Не оправдал ожидания, ожидали большего. В ванной весь пол и душевая кабина был в чёрных волосах, такое чувство, что уборка вообще не проводилась. Были с дороги, устали, как смогли сами бумагой туалетной собрали. Не приятно. Это при том, что номер обошёлся в 4600 руб за ночь. И это без завтрака. Завтрак по меню в кафе при отеле с 8 часов за отдельную плату. Завтрак довольно посредственный для своих денег. Брали два комплекса из двух блюд и два кофе, в сумме 1500 руб. Комплекс это яичница и сырники. К сырникам не дали ни сметаны, ни джема. Видно за отдельную плату тоже. Завтрак ждали почти 30 минут. Почему нельзя сделать шведский стол, или выбор заранее из нескольких вариантов, как в других отелях? Или хотя бы подготовится к завтраку, чтобы гости по 30 не сидели? Утром хочется прийти, быстро и сытно поесть и уйти, а не сидеть голодным и ждать. Из приятного, есть лифт, своя парковка во дворе, тихий номер.
8
1
Анна К
Знаток города 6 уровня
6 января 2024
Приятный, чистый отель. Очень вежливый , заботливый персонал. Номера чистые, в сильные морозы в номере было очень тепло. Посетили спа, хорошая альтернатива для вечера в холодную зиму. Красиво оформлено, уютненько. Единственный минус - высокая слышимость.
Прекрасные дамы на ресепшн. На Яндексе ненативные отзывы про встречу гостей - с нами общались очень приветливо и мило.
При заселении сразу провели показать проход к ресторану изнутри отеля, потом проводили в номер.
Горничные тоже приветливые.
Номер хороший, чистый, сантехника в хорошем состоянии.
Ресторан гулял как минимум до 23.00, но мы сами там сидели отдыхали в это время. Ночью никакие гулянки, как пишут в отзывах, нам не мешали.
Очень понравился отель.
Останавливался два раза. Очень удобное расположение. Недалеко от центра и до парка. Также порадовал при гостинице ресторан Этери. Очень вкусно готовят.
Замечательное место для тех кто любит спокойный отдых вдали от шума городского, хотя находится в шаговой доступности от всех достопримечательностей Серпухова.
Останавливались три раза - по факту самый вменяемый отель Серпухова с ценником чуть выше обычного.
Шикарная локация - небольшой уютный переулок в старой части города в 200 метрах от Кремля.
Ресепшен всегда на позитиве. Приятный интерьер. Номера чистые.
Из минусов - слабоватая звукоизоляция. И еще бросаются в глаза странные пятна на всех коврах, но это похоже не про старость, а про неудачную чистку.
Ресторан качественный, стоит своих денег, но если на семью, то завтрак или ужин будут по цене крыла от боинга, но это некритично - в 200 метрах сетевой супермаркет.
И да, на сайте этой инфы нет - в часть номеров можно за 1500 р. поставить дополнительную кровать. А если едете семьей избегайте двухуровневого 4х местного номера, полулюкс в 3-4 местном исполнении значительно просторнее и ощутимо дешевле.
3
Наталья Яблокова
Знаток города 20 уровня
10 февраля 2024
Милые , уютные , чистые номера со всем необходимым . За окнами нашего номера открывался вид на храм , так что мы засыпали и просыпались под колокольный звон ...просто благодать какая то.
Вежливый внимательный персонал )))
Очень - очень интересный музей Хлеба ( находится в торце здания гостиницы)
И необыкновенно атмосферный ресторан , в котором подают наивкуснешее пхали и национальные десерты)))
Прям Вау приятный отель! Не ожидали такого от Серпухова. Приятные чистые номера, очень уютные! Вкусные завтраки, приветливый персонал! Обязательно вернемся.
Обедали в ресторане «Фасоль» при гостинице. Хорошее обслуживание, уютно, идеально чисто. Тыквенный суп идеален. Шоколадный фондан тоже достоен французского собрата. А вот чизкейк немного подкачал, кусочки творога ощущались, чего быть не должно даже в домашнем чизкейке. Все-таки лучше творожный сыр использовать, а не творог, тем более, недоперетертый. За это один балл снизили с искренним огорчением, потому что место очень приятное!
