Розы. Бел
292 отзыва
8 января
Осталась очень довольна после посещения этого магазина( 7.01.2025). Девушки очень внимательные, посоветовали цветы для букета ( хороший выбор цветов, так же был выбор и готовых букетов), всё быстро. Очень здорово, что есть столик где дети могут порисовать, пока взрослые заняты ( заходила с 5 сыном). Цветы свежие- букет из 15 роз, вежливое обслуживание и плюс скидка ( берём цветы периодически),так что всем осталась довольна!
Спасибо огромное!!!
3
16 марта
Отличный цветочный магазин) Широкий выбор нереально красивых букетов по ценам разного сегмента, очень вежливый персонал который поможет и даст консультацию, замечательное обслуживание. Рекомендую всем, радуйте близких красивыми и качественными букетами ❤️🌸💐
3 января
Отличный магазин цветов шаговой доступности для жителей Брилевич ей. Цветы всегда свежие (стоят долго), выбор большой. Букеты делают быстро и красиво, для тех кто торопится есть готовые. Цены адекватные.
4
17 декабря 2024
Самый лучший магазин! Оформление шикарное, цветы в большом ассортименте и всегда свежие, цены приятные! Спасибо за вашу красоту, всегда остаюсь довольной. Флорист Дарья просто кудесница😍с золотыми ручками.
2
1 октября 2024
Очень замечательный магазин,особенно продавцы.Всегда помогут определиться с выбором.Хочу отметить Дарью ,которая недавно мне делала букет 💕!!!Цветы всегда свежие,просто есть с чем сравнить.Когда берешь букет и он стоит 3дня,и когда 10 дней ,есть разница.Теперь я их покупатель на веке)))
4
1 ноября 2024
Отличный выбор готовых букетов и композиций на любой вкус и бюджет!
Девочки всегда приветливые, помогут с выбором, посоветуют какие цветы лучше!
Удобное расположение!
2
17 января
Хочу выразить огромную благодарнос ть за такие красивые цветы! Приятные флористы, которые все рассказали и помогли с выбором букета! Заказ приняли быстро, доставили в нужное место вовремя. Благодарю за вашу работу. Успехов вам и процветания!
1
1
20 января
Нет слов , одни мысли
Заказ у оператора был сделан 17-го января , забирать цветы 18-го накануне дня рождения 19-го.
В процессе общения было всё хорошо и заказ полностью проговорили кустовая роза цвета фуксия 35шт. веток как на сайте , заказ на сумму 165 BYN
По приезду на самом букете написано цветы в ассортименте 🤷. Сами бутоны такие мелкие что его стыдно брать в руки . Результат просто развернулся со словами "спасибо за хорошее настроение" и уехал . Спорить и что то кому то доказывать нет смысла да и себе будет хуже в плане эмоционального фона и "поднятия давления".
Я ещё конечно с таким "сервисом" не встречался или уже давно подзабыл что такой подвох возможен когда на носу важное мероприятие .
Считаю фото в месенджерах при коммуникации покупатель - оператор - продавец необходим данному сервису.
Либо не выкладывайте лучшие фото на сайте когда либо привезённых к Вам цветов на объекты, они просто не соответствуют действительности .
4
4 декабря 2024
Скажу за розы бел в целом, вы каждый раз умудряетесь портить мне праздники, я поклялась не покупать здесь цветы, но на днях пришлось, так как ближайший вариант. Думала ну в этот раз сама посмотрю, чтобы гнилые не были (как в прошлый раз я покупала этой же подруге на доставку, и завяли на следующий день, гнилые бутоны, просто супер). Покупаю букет вчера вечером, поздравляю подругу и сегодня вечером она мне присылает фото завявших цветов, ДЕНЬ ОДИН ПРОШЕЛ!!! Даже если это будет последний на земле цветочный магазин, я в жизни больше туда не пойду! У меня с другими магазинами не было таких проблем, стояли минимум 3 дня, но розы бел это ужас. Восторженные отзывы видимо пишут работники, ну удачи))
6
26 января
К цветам претензий нет. Розы красивые, пахнут ве ликолепно.
