Полюс
882 отзыва
29 марта 2024
Это просто какой-то кошмар! Операторы отдела продаж не знают ровным счетом ничего! Ни о товаре, ни о гарантии. Разговаривают так, будто одним своим звонком ты их уже напряг и им хочется скорее повесить трубку. Будто семечки продают, а не дорогостоящую технику. После общения с «менеджерами» по телефону не то что не хочется ничего у них покупать, а хочется поскорее забыть о таком «прекрасном» общении. Отдел продаж должен повышать продажи организации, а они действуют с точностью до наоборот. Обращались по телефону 3 раза и все 3 раза сложилось одно и то же впечатление. Цены да, ниже, но от подобных «продавцов» складывается ощущение полнейшего недоверия, как к магазину, так и к их товарам.
13
1
5 октября 2024
Хороший магазин электроники.Простенький сайт,пункт выдачи похожий на склад,но зато самые низкие цены в городе и все оригинальное
1
27 августа 2024
Уже не первый раз покупаю компьютерные запчасти в этом магазине. Дешевле чем в других местах и всё оригинальное. Рекомендую.
1
1
31 июля 2024
Плюсов НОЛЬ!!!! Продаваны сидят и ИГРАЮТ по интернету друг с другом на рабочем месте!!!! На покупателя НОЛЬ внимания!!!!! Покупать по их цене можно только НАЛОМ!!!! Иначе товар не продается!!!!!
5
2
21 января
Столкнулись с гарантийным случаем - товар приняли и вернули 100% стоимости товара.
18 марта
Цены норм. Сотрудники квалифицированные. Из минусов - не принимают карты, сложности с парковкой. Найти не так просто. Гарантия своя ( как минимум на комплектующие), меньше официальной.
22 мая 2024
Персонал вежливый и шустрый. Доставка быстрая. Качество в порядке. Расположение во дворе. Можно заезжать и оставить автомобиль. Цены низкие.
4
31 августа 2022
Обожаю этот магазин. Удобное расположение, добрый и оперативный персонал. Техника всегда хорошего качества по низким ценам. Сегодня столкнулся, что сдал технически сложный товар (Блок питания) по причине того, что оказался лишним. Упаковка, все было сохранено. По закону, магазин не обязан возвращать средства такому типу товаров, но без проблем взяли и вернули денежные средства. Спасибо!
5
8
9 февраля
хорошо и быстро отдали товар, рабочий, всё хорошо
18 июня 2023
Всё хорошо. К моменту получения товара,его цена снизилась.Запросила с помощью сотрудников одобрения на новую цену и получила его.Пришлось подождать.Первый сотрудник был очень не любезный (может устал) и сказал,что сообщат,когда примут решение. Но не сообщили. Когда пришла в ПВЗ были другие сотрудники,всё быстро узнали, оформили и я получила товар по более приятной цене. Спасибо им и их начальству,что пошли на встречу.
4
7
31 октября 2024
До покупки дело не дошло, хватило общения в чате, когда оператор заявил что на товаре с ограниченным сроком годности нет даты производства (дата точно всегда есть, если её не удалили). От подобных магазинов лучше держаться по дальше.
8
1
2 сентября 2024
Взяли предоплату, заранее предупреждений, что оплата только наличными при оформлении не пишут, что огромный минус. Предоставление услуг конечно не комфортное, если у вас черная касса и не умеете работать с безналом для обычных людей это печально, в век то цифровых технологий
4
3
24 марта 2024
Отличный магазин!!!
Собирал здесь комп, вышло дешевле на 10-15к чем в днс. Заказывал с доставкой. Проблем нет было, все ок.
