Отвратительный санаторий!!!
Хуже, чем этот санаторий я ещё не видела!
Если берёте путёвку за свои деньги - не берите её никогда! Обслуживание - отвратительное, особенно если вдруг Вы передумали делать платную процедуру, за которую хотите забрать деньги!
Процедур, входящих в стоимость путевки - МИЗЕР, КРОХИ! Навязывают дополнительные платные процедуры, даже те процедуры, которые ДОЛЖНЫ БЫТЬ по путёвке, - приходится буквально выпрашивать, чтоб они были хотя бы худо-бедно в полном объеме!
В комнате не убираются, приходится откровенно ругаться, полотенца по 10 дней не меняются, мыло-шампунь-гель не докладываются! Отношение отвратительное!!!
мама отдыхала в санатории в октябре 2022г. Лечение ей понравилось, все остальное безобразно. При заселении потребовали доплату в размере 9800р., якобы за увеличение цены. Причем заказывали через турфирму КМВ тур. Там сказали, что деньги вернут, в итоге ничего не вернули. Питание всегда холодное, капуста и картофель подается полусырыми. Не рекомендую никому, и вопрос к администрации санатория, кто вернет деньги???
При заселении на ресепшене нас без малого чуть не послали, всем своим видом показывая, что нас тут не ждали. С порога сразу предложили доплатить за путевки не взирая, что бронь была за месяц оплачена на 100% . После двухчасового скандала все же заселили. Как позже выяснилось такая же ситуация была не с нами одними. Руководство санатория не дорожит своими клиентими, а проще говоря им плевать на всех, т.к желающих много, а мест мало. Не рекомендую!!!
Приехали 5 дней назад.Свежие впечатления.Отвратительная организационная работа!!! Первый раз встречаюсь,что бы ночью не работал администратор.Приехали в 7.30. Ждали 8 утра.Такое впервые...Обьездили много санаториев ,могли и ночью приехать -всегда расселяли..Очень хорошие девочки мед.сестры.Добрые .шустрые.Все успевают.Территория очень ухоженная,много зелени цветов,скамеек для отдыха. Расположение хорошее,недалеко от парка В столовой бардак.Меню заказное,но дадут совсем не то,мотивируя,тем что нет диет. сестры.Собрались на экскурсию на 2 дня.Предварительно записались на сухпаек.В итоге никто ничего не знает ..Кому вы там говорили..не знаем.Дали 2 огурца ,2 помидора и 2 яйца за двое суток!! Безобразие и бардак. Еда однообразная.Полное отсутствие овощей.Из фруктов -зеленые бананы,которым еще надо дозреть.Если едите за свои деньги-поищите другой вариант!!!
Отдыхала мама в октябре 2020, отзыв с её слов.
Плюсы- ухоженная красивая территория, Номер со свежим ремонтом, уборка была ежедневная. Доброжелательные сотрудники.
Минусы- лестницы. Если у вас заболевание суставов, одышка, санаторий не для вас. Чтобы добраться в разные части санатория нужно преодолеть много лестниц. Мама, к сожалению, вернулась с усилившимися болями в суставах из-за этого.
Лечение нормальное. Набор как везде. Маме понравились грязи(за доп.плату), массаж у массажиста мужчины, имя которого я не запомнила, увы. Из минусов - чрезмерная экономия на расходниках. Когда были грязи, одноразового белья не было, просто протирали кушетку за предыдущим пациентом тряпкой. На остальные процедуры выдавали одноразовую плёнку, которую нужно было носить потом с собой...Хочется пожелать администрации санатория добавить 500р к стоимости путевки и не позориться)) Это мелочи, но они портят впечатление.
Еда- по настроению повара. Иногда вкусно, иногда пресное и холодное. В принципе нормально, не голодали точно.
Ещё понравился кинотеатр в санатории, поезда на Суворовский источник.
В общем и целом, и маме и её подруге понравился отдых.
