Радуга
194 отзыва
8 декабря 2022
Санаторий расположен очень удобно, во всяком случае мне понравилось, все в пешей доступности. Есть свой маленький бювет с Нарзаном, вот за это и 3 . Все остальное КОШМАР!!! Сама хозяйка крайне невоспитанная дама, нельзя так встречать гостей. Сама не может организовать нормальный прием, а орать на отдыхающих это вообще за рамки. Вместо того чтобы поставить на вид администраторам(одна из которых явилась на работу на 40 минут позже), она на повышенных тонах, сказала гостям, если не нравится идите другой санаторий, нам тут такие не нужны. 🙄😬. Заселение с 8 утра и все знали что будет большой заезд и тем не менее не могли с людьми разобраться невероятно долго. Писали все ручкой, в современном мире есть компьютер , вы все это могли заранее распечатать,ключи старые не электронные на деревянном брелке. Номера вроде отремонтированы, но ремонту уже 10 лет. Все как-то сделано тяп ляп, неудобно. Раковина в санузел стоит под наклоном, душевая кабина вообще установлена не правильно, вода сквозь щели льется на пол, пол тоже с наклоном и вода собирается под порогом на входе. Крючок всего 1 не знаешь то ли полотенце повесить то ли халат, номер двухместных, то есть 2 полотенце просто девать некуда. Мебель в комнате тоже очень неудобная. Предполагается что отдыхать будут в основном люди пожилого возраста, так почему же крючки в прихожей прибиты на высоту для баскетболистов? Я не маленького роста , но и то чуть ли не в прыжке вешала куртку. Хотя бы ложка для обуви хорошая, большая, наклоняться, чтобы обуться не надо. Питание в столовой под заказ, но .... Советская заводская столовка в худшем ее проявлении. Голодным не будете, но и особого разнообразия нет. Персонал старается и на кухне и на раздаче, но хозяйка, хамка, постоянно орёт и вечно с недовольным и злым лицом. Мед персонал хороший, свою работу делают, но тоже уж на ваннах и душах, можно для людей полотенца на пол класть. Опотления не было в октябре, пол кафельный ледяной, выходишь из горячей ванны, так еще и подскользнуться можно. В целом рекомендация--сменить руководство и может будет толк.
20
7
22 ноября 2022
Отличный санаторий. Процедуры, ненавязчивый отдых, хорошая благожелательная обстановка, хорошее в меру разнообразное питание, доброжелательный персонал. Особая благодарность массажисту Нажуеву Ш.М., жаль прошел курс массажа не полностью, пришлось доделывать уже дома.
Отдельное спасибо зав. столовой за теплый прием, быстрое реагирование на просьбы и желание улучшить сферу обслуживания.
Пара замечаний. При заезде и выезде приходится таскать большие чемоданы на 2 и 3 этаж, лифта нет, а приезжают люди разного возраста. Хотелось бы чтоб был человек, способный помочь в доставке багажа до номера.
На выходные пропала горячая вода в части санатория. Так и не смогли с этой проблемой справиться поэтому остались без душа и некоторые процедуры пришлось переносить.
3
10
29 ноября 2022
Прекрасный санаторий. Отдыхал в ноябре 2022 года. Вежливый персонал. Атмосфера домашнего уюта. Удобное расположение санатория в шаговой доступности Национальный Кисловодский Парк. Также неподалёку находится уникальный Желябовский минеральный источник, Железнодорожный вокзал, Курортный бульвар. Цены приятно удивляют. Медперсонал опытный и под его присмотром можно посетить оздоравливающие ванны, физиопроцедуры, термотерапию и многое другое. Огромная благодарность санаторию Радуге и его сотрудникам за отдых и восстановление всего организма и души.
P.S. Отдельно нужно сказать о бесплатном кинозале!!! Танцпол, живая музыка, кислородные коктейли и вкусный кофе.
Всем рекомендую санаторий Радуга ❤️
5
5
22 ноября 2022
Отдыхали в санатории в ноябре 2022г.В целом санаторий оставил очень приятное впечатление. Красивое здание , великолепный обеденный зал, холлы и коридоры украшены картинами. Везде чистота и порядок. Номер не особо большой, но нам места хватало, большой балкон, чистое белоснежное бельё, сантехника работала, ничего не текло и не ломалось. Красивая ухоженая территория
Хочется отметить работу медперсонала, вежливые и приветливые, ответственно выполняющие свою работу. Отдельное спасибо хочу сказать нашему массажисту Арбуханову Садияру Гаджимагомедовичу. Профессионал своего дела, человек по истине с золотыми руками и большим сердцем. Делал массаж мне и маме, результатом очень довольны.
Из минусов -отсутствие бассейна
- не совсем понятная навигация по зданию( особенно это важно для пожилых людей). Сама, да и потом видела как другие отдыхающие ходили по коридорам с квадратными глазами и растеряными лицами, не зная в каком направлении двигаться в столовую или на процедуры.
-отсутствие лифтов. Отдыхала с мамой, которой 83 года, передвигается с палочкой. Вот ей было очень тяжело преодолевать эти бесконечные лестничные пролёты.
И это пожалуй всё. Отдыхом довольны. Спасибо "Радуге", спасибо прекрасному Кисловодску.
3
5
6 сентября 2022
Прекрасный санаторий. Отдыхаю здесь сейчас..06.09.2022 г. Обслуживающий персонал просто супер. Вежливые приветливые, лечебная база хорошая. Расположение санатория очень хорошее ..бювет рядом..Питание очень
качественное по-домашнему.. Атмосфера доброжелательная. Территория очень зелёная, голубые ели.. Шикарные розы.. Вообщем прекрасный отель. Директор санатория замечательная женщина. Настоящий руководитель.. Желаю санаторию Радуга процветания.. И большое всем спасибо....приеду ещё раз. Рекомендую всем.. 👍👍👍👍🔥💥
5
7
14 июня 2022
Санаторий оставил только замечательные впечатления! Удачное расположение ( рядом Бювет и Нарезанная галерея), прекрасная территория , замечательный персонал. Большое спасибо главному врачу за радушный прием и лечебные назначения, а так же массажисту Садияру ( золотые руки). Санаторий очень ухоженный, чистота, прекрасные номера, полотенца меняли каждый день, белье раз в три дня. Питание простое, но голодными не останетесь, фрукты ежедневно. Процедуры без очередей и толкотни. Чувствуется ,что собственник человек , который привык чтобы все было комфортно и удобно - спасибо! По семейным обстоятельствам пришлось срочно уехать раньше времени , все средства за оставшиеся дни оперативно вернули, за что отдельное спасибо. Очень жаль, что наш отдых прервался, надеемся ,что обязательно вернёмся в этот санаторий!!!
