Розы. Бел
312 отзывов
26 июля 2024
Не понравился магазин. Ещё больше не понравилась флорист: очень узко смотрит, однотипно все складывает, одна и та же светло-оранжевая бумага для всех букетов. Попросили сложить букет для мамы (сами понимаете, мама - это взрослая женщина), флорист сложила маленький букет из роз: наполовину ободрала листья из цветов, плотно прижала друг к другу их - букет невесты получился. Мы высказали свое неудовлетворение, но, как в басне, груз и ныне там... Никто ничего не переделывал, даже целлофана не добавила, чтобы визуально сделать букет пышнее. Очень недовольны! И фольгированные шарики у них очень дорогие.
2
31 октября 2024
Очень плохое качество роз, выбора никакого нет, постоянно какие-то остатки. Третий раз подряд очень сложно купить розы, никакого вида нет. 29.10 с огромным трудом купила 20 бордовых роз (((, стоимость на такое качество цветов завышеная. Принесли одну пачку 10 шт, а остальные 10 какие-то остатки с трех упаковок. На мое недовольстао про качество цветов, последовал ответ- у нас всегда такие!!! Я не первый год покупаю цветы в этой сети и знаю, какие были раньше розы и какие сейчас. Букеты тоже стоят «устаашие».
2
17 апреля 2024
Очень нравится ваш магазин! Приятно возвращаться к вам снова и снова)) Девочки всегда очень приветливые и внимательные, помогут с выбором и сделают самый красивый букет! Спасибо вам большое за внимание и красоту!
1
2
2 декабря 2024
Муж подарил на день рождение шары, цветы. Цифры были 2 и 4, 2 лопнула простояв несколько часов, а вот 4 стоит уже долго. Обратившись за заменой шара, нам сказали что у нас какая-то не такая температура, дело не в браке и не в передувке, почему тогда другая цифра стоит? Вообщем были постоянными клиентами, но этот вопрос никак не предложили уладить, очень была расстроена! На сообщение не отвечали после предъявления фото ! Цветы раз на раз свежие, вянут быстро. Розыбел не советую! Жаль нельзя поставить 0 звезд
1
15 мая 2024
Очень захотелось написать отзыв. Очень надеюсь, что мой отзыв будет услышан руководством и работа будет урегулирована. Всегда заказываю цветы с доставкой для своих родных, хочется же порадовать в праздник, когда не можешь к ним заехать по объективным причинам. Так вот, сегодня пыталась заказать цветы маме, ведь у нее сегодня день рождения. Выбрала открытку и цветы. Пыталась дозвониться, написать в чат-бот - везде никто не отвечал. Когда сделала заказ в интернете и произвела оплату, мне позвонили через 40 минут. И тут начался цирк - цветов которые я заказала на сайте нет, открытки которую я выбрала тоже нет. Пришлось выбирать из того что есть. На все мои вопросы - администратор грубо ответила мне, что у них загрузка и 20 магазинов с различным ассортиментов. И да, меня, как клиента не интересует Ваши оправдания, я хочу, заплатив получить сервис и товар, который я выбрала у вас на сайте - а не то, что мне навязывают от безысходности поскольку уже товар оплачен. Продуктивной работы.
8
17 ноября 2024
Сделала заказ на букет в подарок. Оплата на сайте прошла мгновенно, в ответе на почту было не верно указано имя получателя. После безуспешных попыток в течении минут 40 дозвониться-ничего не вышло) В телеграмм-боте ответили, что заказанного мной букета нет в наличии, отказаться от заказа уже нельзя было, потому что «ну вы же уже оплатили». Прислали в итоге совершенно другой букет не самых свежих роз) Спасибо за праздничное настроение!
Отношение персонала ужасное.
2
1 декабря 2024
Вчера подарили букет роз, сегодня половину цветов выбросила.
Хотя в магазине продавец уверяла, что цветы свежие. Уже при упаковке муж попросил заменить несколько цветов....
Зачем врать про свежесть цветов, вы портите людям праздник.
Почему не продавать их со скидкой??
На все найдётся свой покупатель. Человек хочет сделать приятное, подарить букет, чтоб порадовать, а не чтоб выбрасывать его на помойку утром же.
