Провинция
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
495 отзывов
10 ноября 2022
Хороший отель. Отличное расположение, чисто, приветливый персонал. Удобная парковка.
Но! Явно завышена цена в ресторане.
1
6 июля 2024
Все прилично, своя парковка, недалеко от центра
2 сентября 2021
Очень атмосферная гостиница в историческом центре Серпухова. Продуманы все детали. В шаговой доступности исторические достопримечательности. Приветливый и ненавязчивый персонал. Отдельное спасибо за вкуснейшие блюда в ресторане Фасоль.
3
23 мая 2023
Уютно, чисто. Очень приветливый и вежливый персонал. Даже тапочки в номере были и вода. Рекордную!
1
17 августа 2023
Ресепшен! Замените теток из совка с ресепшен, встречают так: сидит, уставившись в монитор, ни здрасте, ни с приездои, сидит дооолгггооо, видимо с трудом владея компьютером.
Сунув ключ молча, на вопрос "а какой номер" Ответ: " Там написано"
При звонке для обсуждения приезда, сотрудница позволяет фразы " Ой, у МЕНЯ всë занято".....
Это разные смены, но выучка, вернее ее отсутствие у всех одно.
Меняйте на молодежь, которая понимает, что отель не ИХ собственность и что они для клиентов, а не клиенты для них.
Ни слова не сказано, что в отеле ресторан, где можно позавтракать и не только.
Ни слова про СПА.
Собственно не рассказывают об отеле ничего. За что платите зарплату им, за выдачу ключа?
В 306 номере матрас и подушки деградировали, замените.
1
1
3 мая 2022
Отличное место! Удобные номера, одноместный номер по уюту на высоте! Парковка внутри, не переживаешь за машину. Завтрак отсутствовал, но за деньги подали всё на высшем уровне, очень вкусно.
1
27 июля 2024
Хорошие чистые номера. Обслуживание на уровне.
3
18 ноября 2024
Хорошая гостиница. Душно в номере.
Недешево.
19 июня 2023
Отличное расположение, реконструированное исторической здание, подвал-огромные залы для торжеств.
3
1
25 июля 2022
Шедевральный отель, всё на отлично, персонал доброжелательный, номера шикарные, в ресторане вкусная еда. Большое спасибо за приятный отдых!!!
3
1
19 октября 2022
Отличное место, чисто, уютно, комфортно. Есть все необходимое. При дальнейшем посещении Г. Серпухов остановлюсь у вас
1
2 мая 2024
Хорошее место. Рекомендую.
Для тех кто любит ложиться спать пораньше и у кого окна во двор - бывают очень шумные курильщики которые не любят молча выйти покурить. Им обязательно необходимо громко при этом сразу что то обсудить).
2
11 сентября 2023
Неплохой отель, к сожалению попался номер подключения с окнами на дорогу, с открытыми окнами так себе удовольствие, в остальном приятный отель
3 августа 2023
Отель сам по себе отличный и лаже охранник Валерий, как местная достопримечательность! Но с рестораном и соответственно с завтраками просто беда! С этим надо что-то делать!
2
23 июля 2021
Твердая пятёрка. За год командировок от Москвы до Новосибирска, пришлось много гостиниц повидать. В Серпухове была приятно удивлена высоким уровнем клиентского сервиса. Номера неплохие. Еда в ресторане хорошая, но цены - ресторанные ). Само здание в старой части города, напротив старого храма. Тихо, светофоров и машин мало.
3
17 апреля 2024
На 3 этаже шумная вентиляция из рестика. 305 номер прям на против венткамеры да еще и смежный с 304.
9 мая 2024
Постоянный шум работы вентиляционного оборудования на 3 этаже отеля над рестораном.
20 июня 2023
Шикарный отель
Хорошие номера, чисто бельё, полотенца.
Рядом с исторической частью
3
8 декабря 2024
Спится хорошо, вода есть. Что ещё нужно простому человеку?
1
29 февраля 2024
Хороший отель, все на уровне, единственное звукоизоляция хромает
24 апреля 2021
Отличная гостиница. Номер чистый(даже идеальный). Очень удобный. Удивило "меню подушек". Можно выбрать подушку! Ортопедическую, с гречкой , больше, меньше. Это бесплатно. В номере есть чайник,чашки,чай,сахар... В ванной есть все необходимое. Даже одноразовая шапочка для душа. Это очень милая, спокойная и уютная гостиница. Плюс расположение хорошее.
3
13 декабря 2021
Все очень хорошо! Номера чистые, свежие, уборка каждый день. Расположение тоже очень удобное и выигрышное. Питание-просто класс! Что ресторан, что сама гостиница на очень хорошем уровне!
1
15 декабря 2024
Как всегда слышимость.
5 января 2023
Ресепшн - мегаприветливый.
Кафе / ресторан на территории Мега вкусное .
На что обратить внимание :
Своевременность подачи информации - ночью не смогли сообщить, могу ли продлить номер, предложили проснуться в 7 утра, позвонить и узнать.