Потом начал заказывать у них бытовую технику и тоже все ок, по цене лучше всех! Красавчики! Успехов
4
4
6 ноября 2023
Ставлю просто самый низкий бал за обслуживание клиентов . Грустно , вот совсем . Сделала 28.10 заказ духового шкафа , молодой человек все объяснил , все легко и логично. Потом решила купить холодильник , в пятницу сделала новый заказ в субботу в магазин в принципе не дозвониться , никто просто не берет трубку . Ну , а в понедельник позвонив ,и уточнив , что впрочем с холодильником , тут же пришел ответ , что его нет и девушка недовольным голосом все это сообщила , прям я как будто само ее величество побеспокоила по столь неважному делу . Ладно , тут я немного выдохнула . Настало время доставки духового шкафа , привезли , но не ту модель , которая в документах . Утром купила в магазине другой духовой шкаф, так как сборку кухни уже шла . Позвонила в полис и опять та же девушка , с тем же томным и командным голосом , мол слушайте меня внимательно ( хамка объясняла , как вернуться мои деньги . Чуть ли не сказала мне ,подавись ты своей предоплатой, которую я оставила за технику. Товарищи руководители - гоните в шею вашу сотрудницу !!!!мало того , что по вашей вине товар мне так и не привезли и еще и кучу негатива получила !!!не советую данный магазин!!!
19
2
24 апреля
Не знаю, как насчёт сервиса или гарантии, но цены в магазине - топ)
1
1
14 октября 2023
Пару раз делал в нем покупки, а это значит что там была одна из низких цен по городу. Покупал павербанк и монитор 27'. Все работает, нареканий нет. В целом ничего особенного не представляет. Чтобы не обходить дома можно рядом с розовым кроликом пройти по мини туннелю, это наиболее быстрый маршрут от метро. Кто мобилен тому навигатор построит, вам без разницы. Обслуживание конечно не очень доброжелательное но с учетом цены приобретенных товаров для мня это не проблема. Опять же надо понимать что здесь далеко не всегда низкие цены, поэтому всегда надо мониторить инет.
7
2
4 ноября 2024
Отличный магазин, не первый год покупаю комплектующие, частенько выручают когда на сборку пк бюджет ограничен)
2
1
29 июля 2024
Хороший магазин - купила бензиновый триммер за 8 тыс, в других местах он на 2.5-3 тыс дороже. Упаковка заводская, гарантия на месте. Помогли загрузить.
2
3
5 августа 2024
Заказ оформляется быстро,смс и на эл.почту приходят оповещения.Но дозвониться до них невозможно.Или трубку не берут или занято..Почитала негативные отзывы на других сайтах и стала сомневаться в этой конторе..Буду забирать товар и тщательно всё проверю и нафотографирую..На всякий случай..
3
31 декабря 2023
Впервые делала заказ в этом магазине и однозначно вернусь еще не раз. Вежливые и внимательные сотрудники. Отдельное спасибо, что помогли погрузить коробку в такси.
2
3
4 ноября 2023
Отличный магазин. Заказал на Яндекс маркете проц там. За недорого. Продавец все показал, объяснил про гарантию, про смд компоненты поговорили в общем ушел я оттуда довольный и с процом. Всем рекомендую
1
4
25 февраля
Плохой магазин! Продает некачественный товар и отказывается возвращать деньги.
2
2
14 декабря 2023
Хороший магазин, хоть и видны некоторые изъяны организации)
5 звёзд за необходимый товар в наличии и хорошее расположение.
У м. Петроградская аналогов не нашёл.
4
30 января 2024
Беру тут редко, но не первый год. Да, цены низкие, но сервис всё хуже и хуже. По телефону не дозвониться, не присылают "напоминалки", оплата только наличными. Неудобный режим работы, в воскресенье вообще не работают. Из плюсов - удобное расположение
6
12 июля 2024
Вежливые и приветливые продавцы-консультанты, огромный ассортимент товара.
3
3
26 ноября 2023
Заказ оформил легко, получил быстрее ожидаемого. Цена на нужный товар значительно выгоднее, чем у остальных продавцов. Без карты Яндекса не нашёл бы пункт выдачи. Хотя его расположение весьма удобно для поездки общественным транспортом. На машине лучше вообще не планировать поездку на Петроградку.
