РусЛайн
1029 отзывов
3 января
Довольно старый парк самолётов. При первом же полете, задержали рейс на 8 часов.
1
20 марта 2024
Наплевательское отношение к пассажирам.
Мы с коллегой летели в Тамбов 19.03 рейсом 193. Хотя и сидели рядом, опоздали на 4 минуты на выход. Сотрудники компании прекрасно знали, что мы в здании аэровокзала, мой багаж был принят и загружен в самолет. Мы зарегистрировались в аэропорту сильно заранее.
Вместо того, чтобы позвать нас на посадку, как это принято в нормальных авиакомпаниях в таких случаях, они просто закрыли дверь. Даже если они громко назвали 2 фамилии, мы бы услышали. Сидели спиной к выходу 12А.
Но этим людям проще было задержать самолет для поиска моего чемодана, чем пустить нас в салон.
Не рекомендую РусЛайн никому. Такое может случиться с любым человеком. На вас им наплевать. Поезжайте поездом.
А сотрудница на выходе откровенно злорадствовала. «Кто хотел - улетел», - заявила эта женщина.
9
7
16 мая
С одной стороны неплохо: стараются закрывать направления, где нет других авиаперевозчиков, цены держат ниже среднерыночных.
С другой стороны как с ними работать -- могут перенести рейс и влево и вправо.
Надо обязательно учитывать последний фактор.
1
13 июля 2024
Первый раз летаю этой авиакомпанией и в шоке , перенос рейса уже пятый раз , после прилета в Казань, написали , что рейс переносится на два дня вперёд, после чего пришлось перепланировать отпуск , в день отлёта новой даты , три переноса за один день , невозможно спланировать отпуск , отвратительное отношение к клиентам , даже без слов извините и каких - либо бонусов . Сталкиваюсь с таким впервые !!! Просто ужас 🤦♀️ Не советую
7
15 января 2024
Долетел с Ярославля до СПб за 4,5 т.р. Самолёт хоть и маленький, но вполне хороший. Персонал отличный. Бюджетный рейс, идеальный по цене/качеству.
1
5
21 августа 2024
Огромная благодарность представителям авиакомпании РусЛайн. Рейс 7R 291 Санкт-Петербург -Тамбов за 15.08.24 был задержан на сутки. Меня, как транзитного пассажира, в кратчайшие сроки разместили в гостинице, обеспечили питанием.. Никаких претензий! Спасибо!
4
9 декабря 2023
Рейс Ханты-Мансийск до Санкт-Петербурга. (9.12.23)
Максимально не рекомендую данную авиакомпанию!
Вылет должен был быть 8.12.23 в ~19:00 и за два дня мне пришло сообщение о переносе рейса аж на 12 часов, если не более.
Сообщили о переносе на 9.12 в 8:20.
В ночи пришло уведомление, что вылет в 9:00.
И вот сидя в аэропорту сообщают об очередном переносе на 11:15.
Посмотрев на табло ещё ночью, убедилась что проблема далеко не в погодных условиях и переносятся только рейсы авиакомпании «РусЛайн».
У меня рабочий день, другие планы. Подобные переносы вообще не внушают доверия пользоваться данной авиакомпанией. Хоть бы уведомляли, где можно получить те самые напитки или питание при переносах рейса. Да, даже хотя бы элементарные извинения. Просто тупо смс-ка о том, что рейс перенесен и то не сразу понимаешь в сообщении, где и что указано.
Спасибо, приложению «КупиБилет» за своевременное осведомление и подсказки , как быть.
Ещё раз повторюсь, что очень возмущена и не рекомендую данную авиакомпанию, если вы цените собственное время! Раз на раз не приходится, понимаю, но это как-то через чур….
9
3
14 января 2024
Летели рейсом Сыктывкар- Нарьян-Мар в январе этого года. 4 раза переносили время вылета. При том, что погода нормальная и в аэропорту вылета и прилёта. Ни чем не обосновали, не извинились и даже элементарных действий не предложили. Спасибо хоть известили о переносе, но очень поздно приходили сообщения. За пару минут до начала регистрации на рейс. Вылететь должны были в 17.05, а сели в самолёт только в 23.30! Где положенная вода, питание за задержку рейса? Очень непунктуальная авиакомпания!
