Проксима
1362 отзыва
9 февраля
Пользуемся Проксимой в частном секторе. Всегда стабильно работает, все отлично! Качество работы интернета становится лучше с каждым годом. Возникающие проблемы устраняются оперативно. Персонал круглосуточной службы вежлив. Рекомендуем!
2
1
5 февраля
Долго искали качественную мебель для офиса, и, наконец, нашли идеальный вариант! Заказали несколько рабочих кресел и офисный диван. Очень порадовало, что консультанты не просто «продавали», а действительно помогли подобрать мебель, подходящую под наш интерьер и бюджет. Отдельное спасибо
Анашиной Александре Александровне за внимательное отношение к деталям. Доставили всё быстро, сборка бесплатная, да и сама мебель очень удобная. Теперь сотрудники сидят с комфортом, а клиенты приятно удивлены уютной зоной ожидания
1
4
15 февраля
Обращалась в этот центр на МРТ в Одинцово, и осталась очень довольна. Аппарат современный, снимки четкие, расшифровка детальная. Персонал вежливый, врач всё объяснил спокойно и доступно. Записалась без проблем, удобно, что работают до 21:00. Отдельный плюс — парковка рядом. Рекомендую!
3
26 октября 2024
Вместе с этим провайдером почти десять лет, нареканий нет, обслуживание устраивает , по нашему совету подключились много знакомых, все довольны.
26 октября 2024г.
Пользуемся услугой этого провайдера , претензий нет. Предлагали воспользоваться услугой другого провайдера, но пообщавшись с клиентами, пришли к выводу, что Проксима надежнее, и от добра, добра не ищут.
24
10 января
Пользуюсь интернетом несколько лет на даче. И телевидение много каналов! Очень удобно и качественно. Ветеранам есть скидка, что очень важно. На неполадки Проксима откликается быстро и внтиательно. Рекомендую Проксиму.
1
8
5 сентября 2024
Отличный провайдер с качественным интернетом и профессиональными сотрудниками. Благодарен компании за их профессиональную работу. Зимой 2024года , были неполадки со скоростью интернет соединения , Мастера приехали , заменили оборудование и всё снова заработало, а за время , когда интернет не работал- вернули деньги ,спасибо за акции, обслуживание качественное.
1
34
7 ноября 2024
Пользуемся интернетом от Проксимы очень давно. Довольны, скорость хорошая, удобство оплаты, тариф для ветеранов удобный, цена стабильная, ежедневно общаемся с родными по интернету, смотрим любимые фильмы и передачи, будем и дальше пользоваться услугами.
17
10 февраля
Я пользуюсь этим провайдером уже какое-то время. Меня всё устроивает. Данная компания выполнила свои задачи на высшем уровне. Всё привезли и установили очень быстро. Мне очень понравилось, то, что мне ответили на все интересующие меня вопросы. В целом, провайдер надежный и работает стабильно. Пока что жалоб не появилось. Организация на высшем качестве! Я знаю, что «Проксима» предоставляют пользователям возможность участвовать в акциях, дабы получить скидку.
1
5 января
05.01.2025
Пользуюсь услугами ООО "Проксима" уже шесть лет. Работает Проксима хорошо, стабильно, если случаются сбои, техподдержка всегда помогает. Недавно подключили пакет ТВ каналов. Телевизионных каналов много, на любой вкус. В дождливую погоду, из-за плотной облачности, ТВ каналы Проксима работают отлично. Техподдержка работает очень хорошо. Специалисты стараются быстро решить возникающие проблемы. Большое спасибо за соцподдержку пенсионеров.
4
5 января
Хороший интернет. Пользуемся уже три года. Также подключили ТВ. Все было хорошо. Но вот в течение года что- то неполадки: то рябит, то пиксельные изображения, то еще что- то. И что самое удручающее в этом вопросе, так это то, что дозвониться оператору невозможно. Раньше было лучше. Но что случилось сейчас?
Двадцать минут ждали ответа оператора, из них - минут восемь нам сообщали, что мы вторые в очереди.... Но, когда мы услышали , что мы уже первые и ждать одну минуту, ОНИ бессовестно сбросили вызов.
И это уже не первый раз. Поэтому и поставила двойку.
Когда ситуация изменится и провайдер снова повернется лицом к своим абонентам, которые обеспечивают ему достойное существование, тогда изменю оценку.
