Большое спасибо, 5 лет шлют желтые квитанции и обещают взыскать долг с прошлых хозяев. Молодцы! В итоге оплатил вме сам. Устал ждать. Вилимо, тот, кто отвечал уже не работает!!)) Отличная работа))) 5 лет ребята)))
3
1
А
Анонимный отзыв
18 августа 2020
Добрый день! На улице Петрожицкого с четверга (13 августа 2020 года ) регулярно отключают воду и ведутся работы в одном и том же котловане. С четверга по воскресенье включительно водоканалу не хватило времени решить вопрос с порывом в трубе. И с понедельника с восьми утра воду без всякого предупреждения перекрыли и вот уже вторник 15 часов 44 минуты, а результата ноль. С 14 часов бригада сидит в тени и что-то ждет. Может воду? А ВАМ не кажется, что огромный поселок остался без воды? Я прекрасно понимаю, что виноваты в ремонте не рабочие, а руководство.........
Отвратительное обслуживание потребителей,постоянно рвущиеся трубы,отсутствие напора,ложь диспетчеров о причинах отключения и результатах ремонтов. За те деньгм,которые мы им сливаем,обязаны работать оперативно,засенять на новые коммуникации и выполнять непрерывное водоснабжение.
Самая убогая организация , и поэтому нередко руководители таких организации моше....ки
1
1
ВС
Знаток города 9 уровня
20 июня 2022
Когда это уже закончится ,уже месяц нет горячей воды в советском районе,одни обещания.каждый год одно и тоже,зато цены на гор.воду поднимать не забывают никогда.только возникает вопрос куда деваются средства ,если постоянно каждый год ведутся аварийные работы,при чем в одних и тех же местах
Октябрьский район. Снт ,,Салют,,. Вода у нас городская. Из года в год одна и та же проблема: летом нет воды неделями! Никакой воды! Водоканал принимает заявку и ничего не делает! Будем обращаться в прокуратуру. Другого выхода не вижу
Жаль, что нет оценки " минус 10", я бы поставила! Отвратительная работа этого учреждения начинается с того, что квитанции об оплате НЕ приходили на дом аж с декабря месяца (т.е. три месяца)! Сотрудники ссылаются на недобросовестность работы Почты, сбрасывая с себя всю ответственность! Люди со всего города вынуждены приходить сюда в надежде оплатить счета без комиссии, которую берёт тот же Сбербанк. А для пенсионеров и 40-50 рублей ежемесячно - это уже затратно! Плюс ( а точнее - большой минус) - для того, чтобы оплатить услуги водоканала нам пришлось там просидеть аж 2,5 часа в связи с тем, что в очереди перед нами было 140(!) человек. Пришлось ждать на жёстких и холодных сидениях по причине работы только одной (!) кассы ещё и перерывом! Плюс (также "плюсом" не является!) - отсутствие возможности оплатить на кассе по безналичному расчету! Отвратительно! Очень недовольны! Особенно жаль несчастных бабушек, которые приходят туда, еле передвигаясь, опираясь на палочку! Хотелось бы, чтобы мой отзыв был услышан руководством и предприняты соответствующие меры.
Обращался не один раз, приём по талончикам, удобно. Даже есть ксерокс (10₽), где можно самому отксерокопировать документы, никуда бегать не надо. Есть банкомат Сбербанка для оплаты.
Сотрудники Водоканала подробно всё расскажут, проблем не было. Расположение не очень удобное, а так всё устраивает.
Пришлось столкнуться с Водоканалом для юрлиц.Никто не окажет помощь в заполнении договора,не даст образец для заполнения,ощущение,что просто высиживают время,успел не успел,твоми проблемы.Абсолютно нет никакого желания помочь человеку разобраться.Одна из самых отвратительных организаций.хоть как то подбирайте сотрудников человечнее,что ли?
Водоканал это самое ужасное что можно придумать, 20 окон работает 3 всё грубят к начальнику не попасть второй день не могу пройти мне 61 год ходит сюда каждый день трудно , когда мэр города наведёт порядок ,нет сил больше 👎👎👎👎👎😡
11 сент 2021 г почему несколько не работает сайт.,не могу внести оплату. зделайте мобильное приложение водоканал. Очень неудобно.Создайте моб приложение на плеймаркете
Никакой помощи, никаких ответов на вопросы, идите туда не знаем куда, пишите то не знаем что и не мешайте нам, работать. Хотя суть в том что две женщины на входе и поставлены для того, чтобы помочь людям разобраться к какому окошку им нужно подойти для решения своей проблемы.
Безумные очереди.Неразбериха с документами.Из своего опыта говорю.Пришел контролер.Я заказала у него переоформление.Проверил все приборы.Убедился что они работают.Составил акт.А мне все равнр выставляют суммы за полив.....И опять сообщают,что прибор не зарегистрирован.Это вымогательство какое-то.Причем, выстояв очередь там,все очень культурно работает.Электронная очередь....Матюгальник как в аэропорту,только по английски не говорит...Цивилизация!А как копнешь....Все те же яйца....
