Проксима
1516 отзывов
7 апреля
Отличная компания — удобная и надёжная. Менеджеры здесь настоящие профессионалы, всегда нацелены на результат. Доставка организована безупречно: всё чётко в срок, без неожиданностей. Приятно сотрудничать с командой, которая держит слово и быстро решает любые вопросы. На каждом этапе чувствуется внимание к клиенту, что делает работу с ними по-настоящему продуктивной
3
10
17 марта
Очень понравилась гостиница. Во первых хочется отметить номер очень чистенький, большая кровать с белым бельем, уют. В номере есть чайник, холодильник, фен. В ванной комнате беленькие полотенца и большая ванна с джакузи. На этаже имеется утюг , микроволновка .по ночам тихо. У нас был завтрак, включён в стоимость. Утром мы правда поспали завтрак, но нам принесли девочки в номер. Голодные не останетесь. На территории отеля есть парковка, за свой авто мы были спокойны. Вообщем мы отдохнули 2 суток хорошо. Такое ощущение, что тебе действительно здесь рады. Большое спасибо за отдых. Будем рекомендовать..
2
13
27 мая
Одна из лучших интернет-компаний на рынке — профессиональная, клиентоориентированная и по-настоящему надёжная!
С первых дней сотрудничества чувствуется высокий уровень сервиса и искренняя забота о клиенте. Менеджеры компании — настоящие эксперты своего дела: внимательные, отзывчивые и всегда нацелены на максимальный результат. Они не просто выполняют свою работу, а действительно вникают в потребности клиента, предлагая оптимальные решения.
Они не только держат слово, но и оперативно решают любые вопросы, будто бы предугадывая возможные сложности. На каждом этапе сотрудничества чувствуется индивидуальный подход и внимание к деталям.
Если вы ищете провайдера, которому можно доверять и с которым приятно иметь дело, — однозначно рекомендую эту компанию!
1
1
9 февраля
Пользуемся Проксимой в частном секторе. Всегда стабильно работает, все отлично! Качество работы интернета становится лучше с каждым годом. Возникающие проблемы устраняются оперативно. Персонал круглосуточной службы вежлив. Рекомендуем!
6
12
5 февраля
Долго искали качественную мебель для офиса, и, наконец, нашли идеальный вариант! Заказали несколько рабочих кресел и офисный диван. Очень порадовало, что консультанты не просто «продавали», а действительно помогли подобрать мебель, подходящую под наш интерьер и бюджет. Отдельное спасибо
Анашиной Александре Александровне за внимательное отношение к деталям. Доставили всё быстро, сборка бесплатная, да и сама мебель очень удобная. Теперь сотрудники сидят с комфортом, а клиенты приятно удивлены уютной зоной ожидания
4
14
15 февраля
Обращалась в этот центр на МРТ в Одинцово, и осталась очень довольна. Аппарат современный, снимки четкие, расшифровка детальная. Персонал вежливый, врач всё объяснил спокойно и доступно. Записалась без проблем, удобно, что работают до 21:00. Отдельный плюс — парковка рядом. Рекомендую!
2
12
8 апреля
полностью довольна работой организации, отличное отношение к клиентам, все на высшем уровне, персонал качественно выполняет работу, расположение очень удобное, а самое главное работа происходит в самые быстрые сроки.
2
4
6 апреля
Хорошая компания, с грамотным, внимательным руководителем и исполнительными. Установили балкон оперативно. Теперь с балкона и уходить не хочется. Все максимально быстро, четко, качественно.
1
5
17 мая
Хочу выразить благодарность компании за качественные услуги интернета и телевидения! Стабильная скорость соединения и широкий выбор телеканалов радуют каждый день. Рекомендую Проксиманет как надежного провайдера с отличным сервисом!
1
2
13 мая
Здравствуйте, пользовался услугами данной компании. Очень хорошиц сервис, качественные сотрудники и хороший персонал. Посоветовал своим знакомым, ребята быстро и качественно сделали свою работу. Продолжу пользоваться их услугуми а так же, дам рекомендую их компании. Вообщем всем советую, хорошего дня и веселого настроения. Благодарю.