5
1
5 декабря 2024
Отличная авиакомпания, небольшие самолеты, как автобус
1
8 января 2024
Было куплен перелет на два рейса из Ярославля в Санкт Петербург и оба рейса были задержаны на 14 часов, один из которых задерживали за 1,5 часа, мы ехали в 8 утра из другого города и только подъезжая к аэропорту начались задержки, в итоге вместо 11-30, задержали до 21-50, пришлось возвращаться домой за 100 км и потом ехать обратно. Ужас какой то.
11
3
2 декабря 2023
Отзыв очень не лестный! Авиакомпания, не может в полной мере исполнять свои обязательства перед пассажирами. Летал данной компанией 3 раза из них 2 раза рейсы переносили по техническим причинам. Первый раз, в июне, рейс задержали на 8 часов. Второй эпизод, длится на данный момент, согласно онлайн табло, расположенного на сайте авиакомпании, рейс переносился и по итогу будет задержан на 30 часов (не факт может и на дольше). Статистика суровая штука из 3 полетов 2 раза возникли проблемы т.е. в 67% случаев,(подчеркиваю, в моем случае) авиакомпания не смогла выполнить в срок свои обязательства. Ссылаясь на технические проблемы с воздушными судами, авиаперевозчик признается в своем бессилии содержать авиапарк. Решение вопроса с подменными самолетами не решался 2 суток. Советую региональным властям, где есть данный авиаперевозчик рассмотреть вопрос о заключении дополнительных соглашений с другими авиакомпаниями о предоставлении транспортных услуг.
7
1 апреля
Замечательная компания.
Славные люди работают здесь.
2
7 января 2024
Рейс ЕБК - НВ, почитал отзывы до вылета. Ужаснулся! Но все таки решился (учитывая то, что на момент покупки купе на ж/д столько-же и стоило) Вообщем резюмирую: на стойке регистрации все быстро и вежливо, на гейте мы конечно задержались (судя по услышанным переговорам задержались из-за автобуса для ВПП) В гейте девушка была вежлива. Доехали, сели. Но учитывайте что самолеты тут оч. маленькие, (это не в минус авиакомпании, а как данность лоукостера). Бортпроводник был так-же был вежлив. Поставил 4 потому что рейс по вылету в итоге задержали, (думаю в моем случае не вина авиакомпании) но и 5 не поставлю ибо просто не за что. Но в целом рекомендую, если учитывать оч. низкую цену (учитывайте что отзыв на основе одного рейса)
4
2
20 сентября 2024
Летал из Москвы в Тамбов, мне все понравилось. Очень удобный рейс, с учетом того, что в этот регион больше никто не летает.
В особенности очень жду анонсированный рейс а Ярослаль.
3
28 октября 2024
Приобрёл билет через официальный сайт. Билеты и чеки не поступили на почту, также не отразились в заказах личного кабинета! Звоню на горячую линию по телефону, на вопрос ответить не могут просят перезвонить на платную линию. Написал обращение для обратной связи тоже тишина!
6
21 января 2024
ОПЛАТА БАГАЖА!!!
рейс Санкт-Петербург Ханты-Мансийск
Вот тут то я прифигела. У меня была ручная кладь которая не вошла в ящик по размерам и мне сказали доплатить. Причём тут же прибежала девочка с терминалом, но очень хорошо, что банк не сработал. Тогда они сказали оплатить наличкой и без сдачи. У меня была купюра в 5000 а за багаж доплата 4000 я попросила что бы мне дали бумаги на оплату через кассу и как же я удивилась когда на кассе мне сказа 2500...... И тут вопрос а с чего на стойке регистрации 4000. Причём в кассе ещё и сбор взяли 500 р, тоесть девочки на стойке тупо РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ СПЕШАТ.
ПОЭТОМУ ЛУЧШЕ ПЛАТИТЕ ЧЕРЕЗ КАССУ.
5
1
26 января 2024
Сегодня 16.01.24 должна была вылететь из Санкт Петербурга в Тамбов....но увы чуда не случилось, самолёт не взлетел(((( . Данный рейс отслеживала ни одну неделю и к сожалению данный рейс отменяется часто. Вот и сегодня прошла регистрацию, объявили посадку...а, дальше самое интересное... задержка рейса на 30 минут, далее без объяснения начинают с нашего выхода на посадку сажать пассажиров на Москву...при этом на табло нет никакой информации!!!!!!! Звонок в авиакомпанию ничего не дал, было сказано:"Ждите!!!!!" . Через полчаса рейс с табло исчез, а ещё через полчаса объявили, что не летят(((( . Читайте отзывы, вовремя делайте выводы, берегите люди свои нервы и время!!!!! Я, летела на юбилей (((.
