Ремонт кофемашин-Коферем
967 отзывов
12 июля 2022
Выражаю огромную благодарность сервисному центру за безупречное качество обслуживания. Всегда с заботой о клиентах, кратчайшие сроки и отличное качество исполнения ремонта. Остаёмся вашими постоянными клиентами.
4
16 ноября 2023
Ремонт и ТО кофемашины Bork. Быстро, качественно, профессионально. Рекомендую.
1
2 августа 2022
Ребята отлично сработали, быстро и оперативно. По телефону все обговорили, в этот же день приехал курьер и забрал кофемашину. Уже на следующий день сделали диагностику и обговорили работы и их стоимость. И также оперативно курьер вернул кофемашину. Все работает на отлично! Без замечаний.
6
20 ноября 2024
Работой довольна, спасибо за ремонт!
1
31 октября 2022
Отвратительный сервис и это ещё мягко сказано. В конце сентября у меня сломался пылесос. Было к/з и сгорел кабель. Я обратилась в данный сервис и они обещали всё исправить. И в добавок почистить колбу пылесоса. Ремонт произвели и я по приезду домой решила его протестировать. Какого было моё удивление когда я вместо моего 6,5 метрового кабеля обнаружила кабель в 1,5 метра, как у фена Dyson. И это был ещё не все сюрпризы. После чистки колбы они ее да же не удосужились просушить. От неё был просто отвратительный запах. Я квартиру проветривала пару часов. В связи с этим я по рекломации отдала пылесос в сервис. Это было 28.09.2022г. Я попросила, что бы мне установили провод той длины, которой был заявлен и опять прочистили колбу, устранили запах и просушили её прежде чем возвращать мне. И тут мои мучения только начались. Во первых они хотели что бы я доплатила за ремонт, хотя со мной никто не согласовывал установку более короткого шнура. Гарантийный ремонт делали очень долго. Я звонила в сервис и мне обещали перезвлнить, но никто этого не делал. Прошло около недели и со мной согласовали установку не оригинального провода. Я согласилась. И сказали что через 2 дня мне его привезут. Прошло 2 дня, но мне никто не звонил и пылесос так и не привез. После многочесленных попыток дозвониться я выиснила, что провод не подошёл и они ждут другой. К концу недели поступил звонок, что всё готово. Я уточнила устранили ли они запах. Менеджер меня уверела, что да. Ко мне приезжает курьер и я проверяю качество выполнения работ. Провод поставили, хоть и тонкий на вид , но каково было моё удивление, что после включения в колбе опять была влага. И запах стал ещё более ужасный. Я вернула колбу обратно с указанием причины возврата. Прошло ещё около недели. Мне из сервиса никто не звонил, только были мои попытки узнать, что с колбой. Очень часто, менеджеры обещают перезвонить, но так и не делают этого. Прошло ещё пару дней и мне всё-таки привезли её - сухую, но запах немного остался.
16
8 июня 2022
Отдавал кофемашину. Все четко, быстро, качественно. Все согласовывают по телефону, отремонтировали хорошо, вернули аппарат в очень чистом виде (по сравнению с тем, как сдавал))). Забрали из дома и привезли обратно.
Хороший сервис.
6
14 июня 2022
Оперативность, клиентоориентированность, доброжелательность и профессионализм.
Утром не смогла сделать кофе, т.к. моя кофемашина GAGGIA перестала его варить. Для меня, как для любителя зернового кофе это беда. Отвезла в мастерскую KOFEREM, ранее обращалась с кофемашиной SMEG. Через час после приема техники, была произведена диагностика. Предлагают разные услуги, однако их не навязывают, предоставляют выбор между аналоговыми и оригинальными запчастями, которые есть в наличии. На следующий день, в районе 12.00, моя машинка была готова. Выглядела как новая.
Есть стихийная парковка, возможно проехать за шлагбаум.
Через день позвонили и поинтересовались все ли хорошо с машинкой и довольна ли я обращением в мастерскую. Предложили разные скидки и бонусы, что очень приятно.
Если не хотите тратить время и нервы на поиск специалистов по ремонту кофемашин, обращайтесь в KOFEREM. Очень рекомендую.
1
9
6 июля 2023
Добрый день! Сломалась кофеварка. Позвонила в сервис, в этот же день забрали в ремонт. На следующей день ответили, что сломано и что нужно отремонтировать, а также озвучили сумму ремонта. Через три дня вернули, теперь наслаждаюсь вкусным кофе. Спасибо за быстрый сервис.
