Проксима
1362 отзыва
15 сентября 2024
Оплатил на сайте подключение к провайдеру Проксима. И все, никто не связался, с сайта не перезванивают. Не дозвониться. Оставил жалобу на сайте - 0 реакции. Не рекомендую. Не знаю как теперь деньги вернуть.
1
31 марта 2024
Являюсь абонентом компании "проксима" с 2023 года. Хороший, устойчивый, оптиковолоконный кабельный интернет и тв. Прекрасная тех.поддержка. самый стабильный интернет в посёлке им Цюрупы, воскресенского района, МО. Большой выбор тарифных планов. Разумные цены. Хотелось бы выразить свою благодарность коллективу компании! Рекомендую!
42
21 декабря 2024
Оценка 3из 5 выходных если нет интернета можете не звонить не тратить время обслуживания тоже на 3 когда захочу тогда приеду, перерасчёт за период когда нету интернета рублей 50 отдать могут больше нервов потратите
2
21 февраля
Обратился в данную компанию и доволен обслуживанием, пообщался с сотрудниками, вежливые и выполняют свою работу, подключил нужный мне тариф)
11 сентября 2024
Плохая компания, зимой не пользовался интернетом, отключили даже не предупредив, чтобы начать пользоваться интернетом они предлагают подключить со скидкой заново за 9000₽, такие конторы закрывать нужно, найдутся порядочные.
3
27 ноября 2024
Пользуюсь услугой данного провайдера не первый год. Все устраивает, особенно ТВ. Поломок за последний год не припомню. Так что -рекомендую.
2
28 декабря 2023
Я многодетная мама троих мальчишек и уже много лет пользуюсь провайдером Проксима. Хочу поделиться своим положительным опытом и рассказать о том, насколько мы довольны этой компанией.
Проксима - это надежный провайдер, который всегда обеспечивает стабильное и качественное интернет-соединение. Как многодетная семья, нам очень важна надежность и скорость доступа в сеть, чтобы мы могли одновременно пользоваться интернетом на нескольких устройствах без проблем. Проксима полностью удовлетворяет наши потребности в этом плане.
Одним из главных преимуществ Проксимы является их отличная техническая поддержка. В случае возникновения каких-либо проблем, мы всегда можем обратиться к ним за помощью. Сотрудники техподдержки компетентны и отзывчивы, всегда готовы решить любые вопросы или проблемы, с которыми мы сталкиваемся.
Также, для многодетных семей, Проксима предлагает социальную программу, которая позволяет получить интернет-услуги по более выгодным тарифам. Это действительно огромная помощь для нас, так как экономия на коммунальных услугах - это всегда актуально для большой семьи.
Мы очень благодарны, что в нашей деревне есть такая замечательная компания, как Проксима. Они предоставляют нам надежное и качественное интернет-соединение, всегда готовы помочь и поддержать нас в любых вопросах. Мы рекомендуем Проксиму всем нашим знакомым и соседям, и искренне надеемся, что и другие семьи оценят их профессионализм и заботу о клиентах также, как и мы.
2
78
15 октября 2024
Ужасный провайдер. Больше 2 месяцев не работает интернет. По телефону операторам не дозвониться "ваш звонок..дцатый в очереди",тот же самый ответ когда все-таки за весь день дождёшься ответа оператора "вы в очереди дцатые, ждите приедут"..
2
12 августа 2024
Отвратительный провайдер. Хамское отношенте к клиентам. Внимательно читайте договор, если все таки решили связаться с этим оператором. В договоре сказано, что "Условия" предоставленя услуг размещены на сайте, четкой информации там нет. При подключении "Проксима" в течении месяца не могли пользоваться интернетом, смотреть новый телевизор. Служба поддержки убеждала, что неисправно наше оборудование (новый телевизор) с большим трудом удалось доказать, что неисправен их роутер, который в последствии все таки заменили. Если уезжаете на лето и не пользуетесь интернетом, абонентская плата все равно взимается. С большим удовольствием расторгла договор с "Проксима"!
7
29 февраля 2024
Отзывов по Проксиме много и это что-то значит ))
Условно можно всех разделить на две части:
1 - всё работает - отличная компания
2 - столкнулись с проблемами - отвратительная компания
Сам являюсь их абонентом в загородной зоне уже немало лет. И да, правы и те и другие. К сожалению реальное количество довольных значительно меньше, о чем будет ниже.