7
2
15 марта
Предлагаю новый слоган этой конторе: "Руслайн", спасибо, что вообще добрались.
3
17 октября 2024
Санкт-Петербург - Тамбов в июне 10000 рублей за билет, обратно 11000 без багажа. Ручная кладь привысила 5 кг. Пришлось доплатить 3500!!!! Вы там не офигели????? За что???? За маршрутку с крыльями? Вынуждены летать, только потому, что другие автакомпании в Тамбов не летят.
4
18 декабря 2023
У меня было 2 рейса от этой прекрасной авиакомпании, первый из Москвы в Тамбов, второй на следующий день из Тамбова в Москву, оба рейса отменили после задержки каждого из них на 3 часа. Горячая линия платная - по 64р за минуту, чтобы дозвониться до них закладывайте на каждый звонок около 1 т.р., отель и воду не предоставляют. Никогда не покупайте билеты от этой авиакомпании.
7
19 мая 2024
Летели компанией РусЛайн из Тамбова в Санкт-Петербург и через 7 дней обратно. Всё отлично. Самое приятное через полтора часа и на месте. Удобное раписание.
1
5
10 июня 2021
Очень здорово, что теперь из нашего города летают самолёты на юг! Эти небольшие самолёты отличное решение!
Первый рейс Калуга - Геленджик правда был отложен по техническим причинам. Ну что же, бывает! Транзитным пассажирам предоставили гостиницу для отдыха! Ну а мы были очень рады, что прилетим на курорт утром, а не ночью! За перенос рейса много раз извинились! При посадке пассажиров с детьми рассадили вначале салона, и остальным стюардесса любезно предложила сесть там где удобно, летело человек 15-20. мы остались очень довольны и настроились на такой же комфортный обратный полёт...
Но, рейс от 07.06.21. Геленджик - Калуга немного нас разочаровал...Нет, нет самолёт, пилот - всё отлично! Нас было всего -5 ! - ПЯТЬ - пассажиров.Мы спросили разрешения у стюардессы сесть поближе, а не в хвост самолёта, как нас разместили при регистрации. Получили отказ! Почему? услышали ответ, что - то про центровку самолёта))) так и сидели в хвосте четыре пассажира слева и одна пассажирка справа! (соблюли центровку))) при входе в самолет никто не предложил обработать руки дезсредством, а ведь пандемия, я много летаю и везде соблюдают меры предосторожности!
Полёт это всегда волнение, и конечно хочется более внимательного и доброжелательного отношения...
15
35
21 апреля
Задерживают рейсы и вовсе их отменяют, не советую данную авикомпанию!
4
3 августа 2024
Хороший самолёт, полётом удовлетворён полностью, но чтобы получить информацию более подробно, надо звонить на горячую линию, а стоимость минуты 64р. заметьте!!!
1
2
7 мая
Неоднократный перенос рейса. Полагаться на эту авиакомпанию совершенно нельзя
3
2 ноября 2024
Всегда переносят вылеты,не по причине погодных условий а просто так.Ужас полный,ВООБЩЕ не советую летать.Переносят и переносят!!!!!СКОЛЬКО МОЖНО!?!?!?!😡😡😡😡😡
Надоело,не летайте 😤
4
17 февраля 2024
Рейс задержали на пять часов!!! Девушка из поддержки дежурным голосом сообщала, что ничем помочь не могут, не их проблемы что у людей их рейс был стыковочным, причем за рубеж.
-не нравится, можем вернуть деньги за билет ( сказала она) рейс задержан в связи с воздушной безопасностью.
Но позже мы то знали, что задержки у этой авиалинии регулярны и с безопасностью они никак не связаны
Однозначно не рекомендую!!!!
7
1
2 июня 2024
Хорошая авиакомпания, отличные самолёты, профессиональные пилоты и весь персонал!
3
25 октября 2023
Компания осуществляет недорогие авиа перевозки в регионы, Архангельск, Казань, Сыктывкар, что очень позитивноно. Из минусов хочется отметить на сайте авиакомпании не очень понятный поиск докупить багаж можно с большим трудом. Без объявления причин часто отмены рейсов,последняя отмена без обьяснений причин. Деньги обещают вернуть, пока ждём. В целом, если надо лететь в регионы, выгодно,но есть минусы.