Был в марте 2021
Размещение 5+...если вам хочется эстетики как на фото
Персонал 5+...очень вежливые, участливые, внимательные, что обслуживающий, что медицинский... им как то удаётся не смешивать внутренние рабочие моменты... временами сложные... это же их работа... с общением с тобой... Короче... то ли профессионализм... то ли люди такие... 5+
Питание 5+... для оздоровительного!)...
Замечательные каши... это и в виде гарнира... давно я не ел столько разновидностей и все вкусные
Замечательные первые блюда... советую попробовать все... даже если не знаете названий)... да и спрашивайте... все очень вежливо объясняется
Рыба присутствует всегда... разная
Салаты и т д 5+
Короче сюда не за ресторанными капризами... сюда за здоровым разнообразием
Когда накладываешь себе не сам... сложно ограничить объёмы употребляемого... порции... не маленькие
Если картошка... только пюре!... единственное что... по моему было не вкусно так это картошка...так я бы ее и не отнес к здоровому питанию
Расположение санатория 5
Процедуры 5...на момент пребывания очень свободно и по этому без очередей!
Минус... не минус... это мой первый опыт санаторного получения процедур...по этому на ваш суд... почему-то не все указанные ванны в путевке доступны для получения...только одна из трёх... хотя все они указаны в общем списке обязательно входящих... нигде и никем не упоминается что одна из...даже если у вас нет никаких противопоказаний... только одна из трёх... якобы это в порядке вещей и только одну и можно (со слов главврача)... хочется думать что это правда... место то хорошее... и хотелось бы посещать регулярно
Я на ванны сразу обратил внимание
Компенсировали другими дополнительными процедурами
По этому ничто не омрачило наслаждением вышеперечисленными плюсами!
Обдираловка для незнающих. Геолекс должен быть 10 минут, а они устанавливают по 6 минут. И цена 3500.
В Виктории такая же процедура стоит 2500 и нормально по времени 10 минут. + Ещё кислородом можно подышать. Не советую. Сначала посмотрите по ценам и сколько по времени должна процедура проводится.
Это как в анекдоте про то как доктор лечил своего дорогого пациента и дом, построил, и сына в институте выучил, и т.д.
Персонал вежливый, всегда улыбаются. Кормят много и вкусно, нет шведского стола, и это правильно на мой взгляд. Лечение самое разнообразное, выбирайте. Территория чистая, фонтан, розы,лавочки. Моё мнение-самая уютная и красивая организация пространства из тех, что я видела вокруг у других санаториев. Номера убираются каждый день. Холодильник, телевизор, кондиционер, фен-всё это есть. Бювет с нарзаном близко, магазины (я купила себе три платья по довольно низким ценам) и бульвар Курортников, ж/д вокзал в шаговой доступности. Город, хоть и маленький - красивый. Воздух - чистый. Горы - сказка. Цветы, сосны, ели, белки, огромная парковая зона. Короче говоря, я в восторге. По поводу замечаний и недостатков. Недостатки есть везде и у всех. Я о них писать не буду, т. к. они сугубо мои и они настолько незначительные, что оно того не стоит.
Второй раз в санатории Радуга. Расположение идеальное, лечение стандартное, но специалисты просто замечательные, приятно было получать процедуры. Порадовало быстрое заселение в тот номер, о котором я просила заранее. Огромное за это спасибо!!! Уборка номера на 5+, это заслуга нашей горничной Наташи) Всем рекомендую подводный душ-массаж в исполнении Галины, брала процедуры за отдельную плату и нисколечко не пожалела. Эффект потрясающий! Отдельно хочется написать про питание. Слабенько((( сравниваю с тем, что было 2 года назад и понимаю, что резко хуже. Изумительно вкусны блюда из творога, сырники и запеканки просто божественны. Остальное- нет. Невкусно. Подача не эстетична, куски картошки накиданы на тарелку , хочется полить всё каким- нибудь соусом и украсить ломтиком огурчика или веточкой зелени. И дело даже не в том, что это якобы диетическая еда , и всё должно быть максимально просто для оздоровительного эффекта. Не сработало. 2 приступа жуткого гастрита после ужинов. Это маркер питания. Не уверена, что приеду снова. Именно по этой причине.