1
3 июля 2024
Быстро и качественно отремонтировали кофе машину.
1
4 марта 2024
Заказ приняли и в течении 1 часа забрали машинку на диагностику, вовремя информировали о процессе ремонта и тестирования
1
5 сентября 2022
Моя история началась с марта месяца когда у машинки был посторонний звук при варке кофе, решил обратиться в этот сервис для диагностики и ремонта если он будет нужен, мне выставили счёт на 16000 руб, ну думаю ладно, ситуация с запчастями непонятная и лучше сделать, через несколько недель после ремонта шум появился. Обратился вновь чтобы устранили по гарантии, т.к. шум был такой же. Как итог - мне выставляют счёт ещё на 5000 руб за чистку якобы, ну думаю, хорошо, лишь бы работала. В итоге мне привозят кофемашину которая вообще перестаёт работать - кофе не заваривает и выдаёт ошибку что слишком мелкий помол, хотя стоит самый крупный помол. Звоню- забирают, говорят что проблем не выявили и привозят обратно, теперь кофе варит, но теперь перестал работать капучинатор!!! Напомню- перед обращением в сервис все работало, но был только небольшой шум. После обращения у меня теперь непонятно в каком состоянии кофемашина, такой чувство что оттуда вытащили все нормальное и вставили из других кофемашин б/у. Я потратил 21 тыс руб и в итоге машинка не работает, плюс куча нервов. Крайне не советую сервис. Номер моей заявки20381946. Жаль нельзя добавить видео чтобы показать каждую приёмку и результат этого ужасного сервиса.
19
6 декабря 2022
19.11.22 обратился с заявкой на замену перегоревшего тенна в тостере Bork. Представляются сервисом Bork.
По телефону менеджер назвал стоимость ремонта 3-4к. Забрали. Звонят - ремонт 10,7к.
- почему?
- у вас тостер оригинальный?
Отвечаю, что так дело не пойдет - цена в 3,5 раза увеличилась и почти равна новому.
Перезвонил инженер - предложил отремонтировать за 6,7к, уточнил что запчасти в наличии. Я согласился.
Через неделю оказалось, что запчастей нет.
Предложили оформить доставку на возврат по ценам такси.
В итоге потраченное время и негативное впечатление.
Рекомендую почитать негативные отзывы и сделать правильный выбор не в пользу данного сервиса.
11
29 ноября 2023
Отдал Дайсон на замену задней части ручки, две недели там пролежал без толку. Да и цену за неё заломили 6 тысяч ещё и за б/у, я у китайцев новую нашёл за косарь!
7
4 октября 2024
Очень дорогой место некаму не советую ((
2
22 июля 2024
Отличные мастера, по цене договорились, машину отдали как новую. Советую
1
15 декабря 2023
Спасибо за быстрое и качественное решение нашей проблемы. Удачи и с наступающим Новым годом!
1
20 июня 2023
Ремонтировал робот-пылесос Xiaomi. Приехал курьер, забрал пылесос, на следующий день пришла смс о статусе ремонта, ещё через день позвонили о готовности.
Забирал сам, но можно было заказать и доставку. Всё сделали качественно, работает как новый! Спасибо!
2
13 января 2023
Впервые обратилась в цент по ремонту кофемашины Zepter. Cработали, быстро и оперативно. По телефону все обговорили, приехал курьер и забрал кофемашину. Уже на следующий день сделали диагностику и обговорили работы и их стоимость. И также оперативно курьер вернул кофемашину. Все работает .Без замечаний. Скрыть
1
1
12 апреля 2023
Благодарим за хорошее обслуживание и знания своего дела. Остались довольны обслуживанием и быстрым ремонтом кофемашины.
1
16 ноября 2022
Не рекомендую. В сентябре 21-го года обращалась. Плохая подача молока. Забрали в ремонт. Тут ничего плохого не сказать. Взяли прилично денег (треть от стоимости машины), объяснив, что нужна чистка, какая-то профилактика от поломок и т.д., не проверить. Ладно бы, если бы работала после ремонта и такой оплаты. Но после ремонта подача молока стала прям капельку лучше. Но через пару месяцев всё повторилось. В этом году ещё раз забирали. Ситуация не изменилась. Пишут, спрашивают, просят видео. Отправляю, объясняю, что не работает. Реакции 0. Не можете если справиться, так и скажите. И дело не сделали и в "себя" ушли.