3
1 апреля
Все хорошо, как в песне К. Утесова «Все хорошо прекрасная маркиза».
Добавляю отзыв и исправляю на положительный 5 звезд, чтобы Проксима признал меня инвалидом 2 группы и пенсионером. Это их условие для подключения к акции «Соцподдержка+ТВ». Поэтому поддаюсь бандитскому шантажу и ставлю 5 звезд. А, что поделаешь при воровском режиме Путина- чтобы он сдох. Капитализм. Капиталисты неумехи тоже жить хотят. Но бандитский подход остался. Это о персонале.
Услуги. За год обслуживания только раз не было почти сутки интернета из-за обрыва. При заявленной скорости интернета 152 Мбит/сек Gipon выдает только 47-52 Мбит/сек. Т.е. и здесь ЛОХОТРОН, Как у Путина. У Проксима гораздо лучше чем у Теле2. Те упыри так упыри капитализма. Теперь и смартфон ловит 3G, а в начале было 4G.
Все хорошо, все хорошо. Т.е. осталось, как и было.
Первый отзыв, далее внизу.
Пытался подключиться к Проксима, т.к. Теле 2 испортился и мобильный интернет для устройств с 35 Мегабит понизили от 0,6-2,7 Мегабит.
А у Проксима пытался подключиться дней 5. Чат бот и консультант на заявки не отвечает. Обратный звонок заказываешь никто не перезванивает.
По телефону еле дозвонился. Девушка вела себя неадекватно, все торопила, а потом резко сбросила. Видно свои дела важнее. При перезвоне не мог дозвонится 27 минут. Автоответчик поставил в очередь 5-м. Когда очередь через пять минут подошла поставили 4-м и опять 5 минут. Потом 3-я очередь только уже 6 минут, но по истечении опять поставили 4-м, а потом 5-м. Не дождался лохотрона-там всего один оператор.
Перезвонил через час. Понажимав несколько раз кнопки соединился, как ИЖС по новому соединению. Рассказал девушке, что уже два дня не могу по акциям согласится с договором, т.к. дальше 5-го шага не могу продвинутся. Девушка пересмеиваясь с кем-то рядом, сообщила, что ВСЕ акции отменены с 1 декабря. Но можно попробовать еще раз пошагово оставить заявку. Но я встречно предложил чтобы она приняла заявку по телефону.
Заявка была принята. Стоимость подклю чение стала 9100 рублей. Оплата подскочила до 500-650 рублей в месяц, через полгода 800-900 рублей. Но больше всего удивило, что после оплаты заявки, ждать подключения 50 дней. А чего не три м-ца. Люди вообще берега разнесли. А хвалебные отзывы может не настоящие?
1
4
10 января
Пользуюсь интернетом несколько лет на даче. И телевидение много каналов! Очень удобно и качественно. Ветеранам есть скидка, что очень важно. На неполадки Проксима откликается быстро и внтиательно. Рекомендую Проксиму.
2
15
11 мая
Пользуемся услугами интернет-провайдера «Проксима» уже много лет. Интернет на даче очень удобно. Сбои в работе бывают редко и их быстро устраняют. Работой компании очень довольны. Большое спасибо за отличную работу!
1
2
11 мая
Приобрели квартиру в ЖК "Центральный" для родителей. Им особенно понравилось расположение - магазины, аптеки и полеклиника в шаговой доступности. Район спокойный и комфортный для жизни!
3
10 февраля
Я пользуюсь этим провайдером уже какое-то время. Меня всё устроивает. Данная компания выполнила свои задачи на высшем уровне. Всё привезли и установили очень быстро. Мне очень понравилось, то, что мне ответили на все интересующие меня вопросы. В целом, провайдер надежный и работает стабильно. Пока что жалоб не появилось. Организация на высшем качестве! Я знаю, что «Проксима» предоставляют пользователям возможность участвовать в акциях, дабы получить скидку.
