Rendez-Vous
250 отзывов
12 сентября 2021
Качество обуви - хорошее, с этим особо претензий не было! С консультантами тоже пока без проблем!
Почему 1 , при покупки пары обуви мужской! Спросил про гарантию, консультант сказал, что мы не меняем , а делаем ремонт. Ремонт бесплатно на протяжении 2 или 3х лет, не помню.
Я - хорошо. Пошёл купил вторую пару , отдав первые на замену набойки на каблуке. И выяснилось, что бесплатных ремонтов всего 3 раза!!!!! Все остальное за счёт клиента… уловка была в том, что консультант не договорил условия. Тем самым я повелся и купил там аж две пары обуви… будьте внимательны !
4
1
14 апреля 2023
Большой выбор товара. Много консультантов. Обувь покупаю, в основном, здесь. В любой момент, можно сдать товар, если не подошёл. Очень хороший магазин.
3
31 января 2023
мне понравился магазин, расположение товара, работа продавца консультанта - помогла подобрать обувь, не навязчиво, компетентно, доброжелательно!
1
4
6 февраля 2024
Два раза заказывала в интернет магазине сапоги, и оба раза пришли бракованные сапоги. Брак разный. Разочаровалась.
3
3
23 января 2022
В общем покупал Converse all stars кеды. Не отходил и месяца , как порвалось место на стыке кожи и резины от подошвы. Так кеды нравились , решил Отправить на ремонт. Позвонили из мастерской сказали что нет оборудования для выполнения данного ремонта. Кеды вернули и через день после экспертизы подтвердился факт брака и магазин готов вернуть деньги. Все бы хорошо , но мы подходим к моменту возврата денег в магазине и почему тут 4 звёзды , хотя надо влупить 1 звезду. Кассир мне заявляет что денег в кассе нет и предлагает вернуть деньги на карту. Я не долго думая прикладываю телефон, операция проводится. И только после этого мне кассир заявляет . Спасибо, ожидайте перевода от 3 суток до 20! Занавес! Объяснять как должен был вести себя кассир не буду , надеюсь сделаете правильные выводы !
3
19 марта 2023
Хороший магазин , всегда можно найти красивую и удобную обувь . Обслуживал нас консультант Всеволод . Очень вежливый молодой человек .
3
1
4 декабря 2021
Отличный магазин недавно купила там сапоги, персонал вежливый, особенно одна очень приятная женщина которая принесла мне мой заказ. Не знаю как в других магазинах, но этот 10/10
P.s. Сапоги тоже весьма удобные пока всё нравится:)
1
29 декабря 2023
Отличный персонал , качественная обувь,большой выбор
3
1
17 марта 2023
Уже много лет покупаю обувь только здесь тк нравится качество обуви, цены, гарантийный сервис и отношение сотрудников. Правильно построена система взаимоотношений с покупателями, продавцы в большинстве своём замотивированы и внимательны к покупателям.
1
31 марта 2023
Отвратительное отношение к клиенту.Приобрел кеды Tandance 26.03.2023 на м.Пражская Columbus .Обувь натирает со всех сторон при этом она не мала,возврат делать отказались по причине того , что видны следы носки ,при этом я их носил только в комнате и коридоре 2раза и понял ,что не подошли,дама на м.Пражской слушать не стала ссылаясь на то , что она якобы увидела следы эксплуатация (которые я не увидел) ,с каменным лицом сказала «Всего доброго ,досвидание» не выслушав до конца и свалила .Встречаете вы покупателя стадом улыбаясь ,а проводите в неприемлемом тоне и отношении.Спасибо за потраченные 7 тысяч в никуда.
8
14 декабря 2023
Ира самый любимый магазин.Но цены очень выросли,могу себе позволить мало.
1
22 декабря 2023
Хороший магазин...выбор есть...качество нормальное)
15 января 2022
Обслуживание в магазине отвратительное. Консультант в магазине, которая нас обслуживала, пропадала минут на 5 - 10, каждый раз, когда к ней обращались, 40 минут ожидания, в конце попросили принести ещё пару обуви и девушка вообще пропала минут на 15...
В итоге сами выбрали обувь и пошли на кассу и тут девушка нашлась и сказала, что она нам помогала с выбором обуви...
