Полюс
882 отзыва
18 октября 2024
Коммуникации с клиентами, ноль . Странно,что в наше время общение на уровне конца 80 х прошлого столетия... Если удалось добиться решения вопроса,то потом всё ок ... Двоякое впечатление
3
1
6 декабря 2023
Хороший ассортимент, тесный подъезд к магазину во дворах, отзывчивый, внимательный персонал ..
2
16 сентября 2024
Отвратительный отдел продаж, не дозвониться, заказ забрала с третьей попытки и то с трудом. Опоздали с выдачей на 5 дней, обещали сообщить о поступлении после задержки заказа, не позвонили.
5
1
24 января 2024
Цены хорошие, доставка ща разумные цены. Минусы чисто технические. Маленькое по площади помещение ,больше похоже на склад с кассой.
2
10 марта 2023
Начитавшись отзывов про не качественный товар и хамство продавцов побаивался приобретать в этом магазине. Но все же купил, т.к. цена была ну очень конкурентная (что тоже настораживало по первой). Итак начнем по факту:
1. Хамство: ни с каким хамством я не столкнулся. обычная рабочая атмосфера. даже может и хорошо что нет этого привычного лизожопства, здрасте-досвидания.
2. До оплаты дали без вопросов все осмотреть визуально. все новое, в заводских упаковках. (были отзывы про оперативку и процессоры в файликах) - ну я бы не стал такое брать, но мне такого не предлагалось)
3. Оплаты по картам нет, даже перевода - ну это минус да, но за такие цены, можно и простить.
4. Доставка - было заказано 4 позиции- 2 пришли на день раньше - 2 точно в срок - вопросов никаких.
5. в общем нормальный магазин для тех кто знает что ему нужно.
12
10
18 августа 2023
Отвратительная контора! Сделала заказ, согласовали график доставки, предупредили, что за час до времени доставки позвонят. В итоге за 20 минут до времени обговорённого начала доставки позвонил хамский курьер и сказал, что они сегодня ничего доставлять не будут, не успевают! А то, что я потратила час своего времени на прибытие к адресу доставки и теперь мне нужно ещё час обратно добираться домой, не получив заказ, это их не волнует! Звонок в Полюс ничем не помог, сказали не хотите ждать другой день доставки - можем вернуть вам предоплату! Будьте внимательны, если вы цените своё время, вам точно не в эту убогую конторку!
15
5
13 сентября 2023
Отвратиленьная доставка, грубят, по телефону в отделе гарантии и возврата, даже бросили трубку. Где такая хамло молодёжь сидит? в гарантии отдела возврата в интернет магазине. Пусть хозяин задуматься, кто у него сидеть будет, наверно нейросеть вежливая.. Чего я ему и желаю, процветания. То авария, то не тот холодильник загрузили. Просто ужас🤯я рассчитывала на них. Я с работы ушла раньше, приезд написала с 15 00.это норм? Предоплату сделала, как порядочная, а эффекта от магазина, пошла....... В течении 10 дней получишь предоплату...это норм?
10
2
16 октября 2024
Грамотные менеджеры, ценник почти всегда по нижнему краю. Очень большая база, нашли мне то, чего ни у кого не было.
2
14 июля 2023
Отличная контора покупаю товары уже более 6 лет. Всегда всё чëтко и слаженно. Цена на порядок ниже большинства, а чаще-всех!
5
5
30 декабря 2023
Давно тут технику покупаю. Главный плюс цены ниже на 20-30 %. Есть минус дозвонится не всегда можно, особенно с 10-11.
3
3
5 апреля 2024
Это конечно слов нет! Оформила заказ с доставкой. Никакого подтверждения заказа не пришло. Через 5 дней звонят и говорят, что на завтра назначен курьер. С тех пор прошло еще 3 дня. Звоню опять. Слышу в ответ, что заказ отмен! И бросили трубку. Никому не советую
9
21 октября 2024
Отличные цены в магазине. Оплата наличкой. Прям ностальгия пробивает(тех кто помнит магазины типа Рик, Ультра)
2
1
18 сентября 2020
Единственный плюс- кое-что дешевле, чем в среднем по городу, но надо понимать, что это экономия на сервисе, удобстве покупателей, ну и собственно оправдание достаточно скотскому отношению к клиенту.
Одна из "фич" этого колхоза - предоставление недостоверной информации о наличии или отсутствии товара. Нигде больше такого не встречал). Поясняю - если вдруг кто-то (не знаю на каком уровне) в этом цирке решит, что не хочет вам продавать товар по причине совокупления у него в мозгу каких-то неведомых мне микроорганизмов, то после резервирования товара вам приходит смс и письмо на почту об отсутствии товара, при том, что можно с лёгкостью убедиться в его наличии на сайте.