Место ра сположение хорошее, интерьер, номера, территория достойные, столовая (ресторан) шикарный с вкусной едой. Но ехать на отдых сюда не посоветовал бы. Владельцу следовало бы в приоритет поставить внимание, организацию досуга(его просто нет) к отдыхающим. Персонал просто старается покинуть свое раб. Место пораньше, все процедуры стараются делать до 13, столовая работает как им удобно по часу, накладываясь на процедуры, есть в ресторане и музыка и фонтан, но почему-то сложно включить и то и другое даже в новогодний ужин (с 17-30 до 18-30). Кулеров нет - нашел один, но с пустой тарой, персонала вообще не видно, нет даже фойе с шахматами (ил. Чем-то еще), из спортинветаря видел стол для тенниса у закрытого постоянно фитобара. В санатории правда работает платный бар, но ни программ, ни концертов, ни просто вечеров нет, постоянно пустой. Все на самотек-просто неуважение к отдыхающим. Если вы приехали выспаться-то это тот самый случай, здесь тихо, детей нет, только не проспите завтрак( с 8.30 до 9.30). Бювет метров 500 по улице, бассейн в соседнем санатории, но ограничен по времени с 9 до 11 и с 14 до 16. Так что подумаете, ехать или нет. Своим отзывом никак не хочу никого обидеть, но считаю, отдыхающие платящие деньги, должны знать, что их ждет в том или ином санатории.
Рекомендую . Красота, а не санаторий! Питание на 100 проц. С организацией процедур надо поработать. Много времени ушло на оформление. Но , все равно 5 звезд.
Санаторий очень понравился - удобно расположен до центра 15 минут пешком. До терренкур маршрутов минут 30 пешком. Рядом есть бювет называют Желябовский (рядом с санаторием Виктория) знатоки его очень хвалят. В санатории вкусное и разнообразное питание, очень больше порции. Кормят 3 раза. За отдыхающим закреплено место за 4-х местным столиком. Система питания предзакатная то есть сегодня выбираешь из списка что будешь кушать завтра. Все приемы пищи в ограниченное время с 8-30 до 9-30 завтрак; обед с 12-30 до 13-30; ужин с 17-30 до 18-30. Экскурсионное бюро в фое столовой. Все экскурсии подстроены под режим санатория, то есть начинаются во второй половине дня и к ужину привозят. Если опаздываешь то немного ждут. Если экскурсия на весь день например на Эльбрус, то нужно покупать путёвку за 2 дня, что бы в столовой подготовили сухой пайок. Теперь о процедурах. В стандартном пакете их достаточное количество, но можно брать и дополнительное кому нужно. Все процедуры проходят в кабинетах с свежим ремонтом, персонал отзывчивый. Единственное что не понравилось, что все кабинеты раскиданы по санаторию и он не понятной формы, первое время просто там теряешься. Например с какого то перехода ни когда не попасть на души, а что бы дойти до ванн нужно идти вообще в другую часть санатория. Очередей на процедуры нет, все по записи. Номера так же со свежим ремонтом, есть с балконами, до 22:00 хорошо слышно дискотеки. Чайник, посуда, холодильник, кондиционер все есть в номере. Фена (в номере) и утюга (на этаже) нет, наверно нужно брать у администратора. Каждый вечер на территории санатория проходят бесплатные дискотеки с живой музыкой. Своего бассейна нет, но можно от Радуги ходить в санаторий Целебный нарзан. Такси по городу от 50 до 100₽, до аэропорта 800 за двоих. Вкусно и недорого покушать в центре можно в ресторане Снежинка на 2-ом этаже.