4
26 сентября 2023
Муж уже второй раз покупает букет на этой точке…и букеты оба раза были очень красивые, вкусно пахли. Ему рассказали как ухаживать. Все делала как нужно. Первый букет быстро завял, но думаю уже ладно, может из-за жары в комнате, а второму букету вот уже 4й день. Появился какой-то запах тухлятины. Не понимала почему. Подрезала, вода ежедневно менялась, лед подкидывала, как и говорили. Но сегодня смотрю, стебель прям слизью облезает. Думаю, надо посмотреть что именно за цветы из букета умирают. Немножко подтягиваю и вообще достаю полностью гнилой стебель один за другим!!! Я сняла упаковку и о1ренела. Во-первых, сама бумага (первым слоем которая) уже начала гнить из-за этих стеблей. Во-вторых, естественно небольшая часть букета, а именно тех цветов, чьи стебли сгнили, просто высыпались из букета. Запах (вонь) стоял просто отвратительный!!! Вопрос: зачем пихать в букет цветы, которые не простоят с другими в равных сроках и из-за своей гнили убьют другие цветы / пихать в букет не свежие цветы???!
8
18 апреля 2024
Выбор не самый большой по сравнению с другими точками розы.бел, но очень приятная девушка флорист. Всегда вежливая, помогает с выбором, делает все быстро, качественно и красиво.
1
15 октября 2024
Минск,пр.Пушкина 43А,14 октября купил жене 13 роз. Очень хамское обслуживание со стороны продавцов. 3 девушки собирали букеты. После общения с ними пропадает полное желание заходить в магазины этой сети. На фото цветы 15 октября. Подрезаны,ухожены,но на второй день все поникли. С каждым годом ухудшается качество цветов,но самое главное - усиливается хамство продавцов. И 55 рублей в мусорку. Не рекомендую нашим мужчинам ходить в розыбел!!!
3
26 октября 2024
Заказывал розы в количестве 55 штук. Привезли 45. После звонка в магазин сказали, что привезут с правильным количеством. Привезли через несколько часов. Праздник конечно был подпорчен. Все чем смогли компенсировать свою безответственность - словами «извините» в чате.
На протяжении нескольких лет являлся постоянным клиентом. Теперь точно нет. Извините.
2
11 сентября 2024
Отлично организована работа, хороший сервис и специалисты! Приятно заказывать удаленно, по телефону и приезжать забирать отличные цветы для любого повода.
2
2 мая
Цветы максимально ужасного вида , смотрите фото и делайте выводы , хотели бы Вы дарить это близкому человеку, фото цветов следующего дня после доставки
1
13 марта 2024
Заказал розы на самовывоз - забрал сегодня в 7:30 часов утра.
На сумму 47,26 рублей (для меня - не маленькую).
Подарок на день рождения супруге.
Подарил так же утром - красивые. Ещё не раскрывшиеся.
Когда приехали с супругой с работы - увидели букет полностью завявшим - все розы "повесили головы".
Т.е. Букет роз не продержался ДАЖЕ ОДНОГО ДНЯ ! Как итог - настроение у супруги, МЯГКО ГОВОРЯ - ИСПОРЧЕНО. У меня, естественно - тоже...
На моё обращение и просьбу заменить некачественный товар - ответили НЕТ! "Возврату и обмену наш некачественный товар - не подлежит!".
И максимум, который они смогли предложить для сглаживания ситуации - это "скидка 15% на следующий заказ ", в то время когда у меня и без того была скидка постоянного клиента, и уже давно.
Получается, прийти купить Ещё (не факт, что качественный продукт - но немного дешевле уже... "а мы тебе и второй раз деньги не вернём". Лайк!
Особенно понравился ответ: "мы НЕ ЗНАЕМ, почему так цветы себя повели ".
СЕРЬЁЗНО? Это ответ профессионалов цветочного бизнеса?
Покупаю цветы у Розы Бел часто.
Условия хранения и транспортировки - прекрасно знаем и соблюдает.
Всегда был доволен сервисом и качеством (до сегодняшнего дня). И буквально недавно писал хороший отзыв - жаль (перевалил) !!!
Хотел бы и дальше покупать у них цветы и радовать жену, но после такого отношения, мягко говоря - ПЕРЕХОТЕЛОСЬ...
У кого возникают подобные ситуации, как у меня - не тратьте время и нервы (вас пошлют мягко и далеко) - Компания Розы Бел работать с возражениями по некачественному товару - не умеют (и наверняка - так же ответят "не знаем, почему розы себя так повели).