А пока неустойчивое изображение на экране ТВ..... периодически продолжается. Увы!..
❗❗❗Этот годовалой давности отзыв вновь оказался актуальным! К сожалению!❗❗❗
Снова несколько дней пиксельные квадратики на ТВ от Проксимы пытаются нас " развеселить" своим нескончаемым появлением на экране телевизора. Второй день дозвониться невозможно оператору. Видимо, служба поддержки, еще празднует?! Сегодня снова сорок минут ждали ответа оператора из них- более 20 минут нам сообщали, что мы первые в очереди, и... снова оператор без зазрения совести сбросил наш звонок. И это уже не первый...... и даже не пятый раз из множества попыток дозвониться в поддержку. Но , когда мы позвонили в " подключение", попросили, чтобы они нас переключили на " проблемы со связью... " в поддержку...., где нам ответили, что мы вторые в очереди..... И эта вторая очередь длилась более получаса, так и не перейдя в разряд первой....
Вот такое свинское отношение к клиентам и вынуждает многих искать других интернет- провайдеров.
Хочется пожелать всем сотрудникам Проксимы в Новом году не захрюкать и окончательно не потерять свое человеческое лицо!
И еще. В Телеграме у Проксимы много подписчиков. Но и там тоже всё очень интересно устроено. Отсутствует обратная связь. Тогда зачем вы засоряете Телеграм никчемным контентом.
Возможность сделать скриншот страницы на запрете. Да и как же иначе? Ведь там только коротенькие сообщения эпизодически. Предпоследнее в ноябре, ну и
от 2 января , видно, кто то проснулся и поздравил нас, пользователей, с Новым годом. И это, конечно, приятно. В их пожелании написано, чтобы..... наши желания сбылись... Ну что то в этом роде. Вот только у пользователей есть пожелание к Проксиме: повернуться лицом к своим абонентам и , уважая себя и нас, наладить обратную связь, уметь брать на себя ответственность и быть порядочными в отношении своих пользователей, честно смотреть в глаза возникающим трудностям и с честью их преодолевать. Тогда и репутация подчистится и люди к вам потянутся. А пока что , увы, ваша компания безответственная! Очень жаль!
P.S. такое ощущение, что Проксиму кто то просто " подставляет" , чтобы развалить ИЛИ начальству наплевать на дисциплину в своем коллективе.
8
22 сентября 2024
Уже год доехать роутер поставить не могут!!!!! Завтраками кормят а сами не приезжают , первые впечатления о этой компании очень скеверные!!!!
Наконец то доехали все сделали
быстро и качественно, инет читает все устраивает!!! Спасибо конечно долго подключали но оно того стоит,
Ну вот не долго радовался, 5 дней назад пропал интернет дкмаю где то обрыв на линии а там хз, дозвониться не реально, информации 0 , что где когда 🕒❓странное отношение к кклиентам, печельно, прескорбно интересно🤔💭 сколько еще ждать? И вообще починют или специально это асн делается? Очень много вопросов💭❓ ***? Деньги берус за услуги а услугу по факту не оказывают, как то странно очень много ненативныз отзывов а не кто еще не заинтересовался их деятельностью, хм
22
2
24 сентября 2024
Проксима пользуемся с 2023 года Спасибо руковродству за поддержку социально нужлающему слоям населения Всегда стабильное интернет-соединение. Населению предлагается много разных тарифов. Для пенсионеров, ветеранов есть тариф социальный, что очень удобно.
21
14 октября 2024
Даль нельзя поставить меньше! Если вы звоните первый раз и планируете подключиться - это идеальное отношение к вам, клиентоориентированность, сервис , ответы на все вопросы… как только вы оплатили и подписали договор про вас забывают!!!! 4 месяца со дня подписания договора ждали подключение ( надо отдать должное - дают бонусы- на сколько месяцев задержали - столько вы пользуйтесь интернетом бесплатно) , потом поработал и опять 2 месяца звоним не можем дозвониться, ждём по 20-30 мин и срывается звонок . Если удалось дозвониться: мастер будет через пару дней и все!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
33
1
18 января
Пользуюсь услугами интернет-провайдера Proxima уже несколько лет, и в целом доволен. Скорость интернета стабильная, хотя бывают моменты, когда она чуть ниже заявленной, но это редко. Особенно радует возможность быстро связаться со службой поддержки, которая оперативно решает все вопросы. Единственное, что хотелось бы улучшить, это качество сигнала в некоторых районах, но в целом, Proxima - хороший выбор для тех, кто ценит стабильность и надежность.
