Спасибо за оперативное решение проблемы. Вечером 21.30 вчера перестал поступать сигнал ТВ, остаил заявку. Устранили проблему на следующий день к обеду.
Очень красивый пункт обслуживания абонентов, Ростелеком старается подтвердить слово делом о цифровизации, уютно и технологично! Только вот обслуживание очень долгое! Ну может быть эта такая фишка!
Пришла 13 февраля в 18:15 после работы написать заявление чтобы отключить телефон, не удалось. Работала одна девушка и обслуживала одного клиента почти час(подключала личный кабинет в сотовом телефоне). И больше никого не было. И когда мне прийти вновь, может посоветуете?
Пятерка за работу горячей линии. Дозвонился быстро, сотрудник, вроде Марат, помог удаленно решить проблему с приставкой, не пришлось вызывать и ждать мастеров
У нас только интернет от Ростелеком, от тв отказались. Интернет работает, скорость стабильная. Можем смотреть видео онлайн на нескольких устройствах без тормозов. По цене весьма экономно
Вынуждена пользоваться данным оператором, т.к. другие не обслуживают наш дом. Каждый звонок от операторов принимаю с осторожностью устала от навязывания различных услуг, которые выясняется по истечению месяца в выставленном счете. Приходилось не раз платить за услуги которыми не пользовались.
Дозвониться по горячей линии не возможно, какая же это телекомпания у которой нет элементарной связи, или делают специально чтобы подключить брать деньги, а отключиться не смогли.
После того, как мой оператор поднял стоимость услуг, решила переключиться на другого. В Ростелеком подключили тариф Интернет плюс TV, в моем доме всего 550 р. Выходит очень выгодно, еще бонусы копятся в личном кабинете
Был неприятный инцидент с подключением антивируса. Позвонила в техподдержжку, оператор отключил услугу и деньги мне были возвращены. С интернетом проблем не было, поэтому я до сих пор на Ростелекоме
Очень много народу, обслуживает один оператор, с трудом движется очередь, т.к. оператор бегает от одного компьютера к другому! Душно, пока не сказали включить кондиционер. После замечаний , пришла другая сотрудница, но не компетентная, такое чувство, что вообще ничего не слышит, неправильно записала адрес , следовательно, не могла решить мой вопрос! Нероиятнон впечатление от данного учреждения!
Все работает как надо, интернет быстрый и телевидение не тормозит. Каких-то аварий не было, перезагрузкой все решается. Без накруток к основному тарифу
подключил на дня тариф с подписками. качество интернета этим никого не удевить. главный + подписки входящие в пакет(между прочем 600руб, куда входят онлайн кинотеатры, главное кинопоиск и амедиатека). в разы дешевле чем брать по отдельности.
звонили с предложением услуг РОСТЕЛЕКОМа. Товарищи, достали уже со своими звонками!!!Каждый раз с разных номеров. Еще раз хотя бы звонок будет, напишу жалобу в Роскомнадзор.
Я подключила домашний интернет, тв, мобильный телефон, телевидение за 940 руб. Сверху к этой цене не накидывают, от антивируса и прочего сразу отказалась. К качеству претензий еще не было
Телевидение и телефон полностью устраивают. Вай фай в дальней комнате плохо ловил. В поддержке предложили заменить роутер, после замены проблема решилась
Чтобы выйти на оператора нужно ждать 7-10 минут.наконец сделала заявку обещали приехать 18 марта. Не приехали. Сегодня 19 марта повторила заявку обещались на 21. Опять весь день ждать.