Каждый год отдыхаю в данном санатории, могу сказать что каждый год очень много изменений в лучшую сторону, нет такого ощущения что я прихожу туда каждый год, очень крутой кинотеатр оборудованный последними технологиями, столовая очень удивила хоть тут и не швецкий стол(что не приемлимо для санатория по моему мнению так как тут нужно восстанавливать здоровье и правильно питаться) было очень вкусно, даже не питались в кафешках) что для меня очень важно есть очень большая просторная охроняемая парковка бесплатная, очень красивый двор, очень крутой вифи про лечение удивило что у них с конца 2020 года уже есть новые процедуры по борьбе с covid19 так же многие процедуры были для реабилитаци после болезни кто болел, всем очень доволен прилечу обязательно еще!!!!!
Организация отдыха, атмосфера, интерьер, вежливость персонала, лечение, место расположение, питание, всё на пять с плюсом из пяти возможных. Огромное спасибо владельцам сего божественного места!!!!
Отдыхали в сентябре 2021. Началось с разочарования: был большой заезд, и в очереди к терапевту для назначения процедур просидели более 4-х часов. Все кабинеты работают до 13-00, поэтому записаться на процедуры после назначения не смогли. На следующий день сидели в очередях, чтобы записаться на лечение. В результате процедуры начали принимать только на третий день после заезда. Ещё один минус- лифт только с 3 этажа ( после ковида, с тяжёлой отдышкой это тяжело). На этом негатив закончился.
Персонал выше всяких похвал. Спасибо большое массажисту Эдуарду Владимировичу; очень отзывчива и добросовестна Мариночка из кабинета физиотерапии. Очередей на процедуры нет, время чётко соблюдается. Номера чистые, горничные приветливые, у нас (на 5 этаже) была Катя.
Прекрасный санаторий,отзывчивый ,добрый персонал.Огромная благодарность мед.сестрам : Марине из физкабинета,Оксане и Ольге из отделения ванн, Луизе из мед.процедурного.Огромное спасибо всем,приеду еще не раз.С огромным Уважением Владимир.
Отдыхали с мужем в Кисловодске в апреле 2019 года в санатории Радуга. Очень понравился город, Курортный бульвар, терренкуры, минеральная вода! Удобное расположение санатория, приветливый персонал, хорошее питание, можно сказать отличное. Нас поселили в хорошем, просторном номере, в котором были телевизор, холодильник. Экскурсии предлагали ежедневно. Бассейна в санатории нет, но есть возможность посещать два раза в неделю бесплатно бассейн в соседнем санатории. Кстати цены в этом санатории доступные! Есть желание отдохнуть здесь ещё!!!
Отдел бронирования и служба размещения - это разные организации, видимо. Я звонила этим товарищам за 2 месяца до заезда по путевке, бронировала место для мамы (мне путевку выделило предприятие). Ответили, что бронь будет. 16.09.2021 года я перезвонила уточнить, что с бронью. Мне ответили, что все хорошо. Приезжаем 04.10.2021 года в эту шарагу, на ресепшене вылупили очи и заявили, что ничего не знают про бронь, а работница отдела бронирования на больничном. Это просто дно, точнее ДНИЩЕ. Естественно, я даже и заселяться не стала, что можно ожидать от этих личностей? Никому не желаю попасть в такую ситуацию. А вы, санаторий "радуга", берите в таком случае оплату за одни сутки, например, если у вас правая рука не знает, что делает левая.
Отдыхали семьей август 2019. Территория очень красивая. Фонтан. Бювет со скважиной сульфатный нарзан в 10мин хотьбы. Корпус нормальный. Аккуратно. Столовая тоже. Питание на 3 с плюсом. Завтраки однообразны. Бассейн 2 раза в неделю в соседнем Целебном нарзане. Не напрягает. И этого хватает. Там хамам и финская сауна. Танц площадка выше всяких похвал. Но для ищущих тишины и спокойствия громковато! До 22.30. В целом довольны. Процедуры стандартные. Плюс платные. Ваш кошелек все решит.
Отличный санаторий с точки зрения расположения, лечения, питания. К тому же у меня был хороший одноместный номер стандарт с ремонтом. Хорошая уборка в номере и на этаже. Персонал вежливый и внимательный. Отдыхала в марте 2021. Ещё планирую отдохнуть в этом же санатории.