2
8
26 августа 2023
Запланировали перелет Архангельск-Екатеринбург с пересадкой в Нарьян-Маре. Обратно билеты были с пересадкой в Сыктывкаре. Все оплачено. Должны были вылетать днем 13 августа и 13 августа быть в Екб, где уже были оплачены апартаменты с 13 по 18 число. Накануне вылета пришла смс, что рейс в Нарьян переносят на вечер 13 августа. При этом разница во времени прибытия в Нарьян и вылета в Екб стала составлять 30 минут.. Дальше лучше! Оба рейса перенесли на 14 августа. НО! Объясните мне, пожалуйста, как можно так переносить рейсы, что мы вылетаем вечером 14.08 в Нарьян из Архангельска, а наш самолет из Нарьяна улетает в Екб утром 14.08 ?! Ближайшая стыковка с Екб, только через сутки. Сотрудник авиалинии не предложила гостиницу. Хотя в официальном обращении о массовых переносах и отменах от 13 августа у авиакомпании об этом с гордостью говорилось. Даже не извинились! По факту мы должны были бы за свой счет снимать гостиницу в Нарьян-Маре (а если кто-то был там, то знает, что это удовольствие далеко не дешевое), потом лететь в Екб 15.08 и прилететь 15 или 16 августа. Пожить 2 потрясающих ночи в апартаментах, вместо запланированной недели. Сдали билеты и никуда не полетели. Деньги за билеты возвращали долго, почти неделю. Отпуск сорван! Деньги за апартаменты потеряны. Не рекомендую данную авиалинию, если у вас всё спланировано и расписано по дням. Очень не надежный перевозчик. Лучше заплатить бОльше и долететь 100%, чем оказаться в ситуации как у нас. P.S: самолет в Нарьян-Мар не улетел и 14го числа, по факту долетел он только 15го. 2 дня добираться только до Нарьяна - это перебор! Поездом проще доехать до Екб за это время.
27
2
15 апреля
Худшее что есть на рынке. Летать можно только если других вариантов совсем нет. Отменяют рейсы без объяснения причин. Но самый эпик, это платная горячая линия, с ценником от 62 руб/ минута!
1
24 мая 2024
Все более менее, но эти постоянные проблемы с задержками прилетов и вылетов, особенно если у тебя стыковочные рейсы, надежды никакой. Если борт не прилетел из-за поломки, на другой борт этой же авиакомпании не посадят, даже на следующий день, будете ждать пока не прилетит Ваш борт.
5
15 сентября 2023
Рейс Казань - Ханты-Мансийск должен был вылететь 04.09 в 17:05. За сутки пришло уведомление, что рейс переносится на 22:35. Когда мы были в аэропорту, примерно за пол часа до начала регистрации нам сообщили, что рейс отменили. До авиакомпании звонить самим, чтобы они произвели замену или возврат билета. До них вообще не реально дозвониться. Нам это удалось только через 4 часа. Мы были с ребёнком 2 лет. Только спустя 2 часа возмущений нам была предоставлена комната матери и ребёнка. Питание предоставили тоже только через 2 часа. Нам был предложен рейс с пересадкой в Москве 16 часов. Отель пришлось искать самим и снимать за свой счёт. Ладно мы взрослые, но для ребёнка это жуткий стресс, все эти перелёты, переезды. Не связывайтесь с этой авиакомпанией. Лучше переплатить и долететь этим же аэрофлотом. Там хотя бы чашку чая предложат.
16
1
7 августа 2023
К сожалению не было возможности выбрать другую компанию, в Йошкар-Олу ничего больше не летело.
18.07.2023
Все начиналось безобидно, на стойке регистрации попросили положить чемодан в калибратор (указали именно в какой калибратор). Пропустили дальше, никаких дополнительных комментариев не дали, пометок в билете не сделали. Уже перед посадкой в самолет прибегает тетка с распечатанными списками, говорит, что нужно оплачивать ручную кладь, потому что она негабаритная. Вместе с дамой ,которая сканирует посадочные обвиняли меня и еще одну женщину, которая оказалась в такой же ситуации, что это наша вина, нам на почту все правила направлялись. И вот стоим мы перед входом в самолет....Если не заплатишь 2500 за РУЧНУЮ КЛАДЬ, в самолет не зайдешь. Перенести поездку нельзя, летела в командировку.