Продавцы/консультанты в продаже не заинтересованы, многого не ждите. Покупал несколько букетов, было 4 сотрудника, но пришлось звать/спрашивать кто поможет, т. к. никто не спешил помогать, даже после вопроса.
За цветами приходите, но там сервиса не ждите. Упаковка, красота, всё в цветах..., дальше беда.
1
1
26 февраля
Сделал заказ на самовывоз на 14.02.2025 с восточной 133. Красные розы РБ 15 шт. На 13.00. Фото цветов на 16.02.2025.
Дополнение после ответа компании.
Цветы подрезались перед поставкой в вазу. В букете был вкладыш о правилах ухода за цветами. Там был пункт и про упаковку для улицы. Но букет в магазине не был полностью упакован, только листья и бутоны. В магазине я попросил чтобы хотя бы сверху степлером бумагу соединили. Букеты которые собирали на столе перед покупателями упаковывали полностью в бумагу плотную. Мне же с заказом ко времени букет пошли брать якобы готовый в отдельную комнату. Но по факту было понятно что ничего нового не было и там его по-быстрому собирали , так я ждал минут пять пока вынесут. Плюс пару бутонов были надломаны видимо в спешке. В общем с предзаказом, качеством упаковки и сборки букета этот раз порадовали "".
3 января
Отличный магазин цветов, ассортимент на выбор различных размеров и оттенков свежих роз, другие цветы. Можно заказать букет на дату и требуемое время самовывозом, либо заказать доставку по адресу. Вежливый и внимательный персонал. Есть возможность сделать заказ на сайте.
6 ноября 2024
Просто позорище. Заказал доставку 2 ноября, по телефону поросил выслать фото предварителтьно. Выслали, сказали что свежие и не успели распуститься. По итогу 6 числа они завяли так и не распустившись. Чек сохранился, написал в поддержку....где меня мягко говоря послали, со словами ну цветы возврату и обмену не подлежат и вы их приняли, что идёт как вас устраивают. А то что я преподносил, что они не распущены были и как можно понять что они плохие??? да никак ведь. Вообщем, пусть им эта нажыва обернеётся, я написал жалобы в инстанции....знаю, что это безрезультатно будет, но как минимум проверки у их обеспечены, надеюсь что другое найдёт за что их накажут. Никому не советую покупать в этом сервисе
4
23 января
Отварительно!!! Заказала розы на доставку к вечеру. При заказе уточняла свежие ли будут, потому что дарить надо будет на следующий день утром и возможности купить в этот день цветы не будет. Девушка , оформляющая заказ созвонилась с магазином, который будет собирать букет, там заверили, что цветы свежие. При доставке внешне цветы смотрелись хорошо. По итогу, утром дарить было нечего! (Причем, в помещении, где стояли цветы было прохладно.) Цветы завяли. Развязала ленту, которой был связан букет и все стало понятно. Половина цветов вообще без листвы. При обращении с претензией, получила ответ, что на момент доставки цветы были в отличном состоянии. На цветах в "ОТЛИЧНОМ" состоянии не опадает листва!!!
1
1
15 февраля
Покупали в данном магазине букет на юбилей.
Остались очень довольны!!!!
Нам собрали потрясающий букет, именинница была просто в восторге!! И не маловажный факт, простоял букет достаточно долго!!
Очень рекомендую!!
Буду постоянным вашим покпателем
5 августа 2024
Розы. Бел - идеальный выбор при необходимости поздравить и украсить праздник всегда свежими, красивыми цветами. Мы, сеть магазинов Зообазар, являемся постоянными клиентами магазина уже более года и ни разу не были разочарованы.
Отдельно хочу выразить признательность флористу Наталье Чутцевой. Всегда делает больше, чем ожидаешь, всегда с душой, всегда стильно и оригинально. Выходишь и каждый раз думаешь - а может не дарить и себе оставить?))) Помимо прочего Наталья четко определяет, какой букет составить. Обычно я даю краткую характеристику человека, которого планирую поздравить, а она сама фантазирует и создает шедевр, который ВСЕГДА оказывается лучше остальных, подаренных другими людьми букетов. Очень красиво.