5
1
30 мая 2024
Вчера покупала цветочки маме, очень красиво сделали
Рассказали, как ухаживать, дали флаер на память) заходила во многие магазины, везде цены выше и выбора нет от слова совсем, в отличие от этого места
1
25 июля 2024
Всё очень понравилось, магазин по адресу ул. Бельского, 6, обращались 25.07.2024.
приятное обслуживание, вежливый
персонал. Спасибо огромное!
Спасибо огромное
2
7 апреля
В субботу 05.04 купил букет роз супруге, распаковывали при мне из новой пачки. К сожалению уже в понелельник 07.04 завяли . Не рекомендую!
2
1
30 декабря 2024
Отвратительное качество товара и обслуживания.
Стыдно так бессовестно подсовывать мягко говоря не первой свежести цветы, гнилые и увядшие.
3
23 августа 2024
Покупала букет. Очень все понравилось, безумно красивый, качественный. Обслуживание шикарное. Я осталась очень довольна и буду приходить еще
1
2
5 сентября 2024
Цветы не лучшего качества. Быстро вянут. Утром купил жене букет,вечером уже завял. Начали смотреть,а розы изнутри гнилые все, из 25шт только 4 хорошие. И это далеко не первый раз такое,первые разы закрывал на это глаза,но сейчас невозможно этого сделать. За такие деньги хочется качественные и красивые цветы,а не такую гниль как продают
3
21 июля 2024
Никому не советую данный магазин на Пушкинской. Покупала большой букет,состоящий из разных цветов, вечером(букет был обернут большим количеством бумаги,из-за которой не видно было стеблей), а на следующий день обнаружила, что стебли уже гнилые, а бутоны завяли не распустившись. Пришлось выкинуть большую часть букета. К сожалению в данном магазине продукция низкого качества
2
16 февраля
Привезли букет на доставку, выкинул и купил нормальный, чтобы не позориться. Диаметр бутонов до 3 см...позорище, больше не будем заказывать
22 февраля
Не рекомендую, ушла без букета, 7 роз сложить не умеют, лучше не тратить время, ещё опыт у неё 4 года, пр мира 1, не советую
1
7 апреля 2024
Часто покупаю цветы именно в Розы. Бел) цены радуют,у девочек всегда индивидуальный подход к букету на данное мероприятие,по уходу дома дают советы,что не может не радовать) цветы стоят долго))
1
1
27 января 2024
Магазин на метро Петровщина-обман,хитрость продавцов втюкать не качественный товар.При выборе цветов сама попросила заменить на лучшие(были вложены не качественные цветы, мелкие и нижние листья поражены болезнью скрученые),покукпу одобрила отправили на кассу оплачивать,в это время заменяют на некачественный товар и заворачивают в бумагу на много скрепок расчитывая что не проверишь и не посмотришь какие там...,приехала домой,разаернула,а там одна роза только оказалась красивой,остальные 4шт.с пораженными некрасивыми листьями.Вот так,Это подстава вышла конкретная а завтра хотела тетю поздравить с юбилеем и ,,красивыми цветами,,Итог-цветы выросченые в Белоруссии,а Белорусов обманывают и подставляют,зачем нам такие магазины?Закройте!Не расстраивайте людей!
3
17 ноября 2024
Если Вы хотите испортить себе настроение,то Вам в магазин Роза.бел на Независимости,172 Цветы не свежие,сотрудники молчат, как глухо немые.Уже не первый раз захожу,потому что живу рядом и всегда с испорченным настроением.Не рекомендую другим ходить в этот подвал, ничего красивого там нет.
