Прокатофф
414 отзывов
7 декабря 2022
Отличные расценки. Авто ниссан патрол в нормальном состоянии, для поездки в Териберку - то что нужно 💪👍 подали авто к аэропорту, все вовремя. Очень даже рекомендую ребят 🏆
31 мая 2024
Безупречный сервис. Машина была готова во время. Никаких разводок и накруток.
2
19 ноября 2022
Спасибо команде прокатофф. Авто в порядке, все вопросы решали оперативно и без лишней бюрократии. Выданный Дастер был суровый, но работящий. Путешествие удалось.
7 февраля 2023
Брали Дастер прошлым летом на пару суток в Териберку. В аэропорт подали вовремя , машина норм, чистая , единственное дворники плохо работали . Возвращал уже в офис, всё быстро, залог вернули, за мойку денег не взяли . Рекомендую фирму!
13 октября 2022
Хуже места не найти. Мало того, что менеджер общается так, как будто мы ему должны, далее говорит, что разбирается в машинах, а на вопрос, какая резина стоит: АТ или МТ, - отвечает «да», так еще и на машинах нет каско. Вообще. Ни на одной.
На вопрос, что делать, если прилетел камень с дороги, был ответ - «за свой счет».
А если у машины сломается сцепление или еще какой-то узел в процессе? Не поверите, за свой счет эвакуатор и дальше будут устанавливать в гараже (тут она поправилась) на сервисе, по чьей вине была вина.
Не тратьте время, серьезно.
Хоть машины и стоят дешево, но эвакуатор куда-то в Териберку будет стоить куда больше, чем нормальные цены за прокат.
9
16 февраля 2023
Брали рено дастер 2018 года для поездок в териберку и саамскую деревню самое то, забронировали заранее, отличный персонал, все понравилось
1
15 июня 2022
Брали Hummer H3 в июне 2022. Все понравилось. Машина в исправном состоянии, вежливый персонал. Договор подготовили заранее, не пришлось долго ждать, приняли авто тоже быстро. Залог вернули сразу, за вычетом оплаты мойки (оговаривалось заранее и сюрпризом не стало). Договор советую прочитать полностью, чтобы понимать, что ожидает в случае его нарушения. В нашем случае все прошло гладко, никаких затруднений не возникло. Большое спасибо ребятам, машина стала очень приятным дополнением нашего отдыха на прекрасном севере))
1
6 января 2022
Ребята отличные! Я позвонила в 5 контор, так получилось, что заранее не забронировали, а у Прокатофф остались только на механике, поэтому я обзвонила и другие конторы, после общения с другими ребятами я поняла, что лучше взять механику у этих ребят, они очень вежливо пообщались и проконсультировали по всем моментам) а доп расходах как мойка при сдаче или км свыше нормы предупредили заранее, но по итогу зимой было чисто и вернули авто мы чистым и с нас не брали за мойку! За доп км тоже не взяли-хотя мы были готовы доплатить) ребята хорошие очень и клиентоориентированные, сдача/оформление быстрое, договор стандартный, прописывают все. Брали Дастер на механике, ездили в Териберку -дорога обычная, не знаю зачем в других местах пугают этой дорогой, дорога и дорога. Если соберетесь езжайте смело) ребят рекомендую от души, по сравнению с суровым мурманским гостеприимством ребята -отличные! А так же знакомые, которые брали авто в другой конторе и им подсунули авто с неработающей печкой, зимой) здесь такого нет и все очень адекватно)!
26 июля 2023
Мямлят, ничего точного не сказали. Приехала, просто так, когда уточняли все было хорошо приезжайте приехала сказали с 25 лет
Нужно такую информацию говорить по телефону!
2
12 ноября 2022
Брал Дастер на механике, ездил в Териберку и Кировск. Проблем во время поездки не обнаружил. Машина идёт уверенно, особо придраться не к чему. Персонал вежливый, показали все внешние недочёты(небольшие царапины на кузове) дали сфотографировать по кругу перед арендой.
1
1
5 января 2022
Рекомендую 100%. Брали Рено Дастер механику на 3 суток для поездки в Териберку впятером. Машина хоть и маленькая, но достаточно вместительная. Все есть и ничего лишнего - полный привод, печка - что еще нужно для охоты на северное сияние :) и мы поймали!
