Муж постоянно дарит цветы от Роза Бел
И всегда стоят максимум 2 дня
Это просто ужас
Как бы я за ними хорошо не ухаживала, через 2 дня их можно заносить на муморку
Заказал цветы. Букет сильно не соответсвует фотографии, розы очень маленькие закутаные в огромное количество бумаги. Очень разочарован больше заказывать не буду и не кому не посоветую
Магазины данной сети норм. Цена=качество. Минусом данного это отсутствие парковки и удобного подьезда. Парковка только в доль дома в котором сам магазин. Что бы меньше крутится проще поставить до вьезда в арку с проспекта машину и пройтись.
Коротко: )
Дикая дичь!
Кладут на клиентов от начальства до подчиненных )))
Коллцентр себе работает магазины себе (как разные организации)
На сайте одно а в наличии почти ничего )))
Сорвали сюрприз (приехали в 01:00 ночи вместо с 22:00 до 00:00)
Товар не соответствует фото и вообще каким либо стандартам!
Не довезли открытку за 5р. И стикер «люблю» (картонка ужасная в стиле совка)!
День второй:
Звоню - по остальной части заказа …мы уточним и перезвоним !)
День третий:
Звоню сам - приняли решение вернуть мне на телефон (я не нуждаюсь) или скидку на сл. Заказ. )))))
Заказала букет из 11 роз аваланж пич, бутоны очень-очень-очень мелкие, цветы для лилипутов, в описании ни слова об этом не сказано, менеджер сказала, что они не будут каждый день выставлять новые фото цветов, тогда напишите, большими буквами, что фото и реальность НЕ СОВПАДАЮТ. товар не соответствует заявленному качеству. если хотите опозориться, вам в розы.бел
Курьер доставил букет не соответствовающий заказанному. Долго пришлось доказывать,что я не дурак.Отказался от букета,пришлось самому ехать и выбирать другой.Операторы истеричные,вопрос решить не могут. Предложили 10%скидку на следующий букет,но такое предложение от"РозаБел"кажется смешным,потому что я к ним больше ни ногой.На будующее предпочту купить то,что выбрал,а не то что мне доставят.
Не портитите себе настроиение и не тратьте деньги зря ! Цветы не простояли и сутки ! Оператары пишут заезженную фразу ,неправильный уход . Не экспеременимруйте и давайте наглым лицам нажиться на вас !
4
1
Посмотреть ответ организации
SpitFire
Знаток города 20 уровня
27 апреля 2024
Девочки молодцы. Есть доставка. Скидки на различные праздники
Один раз цветы вечером купили, утром уже был гербарий!Второе обращение, по цветам вопросов нету, но девушка на кассе странная, букет стоил 30.5 руб, спрашивает , у вас 50 коп есть? Я говорю нет только 100 руб, ее вопрос в ответ и как мне вам сдачу давать?👍🏻 Отвечаю это вопрос не ко мне , а к вашему руководству, что не обеспечивают вас сдачей ,ну или цены можно круглыми сделать
Заказывали цветы самовывоз на определенное время. Приехали забирать, стояла огромная очередь. Сказала, что самовывоз, отдали цветы и пошли дальше обслуживать других, не рассчитав меня. Я стояла еще полчаса чтобы рассчитаться за букеты. На вопрос о том, есть ли смысл мне стоят у меня все равно наличные, девушка ответила, что надо ждать так как чек она должна обязательно внести. В общем ужас, еще и суббота и один человек на всех 👎👎👎
Приветливый персонал, всегда соберут нужный букет быстро и цены приятные.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елизавета
Знаток города 4 уровня
24 марта 2022
Отвратительный сервис , консультанты которые не могут толком ответить на четко поставленные вопросы .Утром заказали цветы на юбилей , через 6 часов цветы превратились в то что видите на фото ниже . Связавшись с сервисом поддержки нам сказали ,что с данным сортом роз такого не бывает и это исключительный случай . После ожидания ответа от так называемой «службы контроля качества» нам предложили скидку в размере 10 % которая явно нас не устроила . После очередного звонка нас обвинили в том что мы не соблюдали температурный режим ( цветы стояли в комнате в воде , подрезанные секатором ) ведь у них цветы хранятся в холодильнике и именно поэтому они могли так опасть , ведь в комнате же жарко , таков был ответ оператора . Так же нам было сказано что по закону цветы не подлежат обмену и возврату ( на минутку ,не подлежат цветы надлежащего качества , а эти уж явно не подходят под это описание) .
Подводя итоги скажу что если не хотите испортить праздник своим близким , не тратьте своё время и деньги на данную компанию . Решаются все вопросы 10% скидкой которой я уже явно пользоваться не буду . Спасибо компании за отвратительно испорченный праздник