2
1
7 февраля 2024
В декабре заказывала сестре на ДР, привезли что-то подобное, простояли дня 3 и сдохли... Сегодня решила рискнуть, заказала маме у неё ДР, и каково же разочарование, опять привезли ужасный полузавявший букет.... Ранее заказывали , и цветы были очень красивые, презентабельные. Сейчас привозят как будто то что идёт на выброс. Две звезды только за работу оператора, очень быстро связываются, и курьеров... Но вот то что продаёте, это просто ужас...Зря потраченные непонятно на что деньги... Фото то что было заказано и то что привезли прилагаю 😉☝️
P. S - фото цветов сделано в этот же день как привезли, так что не надо писать про неправильное хранение😉
2
5 декабря 2024
Хороший ассортимент, доступные цены. Огромное спасибо флористу Алле за шикарные композиции)
14 октября 2024
Вчера вечером покупала готовый букет на День матери , чтобы утром не стоять в очередях , цветы ночью постояли в холодной воде и на утро чуть распустились и я увидела что Роза внутри гнилая !!! Пыталась дозвониться в магазин никто не подымает , а дарить такое не красиво . Ужасно , очень огорчена
1
15 марта 2024
Всегда в наличие есть выбор роз,это большой плюс,на витрине всегла есть выбор из готовых букетов и композиций ,на разный размах,так скажем) очень приятные сотрудники, флористы знают свое дело,воплащали все мои задумки и советовали как лучше)
1
1
10 декабря 2023
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ цветы с доставкой!!!! Заказали сегодня цветы друзьям семьи. Заказ делала супруга через сайт. Перезвонили быстро, девушка из магазина сказала что цветы свежайшие и всё будет в лучшем виде. А по факту привезли вялую выбраковку!!! Когда друзья прислали фото букета, это просто фиаско. Я попытался выснить, почему привезли такие цветы, на что мне ответили - заказывала ваша жена и с вами никто разговаривать не будет!!! И добавили - если вам очень хочется, напишите претензию в инстаграмм, но вы ничего не докажите.
Вы потеряли и нас как клиентов и тем кому мы заказывали.
Итог - хотите купить, только в магазине, но я даже туда не пойду.
9
26 октября 2024
Заказывал 25 роз, самовывоз из магазина на Корженевского. В назначенное время заказ выполнен не был. Разбираться было не когда. Из предложенного продавцом выбрать было нечего. Одной звезды много.
2
1
19 апреля 2024
Отвратительное качество цветов на доставку! В живую в магазине такое бы точно не предлагали! Будто они уже дней 5-7 стряли где-то, завявшие края, поникшие головы. За 300рублей не это ожидаешь увидеть
Доставка была с 10:00 до 12:00, курьер опоздал.
Организация, видимо, решила, что на доставку можно отправлять уже почти завявшие цветы, так как шанс, что люди откажутся от этой *красоты* очень мал
Если бы не срочность и важность мероприятия, то я бы отказалась от этих букетов, потому что дарить их было стыдно!
Советую не портить себе праздник и обратиться другие магазины цветов
3
1
15 марта 2024
Второй раз меня магазин подводит. Первый раз цветы вернула. Цветы были в ужасном состоянии. А мне нужно было позравить человека утром и другой букет покупать было некогда, т.к. уезжали за город. Как-то вышла из этого положения. Ладно. Сегодня привезли букет, оформление ужасное. Розы персикового цвета просто обернули несколькими листами голубой бумаги. Ладно, думаю, может заеду в цветочный магазин и попрошу упаковку сделать другую. Раскрыла цветы, а у них листья подсохшие, да и бутоны не очень. Жалею, что не развернула букет при курьере. Придется покупать другой букет, т.к. такое дарить стыдно.
2
1
24 января 2024
Не знаю в какую точку отправлял заказ. Оформил доставку вчера 23 января ориентировочно в восемь часов вечера, в комментариях к заказу попросил чтоб не звонили, а чтоб если что связь в месенджере (позвонили два раза). Доставку заказывал с двух до четырех часов дня. В четыре часа двадцать минут когда доставки не было, позвонил еще раз на ещиный номер, мне сказали что максимально быстро решат вопрос, так как забыли про заказ. Когда я позвонил в следующий раз мне сказали что заказ будет с 18.00 до 20.00 , надеюсь дождусь рано или поздно
2
20 января 2024
Заказывала букет на доставку,при оформлении в примечании написала ,чтобы перед отправкой прислали фотографию букета,т к букет должны были друзья увезти для поздравления в другой город и сама я не увижу, всё ли в порядке... Менеджер перезвонила после того, как прошла оплата,с ней тоже проговорили это условие(в других цветочных магазинах высылают фото перед отправкой).
В итоге мне друзья отзвонились,что букет уже доставлен,фото мне иак и не прислали...букет закрыт транспортировочной бумагой,ее немного приоткрыли,цветы вроде бы ничего,открытка подписана лишь бы как,как выглядел букет я так и не узнала,так как его сразу после доставки увезли имениннице ....Вывод сделан,на доставку цветы у них больше заказывать не буду ,да и подумаю,ехать ли в магазин
4
26 января 2024
Хорошее настроение постоянно дарят работники магазина .
Особенно на одного флориста попадаю , девушка , приятной внешности , со своим профессиональным взглядом , с полу слова понимает , сразу стоит за витриной , несколько раз попадала . Вроде Мариной зовут . Прекрасный букет мне составила , я была приятно удивлена .