При этом ни слова о вторых сапожках, за которыми она ушла и пропала... Смотреть другую обувь дальше желания уже не было.
При этом в зале было много свободных консультантов.
4
28 марта 2022
Зашла в данный магазин и была в шоке от «клиентоориентированности». В центре магазина стояло продавцов 10, которые в наглую чесали своими языка, полностью игнорируя покупателей. По итогу обошла магазин по кругу раза три и так ко мне никто ИЗ ДЕСЯТИ продавцов и не подошёл (не говоря уже о том, чтобы поздороваться). Отвратительный сервис. За что людям платят зарплату, я не понимаю. Даже единицы мне жаль для этого отзыва. Репутация данного магазина полностью испорчена в моих глазах.
4
3 ноября 2024
товар хороший, но консультант анна с 76 номером влетела без стука в закрытую примерочную, в момент, когда я мерила белье и стояла без одежды, затем начала спорить, неприятный момент
1
28 мая 2022
К самому магазину претензий нет, все отлично, но консультанты - это какой то ужас! Равнодушные, между собой стоят и болтают, активно жестикулируют, чем мешают окружающим - их клиентам, между прочим!! Стоят руки в боки, мешают проходить. Ушли из магазина без покупок, потому что консультанты не располагают к этому.
3
11 июня 2021
Самый поганый магазин, который я встречал. Армянские хозяева торгуют китайским подвалом за деньги оригинала. Купил кеды, одел их и проехал до дома, по приезду снял и слышу запах тухлой рыбы, понюхал, а они пахнут из нутри таким дерьмом, хуже чем на садоводе самая голимая обувь китайская, мне стало интересно и решил в них немного прогуляться. Вышел и понял, что подошва просто шлак - начали болеть ступни и она начала хлюпать. И это calvin klain. Принёс их менять и мне отказали по причине того, что запах это индивидуальная непереносимость и остальное всё в порядке типа))) вообщем, если хотите купить нормальную обувь вам точно не сюда. Любой бредовый магазин вам в помощь, но ни эта помойка!!!!!
5
1
28 апреля 2022
Ужасный персонал!!!! Отношение к клиентам никакое! Никогда еще такого хамского отношения не видел! Пришел купить обувь. Показал фото, сказал есть ли похожего плана? На что мне не приветливая женщина консультант ответила: А посмотрите в интернет-магазине, или вообще в другом магазине. Даже не предложив ни одного варианта!!!! Я пошел сам смотреть, никто ко мне не подошел! Я показал две модели, которые мне понравились. На что мне сказали, размеров нет. И , опять направили в интернет-магазин. Сказать, что я в шоке , ничего не сказать!
3
30 октября 2023
Отличный магазин с отличным обслуживанием. Продавца Динару рекомендую
3
1
28 августа 2020
Приобрела спортивную обувь Ash, не одела и двух раз появился залом в двух местах, принеся на экспертизу не пройдя даже 2 недель носки, нет стертости подошвы. Забрали на типо экспертизу и спустя день позвонили и отказали в замене обуви! Объяснив это тем, что дальше поносите когда совсем станут заломы мы поменяем! Буду отдавать на независимую экспертизу и возмещение морального ущерба и трату моего времени!! Отвратительное отношение к покупателям.
5
1
6 ноября 2022
Удобный магазин для поиска обуви. Всегда можно найти , что нужно. Скидки бывают супер. Отлично!!!!
18 марта 2023
Магазин хороший выбор большой, если нет в наличии можно заказать через сайт. Персонал в основном хороший,но попадаются такие которые не спешат подойти,пока сам к ним не обратишся . А так все хорошо рекомендую!!!
1
30 июня 2024
У меня колеса на машине r18 дешевле, чем обувь у них.
1
2
18 декабря 2022
Хороший персонал. Всегда помогают с выбором.
Всегда обувь покупаю в этом магазине или у них в онлайн магазине.
В этот раз дали еще сумку с картошкой из их колхоза. Картошка очень хорошая. Лучшая. Что я ел.