Доброго времени суток!!! Отдых в этом санатории попал как раз на майские праздники. Лечебные процедуры, платные, прописать прописали, но специалиста, оказывающего эти платные услуги, уже не оказалось на месте. Деньги, которые оплатили за лечение пообещали вернуть, но увы...
ДД!
Еще в мае забронировал номер на сентябрь за 4500, позвонтл за 9дней до заезда и мне сооьщили что теперь номер стоит6500. Такого хамства я не ожидал. С такими методами к ним никто не поедет.
Персонал обходительные, добрый. Все расскажут, покажут. Комнаты уютные. Уборка регулярная. Питание, ну очень вкусно. Жаль только порции маленькие, ну это для меня🙃
На мой взгляд , самый лучший санаторий в отношении цена качество. Вежливый персонал, большой выбор процедур, индивидуальный подход, прекрасное питание и обслуживание. Недалеко от питьевого бювета и курортного бульвара. А главное цены значительно ниже чем в других санаториях. Рекомендую. Не пожалеете.
Номера как на фото, отличное расположение недалеко кисловодский парк и нарзанная галлерея. Это хороший санаторий, отличный сервис, много разных процедур входящих в путевку
Неплохой санаторий вблизи Курортного бульвара и Желябовского бювета. Обновленные номера, разнообразные процедуры, сердечно-сосудистый профиль, хорошее питание, внимательный персонал, красивая территория, экскурсионное обслуживание, умеренные цены, наличие охраны. Приеду повторно. Рекомендую.
5
3
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2022
Ужасный санаторий! Отвратительное отношение, на звонки и сообщения по два три дня отвечают! За СУТКИ до заезда отменили бронь!!! Не рекомендуем !!! Плохие отзывы отклоняют!
Санаторий в целом неплохой, но минусов достаточно:
1. Номера старые и требуют ремонта ( с ремонтом всего неесколтко номеров)
2. Бассейна нет ( предлагают воспользоваться бассейном санатория Целебный нарзан 2 раза/ нед)
3. Очень плохая навигация : процедуры проводятся на разных этажах , на котороые попасть очень непросто, нет указателей в корридорах
4. Администраторы на Ресепшн постоянно отсутствуют - написано, что работать они должны круглосуточно, но они уезжают домой, в выходные и приезжают на работу часов в 11 утра !!!
5. Кормят очень много, особенно на завтрак. Не похудеть !!! Но блюда некоторые совсем не для лечения - много жаренных блюд, копченной колбасы
Удобное местоположение, приветливый персонал, неплохие номера, питание по меню - вкусно и разноообразно.
Стандартный набор процедур.
Врачи не все супер, но есть нормальные.
Цена/качество соотношение отличное. Недорого.
Для неискушенных - хороший вариант.
Отдыхали с подругой в марте 2020 года, в целом остались довольны, хорошее расположение, приемлемые цены, внимательный персонал, вкусная кухня, но омрачило настроение это номер,,, не советую брать первый этаж, очень не приятный запах (рядом ванны), темнота,,,,очень не хватает прикраватных бра
8
1
Андрей А.
Знаток города 4 уровня
11 мая 2022
Все ничего, НО при входе постоянно нужно показывать санаторную карту, хотя охранники и так уже вас запомнили, все равно трясут эту карту.
При выезде должен сдать номер под расписку, чтобы ты не дай бог не украл полотенце или шкаф, т. е. сразу подразумевается, что ты что-то можешь своровать.
Ну и кормят на троечку, не очень вкусно, фрукты вечно не спелые.
Отличный санаторий. Питание хорошее. Вежливый персонал. Отличные процидуры. Посравнению с другими санаториями не дорого. Рекомендую.
5
1
Ирина Б.