2
4
29 мая
У Проксимы всегда стабильный интернет и телевидение. Сбои случаются крайне редко и быстро ликвидируются. Всегда модернизируют и улучшают. Подключены и ТВ, каналы Проксима работают очень хорошо, погода не влияет на сигнал, и в отличии от многих ТВ пакетов есть функция перемотки и повторный просмотр. Техподдержка работает хорошо. Специалисты стараются наиболее полно и быстро решить возникающие проблемы. Отличная скорость интернета, благодарю за оперативное решение возникающих вопросов техническую поддержку. Пользуюсь 5 лет. Все отлично! Стоимость услуг более чем...
1
27 апреля
Заказывал москитные сетки в «Службе окон» и был приятно удивлён качеством работы. Специалисты учли все мои пожелания и установили сетки с идеальной подгонкой. Очень удобно и стильно. Рекомендую!
2
5 января
05.01.2025
Пользуюсь услугами ООО "Проксима" уже шесть лет. Работает Проксима хорошо, стабильно, если случаются сбои, техподдержка всегда помогает. Недавно подключили пакет ТВ каналов. Телевизионных каналов много, на любой вкус. В дождливую погоду, из-за плотной облачности, ТВ каналы Проксима работают отлично. Техподдержка работает очень хорошо. Специалисты стараются быстро решить возникающие проблемы. Большое спасибо за соцподдержку пенсионеров.
1
10
5 января
Хороший интернет. Пользуемся уже три года. Также подключили ТВ. Все было хорошо. Но вот в течение года что- то неполадки: то рябит, то пиксельные изображения, то еще что- то. И что самое удручающее в этом вопросе, так это то, что дозвониться оператору невозможно. Раньше было лучше. Но что случилось сейчас?
Двадцать минут ждали ответа оператора, из них - минут восемь нам сообщали, что мы вторые в очереди.... Но, когда мы услышали , что мы уже первые и ждать одну минуту, ОНИ бессовестно сбросили вызов.
И это уже не первый раз. Поэтому и поставила двойку.
Когда ситуация изменится и провайдер снова повернется лицом к своим абонентам, которые обеспечивают ему достойное существование, тогда изменю оценку.
А пока неустойчивое изображение на экране ТВ..... периодически продолжается. Увы!..
❗❗❗Этот годовалой давности отзыв вновь оказался актуальным! К сожалению!❗❗❗
Снова несколько дней пиксельные квадратики на ТВ от Проксимы пытаются нас " развеселить" своим нескончаемым появлением на экране телевизора. Второй день дозвониться невозможно оператору. Видимо, служба поддержки, еще празднует?! Сегодня снова сорок минут ждали ответа оператора из них- более 20 минут нам сообщали, что мы первые в очереди, и... снова оператор без зазрения совести сбросил наш звонок. И это уже не первый...... и даже не пятый раз из множества попыток дозвониться в поддержку. Но , когда мы позвонили в " подключение", попросили, чтобы они нас переключили на " проблемы со связью... " в поддержку...., где нам ответили, что мы вторые в очереди..... И эта вторая очередь длилась более получаса, так и не перейдя в разряд первой....
Вот такое свинское отношение к клиентам и вынуждает многих искать других интернет- провайдеров.
Хочется пожелать всем сотрудникам Проксимы в Новом году не захрюкать и окончательно не потерять свое человеческое лицо!
И еще. В Телеграме у Проксимы много подписчиков. Но и там тоже всё очень интересно устроено. Отсутствует обратная связь. Тогда зачем вы засоряете Телеграм никчемным контентом.
Возможность сделать скриншот страницы на запрете. Да и как же иначе? Ведь там только коротенькие сообщения эпизодически. Предпоследнее в ноябре, ну и
от 2 января , видно, кто то проснулся и поздравил нас, пользователей, с Новым годом. И это, конечно, приятно. В их пожелании написано, чтобы..... наши желания сбылись... Ну что то в этом роде. Вот только у пользователей есть пожелание к Проксиме: повернуться лицом к своим абонентам и , уважая себя и нас, наладить обратную связь, уметь брать на себя ответственность и быть порядочными в отношении своих пользователей, честно смотреть в глаза возникающим трудностям и с честью их преодолевать. Тогда и репутация подчистится и люди к вам потянутся. А пока что , увы, ваша компания безответственная! Очень жаль!
