Rendez-Vous
250 отзывов
27 января
Очень хороший магазин всё качественно 👍 советую.
1
1
11 октября 2023
Сегодня покупала сапоги, принесли быстро. Весь персонал очень добрый и отзывчивый, хочется приходить снова и снова. Помогала с выбором консультант по имени Гаянэ, большое ей спасибо, желаю хороших продаж 🥰😍
3
3
21 июля 2024
Магазин хороший, выбор огромный, подводит только навязчивый сервис, невозможно спокойно пройтись и посмотреть товар, продавцы как коршуны начинают за тобой ходить, предлагать свои услуги
1
3
1 октября 2023
Хотим выразить благодарность консультанту Александре. 1 октября приходили выбрать белые мужские кеды и девушка была очень внимательна и вежлива. Никакой навязчивости мы не увидели, наоборот чувствовали себя очень комфортно
Подобрала обувь отлично качества с хорошей скидкой. Теперь проверим как будут в носке, но уверены что все будет отлично)
3
2
20 ноября 2023
Магазин отличный, уже более 10 лет покупаю обувь только тут. Очень удобно, что консультант сразу помогает с выбором и подбирает нужные размеры. Рекомендую!
3
1
13 октября 2024
Хороший ассортимент, представлены брендовые модели. Хорошая система лояльности, но есть одно но про которое знают все. Нападающие на тебя, при входе консультанты. Позже выясняется, что они очень хорошие и внимательные, но как только ты заходишь, просто посмотреть и при каждом в твоём прикосновении к обуви или к сумке на тебя нападают консультанты со всех сторон это напрягает, поэтому только 4 из 5. Кофе предложили мне. Вкусный)
1
26 октября 2023
Прекрасный магазин, конечно, про цены говорить не хочется...Но если попасть под скидки, то очень бюджетно получается. Обслуживание прекрасное, особенно нам повезло с консультантом Гаянэ. Очень милая, добрая, отзывчивая, терпеливая, чуткая!
2
2
27 августа 2024
Отличный отдел в ТЦ, очень приятные цены на обувь и высокое качество товаров.
Особо хочу отметить персонал - вежливые и очень профессиональные продавцы.
22 декабря 2023
Хороший магазин, много выбора. Консультанты очень приветливые. Продавцу Соне отдельное спасибо за качественную работу
3
2
21 июня 2024
Приветливый персонал, который никого не оставит без внимания. Все вопросы и просьбы разрешаются быстро, большой выбор обуви и аксессуаров
2
26 июля 2023
90% обуви покупаем в рандеву. Всегда вежливый и обходительный персонал, который всегда поможет с подбором обуви. Сегодня зайдя в магазин, нас встретил сотрудник с теплыми словами и главное сказал: «я вам докучать не буду, если понадобится помощь, я рядом )». Это мне кажется самое крутое)
3
23 марта
Как всегда все на высоте)
Зашел за носками, вышел с 3 пакетами обуви))))
1
21 апреля
Хамское отношение к покупателю, толпа консультантов, которые озадачены только бонусом
1
7 июля 2023
Посетили данный магазин в поисках сумки в подарок. Хотели взять что-то не особо дорогое, консультант прям настаивала на покупке определенной модели. Мы долго ходили выбирали (все таки в подарок) и в конечном итоге нас уговорили купить ту сумку которою прям нахваливала девушка. Сумка красивая и по цене нормальная - так называемая натуральная кожа(как написано на бирке). Оплачивали покупку в зале с телефона. Приехав домой обнаружила что сумка с деффектом- на ручке как будто порезы. Приехала через пару дней в магазин для возврата. Сумку отправили на экспертизу и сказали что позвонят в понедельник. В понедельник со мной не связались, мне пришлось самой им звонить и они ответили что еще нет решения( неужели так трудно позвонить и сказать о том, что результата нет и что свяжутся позже, если говорите что позвоните в понедельник, то будьте добры это сделать) При оформлении на возврат в квитанции указано, что сумка из искусственной кожи, простите конечно, а почему на самой бирке написано натуральная, а в чеке искусственная??? Обман потребителя!!! В конечном итоге со мной связались и сказали что это я якобы повредила сумку!!! Подведем итог: обманывают клиентов продавая товар из ненатуральной кожи выдавая за натуральную, впихивают то что сами и испортили, а потом винять покупателя в этом!!!
8
21 октября 2024
аассортимент довольно странный, консультанты сразу нападают… хотя иногда что-то интересное можно выцепить
3
21 октября 2024
Хороший выбор, накопительные скидки. В магазине можно купить по сплит Яндекс.