5
9
26 апреля 2022
Санаторий очень хороший, персонал приветливый и добродушный. Питание заказное, вкусно и разнообразно (на мой взгляд это лучше чем «шведский стол»). Лечение врач прописал, подробно расспросив о всех жалобах и пожеланиях, дополнительные услуги не навязывал, а посоветовал наиболее подходящие. Медицинское оборудование современное, впрочем есть и «долгожители», которые работают не хуже новых. Номера чистые и просторные (у нас был стандарт на двоих) с балконом, на балконе столик, два кресла и сушилка для белья. В номере всё, как на сайте. Приличный телевизор, транслирующий через декодер все центральные каналы. Полотенца меняют каждые три дня, постельное бельё - каждые пять. Как уже писали в отзывах, одноразовые мыло-шампунь- гель для душа предоставлялись разово при заезде, но для нас это проблемы не составило, всегда пользуемся только своими. С туалетной бумагой, как тоже жаловались, ни разу не возникло перебоев, всегда в наличии, второй рулон горничная оставляла «наготове»). А вот освежителя воздуха не предусмотрено, но мы и здесь не прокололись, в бауле с «мыльно-рыльными» имеется дежурный AirWick, много места не занимает. Но на этот недочёт администрации стоит обратить внимание, не в 15 веке живём))).
В санатории относительно свежий, современный ремонт. Ухоженная, красивая территория, работают фонтаны. Единственное что портило отдых это отсутствие собственного бювета (вода, которую нам прописали, доломитная, была за 1 км) и бассейна (впрочем бассейн не каждому нужен).
В целом отдыхом довольны!!!
Соотношение цена-качество вполне приемлемо.
9
6
11 августа 2023
Был один раз. Очень понравилось. Персонал вежлив, всегда подробно отвечают на вопросы. Санаторий расположен рядом с центральным бульваром. Кухня на высоте, в номерах кондиционеры. Мебель новая. Приезжайте не пожалеете. Цены дешевле чем в других санаториях.
6
3
9 июня 2022
Санаторий оставил очень добрые и приятные впечатления. Доброжелательный мед. Персонал , уютная , ухоженная территория , хорошее питание. Все , чем могут похвастаться многие санатории Кисловодска. Но я рекомендую приехать именно в этот санаторий ради профессионального массажиста Эдуарда Владимировича! Результат его работы выше всяких похвал. За 10 сеансов он поставил меня на ноги. Приехала я со слезами и болью не позволяющей мне ходить… после курса массажа Эдуарда Владимировича я проходила до 15 км в день. Ради этого профессионала и очень порядочного человека советую приезжать в этот санаторий,, Радуга’’
7
7
15 июня 2022
Санаторий Радуга- это отличное место для релаксации. Территория санатория очень красивая, вся в цветах. Само здание очень интересное, много переходов из одного крыла в другое. Сначала напрягало, потом привыкли и хорошо ориентировались. Везде хороший ремонт, номера чистые, белье белоснежное, новая мебель. Столовая- это изюминка санатория. Очень красивый обеденный зал. В спортивном костюме неудобно было идти на обед. Официанты очень вежливые. Надо отметить, что не только официанты. В общем все сотрудники санатория добродушные и отзывчивые. Кормили неплохо, по сравнению с другими санаториями даже лучше. Минус - нет бассейна. Лечебная база тоже оставляет желать лучшего. Бесплатных процедур мало. Платных тоже не так много. На весь санаторий всего два доктора. Так как я ехала с целью просто отдохнуть, меня все устроило. Рекомендую людям, уставшим от рутинных дел и трудовых будней. Расслабиться и отдохнуть в Радуге можно с удовольствием, без суеты.
4
5
15 октября 2022
Отдыхали в санатории Радуга в октябре 2022 года. Прекрасный санаторий: вежливый и отзывчивый персонал на рецепшене, питание в столовой вкусное и разнообразное. Медперсонал вежливый, любую процедуру приятно посещать. На территории и в номере чисто и уютно. Дирекция уделяет отдыхающим большое внимание. Отдохнули в Радуге очень хорошо, порекомендуем его своим знакомым. Спасибо санаторию и Кисловодску! Юрий, Ольга.
Новомосковск, Тульская область.
1
7
4 июня 2022
Санаторий понравился, чистый номер, приятные и ответственные горничные, красивый обеденный зал, вкусная и полезная еда,приветливые девочки официантки,впервые, пожалуй, в отпуске не было желания ходить по магазинам и рынкам в поисках вкусностей, переход между корпусами тоже идет в плюс, ну и замечательный медперсонал, отдельное спасибо диетсестре, медсестрам, отпускающим нарзанные ванны и массажисту Шарипу. Все ожидания оправдались,минусы даже искать не хочется! Спасибо всём за отличный отдых! Обязательно приеду ещё!
5
3
8 августа 2022
Прекрасный санаторий, в нём всё продумано, полезная еда, волшебные процедуры, уютные номера. Всё без исключения соответствует высокому стандарту. Придраться не к чему, постельное бельё белоснежное, медсестры ласковые, профессиональные, массаж пробирает до пяточек)) совсем рядом бювет с целебной водой, курортный бульвар, парки с тененкурами, много кафе. Здание старинное, очень красивое, сделан свежий ремонт, своя территория с фонтаном. Рекомендую!!!