P.S. такое ощущение, что Проксиму кто то просто " подставляет" , чтобы развалить ИЛИ начальству наплевать на дисциплину в своем коллективе.
17
26 мая
Всем привет! 👋 Хочу поделиться своим опытом с интернетом от Проксима — расскажу, как у меня с ним дела, чтобы вам было проще выбрать.
В целом впечатления скорее положительные, но есть нюансы — начнём с хорошего, а потом плавно перейдём к недостаткам.
Цена:
Подключали оптику к частному дому (ИЖС) — за ~7 тысяч рублей, в целом ценник хороший, за такую цену получаем: проводку оптики от столба до дома, слабенький, но не плохой роутер и полгода почти гигабитного тарифа(900мбит).
Скорость и стабильность интернета:
Все 6 месяцев бесплатного гигабитного тарифа, скорость была стабильной, если и падала, но очень редко и только вечером.
Видел в отзывах писали про Метеозависимость интернета, но это не так в любую погоду интернет был на высоте.
Пинг в играх(кому интересно):
VALORANT - ~31ms
DOTA 2 - ~24ms
CS 2 - ~24ms
Тех. поддержка и сотрудники:
Тут мне есть что сказать. Скажу сразу звонить в тех. поддержку бессмысленно, сбрасывают после 30-60 минут ожидая(бывает раньше) и даже если вам ответят то скажут следующее: "Здравствуйте, знаем о проблеме, поломка на линии ожидайте, в течении 4-8 часов исправим.".
Встречали на улице сотрудников Проксимы хотели спросить когда нам подключат интернет, отвечали сухо и грубо. Если кому интересно есть видео на ютубе про тех. поддержку (https://www.youtube.com/shorts/a27LGmEzvAA)
❗Скорость подключения:
И это самый жирный минус этого провайдера!
Подали заявку на подключение в мае 2024 подключили только в июле 2024 и это ОЧЕНЬ долго! Половину лето сидел без интернета, ожидая пока подключат. Во многих отзывах говорится что подключают полгода и более.
Отзывы:
Отзывы явно купленные и большинство настоящих отзывов негативные.
Большое кол-во негативных и купленных отзывов, отпугивали при подключении, видел что пишут про гостиницу, МРТ и детскую площадку🤣
Вывод:
Если готовы ждать подключения и не надеетесь на поддержку — за свои деньги интернет нормальный. Но если нужен быстрый ввод в эксплуатацию и адекватный сервис — лучше рассмотреть других провайдеров.
Очень надеюсь что я вам помог в выборе!
21 мая
Интернет и телевидение от "Проксима" Подключён в частном доме в деревне Раменского района. Удобная навигация, много каналов, стабильный интернет, адекватная стоимость с учётом акций отличная стоимость. И так уже не один год. Всём довольны.
3
22 января
Автомобиль после ремонта выглядит отлично! Качественная работа, никаких следов повреждений. Всё сделали в срок, и даже быстрее, чем ожидалось. Внимательное отношение к деталям и к клиенту. Спасибо за такой профессиональный подход, было приятно доверить машину в надёжные руки.
3
18 января
Пользуюсь услугами интернет-провайдера Proxima уже несколько лет, и в целом доволен. Скорость интернета стабильная, хотя бывают моменты, когда она чуть ниже заявленной, но это редко. Особенно радует возможность быстро связаться со службой поддержки, которая оперативно решает все вопросы. Единственное, что хотелось бы улучшить, это качество сигнала в некоторых районах, но в целом, Proxima - хороший выбор для тех, кто ценит стабильность и надежность.
