Прокатофф
414 отзывов
10 января 2022
Брали Сhevrolet niva на пару дней, машина не подвела, тех. состояние автомобиля хорошее. Так же отзывчивый персонал, который идет на встречу и помогает советом. Отличный прокат автомобилей, всем советую.
30 октября 2023
Адекватные цена, хороший автомобиль. Всем доволен.
1
7 мая 2023
Первое что хочу отменить, бронировала через mail.,девушка всегда была на связи, в любое время готова была помочь любой информацией! Очень дружелюбная, коммуникабельная. Брала Рено на механике, машина без проблем доехала до Териберки и обратно. Рекомендую компанию, забронировала еще раз на август.
3
23 сентября 2023
Брал два автомобиля для разных целей, буду рекомендовать друзьям, спасибо!)
1
15 августа 2021
Доброго дня!
Очень долго выбирал компанию, где буду арендовать авто.
Очень рад, что выбрал прокатофф51. Главные причины: профессионализм сотрудников, качественная обратная связь (даже до предварительного бронирования), никаких переплат и обманов.
Не могу говорить за все автомобили, но предложенный мне Дастер 2014г.в. был как новый, чистый и ухоженный, все недостатки по кузову от прошлых арендаторов отражены в акте передачи и зафиксированы на фото. Очень доволен выбором!
Путешествие в окрестности Териберки принесло массу удовольствия и новых знакомств. Был в середине июня 2021г.
1
7 августа 2023
Хорошо встретили
Хаммер был готов
Сел и поехал
Ещё воспользуюсь
Сергей Липецк
Залог вернули сразу
1
19 ноября 2021
После европейских сервисов по прокату автомобилей обеспечен шок. Особенно когда вспоминаешь, что цены абсолютно европейские.
Брали дастер на несколько дней.
1. Пробег авто ~230т.км. 2014г.в. Машина ржавенькая с отвратительными чехлами на руле/колесах.
2. Едет машина неплохо, но:
2.1. горит check engine
2.2. лобовое сильно разбито со стороны водителя. Из-за чего снижена обзорность + щетки плохо чистят.
Данные неисправности прокатчику известны и никак не исправляются - и так сойдет.
3. Машина выдается не с полным баком. При недолгой аренде (до 1 недели) обеспечена дилемма: как не перелить топлива и не обсохнуть на трассе на машине с неизвестным расходом.
4. Услуга по сдаче авто в аэропорту стоит 1000руб.
Но приемщик опоздал на 15мин и даже не извинился и никак не компенсировал это время. Более того- см.п.5
5. При сдаче автомобиля хотели кинуть на 500руб из залога - якобы на мойку авто. Оценили фото "до" и "после"- авто в идентичном состоянии. И изначально менеджер говорил, что за мойку денег не возьмут, если не будет явным признаков бездорожья, т.к. машина была грязной при выдаче.
После того как замечание не прокатило приемщик сменил причину на "грязный салон", который по чистоте абсолютно соответствовал салону при начале аренды. После- грубо сказал "НА!" и дал смятые 500 руб.
Менеджеры по телефону выдали чудесную фразу: "По поводу чистоты салона, по оценке приемщика он грязный, я тоже к этому склоняюсь, потому что не может быть чистым после 3х дней эксплуатации, тем более вас было 2е и мойка ковриков с пылесосом в любом случае понадобиться."
Это просто шикарно, я считаю.
Всех клиентов считать свиньями, спасибо.
6. Приемщик всеми силами будет пытаться не отдавать твой экземпляр договора.
+ оплата только налом.
Для меня такое поведение = вероятный уход от налогов, т.к. в договоре нигде не прописана полная стоимость и нет фиксации оплаченной суммы наличными. Наименование фирмы на сайте отсутствует (в договоре- ООО "Бизнессинтез")
Итого- дизлайк, услуга проката не стоит своих денег, отношение к клиентам- сожрут, что дают.
7
4
25 августа 2022
Крайне рекомендую
Взял машину, сломался на рыбачем, приехали механики - починили , отвезли в Мурманск.
Кто не в курсе - до рыбачьего ехать 6 часов, из них 3 по жёсткому бездорожью , поэтому такая поддержка очень ценна. Без плана эвакуации туда лучше не ехать.
Смело берите машинки в этом прокате. Ломаются все, но лучше когда есть трактор который вас вытащит.
1
30 августа 2022
Машины приемлемого технического состояния, цена очень доступная, широкий выбор, в том числе внедорожники
1
10 мая 2023
Ожидания не было. Связались по WhatsApp, получили варианты с ценами. Пришли, оформились, забрали машину. Вернули. Все хорошо.