2
19 октября 2020
Спустя 4 дня после покупки, никуда не ходив приехала сдать обувь. Так как натерли очень сильно после 5мин хождения дома. Не приняли. Так как подошва пятки подстерта и есть заломы. Что это за обувь такая в которой надо летать. Но самое отвратительное, что выставили меня лгуньей и не предложили никаких вариантов. Только позвонив на горячую линию получила консультацию. Что можно оформить претензию или отдать в ремонт
5
3
16 октября 2023
Долго делают возврат средств. На Университете Рандеву намного быстрее и доброжелательнее
1
3
26 февраля 2022
Покупала ботинки в этом магазине. Цена ботинок до Акции 17т.р. Внешний вид ботинок очень понравился. Однако при первой же носке спустя 2 недели после покупки отвалилась заклепка, на которой держатся шнурки. В магазине возврат товара не оформили, предложив лишь ремонт, ведь обувь была в использовании. Конечно, была в использовании, но принесла я ее вернуть и не потому, что обувь мне не нравится или не подходит по размеру, а по тому, что она ненадлежащего качества! Предложили ремонт, я согласилась, т.к. нравится обувь. Позвонил мастер, который занимался моей обувью и сказал, что укрепит на всякий случай все заклёпки. При получении обуви оказалось, что другие заклёпки не укреплены, а лишь сделана та, что отвалилась. На вопрос продавца есть ли претензии по ремонту, я, конечно, их озвучила, на что получила ответ, что они «лишь передаточный пункт» между мной и ремонтом. И «если что, оторвутся ещё, приносите, отправим в ремонт ещё раз». Это, конечно, замечательно, но ремонта бесплатных 3, а заклёпок на ботинках около 20. Да и когда носить обувь, если ее необходимо постоянно сдавать в ремонт? Не рекомендую данный магазин. Разговаривают продавцы таким тоном, будто цена обуви не 17 тысяч, а 1700, а покупатели ещё и что-то требуют от них.
4
24 ноября 2022
Лучше сервиса,чем в РАНДЕВУ,нет нигде! Прекрасный коллектив, качество товара, обслуживание,браво человеку, который создал такую крупную сеть!
2
5 декабря 2022
Не знаю где можно оставить положительный отзыв но напишу сюда) 5 декабря мне помогла консультант или кассир по имени Анна. Мне прислали зимнюю куртку, но она была сильно помята , сотрудники без проблем сказали ,что приведут в порядок паровым утюгом 👍🏼 еще после покупки положили разные подарочные на 1000 руб бонусов.
3
19 апреля 2023
19.04.2023 кассирша Саркисян Вероника Левоновна плохо выполняет свою работу, создает очередь из покупателей, раздает личные длительные консультации покупателям которые уже приобрели товар и не обслуживает следующих покупателей в очереди на оплату, да еще и вся искривилась, когда ей указала на это. Покупателей надо обслуживать! Надо принимать оплату и не заставлять других покупателей ждать!
3
21 апреля 2022
Обманули на кассе, сказали, что прийдет кэшбек на карту при оплате через кюар код, а по факту это оказался перевод через СБП, бонусы начислятся не рублями на банковскую карту, а баллам на карту Рандеву, зачем они нам там! Мы специально спрашивали перед оплатой, нам девушка так уверено говорила «да, конечно, бонусы будут, это такая же оплата обычная картой»
4
10 марта 2024
Хорошие консультанты, большой выбор обуви
3
2
9 ноября 2024
Самые непрофессиональные, настойчивые работницы
1
28 апреля 2023
Обувь вроде и ничего. Но эти продавцы консультанты. Налетают как коршуны. Посмотреть не дадут ничего. И не дай бог ты померил что то и не купил!!!! Недовольное лицо и захлопывание коробки !!))) чтобы все слышали, как я ее замучила!!
Стала реже заходить в этот магазин.
4
19 марта 2023
Сервис отличный!!!! Можно подобрать себе обувь на любой сезон и также сумочку выбрать на все случаи жизни 👍
2
1
21 февраля 2023
Ещё года 1,5 назад я бы поставила твёрдую пятёрку, но только недавно поняла о некоторых фишках магазина: например когда отдаешь вещи с браком- делают возврат, а в личном кабинете вещь останется как невыкупленная и процент выкупа падает…. эти вещи снова продают. Прилагаю фото недавней покупки: сапоги с явным браком, но их приняли просто как неношеную обувь. Ответ на обращение меня просто поразил! Была постоянным клиентом ,но в этот раз решила призадуматься(( ремонт тоже снизился с трёх лет до одного года, естественно ни в каких личных кабинетах это не отображается, сказали можно было посмотреть на сайте.