Сервис простой и понятный, договор стандартный. Хотя и проблем не возникало.
Спасибо за путешествие!
1
1
20 сентября 2021
Отличный прокат! Брали Дастер на 1 сутки для поездки в Териберку. Машина была в хорошем состоянии. Забронировали через whats app. Приятный администратор, очень вежливый. Хороший чистый офис. Когда брали машину, все сфотографировали, при сдаче никаких проблем - за 2 минуты осмотрели, ничего не пытались нам предъявить, депозит сразу вернули. В следующий раз опять обратимся к ним.
20 августа 2022
Брали дастер на автомате 4вд 29июля-03 августа для поездки в Хибины (водопад Красивый), Ловозеро и окрестности, Териберку. Машина в полном порядке, везде смогли проехать, кроме "конца всех дорог" в Териберке, там только со всеми блокировками или ходами с риском что-то помять...
Договор и условия прозрачные, всё понравилось :)
21 августа 2023
Неплохие машины, хорошие ребята, обмана не было ни в чём, хотя, опасался. Да, машины не новые, но исправные, чистые. Короче говоря, рекомендую.
1
19 августа 2023
Брали в прокат лада ларгус 2019 года. Авто редко обслуживается. Воздушный и салонный фильтра грязные и выглядят тясяч на 30 пробега. Масло лучше взять с собой.
8 ноября 2023
Машина в хорошем состояние, за поездку в Териберку берется дополнительная плата. Беру у них машину на протяжении 5 лет.
21 апреля 2023
Машину доставляли в аэропорт, задержек не было. Автомобиль полностью соответствовал ожиданиям, состояние хорошее, неисправностей во время аренды не возникало.
4 марта 2023
Сотрудники внимательные и вежливые. Есть большой выбор автомобилей, но рекомендую зимой брать авто на полном приводе. Рекомендую
1
29 июля 2024
Отлично! Супер!!!
12 декабря 2022
Позвонил заранее в эту компанию , забронировал машину Рено Дастер 2013 года. Сразу сказали, что машина не новая, но техническое состояние хорошее. Ожидание оправдались. Проехал 3000 км за 3 недели, каких либо вопросов к машине не возникло! Пришлось продлять авто 3 раза (моя инициатива) проблем не составило, все дистанционно. Ребята всегда на связи! Рекомендую!
5 ноября 2022
Балы снижаю за последний раз, до этого брали Патрол и все было замечательно и без проблем, в этот раз брали два дастера, у одного крыша текла, второй эксплуатировать за счет "некудышных дворников", ехали вечером по приборам.
Добила услуга забрать в аэропорту. Женщина принимала, очень на мой взгляд не соответствуея сервису, а как сдернуть денег.
1 машину приняли и снаружы было грязно, что в договоре отражено. При нояборьской погоде ожидать идеальной от нас чистоты глупость. Включите в стоимость и не мучайте мозг. Невозможно идеально белую Машину вернуть в эту погоду.
2. Внутри салона тоже, коврики были грязные при приеме, что я отразил в договоре. Опять ожидания при приеме чистых, ну не получится в ноябре. Включите в стоимость и не ***...те мозг.
3. Дворники плз. прошу проверяйте, повторю про погоду, ели доехал.
4. Оставил полный бак должно компенсироваать не идеальную чистоту.
5. И самое главное, сервис и вежливость главное. Научите женщину принимающую машину вежливости и я бы заплатили и за коврики и за помыть....
2 июня 2023
Отдали машину быстро. Машина внутри не чистая, заселены переключатели, резкий запах пива видимо разлили предыдущие арендаторы, все труднодоступные места в крошках, пылесосят и чистят машину плохо, хотя за мойку берут 1500. Рекомендую владельцам внимательнее следить за тем как им моют машину за эти 1500
26 июля 2023
Честная, ответственная компания. Помогут подобрать авто, жилье. Обращусь ещё! Неплохой сервис.
1
8 марта 2023
Говори. Брал там машину, цены не завышают, машины в хорошем состоянии, руководство приятное. И все оформляют очень быстро. Рекомендую!
1
24 июня 2022
Достойный прокат, быстро, качественно, вежливый персонал! Машины в хорошем состоянии. Все очень понравилось!
