Александр Забродин
4
2
подписчика
0
подписок
71,9к
просмотров
Отвратительный магазин. Заказал 28 августа диван на Озоне. Доставка была указана 29 августа. Только при оплате заказа было написано, что доставка 29 августа -28 сентября. После оплаты продавец выставил статус "В доставке". За неделю переписки магазин так и не смог сообщить приблизительную дату доставки. На сообщения отвечает раз в сутки. Не могу от них добиться отмены моего заказа, на просьбу отменить заказ она постоянно пишут, что крайний срок доставки товара 28 сентября, ориентируйтесь на эту дату. У меня такое мнение, что я связался с аферистами. Поздно я прочитал отрицательные отзывы про эту компанию аферистов, очень и очень сожалею"!!! ПОПАЛСЯ!!! Никому не рекомендую. Не попадитесь!!
БЫЛИ в санатории Радуга Кисловодск с женой с 01.09.2022г, т.к. ни в один санаторий не было мест, кроме Радуги, и это сразу насторожило. Бронировали ещё осенью 2021 г. другой санаторий на август 2022г, но пришлось отказаться в связи с болезнью жены, но после выписки из больницы очень хотелось отдохнуть именно в нашем любимом Кисловодске. Приобретали путёвку через Курортный центр в Кисловодске по интернету, т.к. дозвониться напрямую в Радугу не удалось.
Ехали на своей машине. Приехали накануне заселения 31.08.2022 г. в 15-00 час( заселение в Радугу 01.09.2022 г. в 8-00 час.), заселились в гостиницу А3, ул.Коллективная 1а, полулюкс за 3000 рублей в сутки , т.к. в Радуге с нас требовали за досрочное заселение 400 рублей в час с человека, вот и считайте, сколько мы могли бы им заплатить!!!(с 15-00 час до 8-00 час 13600 рублей!!!, с 20-00 до 8-00 утра 9600 рублей!!! НЕ СЛАБО?)
Теперь о санатории:
- номера маленькие, все ноги ночью отшибли стукаясь о кровати и стулья по пути в туалет;
-лечение никакое, грязь в стоимость путёвки на входит(это на Северном Кавказе, где своя Тамбуканская грязь), подводный душ массаж тоже платно, бассейна нет, всё платно, лечение такое, что его можно получить в любом сельском медпункте:
-ванны(если повезёт и назначат нарзанные ванны, не радуйтесь, будете лежать в простой воде, либо в сильно разбавленном нарзане, мы знаем, что такое нарзанные ванны, ежегодно принимаем их в других санаториях);
-парафин(грязь ПЛАТНО!!!):
-массаж 1,5 ед.(поглаживание в области шеи);
аппаратная физиотерапия(процедуры, имеющиеся в любой поликлинике или мед. пункте по месту жительства:
-ингаляции(смех да и только!!!);
-орошение дёсен(важная процедура???):
-соляная камера:
-микроклизмы(как же в санатории без них???);
-КЛИМАТОЛЕЧЕНИЕ,ТЕРРЕНКУР(если вы дома ведёте неподвижный образ жизни, а тут вы погуляете, разомнётесь).
Всё другое ПЛАТНО!!!
И это за 5000руб. в сутки с человека!!!Вы за этим поедете в Радугу, на Северный Кавказ в Кисловодск, где несколько видов нарзана и своя лечебная Тамбуканская грязь???
В других ВЕДОМСТВЕННЫХ санаториях, расположенных в парковой зоне, в шаговой доступности от Нарзанной галереи, процедур, входящих в стоимость путёвки намного больше, условия и питание лучше, отношение персонала доброжелательное и за 4800 руб. в сутки в этот период. Как формируются цены вообще не понятно. У нас с лечением, проживанием, питанием, путёвка 5000 руб, а у наших соседей по столу, у которых путёвка так же с нашего числа, но без лечения(только проживание и питание) стоит 4500 рублей,( лечение входящее в стоимость путёвки в санатории Радуга на этот период в сутки 800 рублей, почему не 4200 рублей???);
- неудачное расположение, в 15 минутах от Нарзанной питьевой галереи и Курортного Бульвара, идти надо вдоль улицы с интенсивным автомобильным движением, вдыхая пыль и выхлопные газы. П пяти минутах есть Желябовский источник, но там только сульфатный нарзан;
- санаторий не ведомственный, а ЧАСТНЫЙ, никаких законов не соблюдается, полный беспредел, директор и владелица в одном лице. Хамка полнейшая. Разговаривали с двумя супружескими парами из Домодедова и из Подмосковья, они приехали на поезде и у них были куплены билеты на поезд и самолёт на обратную дорогу. При их заселении оказалось, что цены выше цен, гарантированных санаторием накануне заезда(они делали запрос по интернету и получили письменный ответ о ценах и делали предоплату). В ответ на их недовольство, директор(она же собственник санатория), дала указание их не заселять. Т.к они были в Кисловодске первый раз и не знали куда идти и у них были билеты на обратную дорогу, по их словам они были вынуждены НА ПОЛУСОГНУТЫХ идти к директору УНИЖАТЬСЯ чтобы их заселили.