12
8 ноября 2022
Профессиональный ремонт кофемашин и роботов пылесосов. Рекомендую к сотрудничеству. Снизил оценку по причине не полной диагностики пылесоса после замены деталей, проживаю за МКАД, пришлось ехать ещё два раза в мастерскую сдавать а потом забирать пылесос. Ремонт выполнен качественно результатом доволен. Ещё небольшой нюанс вернули пылесос с кабелем большей длинны, родной по моей просьбе так и не нашли.
3
6 июня 2023
Очень доволен ремонтом кофемашины. Приехали за ней к офису в согласованное время, так же привели после ремонта. Информировали о ходе работ. Результат отличный. Отношение к клиентам очень внимательное.
4
10 января 2023
Все здорово, сами забрали кофемашину, отремонтировали, сами привезли. Удобно, качественно, квалифицированно. Молодцы!
1
31 мая 2022
Очень грамотные и доброжелательные специалисты! Оперативно, уже в день обращения, приехали для проведения ремонта. Работа выполнена быстро, качественно. Молодцы! Рекомендую!
7
8 июля 2023
качество ремонта на высоте. Попутно кофемашину отмывают так, что выглядит новой.
Правда цена, на мой взгляд, высокая, поэтому только 4 звезды
1
14 февраля 2023
Качественно, оперативно. Любезно, и это весьма приятно. Все виды дополнительных работ по ремонту кофемашины согласовывались по телефону.
1
24 октября 2023
Отличная компания! Оперативный и качественный ремонт! Благодарим за работу!
2
11 ноября 2022
Обратились с проблемой непонятного звука при уборке, ребята оперативно приехали забрали, в тот же день провели диагностику и оповестили в чем проблема.
Далее провели качественный ремонт и чистку пылесоса за приятную стоимость, привезли в целости и сохранности.
Рекомендую данный сервисный центр на все 100%!
Ребятам желаю удачи и развития в работе!
3
13 июня 2023
Ремонт кофемолки Делонги выполнен оперативно и качественно. Спасибо. Гарантия полгода. Надеюсь не понадобится ещё долгие годы.
2
23 июня 2022
Очень понравилось, что отремонтировали кофемашину быстро (за сутки, фактически). Даже неожиданно быстро. И отлично отмыли резервуар для воды от кальциевого налёта. Машина выглядит как новая, по звуку работает тоже как новая. Ну и стоимость ремонта вполне адекватная оказалась!
5
13 декабря 2022
Заказ MSKM2392408.
Уже второй раз обращаюсь в данную организацию для ремонта кофемашины. Все прошло четко, своевременно и организовано. Машина пришла как новая. Также предложили средства для декальцинации и промывки. Спасибо.
1
26 ноября 2023
Спасибо за быстрый и качественный ремонт и расходный материал для кхода.
1
28 ноября 2023
Третий сервис,в котором я оказался,где не стали рассказывать сказки и разводить на деньги,в отличии от первых двух. Просто взяли и сделали.
1
6 апреля 2022
Уже второй раз пользуюсь услугами этой компании для обслуживания и ремонта кофемашины и однозначно советую. Все работники (начиная от менеджера и заканчивая курьером) вежливые, компетентные и приятны в общении. Цены хорошие, не разводят на доп ненужный ремонт, все по делу. И главное очень быстро, для зависимых от кофе это большой плюс))))
9
18 января 2024
Заменили кофемолку. Очень оперативно и качественно. Рекомендую!
1
21 июня 2023
Благодарю сотрудник данной организации за качественный и не дорогой ремонт моей кофемашины. Так же отдельно хочется отметить профессионализм сотрудников при общении по телефону.
4
26 декабря 2023
Благодарю за качественную диагностику и ремонт 2х кофемашин неспрессо в достаточно короткие сроки !!!
1
14 августа 2023
Никогда больше не свяжусь с данной конторой.