6
7 февраля
Пользуемся этим провайдером долгое время. Нареканий нет, всегда можно связаться со службой поддержки. Еще очень порадовало проведение конкурса среди "добросовестных" плательщиков услуг, для участия в котором достаточно было только заполнить заявления и направить сканы на официальный адрес электронной почты... Спустя пару минут на адрес почты, с которой направила заявления, пришло подтверждение о включении в число участников. И каково было мое удивление, когда через неделю со мной связались и сказали, что выиграла монитор!!! Спасибо за проведение таких приятных конкурсов.
1
4
30 марта
Обновлял оборудование на своей автомойке - выбрал эту
компанию. Работают быстро, качественно, без лишней суеты. Теперь
мойка справляется с потоком машин без проблем, всё работает
чётко
22 февраля
Проксима зарекомендовала себя как надежный сервис. За более чем 3 года использования не возникло серьезных проблем. Интерфейс удобный, работа стабильная, а любые вопросы решаются оперативно благодаря быстрой и компетентной поддержке. Рекомендуем!
3
4 марта
Увы, пришлось изменить оценку. В целом с качеством проблем нет. Бывают сбои, но не критичные. Но последняя ситуация убила все плюсы. Пожилые родители забыли заблокировать интернет на зиму, так как на даче не живут. Сейчас случайно полез в личный кабинет, а там минус 5000. Да, нужно было блокировать. Но почему когда баланс даже минус 2 рубля летом доступ в сеть всегда блокируется, тут же помимо блокировки интернета (что логично), каждый месяц все равно снимали абонентскую плату в 1000 рублей. То есть договор заблокирован, но мы все равно снимем 1000 рублей. Написал им в поддержку, компенсировали 1200 рублей. Остальное мол по договору это обязательные платежи. То есть 3800 мы должны за месяцы, когда интернетом не пользовались. Вот такое отношение. Конечно, все это можно компенсировать, но проще ссылаться на договор.
P.S. оформил жалобу на сайте. Мол руководству. Через 10 минут ответили. Ответ примерно такой. Читайте договор. Вот это лояльность))) Оценка единица
8
5 января
Читаю отзывы и понимаю что большая часть этих отзывов куплены. Хотелось бы поделиться своим опытом с данным провайдером. За этот год было несколько сбоев в работе. Дозвониться до оператора это квест. Можно спокойно весь день сидеть и слушать мелодию. Мы слушали 2 дня)0))) Складывается ощущение, что у них 1 оператор. Проблемы с подключением решают по 2-3 дня. Тоже видимо нехватка кадров. Будем переподключать у других,
А и да, перерасчет они делают только после ругани. Также от 4х подключений к роутеру и инет начинает виснуть.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Спасибо за внимание
Из плюсов-если дозвониться до оператора (что было у меня всего пару раз и попадала я на одного и того же молодого человека, то очень вежливый сотрудник). Из минусов кормят завтраками (опять же если вам повезет до них дозвониться))))))
05.01.24 отрубили инет, дозвонить не смогли тупо)0)).
9
1
6 февраля
Покупала компрессоры и комплектующие для обслуживания в компании Дилекс. Ассортимент обширный, можно найти оборудование по отраслям производства, большая часть в наличии на складе.
19 марта
Пользуемся Проксимой много лет. Оказывают всегда поддержку, решают все вопросы оперативно и с пониманием. Спасибо за хорошую работу. Успехов и процветания Вашей организации.
3
19 февраля
Давно пользуюсь, около 10 лет. Все работает, скорость отличная. Приемлемая цена за обслуживание.
Рекомендовала всем своим родственникам.
Очень радуют скидки для пенсионеров.
2
7 февраля
Индивидуальный подход к клиентам! Меня внимательно выслушали и предложили оптимальные решения для моей ситуации. Я оценил гибкость компании в выборе времени и места забора автомобиля. Перевозка прошла гладко, без задержек и проблем. Рекомендую всем, кто ценит качество!
3
10 апреля
Заказывал рольставни. Остался доволен. Привезли и установили оперативно. Всё чётко,без лишней суеты, качество отличное. Уже рекомендовал друзьям.
1
17 марта
Пользуемся интернетом Проксима провайдер 3 года в частном доме на дачу. Интернет работает стабильно. Сейчас буду второй дом там же подключать. Спасибо за скидки и акции! Всем рекомендую. Могу точно сказать все работает как и в первого дня.