Одну женщину, которая возмутилась, что её заселили на 1-й этаж с видом на подпорную стенку, по указанию директора охранники пытались выселить в 23-00 часа, но она заперлась и охранники не решились сломать дверь. Утром она ушла, даже не пытаясь получить возврат денежных средств
Вновь прибывшим отдыхающим, кто посмел выразить какое нибудь недовольство ответ со стороны директора(собственника) один:"Ищите другой санаторий" И везёт тем, кому она окажет снисхождение и поселит, то есть ПРОСТИТ их.;
-питание совсем не диетическое, много перца, если вам приписали диету, то всё время вы промучаетесь, либо вынуждены будете обедать в городе, как моя жена(кстати на курортном бульваре неплохая столовая 888). На завтраках она выходила из положения съедая свою и мою кашу. Второе на завтрак, обед приносили сразу, не дожидаясь, когда мы съедим холодное или первое и уже очень холодное, наши замечания диетсестре оказались без внимания.
За кипятком для чая и хлебом вынуждены ходить в конец зала, рискуя либо самим ошпариться кипятком, либо ошпарить рядом идущих. Хлеб можно брать без ограничений, но если придёте к закрытию столовой, хлеба не будет, либо в лучшем случае остаются одна корки:
- по поводу возврата за досрочный выезд неясная ситуация. По моим сведениям, если отдыхающий за двое суток пишет заявление на досрочный отъезд, то ему возвращают деньги без штрафных санкций, если же менее 2-х суток, то удерживается стоимость за один день проживания. У них в договоре пишется, и это противоречит все законам, в том числе Закону от защите прав потребителей, что если досрочный выезд по уважительной причине происходит по ПОДТВЕРЖДЁННОЙ справке, то удерживается стоимость пребывания за сутки, если БЕЗ СПРАВКИ, то ВООБЩЕ НИСКОЛЬКО НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, не важно за сколько суток до досрочного отъезда пишется заявление. Таким образом, если вы по каким либо причинам,даже уважительным, но БЕЗ СПРАВКИ, либо вы разочаруетесь в выборе этого санатория, решите уехать досрочно, вам НИ КОПЕЙКИ НЕ ВЕРНУТ!!!!!: В соответствии с законами РФ,отдыхающий вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю(санаторию) фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК; ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), без всяких объяснений причин. Права оставить всю оплату за собой и исполнителя(санатория) нет. В санатории в основном были люди пенсионного возраста, для них штрафные санкции в размере одного дня пребывания большая сумма, а досрочно уехать вообще без возврата денег это катастрофа. У моей жены не очень маленькая пенсия 20.000 рублей, но для того, чтобы отдохнуть летом в санатории она, как бывший преподаватель математики, вынуждена в течении учебного года подрабатывать репетитором, а это нелёгкий труд. Руководство же Радуги считает за счастье обобрать даже пенсионеров в случае их вынужденного отъезда, до чего же БЕССОВЕСТНЫЕ!!!По моемому, и я в этом уверен, это противоречит действующим федеральным законам. В данном санатории всё зависит от директора, она же собственник. Захочет- вернёт деньги со штрафными санкциями, будет в плохом настроении-пошлёт вас по известному адресу. Я пытался ей доказать, что формулировка в их договоре о досрочном отъезде не должна противоречить действующим федеральным законам, но безрезультатно. Пришлось мои доводы прекратить, видя реакцию директора(собственника) и рискуя быть тут же выселенным из санатория.
