чем за 30.000 ₽, лететь более 4-х часов, питание "снек" принесли "сендвич" я не знаю, в каких условиях его вообще делали... как будто на ходу.
Из напитков, вода с газом и без газа, чай, кофе отвратительный (сливок и лимона небыло) хотя сидели на первых рядах. Думала, может что то сбилось, не доставили чего, всякое бывает. Но такое было и обратный перелёт.
Про отношения стюард, вообще молчу. Мол типо, вы что сюда припёрлись!?
6
2
5 января 2023
Здравствуйте! После рейса из Новосибирска в Сочи я заказала трансфер. Дополнительно заказала табличку с именем для встречи в аэропорту Адлера. Водитель приехал без таблички, сказал, что их фирма давно отказалась от такой услуги. Но я приехала вечером, темно, у меня зрение плохое. Специально табличку потому и оплатила (500рублей). Услуга оказана не была. Верните деньги.
5
2
22 сентября 2023
Компания хорошая в плане перелетов! Но персонал компании мне так и не смогли помочь-это огромный минус! Хотя раньше это не было проблемой.
1
3 мая 2023
Купила билеты в путешествие авиакомпании S7, подводя итог хочу выразить благодарность , очень приятное обслуживание, профессионалы -пилоты , вся дополнительная информация пассажирам приходит вовремя , необходимые предложения доп. услуг. Одна из лучших компаний, я довольна , спасибо ❤️🌷
3
1
2 октября 2024
Сервис оставляет желать лучшего. Абсолютно не гостеприимные операторы
28 августа 2021
Оплаченную услугу эта компания оказалась не в состоянии обеспечить мне как и многим другим вылетающим из Новосибирска 28 августа 2021г. Ни извинений, ни попыток предложить разумное решение, обман, разговоры на повышенных тонах. С кем??? С теми , кто не по своей вине остался без места в самолете. После командировки, уставшие люди с детьми и пожилые... гостиницы нет, платите сами. Пишите претензии- мы ничего не можем.... зачем такая компания на рынке, которая ни за что не отвечает, не уважает своих клиентов, не хочет быть элементарно вежливыми и проявить сочувствие и понимание... стыдно. Видимо будем встречаться в суде.или вам все равно???
8
2
25 ноября 2022
Лучшая авиакомпания. Обслуживание на 100+ забота о людях и тем-более детях. Отличные опытные пилоты. Мягкие взлеты и посадки. Надеюсь что это будет всегда. Мой выбор S7❤️с вами не страшно
4
21 декабря 2022
Не знаю как на счет - рыба гниет с головы, но сотрудники данной компании просто невоспитанные в край ! Сегодня в Домодедово после «досмотра пассажиров», иду, разговариваю по телефону, в это время ко мне с дурацкими вопросами начинает приставать какая то смесь узбека с казахом и навязывать услуги своей компании. Объясните своим мальчикам с рекламными брошюрками , что приставать к людям, говорящим по телефону не красиво. А если тебе сразу отказали, то не надо виснуть на рукаве. Отвратительный сервис. Одна звезда просто по тому что нельзя ставить -1.
2
4
16 сентября 2022
Доброго вечера хочу сказать что очень испортилась S7 ваша Компания . Приобрели билеты Минеральные Воды -Новосибирск рейс 5128 на 19.09.2022 на двоих в бизнес классе . Обслуживание отвратительное , общая очередь на регистрацию . Нет отдельного трансфера к самолету . Стояли у трапа на самолёт 25 мин в полном автобусе в духоте ждали пока разрешать посадку . Потом 15 под дождем - это называется бизнес класс . По прилёту в Новосибирску рейс задержали да ещё опять в общий автобус полный народу . Это разве бизнес-класс ? Я летаю очень давно и часто , очень неприятно .
6
1
11 февраля 2023
Все отлично. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Обслуживание быстрое. Осталась довольна. Рекомендую!!!