Оставила претензию на сайте, прошла неделя, ни на почту ни как обратной связи нет...
А на следующий день 19.07.2023 самолет из Йошкар-Олы вообще не взлетел.....
19
1
15 июня 2023
Всем доброго времени суток! Хотелось дополнить своим отзывом остальные не очень довольные отзывы этой компании. Отменен рейс за 2 недели до вылета, на другие рейсы по понятным причинам не улететь, билетов нет..служба поддержки не отвечает! Сервис на 0 баллов!!! Звонки платные в службу поддержки!! Сразу видно, компания о своих клиентах не заботится!! Им плевать как они будут добираться!!
26
2
27 сентября 2023
Летим авиакомпанией Руслайн Екатеринбург -Томск 27.09.23 представитель Авиакомпании Наталья очень некорректно разговаривала с пассажирами на регистрации ! Тон как у надзирателя в учреждениях закрытого типа , сможет быть это место ее предыдущей работы , и она стремится выполнять ее «хорошо» ! Вообщем , я себя почувствовала с таким уровнем обслуживания , не клиентом авиакомпании , заплатившим деньги за услугу , а провинившимся ЗК! Понятно , что она выполняет требования , но тем не менее, мы - клиенты , заплатили за услугу ! Суть вопроса в том , что у нас ручная кладь была в маленьком чемодане , и он не помещался в первый уровень , для маленькой ручной клади , и она заставляла нас сдать его в багаж , а не оформить ручную кладь с доплатой ! В итоге , конечно , она не смогла нарушить правила , прописанные кампанией , но нервы то трачены !!! Мы доплатили за размер ручной клади , но багаж стоит дороже , а г-жа Наталья , вероятно на проценте сидит , уж больно заинтересована она в «некондиционном» багаже ! Очень бы хотелось быть довольной услугой , которая стоит не дёшево , согласитесь, и даже выполняя свои , возможно и не очень приятные обязанности , это можно делать вежливо и корректно , не командно-строевым голосом ! Надеюсь , полёт пройдёт нормально и все остальное будет в порядке !
Хотя … при регистрации моей собаки на рейс сотрудник по телефону тоже ввёл меня в шок , настаивая, что переноска в салон должна быть жёсткая , на специальном каркасе !) пока я сама не прочитала правила , а то хотела идти пластик покупать !!! Вообщем , желаю компании хороших компетентных, эмпатичных кадров !
9
3 октября 2024
Это плохая авиакомпания!
Задержка рейса больше чем на сутки? Легко! Если хотите летать наплевав на любые планы, вам сюда. Не извиняются за задержки, экипаж молчит, наверное привыкли.
5
24 декабря 2024
-0 ! Один из самых отвратительных авиа перевозчиков!!!
3
1
16 сентября 2024
Летели рейсом Санкт-Петербург-Ханты-Мансийск 15.09.2024, посадили в самолет и продержали час, без объяснения причины. При этом наш багаж не прилетел в пункт назначения
5
5 июля 2024
Ужас! Перенесли рейс на сутки, якобы Внуково не принимает из-за грозы, все остальные самолёты прилетели, только РусЛайн отправил наш борт на Казань, видимо им нужнее. Безобразие!!!!
3
29 марта 2024
8 часов задержки рейса о чем то говорит. Хорошо был в родном городе и СМС приходили каждые 1,5-2 часа. Если бы это было в другом аэропорту - просто кошмар. На обратную дорогу билет сдал, на всякий случай…!
3
28 декабря 2023
Сегодня мой 17 летний сын должен был вылететь рейсом Екатеринбург- Сыктывкар, за 2 дня пришло смс, что рейс переносится с 8 на 10 утра….по прибытию в аэропорт оказалось, что самолет вылетел в 8!!!!! Как такое возможно????? Ни один номер горячей линии авиакомпании не отвечает!!!! 17 летний ребенок остался на улице на Новый год!!!!!!!
5
1
1 июня 2021
Не впервые летаю самолетами Руслайна.Воспользовалась услугами авиакомпании при перелете Симферополь-Курск-Москва.Осталась довольна! Самолет компактый,красивый.внутри чистота и удобство! Одна из немногих компаний не уплотнивших ряды. Сидения комфортные, располагаешься спокойно,коленками в челюсть не упираешься! Полет спокойный,ровный! Пилоты профессионалы!Стюард внимательный,вежливый! Вылет без задержек,строго по расписанию,аэропорт базирования в Москве-Внуково,очень удобно добираться в столицу!Спасибо ! Все прекрасно!