Справку для представления в налоговые органы для возврата 13% от суммы за лечение в санатории мне вообще отказались выдавать ссылаясь на то , что я покупал путёвки в Курортном центре, мои доводы, что в справке пишется «стоимость медицинских услуг, ОКАЗАННЫХ таким то мед. учреждением....», а мед. услуги оказывает именно санаторий, а не Курортный центр, тем более в наших договорах заключённым с санаторием Радуга прописано, что мы заплатили за 12 суток по 60000 рублей санаторию(Курортный центр перечисляет им деньги) и нам выдали отрывные талоны к санаторно- курортной путёвке, где тоже значится эта сумма и что это опять нарушение всех законов, остались без внимания. Директор(собственник) несколько раз объясняла мне, что по образованию она то ВРАЧ, то ЮРИСТ. Если она ЮРИСТ. то должна знать если не все, но хотя бы те законы, которые ей необходимы при работе в санатории или в случае спорных вопросов, а тем более при составлении договоров, открывала бы интернет. Ответ был « НАМ ЗАПРЕТИЛА ДИРЕКТОР, ОНА НАС УВОЛИТ».
Персонал не очень приветливый, а горничная вообще ходила не отвечая на наши приветствия и злобно смотрела..
Остальной бардак расписывать не буду.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ путёвку в Радугу!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ НА ЛЕСТНЫЕ ОТЗЫВЫ!!!
Разговаривал с отдыхающими, доволен были те, кто первый раз приехал в санаторий в Кисловодск, или вообще в санаториях до этого нигде не были.
Одним словом не отдых, а УЖАС!!!!!!!!!!
Не тратьте попусту свои деньги и нервы!!!
Внимательно относитесь к выбору санатория(расположение, лечение, входящее в стоимость путёвки, комфорт, цена и др.) НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ПУТЁВКИ В ЧАСТНЫЙ САНАТОРИЙ!!!
Каждый год с женой с 1976 года бываем летом в санаториях Пятигорска, а больше в санаториях Кисловодска, реже в Ессентуках и Железноводске. Такого отвратительного санатория как РАДУГА, мы не встречали!!!
Мой отзыв несколько дней "на проверке", скорее всего на проверке санаторием. .Видимо его не опубликуют, поэтому я разослал этот отзыв во все контролирующие организации, в Ген. прокуратуру, представителю Президента в СКОкруге и др.
Такие санатории нужно ЗАКРЫВАТЬ!!!
Наслышан, что у руководства санатория сейчас большие проблемы, надеюсь, что мой отзыв поможет решить судьбу санатория.
Хороший санаторий, в основном приветливый персонал, хорошая лечебная база и хорошие условия проживания.
Совет:
В каб.62 хамоватая ванщица Влада может испортить вам все впечатление о санатории и испортить вам отдых, поэтому, если вы прошли без опоздания на прием минеральной ванны и после этого вы должны идти на процедуру, которая отпускается строго по назначенному времени, то сразу предупреждайте ее о том,что вы пришли в своё назначенное время, иначе и минеральную ванну не примете и на процедуру(например массаж) по времени вас не примут.
А лучше "по собственному желанию"и из санатория!!! А в основном добродушный персонал, отзывчивый начальник мед. части Карпова Маргарита Анатольевна. Но, как говорится, в семье не без .....
Не вздумайте протезировать зубы в этой клинике у ортопеда Валерия Рудольфовича. Решили сэкономить и ездили из Сарова на своей машине еженедельно в течении 3-х месяцев, затем ещё месяц на их подточку и коррекцию, в итоге заплатили 85000 руб., а протезы можно выкинуть в мусорку. Пробовали как нибудь протезы подправить в одной из клиник в Сарове, но напрасно. На вопрос кто сделал эти протезы, было стыдно сказать, что мы сами нашли на свою .... приключений. Можно же было качественно и в Сарове всё сделать, а финансовые затраты с учётом затрат на бензин были бы не больше. Специалисты в Сарове выдвигать претензии к ортопеду в лице стоматологии Блеск не посоветовали, всё будет напрасно! Остерегайтесь этого специалиста!!! Не верьте положительным отзывам!!!
Отдыхали в августе 2021г. Плюсы:
расположение, территория
Минусы:
обычные, советские номера и питание по системе так называемый " шведский стол".
Совет. тем кто собирается в этот пансионат:
- не приобретайте путевку с трехразовым питанием. выбрать в столовой не из чего. все однообразно. На пляже есть хорошая столовая Дружба. до этого года она называлась СССР, но видимо перед предстоящими выборами местная власть-единороссов ПРЕДЛОЖИЛА хозяину столовой сменить вывеску, иначе......