3
11 августа 2023
Один из лучших магазинов сети, самый большой выбор обуви.
3
13 октября 2024
Любимый магазин. Эти все сказано.
1
31 января 2023
В магазине где не бюджетный обувь себя показывает как рынок где не знаю ответственность !Уже не первый раз заказываю обувь через программу,первый пришел убитый ,с убитым коробкой,после просьбы поменять нашли коробку более менее нормальный.А в этот раз заказ висел как на сборке 6 дней после позвонили и сказали что заказа нет на складе 🤷🏻♀️Нет я бы поняла если бы обувь не стоило 7+ тысяч.В магазине клиента не слышат чисто думаю как заработать проценты от продаж !А в сборке еще хуже
7 сентября 2023
Отличное обслуживание,все оперативно,комфортно
17 марта 2022
Отвратительного качества обувь и такой же сервис.
Купил 1,5 года назад 2 пары Calvin Klein зимние ботинки и осенние кеды. осенью 21 года на обоих кедах полностью стерлась подошва.
отлично подумал я, у магазина же есть свой бесплатный ремонт, сдам в начале зимнего сезона без спешки и весной продолжу ходить в них. ремонт действительно сделали, недели за 3. кеды благополучно положил отдыхать на 3 месяца.
в конце февраля обнаружил, что зимние ботинки треснули каждый с двух сторон в месте изгиба. перешел по случаю теплой погоды на кеды, которые ждали меня только из ремонта - и на второй день у меня просто отклеилась отремонтированная подошва. вот этот момент и стал принципиальным. по закону о защите прав потребителей гарантия на обувь составляет 2 года. принес обе пары в магазин, оформили претензию на возврат. в данном случае должна быть произведена независимая экспертиза.
Но магазин почему то отправил мою обувь в свой ремонт, о чем я узнал спустя неделю, когда из ремонта мне позвонили. я объяснил, что ремонтировать не имеет смысла и писал претензию на возврат. спустя еще 2 недели меня пригласили в магазин за результатом "независимой" экспертизы. Как оказалось почему-то только одной пары. Экспертизу провела известная в интернете ООО "Велла", которая штампует для рандеву экспертизы, что с обувью все в порядке, а покупатели дурачки. ну чтож дождавшись через неделю вторую пару обуви с аналогичным заключением экспертизы, теперь ожидаю результат независимой. в случае обнаружения факта брака, в чем я не сомневаюсь, магазину придется либо добровольно возместить стоимость обуви и экспертизы, либо пойду суд.
продолжение следует.
2
1
26 октября 2021
Являюсь постоянным клиентом! 18.10.2021 приобрела сапоги Nando MUZI. При шаге почувствовала неустойчивость каблука на правом сапоге! 19.10.2021 обратилась с претензией на оформление возврата! Обещали 3-4 дня на рассмотрение! Сегодня прошло уже 7 дней, ответа нет! Осталось ещё 3 и буду писать жалобу в Роспотребнадзор и заявление в суд!
4
11 июня 2020
Отличный маназин хорошей обуви.Вежливый персонал. Удобство расположения. Советую.
1
23 октября 2023
Магазин дорогих брендов, где продавцов больше чем покупателей.Без денег там делать нечего
3
25 августа 2023
Почему-то некоторая обувь была такого состояния, как будто ношенная... Подошвы отклеяны в местах сгибов
3
8 ноября 2022
Всегда очень много народу. Выбор большой. Продавцов много. На кассе очередей нет. Но все равно ощущение тесноты как на рынке.
3
8 марта 2022
Стандартный сетевой магазин, из минусов - ложки можно и длиннее использовать🤷♂️ а то только маленькие ( Короткие). В целом есть что выбрать…
5 октября 2024
Отвратительное обслуживание
3
23 февраля 2021
Торгуют дорогой обувью, обещая высокое качество и бесплатное обслуживание и гарантии.
Купила сапоги, надела их несколько раз, образовались твердые заломы, не позволяющие дальнейшего ношения.
Ремонт ничего не изменил. Принимать и заменять отказались.
Никогда и никому не посоветую покупать в этом магазине.
4
3
19 октября 2022
Большая удача попасть на клиентские дни,участвовать в розыгрыше баллов и подарков попробовать горячий шоколад
2
1