2
1
22 февраля 2024
Хороший офис,чисто,уютно,доброжелательные девушки
28 апреля 2023
Спасибо стюардам, летел рейс 5250 на 26 апреля место 13 F.. Не работает зарядка вообще нигде пробовал задние ряды у себя 2 места.. Ничего.. Пришлось заряжать напротив, спасибо предложили люди добрые.. Работа бортпроводников отличная! Как всегда впрочем, ребята знают своё дело.. Ну а с зарядками.. Печаль конечно, но кто летит имейте в виду..(кино всё таки посмотрел)
3
21 августа 2022
ужасная компания объясняю ситуацию:
мы летели с свои до новосибирска.в самом аэропорту сочи на стойке s7 нам взвесили багаж и там была цифра 25 килограмм,хотя перед выходом из дома мы взвешивали наш чемодан и тыс было 21.второе:нам надо было оплатит багаж стояли 20 минут,40,час.никого на стойке не появилось в итоге пришлось оплачивать через полтора часа.когда мы прилетели в новосибирск мы вышли из самолёта и пошли задать наш багаж.постояли 3 минут ленту остановили и закрыли дверцу от куда едет багаж.мы написали заявление в итоге багаж отплыли только через неделю.не советую летать на этой компании.
3
4
4 июля 2022
По каким то причинам перепутано в билете отчество с фамилией,с Екатеринбурга вылетел в Новосибирск без проблем,а в Новосибирске отправили в кассу изменить данные за 2800р ,это вообще как понимать?в Екатеринбурге другое государство и другие законы?тогда бы сразу не допускали к перелёту,главное улетел норм а вернуться только через доплату,ни в одной авиакомпании такого бардака не встречал,сотрудники убедительно объяснили что самостоятельно я эти данные изменить не смогу,только через кассу,полнейший бред
5
1
25 июня 2023
Здравствуйте!!! Очень понравилось отношение человеческое, терпение и профессионализм сотрудников. Рядом стояли люди с китая, не говорили на русском языке. Им все старались объяснить, успокоить. Молодцы сотрудники!!!! Удачи и здоровья Вам и Вашим близким!!!
3
1
23 августа 2020
S7 стала жуликоватой авиакомпанией, которая обманывает лояльных к ней клиентов, в течение недели пытался купить билет, с использованием сертификата, все попытки были тщетными, списывались деньги, доплата, а билеты не приходили, дозванивался на горячую линию, операторы уверяли, что решили вопрос и в ближайшее время билеты придут, проходило пару дней, деньги возвращались, а билетов как не было, так и нет, за то время пока ждал, купленные билеты, стоимость возрастала, после последнего возврата денега, оператор посоветовала попробовать ещё раз, но цена, относительно первоначальной выросла в два раза. Итог - более 5 часов разговора, в большей мере ожидания ответа операторов (бывало более 20 минут ожидания ответа), потраченные нервы на годы вперёд, переплаченные деньги на билеты купленные в другой авиакомпании (естественно тоже дороже, т.к. покупка ближе к дате вылета) и не погашенный сертификат ( видимо его и нельзя погасить), вывод - S7 стала авиакомпанией у которой покупать билеты крайне не рекомендую....
15
2
15 декабря 2024
Просто супер!
2
1
16 октября 2021
Ребята всем привет! Обычно все пишут отзыв, когда произошло что-то плохое, а я хочу поблагодарить людей, которые работают в Компании S7! На сколько все продумано с точки зрения профессионализма, комфорта и заботы персонально о каждом пассажире! Это многого стоит! Знаю это, потому что часто летаю. Я и мои близкие точно будем летать S7!
3
6
24 июня 2022
Здравствуйте! Довелось лететь 05.06 22 и 16. 06.22 и возвращаться в/из отпуск на 10дней вашим самолетом по маршруту Новосибирск Махачкала Новосибирск. Летела на 24 и 25 рядах места А. После обоих полетов на 3 сутки очень сильно болела : высокая температура и жуткое расстройство ЖКТ!!! Диагноз: ротовирусная инфекция!! Уважаемые должностные лица компании S7 СМЕНИТЕ ФИЛЬТРЫ И ПОМОЙТЕ СИСТЕМУ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ!!!!!
7
3
12 декабря 2023
Покупайте билеты только авиакомпании Аэрофлот РЕКОМЕНДУЮ. Все рейсы компании без задержек по графику.