3
3
7 ноября 2022
Хочу оставить отзыв о санатории "Радуга" г.Кисловодск, отдыхала с 22 октября по 03 ноября. Отдых в санатории очень понравился. Номера чистенькие, уютные, заселили сразу как приехала. Заселение и освобождение номера там с 8 утра. Кормят очень хорошо, сытно и вкусно. Дома я так обильно не ем. Особая благодарность официантам. Питание заказное, отмечаешь галочками на выбор. На завтрак вкусная кашка, второе- мясное или рыбное с гарниром, чай с булочкой, кусочек масла, сыр или колбаска; на обед салатик, первое, второе мясо или рыба с гарниром, фрукт (яблоко, груша или апельсин), компот; на ужин запеканка, йогурт, второе- мясо или рыба с овощами и чай с выпечкой. Не понимаю отзывы о плохом питании. Два раза правда пересолили тушеные овощи, но в остальном еда просто вкуснятина. Отдельное спасибо врачу Давидсону Б.С. и всему медперсоналу- внимательные, вежливые, доброжелательные. Особенно благодарность хочу выразить массжисту Арбуханову С.Г., девушкам, которые делают подводный душ массаж, сухие углекислые ванны и щелочные ингаляции- настоящие профессионалы. Благодарю Вас. Рядом с санаторием бювет 23 с чудодейственной водичкой. И конечно парк. Отдыхом очень довольна. Большое спасибо! Процветания санаторию " Радуга"!!
3
5
29 июля 2022
Мы сейчас отдыхаем с сестрой в санатории Радуга и у нас прекрасное настроение. Медперсонал и обслуживающий персонал отличный, внимательный, добросовестный.
Питание разнообразное и приготовлено вкусно, приходится спрашивать рецептики)))
В нашем номере всегда поддерживается чистота, полотенца белоснежные.
На территории санатория чистота и прекрасный ландшафный дизайн.
Санаторий находится неподалëку от парка Далина роз и Центрального рынка.
Мы довольны всем!
5
4
7 сентября 2022
Тихий, уютный, "домашний" санаторий. Внимательный, отзывчивый персонал.
Понравится тем, кто устал от шума и суеты.
Лечение соответствует ценовой категории, дополнительные услуги предлагали, но не навязывали.
Одну звёздочку сняла за столовую, достаточно вкусно, но однообразно и "холодные" блюда (можно поставить пару микроволновок в зале, кто любит горячую еду).
Спасибо за хороший отдых!!! Если получится, обязательно приедем ещё!
6
6
18 июля 2022
В этом санатории я была впервые. Очень понравилось расположение санатория рядом с центром, буквально 5 минут до Курортного бульвара. Обслуживание прекрасное, персонал очень вежливый. В номере и в самом санатории чистота и порядок. Кормят вкусно и много, меню разнообразное. Очень много процедур , особенно понравились подводный душ массаж и лимфо-прессотерапия ,девушкам которые там работают Марина и Катя хочется выразить особую благодарность за их умелые действия, чуткость, доброту и корректность. Я отдохнула очень хорошо, санаторием довольна.
4
5
15 апреля 2022
Отдыхала в "Радуге" с 28 марта по 10 апреля 2022 г. впечатления от санатория самые замечательные. Понравилось абсолютно все!!!! Отличная территория, очень хорошие номера ( гораздо лучше чем на фото), новая мебель. Питание выше всяких похвал, еда разнообразная и очень вкусно приготовлено. Достойная лечебная база, высококлассные специалисты, очень чуткий, отзывчивый персонал. В здании санатория есть прекрасный концертный зал, кинозал, уютный бар где каждый день живая музыка, экскурсии. Достойный отдых за сравнительно бюджетную цену. Рекомендую этот санаторий для прекрасного отдыха и хорошего лечения. Желаю руководству и коллективу Радуги дальнейшего процветания!!! Огромная благодарность всему персоналу за то, что две недели чувствовала себя дорогим желанным гостем!!
4
7
17 сентября 2022
Лечение и отдых очень понравились!Персонал вежливый и внимательный,на любую процедуру приятно заходить.Санаторий презентабельный,номера очень чистые,уборка каждый день.Претензии есть к организационным при заезде,оформлении графика лечения.Но эти вопросы к директору,которая не имеет желания их решать.Остальное все хорошо.
3
2
14 октября 2022
Заканчивается наш отдых в санатории Радуга. Надолго останутся приятные воспоминания об отдыхе в этом санатории. Номера хорошие, питание на уровне, обслуживание хорошее. Хочется выразить благодарность массажисту АрбухановуСадияра Гаджимаго медовичу. Благодаря ему мой муж избавился от болей в спине и мог совершать длинные пешие прогулки. Мы слышали и от других отдыхающих хорошие отзывы о его работе.
2
5
16 ноября 2022
Санаторий понравился. Лечение достаточное, комната светлая, просторная. Питание отличное, вкусное. Персонал доброжелательный, вежливый, отзывчивый. Врачи хорошие. Жаль что нет бассейна.
1
5
30 ноября 2022
Очень ухоженная территория. Санаторий рядом с Курортным бульваром и огромным - 900га парком. Ну а кухня пресная и однообразная. Бассейна нет. Из медпооцедур очень понравился массаж. Ванный косметический набор - только при заезде, смены белья нет. Ну и из развлечений только кино два раза в неделю. Скучно.
5
1
18 августа 2022
Очень хороший санаторий, номера чистые, уборка каждый день, красиво. Персонал приветливый и уважительные, процедуры принимаем с радостью, с улыбкой. Докторам отдельное спасибо, ща лечение и советы. А какая кухня, все вкусно, девочки обслуживают с уважением. Я довольна, что приехала в санаторий "Радуга".
4
7
1 сентября 2022
Отдыхали в санатории в августе семьей.Все очень довольны.санаторий отличный!Поноавилось все:номера хорошие,чистые,уютные.убирают каждый день.Прекрасная столовая:меню заказ,всеблюда очень вкусные.Профессиональный мед.персонал,и врачи,и мед сестры.Рекомендую этот санаторий и для отдыха,и для лечения!
