Сделал большой заказ, прождал 3,5 часа
2 раза пообещали «скоро, скоро»
После ресторан не брал трубки и скидывали
Отменил заказ, Яндекс извинился, после 4 часов начал звонить ресторан, когда я уже спать лёг.
Уровень сервиса «👍🏽»
Подача блюд 1-1,5 часа, проволока в рисе, волос в рисовом пудинге, салат чука с майонезом вместо орехового соуса, некомпетентный официант. Порядок подачи блюд: сначала суп, потом десерт, за ним горячее, потом холодная закуска, затем салат. Одну холодную закуску так и не принесли, мы от неё отказались. За пудинг с волосом деньги не взяли, за рис с проволокой взяли. Два одинаковых пудинга были разными по вкусу. Вкусный мисо суп и жареный рис.
Были в Сентябре 2020 года заказали суп том ям, принесли лапшу с курицей и одной креветкой из том яма там был только вкус бульона, так же заказали сет роллов сделанных по вкусу из рисовой каши, единственное что было вкусное это картофель фри и капучино, пошли в данное заведение так как красивый вид, итог испорченное настроение невкусной едой! Лучше шашлыка купить поесть!
Официанты очень миленькие и дружелюбные, пиво вкусное, но блюда 50/50. Из двух заказанных одно супер, второе без вкуса.
В санузелах нет туалетной бумаги, а в дозаторе у раковины - мыла :(
Обслуживающий персонал ниже среднего , вино разбавляют водой, еда самая обычная , при входе никто не встречает
Место скорее не ресторан , а забегаловка
Обслуживание уровень «курорты Краснодарского края», те кто был в Европе поймёт меня , я думаю нам ещё лет 20 надо что бы тут было хоть что то приятное , в целом место можно было сделать хорошее , но если поменять обслуживающий персонал, и управляющего менеджера, но вряд ли здесь это кому-то надо .
Заказал поке с лососем. Принесли блюдо гора риса и все что угодно, а самого лосося не найти... ( максимум 10гр на все блюдо!) Моментально отдал назад. Жаль не сфотографировал.
Самое фальшивое поке, которое может быть. В блюде есть все что угодно, кроме рыбы. Тогда назовите его - поке с рисом)
Большое кафе, часто в нем ужинаем, но почему-то всегда что-то не так. То блюда не все, то что-то забудут принести, то привычный суп начнут готовить по другому, что не значит лучше. Цены приемлемые, но что интересно, в Ростове, некоторые блюда в данной сети дешевле. Интересный интерьер, аквариум, столики на балконе. Итог, нормальное место, но 4-ка с натягом.
Пришли покушать роллы, оказалось их ждать более часа, обслуживание желает лучшего, официанта поймать не возможно, оплата по безналу пришлось идти и оплачивать самостоятельно на барную стойку
Алтана Д.
Знаток города 4 уровня
17 марта 2021
Обслуживание официантов отвратительное !
Персонал относится к своей работе безразлично.
Заказала куриное филе в соусе карри, принесли сухой рис и в курице был волос, после того как сообщили официанту о том, что в еде волос он даже не извинился!!!
И это не единственная проблема - заказывали коктейль Aperol вместо апельсина (в меню указан апельсин )положили лимон. на вопрос почему там лимон сказали, что не нашли апельсин ,но если хотите можем поискать. Так же, заказывали фетуччини с красной рыбой и руколлой, нам принесли изначально с курицей, пришлось ждать ещё около получаса, для того , чтобы в итоге принесли пасту с серой рыбой и порезанным салатом , вместо рукколы.... так же салат Цезарь с курицей отдавал привкусом рыбы. вызвали менеджера, менеджер не представился, молча выслушал наши комментарии, нам предоставили смешную скидку в 10% и убежал. Были у вас год назад , было намного лучше, просто немного долго... в общем, ушли голодные, хоть и заплатили больше двух тысяч за счёт.