К сожалению достаточно много покупал здесь, да и знакомым рекомендовал, но теперь из принципа буду платить больше в нормальной конторе и отсоветую кому-либо затариваться из знакомых.
24
4
29 мая 2024
Купил здесь монитор, почитав отзывы запасся наличкой. думал будет не проверить, но все оказалось возможным. все прекрасно, и дешевле чем в крупных сетях.
1
3
7 декабря 2022
Периодически покупаю в этом магазине различные штуки, если есть прям большая разница по цене, как это было в последний раз, решил пересесть на 13700кф и z790, в других магазинах дороже на порядок, тут же цена ниже даже если из Китая заказывать. Плюс гарантия какая-никакая. И ждать всего 4-7 дней, пока привезут товар в магазин. Привезли ровно в срок, всё работает, цена приятная. Предоплату пересчитали, а то готовился задавать вопросы (изначально заказал не ту мат плату, отменил заказ и заказал другую, но предоплата не вернулась, её зачли в стоимость процессора).
Из минусов:
-Серийник в чеке просто «marked”
-Нельзя было изменить состав заказа, только отказаться и сделать новый.
-не всегда приходило письмо о предоплате, два раза просил прислать смс, но это наверно из-за Айклауда. В спаме писем тоже не было.
В общем и целом я магазином доволен, более 15 лет покупаю у них лично, просто не часто из-за того, что всякие сетные магазины банально ближе расположены. А сервис сейчас везде один, в тех же сетевых никто не разбирается в том, что продают. Времена КЕя прошли.
5
10
4 августа 2022
Очень понравился магазин! Ниже цены я найти не мог нигде. Везде было как минимум на 10% дороже. Товар доставили в магазин раньше указанного срока, и все сотрудники (девушка, выписывающач накладную, кассир, мужчина на выдаче товаров мне все очень понравились). Спокойная атмосфера, и порадовало, что в магазине стояло много крупной техники. Значит, ему доверяют. На мои вопросы «почему так дёшево?» и «у вас точно нормальные товары?» девушка улыбнулась и ответила, что магазин давно на рынке и придерживаешься политики минимальной наценки. Это лично круто! Буду рекомендовать и возвращаться.
4
7
8 февраля
Рекомендую, магазин отличный, качество и цена на отлично
3 марта 2023
Магазин на 5+.
Цены, более чем!
Быстрое обслуживание. Профессиональная проверка товара. Магазин находится в 2-х минутах ходьбы от метро.
И место для парковки есть даже.
Единственное огорчило, что не работал терминал. Но об этом предупредили заранее.
И в метро на выходе есть банкомат.
1
11
8 ноября 2023
Заказал в октябре телевизор Leff 28H250T. Пришел вовремя. При покупке условий для проверки никаких. Экран засветился, всё иди плати. Дома в тот вечер подключил антенну, запустил поиск каналов, но увы.... Аналоговые каналы есть, а цифровые отсутствуют полностью, хотя с той же антенны на другой ТВ приём прекрасный. Пришлось везти назад, деньги вернули без споров. Жаль потраченного времени. В магазине нужен стенд с антенной для проверки.
5
2
27 октября 2023
Написала положительный отзыв, но вынуждена изменить на отрицательный. Одну звезду оставляю за цены, менеджера, оформившего заказ, и вежливого курьера. Понадобилось сделать обмен, а не возврат. Получила откровенное хамство от сотрудников!!! Руководству плевать на своих покупателей! Был обещан обратный звонок. Звонка не последовало!!! Чихать они хотели на всех!!! Если уверены, что вам не потребуется обмен или возврат, то рискните))) главное, чтобы техника работала.
11
1
7 января 2024
Купил два моноблока .Заказ 944562 от 07.12.23
Общая стоимость товаров: 167 438 руб. Ошибся диагональю, устройства не включал, но открыл коробки и только потом заметил. Обратился в отдел продаж, обменять или вернуть отказались.
9
1
27 июня 2023
Хорошая цена, но с гарантией и гарантийным отделом полная беда. Нарушение закона о защите прав потр. Сдал по гарантии видеокарту 3090 использовал чуть более 2 лет, стала перегреваться, прошло уже 47 дней, ни денег ни карты, уже отдана досудебная претензия и дальше только суд похоже, предложений о решении мира вообще не поступало и возврате денег. Так что данный магазин не рекомендую, закон нарушают и оплата что товара, что доставка за наличку.
16
4
21 октября 2021
Достойный магазин своего формата и ассортимента.👍
Бывают очень "вкусные" цены.