Хотелось бы изменить парковку , а то вечно неудобно парковаться . Но эту проблему много где можно встретить .
1
3 апреля 2024
Качество роз на «высоте», были куплены в магазине на Неманской 02.04, суток не прошло как они завяли, от магазина до дома дорога заняла минут 15, где цветы подрезали и поставили в воду, переписка с поддержкой закончилась скидкой в 15% на следующий заказ, в общем настроение испорчено, раньше заказывал постоянно у них, но с таким отношением больше не хочется. «Спасибо»!
2
1
14 июня 2024
Делала доставку цветов на праздник, должны были доставить с 10-12 дня, (после 12 уезжали в другое место), этот период времени была важена доставка.
в результате у них сбой в системе и курьер не привез цветы, хотя в 11:30 звонила уточняла когда будут, все ли нормально
Итог остался осадок, нужных эмоций не получено, разочарована
2
12 мая
Очень красивые цветы и мне очень нравится как они делают лепестки ставлю 5 звёзд ⭐
7 мая
Покупала здесь розы на день рождения, Свежие, оперативное обслуживание.
29 февраля 2024
27.02.2024 заказала букет роз (21 штука), предварительно обьяснив, что день рождение у мамы, хочется порадовать ее СВЕЖИМИ цветами. Уточнила, свежие ли цветы или стоит выбрать другие.. девушка оператор заверила, что поставка только что была, цветы свежие.
То что привез курьер - это «обнять и плакать», лепестки помятые,в некоторых бутонах даже падали лепестки. Жаль, увидела это только тогда, когда сняла упаковочную бумагу. На следущий день все розы опустили голову. Реанимировать их не удалось. Букет порядка 80 бел руб. Розы.бел., как считаете, нормально ли это?
3
1
28 марта 2024
Часто заказываю цветы на розы бел почти всегда хорошо когда заказываю до 51 шт.
Как только заказ на 51 розу и более привозят полуживые , на второй день бутоны уже клюют .
Если взяли выполнять заказ на такое количество так выполните их качественно !!!со свежими цветами , а не те которые по их виду стоит уже больше недели .
Ниже фото, цветам второй день что Вы понимали (
Нет слов ……
2
1
2 апреля 2024
Самый лучший магазин!
Оформление шикарное, цветы в большом ассортименте и всегда свежие, цены приятные.
Спасибо за вашу красоту!
1
1
2 августа 2024
Очень понравился ваш магазин ! Свежие цветочки ,подружка оценила ! И с парковкой нет проблем ,что очень важно для меня. Спасибо 😘
1
18 марта 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал. Девушки всегда подскажут какой букет лучше подойдёт в вашем случае. Всегда свежие цветы. Огромный выбор Роз на любой вкус, цвет и размер. Сам пользуюсь услугами сети магазинов <РозаБел>и Вам советую сеть этих магазинов.
1
2
23 февраля 2024
Муж покупал цветы 20 февраля, что я могу сказать, да, сначала красиво и эффектно, но на следующий день все, красоты никакой нет, очень жаль, подарок состоял из 51 розы 50 см, не дешево, все это, как я понимаю, разачаровало все, обращаться ни ногой, ужасно просто, никогда не обращусь
3
1
1 апреля
Букеты свежие, большой выбор и вежливый персонал.
4 ноября 2024
Всегда есть выбор букетов и приветливый персонал. Удобное расположение магазина
15 ноября 2023
Сделали заказ в данном магазине 3.11.2023 г.Минск,доставкой через курьера,букет роз белых и букет роз красных , сказать что я нахожусь в шоке до сих пор от отношения менеджеров к своему заказчику это ничего не сказать ,
заранее звонила просила два свежих букета , уточняла и проговорила несколько раз ,что очень важно чтобы цветы были свежие и красивые , просила посоветовать мне как лучше .
Но приехал ужасс ,упаковать тоже не смогли нормально , то упаковки нет,то цвета нет, по итогу приехали просто замученные , облезлые, вялые цветы, когда я позвонила при курьере с претензией мне ответили что претензий быть не может,мол не Я принимала заказ , а другой менеджер ….
Вообщем если вы не хотите испортить себе и людям праздик никогда не обращайтесь к услугам данной компании.
Очень жаль что у вас работают не компетентные сотрудники которые даже не соизволили извиниться,а просто положили трубку .
Не рекомендую….
5