1
2
12 сентября 2022
Неплохой свнаторий для тех, кто ценит тишину и покой. Нам с мужем понравилось. Мы именно отдыхали от шума и суеты. Убирались в номере каждый день, постельное белье и полотенца меняли через 3 дня. Поэтому обслуживанием тоже довольны. В столовой кормили обыквенно, нам хватало. Изысков не было, 2 раза давали красную икру, каждый день фрукты , выпечка вкусная. Голодными не были, обслуживание как в ресторане. Днвочки очень вежливые. Что касается лечения, тоже понравилось, что мне не хватило, я докупила, поэтому и лечением довольна.
4
4
12 августа 2022
Обслуживание на уровне! Еда прекрасна, номера чистые, мы жили в люксе, смена полотенец ежедневно, кроме выходных. Врачи опытные, медсестры знающие, профессиональные. Парк далековато, правда, но это уже мелочи! Отдых удался, рекомендуем!
3
4
10 октября 2022
Мед. Персонал очень приветливый и вежливый! Особенно хочется поблагодарить Крошкину Светлану Геннадьевну, на ее процедуры, а именно магнитотурботрон и криосауну ходили с превиликим удовольствием! Улыбчивая! Добрая! Позитивная женщина! Что не скажешь об управляющей санатория!
4
2
27 июня 2022
Расположение прекрасное: рядом питьевой бювет, Курортный бульвар в десяти минутах ходьбы, не в горах.
Уборка ежедневная, за 8 дней полотенца поменяли три раза, постельное белье 1 раз. В номере стандарт есть всё необходимое: фен, холодильник, чайник, посуда. Балкон выходит во внутренний двор (на фото). На балконе есть стол и 2 кресла, сушилка для белья.
Обслуживание, лечение, питание на хорошем уровне. Огромная благодарность персоналу за полноценный отдых. Вернёмся.
3
5
28 августа 2022
Персонал вежливый, номера чистые, современные. Медицинское обслуживание на высшем уровне, очень много роцедур входит в путёвку, но ещё больше могут предложить за отдельную плату. Можно выбрать то, что именно подходит вам. Очень довольна выбором санатория "Радуга 🌈
1
4
2 июля 2022
Отдыхали в этом санатории в июне 22 года. Собирались на отдых в короткие сроки, мест особо нигде в известных нам санаториях не было и мы выбрали этот наудачу. Ну и не пожалели. Номер у нас был люкс, но я думаю и остальные категории не сильно отличаются. Мебель и вся техника были достаточно новые, никаких нареканий к оборудованию нет, в день заезда обнаружили, что в ванной комнате течёт душ, сообщили круглосуточной горничной, вернулись после утренних процедур- все оказалось заменено. Что навело на мысль, что горничная не зря свой пост занимает. При назначении процедур тоже процесс понравился. Ничего не навязывали, по болячкам доктор вникал и давал дельные советы, что применять для здоровья, а чем лучше не баловаться. Так что я удовлетворился штатными процедурами для оздоровления( и мне их хватило), а жена ещё и платных набрала и мы с внучкой ее пол дня вообще не видели. Кстати, сам процесс принятия процедур вообще не напрягал, никаких очередей, даже можно пораньше придти. Если и подождать, то это все в пределах нескольких минут. И в коридорах полно удобных кресел и диванов. Про питание это особый разговор, несмотря на показатели шагомера в 18—20 тысяч шагов, привёз домой пару кг. Кормили вкусно, разнообразно и излишне, но ничего менять не надо. Ну и персонал на 99 % произвёл только приятное впечатление. Внучка была просто влюблена в женщину бармена( к сожалению не запомнил имени), каждый вечер тянула нас на танцы в бар, где пели по очереди две девушки. Вообщем отдохнули классно. Сюда бы ещё бассейн и ничего лучше в Кисловодске можно не искать.
3
3
3 сентября 2022
В данный момент нахожусь в санатории. Еда заказная, готовят не плохо, но выбор не большой, персонал очень доброжелательный. Самим можно только налить кипятка, чтобы заварить пакетики чайные , которые дают и взять хлеб. Кофе нет, только за деньги в баре. Фитобар очень даже ничего, хорошие кислородные коктейли, выбор напитков хороший. Очень хорошие девочки в процедурном, а девушка, которая расписывает процедуры, это нечто... Только на второй день наконец-то расписала и не грамотно, потом с девочками всё корректировали. Процедуры назначают стандартные, нужны они тебе или нет никого не интересует, а нужные процедуры за отдельную плату. Территория маленькая, но достаточно уютная, бассейна нет. Странно, что когда искала путёвку на просторах интернета, говорили мест нет, потом всё же нашли, а по факту санаторий полупустой.
7
12 сентября 2022
Трудности мои начались с первого дня при заселении в санаторий. Я забронировала 1-местный стандартный номер напрямую, по телефону санатория. Девушка заверила меня, что подтвердит мне бронь, но когда я прибыла в санаторий, оказалось, что брони на меня нет и более того , цена поднялась до 5300р/сутки, хотя при бронироаании звучала цена в 4800. Якобы, уволили менеджера, которая принимала звонки и вся ответственность лежит на ней, но не на санатории. Теперь здесь руководит другой менеджер, а именно, Роза Садировна, и теперь она устанавливает порядок. Эта женщина хамит всем , кто пытается объяснить ей ее неправоту. В итоге, поселили меня на первый этаж в 1-местный номер по новой цене. Но на первом этаже сырость и летают мокрицы. При этом полотенцесушитель холодный. Кабина душевая подтекает. В номере есть хороший телевизор, но пульт от приставки не работает. На мои неоднократные просьбы не было решения проблемы. Хотя, отдать должное, на ресепшене девушка звонила и озвучивала проблему, но никто не пришел. Горничная убирает номер каждый день, полотенца меняются 1р в три дня , а постельное белье 1р в 5 дней. Ванные принадлежности только при въезде., но для меня это не принципиально. Я пользуюсь только своими. Хочу отметить медицинский персонал. Все медсестры очень внимательные, вежливые.