3
1
5 марта 2023
Последние три года покупаю обувь только там. Большой выбор обуви. Хорошие предложения. Бывают приятные бонусы. Современный интерьер. Персонал приветливый. Продавцы "работают для клиента", слышат и быстро реагируют
2
7 августа 2023
Короткая история о том, как я распрощалась с идеей покупать обувь в Рандеву:
Купила классные ботинки, надела, прошлась один раз. Оказались малы, решила воспользоваться своим правом на возврат товара надлежащего качества в течение двух недель.
Фиг вам, называется. В магазине менеджер увидела "следы носки", какие-то заломы (знаете, такие линии на натуральной коже, которые образуются уже после одной примерки), отправила на экспертизу. Я заполнила заявление, в претензии написала "малы". Экспертизу проводили по претензии "некомфортно при носке", такого дефекта они не увидели, деньги возвращать отказались. Я показала ботинки обувщику, который обувь сам производил, никаких следов носки он, кстати, не увидел. Продала ботинки сама, тк они новые и это не вызвало трудностей.
До свидания, Рандеву, не очень-то и хотелось. Пойду в магазин, где понтов поменьше.)
Претензия № 0000668306
9
21 января 2024
К сожалению абсолютная не компетенция продавцов и никакой заинтересованности в помощи. сегодня мерил несколько пар обуви, которая подошла была с дефектом. даже не предложили альтернативу, хотя аналогичные есть у магазина в наличии. также продавцы абсолютно не компетентны в брендах. не знаю какие маломерят. очень удобно просто брать обувь которую выбрал покупатель и на кассе говорить, что это продажа продавца...
3
7 апреля
2 года назад в данном магазине приобрела сумку и обувь, обувь в хорошем состоянии, а вот сумка кожа на ручке потрескалась спустя год носки. Первый раз с этим сталкиваюсь, обидно(((
1
21 декабря 2023
13 декабря купила ботинки дочери.
4 дня спустя !!! 18 декабря сдала на экспертизу - на одном из ботинков с внутренней стороны порвался мех в месте шва. 20 декабря мне сообщили, что это не БРАК, А ЕСТЕСТВЕННЫЙ ИЗНОС (согласно информациии, которую мне сообщил сотрудник компанитюи по телефону). В ботинках ходили 4 (четыре!!!) дня. ОДИН из ботинков порвался ИЗНУТРИ в месте шва (второй нормальный). И это не брак, а естественный износ. На сайте маназина мой отзыв не публикуют. Что это за магазин, который блокирует отзывы реальных покупателей и торгует БРАКОВАННОЙ некачественной обувью???
9
2 января 2023
Была крайне удивлена низким уровнем обслуживания. Забирала заказ №ИМ0010665358, который по статусу «Ожидает в магазине» собирали 20 минут и это 4 пары детских колготок…. Но возмущение не о времени ожидания, а с отношении консультанта азиатской внешности, которая через 20 минут ожидания просто швырнула на пуфик 4 пары колготок. Обычно приглашают на кассу отдать товар, укладывать в пакет. Хм на просьбу дать пакет начались препирания между продавцами чей это заказ и кто должен дать пакет и надо ли в моем случае его давать …. . Раз заказ не твой, пригласи продавца, который занимается заказом, но вот швырять товар клиенту?! Рассматривала к покупке сумку из замши MARC O’POLO , но после такого сервиса желание обслуживаться в этом магазине не возникло. Первый раз в сети магазинов встречаюсь с таким отношением. Клиентом являюсь много лет и всегда ранее была довольна и качеством и сервисом
6
1 декабря 2024
Хороший магазин. Большой выбор и приятные продавцы.
3
21 декабря 2022
Доверие, если честно, к этому магазину,, упало,,! Несколько лет назад это был один из лучших магазинов, где можно было найти обувь хороших производителей. Сейчас качество товаров желает быть лучше. Персонал работает хорошо, девушки заинтересованы в покупателях, но в магазине стало очень тесно, размерный ряд не всегда представлен, хорошо что можно заказать в интернете и приехать в магазин примерить. Радует сервис ремонта, но тоже была удивлена,, неприятно,, тем что срок сервисного ремонта вдруг сократили до 1 года, хотя при покупке было озвучено три года. Правда обувь приняли и отремонтировали хорошо. В этом торговом центре в магазинах везде всегда чисто. Музыка не грохочет. В принципе, рекомендую. Но кофе уже не попьешь, там как в муравейнике))
3
15 октября 2024
Более неприветливого отделения не встречала, в заказе прислали не те размеры, на что сотрудник ответил «не знаю».
2
3
19 июля 2023
Я купила рюкзак Версачи . Стоимость изделия 24 200 тысячи со скидкой вышел 21770 тысяч. В эксплуатации прошло больше месяца оторвался сначала один элемент. Отдали в магазин на ремонт отремонтировали без проблем. Но прошло две недели оторвался еще один. И ручка начала облезать. Это какой то ужас. За такие деньги качество изделия остается желать лучшего. Не рекомендую не данный магазин не товар который они реализуют.