Служба доставки также на высоте. Сервис стабильно высокий и доброжелательный. Менеджер Стефанович Снежана - особая благодарность этому сотруднику. Даже в приветствии чувствуется, что сотрудник максимально вовлечен и готов оказать помощь, сориентировать и подобрать именно то, что сделает ваш день и день человека, у которого праздник, запоминающимся.
Ребята, вы супер!
1
4
14 марта
Заказывала буквы из 31 розы дочери на ДР 11.03.25. Примерно в 22.00 мне привезли буке. Я уточнила у курьера насчет свежести цветов. Курьер сказал, что срез от 11 марта. 12.03.25 практически все розы завяли. Мне очень неприятно перед дочерью за такой букет. Деньги на мусор!!!!!! Мы крайне осталась недовольны!!!!! У кого требовать возмещения понесенного убытка в размере стоимости букета , 96 рублей. На фото видно, что розы старые и гнилые!!!!! А еще не соответствуют размеру, на фото видно. Как вам не стыдно обманывать покупателей!!!! Буду обращаться в защиту прав потребителей!!!! Прошу администрацию ответить мне лично о принятых мерах по устранению нарушения прав покупателя по адресу: г.Минск, 2-й пер.Багратиона 19-816. Колесникова Елена Ивановна!!!!
17 ноября 2024
Покупал букет цветов на день рождения.
Остался очень доволен!!!
Цветы все свежие, ассортимент большой. Девочки-флористы посоветовали мне цветы и собрали очень красивый букет.
Вернусь туда за цветами ещё не раз!!
1
1
12 сентября 2024
Посетила магазин на дзержинского 127. Персонал работает быстро, флористы собрали букетик очень красивый и такой, как я хотела! Все цветочки свежие и красивые! Девочки все приветливые. В магазине чистенько и светло! Привлекли надписи на витрине, очень оригинально. Осталась довольна и обслуживанием и самой атмосферой в магазине)
5
24 марта
Хороший выбор свежих цветов (особенно роз) в шаговой доступности от дома с адекватным ценником. Розы после дарения простояли пару недель, радуя обладательницу - хороший результат!
31 октября 2024
Очень плохое качество роз, выбора никакого нет, постоянно какие-то остатки. Третий раз подряд очень сложно купить розы, никакого вида нет. 29.10 с огромным трудом купила 20 бордовых роз (((, стоимость на такое качество цветов завышеная. Принесли одну пачку 10 шт, а остальные 10 какие-то остатки с трех упаковок. На мое недовольстао про качество цветов, последовал ответ- у нас всегда такие!!! Я не первый год покупаю цветы в этой сети и знаю, какие были раньше розы и какие сейчас. Букеты тоже стоят «устаашие».
2
29 декабря 2024
Было несколько попыток, мне нужно было собрать 15 белых роз как свадебный букет, ни чего сверхъестественного. На что нам сказали, что такие букеты заказываются заранее, запаковали эти розы просто в крафт и прикрепили степлером памятку по уходу. Это выглядело как издевка. Не понимаю почему их нельзя было сложить и обрезать концы покороче. Муж принёс эти цветы и я в свадебном платье опаздываяв загс сама собирала букет по спирали. Ещё была попытка.. Я купила дочке на ДР 15 роз, подарила поздно вечером, но до утра ни одна роза не дожила.
3
12 сентября 2024
Добрый день. Решил выразить благодарность работникам магазина Розы Бел на Дзержинского,127.
А особенно флористу Дарье. Всегда выручит современным, свежим букетом, подскажет и подберет хорошие цветы. Смело отправляю к ней и своих знакомых. Довольна я и все, кому рекомендовала.
Спасибо за работу, будем и дальше обращаться.
1
3
18 марта
Купил цветы вечером 17 марта в понедельник.