2
4 апреля
Уже несколько раз заказывала у них молоко и творог. Все очень вкусное и превосходного качества. Могу отметить очень неплохой ассортимент и быструю доставку. Рекомендую!
20 мая
По сравнению с тем, что было несколько лет назад, сейчас Проксима стала будто новым провайдером. Все работает стабильно, скорость отличная и не проседает. После замены старого роутера на нормальный микротик RB5009UG, стабильно по кабелю 700-850 мегабит. На данный момент лучше предложения дать никто не может в нашей местности
2
15 апреля
Onviz — это просто находка! Заказали карнизы для всей квартиры, 5 штук. Сделали за 1 день, привезли прямо домой. Установили с монтажником от компании — всё работает как часы, шторы открываются по голосу, тихо и плавно. Утром вид из окна с верхнего этажа, а шторы сами разъезжаются — как в люксовом отеле! Гарантия 10 лет — это прям вишенка на торте. Спасибо за такой сервис!
16 декабря 2024
Пользуемся интернетом от Проксимы на даче, очень довольны. Отличный провайдер, оборудование и скорость интернета. Есть тарифы с соцподдержкой. Рекомендуем всем!
1
8
30 января
Ребята молодцы, приехали вовремя. Знают свою работу хорошо. Можно рекомендовать родным и близким, с выбором компании не ошибëтесь. Рекомендую однозначно!
2
19 мая
Пользуюсь услугами данной компании с 2016 года в квартире (до этого был подключен Homenet). Качество интернета и ТВ на высшем уровне! Скорость соответствует выбранному тарифу. Компания не стоит на месте и постоянно развивается и вводит новые технологии! Можно смотреть закончившиеся телепередачи за последнюю неделю! Рекомендовал этого интернет-провайдера своим знакомым. Они тоже очень довольны!
5 апреля
В организации PIPE PPU заказывал фланцевые кожухи. Нашел модели КЗФ 100-40, купил по выгодной цене. кожухи изготовлены качественно, металл отлично обработан.
1
29 января
Пользуемся услугами этого провайдера с 2015 года. Особых претензий и нареканий не было до 2024 года. Последний год оказался очень проблематичным!
1 Постоянные обрывы на линии.
2 Замена оборудования только на б/у, нового ничего нет.
3 Техподдержка ушла в подполье, дозвониться практически не реально.
4 Выезд мастера всегда был оперативный, последний год ждать приходится долго.
Все эти годы хвалил компанию Проксима, и видимо сглазил. Компания разваливается на глазах. Люди уходят к конкурентам, но там тоже не всё идеально.
2
1
16 мая
proximanet - нормальная контора , интернет работает практически без сбоя , работаю на удалёнке и для меня это важно. Без косяков конечно не обходиться , подключен с 21 года за это время было 5-6 отключений и то часть из этого было связано с внешними факторам, в случае поломок не забивают на ситуацию и не тянут резину по чем зря вот это радует по-настоящему ! Виктор, Раменский район.
1
1 апреля
Покупала детскую игровую площадку Пикник в Little Sport. Мою заявку обработали быстро, площадку привезли и собрали уже через несколько дней. Конструкция очень удобная для детей.
2
27 мая
Пользуемся услугами интернет провайдера Проксима семь лет. До этого перепробовали троих провайдеров. Сигнал поступает по оптике. Скорость достойная. Количество перебоев незначительное. В целом стабильно и для удаленки подходит. Аварии? Кране редко. Сигнал энергонезависимый, т.е при аварии в местных электросетях связь не пропадает. Мы довольны качеством предоставляемых услуг. Значимой альтернативы Проксиме пока не знаем.
5 февраля
Поехал в офис ул. Советская д. 18А, а там, аа там нету этой организации, съехала, висит объявление звоните вот по этому телефону.