Хочу особо отметить Олесю, Кристину, Мадину. Эти девочки хорошо знают свою работу. Бесплатных процедур, входящих в санаторную карту мало. Я оплатила много платных процедур. В том числе, хотелось обследовать сосуды на ногах. Когда пришла на обследование, то явился пьяный доктор. Я не сразу заметила, потому что он был в повязке. Иначе, я бы развернулась и ушла. В первый раз я попала в такую ситуацию.
Что касается питания, то готовят здесь вкусно, но однообразно, хотя завтрак, обед и ужин состоит из 3-блюд. Мне, например, этого было многовато. Фрукты подают неспелые, жесткие (яблоки, груши). Территория санатория облагорожена красивыми розами и др. цветами. Вообще, вокруг санатория очень красиво, насажены туи и др. растения.
Санаторий находится недалеко от бювета с нарзанной водой, но если хотите в главную нарзанную галерею, то далековато идти. Главный парк находится не очень далеко, он большой, и в нем приятно гулять, воздух чистый- не надышаться. А общем, мой отдых был испорчен только отношением администрации санатория. Больше я в этот санаторий, конечно, не поеду. Если кто-то попадет в этот санаторий - не заселяйтесь на первый этаж.
10
15 октября 2022
Никогда не берите путёвки в этот санаторий, даже если их бесплатно будут раздовать. Администрация санатория безобразно относится к отдыхающим. Даже если Ваша путёвка оплачена полностью, это не гарантия, что Вас заселят в данный санаторий. Нас поселили на чердаке, где на 3 номера 1 туалет и душ, при условии, что мы купили стандарт за 10 000 в сутки. Все необходимые процедуры платные (грязь, массаж и тд). Из бесплатного физиотерария и некоторые водные процедуры. Плюс у них абсолютно все за наличку. Терминала для оплаты картой вообще не существует. В плане еды очень сильно зависит от смены. Один день вкусно, на следующий день помои. Никто из отдыхающих, с которыми мы разговаривали, не собирается больше в радугу приезжать. Из плюсов: очень внимательный и квалифицированный мед персонал и девочки в столовой, особенно администратор столовой.
9
22 сентября 2022
Добрый день! Хотелось бы оставить негтивный отзыв о санатории радуга. Негативный это мягко сказано. Расскажу по порядку. Отдыхали с 14 сентября 2022 года. Путевки заказал 16 мая. Учитывая наплыв отдыхающих,решил сделать это заранее. По приезду 14.09 оказалось наших мест нет в программе, хотя деньги четко на счету санатория. После наших возмущений предложили стандартный номер по цене 5000р с человека и пообещали через три переселить в номер люкс,который мы заказывали но по цене уже 8900 с человека,хотя мы бронировали по 6100. Дошли до директора( она же собственник) на что она ,Роза Сабитовна ответила просто издевательски, по хамски. Я вас видеть здесь не хочу,ненавижу. Люди! Мы такого отношения не видел ни в одном саатории кисловодска. Началось преследование. Через помошника(Алана,так зовут помошника) не расписывает нам услуги, всячески показывают что им насрать что мы сюда приехали. Это дословные слова Аланы. Директор ,которая всю жизнь торговала досками,стала собственником санатория( через мужа) . Понятия не имеет как общаться с людьми, тем более с клиентами. Это просто душевно больной человек, хамству которого нет предела. Читал про санаторий,что должен вернуться в государственную собственность. Скорее бы, таким людям как Роза Сабитовна не место не только в санатории но и в кисловодске. Обхожу санаторий Радуга теперь за три километра и никому не советую его посещать
15
2
24 сентября 2022
Отдыхали с женой с 6 сентября по 14 сентября, с таким откровенным хамством со стороны директора Спиваковой Розы Сабировны не сталкивались никогда. Оплатили санаторий полностью 29.06.22, однако нас заставили доплатить по 500 руб. за человека в сутки. Практически каждое утро при заселении были скандалы из за доплат, "госпожа" Роза несогласным предлагала убираться вон. На сайте санатория описаны одни условия проживания, на самом деле могут оказаться другими, никто за это не отвечает и не пытается исправить. Антураж в столовой хороший, лучше бы готовили в соответствии с антуражем. Даже простую пшенную кашу не умеют приготовить, сплошная горечь. В 306 номере запах мочи в санузле не выветрился за все время отдыха несмотря на ежедневную обработку хлоркой. На процедуры в некоторых кабинетах при работающих 2 мест или аппаратов назначали по 4-6 человек на одно и тоже время, персонал крутиться как белка в колесе, а директор, она же хозяйка санатория только может орать на персонал и отдыхающих вместо организации работы. Возникает много вопросов по присвоению 4 звезд, кроме звезданутости там ничего нет. Вот такие собственники отбивают желание отдыхать в России, куда смотрят Ставропольские власти не понятно? Как-то так.
13
21 сентября 2022
БЫЛИ в санатории Радуга Кисловодск с женой с 01.09.2022г, т.к. ни в один санаторий не было мест, кроме Радуги, и это сразу насторожило. Бронировали ещё осенью 2021 г. другой санаторий на август 2022г, но пришлось отказаться в связи с болезнью жены, но после выписки из больницы очень хотелось отдохнуть именно в нашем любимом Кисловодске. Приобретали путёвку через Курортный центр в Кисловодске по интернету, т.к. дозвониться напрямую в Радугу не удалось.
Ехали на своей машине. Приехали накануне заселения 31.08.2022 г. в 15-00 час( заселение в Радугу 01.09.2022 г. в 8-00 час.), заселились в гостиницу А3, ул.Коллективная 1а, полулюкс за 3000 рублей в сутки , т.к. в Радуге с нас требовали за досрочное заселение 400 рублей в час с человека, вот и считайте, сколько мы могли бы им заплатить!!!(с 15-00 час до 8-00 час 13600 рублей!!!, с 20-00 до 8-00 утра 9600 рублей!!! НЕ СЛАБО?)