1
22 января
Автомобиль после ремонта выглядит отлично! Качественная работа, никаких следов повреждений. Всё сделали в срок, и даже быстрее, чем ожидалось. Внимательное отношение к деталям и к клиенту. Спасибо за такой профессиональный подход, было приятно доверить машину в надёжные руки.
7 февраля
Пользуемся этим провайдером долгое время. Нареканий нет, всегда можно связаться со службой поддержки. Еще очень порадовало проведение конкурса среди "добросовестных" плательщиков услуг, для участия в котором достаточно было только заполнить заявления и направить сканы на официальный адрес электронной почты... Спустя пару минут на адрес почты, с которой направила заявления, пришло подтверждение о включении в число участников. И каково было мое удивление, когда через неделю со мной связались и сказали, что выиграла монитор!!! Спасибо за проведение таких приятных конкурсов.
1
22 февраля
Проксима зарекомендовала себя как надежный сервис. За более чем 3 года использования не возникло серьезных проблем. Интерфейс удобный, работа стабильная, а любые вопросы решаются оперативно благодаря быстрой и компетентной поддержке. Рекомендуем!
4 сентября 2024
Проксима пользуемся с 2020 года в ИЖС.Всегда стабильное соединение и скорость.Много разных тарифов.Подключен тариф Социальный,получаю хорошую скидку по оплате.Если случается какая-то неисправность,бригада оперативно все устраняет.Сотрудники -вежливые,знают свою работу.Рекомендую.
1
13
6 февраля
Покупала компрессоры и комплектующие для обслуживания в компании Дилекс. Ассортимент обширный, можно найти оборудование по отраслям производства, большая часть в наличии на складе.
16 октября 2024
Пользуемся интернетом от Проксима уже несколько лет, довольны, хорошая скорость, тариф для пенсионеров, удобство оплаты, стабильность цены, выход в интернет с телефонов и просмотр телевизора благодаря Проксима радует. Однозначно рекомендуем.
15
16 сентября 2024
Прекрасный провайдер! Услугами пользуюсь несколько лет. До этого пользовалась услугами других провайдеров, есть с чем сравнить. Работой ТВ и интернета очень довольна. Техподдержка работает на отлично. Рекомендую.
16
7 ноября 2024
Давно пользуюсь. Спасибо. Отличный интернет, нареканий нет. Важно что есть скидки социальные. Обслуживание быстрое. Время ожидания небольшое. Персонал компетентный.
12
19 февраля
Давно пользуюсь, около 10 лет. Все работает, скорость отличная. Приемлемая цена за обслуживание.
Рекомендовала всем своим родственникам.
Очень радуют скидки для пенсионеров.
7 февраля
Индивидуальный подход к клиентам! Меня внимательно выслушали и предложили оптимальные решения для моей ситуации. Я оценил гибкость компании в выборе времени и места забора автомобиля. Перевозка прошла гладко, без задержек и проблем. Рекомендую всем, кто ценит качество!
2
5 января
Читаю отзывы и понимаю что большая часть этих отзывов куплены. Хотелось бы поделиться своим опытом с данным провайдером. За этот год было несколько сбоев в работе. Дозвониться до оператора это квест. Можно спокойно весь день сидеть и слушать мелодию. Мы слушали 2 дня)0))) Складывается ощущение, что у них 1 оператор. Проблемы с подключением решают по 2-3 дня. Тоже видимо нехватка кадров. Будем переподключать у других,
А и да, перерасчет они делают только после ругани. Также от 4х подключений к роутеру и инет начинает виснуть.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Спасибо за внимание
Из плюсов-если дозвониться до оператора (что было у меня всего пару раз и попадала я на одного и того же молодого человека, то очень вежливый сотрудник). Из минусов кормят завтраками (опять же если вам повезет до них дозвониться))))))
05.01.24 отрубили инет, дозвонить не смогли тупо)0)).
3
1
13 октября 2024
Замечательный провайдер. Уже три года пользуемся, полет нормальный. Советую всем своим знакомым и друзьям. Очень хорошие акции, особенно социальные.
Даже уже больше, лет 5 наверное.