Спасибо.
7 сентября 2023
Брали поло на день, все устраивает: оперативно в вацапике отвечают, адекватны, претензий нет никаких.
1
14 августа 2022
Брали дастер для териберки на половину отпуска, на вторую половину должны были брать другой дастер для рыбачьего. В момент обмена машинами оказалось что второй дастер сломан и альтернативу нужно пол дня ждать. Заранее не предупредили, иначе мы бы не уезжали из териберки. Пол отпуска обломалось из-за безответственности сотрудников. Пришлось брать рио в ужасном состоянии, заливать стеклоомыватель самим, ждать пока поставят лампочки в задние фары и ехать в Хибины.
Так же минус что нельзя просто заплатить за мойку и не тратить время, пришлось вести самим, первый раз такое, брали машины в разных странах.
2
1
22 октября 2021
Брали поджерик у ребят. Машина душевная) прокатофф не менее душевные. Понравился лояльный и человечный сервис, адекватный ценник, помощь в подборе автомобиля для поездки в Териберку и Дальние Зеленцы.
В Зеленцы мы не поехали из-за погоды, и нам вернули надбавку за бездорожье.
Рекомендую, выбирала из 7 прокатов их и не пожалела.
5 августа 2023
Отличный компания и грамотно подобран командный состав! Спасибо!
1
16 июля 2023
Не порекомендую никому более. В прошлом году приезжал в командировку выдали 2 авто рэно Дастер. Автомобили все аварийные, минимум один подшипник ступичный всегда гудит дико. На одном авто дисбаланс кардана. Рулевая убитая. Щетки дворников не чистят, похоже они с рождения стоят. Через год приехали взяли опять ситуация не поменялась. Так как оплачивала фирма то мы оплатили доставку двух авто в аэропорт. В итоге машины не привезли и деньги не вернули. Прилетел и поехал за машиной, и мой косяк был что не осмотрел. Очень устал от поездки. На следующий день при заправке увидел под лючком притертость. Причем неумело замазанную под цвет авто. Не придал этому значения потому как вся машина крашена кисточкой. Причем не глубокая царапина, ни мятина. Прислали счёт на 15 тыс ремонт крыла. Оплатил, я не обеднел. А вот Ваша репутация подмочена. Не рекомендую
4
1
7 января 2023
Проявили себя как безответственные люди - предоставили авто без ОСАГО! Пошли третьи сутки как кормят завтраками "вот вот сделаем". Менеджеры сливаются, обещают то что-то выяснить, то перезвонить и ничего не выполняют. Да и авто ушатано сильно.
Upd: Проблему со страховкой в конце концов решили, за два дня до окончания аренды.. Извинились, сделали бесплатную помывку. Ну хоть какое-то приятное впечатление..
13 марта 2023
Брал в аренду Рено Дастер для поездки в Териберку. Все четко, взяли отдали автомобиль быстро. Адекватная стоимость
1
3 января 2022
Эти ребята профессионалы. Ни каких лишних вопросов и каких либо проблем. Приехали с другого города, нам подали машину к дому. Всё вежливо, приятно. Машина новая, чистая, комфортная. Мы получили удовольствие. Вернули в офис. Машину приняли на пять минут. В следующий раз только к вам.
1
14 сентября 2021
Брали дастер на 5 дней, очень порадовала подача в 4 утра в аэропорт. Про впечатления от дастера на Кольском бездорожье вообще молчу - тачка + местность = впечатлений на весь год хватит. Работать с Прокатофф оказлось просто, быстро и безопасно. Ребята - профессионалы. Весь процесс приемки/сдачи авто окзался быстр и прозрачен.
В след раз, только к ним. Однозначно рекомендую.
Что можно было бы улучшить:
думаю что наличие автоматизированной коммуникации сильно бы повысило рейтинг одобрения клиентов. Коммуникация в виде email/whatsapp/telegram сообщений из серии "машина забронирована, до начала/конца аренды осталось Х часов, машина будет подана к аэропорту в хх:хх конт. тел. +ххх хх-хх", вобщем как у airbnb. Ну и конечно - профиль на сайте, истории бронирований, и онлайн платежи. Инвестируйте в программистов и конкуренты останутся в зеркале заднего вида ))
1
23 августа 2023
Катали на Рено Дастер на п.о. Рыбачий - вездеход. Ребята профи! В общем рекомендую!