Теперь о санатории:
- номера маленькие, все ноги ночью отшибли стукаясь о кровати и стулья по пути в туалет;
-лечение никакое, грязь в стоимость путёвки на входит(это на Северном Кавказе, где своя Тамбуканская грязь), подводный душ массаж тоже платно, бассейна нет, всё платно, лечение такое, что его можно получить в любом сельском медпункте:
-ванны(если повезёт и назначат нарзанные ванны, не радуйтесь, будете лежать в простой воде, либо в сильно разбавленном нарзане, мы знаем, что такое нарзанные ванны, ежегодно принимаем их в других санаториях);
-парафин(грязь ПЛАТНО!!!):
-массаж 1,5 ед.(поглаживание в области шеи);
аппаратная физиотерапия(процедуры, имеющиеся в любой поликлинике или мед. пункте по месту жительства:
-ингаляции(смех да и только!!!);
-орошение дёсен(важная процедура???):
-соляная камера:
-микроклизмы(как же в санатории без них???);
-КЛИМАТОЛЕЧЕНИЕ,ТЕРРЕНКУР(если вы дома ведёте неподвижный образ жизни, а тут вы погуляете, разомнётесь).
Всё другое ПЛАТНО!!!
И это за 5000руб. в сутки с человека!!!Вы за этим поедете в Радугу, на Северный Кавказ в Кисловодск, где несколько видов нарзана и своя лечебная Тамбуканская грязь???
В других ВЕДОМСТВЕННЫХ санаториях, расположенных в парковой зоне, в шаговой доступности от Нарзанной галереи, процедур, входящих в стоимость путёвки намного больше, условия и питание лучше, отношение персонала доброжелательное и за 4800 руб. в сутки в этот период. Как формируются цены вообще не понятно. У нас с лечением, проживанием, питанием, путёвка 5000 руб, а у наших соседей по столу, у которых путёвка так же с нашего числа, но без лечения(только проживание и питание) стоит 4500 рублей,( лечение входящее в стоимость путёвки в санатории Радуга на этот период в сутки 800 рублей, почему не 4200 рублей???);
- неудачное расположение, в 15 минутах от Нарзанной питьевой галереи и Курортного Бульвара, идти надо вдоль улицы с интенсивным автомобильным движением, вдыхая пыль и выхлопные газы. П пяти минутах есть Желябовский источник, но там только сульфатный нарзан;
- санаторий не ведомственный, а ЧАСТНЫЙ, никаких законов не соблюдается, полный беспредел, директор и владелица в одном лице. Хамка полнейшая. Разговаривали с двумя супружескими парами из Домодедова и из Подмосковья, они приехали на поезде и у них были куплены билеты на поезд и самолёт на обратную дорогу. При их заселении оказалось, что цены выше цен, гарантированных санаторием накануне заезда(они делали запрос по интернету и получили письменный ответ о ценах и делали предоплату). В ответ на их недовольство, директор(она же собственник санатория), дала указание их не заселять. Т.к они были в Кисловодске первый раз и не знали куда идти и у них были билеты на обратную дорогу, по их словам они были вынуждены НА ПОЛУСОГНУТЫХ идти к директору УНИЖАТЬСЯ чтобы их заселили.
Одну женщину, которая возмутилась, что её заселили на 1-й этаж с видом на подпорную стенку, по указанию директора охранники пытались выселить в 23-00 часа, но она заперлась и охранники не решились сломать дверь. Утром она ушла, даже не пытаясь получить возврат денежных средств
Вновь прибывшим отдыхающим, кто посмел выразить какое нибудь недовольство ответ со стороны директора(собственника) один:"Ищите другой санаторий" И везёт тем, кому она окажет снисхождение и поселит, то есть ПРОСТИТ их.;
-питание совсем не диетическое, много перца, если вам приписали диету, то всё время вы промучаетесь, либо вынуждены будете обедать в городе, как моя жена(кстати на курортном бульваре неплохая столовая 888). На завтраках она выходила из положения съедая свою и мою кашу. Второе на завтрак, обед приносили сразу, не дожидаясь, когда мы съедим холодное или первое и уже очень холодное, наши замечания диетсестре оказались без внимания.
За кипятком для чая и хлебом вынуждены ходить в конец зала, рискуя либо самим ошпариться кипятком, либо ошпарить рядом идущих. Хлеб можно брать без ограничений, но если придёте к закрытию столовой, хлеба не будет, либо в лучшем случае остаются одна корки:
- по поводу возврата за досрочный выезд неясная ситуация. По моим сведениям, если отдыхающий за двое суток пишет заявление на досрочный отъезд, то ему возвращают деньги без штрафных санкций, если же менее 2-х суток, то удерживается стоимость за один день проживания. У них в договоре пишется, и это противоречит все законам, в том числе Закону от защите прав потребителей, что если досрочный выезд по уважительной причине происходит по ПОДТВЕРЖДЁННОЙ справке, то удерживается стоимость пребывания за сутки, если БЕЗ СПРАВКИ, то ВООБЩЕ НИСКОЛЬКО НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, не важно за сколько суток до досрочного отъезда пишется заявление. Таким образом, если вы по каким либо причинам,даже уважительным, но БЕЗ СПРАВКИ, либо вы разочаруетесь в выборе этого санатория, решите уехать досрочно, вам НИ КОПЕЙКИ НЕ ВЕРНУТ!!!!!: В соответствии с законами РФ,отдыхающий вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю(санаторию) фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК; ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), без всяких объяснений причин. Права оставить всю оплату за собой и исполнителя(санатория) нет. В санатории в основном были люди пенсионного возраста, для них штрафные санкции в размере одного дня пребывания большая сумма, а досрочно уехать вообще без возврата денег это катастрофа. У моей жены не очень маленькая пенсия 20.000 рублей, но для того, чтобы отдохнуть летом в санатории она, как бывший преподаватель математики, вынуждена в течении учебного года подрабатывать репетитором, а это нелёгкий труд. Руководство же Радуги считает за счастье обобрать даже пенсионеров в случае их вынужденного отъезда, до чего же БЕССОВЕСТНЫЕ!!!По моемому, и я в этом уверен, это противоречит действующим федеральным законам. В данном санатории всё зависит от директора, она же собственник. Захочет- вернёт деньги со штрафными санкциями, будет в плохом настроении-пошлёт вас по известному адресу. Я пытался ей доказать, что формулировка в их договоре о досрочном отъезде не должна противоречить действующим федеральным законам, но безрезультатно. Пришлось мои доводы прекратить, видя реакцию директора(собственника) и рискуя быть тут же выселенным из санатория.