3
Посмотреть ответ организации
Наталья И.
Знаток города 8 уровня
4 октября 2023
Прекрасный комплекс: уютный отель, вкуснейшая еда в кафе, маленький, но наполненный историей музей хлеба, заботливый и дружелюбный сервис. Мы заехали в час ночи, нас встретили, заселили, проводили до номера.
Номер большой, чистый, уютный, много места для хранения, мы останавливались на 1 ночь, но в таком комфортно было бы провести и неделю.
Супер, вы молодцы! Желаю вам развития и классных гостей 🫶🏻
Место приятное. Оооочень мягкие матрасы, спать было сложно. Есть Спа с небольшим бассейном, отличные парные и сауны. Вид из окна на храм просто необыкновенный.
Номер большой, белье очень хорошее, хлопок, белое. На первом этаже аквариум с морскими рыбками. Матрасы не очень удобные мягкие. Завтрак не включен в стоимость, предполагается завтракать в ресторане, там на завтрак предлагают пару видов омлетов за 400 рублей.
Шикарный отель со всеми удобствами! Брали 2 стандартных номера, с отдельными двуспальными кроватями. В номерах все есть: тапочки, чайник (что особенно радует), халат (на ресепшне можно взять), гели и т.д. Полотенца каждый день меняют.
Единственный минус - односпальные кровати узкие для взрослых (90 ширина), и матрасы жестковаты.
А в остальном все прекрасно! Персоналу большое спасибо за тёплый приём)
Второй раз останавливались в этой гостинице. И второй раз очень довольны. Чисто, красиво, уютно, просторно. Одна только проблема - очень медленное обслуживание на завтраке. Но зато завтрак в Музее хлеба, который расположен в этом же здании. Музей совсем небольшой, но очень интересный. Рекомендую и гостиницу, и музей.
Очень, очень очень хороший отель! Намного, лучше чем парк-отель! Номера, просторные удобные чистые! Персонал, впечатляет своей профессиональной подготовкой!
Хорошая гостиница с приятными номерами. Есть завтраки в ближайшем грузинском ресторане Этери. Завтрак с грузинским акцентом, так сказать. Оч вкусный кстати. Но кофе только в завтрак не входит. А хотелось бы
Отель соответствует описанию. Отличное расположение. Чистота, уют, комфорт и все со вкусом. Белье белоснежное, в ванной комнате все блестит. Есть нюансы, незначительные, писать не буду, так как это мой родной город. Номер просторный, с новой мебелью. Молодцы сотрудники, при отеле есть ресторан, пойдём на ужин.Всем советую гостиницу, спасибо за гостеприимство!
Отличнейший отель! Качественный ремонт, Большой номер, вежливое обслуживание, внутренняя охраняемая парковка, прямо напротив Храм, внизу в подвале музей хлеба с экскурсиями. только положительные эмоции взяли с собой находясь с тремя детьми) С удовольствием рекомендую!
Останавливалась на 2 ночи, проживала в одноместном номере. Номер большой, иногда стандарт бывает меньше. В номере есть практически всё: холодильник, чайник, тапочки. В ванной даётся 4 полотенца, гель для душа, шампунь, мыло и шапочка для душа. По запросу выдадут зубной набор. Как и в прошлых отзывах писали - нет полочки в душевой, очень неудобно.
Телевизор со спутниковыми каналами, что приятно. Халата не было.
Если окна выходят во двор (как у меня), то в выходные может быть шумновато. На первом этаже ресторан, гости выходят курить, дверь хлопает постоянно (плохой доводчик). Но ночью тихо. Цена, за номер правда не особо гуманная, завтак оплачивается отдельно по желанию. В ресторане с 8.00 до 12.00 можно позавтракать по меню.
1
Ярослав
Знаток города 16 уровня
29 июля 2024
Остановился в Провинции случайно т.к. не было других мест. Совершенно не пожалел! ОЧень приятная гостиница. Хорошие номера, отличный завтрак в грузинском ресторане, своя парковка.