24 сентября 2021
Брали Рено Дастер на 2 дня, чтобы поездить по Мурманску и области, в том числе и в Териберку. Машину выдали идеально чистую, в хорошем техническом состоянии. Менеджер был всегда на связи. Машина пролегла все испытания, и мы увидели все, что хотели. Приняли машину у нас без нареканий, залог вернули полностью. Крайне вежливый и веселиновец менеджер. Спасибо большое за такой сервис!
1
1 сентября 2020
Очень остался доволен сервисом проката авто в Мурманске Prokatoff. Новая машина, полностью в исправном состоянии, быстрое оформление, никаких подводных камней. Ребята работают быстро и профессионально. До этой аренды имелся большой опыт аренды а/м за Рубежом и в России (SIXT/HERTZ/Europcar/AVIS). В общем остался доволен автомобилем, как собственно и местами которые удалось посетить благодаря ему (Баренцево море, Териберка). Спасибо Вам большое!
2
10 октября 2022
Брал авто в аренду для поездки на ТЕРИБЕРКУ. Выдали Рено Дастер. Отлично съездили. Оформление авто без лишней бюрократии. Сдача авто без придирок.
1
1
13 сентября 2021
Пользовались услугами с 9 по 11 сентября 2021. Изначально хотели взять Дастер, но свободных не было, взяли УАЗ Патриот - седой, суровый и много повидавший. Для лютых туристов, как выразился веселый менеджер. Сотрудник провел инструктаж: в какой бак заливать топливо, когда можно включать полный привод, какой расход топлива и т.п.
Договор аренды типовой, написано много и страшно, в основном пугалки для тех, кто не понимает, что надо бережно относиться к чужому имуществу.
У машины была куча плюсов - отличная обзорность, вместительность, хорошая тяговитость для бензинового двигателя. Из минусов - стояночный тормоз не держал, при переключение третьей передачи был слышен скрип, расход топлива даже по городу просто конский. Боялись, что с полным баком и запасной канистрой на 20 л до Териберки и обратно не доберемся.
Но проверить не смогли. Видимо Уазик решил, что за его долгую жизнь ему хватило поездок к океану, поэтому в знак протеста на 25 км дороги на Териберку он отбросил кардан на ходу. Хорошо, что это случилось близко от города, где ловит мобильная связь, и на нормальной дороге, а не на каком-нибудь подъеме или спуске.
Нам оперативно прислали другую машину - симпатичный белый Дастер 2014 года, и мы без проблем продолжили поездку.
Со сдачей машины сложностей не было. Рядом с прокатом есть мойка, где быстро почистили кузов и коврики.
Все быстро, вежливо и с юмором. Будем еще в Мурманске, обязательно воспользуемся услугами Прокатофф. Рекомендую. Единственное, не рискуйте брать темно-серый УАЗ Патриот 782 с покрашенными серебрянкой порогами.
2
2 октября 2024
Рекомендую! Ребята отзывчивые, не бросают в сложных ситуациях.
1
14 января 2022
Если вы думаете, что дно это предел, Вы заблуждаетесь. Возможно несколько лет назад подобный уровень сервиса хоть как-то мог удовлетворить тех или иных туристов, то в 2022 году это выглядит максимально печально. И подача авто, и вид этого авто оставляют желать лучшего. Сам по себе унылый диастер на минималках вообще в комментариях не нуждается. Отношение компании «и это … возьмут, куда деваться» ещё больше отбивает охоту не то что брать у них машину, а вообще приезжать в этот город))
5
3
13 августа 2023
3й год пользуемся услугами этой компании, все замечательно !
1
2 февраля 2021
Брал машинку для поездки в Териберку и Кировск, все отлично, без нареканий, буду пользоваться еще. Спасибо ребятам за профессиональную работу.
Брал полноприводный Дастер, по дороге в Териберку проехали все надувы на перевале без проблем. Полный привод решает, конечно!
2
1
12 июля 2021
Дело было так: забронировали Дастер в надежде на то что приедем, возьмём авто и поедем покорять Мурманскую область с удовольствием и без проблем. Фактически, так и получилось! Однако пришлось заранее подготовить наличные. Быстро оформили документы, осмотрели авто, прослушали краткий инструктаж и рекомендации по особенностям авто и отправились в путь. Автомобиль сюрпризов не преподнёс. Дастер на автомате, конечно, зверь. И зверь этот джунгарский хомяк, как нам и обещали. За двое суток сожгли два бака бензина и вернулись сдаваться. Сдача заняла от силы 20 минут. В итоге ноль нервов и головной боли. Если будем брать авто в Мурманске, знаем куда обращаться.
2
1 августа 2021
Брали два полноприводных Дастера для поездки в Териберку и на полуострова Средний и Рыбачий. Машины в хорошем состоянии, сделан лифт кузова, установлена зубастая резина. За пять дней эксплуатации не было проблем с преодолением бездорожья, в то время как владельцы обычных полноприводных паркетников буксовали на подъёмах после дождя.