Справку для представления в налоговые органы для возврата 13% от суммы за лечение в санатории мне вообще отказались выдавать ссылаясь на то , что я покупал путёвки в Курортном центре, мои доводы, что в справке пишется «стоимость медицинских услуг, ОКАЗАННЫХ таким то мед. учреждением....», а мед. услуги оказывает именно санаторий, а не Курортный центр, тем более в наших договорах заключённым с санаторием Радуга прописано, что мы заплатили за 12 суток по 60000 рублей санаторию(Курортный центр перечисляет им деньги) и нам выдали отрывные талоны к санаторно- курортной путёвке, где тоже значится эта сумма и что это опять нарушение всех законов, остались без внимания. Директор(собственник) несколько раз объясняла мне, что по образованию она то ВРАЧ, то ЮРИСТ. Если она ЮРИСТ. то должна знать если не все, но хотя бы те законы, которые ей необходимы при работе в санатории или в случае спорных вопросов, а тем более при составлении договоров, открывала бы интернет. Ответ был « НАМ ЗАПРЕТИЛА ДИРЕКТОР, ОНА НАС УВОЛИТ».
Персонал не очень приветливый, а горничная вообще ходила не отвечая на наши приветствия и злобно смотрела..
Остальной бардак расписывать не буду.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ путёвку в Радугу!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ НА ЛЕСТНЫЕ ОТЗЫВЫ!!!
Разговаривал с отдыхающими, доволен были те, кто первый раз приехал в санаторий в Кисловодск, или вообще в санаториях до этого нигде не были.
Одним словом не отдых, а УЖАС!!!!!!!!!!
Не тратьте попусту свои деньги и нервы!!!
Внимательно относитесь к выбору санатория(расположение, лечение, входящее в стоимость путёвки, комфорт, цена и др.) НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ПУТЁВКИ В ЧАСТНЫЙ САНАТОРИЙ!!!
Каждый год с женой с 1976 года бываем летом в санаториях Пятигорска, а больше в санаториях Кисловодска, реже в Ессентуках и Железноводске. Такого отвратительного санатория как РАДУГА, мы не встречали!!!
Мой отзыв несколько дней "на проверке", скорее всего на проверке санаторием. .Видимо его не опубликуют, поэтому я разослал этот отзыв во все контролирующие организации, в Ген. прокуратуру, представителю Президента в СКОкруге и др.
Такие санатории нужно ЗАКРЫВАТЬ!!!
Наслышан, что у руководства санатория сейчас большие проблемы, надеюсь, что мой отзыв поможет решить судьбу санатория.
14
2
19 сентября 2022
Такого бардака как в этом санатории не видел больше нигде. Люди приезжая в санаторий сталкиваются с проблемами сразу при заселении. Покупая путевки у тур операторов при заселении оказывается, что цены в санатории выше чем те по которым люди приобрели путевки и по этим путевкам или ваучерам не заселяют. Предлагают или доплатить или разбираться с туроператором мотивируя это тем что вы нам ничего не оплачивали и мы вам ничего не должны, где купили туда и обращайтесь. По факту продано путевок больше чем есть мест в санатории. На рецепшнне постоянные скандалы. Персонал весь нервный, напряженный видимо у них это обычная практика. Не рекомендую связываться с ними, отдых или лечение будут испорчены.
7
1
14 апреля 2021
По соотношению цена-качество- сто баллов. Очень вежливый персонал, приятные врачи. Лечебное оборудование работает. В комнатах тихо и спокойно. Не понравился маленький спорт зал ( по сути это и не спорт зал). Отсутствует бассейн. Кормят отлично. Находятся очень близкоик центру. В стоимость путевки входит трансфер от аэропорта.
Надеюсь побывать здесь ещё разок
5
3
16 сентября 2022
Огромное спасибо Арбуханову Садияру Гаджимагомедовичу за его золотые руки,качественно и ответственно выполняет свою работу,массажист высшего класса,спасибо вам большое за вашу работу!!!
4
16 мая 2022
Много минусов. Приезжаешь с чемоданом -лифта нет, чтобы подняться на этаж. Поднимаешься на третий этаж, проходишь до конца здания, там лифт, дальше до 5 этажа едешь на лифте. Заказываешь одноместный улучшенный комфорт номер, селят в двухместный, обычный, качество номеров разное, с чемоданом побегаешь, пока будешь выбирать номер. В одноместном номере полуторная кровать, а в двухместном стоят две односпальные кровати. Убирают нормально. Но вот с полотенцами беда. К лечебным процедурам много вопросов. Приходя на водные процедуры, надо брать полотенца из номера, что крайне не удобно. Экономия на всем. Если ты случайно оставил полотенце, потом с тебя спрос. Врачи любезные, но когда доходит до распределения процедур у администратора проведёшь пол-дня в очереди. Процедуры задваиваются на одно и то же время в один кабинет массажиста записывают двоих. Ставят в сетку процедуры не понимая, что в один день их делать нельзя. И самое ужасное , на два кабинета, которые друг от друга находятся через 3 кабинета по коридору, а это барокамера и грязелечебница -одна медсестра, если вдруг в барокамере что-то пошло не так, медсестру не дозовешься, а кнопка вызова не работает -это вообще преступление. Я так попала. Питание хорошее, но однообразное, в этот санаторий больше ни ногой, не советую ни кому.
17
6
26 июля 2021
Отличное расположение,рядом бювет 23, курортный бульвар. В санатории доброжелательный персонал, ежедневная уборка номеров, диетическое разнообразное питание, кинотеатр, бар, живая музыка.