Удобное расположение рядом с метро, но чуть-чуть сложновато найти.
Рекомендую!👌
5
2
19 сентября 2023
Магазином доволен полностью:
Низкая цена
Заказал стиральную машину, смс сообщениями приходили статусы заказа и доставки. Позвонили заранее из магазина, согласовали дату и время доставки . В указанную дату заранее (за 3ч) позвонил курьер , согласовали другое время доставки , которое подходила и мне и доставщику. Выгрузили стиральную машину, предоставили чеки. Всё понравилось.
4
3
11 апреля 2024
Вежливый персонал
Быстро работают
С этим магазином приятно иметь дело
Был гарантийный случай дорогого товара, помогли без лишних слов, не кидают как в других магазинах. По сути они себя проявили в моем случае как это делает ДНС.
Был и буду их клиентом, в будущему них буду брать еще более дорогое оборудование.
3
4
21 мая 2023
Прежде ,чем покупать ТВ в данном магазине, конечно почитал отзывы. Есть отрицательные про хамство и наглость продавцов. Но т.к. цена на ТВ
LG NANO CELL 43 " была очень сладкая , всё таки заказал здесь ТВ и был морально готов пободаться с продавцами.
Ребята , ВСЁ ЭТО ФИГНЯ. У меня остались только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ.
Телевизор приехал на 3 дня раньше срока - Отлично , ждал его сильно. Пока искал этот магазин , ибо не местный , захотел в туалет. искал место , где посцать в центре Питера - это проблема. Нашел этот магазин, стояли рядом с ним ребята. Спросил у них - Продавцы ? - Да. Ребята , где туалет ? Парень , без проблем провел до служебного туалета. Ухх ! Сразу стало легко на душе и положительно в космосе. Дальше оплатил ТВ и попросил проверить на битые пиксели . БЕЗ ПРОБЛЕМ, БЕСПЛАТНО ! Распаковали , проверили. Все отлично.
Остались только положительные эмоции !
11
7
20 декабря 2022
Хорошие цены, большой ассортимент. Удобное расположение - и пешком от метро недалеко и на машине есть возможность подъехать. Оплата - наличными - ну за счет этого и цены низкие. Персонал вежливый. Жаль, что точка выдачи только одна в городе.
3
7
21 октября 2023
Покупал комплектующие для компьютера. В этом магазине был лет 10 назад и был удивлен, что особо ничего не поменялось. Цены радуют гораздо ниже чем у конкурентов. Качество отличное все работает
2
3
22 января 2022
недорого интернет магазин, заказ пришел вовремя. качество отличное, доставка есть, но платная, персонал вежливый. с парковкой друдновато, тк находятся во дворе жилых домов, но если пешком, то рядом с метро.
3
4
9 января 2021
Довольно низкие цены и близко от метро из плюсов, быстрая обработка заказов даже в выходные. Не берут карты и небольшой ассортимент в наличии - минус. Помню, что ещё года 3 назад был стандартным магазином с витринами и консультантами, теперь - пункт выдачи обычный
4
4
18 января 2024
В доставке парни молодцы. Сайт магазина ну очень плохой и это мягко сказано. Постоянно зависает и не открываются опции. Выбор товаров хороший.
2
26 июня 2023
Отвратительный магазин! Внесла предоплату за товар, назначили срок доставки (неделя доставка!), однако в срок сказали не доставят и перенесли доставку еще несколько дней. В итоге я отказалась от такого шикарного сервиса недобросоветсного продавца. Предоплату пока не вернули. Менеджер грубо общался, даже не извинился на ситуацию. Не советую с ними связываться.
14
3
13 мая 2024
Товары с хорошей ценой!
Но снижаю оценку за то, что оплата только за наличный расчёт, абсолютно всегда, если хотя какой год слышу и вижу записку что это временны проблемы !
1
3
16 февраля 2023
Магазин-склад техники.
Одни из самых низких цен в городе. Только одна точка выдачи на Петроградской.
Возле метро. На машине не удобно. Быстро и оперативно получил товар. Расстраивает только оплата за наличные.
3
6
27 декабря 2023
Люди читайте и верьте отзывам..Мы не почитали и купили в этом магазине дорогой холодильник. Цена в Полюсе была гораздо ниже,чем в других..оплата наличными..И нас очень сильно обманули. Товар оказался сильно повреждённый.. в возврате отказывают..хитрят,врут,обвиняют нас.. Многодетной семье за этот холодильник еще два года выплачивать..Перед самым радостным праздником мы так пострадали..Что делать не знаем..Но,смириться,конечно,просто не можем себе позволить..