1
24 ноября 2022
Все очень быстро! Очень приятные и вежливые люди. Никаких вымогательст после возврата машины. Если буду еще в Мурманске и буду ловить Северное сияние обращусь к ним. Всем добра
1
1
31 августа 2024
Нормальный прокат.
1
7 декабря 2022
Пользуюсь услугами в третий раз. С перерывом в три года. Все хорошо. Только положительные эмоции. Ребята - молодцы. Планку держат!
30 ноября 2021
Брал Белый дастер 13 года, машина норм, как джип отличная, проехал более 500км по Мурманской области. Минус балл за следующее: я сдавал машину в аэропорту, за это доплатил 1500₽. При этом, в аэропорту мойки нет, а машина была в снегу сзади(не более). С меня взяли 500₽ из депозита. Они озвучивали свои правила изначально(здесь без претензий), но это странно. Готовьтесь заплатить 2к если сдаёте машину в аэропорту
Ещё вспомнил: в машине нет ни омывайки, ни размораживателя замков(брал в мороз -20). Дворники каркасные, спорное решение зимой
2
9 июля 2022
Хороший ценник, быстро оформляют, нет ограничений по километражу, цена окончательная.
Из минусов : говорят, что после проката машину нужно вернуть в чистом виде, но выдали автомобиль с грязным салоном и с пятнами на внешке, обратив на это внимание, сказали, что можно вернуть без мойки.
24 февраля 2023
Арендовали машину в феврале на 3 дня, все договоренности были соблюдены. Брали Рено Дастер (2013). Машина не подвела, но были моменты, чтобы понервничать.
1
25 марта 2022
Хорошая контора. Позвонил за день до нужной даты, забронировал легковой авто. После проверки моих документов, быстро оформили договор аренды. Пришёл в 9.00 утра, а ребята уже работают) и через 20 мин, после приёмки авто я уже поехал. Машина была чистая, не прокуренная, всё исправно и не подвело за городом) Все недочёты уже записаны в договоре. Беру не первый раз в аренду машину в прокатофф, всё отлично! Сдал тачку как и получил, залог вернули сразу. Обращайтесь лучше в заранее, машины к выходным и праздникам на расхват)
27 февраля 2023
23.02.2023 брали ДАСТЕР 2013 года (механика) для поездки в Териберку. Несмотря на возраст, автомобиль в очень хорошем техническом состоянии. Без проблем съездили в Териберку. Благодарю менеджера Александра за отличный сервис!
10 октября 2023
Брали машину на 1 сутки. Сотрудник не знал сколько нужно денег взять - начали выяснять - это потеря времени. Машина была Рено Каптюр - машина была с рейлингами на крыше - "восхитительный" свист будет сопровождать Вас всю поездку.
Машину привезли с почти пустым баком с фразой - "до заправки же хватило - что вы переживаете".
21 сентября 2023
Самый лучший лучший автопрокат в Мурманске, отличные цены, адекватные условия, однозначно рекомендую👍👍👍
28 декабря 2022
Сервис отличный, все быстро оформили! Машина в адекватном состоянии, проблем не возникло. Спасибо!
1
1
5 февраля 2022
Отличный сервис по прокату авто в Мурманске. Находился в командировке в г. Мурманск с 17.01.2022 года. За неделю созвонился забронировал автомобиль, посоветовали взять Рено Дастер, о чем не жалею, так как при прилете Мурманск замело. Автомобиль чистенький, с полным баком бензина, в отличном состоянии. Скоро опять в Мурманск, буду обращаться только туда.
3
21 апреля 2023
Дешевле чем у других и не в ущерб качеству! Брали ларгус на механике. Всё исправно работало, омывайка залита, полный бак бензина. Доставили вовремя!
1
3 августа 2022
Отличный прокат. Взял Логан 19-го года. Кузов с недостатками, но ходовая, двигатель, сцепление в хорошем состоянии, ехать приятно. При возврате авто быстро осмотрели и сразу вернули залог.
1
2 февраля 2023
Вежливый и отзывчивый персонал. Очень довольны арендой и всеми нашими поездками)