Больше не когда сюда не придём! Единственное, что здесь реально готовят, это роллы! Остальное подогревают не свежее! На просьбу переделать, вам просто заново подогреют. Короче чувство что ты не в кафе, а предпродажной столовке 😏 Не советую!!!!
Расположение отличное!Замечательный вид на море.Обслуживание хорошее.Кухня хорошая .но не все .Допустим суп Рамэн вместо рисовый лапши были просто спагетти.Остальные блюда были хорошие.
Хорошая сеть ресторанов, хотя цены высоки. Не могу сказать, что цена соответствует качеству блюд. Часто захожу только из-за того, что знаю эту сеть, они рядом с гостиницей и круглосуточно работают. Можно придти в любое время и позавтракать)))
Хотя бросается в глаза, что сейчас, вне сезон, ресторан особой популярностью не пользуется...
Ужасное заведение! Персонал незаинтересован в обслуживании своих гостей, у ресторана 4 этажа, куча посадочных мест, а в приоритете у них доставка! Еда ужасная, не соответствует меню начиная от внешнего вида и весу полиции, заканчивая вкусом! Не советую данное заведение. Рядом есть кафе Маяк, сходите лучше туда!
Не стоит своих денег, расстроились находится в таком месте хорошем, 2 звезды только за обслуживание, суши 🍣 не о чём , и так далее, пиво 🍺 хорошее и всё.
Место неплохое, но сервис на "3". Были большлй компанией, не предложили места, где сесть вместе. Разделились на 2 стола, Сами позвали официанта, он не подходил вообще, сказал заказ ждать заказ 1,5 часа. Мы были с детьми, которые хотели ест- мы ушли.
Заведение большое, но не уютное. Спасает только вид на море. Огромное меню, но не вкусно. Обслуживание отличное. Приветливые офицанты. Быстро приняли заказ, быстро принесли блюда.
Были вечером 1 сентября. Обслуживание ужасное, Официанты бегают по лестнице между этажами, все уставшие, меню ждешь долго, подача еше дольше. Принесли вместо яичной лапши простую спагетти, стручки фасоли в блюде были явно тухлые и воняли как шведские консервы. Отказался платить за это месиво, был конфликт с администратором, хотя все согласились что подали тухлятину. За соседними столиками тоже были конфликты и они при мне отправили негатив в отзывы. Хотите просидеть отпуск на белом камне или получить негатив от обслуживания и кухни -вам в это заведение добро пожаловать.
3
4
Анна П.
Знаток города 5 уровня
4 сентября 2020
Отвратное место!!Если мечтаете вкусно и сытно поесть , то это Вам точно не в забегаловку под названием «Рис».Суши сухие и не вкусные,порции мизерные и не такие как на фото,обманывают людей одним словом.Заказала пасту «Карбонара» ,принесли пустые макароны без всего,немного белого соуса.Позор конечно!!Столы грязные,они их не вытирают.Испортились совсем.Надеюсь,скоро и на набережной закроют это заведение, и обостроют более достойное заведение для жителей и отдыхающих города.
Фуфу!!Остались лишь самые неприятные впечатления,даже их веранды,и интерьер не смогли спасти ситуацию.
Очень не понравилось обслуживание. Официанты даже улыбку натянуть не могут, когда подходят к столу.
Сделали заказ, его не продублировали (хотя должны были) в итоге получилось, что принесли не то блюдо которое заказывали.
Заказывали булочки вместе с основными блюдами, принесли их когда уже собирались рассчитываться, сказали, что готовят, а по факту были холодные лепешки.
На удивление, после последних отзывов плохих об этом месте я все равно туда пошла, мы с мужем повара и нам сложно угодить но им удалось, особенно угадить моему мужу знатоку, кухня супер стала у них, персонал грамотно принимает заказ
Не советую к посещению. По роллам видно, что очень хотят сэкономить - рыба там для вида, а в коктейли по всей видимости вообще забыли добавить алкоголь. Обслуживание очень медленное, официантов не хватает.