4
16
21 июля 2024
Хорошие рейсы! Благодарны, что есть прямые рейсы из Ханты-Мансийска! Но очень часто переносят рейс, что крайне неудобно, и непонятно, с чем связано. Еще очень неудобно, что ручная кладь даже под минимальный чемодан размер S не подходит для этой компании…билет с багажом невозможно купить, багаж стоит дорого, если оформлять в аэропорту. Странный подход. Конечно, выбираем только за то, что прямых рейсов не так много из нашего города.
2
2
6 сентября 2023
Авиакомпания систематически не выполняет полеты по расписанию. Все рейсы на которых, я летал переносились или не выполнялись. Например рейс Москва - Тамбов - Москва от 5 сентября, переносился раз десять и не улетел до обеда 6 сентября. Далее ждать надоело. Летать этой авиакомпанией не возможно, потому что перелеты с ними - это не регулярные перевозки, а аттракцион без точного времени и даже даты. Если в город куда они летают, нет других рейсов - тогда лучше поездом, быстрее это точно. Так же очень остро стоит вопрос безопасности - старые, менявшие не одну авиакомпанию самолеты канадского производства постоянно ломаются, больше на ремонте чем в полете. Постоянно: тех. причина, тех. причина, тех. причина.
17
14 апреля 2022
Летаю регулярно на самолётах "Руслайн" из Питера в Иваново и обратно, каждые 2-3 месяца. Вполне нормальный самолет для своего класса, 1 30 минут и ты в северной столице, а потом в тоже время долетаем до текстильного края (Иваново). Бывает что, самолёт кружит над полосой, в Иваново, потому что не чистят или какие-либо другие проблемы. Борт проводник приветливый спокойный. Пока всё хорошо, летаю уже больше года. Конечно, тесновато, и если габаритная ручная кладь, то проблематично будет её утрамбоваться в багажные полки. И тесно людям рослым или с ограниченными возможностям. Трап лестница узковата, и скользкая.
5
7
29 июня 2023
ужасная авиакомпания! полная коррупция, летели 27.06.2023 г. из Санкт-Петербурга в Тамбов, при покупки 2-х билетов в аэропорту нам сразу сказали что сидеть будем по отдельности, хотя с момента регистрации мы были вторые в очереди, сказали что два места рядом нет свободных, но за отдельную плату места найдутся, это какой то беспредел, в самолете всех рассадили по одному, и детей от родителей отдельно рассаживали. полный беспредел в авиакомпании. за багаж ручной клади заставили платить 3500 р хотя сумка была около 6,5 кг, допускалось 10 кг ручной клади, хотя когда летели из Тамбова в Питер нам не говорили платить, а вот обратно заставили. Больше не полетим данной авиакомпанией, и никому не советую.
16
1
6 декабря 2024
Ужасная авиакомпания,постоянные задержки!!!
3
21 мая 2024
Некомпетентная авиакомпания. Приобрели билеты семьей из СПБ в Ярославль. Вылет был в 20-50, затем перенесли на 22-50, к 23-00 перенесли на 23-35. В итоге в 00-30 по всем телефонам нет никакой информации, а еще как то обратно надо улететь и к сожалению этой же авиакомпанией … никогда больше не полетим через руслайн.
8
1
14 октября 2023
Отвратительная компания! Летала с ними через СПБ-Нарьян-Мар, при взлете выяснились технические неполадки, пришлось два часа летать над Нарьян-Маром, ужас! В итоге в СПБ не попали и медицинские обследования, которые запланированы пришлось отменять.
Другой раз полетела этой авиакомпанией в Уфу и без объяснения причин и предложений по другим направлениям, просто отменили рейс. А чтоб сдать билет в кассу, оказался целый квест! Приехала в одну кассу, по режиму должна работать, но окно закрыто, простояла прождала 20 минут ни кого, звоню на телефон представителя, оказывается касса не работает! А объявление дополнительно ни где нет! Вы, что издеваетесь над людьми! Компании люди платят, субсидии государство даёт, а работают отвратительно, начиная от представителей в аэропортах!
9
2