7
21 апреля 2024
С каждым днем Рандеву становится все хуже, особенно это касается продавцов-консультантов. С такими недовольными лицами встречают покупателей, плюс общаются грубо, что каждый раз пропадает желание возвращаться снова.
3
3
24 июля 2023
Перед покупкой обуви или аксессуаров прочитайте отзывы на независимых сайтах - передумаете покупать. Сложилось ощущение, что после покупки вы больше не нужны как клиент, так как компания работает на поток, а не с целью, чтобы клиент вернулся за новой покупкой. Возврат вам если и сделают, то маловероятно - найдут миллион причин сказать вам, мол сами виноваты. Купила кроссовки Reebok, через два месяца носки стерлись задники и лопнула кожа на мысках. «Независимая» лаборатория, с которой сотрудничает Рандеву, конечно, дала ответ в пользу компании, а не клиента. Выбор большой, поэтому просто померить обувь и купить ее в другом месте однозначно приду!
3
1
20 августа 2023
Замечательный персонал, конечно в связи последних событий в стране ассортимент поскуднел, но все же народ работает отлично.
3
2
3 апреля 2023
Хороший магазин, на любой вкус и кошелёк. Приятный персонал, знающий толк в своем деле. Главное знать что нужно, а в магазине помогут это подобрать и найти.
2
14 апреля 2023
Большой выбор товара. Много консультантов. Обувь покупаю, в основном, здесь. В любой момент, можно сдать товар, если не подошёл. Очень хороший магазин.
3
20 февраля 2024
Если вы купили обувь и она вам не подошла дома! То можете не пытать надежд ее вернуть так как вам скажут что вы ее уже носили!!!! Не клиентоориентированная сеть!
4
1
13 декабря 2023
Отличный магазин с огромным количеством одежды, обуви на вкус цвет как говорится короче говоря, цена качества, марку держут👌
2
1 ноября 2023
Отлично место . Много продукции низкого качество, криво сшито со следами клея. Всем советую, кто любит натертые ноги, не качественные вещи, по большим ценам
5
30 декабря 2023
Сегодня зашла в магазин, выбрала самостоятельно сумочку, после чего ко мне прривязался консультант Даниил, проследил меня до кассы и нагло получил бонусы с моей покупки, которые он не заслужил. Остался неприятный осадок. В целом очень неприятно, что в женском отделе работают мужчины, раньше не было такого безобразия.
7
1
1 июня 2024
Качество обуви стало ужасное,консультанты налетают на тебя как коршуны. После того,как ты захотел вернуть товар его уже не вернут. Постоянно ищут отговорки чтобы не возвращать
4
1
23 августа 2024
Девушка консультант торопила с покупкой, словно она работает не до 22 а по индивидуальному графику.
3
4
17 февраля 2023
Низкий уровень обслуживания стал в данном магазине. Продавцы не заинтересованы продать товар. Спрашиваешь их о товаре, в ответ недовольное лицо. Последние случаи отбили охоту посещать Рандеву. Намедни попросили показать ботфорты и принести размер который носит подруга, нехотя продавец сходила, принесла. Когда поняли, что не подходят и хотели посмотреть что-то еще, и чтобы предложила продавец, девушка просто молча забрала обувь и ретировалась восвояси, с лицом полной скорби. "ух ты!!! Вот это шикарное обслуживание и заинтересованность в клиентах"-подумали мы, и ушли купить обувь в другой магазин. 15.12.2023 я заезжала померить заказ сделанный в интернет магазине и доставленный в магазин в ТЦ Коламбус. История повторилась. Жаль не запомнили имя и фамилию продавца, нам даже показалось ,что была одна и та же девушка со скорбным лицом...Принесла заказ, я померила-не подошло, нет интереса у продавца показать что-то еще или заинтересовать клиента. Уточняю, есть ли "классика" в магазине, т.к. в магазине вижу только спорт, ботинки и тд, нехотя что-то тихо ответила ( додумайся сам что тебе сказали) и ретировалась...Жаль, что отбили интерес теперь бывать в данном Рандеву, хотя куплен не один товар в данной сети магазинов..
4
3 февраля 2024
Купили зимние ботинки за 9000₽ . Оторвалась подошва через месяц, эксперт магазина не увидел тут брака , отказывают в возврате денег, ссылаются на ремонт! Директор (Нара)магазина вообще ничего сказать грамотного не может !
1
23 октября 2023
Очень хороший магазин. Качество товара, ассортимент, обслуживание вам на высоком уровне.