Если посмотреть на зону обслуживания, то она довольно большая по меркам МО и бОльшая часть вне города. Отсюда все плюсы и минусы компании.
Загородная зона - это трудные деньги, поэтому там мало или нет конкурентов и все клиенты твои. Но тут для объективности надо сказать спасибо Проксиме, что она есть и не отказывается зарабатывать эти трудные деньги.
Компания, скорее всего, частная, соответственно стремится по макисмуму снизить издержки - уменьшить зарплаты и сотрудников. Поэтому когда случается авария реагировать иногда не кем, и добраться при такой территории не быстро.
Мои впечатления. Да, когда нет интернета, дозвониться трудно и решается иногда не быстро. Примерно в 2020-2021 гг. было просто невыносимо из-за частых продолжительных аварий. Минут 15 ждешь ответа на звонок - "вы в очереди 21-й". Стал серьезно подумывать о переходе на GSM. Но пока прикидывал и просчитывал, как-то утряслось. Правда сосед не выдержал и купил GSM-модем. В первые месяцы 2024 интернет довольно стабилен. Иногда до 2-3 раз за день интернет пропадает на 5-10 минут. Тот, кто не сидит постоянно в сети, даже не заметит )
Здешние отзывы интересны только потенциальным клиентам.
Моё мнение, если у вас нет альтернативы по проводному интернету - подключайтесь к Проксиме.
Если альтернатива есть - ищите реальных знакомых у разных провайдеров обязательно в ВАШЕМ населенном пункте и сравнивайте.
Все здешние отзывы вам не помогут, так как условия могут сильно отличаться в разных населенных пунктах.
А по поводу положительных оценок, на самом деле их гораздо меньше. Проксима неоднократно замечалась в вымогательстве хороших отзывов, предлагая за это какие-нибудь скидки. Привожу снимок экрана с сайта от февраля 2024 (лишнее отрезал). Проксима предлагает скидку, а за это надо "приложить в сообщении ссылку на положительный отзыв (5*), оставленный на yandex.ru". Вот и думайте, сколько "пятерок" поставлено здесь за скидки. Как то нечистоплотно!
Да, сейчас не они одни так поступают. Например, известный банк (я им в целом доволен) постоянно предлагает мне порекомендовать их на нужном сайте за 500 руб. За 500 не интересно )) Но эти мягко предлагают "порекомендовать", а Прокисма требует просто 5 баллов и не меньше. Ну некрасиво, зачем так?
Не удивлюсь если в следующей акции, если прочитают, будут просить "порекомендовать" )))
Проксима, я не ставлю вам 1, но и 5 вы пока не заслуживаете.
Потеницальным клиентам совет дал, а Проксиме желаю повышения качества обслуживания, поменьше сбоев и тогда хороших отзывов будет больше от чистого сердца, а не за скидки.
36
8
16 октября 2024
Все отлично работает ! Все устраивает! Спасибо проксиме за участие в соцпрограмме.
4
31 июля 2024
Звоню им уже как год !!!
Выслушиваю робота по полчаса , какие у них есть акции по подключению в своём доме.
Через полчаса подключается оператор, и говорит , что у них нет не каких акций!!!
Ладно, говорю у вас есть акция ,,, приведи друзей,,, объясните пожалуйста, сколько я должна озвучить людям , ну хотя бы примерную стоимость, (если найду друзей), ответ вообще убил, не знаю, смотрите на сайте!!!
Проксима , вы , там вообще что ли прифИгели, и вам не нужны новые клиенты.
Или обучите своих операторов, как надо разговаривать с людьми!!!
За подключение в стоимость в 10000 тысяч рублей, надо быть ВАМ,, ЛЮДЬМИ, а не чертями....
Вот только сейчас почитала отзывы на другом сайте, я в шоке, вы зачем вообще занялись этой деятельностью, если не тянете ее вообще.
Уж лучше без вас чем с вами🤔
5
1 декабря 2024
Очень хороший провайдер, низкие цены, быстрый интернет и социальные акции! Рекомендую!
1
24 января
Кто вам накручивает такие отзывы??? Две недели назад отключился интернет, горячая линия не отвечает и через получасовой звонок сбрасывает. Когда наконец-то дозвонились, обещают подъехать в течение 7 дней, вот уже 2 недели никаких обратных звонков не поступает
26 июня 2024
Всем привет! Проксимой пользуюсь с 2020 года в СНТ. За все время использования не было нареканий на качество связи. Связь всегда ЕСТЬ! Отсутствует только когда все СНТ обесточено. Есть промо акции на абонемент, которые позволяют хорошо экономить. IPTV с хорошим набором пакетов ТВ каналов. Рекомендую!