Принес в дом, подрезал и поставил в воду, через пару часов начали опускаться, на утро принес уточнить в чем дело. (Состояние на фото)
Флористы попытались убедить меня, что я налил недостаточно воды, хотя на такой сорт цветов всегда наливал одинаково, но так плохо не было.
По итогу поменяли розы, но черед 3 часа девушка присылает фото, что и новые начали опускаться.
Это провал, друзья.
В ответ на этот отзыв - буду рад наводке на нормальный салон/магазин с цветами, с порядочными флористами и руководством 😇
13 марта
Добрый день, покупал розы на Мира 1 (онлайн), 21 шт роза 110 р, букет как игрушечный привезли, заказывал с сайта в живую не видел, ну цветы простояли 2 дня, жена отмаивала их как могла ну безуспешно, такое себе на этот раз, прошлый заказ были довольны ну этот раз такое себе конечно, лучше ехать и покупать в живую, ну если бы я увидел этот букет в живую то просто бы уехал, на картинке одно а в живую совсем мелкий!
2 декабря 2024
Муж подарил на день рождение шары, цветы. Цифры был и 2 и 4, 2 лопнула простояв несколько часов, а вот 4 стоит уже долго. Обратившись за заменой шара, нам сказали что у нас какая-то не такая температура, дело не в браке и не в передувке, почему тогда другая цифра стоит? Вообщем были постоянными клиентами, но этот вопрос никак не предложили уладить, очень была расстроена! На сообщение не отвечали после предъявления фото ! Цветы раз на раз свежие, вянут быстро. Розыбел не советую! Жаль нельзя поставить 0 звезд
1
7 февраля
Заказ сделан 03.02 с доставкой на 4.02. номер телефона указали не верно, фото букета обещали прислать заранее ( ничего из оговоренного не произошло . Менеджеру была озвучена информация, что прошлый заказ оставил не очень приятное впечатление (цветы завяли к вечеру ) , но был решен заменой букета. В этот раз вопрос не решили. День рождения супруги испорчен два раза. Не рекомендую данный магазин для покупки цветов. На фото цветы на второй лень и на третий .
1
1
17 ноября 2024
Сделала заказ на букет в подарок. Оплата на сайте прошла мгновенно, в ответе на почту было не верно указано имя получателя. После безуспешных попыток в течении минут 40 дозвониться-ничего не вышло) В телеграмм-боте ответили, что заказанного мной букета нет в наличии, отказаться от заказа уже нельзя было, потому что «ну вы же уже оплатили». Прислали в итоге совершенно другой букет не самых свежих роз) Спасибо за праздничное настроение!
Отношение персонала ужасное.
2
17 февраля
Розы на доставку это нечто... Хочется спросить организацию розы бел. Вас хоть мучает совесть когда гнилье пакуете??? Время, деньги, настроение убито Вами, зато позор на празднике перед гостями - 5 звезд заслуживаете, качество 1 звезда, и то много. Упаковка-отдельный случай... Кто то учился складывать и оформлять букет, который простоял 6ч и сдох??????
Никому НЕ РЕКОМЕДУЮ, обходите стороной!
15 октября 2024
Минск,пр.Пушкина 43А,14 октября купил жене 13 роз. Очень хамское обслуживание со стороны продавцов. 3 девушки собирали букеты. После общения с ними пропадает полное желание заходить в магазины этой сети. На фото цветы 15 октября. Подрезаны,ухожены,но на второй день все поникли. С каждым годом ухудшается качество цветов,но самое главное - усиливается хамство продавцов. И 55 рублей в мусорку. Не рекомендую нашим мужчинам ходить в розыбел!!!
3
26 октября 2024
Заказывал розы в количестве 55 штук. Привезли 45. После звонка в магазин сказали, что привезут с правильным количеством. Привезли через несколько часов. Праздник конечно был подпорчен. Все чем смогли компенсировать свою безответственность - словами «извините» в чате.
На протяжении нескольких лет являлся постоянным клиентом. Теперь точно нет. Извините.