Отличный отель ! Очень понравился , большие номера , удобно расположен . Осталось приятное впечатление от пребывания в нём . Недалеко от отеля , в шаговой доступности , много прекрасных и вкусных ресторанов , не чуть не хуже , чем в Столице , были приятно удивлены )))
Отличная гостиница. Номер чистый(даже идеальный). Очень удобный. Удивило "меню подушек". Можно выбрать подушку! Ортопедическую, с гречкой , больше, меньше. Это бесплатно. В номере есть чайник,чашки,чай,сахар... В ванной есть все необходимое. Даже одноразовая шапочка для душа. Это очень милая, спокойная и уютная гостиница. Плюс расположение хорошее.
Отличная гостиница. Хорошие номера ,на любую просьбу оперативный ответ .Однозначно да .
Елена М.
Знаток города 19 уровня
27 июня 2023
Очень понравилось! Чисто, уютно, хороший матрас. Единственный минус - шум от дороги. Но можно закрыть окно и включить кондиционер. При отеле - грузинский ресторан. Завтрак не входил в стоимость. И его приготовления надо довольно долго ждать. Удобнее конечно шведский стол.
Был в будние дни, номер чистый, персонал вежливый внимательный, расположен близко к смотровой площадке, храмам и паркам, есть грузинский ресторан готовят вкусно. Приехали сюда после просмотра двух других отелей, этот оказался лучше двух других.
Превосходное место для отдыха на небольшие выходные! Шикарный ресторан , потрясающие блюда! Персонал просто замечательный. Всегда приезжаем с большим удовольствием! Есть сауна с бассейном, за небольшие деньги! Приезжайте не пожалеете!
Очень атмосферная гостиница в историческом центре Серпухова. Продуманы все детали. В шаговой доступности исторические достопримечательности. Приветливый и ненавязчивый персонал. Отдельное спасибо за вкуснейшие блюда в ресторане Фасоль.
Нам понравился номер двухуровневый,можно заказывать еду с ресторана по соседству, всё чистейшее в номере,персонал тоже хороший,нечего плохого сказать.За номер заплатили 8 с чем то тысяч за сутки,пройдя в 20 вечера и выехав в 10 утра.
Останавливались в отеле первый раз и всё очень понравилось. В отеле свежий ремонт, очень чисто, просторный и чистый номер, современная обстановка. Отдельное спасибо администратору Ольге- настоящий профессионал)) Рекомендую!
Твердая пятёрка. За год командировок от Москвы до Новосибирска, пришлось много гостиниц повидать. В Серпухове была приятно удивлена высоким уровнем клиентского сервиса. Номера неплохие. Еда в ресторане хорошая, но цены - ресторанные ). Само здание в старой части города, напротив старого храма. Тихо, светофоров и машин мало.
Классный номер, но рядом вентиляция от ресторана и рано утром начала шуметь.
В ресторане можно и завтракать, и ужинать - выбор большой, есть веранда.
Большая внутренняя парковка.
Хорошая гостиница с демократичными ценами.
Персонал внимательный и приятный, помогут в любом вопросе.
Интерьер и атмосфера приятные! Чистота и полные комплекты белья/полотенец обеспечены.
Из минусов - очень сухой воздух в номерах, но окна открываются)))
Рекомендую!
Все хорошо кроме звукоизоляции. Стены из картона. Если вы чувствительны к шумам во время сна и не любите слушать каждый чужой чих и пердеж в соседнем номере, не бронируйте этот отель. Жили в номере Стандарт на 3 этаже 1 ночь. Больше не стали бы.
Отличная гостиница! Номера отличные, обслуживание выше всех похвал. Каждый день меняют и пополняют наборы в ванной и полотенца, кухня шикарная. Так же интересно было ознакомиться с историей Дома Хлеба, который раньше был в этом здании. На цокольном этаже музей и кафе с очень приятной обстановкой. К тому же, гостиница новая!