12
25 мая 2024
Пользуюсь услугой проксима уже несколько лет. Качество работы интернета становится лучше с каждым годом.Возникающие проблемы устраняются оперативно.Персонал круглосуточной службы вежлив . Рекомендую.
19
23 августа 2024
Все время был неплохой интернет, но пришел снегопад и с 24 декабря полностью пропал интернет, понятно что оборвало провода. Тех поддержка ответила 7 рабочих дней, значит новый год без интернета. Платить было не за что так как интернета нет, в январе заблокировали , так как баланс отрицательный. Никто не позвонил, ремонтом никто не занимается. Когда у них кончатся праздники неизвестно. Добавлю что в январе после праздников ребята заменили линию, все стало работать хорошо. Ледяной дождь много неприятностей добавил. Перерасчет сделали. В целом нормальный провайдер
2
11 декабря 2024
Ужасный провайдер. Живем в поселке, провели интернет и телевидение. Постоянно зависает, особенно приставка, тупит. Перезагрузка не помогает, да и бесит каждый раз бегать включать выключать. Будем переходить на другого провайдера. Нервов уже не хватает.
1
1
2 июля 2024
В городе Белоозерский, по многим многоквартирным домам, поставили системы видеодомофона. Насколько я понимаю у проживающих в этих домах даже не спрашивали, хотят ли жильцы пользоваться этой системой или нет. Не прошло и года, так указанная система, теперь уже начала ломаться. Набираешь квартиру и система выдает ошибку. В квартиру сигнал не проходит. Приходиться спускать и открывать дверь через кнопку открытия. Наверное уже как 2 недели пытаюсь дозвониться и определить когда сделаю систему. Писала на почту звонила по телефону (ответа по телефону ждала 30 минут первый раз сорвалось пришлось перезванивать и дождалась).
Хочу писать в покуратуру.
11
26 ноября 2024
Хотелось бы выразить благодарность за работу интернет-провайдера Проксима, пользуемся давно, всё устраивает.
1
15 августа 2024
Пол года все никак не могут подключить многоквартирный дом. Оплату первым делом взяли, а работать не собираются) в начале говорили что подклбчение в течении 60 рабочих дней. Далее стали говорить что еще месяц, потом сказали что в конце июля в начале августа точно будет готово. Думаете со мной хоть кто то связался за это время? Нет
Приглось снова звонить и выслушивать тоже самое, дом не подключен, ничего по датам якобы сказать не могут. Очень жалею что связался с этой конторой
5
30 января
Ползуемся достотачно долго хорошое обслуживание доброжелательный персонал мвленькое время ожидания вобщем оди плюсы
1 октября 2024
Самый худший в мире провайдер! Никому! Даже врагу не посоветую! Не подключайтесь к ним никогда!Техподдержка не отвечает, часами будете дозваниваться, монтажников не хватает, офиса нет, на письма не отвечают.
1
16 мая 2024
Много лет пользуюсь этой интернет компанией, очень довольна, всё чётко, оперативно, качество интеренета и телевидения отличное! Рекомендую!!!
18
9 мая 2024
Проксима пользуемся почти 10 лет, с осени 2015 года, в СНТ "Чаплыгино". Все отлично - и интернет, и телевидение. Возникающие иногда отдельные сбои быстро устраняются.
21
30 октября 2024
Самый галимый провайдер. Только когда подключают они тут как тут, а как поломка, так их нет. и дозвониться не реально, и написать обращение не возможно(функции не работают). Не ведитесь на хорошие отзывы - это фэйк.
2
1
23 января
отличный провайдер, пользуемся не первый год, cеть работает без перебоев!! Пользуемся акциями по соц.поддержке
13 июня 2024
Если бы можно было поставить меньше, то поставила бы. Когда Проксима начинала работать, то всё проблемы Клиентов решались быстро и качественно. Сейчас практически невозможно к ним дозвониться, офиса у них нет, проблемы не решают. И писали в чат и звонили ( Ваша позиция в очереди десять((( ждите 25 минут ответа оператора((( Думаю о смене
19
2 сентября 2024
Пользуюсь услугами с 2023 года, нарекание нет, интернет + ТВ всегда работают без перебоев. Рекомендую.