1
19 марта 2023
Хороший магазин , всегда можно найти красивую и удобную обувь . Обслуживал нас консультант Всеволод . Очень вежливый молодой человек .
3
1
9 июня 2024
Много выбора,на любой вкус и цвет. Консультанты всегда помогут и посоветуют, скажем так «носятся над тобой» ,что очень приятно.
1
1
31 марта 2023
Отвратительное отношение к клиенту.Приобрел кеды Tandance 26.03.2023 на м.Пражская Columbus .Обувь натирает со всех сторон при этом она не мала,возврат делать отказались по причине того , что видны следы носки ,при этом я их носил только в комнате и коридоре 2раза и понял ,что не подошли,дама на м.Пражской слушать не стала ссылаясь на то , что она якобы увидела следы эксплуатация (которые я не увидел) ,с каменным лицом сказала «Всего доброго ,досвидание» не выслушав до конца и свалила .Встречаете вы покупателя стадом улыбаясь ,а проводите в неприемлемом тоне и отношении.Спасибо за потраченные 7 тысяч в никуда.
8
17 марта 2023
Уже много лет покупаю обувь только здесь тк нравится качество обуви, цены, гарантийный сервис и отношение сотрудников. Правильно построена система взаимоотношений с покупателями, продавцы в большинстве своём замотивированы и внимательны к покупателям.
1
31 января 2023
мне понравился магазин, расположение товара, работа продавца консультанта - помогла подобрать обувь, не навязчиво, компетентно, доброжелательно!
1
4
7 октября 2023
Просто нахожусь в шоке,ни один консультант не подошёл и не поинтересовался!!!!
А все э,потому что одета была по другому(спортивные штаны,кроссовки,Курта)в обычные вещи.Больше ни нагой в этот магазин,очень обидно,хотя я постоянный клиент
4
24 апреля 2022
Я клиент магазина с лета 2017 года, до этого все было хорошо, в основном покупал dino bigioni и jog dog 42 размера. Не так давно купил обувь tendance 42 размера, т.к размер 41 мне маловат (Заказ № 8575793). В итоге вышел 1 раз на улицу и понял, что нога в 42 "ходит". После экспертизы сообщили, что возврат невозможен, хотя я просил вернуть мне баллы, чтобы я мог выбрать другую обувь в этом магазине. Сумма покупок за 5 лет - более 50 тыс. руб. Спасибо за заботу о клиентах.
6
1
13 декабря 2023
Неплохой магазин, правда раньше выбор фирм был больше. Сняла одну звезду, потому что на сайте мои ботинки стоили оказывается на 1000 ₽ дешевле. Обидно
1
1
11 июня 2021
Отличный магазин! Купила кеды после долгих примерок. Огромное спасибо консультанту Александре (41), если мы правильно запомнили. Мне очень сложно подобрать обувь, мало того что у меня травма ноги, так ещё и стельки ортопедические. Александра очень грамотно нам подсказала, какие модели маломерки, какие большемерки, что кеды лучше брать больше, чтобы было удобно и т.д.
Я долго переобувалась из одной пары в другую и обратно, чтобы принять решение.
И решение было верное! Уже несколько недель бегаю в кедах от Tommy и не нарадуюсь ❤️
До этого купила в другом рандеву кеды ASICS и дома уже поняла, что они давят мне ногу, и пришлось возвращать. Тогда мне никто не сказал, что они маломерки, и уж тем более я не обратила внимания, что ноги могут отекать, и что днём мне в них было удобно, а вечером уже нет.
Думаю с Александрой я бы их не купила и возврата бы делать не пришлось.
1
16 октября 2022
Хорошее отношению к покупателю ровно до того момента, когда ты оплачиваешь! Потом просто УЖАС. Откройте свои отзывы в любом магазине, Вам вообще не стыдно? Нормальный магазин бы начал задумываться, о том, чтот пишут люди. Была покупка обуви, которая через месяц разошлась по швам, сделали, как они говорят независимую экспертизу, но как вы могли её сделать, если у Вас даже лицензии на это нет? Да господа именно так, Ваша фирма, которая с Вами работает по " независимой экспертизе" ННе имеет право проводить её. Почему нельзя признать вину магазина и спокойно вернуть людям деньги или произвести ремонт за Ваш счёт, ведь обувь которую Вы продаете стоит недёшево. Обещали, что мой вопрос разберут до 16.10 и вот настал тот день, ни возврата обуви, ни звонков, ни смс НИЧЕГО!!! Вы уже нарушили, всё что можно. Ещё раз прошу Вас пересмотреть мой вопрос! Мы все взрослые люди, и Вы прекрасно понимаете, что не правы. И я такая не одна, почитайте свои отзывы, и увидите что нас десятки!!!
4