2
2 марта
Рекомендую данный магазин. Выбор шикарный, цены приемлемые. Покупал цветы на 14 февраля, очередь была приличная, но я выбрал коробку с витрины и долго не стоял. Девушка довольна) спасибо вам за ваш тяжёлый труд и золотые ручки
1
18 января 2024
Всегда качественно, всегда быстро, всегда доступно много интересного, на любой вкус и цвет как говорится!!! Хочу выразить благодарность персоналу, за их подход и умение работать с клиентами. Не первый раз у них делаю заказ и всегда остаюсь ими доволен! Букетики всегда очень вкусно пахнут, что не может оставить равнодушным любого клиента. Когда буду делать следующий букетик, то только у них!!!
2
1 декабря 2024
Вчера подарили букет роз, с егодня половину цветов выбросила.
Хотя в магазине продавец уверяла, что цветы свежие. Уже при упаковке муж попросил заменить несколько цветов....
Зачем врать про свежесть цветов, вы портите людям праздник.
Почему не продавать их со скидкой??
На все найдётся свой покупатель. Человек хочет сделать приятное, подарить букет, чтоб порадовать, а не чтоб выбрасывать его на помойку утром же.
3
7 января
Вроде и магазин норм с неплохим выбором цветов, но по следнее время как не возьмёшь букет - так завянет на следующий день, даже не смотря на выполнение всех рекомендаций !
Оч обидно, да и наталкивает на нехорошие мысли о свежести товара и условиях его хранения на торговом объекте ...
1
16 февраля
14 февраля купили букет, 15 февраля утром данный букет выглядел так, будто ему неделя! 11 роз стоимостью 95 рублей!! Также хочу отметить, что это были помледние розы в магащине! Просто отвратительное качество товара!
Если продавец продает продукт, которому осталось жить день, то и цена должна быть соответствующая, и, как минимум, предупреждение о скорой гибели цветов!
17 декабря 2024
Очень разочаровал магазин, это было последняя покупка в Ро зы бел, в частности магазин Корженевского,51. Первый раз подвели в августе, розы простояли 1 день, тогда отзыв не писали, подумали, что не повезло. Сейчас купили букет вечером 7 декабря, к 12.00 8 декабря остался один живой цветок, пришлось ехать за другим букетом. При том, что покупали недешевые розы.
1
1
21 сентября 2024
Добрый день!
Только что вернулась из магазина и не могу не написать отзыв.
Был простой запрос - букет из белых роз в количестве 15 штук скрутить веером! Задача не выполнена - флорист Алина. Прошу иначе - скрутить шариком, так розу в 40 см надо обрезать до 30 см по готовности букета! С задачей не справилась. Не понимает о чём просят, при чём коллеги не подключаются!
Далее прошу перевязать лентой и завязать на бант! Перевязала и пытается ПРИВЯЗАТЬ!!! а не завязать из ленты бант!
На мои возмущения коолеги возмущаются в мою сторону! Оказывается: слышали запрос, но молчали до прследнего. Старшая из всех предлагает перевязать бант. При этом вместо кремового, который был изначально, завязала белый! и узкий! Результат на фото - и букета, и банта, который развязался на выходе из магазина и полетел!!!
Шок, и никаких эмоций.
Если на фото букет скручен правильно, точнее по запрсу, тогда я готова поучиться на курсах ваших флористов, чтобы понять кто неуч - учитель или ученик?!
Не ожидала такого отношения.
Букет оставила себе! Придётся ехать за новым. 40.05 просто отдала за цветы… чек прилагается.
5
8 марта
Купил 11 роз 07.03. приблизительно в 16-00, а в 18-00 уже несколько бутонов поникли, жена делала срезы, холодная вода в вазе, не принесло пользы, только стало хуже, к вечеру 08.03. цветам стало плохо(фото прикрепляю). Обратился к продавцу, предложили скидку 10% к следующему заказу, а будет ли он, после таких цветов??? Подумайте в следующий раз, где покупать цветы, не давно узнал, что цветы лежат на складах и срез у них далеко не свежий.