Снимаю звезду за тесный с устаревшим интерьером номер и неудобную навигацию внутри корпуса.
7
2
5 сентября 2022
Добрый день. Как отдых так и ление не получились. Должна была заселиться 5 сентября 2022. Забронировала номер и сделала предоплату еще в апреле 2022, чтобы зафиксировать цену которая действовала на момент бронирования. Сотрудник, которая оформляла еще сделала скидку 10 процентов. Когда начала оформлятся по приезду вот тут и ждал большой сюрприз - ничего на мое имя не забронировано и соответственно скидка и ранее оговоренная цена путёвки не действуют. С первого взгляда приятная женщина, она же и директор санатория, на деле оказалась просто высокомерной хамкой, которая не захотела даже слушать и разбираться в ситуации. Хотя директор это лицо санатория. Она просто всю вину свалила на ту сотрудницу, которая все оформляла, теперь уволилась и предложила переоформить все по более высокой цене.
Впечатления от данного санатория самые отрицательные.
12
27 сентября 2021
Замечательный санаторий, красивая территория. Обеденный зал это произведение искусства, отзывчивый персонал, внимательные официанты. Вкусная и разнообразная пища. Удобное месторасположение. Рекомендую здесь отдохнуть
6
5
11 июня 2022
Ну если сравнивать с Солнечным и Викторией, санаторий однозначно проигрывает. Бассейна нет, питание очень простое, номера очень маленькие и темные. Красивые (даже сказала бы неожиданно роскошные в сравнении с номерами) интерьеры столовой и кинозала, красивая территория, этого мало. Мне не очень понравилось здесь.
8
1
19 июня 2021
В целом очень достойное место.
Приезжала сюла уже не в первый раз.
Удобное расположение вблизи парка и центра города, но при этом достаточно тихо.
Очень зеленая территория самого санатория. Все утопает в зелени (а не как в соседнем санатории все залито бетоном под парковку). Вечером включается красивая подсветка.
Размещение, медицинские услуги-все на высшем уровне. Весь обслуживающий персонал предельно обходителен и корректен.
Все мед процедуры в одном корпусе, все достаточно удобно. Людей мало, очередей нет.
Правда не все указанные на сайте медицинские услуги входят а перечень, даже если останавливаешься в люксе. Некоторые процедуры приходится оплачивать отдельно. Раньше с такой практикой сталкивалась только в социальных санаториях, а этот частный.
Все портит только питание в столовой. Оно заказное, не шведский стол. И по времени ужин в 18.30 заканчивается, что очень неудобно.
В целом довольно вкусно и разнообразно для диетического, без изысков, но съедобно. Все такое не жареное, не острое и на пару. Правда, смены поваров меняются. И я заметила, что одна готовит вкусно, а вторая-не очень) в этом случае ситуацию спасают только большие порции. Если мясо несъедобно, то гарнира можно поесть)
Периодически попадается пересоленная пища. И в целом не очень следят за качеством. Дважды попадался заплесневевший хлеб. Периодически скрипит песок на зубах (может с солью попадает, или со специями, не знаю). Однажды нашли волос в салате. А потом еще кусок полиэтиленового шнура в запеканке.
Извиняются, уносят на кухню, приносят новую порцию. Но есть ее уже не хочется.
9
4
25 апреля 2021
Расположение удачное - метров 800 до курортной аллеи, в стороне от шумного центра. С процедурами не жадничают, удобно, что все в одном здании. Персонал обходительный, уборка, замена белья и полотенец регулярны. Из минусов - система предзаказного питания - голодными не будете точно, мягко говоря, но все же шведский стол приятнее. Для любителей активного пешеходного отдыха точно рекомендую.
8
2
20 сентября 2022
Обслуживающему персоналу: 5звезд!!! Девчонки- умнички, вывозят всё на своих плечах!!!
Администрации - слабенькая троечка!!! Организация из рук вон, мы приехали, номера были забронированы за 3месяца, но оказалось, что заселить нас некуда! Мы ушли на квартиру, чему несказанно были рады, т.к. проблемы, как оказалось, были у многих. Людей, проплативших отдельное проживание, размещали в одноместные номера по двое.
4
18 сентября 2022
Ужасный санаторий, деньги на ветер, процедуры платные, по путевки - мизер лечения. Директор,она же жена собственника, - не умеет себя вести, хамское поведение во всем, начиная от общения с отдыхающими... между прочим которые ей приносят деньги! Питание однообразное, отвратительное, холодное.
Купилась на то, что они после ремонта, что самое лучшее лечение - не верьте, всё фигня, лечение всё! платное, очень дорогое, ремонт может и был, но в прошлой жизни!
9
1
16 августа 2022
Забронировали номер за 4500 сутки за два месяца, в конце июля подтвердили. Приезжаем в августе, а нам говорят 5800 за сутки Пригласили главную женщину, она у них недавно работает, она говорит, что дура, это они о своих сотрудниках так говорят, что её уволили так как она неправильно бронирует номера. Но на официальном сайте стоит цена 4500. Ужасное хамское отношение. Выгнали детей на улицу. Санаторий практически пустой, никто туда с таким отношением не поедет отдыхать.
16
1
20 июня 2022
Отвратительный санаторий!!!
Хуже, чем этот санаторий я ещё не видела!
Если берёте путёвку за свои деньги - не берите её никогда! Обслуживание - отвратительное, особенно если вдруг Вы передумали делать платную процедуру, за которую хотите забрать деньги!
Процедур, входящих в стоимость путевки - МИЗЕР, КРОХИ! Навязывают дополнительные платные процедуры, даже те процедуры, которые ДОЛЖНЫ БЫТЬ по путёвке, - приходится буквально выпрашивать, чтоб они были хотя бы худо-бедно в полном объеме!
В комнате не убираются, приходится откровенно ругаться, полотенца по 10 дней не меняются, мыло-шампунь-гель не докладываются! Отношение отвратительное!!!
12
5