Сегодня 26.02 нет воды с 11 утра. Невозможно узнать причину. Водоканал шлет к управляйке, управляйка к водоканалу. А люди без воды, отключили без предупреждения по Портовая 2-21. У нас ребенку 2 месяца, нечем даже бутылочки вымыть и смесь навести. Заявку по горячей лини приняли в 16:01, время 17:38, воды нет. Общаться не умееют, высказали свое и бросили трубку.
Жуткое место, люди стоят на улице на солнцепеке в масках, сотрудники грубы, делают одолжение, что вообще принимают документы. При наличие 20 приемных окон работает только 10, от сюда и очереди. Сотрудники неграмотные, не знают элементарных правил оформления документов, на моем заявлении исправила дату заполнения на ту, что сама решила, а на мое замечание, что так делать нельзя, пригрозила вызвать охрану и вывести меня, что бы я у ней не мешала. Это не говоря о то, что я прождала 2 часа
Несколько лет передавала показания по счетчику воды на сайте водоканала. Не могу теперь это сделать, что с сайтом? Не принимает показания, это навсегда так?
Шестой день ждём решения вопроса по ремонту трубы на ул. Дачная, 12/18. Труба говорят не на балансе, но воду то нам по ней подают и мы за неё платим
2
Константин Михайлович Б
Знаток города 8 уровня
20 июля 2022
Поменял счётчик на воду за 10 минут. С утра очереди не было. Обслуживание прекрасное. Пожелание - оказывайте услуги по ксерокопии. Приходится ходить в соседний магазин
Была приятна удивлена, когда попала в водоканал) очередь есть ...электронная, никаких толпящихся людей, много обслуживающих окон! Девушки вежливы...терпеливы!
Раньше был дурдом. Очереди бешенные. Сейчас вполне все цивилизованно. Вызов по номерам. В том году с утра был, минут 20 ждал очереди, сейчас среди дня приехал, просидел часа полтора. Работает туалет. Не так, как под Телецентром - там в туалет не пустят... Вообщем все современно, в ногу со временем. Если у вас документы в порядке, то все пройдет быстро и гладко и нервы вы не попортите. Разительная разница с тем, как было раньше
Хочется оставить отзыв об организации.В ноябре-декабре 2019 года ,к моему сожалению,образовалась задолжен6ость по оплате за водоснабжение.Водоканал подал в мировой суд,17.12.19 вышел судебный приказ,о котором меня никто не проинформировал.18.12.19.задолжен6ость была погашена,но сотрудники водоканала не 3досужились проверить счет и отозвать судебный приказ.В результате их бездействия и такой ,с позволения сказать"работы"18.02.20 г.с поей карты были сняты деньги за тот же самый период.По видимому водоканал работает только на изьяти средств населения.Аналогичга ситуация произошла со мной в августе 2019 г.Водоканал подал на меня в мировой суд через несколько дней после того как задолженность была погашена.Понятно что никаких извинений от этого монополиста не дождешься,исправлять свою ошибку не хотят.Предланают придти ,написать заявление на перерасчет.Но почему я должен оратить свое вреся,терять в зарплате чтобы просить водоканал исправит свою ошибку.Т.е.они могут только оребовать деньги и после этого им на все наплевать.В результате вышеизложенного произошло незаконное обогащение.Сейчас думаю проконсультироваться с юристом и обращаться в суд,с требованием каким то образом обязать организацию водоканал работать правильно.
Отвратительная организация. 14.07.2020 была без предупреждения прекращена подача холодной воды, в связи с тем, что горячее водоснабжение в доме выполнено по закрытой схеме, многоквартирный дом полностью остался без водоснабжения. В ТСЖ информация об отключении не поступала, запасы воды жильцами не были сделаны. Водоканал считает, что объявления о сниженной подаче воды в границах пр. Стачки - ул. Каширская, опубликованной на его сайте, достаточно для уведомления населения. По факту воды нет вообще. Такое отношение к населению недопустимо.
Ужасное место, сотрудники не компетентны, я подключал воду в дом, пока все сделал прошло больше года.Я туда ездил как на работу,при условии что заплатил 150тыс...Еще отправляют делать все проекты в 100 кабинет, кормушка , а там вообще сидят цари, не советую данную организацию!
Отвратительная работа расчётного центра. Дозвониться и передать показания невозможно, никто не отвечает. Приёмная расчётного центра тоже хранит полное молчание. Видимо сильно заняты, что некому взять телефон.
Молодцы ребята. На ресепшене все доходчиво объясняют, в окошке оформили все быстро . Главное иметь при себе все требуемые документы. Посидеть в очереди пришлось конечно, но это извините горводоканал все же.