Знаток города 8 уровня
28 мая 2021
Администрация обратите внимание на расходные материалы!!! Такие как пеленки...бахилы!!!!❗❗❗Какого .... Вы позиционируете себя как 4 звезды? Если у вас даже нет пеленок? .. Бахил для каждого человека?..... В кабинете гидропатии грязно...периодически идет чуть ли не кипяток....(это было на цикл душе...и душе Шарко). Номера по согазу на 1 этаже метр на два...и запах сырости....)))) Единственное хочу выразить благодарность девочке из физ.кабинета ...просто умница..все успевает...чисто...и у нее единственной есть пеленки в наличии...По еде....иногда странно когда подают винегрет с селедкой..и кашу со слив соусом и говядиной...не гречку не макароны...а кашу!!! 🤦♀️ По уборке в номерах тоже все хорошо...убирают каждый день)))но сломана кнопка на унитазе... и ручка в ванной держится на соплях... 111 номер)))) Поэтому ставлю четыре звезды за расходные материалы которые приходится таскать из кабинета в кабинет!!!! 👎👎👎👎👎👎Реально смех...
Прекрасный санаторий! Богатый номерной фонд! Лечебная зона хорошая! Мед персонал очень вежливый!была 2 раза ,но если будет возможность обязательно приеду на лечение и просто отдохнуть
Нам понравилось! Врачи, медсестры и все работники вежливые и профессиональные. Процедуры самые разные. Кормят вкусно, много. Организованы самые разные экскурсии. Рядом Курортный бульвар. Вернёмся обязательно!
Номера хоть относительно свежие, но уже подушатаные. Уборка каждый день кроме выходных. Смена белья раз в неделю. Курить и пить в номере нельзя... Короче лагерь для особо больных.Штрафы и т.д. Как по мне 4- не больше. Столовая выглядит как помпезный ресторан. Обслуживание в целом нормальное. Качество еды на 3+. Ну если вы кушаете всё и не привередливый в еде, то вполне нормально - порции большие. Расположение не плохое. В самом санатории обстановка не дурна. Лечение... Ну в целом как везде... Тот же набор процедур. Персонал 4+. Врач, который мне назначал показался изначально обходительным, но потом я понял, что он далеко не 7 пядей во лбу. В 205м кабинете он - не советую! Работает на санаторий, но не на ваше здоровье. Бассейн в санатории рядом. Бар работает с 20:00 до 22:00. В метрах 200т есть дискотека при санатории ,,Виктория" до 1:00. Ну это кому интересно)) . Повеселей. Учитывая все плюсы и минусы, считаю, что санаторий на 4 с минусом! И ещё... Санаторий находиться на высоте 850м над у.м.! Как и весь Кисловодск собственно. Люди с повышенным а.д. готовьте таблетки. В целом всё вроде. Всем добра!))
Прибывали в этом санатории в апреле 2019 г. Все отлично, мед персонал - супер, вот только кухня не очень. Нет спец питания для диабетиков, язвенников и пищевых аллергиков, в еду очень много добавляют всяких специй, соусов, соли или сахара (для меня). Поэтому если вы страдаете выше написанными заболеваниями, то будьте готовы к тому что придётся куда то идти и что то кушать в другом месте, а это БОЛЬШОЙ минус.
Отдыхали у вас с мужем в марте, остались довольны. Лечение по нашим заболеваниям соответствующее, спасибо большое Карпу Рубеновичу. Медперсонал вежливый и обходительный, особенно девочки на ванных процедурах и Мармна на физио. Столовая порадовала разнообразием меню, ежедневно свежая выпечка, вкусный хлеб - повара просто молодцы! Официантам также респект! Милые и обходительные девочки. Единственный минус в том, что комнаты на1этаже маловаты для двоих, бьешься извините попами друг о друга. И почемуто не положено полотенце для ног, это нонсенс. А в общем отдыхом довольны, будет возможность приедем еще.
Замечательный санаторий-кто желает похудеть (отличное диетическое питание), набраться сил или просто отдохнуть, обязательно посетите санаторий. Спасибо девочкам, поддерживающим чистоту в номерах!