12
22 ноября 2024
Проксима это единственный провайдер который протянул оптоволоконную сеть в наше СНТ, теперь у нас есть постоянная проводная связь с приличной скоростью, правда при всех плюсах есть один минус, если что-то происходит на линии, то дозвониться в техподдержку очень проблематично. Во всём остальном скорость и качество связи устраивает.
Спасибо, что "дали связь с остальным миром")
С уважением. Александра.
7
16 декабря 2024
Пользуемся интернетом от Проксимы на даче, очень довольны. Отличный провайдер, оборудование и скорость интернета. Есть тарифы с соцподдержкой. Рекомендуем всем!
1
6
30 января
Ребята молодцы, приехали вовремя. Знают свою работу хорошо. Можно рекомендовать родным и близким, с выбором компании не ошибëтесь. Рекомендую однозначно!
8 ноября 2024
Скорость интернета хорошая, телевидение отличное, море каналов. Но!!! Тех поддержка полное 💩💩💩. При проблемах вы НЕ дозвонитесь, робот вам скажет, что они знают о проблеме и работают. Никакой информации когда сделают. Не все люди только играют по интернету, некоторые работают, и им нужна точная информация по восстановлению. Дозвониться в поддержку по любым вопросим та еще задача. Например по проблеме телевидения, робот вам прочтет лекцию, что вы не так делаете, и читайте инструкцию (где ее взять?). Частая ситуация - ожидание ответа 30-40 мин, хотя робот говорит изначально ждать мин 10, потом они (техподдержка) кладут трубку!!! Звоните еще раз! Проксима, Наймите людей в техподдержку!!! Да, и если вы дозвонитесь, вам могут нахамить! За год у меня такое было дважды. На письменные жалобы не отвечают.
6
8 сентября 2024
Обычный провластный провайдер, не очень работает, под колпаком ркн, много ресурсов забанено, в том числе и YouTube, онлайн игры вылетают регулярно или вообще не подключаются к серверам... Бывает соединение на час-два пропадает. В г.Бронницы офиса нет... Ранее был подключен гигабитный тариф, но кто-то мне его даунгрейднул до 150мбит/с, реальная скорость доходила до 150, а с гигабитным тарифом около скорость около 500-750мбит/с. Не стоит к ним подключаться, а лучше отключиться! Когда был обрыв кабеля в городе, в первый раз ремонтировали 2 дня, на другом участке более недели! GPON-роутеры ставят мгтсный хлам, который ограничивает скорость и без возможности замены!
6
1
29 октября 2024
М. Ушакова.
Много лет пользуюсь интернетом от компании Проксима. Проживаю в дачном доме, подключение по оптоволокну, и за это время не было нареканий на работу сети.
Удобно для дистанционной работы. Тариф для ветеранов очень приемлемый. Хочу поблагодарить персонал за высокое качество обслуживания и профессионализм. 27 октября 2024 г.
7
29 января
Пользуемся услугами этого провайдера с 2015 года. Особых претензий и нареканий не было до 2024 года. Последний год оказался очень проблематичным!
1 Постоянные обрывы на линии.
2 Замена оборудования только на б/у, нового ничего нет.
3 Техподдержка ушла в подполье, дозвониться практически не реально.
4 Выезд мастера всегда был оперативный, последний год ждать приходится долго.
Все эти годы хвалил компанию Проксима, и видимо сглазил. Компания разваливается на глазах. Люди уходят к конкурентам, но там тоже не всё идеально.
1
11 октября 2024
При подключении интернета был установлен б/у роутер, на что в последствии был дан ответ :"Наше оборудование – это наше оборудование. Никто и не обещал что он будет новым. Вы его не покупали, оно наше". Сам интернет не мотает выше 95 мбит/сек. Хоть подключали и 150мбит и 200 МБИТ. Вызывали бригаду для проверки скорости-обещали-обещали, но так и не явились в течение месяца. Так как уезжать в отпуск, переподключили на 100 МБИТ-но как выяснилось-эта скорость будет с 1 ночи до 5 утра. Остальное время 10 МБИТ. При смене тарифа этого не было указанно. При вопросе в тех поддержку скинули ссылку где типо все написано. Но! Там написанно что скорость 100 МБИТ с 1 ночи до 5 утро, в остальное время может быть ниже-но нигде не указанно что будет меньше 10 МБИТ все время! На всякий случай сделал скрины, буду обращаться в монопол.организацию если с октября все не наладят и не вернут деньги, за то время, когда платили за 150 и 200 мбит(если не по нашей вине). Тв приставка 150р/месяц.за неё выплатили уже больше, чем она стоит. Оставляли заявку чтоб забрали-мурыжили ровно до того дня, когда снялась обоненская плата за неё. Мы конечно же перенесли заявку на другой месяц. Часто бывает что нет интернета.звонишь, узнаешь, спрашиваешь номер заявки. Отправляешь его в тех поддержку - и они делают перерасчет... Но, 2р возврата за отсутствие интернета в течении почти всего дня-это смешно!!!