1
4
26 мая 2022
Господа и дамы, граждане и гражданки! Подумайте прежде чем покупать билеты в авиакомпании S7! Не дай Бог, придется ещё копить «мили» сплошной обман и воровство, списывают «мили без предупреждения! Нет возможности кому то передать! Обман! Были накоплены «мили» на один билет в одну сторону из Новосибирска до Москвы в 2019 году в период пандемии, карантина не мог физически куда либо лететь, так прошли 2020 и 2021 года и теперь узнаю, что их аннулировали, списали без предупреждения, украли. Вот Вам театр абсурда. Порядочность и т.д.
3
5
9 августа 2024
Летаю только их самолётами.Самые комфортные и безопасные
17 сентября 2021
Обращаюсь к руководству компании. Почему пассажир должен ждать неизвестно сколько времени возврата денежных средств за сданы билет, если по вине Вашей к (3 часа) компании была задержка вылета рейса 06.09.2021 из Санкт-Петербурга до Новосибирска. Я приобретали билет из Санкт-Петербурга до Владивостока с посадкой в Новосибирске. Вылет рейса 5004 задержали на 3 часа 25 минут. Рейс 5203 из Новосибирска вылетал 23:15, на который конечно же не успеть из-за задержки вылета из Санкт-Петербурга. Представителя компании в СПБ пытались как-то решить вопрос, но все не удачно... В результате я вынуждена была отказаться от услуг Вашей компании (горит путевка) и сдать эти билеты, понести дополнительные расходы по приобретению билетов другого перевозчика, с которым есть договор у Вашей компании на посадку Ваших пассажиров. И Ваша компания ещё до сих пор ведёт СЛУЖЕБНОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ. Господа, Вы незаконно пользуетесь моими денежными средствами!!!! Вместо извинений за сорванный отпуск и быстрого оформления возврата денежных средств в Вашем Контактном центре все ссылаются на служебное расследование. Вы понимаете, что Ваша компания меня ограничивает в денежных средствах? При таком отношении к пассажирам кто захочет летать с Вами? С 06.09.2021 моя претензия не рассмотрена. Я требую чтобы со мной в срочном порядке связались представители отдела по работе с претензиями, мне необходимо решить вопрос выплат и правильного оформления проездных документов для оплаты, т.к. на руках билет на обратный вылет 26.09.2021!!!!
12
1
18 июля 2023
Каждый день хожу мимо этого сквера на работу. Красивый фонтан, ухоженные клумбы и деревья. Ещё бы плитку поменяли пока никто и ноги не переломал
3
15 августа 2020
Надо было срочно вылететь в москву на похороны, билеты были последние на какой-то странный рейс, который в итоге отменили. Я отчаялась, но позвонила в с7, объяснила ситуацию и мне без проблем поменяли билет на ближайший билет по той же цене, хотя перекупщики уже задрали цены. Персонал приветливый, эирбасы новенькие чистенькие, цена очень хорошая для такого уровня сервиса. С багажом, ручной кладью, даже с полетами с детьми проблем никогда не было. Предпочитаю летать именно этими линиями.
5
5
4 сентября 2020
Невнимательность сотрудников S7 очевидна! По билету написала на возврат средств в связи болезнью, указала номер электронного больничного. В ответ получила письмо, где фигурирует не моя фамилия, якобы я купила билет не себе, а какой-то Елене Ходкевич. Так ещё на двух листах товарищ Белоусов А. В. расписывает, что сама виновата, о больничном ни слова, деньги не вернём. А господин Новиков Вячеслав Васильевич не проверяет за своими подчиненными составленные письма и подписывает неглядя. Это ладно, бумага всё стерпит, но рыба гниёт с головы, значит и другие сотрудники например ответственный за техническое состояние самолётов, а может и за управление самолетами, такие же невнимательные, что и приводило ранее к крушения самолётов этой компании.
8
4
20 июня 2022
Именно в этом офисе не была. Но коллцентр вымогают взятки. Если не предлагаешь, то доведут до истерики. По словвм коллцентра 1 букву в билете они меняют 36 часов и что они вправе 4 летнего ребенка оставить одного в аэропорту и не известно когда одного отправить другим рейсом. Если очень повезет то в том же самолете, но отдельно от матери. Учтите, что если в английскои языке написание тяжелое, то 1 ошибка допускается. Стюардессы вежливые, внимательные. Пилоты грамотные
3