2
7
А
Анонимный отзыв
23 января 2021
Дормоеды и на хлебники. На бульваре Новосёлов постоянно рвёт трубу в одном и том же месте. Ремонта в виде хомута хватает ровно на квартал. Вот 22.01.2021 в 10:00 опять. Приехали 23.01.21 в 8 утра, стоят и ни чего не делают к обеду хватило ума перекрыть воду. Теперь стоят дальше и ждут судя по всему благословение, ни кому нет дела
Каждую неделю аварийные работы проходят, сегодня воскресенье все находятся дома и опять нет воды дома. Когда это закончится?! Когда вы в порядок приведёте сети?! Ужасные работники! Уволить вас всех нужно!
Это вообще каменный век а не организация, поясню
сам видел как они работают при порыве трубы, раскорали, откачали воду ну вроде быстро, но!
Дальше начинается, за два часа они выкопали и откачали воду, потом до семи вечера они в шестеро забивали черенок от лопаты в дырку из которой вода и лилась, Супер изделие!
Дом скоро рухнет на углу где постоянно порывы, разогнать их всех дормоедов!
2е сутки не осуществляется подача воды на стартовую, 18. Ростов водоканал горячая линия дает ответ, мешает дерево подаче холодной питьевой воды в 34 нрадусную жару.
Может месяц им не платить, тогда решат что делать? Как выполнять саои прямые обязанности, да наложить им штраф
По Темернику неделю течёт вода,реально неделю….приезжает аварийная машина роют землю и ни чего не меняется.На заявку диспетчеру ответ-мы все отремонтировали!
Где вода? Месяц с кастрюлями бегаем для изготовления горячей, при том что и холодную периодически выключают. (Район хороший, проблем с трубами на районе и в доме нет)
Квитанции приносят не во время, сегодня 9 июня, а их еще нет и пишут долг. Ссылаются на плчт.отд., а почта ссылается на влдоканал, что они квитанции не приходяь во время. Заколдованный круг
Бегобразное отношение операторов по тел 2831717. Ответила грубиянка, 5.11.21г. на мой вопрос о сумме оплаты, в грубой форме сказала заходить на сайт. А она тогда зачем????
К соседям приезжал камаз привозил песок и сбил водоколонку которая стоит на улице, один адрес пользуется ей, вода течёт до водоканала не дозвонишься, а еще пока починят вот и 21век
Всё замечательно и просто. Молодцы что сделали электронку (даже если огромная очередь, то могу примерно расчитать сколько гулять)))
А так, спросила у сотрудниц, когда большая загруженнлсть и не прихожу в эти числа или дни, вот и всё. В итоге.
Оплачиваю без очереди
Девочки очень заботливые и внимательные.
Если я чего то не поняла и не знала, объяснят вежливо.
А тем, кто злится на них..счастья и больше светлых дней)
"Минус 10 звездочек"-моя оценка.ужасная компания.все платили во во время.потом раз и не принимают показания счетчика-оказалась у нас просрочка счетчика-сняли с нас по 5 куб с человека(прописано 5 человек).сделали мы поверку счетчика-оказалось что мы просрочили 1 год поверки.честно мы и не знали-до нас жила бабушка наша-она тоже может забыла что его надо было поверить счетчик.одним словом-приятный сюрприз сделал водоканал-25000 руб насчитал нам платить за просрочку за год.за счетчик горячий воды когда подошел срок УК предупредила-у вас закончился срок поверки-поверти счетчик.и показания не принимали его пока не поверишь его.а водоканал целый год принимал показания .а потом-нате получите 25 тыс.заплатите.какие "хорошие"люди там работают.
Исправьте пожалуйста режим работы!! Окно на горького работает без перерыва и в понедельник у них выходной!!!!! Отвратительно просто путать посетителей, уважаемый водоканал! Как будто людям больше нечем заняться чем ходить И и выискивать какой вход в какой день работает!! Введите единый график или предоставьте подробности своих режимов работы!!! И не тратьте чужое время на бесполезную езду к вам!!!
Впервые за 6 лет столкнулась с проблемой поверки счетчика. Наслышав о Водоканале, толпах народа в очереди и некомпетентных сотрудниках, пришла в ужас от того, что мне предстоит пережить...На самом деле- все оказалось гораздо проще. Организацию по поверке нашла в интернете, она к водоканалу( как сказали) не имеет никакого отношения, пришел специалист, что-то проверил, выдал какие-то бумажки , я ему оплатила 500 рублей. Специалист предупредил, чтобы идти в водоканал, нужно сделать ксерокопии всех бумажек, что я и сделала. В самом водоканале электронная очередь, довольно вместительный зал ожидания. В очереди просидела не более 10 минут, в окошке подала оригиналы и копии документов, все оформили еще за 5 минут. Кстати, сказали, что все это можно было сделать в личном кабинете абонента. Вообщем, водоканал в плане оперативности и приведению в порядок документов не подвел))).
Что вам сказать, у нас в настоящий момент с 5 утра около 2го подъезда из под асфальта "прёт"вода.Звонили вам и ничего в ответ,что будем делать дальше???