Дополнение:жаль нет варианта пока сменить оператора,надеюсь скоро появятся...
10.10.24 Если есть вариант выбрать другого оператора - не подключацтесь тут... Вечно перебои или отсутствует интернета... Как и сегодня, с 16 часов пытаемся дозвониться. Постоянно 2 в очереди, но время ожидания не уменьшается-а все время увеличивается. На данный момент уже 20:31 - но мы все ещё вторые в очереди... Операторы сами себе звонят, и не ложат трубку я так понимаю.
Время 23:40 - никто не соизволил ответить.
11.10.24 07:08 - уже пытаемся минут 10 дозвониться, ничего не изменилось...
Мои наихудшайшие пожелания им
8
23 октября 2024
Проксима лучший провайдер, очень нравится в использовании. Так же хочу отдельно поблагодарить Анастасию, очень отзывчивый и совестливый оператор. Спасибо Проксима!
5
5 февраля
Поехал в офис ул. Советская д. 18А, а там, аа там нету этой организации, съехала, висит объявление звоните вот по этому телефону.
Вроде люди говорят что интернет от Проксима лагает не сильно, но какая же у них замудреная, мутная схема предоставления услуг, жуть. Что то сначала так подключим, но перед этим сначала оплати, а потоооом приедут и подключат, роутер как то то ли в рассрочку, то ли не пойми как, 3 месяца на прям супер скорости, аж 150 мегабайт, вроде 300 рублей, потом нужно какой то тариф выбрать. Девушка консультат по телефону мне рассказывала, что 10 мегабайт это уууух, фильмы аж в лёт можно смотреть. И главное - 2 месяца это срок на установку. Мне на даче узбеки за 6 дней веранду 6 Х 4 метра возвели громадную, а тут до такой степени заняты что аж 2 месяца провода закинуть в дом, при том, что линия по адресу есть.
1
30 января
Не люблю писать отзывы, ни хорошие, ни плохие. В данному случае Проксима не оставляет выбора, может хоть так обратят на своего клиента внимание и выйдут, наконец-то, на связь с извинениями за срыв невозможных сроков подключения и точными датами выполнения своих договорных обязательств!!! Обращение к ответным лицам в Проксима: прошу Вас в кратчайшие сроки произвести подключение по договору, оплата по которому была произведена еще в ноябре 2024 г!!!
11 декабря 2024
Оплатил подключение и уже больше 2 месяцев не как не подключат. Причем если отвечать на их автоответчик итог всегда один в конце услышать фразу "Абонент занет и вам перезвонит". При если нарушить их логику то передадим в ближайшее время свяжемся. И по итого так месяц . С руководством связаться можно только по электронной почте на которое они так же не отвечают. Лично моё мнение что *** собирают деньги с людей с фразой подключим, а на практике нет выполнили полько работы по прокладке кабеля. А дальше ждите и не дождетесь. С учетом что суммы вроде маленькие не кто не пойдет в суд так и живут видимо. Не кому не советую, а то попадетесь так как многие поверьте через неделю будет три месяца как пытаюсь получить вразумительный ответ, но его не как не дают. Остается только обратиться в суд для возврата денежных средств. Не тратьте свои нервы поберегите подключайтесь лучше к другому провайдеру который у вас есть.
4
25 сентября 2024
Данная организация просто собирает деньги с доверчивых клиентов. Оплату за подключение интернета необходимо произвести заранее. Оплаченные услуги по истечению 2 месяцев так и не предоставлены. Дозвониться до сотрудников компании практически не возможно. Если дозвониться всё таки удается, то Вас кормят обещаниями, которые так и не выполняют. Так как данный провайдер во многих регионах единственный, по предоставлению подобных услуг, то выбора к сожалению нет. Если есть возможность подключиться к другому провайдеру, то стоит призадуматься.