3
2 сентября 2024
Очень испортилась компания! Постоянные отключения по 3 дня! Дозвониться невозможно. По 30 минут ждешь ответа оператора и без толку! Приставки для тв живут своей жизнью. Пульты одноразовые, 1 сразу не работал. Сама скорость интернета обещант желать лучшего! Не советую этого оператора! В области лучше sks ком как провайдера интернета. Перерасчет никакой не делают за то что отключают по своим вопросам! Платиль не малые деньги, а интернета и телевидения нет! Начался у детей учебный год, а как включать ноутбук!? Раздавать с телефона, потому что Вы опять отрубили интернет и тв 3 дня!? Удасное отношение к абонентам и связь такая же ужасная!!!! Не рекомендую!!!
4
7 июня 2024
- Подключают долго. Обращалась в июне - подключили в сентябре, когда было уже не актуально(планировала работать с дачи)
- Техподдердка - огромный минут.
В октябре перестал работать интернет, позвонила, по телефону не решили.
Приехала в апреле на дачу - интернет не работает и у меня и у соседей. С апреля жду мастера, который никак не приедет(раз в неделю или 2 звоню).
Заявку от меня принимать не стали, т.к. сказали что проблема общая, я просила мне позвонить, т.к. wifi сети вообще нет, но до сих пор звонка от мастера не было.
С меня ежемесячно списываются деньги, а интернетом я еще ни разу не пользовалась.
-Если есть задолженность, нужно звонить с другого номера, т.к. с номера на который зарегистрирован интернет на оператора никогда не переведут
-Сейчас звонила дважды, ожидание более 30 минут, потом сбрасывают. В чате на сайте не отвечают. Сервис никакой
15
10 декабря 2024
Интернет и ТВ устраивают
Из плюсов: ТВ удобно с прокруткой на неделю назад.
Из минусов: получить ответ техподдержки стало очень сложно
1
1
30 августа 2024
Это самый ужасный интернет-провайдер , который существует! Никому не советую! Пользуемся их услугами от безвыходности , другого у нас на даче нет. Подписали договор , оплатили в начале октября , подключили наш дом только в середине марта после постоянных звонков и напоминаний. Проработал интернет недолго , в июне у них что-то сломалось на линии и вот уже 30 августа , а нам его так и не отремонтировали , звоним постоянно , но «кормят завтраками» -завтра приедут , послезавтра, в начале недели и тд .
Обходите при возможности эту контору стороной !!!
4
14 сентября 2024
Ужасный провайдер. Скорость плавает, частые обрывы. Дозвониться в службу техподдержки НЕВОЗМОЖНО!!!!! Говорит робот. Последний раз пытался дозвониться, ждал 56 минут!!!!! Не дозвонился. Буду переходить к другому провайдеру. Никому не советую.
1
18 июня 2024
Пользуюсь Проксимой, давно. Живем в г.Бронницы, сначала подключили частный сектор, в далеком 2010 году. Менялось внутреннее оборудование, на GPON модем за все время, Интернет работает стабильно, бывали случаи, когда интернет не работал, просто поменяли приставку и проблема решилась. Когда переехали в квартиру, не задумываясь подключил проксиму, люблю брать годовой абонемент, очень выгодно и на максимальной скорости.
12
26 января
Худший провайдер, который только модет быть. Непонятно как при условиях огромной конкуренции модно оказывать настолько некачественные услуги. Постоянные сбои, до поддержки не дозвонится. Провайдер застрял в начале 2000-х
6 апреля 2024
Уже более 3 лет пользуюсь услугами данного провайдера интернета. Соединение сети "Проксима устойчивое . Все технические проблемы решаются в уратчайшие сроки.
Выражаю благодарность всему коллективу данной организации.
Большое спасибо. Спасибо отдельное за полученный подарок.
24
13 декабря 2024
Один из первых операторов в нашем районе с устойчивой связью и удобной оплатой. Есть заморозки и льготы для пенсионеров. рекомендую!
1
1
15 января
К сожалению мы оплатили всё в ноябре 2024 года по сей день ждём подключения кормят обещаниями на звонки не отвечают отписки по почте о руководстве нет никаких сведений ,нет малейшего уважения к заказчику .
3
22 мая 2024
Пользуюсь услугами провайдера Проксима почти десять лет и хочу сказать, что с каждым годом они становятся лучше, работа интернета стабильная, без перебоев, в любое время можно быстро дозвониться до техподдержки, сотрудники вежливы и терпеливый.