Вроде люди говорят что интернет от Проксима лагает не сильно, но какая же у них замудреная, мутная схема предоставления услуг, жуть. Что то сначала так подключим, но перед этим сначала оплати, а потоооом приедут и подключат, роутер как то то ли в рассрочку, то ли не пойми как, 3 месяца на прям супер скорости, аж 150 мегабайт, вроде 300 рублей, потом нужно какой то тариф выбрать. Девушка консультат по телефону мне рассказывала, что 10 мегабайт это уууух, фильмы аж в лёт можно смотреть. И главное - 2 месяца это срок на установку. Мне на даче узбеки за 6 дней веранду 6 Х 4 метра возвели громадную, а тут до такой степени заняты что аж 2 месяца провода закинуть в дом, при том, что линия по адресу есть.
3
30 января
Не люблю писать отзывы, ни хорошие, ни плохие. В данному случае Проксима не оставляет выбора, может хоть так обратят на своего клиента внимание и выйдут, наконец-то, на связь с извинениями за срыв невозможных сроков подключения и точными датами выполнения своих договорных обязательств!!! Обращение к ответным лицам в Проксима: прошу Вас в кратчайшие сроки произвести подключение по договору, оплата по которому была произведена еще в ноябре 2024 г!!!
2
11 декабря 2024
Оплатил подключение и уже больше 2 месяцев не как не подключат. Причем если отвечать на их автоответчик итог всегда один в конце услышать фразу "Абонент занет и вам перезвонит". При если нарушить их логику то передадим в ближайшее время свяжемся. И по итого так месяц . С руководством связаться можно только по электронной почте на которое они так же не отвечают. Лично моё мнение что *** собирают деньги с людей с фразой подключим, а на практике нет выполнили полько работы по прокладке кабеля. А дальше ждите и не дождетесь. С учетом что суммы вроде маленькие не кто не пойдет в суд так и живут видимо. Не кому не советую, а то попадетесь так как многие поверьте через неделю будет три месяца как пытаюсь получить вразумительный ответ, но его не как не дают. Остается только обратиться в суд для возврата денежных средств. Не тратьте свои нервы поберегите подключайтесь лучше к другому провайдеру который у вас есть.
6
8 апреля
Не могу ничего сказать насчет интернет услуг, но по поводу установки домофона, его обслуживания и общения с клиентами поделюсь впечатлениями. Обращалась к ним после того как перестало работать приложение Beward, которое позволяло открывать домофон с телефона. Столкнулась с долгим ожидаем ответа техподдержки, хамским обращением и ложной информацией от сотрудника. Вишенкой на торте оказался тот факт, что Проксима, отказавшись от обслуживания домофона в нашем доме, предлагает установить трубку, приложение на платной основе и заказать ключи. Кроме того, они отключили интернет от панели домофона, что понятно так как они не являются больше обслуживающей домофон компанией и пудрят мозги отправляя клиентов то в Beward, то в управляющую компанию, тщательно скрывая тот факт ( видимо есть что скрывать), что они не обслуживают больше домофон и приложение Beward не будет работать. Наглость, хамство и ложь впечатлили.
1
3 февраля
Подключился недавно.
Пока все ужасно, кроме скорости интернета.
Поддержка не отвечает часами, хотя написано, что она круглосуточная и многоканальная.
Один раз, каким-то чудом, дозвонился. Ответили, что с нашей стороны все нормально и бросили трубку. Не стали разбираться.
Модемы выдаёт древние, мне попался семилетний, который меня не устраивает, из-за него все проблемы.
Жалобы на поддержку, тоже не принесли никаких результатов. Ничего не меняется.
Пока не рекомендую. Жалею, что перешёл.
Update:
Чтобы узнать настройки интернета( логин и пароль) требуют селфи с паспортом. Будьте бдительны.
Единственный адекватный канал связи с техподдержкой это электронная почта. Отвечают быстро, помогают.
UPD2:
Подключался я по акции " Год интернета в подарок" при переходе с другого провайдера. Сейчас оказалось, что "подарок" обходится 400 р. в месяц. И никто об этом не предуждает, просто в один прекрасный день у тебя отключают интернет за неоплату.
2