За услугу оплатили 24.05.2024, по состоянию на 14.08.2024 интернет так и не подкючен. Обещают подключить 01.09.2024….. но это не точно, после каждого звонка дата подключения переносится на 2 недели.
Итог: интернет подключили 24.09.2024. , через 4 месяца после оплаты услуг подключения.
7
30 октября 2024
Лучший интернет провайдер , осуществляет реальную поддержку ветеранам труда! Желаю технической поддержке побыстрее отвечать на звонки. Персонал в отделе продаж вежливый , терпеливый , приятно общаться!
4
3 февраля
Подключился недавно.
Пока все ужасно, кроме скорости интернета.
Поддержка не отвечает часами, хотя написано, что она круглосуточная и многоканальная.
Один раз, каким-то чудом, дозвонился. Ответили, что с нашей стороны все нормально и бросили трубку. Не стали разбираться.
Модемы выдаёт древние, мне попался семилетний, который меня не устраивает, из-за него все проблемы.
Жалобы на поддержку, тоже не принесли никаких результатов. Ничего не меняется.
Пока не рекомендую. Жалею, что перешёл.
Update:
Чтобы узнать настройки интернета( логин и пароль) требуют селфи с паспортом. Будьте бдительны.
Единственный адекватный канал связи с техподдержкой это электронная почта. Отвечают быстро, помогают.
UPD2:
Подключался я по акции " Год интернета в подарок" при переходе с другого провайдера. Сейчас оказалось, что "подарок" обходится 400 р. в месяц. И никто об этом не предуждает, просто в один прекрасный день у тебя отключают интернет за неоплату.
24 декабря 2024
Скаждым разом всё хуже.
1. Дозвониться большая проблема. Ожидание может составлять десять - пятнадцать минут.
2. На сайт пишешь, элементарная отписка.
3. Друзья делали заявку в сентябре 2024, всё сделали только в середине декабря. Эти же друзья оформили абонемент на год. Мы, которые уже пользуемся не один год, собрались оплатить абонемент на год 2025 НЕ СМОГЛИ. Оператор девочка, сказала, что абонемент на год больше НЕТ🤬. И платить теперь каждый месяц.
3. Приставка от Проксима стала очень плохо работать. Звоню, пишу, жалобы пишу, что бы узнать на каких условиях обменять приставку. Добиться хоть какую-нибудь информацию, так и не смогла. Одни отписки.
4. Два отдела: продажи и тех.помощь. Что бы узнать общую информацию, получаешь ответ, что это не их эпархия и переключают на другой отдел и опять ждать десять минут.
Итог: что происходит с провайдером Проксима?! По каким причинам отменили годовую подписку? Денег копят? Что бы оказали хоть какую-нибудь помощь, пройдешь все круги АДА. Очень хочется надеяться, что наладят общения с клиентами, своевременно исполнять свои обязательства. И ВЕРНИТЕ ГОДОВУЮ ПОДПИСКУ!!!! ИЗВЕРГИ😡
1
4 ноября 2024
Пользуюсь интернетом "Проксима" много лет. Раньше у меня не было вопросов к качеству услуг и работе техподдержки.
В последнее время интернет работает плохо в ночное время (когда работаю и я). Я обратилась в техподдержку, где мне нагрубили и бросили трубку. Я думала, что такой клиентский сервис остался в далёком прошлом. К сожалению, сейчас такой сервис в компании "Проксима".
Надеюсь, что отношение к клиентам поменяется... Но верится в это с трудом.
4
25 декабря 2024
Самый, самый, отвратительный интернет провайдер. Люди ,если у вас есть альтернатива какая-нибудь, даже не вздумайте к ним подключаться. У меня в селе такой альтернативы нет.
1. Постоянно пропадает интернет, два три раза в месяц, и это уже стало в порядке вещей.
2. У меня устарел роутер , я хочу поменять на новый.
Дозвониться не могу уже пол года. Звоню им, жду по 20-25 минут, как подходит моя очередь они сбрасывают номер. Звоню повторно повторяется тоже самое .
Сделали все специально, чтоб до них не могли: - ни дозвониться, ни дописаться, ни достучатся.