Ковролин в коридорах в разводах - положили , надо обслуживать.
Окна мансардные с подтеками.
3
1
1 сентября 2024
Отличный ресторан и музей хлеба
8 августа 2022
Все понравилось! Персонал очень хороший! Номера чистые и современные! Кухня при отеле на высоте! Спасибо Вам за комфорт!
1
23 августа 2022
Приятный отель. Честные 4 звезды.
Есть даже меню подушек (хотя могло бы быть немного более расширенным).
Останавливались на 1 ночь.
СПА не посещали, но, кажется, оно стоит того, чтобы вернуться!
3
13 ноября 2022
Ресторан отличный. Кухня, обслуживание - все норм. В шаговой доступгости от хрма Николы Белого. Гостиница, конечно, так себе, но может это мне такой номер и этаж достался?
2
10 февраля 2023
Хорошая кухня, уютное место, персонал приветливый. Из многих мест, для культурного досуга)
2
12 февраля 2024
Отличное обслуживание, чистые и красивые номера.
3
1 апреля 2024
Всё было супер!
Номер отличный, обслуживание тоже
3
1 февраля 2022
Очень нравится гостиница. Всегда останавливаюсь только в ней. Вежливый персонал, ежедневная уборка, вкусная еда. Номера также же как на фото с сайта. Для меня мало воды в номере. В остальном все хорошо. Приеду ещё.
21 апреля
Отличный отель
5 августа 2023
Все как и должно быть в хороших гостиницах.Спасибо персоналу,впечатления отличные.
3
28 мая 2024
Хороший отель. Минус - только матрац. Слишком мягкий, проваливаешься.
2
8 июля 2022
Очень приличная гостиница, приветливый персонал. Отмечали в соседнем ресторане день рождения и половина гостей оставалась ночевать там же. Все остались довольны
2
12 мая 2022
Приехали в субботу вечером(21.00), хотели поспать, проводилось какое-то мероприятие. Позвонив на ресепшен ответили, что они не нарушают никаких законов. Я был не на шутку удивлён так как я заплатил за отдых и хотел бы поспать именно то время, которое хочу.
Попросил заменить номер, но якобы небыло мест.
Попросил сделать потише, но музыка играла до 23.30.
Ресепцеонист сказала, что надо было читать на сайте у них об этом мероприятии, я же считаю, что надо было ей уведомить нас перед заселением об этом мероприятии.
В общем, читайте сайт и не заселяйтесь в субботу, если хотите лечь пораньше, пожалеете.
В душевых воняет канализацией.
К номеру это единственное замечание, в остальном хорошо и матрас и мебель и душевая.
3
1
19 октября 2023
Хорошая гостиница, уютные номера, вкусная еда в ресторане.
3
29 марта
Все отлично.
23 января 2023
Прекрасная гостиница, очень доброжелательные люди. А ресторан "Этери" при гостинице можно охарактеризовать одним словом - "Изысканность".
1
3 января 2023
Шикарный отель ! Чисто ,красиво ,уютно . Захотелось вернуться снова . Процветания вам !
1
25 января 2022
Останавливались в отеле на одну ночь в номере полулюкс. Очень понравился отель в целом и номер в частности. Все чистенькое, полотенец предостаточно. В номере стоит хорошая детская кроватка.
3
13 февраля 2023
В номере: тапочки, губка для обуви, мыло, шампунь, гель, шапочка для душа. Так же есть чайник и 4 пакетика чая. Если не брать во внимание ковролин, который всегда выглядит антисанитарно для меня, в остальном чистота в отеле на должном уровне.
В номерах очень тепло, мы даже открывали окно на ночь.
Девушка, которая заселяла нас, была очень приятной: интеллигентная, ненавязчивая и в тоже время доброжелательная.
Гостиницей остались довольны. Рекомендую!
3
24 октября 2022
В номерах есть все необходимое, чисто, тихая удочка, недалеко от валов кремля и храма Николы Белого. Про ресторан я уже писала, отличный.
1
22 июля 2023
Прекрасный отель, номер чистый, просторный, есть все необходимое.
1
18 сентября 2021
Уютная гостиница)
Приветливый персонал, можно заранее забронировать СПА, отличный хаммам, есть бассейн) удобное местоположение в центре города)
Рекомендуем!
3
4 мая 2023
Тихое уютное место в историческом центре. Большие номера. Вежливый персонал.
1
1 июля 2021
Хорошая уютная гостиница. Вежливый персонал, в номере есть чай, кофе и вода в холодильнике. Так же есть эл. чайник
Убирают каждый день. Стандартные номера большие по площади, звукоизоляция отличная.
В стоимость номера можно было включить и завтраки! А то питание отдельно в ресторане Фасоль.
1
17 октября 2024
Тихое местечко в шумном городе
20 мая 2023
Всё очень хорошо, но один минус - очень жёсткая не удобная кровать. А комфортная кровать очень важна для отеля, хочется отдохнуть и проснуться без больной спины, кровать старая и очень не удобная.
1
1