10
1 апреля 2021
Обычная конторка, от которой ничего ожидать не стоит, т.к. цены ниже остальных магазинов на 10-12%.
Товар новый - уже хорошо. Только около недели надо ждать, пока товар привезут со склада в магазин. В случае неисправности (в моем случае - ноутбука) будут таскать по сервисам до последнего (если хочешь вернуть деньги или обменять на новый). Но знайте, что достаточно написать развернутого заявления с требованием возврата или обмена. В моем случае его рассмотрели в течение 20 дней и вернули деньги. Самое главное - знать свои права и не нужно получать никаких актов неремонтопригодности - по закону это не нужно.
В целом - нормальный магазин, но если деньги есть - лучше купить в чем-нибудь наподобие ДНС или у официального дилера вашего товара.
12
3
20 августа 2023
Покупалb в этом магазине ещё в начале 2000-х, когда у них было два полноценных выставочных зала, моим любимым был на станции метро Технологический институт. За долгое время выработалось хорошее мнение о магазине, хорошие цены, постоянные покупки... Но время идет, вначале организация закрыла полноценные магазины, где можно было расплатиться картой. Теперь остался лишь один пункт, потому что это точно не магазин, где картой нельзя расплатиться (висит информация "оплата картой временно невозможна") уже не первый год... понятно почему, но речь не об этом... У них появилась новая фишка, они принимают и подтверждают заказ, а на следующий день требуют предоплату, ссылаясь на автоматическую систему выбора...
9
4
24 февраля 2024
Клиентоориентированнось на высоком уровне.
Из минвсов - находится во дворе, мшин много, не припарковаться.
3
16 сентября 2023
Быстро доставили. На цене существенно сэкономил. Единственное, что был не приятно удивлён тем, что нет оплаты онлайн, пришлось бежать до банкомата. Место конечно без изысков и машину некуда поставить, двор маленький.
3
1
25 апреля 2023
Обслуживание в этом магазине на самом высоком уровне!Радует радушное отношение ко всем покупателям!Большой ассортимент товаров электроники!(Раньше в этом помещении находился рыбный магазин)))🙋
4
10
7 октября 2023
Главный плюс - низкие цены. Ассортимент довольно большой, но поиск неудобный, по сути искать нужно по названию. Пока всё, что покупал работает.
4
3
4 апреля
Магазин и выбор в нем вполне хороши но доставка хуже не придумать,они принципиально игнорируют любые комментарии к заказу.
1
7 августа 2024
Хорошее место.. Собрал комп дешевле, чем у их конкурентов на 20 процентов. Мне понравилось
1
2
17 июня 2024
Маленький зал,заставленный КБТ. Не развернуться. Обслуживание хромает. Сотрудники с недовольными минами
4
14 октября 2022
Ребята вежливые, товар который я покупал, всегда был качественный, и по интересной цене. Единственное - оплачивать можно только наличными. Сайт немного устаревший, информации по товару бывает маловато. Можно пожелать его обновить ))
3
8
19 ноября 2020
Покупаю в этом магазине второй раз. Т к. опять нашла здесь лучшее предложение по цене в городе на нужный мне товар. Вполне хороший интернет-магазин. Быстрая, точная обработка заказа, своевременная доставка и информирование, вежливость и ,похоже, и компетентность сотрудников. Минусом для меня является только трудности с парковкой. Место для нее рядом с магазином можно найти с трудом.
5
3
13 июня 2020
все хорошо но нет оплаты по карте и надо слишком много действий 1.подойди постоять очередь сказать номер заказа тебе распечатают лист с твоими товарами 2, встань в другую очередь и там в ней оплати по листу который распечатали свой заказ и 3,встань в ещё одну очередь в ней подожди после этого получи свой заказ и можешь идти
ВОПРОС: почему не сделать одну очередь как в других магазинах подошёл номер заказа сказал они лист распечатали с ним пошли на склад взяли товар вернулись на тоже место ты оплатил и тебе дали лист с товаром,
15
4
20 декабря 2023
Пугали грубостью и волокитой,но всё оказалось на 5 ,быстро,вежливо и цены одни из лучших в городе
3
24 декабря 2023
Понравилось, что близко к метро и приемлемый ценник. Но! Предыдущий мой отзыв потёрли, видимо, не понравилось как я описывала получение товара. Остался неприятный осадок.
1
2
6 июня 2023
Иногда можно купить вещи по «вкусной» цене. На сайте очень скудное описание товара или его вообще нет. Информацию о товаре приходится искать из других источников. Товар не покажут и не распечатают упаковку пока Вы его не оплатите.
4
3