9 января
Летом заказывала свадебный букет на этом магазине , спаси бо флористу за работу . Букет получился чудесный, в нужной цветовой малиновой гамме 🥰!!!
26 января 2024
Часто посещаю РозыБел и остаюсь довольна обслуживанием. Флористы всегда доброжелательны и с радостью помогают с выбором цветов, за что им отдельное спасибо! Широкий ассортимент роз и экзотических цветов, что позволяет составить букет на любой вкус и цвет. Однозначно рекомендую посетить эту сеть цветочных магазинов)
2
26 июля 2024
Не понравился магазин. Ещё больше не понравилась флорист: очень узко смотрит, однотипно все складывает, одна и та же светло-оранжевая бумага для всех букетов. Попросили сложить букет для мамы (сами понимаете, мама - это взрослая женщина), флорист сложила маленький букет из роз: наполовину ободрала листья из цветов, плотно прижала друг к другу их - букет невесты получился. Мы высказали свое неудовлетворение, но, как в басне, груз и ныне там... Никто ничего не переделывал, даже целлофана не добавила, чтобы визуально сделать букет пышнее. Очень недовольны! И фольгированные шарики у них очень дорогие.
2
7 февраля
Покупал своей девушке цветы в вашем магазине, букет на 100 руб получился очень даже шикарный, девушка была в восторге. Обязательно приду к вам ещё не раз.
1
17 апреля 2024
Очень нравится ваш магазин! Приятно возвращаться к вам снова и снова)) Девочки всегда очень приветливые и внимательные, помогут с выбором и сделают самый красивый букет! Спасибо вам большое за внимание и красоту!
1
2
14 октября 2024
Вчера вечером покуп ала готовый букет на День матери , чтобы утром не стоять в очередях , цветы ночью постояли в холодной воде и на утро чуть распустились и я увидела что Роза внутри гнилая !!! Пыталась дозвониться в магазин никто не подымает , а дарить такое не красиво . Ужасно , очень огорчена
1
17 ноября 2024
Если Вы хотите испортить себе настроение,то Вам в магазин Роза.бел на Независимости,172 Цветы не свежие,сотрудники молчат, как глухо немые.Уже не первый раз захожу,потому что живу рядом и всегда с испорченным настроением.Не рекомендую другим ходить в этот подвал, ничего красивого там нет.
1
15 мая 2024
Очень захотелось написать отзыв. Очень надеюсь, что мой отзыв будет услышан руководством и работа будет урегулирована. Всегда заказываю цветы с доставкой для своих родных, хочется же порадовать в праздник, когда не можешь к ним заехать по объективным причинам. Так вот, сегодня пыталась заказать цветы маме, ведь у нее сегодня день рождения. Выбрала открытку и цветы. Пыталась дозвониться, написать в чат-бот - везде никто не отвечал. Когда сделала заказ в интернете и произвела оплату, мне позвонили через 40 минут. И тут начался цирк - цветов которые я заказала на сайте нет, открытки которую я выбрала тоже нет. Пришлось выбирать из того что есть. На все мои вопросы - администратор грубо ответила мне, что у них загрузка и 20 магазинов с различным ассортиментов. И да, меня, как клиента не интересует Ваши оправдания, я хочу, заплатив получить сервис и товар, который я выбрала у вас на сайте - а не то, что мне навязывают от безысходности поскольку уже товар оплачен. Продуктивной работы.
8
12 марта
Доставка цветов пришла ужасная! Испортили мне праздник... цветы на последнем издыхании. Очень жалко, мне хотели сделать приятно, но магазин не смог выполнить свою базовую функцию – доставить свежие цветы
26 октября 2024
Заказывал 25 роз, самовывоз из магазина на Корженевского. В назначенное время заказ выполнен не был. Разбираться было не когда. Из предложенного продавцом выбрать было нечего. Одной звезды много.
1
1
5 декабря 2024
Хороший ассортимент, досту пные цены. Огромное спасибо флористу Алле за шикарные композиции)