19
11 июня 2024
Самый ужасный провайдер, который вообще можно найти. С самого начала столкнулись с ужасным сервисом. Подключить нас смогли только спустя больше месяца с момента оплаты - такое вообще невозможно представить в современном мире. Далее, практически невозможно дозвониться до поддержки, а если дозвонился спустя как минимум 40 минут - хамство, усмешки и скидывание звонков. Обратная связь на сайте не работает, на почту также никто отвечать не будет - единственная возможность это тратить время и висеть на телефоне, пытаясь дозвониться в поддержку. И как результат - никогда провайдер не решит твою проблему. Качество интернета ужасное, а тарифы конские в сравнении с провайдерами в Москве (но выбора нет, это единственный доступный провайдер в нашей местности). Постоянно меняют сроки приезда мастера (заявка 329311), можешь ждать целый день, а тебе даже не сообщат, что никто не приедет. Как общий итог - постоянно чувствуешь свою беспомощность в решении вопроса. «Спасибо» компании Проксима за такой клиентоориентированный сервис, как будто попали на лет 10 назад.
19
5 ноября 2024
Не берут трубку, сбрасывают звонки. С момента оплаты прошло 2 месяца, а что либо узнать почему такая задержка невозможно. Хотя на сайте обещают подключение через 23 дня. Будьте внимательны. Выбирайте другого провайдера
2
26 апреля 2024
Много лет пользуюсь услугами данного провайдера, все устраивает. Проблем нет. Тех.поддержка круглосуточно на связи. Операторы в отделе продаж внимательные и терпеливые к клиентам. Пользуюсь услугами с 2017 года. Все устраивает. Менять провайдера не собираюсь.
18
3 января
Ужасное хамское отношение техподдерки, бросают трубки даже не дослушав до конца, не ответив на вопросы и не решив проблему. Оформили заявку, не предупредив, что выезд будет платный. А потом постфактум выставили счёт.
11 февраля
Офисы закрыли, техподдержка отвечает пишите в чат , в чате ответили через день «оператор присоединился к чату» и в эту же минуту «чат завершен»
Спасибо 😄 каким образом связыватся с вами ?
1
18 ноября 2024
Ужасный подход к клиентам. Заявку берут, оплата вперед, а потом тишина. Сроки подключения не соблюдаются. Ждём 2 месяц. Никаких объяснений нет. На телефон поддержки отвечает бот. Жалобу написать невозможно, программа скидывает текст
3
26 августа 2024
Отвратительно работает техподдержка, дозвонится не возможно , 40 минут водит за нос ваш робот, а оператор не отвечает, а через 40 минут сбрасывают. Понятно, если ваше руководство сидит за границей, а оператор без присмотра, делает , что хочет... Вообщем самая отвратительная компания, с самой отвратительной связью. Деньги берут, но телевидение и интернет толком не работает. Придётся искать другого провайдера, нервов больше нету , терпеть такую связь.
3
1
6 августа 2024
Ужасное отношение компании. До техподдержки не дозвониться вообще😡🤬🤬 а если и дозвониться то НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ СОВСЕМ. У компании случилась какая авария 28 июля и мы без тв и интернета просидели 4 дня в итоге приехали 1 августа поменяли роутер. Сегодня 6 августа и у них снова что то поломалось в ночь с воскресенья на понедельник и мы снова 3 дня сидим в тишине на что операторы говорят ждите 7 рабочих дней и вам назначат время приезда мастера🤬🤬 у меня вопрос вы совсем ОБАЛДЕЛИ? О какой прекрасной компании может речь идти. Совести нет
4
1
28 марта 2024
У Проксимы всегда стабильный интернет и телевидение. Сбои случаются крайне редко и быстро ликвидируются. Всегда модернизируют и улучшают. Подключены и ТВ, каналы Проксима работают очень хорошо, погода не влияет на сигнал, и в отличии от многих ТВ пакетов есть функция перемотки и повторный просмотр. Техподдержка работает хорошо. Специалисты стараются наиболее полно и быстро решить возникающие проблемы.
23
22 ноября 2024
Отвратительная техподдержка. После вчерашнего видимо обрыва не возможно дозвониться. Через Телеграмм хамские ответы. На вопрос когда будет восстановлена работа интернета ответ, а вас не смутила вчерашняя погода! И блокировка.
3