Очень, очень, очень плохой интернет провайдер, если есть возможность не подключайтесь к ним, пожалеете.
Я с ними с 2015 года, я знаю о чем говорю. У меня просто нет альтернативы поэтому приходится терпеть их выходки.
1
31 октября 2024
Качественный интернет-провайдер. Реагируют быстро, услуги предоставляют в соответствии с условиями. Есть интересные акции. Специалисты адекватные, профессиональные.
3
7 октября 2024
Здравствуйте, оплатила подключение в частном доме деревне Игнатьево под Коломной, прошло уже пару недель - ни ответа, ни привета. Дозвониться нереально. На сайте тарифы не понятны: разные доплаты, колонки, акции. Сделайте нормальный сайт и нормальную тарифную сетку уже. И подключение за день, как нормальные провайдеры. Дома (в Москве) позвонишь, на следующий день все провайдеры уже будут в подъезде. Здесь конечно ИЖС, но все же не надо так пропадать после оплаты 5 тыс за подключение. Читаю отзывы, люди ждут по 2-3 месяца подключения. Это, конечно, уровень 🙈 в первый раз с таким сталкиваюсь, и как вернуть деньги теперь, если никто трубку не берет, непонятно
UPD 7.10.2024 - Вот зачем вам реклама на радио Коломны про подключение интернета, если у вас нет ресурсов обработать заявки от июля?? Прошло три месяца - ни ответа, ни привета. Все оплачено в июле. Звоню почти каждый день в поддержку, которые говорят "ждите, вам позвонит мастер". И так уже очень долго. Посчитала рабочие дни - 60 рабочих дней с оплаты! (по договору - 30 рабочих дней). Если у вас кризис роста - наймите вы монтажников, прибавьте им бонусы за подключение - куча вариант мотиваций существует. Но не портьте себе репутацию в районе, в местных чатах столько г на вас льют. Кажется, нужна конкуренция для нормальной работы. Ниша свободная (можно так сказать, при такой вашей работе).
3
1 февраля
С данной компанией сотрудничаем уже более 5 лет, заказывая как оборудование, так и программное обеспечение. Цены всегда конкурентные, а команда ориентирована на клиента, что приятно радует.
1
20 ноября 2024
Отвратительное отношение к клиентам, проводили интернет на даче, к сожалению, других вариантов тогда не было , не советую!
Вечные перебои и недоступная поддержка, сколько раз уже на протяжение двух лет звоним, только музыка и время, которое сначала уменьшается, потом увеличивается, а затем тебя вообще скидывают!
Уже до такой степени злит, а главное, не понятно за что мы платим, сегодня уже второй день как нет интернета в доме, учиться на дистанте в коронавирус было тем ещё испытанием, частенько интернет пропадал, когда не нужно и если сложить все дни в году,выйдет не меньше месяца!!! О чем вообще тогда идёт речь?! Лучше эти деньги потратить на благотворительность и то толку будет больше.
4
23 марта 2024
Проксима пользуемся с 2013 года в ИЖС. Всегда стабильное и качественное интернет-соединение. Населению предлагается много разных тарифов и акций. Очень нравится акцию АБОНЕМЕНТ+ТВ-ИЖС, получаешь максимальную скорость за хорошую скидку. Если нужна технологическая поддержка, дежурная бригада оперативно устраняет проблему, даже до уведомления о неисправности. Это говорит о высоко-технологичности и клиентоориентированности компании Проксима. Рекомендую всем пользователям!
117
18 сентября 2024
Ровно три раза (в разные месяцы и дни) пытался дозвониться до их службы поддержки - каждый раз одно и то же "вы первый в очереди" (прождал не менее 30 минут) - и хлоп - сброс звонка. Что ж . Ребята явно из 90-х, знают толк в унижении "базы" клиентов. Мерзко конечно иметь с ними дело, но что делать, монополисты...
И да, никаких других способов связи со службой поддержки, кроме телефона. Классный "оператор интернета", который даже E-mail не освоил, ага! Онлайн-чат у них "только для финансовых вопросов" (хотя и по финансам там никто не торопится отвечать - спросил может у меня задолженность? - молчат). На данный момент несколько дней не работает их оборудование и не ясно что делать вообще. Ребята, кто еще на LTE - продолжайте сидеть - вы хотя бы без интернета не останетесь так надолго, как я (8 дней уже кукую).
3