Из плюсов только хороший вид на набережную
Широких выбор блюд, приемлимые цены, очень вкусно👍🏼 Напоминает чем-то тануки)
Наталия
Дегустатор 3 уровня
17 сентября 2021
Как заведение вполне себе), но готовили ооочень долго(((, на роллы ушло 1ч20мин. Сидели на веранде, изначально туда хотели..но девушка на входе сказала,что мест нет. Пришлось идти на разведку...а на верху- пусто! Куча свободных мест. Такое чувство, что работа обслуживающего персонала не согласована совсем!
Заказывали через доставку десерты. Порции маленькие, с соусом для панкейков ошиблись, приборы положили на 1 персону, хотя просили на 2. А изначально вообще не оказалось части заказа, пришлось звонить в ресторан и просить добавить другие десерты, хотя спасибо персоналу все вежливо и тактично решили. В целом впечатление не очень, возможно при посещении самого заведения будет лучше.
Пришли, нас проводили за столик, сели, чуть ли не заказ уже сделали, а нам говорят "этот стол забронирован!" Экономия даже на табличках для резерва столов? Просто противно!
Обслуживание страдает весьма сильно. При входе никто не встретил, не проводил-не предложил наиболее удобное место. Загрузка ресторана была гораздо меньше половины,. Внимания ноль. Спустя 15 минут ко мне подошёл официант, то есть помочь с выбором он не предложил, не поздоровался. Был весьма не приветливым, к сожалению имени его не увидела. Организация работы страдает сильно. Блюдо было скудным. Вывод: в следующий раз выберу место по приятнее и не посоветую приходить сюда друзьям.
Не понравился интерьер, все какое-то грязное. Посуда не очень. Мне было не приятно там находиться.
1
1
А
Анонимный отзыв
25 июня 2021
Всё что заказали было не лучшего качества.
Хот-дог как из морозилки и через микроволновку. Ролы половина обветренные, часть кислая а часть на вкус как картон. Остался кране не доволен.
Два часа ожидания доставки. Ледяная пицца, холодные «тёплые» роллы. И на десерт-обещание перезвонить от Администратора и, конечно же, никто не перезвонил. Второй раз давали вам шанс, но нет, вы снова оплошали, ещё больше, чем в прошлый раз. Позорище! Вам лучше закрыться, сервис-это не про вас.
Отличный вариант суши- бара,сразу скажу цены не дешевые!
Кухня вкусная ! Вид из окна на море,несколько разных залов ,этажей,закрытые и открытые,мне понравилось! Советую
При входе в ресторан, никто не сопровождает до стола, меню несут минут 20, столы грязные, в туалете воняет и ноги прилепают к полу. Персонал всем свои видом пытается показать как Вам здесь не рады.
Еда: чай и десерты приносят быстро минут за 15. В алкогольном глинтвейне нет алкоголя.
Вид потрясающий.
Блюда конечно придуманные...например в Том яме...макароны, курица....кроме приправы том ям и 2х креветок ничего похожего с настоящим супом, суши тоже "оригинальные", а в целом ресторан приятен, но обслуживание долгое. Хотя и спешить некуда.
1
2
А
Анонимный отзыв
23 апреля 2019
Отличное место. Цитрусовый чай с маракуей обязателен к заказу. Лучший чай что я пробовал, девушке тоже понравился. Сервис на уровне. Отличный вид из окна море, вечером улетный закат. 10/10
Решили заказать суши на вынос. Не сайте невозможно это сделать, позвонили - не дозвонились. Пришли туда, нас послали делать заказ на третий этаж. Спрашиваем, есть ли данный сет у них (из их же меню), они отвечают, что не знают. Получается, что персонал не знает меню их же ресторана. Так ещё и ждать 2 часа нужно. Вынуждены были отказаться от приема пищи в данном заведении.
Официант сразу нас предупредила что блюда готовятся очень долго, но по факту все было не так уж и печально. Из минусов,быстрорастворимый картофель пюре, плохо растворившийся с комочками. И лампы над столами, весят как-то не удобна , что жена что я сам когда вставали из-за стола ударились головой.