Средний расход автомобилей в условиях Среднего\Рыбачьего- около 18-20 литров на 100 км, учитывайте это, составляя маршрут и берите канистры (дают бесплатно в прокате). Персонал вежливый, грамотный, всё понравилось.
1
1
22 января 2022
Были в командировке в Мурманске. Погода была ужасная. Такси и частные перевозчики отказывались нас возить. Взяли автомобиль в прокат и не пожалели. Намного выгоднее и удобнее. Спасибо сотрудникам проката за оперативную подачу машины в наш отель.
27 августа 2022
Забронировал Хаммер. Внёс предоплату. Накануне позвонили и сказали что они ждут запчасти на машину. Раньше они об этом не знали конечно. Предложить адекватную замену не смогли. Максимум Дастер на механике. Очень сильно подвели. Имейте в виду при обращении в эту компанию.
2
1
4 сентября 2022
Брали машину на Териберку и Кольскую сверхглубокую, в целов все хорошо было, цены нормальные, тачка полностью исправна😎
4 августа 2020
В июне (с 11.07.2020 по 17.07.2020) брала автомобиль на прокат в Прокатофф. Все очень понравилось: хорошее состояние автомобиля, быстрое оформление, адекватные цены. Есть возможность заказать получение-сдачу авто в аэропорту, что для меня было очень удобно. Это был мой первый опыт проката авто и он оказался более чем удачным.
1
1
2 марта 2021
Все быстро, четко и комфортно. Брали Дастер для поездки в Териберку, для данной местности - лучший выбор. Обсудили дорогу, дали хорошие советы. В общем - спасибо! В следующий раз в Мурманск через вас:)
1
2
15 ноября 2022
Отличный прокат, адекватный ценник, оперативно отвечают, машины в хорошем состоянии
15 октября 2022
Правильная компания, машины не ушатанные, практически новые. цены вполне приемлимые . вежливый персонал.
1
1
28 ноября 2021
Очень странная контора. Забронировал за 2 недели Mitsubishi Pajero, причём менеджер по телефону начал "Зачем вам Паджеро, возьмите Дастер." Настоял на Паджеро - хотел быть уверенным в проходимости. В итоге, приехал, а менеджер, "Я вам не могу дать Pajero, у него ГУР барахлит, берите Duster". Хорошо, пусть будет Duster. Начал читать договор и задавать вопросы по нему. На что менеджер сказал: "Вы можете просто не читать договор, а пойти и взять машину в другом месте." Что я с удовольствием и сделал. Очень странное отношение. Видимо, там в договоре что-то такое, что вообще не сто́ит с ними связываться.
10
17 июня 2022
Очень благодарен вам за услуги, машина в отличном состоянии, чистая, персонал на высшем уровне 💪
1
1
16 августа 2021
Первый раз в жизни пользовалась услугой аренды автомобиля. Начиталась рекомендаций и подкованная новыми знаниями читала очень внимательно договор. Больше боялась. Спасибо Рустаму и Александру за внимательное и понимающее отношение. Машина в полном порядке, чистая, аккуратная, полностью готовая в путь. Доверять этой кампании можно.
1
5 декабря 2021
Брали в аренду Дастер для поездки в Териберку. Цены гуманные, состояние авто хорошее, ребята вежливые и помогают советами:-)
8 августа 2022
Прокат хороший и машины хорошие . Только читайте внимательно договор . За все мелкие детальки нужно хорошо заплатить . И пробег за день маленький всего 300км
21 февраля 2022
Брали Рено Дастер для поездки в териберку , машина отлично справилась с не простой дорогой (обратный путь был по закрытой дороге колонной) Спасибо за сервис и обслуживание. Вернувшись в Мурманск также буду обращаться.
29 июня 2022
Арендовали машину на 4 дня. Оформили быстро, залог 10 т.р. наличными за рено дастер 1,6 механика. Съездили в Териберку, с дорогой машина справилась на ура! Возврат прошёл без проблем, залог вернули сразу. Рекомендую этот прокат.
11 сентября 2021
Большое спасибо ребятам.Не смотря на "шероховатости" мы остались довольны и с удовольствием порекомендуем компанию тем, кто собирается путешествовать по окрестностям Мурманска на арендованной машине.
10 октября 2023
Машины в хорошем состоянии, а выдача и приёмка проходит за пару минут
1
17 апреля 2023
Пользуемся услугами который год, удобно, быстро, гибко.