Сломалась кофемашина прошлой веной, перестала правильно воду дозировать. *** цену за ремонт 16000. Жена сначала согласилась по незнанию, но потом решили оказаться от такого ремонта. На что мне заявили, что запчасти уже заказаны и мы не имеем права отказаться. Хотя вопрос был в прошивке и что за запчасти непонятно. Ладно, согласились на ремонт. Привезли обратно отмытую машинку , что там ремонтировали не понятно, просто почистили и перепрошили, но проработала она после их ремонта 7 месяцев. Сломалась с теми же признаками. Перед новым годом позвонила девочка и сказала, что если машинка сломалась, то это гарантийный случай и ее бесплатно отремонтируют. Мы согласились на эти условия. Оговорили дату приезда курьера за машинкой. В итоге они дату перепутали и две недели не могли согласовать свой приезд.
Далее по" бесплатной гарантии" нам насчитали 14 000 ....После моего отказа снизили до 10 000, а через пару дней до 4 000.
Пока работает.
Больше в эту контору ни ногой!!
11
13 ноября 2024
Хорошие ребята, знают толк ремонте
1
25 ноября 2022
Большое спасибо за качество, оперативность, культуру обслуживания. Центр отработал как швейцарские часы. Заранее позвонили, вовремя забрали (не пришлось сидеть целый день), всё объяснили, оценили работу и дождались моего согласия. Буду рекомендовать с чистой совестью друзьм и знакомым. Еще раз большое спасибо.
3
6 сентября 2022
Не рекомендую однозначно! Почитайте все негативные отзывы, вот со мной такая же история. Оплатила 20000, а неисправность не устранили. Ещё и придумали про несуществующую накипь, которой в моей машинке нет, т.к. использую фильтрованную воду( в чайнике с той же водой за 2 года ни грамма накипи). Придумали, что все дело в том, что машинку не чистили. Ну это видимо, когда не могут починить, удобнее свалить на это. В общем чувствую себя обманутой. К слову, машинку забрали в день обращения в течении часа🤣, наверное специально торопятся, чтобы люди не поняли подвоха, потому что когда ищешь по поиску ремонт у официалов, выскакивают первыми они. А потом уже понимаешь, что попала к другим. А когда хочешь забрать, уже не так вежливо общаются. Итог- машинку вернули в том же состоянии, не рабочей. ну разве что протерли ее… за 20000 рублей😀
18
1
31 мая 2022
Наша Организация уже несколько лет ремонтирует и осуществляет профилактические обслуживание 2-х кофемашин SAECO в данной Компании. Всё работы осуществляются в срок, качественно. Нет никаких хлопот с доставкой кофемашины в сервис и обратно. Демократичные цены на ремонт и обслуживание. Прекрасный сервис!
Офис-менеджер Елена.
7
21 декабря 2022
Очень ответственное и доброжелательное отношение к клиентам. Кофемашину провели профилактику почистили от всех загрязнений внутренних и внешних.
Заменили не исправные части, все по согласованию. Были проблемы с доставкой из за погодных условий, позвонили согласовали дату и время. Все чётко и оперативно. МОЛОДЦЫ!!!
1
23 декабря 2022
Хорошо, быстро, качественно отремонтировали кофе-машину. Рекомендуем сервис как слаженную команду профессионалов.
3
17 сентября 2023
Ремонтировали две капсульные кофемашины Nespresso. Отремонтировали очень быстро, буквально за несколько дней. Есть гарантия на работоспособность машин после ремонта. Вроде бы есть дисконты постоянным клиентам. Остались довольны сервисом, временем работы , расположением , ценами - обратимся вновь!
1
8 декабря 2022
Сломалась кофемашина delonji. По интернету нашёл этот сервисный центр и привез на ремонт. Через 40 мин позвонили и озвучили результаты диагностики а также стоимость ремонта. Так как стоимость ремонта было адекватным дал добро на ремонт. На следующее утро уже сообщили о готовности аппарата. Привез с ремонта и пользуюсь. Рекомендую всем кто хочет пользоватся их услугами.
3
2 августа 2023
Отдали кофемашину на обслуживание. Простояла три недели. Забрали в исходном состоянии. Но уже месяц не возвращают деньги. Странная система из 90х. Хочу услышать ответ хозяина такой деятельности
10
2 ноября 2023
Отличное обслуживание професиональные специалисты быстрый срок выполнения
2
25 марта 2024
обслужил молодой человек быстро, кофемашина работает хорошо, промывки не требует уже месяц
2
26 июля 2024
Отремонтировал кофемашины, пока работает, месяц прошел, все норм.
1