1
7 сентября 2022
Гоняли по Мурманской области и в Териберку, всё понравилось, цены норм, авто в исправном тех состоянии
1
1
25 мая 2023
Отличные ребята, чётко, взяли, сдали, я у них машины с 2018 года беру
23 сентября 2023
В целом нормально,. Только при сдаче автомобиля долго не могли найти офис.
4 февраля 2022
Спасибо сотрудникам за компетентность. Быстро оформили документы и выдали машину, приемка тоже заняла всего несколько минут. Всем рекомендую брать машину в аренду в этой компании.
6 ноября 2023
Поведение сотрудников агрессивное. Не доброжелательные(
2
1
10 июня 2023
Брали дастер, состояние вроде пойдет, по телефону не все условия объяснили, на месте взяли дополнительные деньги за Териберку. По приезду уладили вопрос с мойкой за счёт компании. Твердая 4
2
23 декабря 2022
Второй раз арендную машину у ребят, по приезду в Мурманск. Дастер. Доставили к Аэропорту, сдала там же,хотя изначально договаривались в Мурманске в офисе, но не успевала туда и попросила в последний момент перенести сдачу в аэропорт. Всё отлично, без нареканий.Залог вернули без проблем. Очень доброжелательно
24 сентября 2022
Быстрый сервис, авто не новые, но
в целом по стоимости аренды норм.
Забронировал и оплатил по телефону. Адекватная сумма залога.
1
16 августа 2020
Брал шеврониву для поездки на рыбачий на 3 дня. Сутки стоят 7к. Что по мне так очень дорого. К примеру для сравнения, в других конторах я брал подготовленный по самое небалуй УАЗ патриот за 5к в сутки в очень хорошем состоянии. Правда это было в Питере но все же.
Итак, машина полный хлам. Педаль газа болтается. Тормоз при нажатии начинает сильно отбивать в ногу. Салон весь разваливается, что-то на саморезах, что-то просто не работает. Спрашивал менеджера про резину, сказал шипастая. Хотя на деле там летняя резина стертая почти до последнего(см фотки). Думал возвращать или рискнуть, и в итоге рискнул на ней поехать. Кстати когда мне ее дали там была включена печка почти на максимум, что сразу дало мне понять что двигатель греется. Так и есть, всю дорогу мне приходилось следить как бы стрелка не зашла в красную зону. На второй день потекла из радиатора охлаждайка. Подлил воды, подождал когда двигатель остынет, вроде больше не беспокоило. Периодически не открывались замки багажника и водительской двери. Видимо там что-то не срабатывает. Сигналка глючила, либо батарейку надо заменить, порой срабатывала только раза с 5-10. Вдали от цивилизации сильно добавляет волнения, так как связи нет и с такой машиной можно просто застрять на полуострове. Левое зеркало держит картонка, а правое скотч(на фото), то есть не отрегулировать. Иногда, переставали переключаться передачи. Не знаю с чем это связано, для меня это остаётся до сих пор секретом. Покатались мы 2 дня и решили отдать машину раньше, так как все таки опасность что она сломается перевесило желание посетить дикие места.
Что хорошего в машине - рулевое, подвеска, ну и двигатель очень легко заводился. Вроде всё.
Что хорошего в фирме - быстро выдают машину, относительно большой парк машин, и быстро забирают машину.
В целом не советую эту фирму для аренды авто. Либо если у вас нет выбора как и было у нас - не подписывайте прием машины пока ее не посмотрите и на ней не прокатитесь.
8
24 июля 2022
Брали Дастер для поездки в Териберку. Машина не подвела, состояние хорошее. Очень удобно, что залог вернули сразу после осмотра.
1
1
19 февраля 2021
Брали в аренду дастеры.
В ноябре.
+быстро заключили договоры
+были инструменты
+нареканий к автомобилю не было, но..
-был порван трос (благо, он нам не пригодился).
В феврале.
- очень долго заключали договора, приходилось по несколько раз в течение 2 суток звонить и напоминать о себе.
- в обеих машинах не было в этот раз инструментов (благо, не пригодились).
- на обеих машинах были проблемы с габаритами (у одной сзади перегорел, у другой спереди, у одной не горела лампа заднего хода).
+ машины нам подали с небольшой задержкой в аэропорт. Но позвонив в день возврата и попросив добавить полчаса, нам пошли на встречу.
Отдельно непонятный остался момент, как показывает машина остаток бензина. Раз заводишь, показывает 16 л, второй раз тут же заводишь, показывает 0л.
2
14 сентября 2021
Брал полноприводный Дастер для небольшого бездорожья. Всё в норме. Технике +, отдача и приёмка без особых проблем. Рекомендую. Согласен с предыдущим комментарием, что надо больше контента о конторе. Сайт, соцсети, фоточки.
25 сентября 2023
Бюрократия и предвзятость в отношении предоставления авто.
1