1
3
22 января 2024
Магазин не дорогой, но у меня к нему негативное отношение: не смогли помощь оказать в том, как оплатить товар. При отсутствии наличности, копеечный товар не захотели путём перевода на счёт продавца его отпустить. У самих в наличии наличность (простите за тавтологию) присутствует, а по человечески к покупателю не отнестись. Чтобы ещё раз обратиться - только в крайнем случае.
3
1
10 декабря 2023
Хороший магазин с низкими ценами в центре у метро Петроградская. Из недостатков стоит отметить, что оплата только наличными. Существует уже много лет, что внушает доверие.
3
28 сентября 2023
Радует большой выбор все возможной электроники в этом магазине. Плюс, ко всему прочему, радуют цены. Отдельно хочу сказать о вежливом и квалифицированном обслуживающем персонала.
3
5
16 июля 2024
магазин-Склад времен 90-х... Хотя в 90-е более походил на магазин. Скорее склад с возможностью купить. Скучающие хамоватые продавцы неспособные снизойти до плебея-покупателя. И да!!! Только наличный расчет!
6
2
15 октября 2024
Закупаюсь там очень давно, цены дешевле чем в других известных магазинах.
Продолжайте в том же духе. Вы супер)))
1
25 сентября 2024
Не дозвониться, об оплате наличными при предоплате не предупреждают, доставку не согласовывают, отказаться в личном кабинете возможности нет, СМС автоматические о доставке завтра, можешь не можешь, ни телефона, ни обратной связи! По единственному номеру на сайте два дня не берут трубку. Это что за безобразие???
7
2
22 февраля 2024
Все быстро приехал один за холодильником полтора метровым точнее морозилка попросил чтобы помогли загрузить без вопросов загрузили помогли то есть персонал работает отлично спасибо персонал
1
4
30 июля 2024
Абсолютно не адекватная контора. намой вопрос почему не берут трубки телефона , пришлось ногами идти, ответили: "Мало сотрудников" расчета картами нет, только наличными, или воруют или налоги не платят, скорее всего и то и другое. Ни кому не рекомендую!
5
1
15 февраля
Лучшие цены на компьютерные комплектующие
3
11 февраля 2024
Очень давнишний и один из лучших он-лайн магазинов техники и компьютеров. Цены, сервис всегда радовали. 👍🏻
1
4
5 июня 2023
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОНТОРКОЙ!!!!!!!!!!!!!
Быстро происходит только покупка, а дальше будут сплошные проблемы для покупателя.
Продают технику с дефектами. В течение двух недель покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи, если есть дефект. Еле в принципе добились, чтобы приехал сотрудник сервисного центра и зафиксировал документально дефект. Следующая эпопея была с возвратом самой техники. Мне было заявлено, чтобы я сама доставила им стиральную машину. Следующая эпопея с тем, чтобы договориться с их сотрудниками службы доставки. Следующая эпопея с возвратом денежных средств по безнальной оплате авансового платежа. Звонить надо только самим, никто из сотрудников сам ничего не будет предпринимать. Иногда по часу вообще не дозвониться. Постоянно кормят завтраками, постоянно какого-то очередного ответственного сотрудника нет на месте, звоните в другое время. Всем на всё наплевать, отношение хамское, на все вопросы и претензии только один ответ "а че я могу сделать?" Ни разу никто не извинился, никто ничего не предпринял как-то пойти навстречу. Всё надо выбивать со скандалом и угрозами.
Поставила бы минус пять звезд, была бы возможность. Очень жаль, что не почитала отзывы перед покупкой, был когда-то опыт с этим магазином и всё было хорошо. Но сейчас видимо хозяин данной шарашки совсем скатился до абсолютной жадности и наглости и видимо безнаказанности.
22
2
3 июля 2023
Минус 100 из 10. Покупала принтер. Цена норм, но это единственный плюс, превратившийся в крест. После первого запуска шли полосы, прочистила дюзы, полосы стали не светлыми, а темными. Магазин скинул сайт, куда обратиться для сервисного обслуживания. Но ремонт товара этого продавца невозможен, так как фирма, производящая принтеры ушла с рынка, осталось лишь два продавца, с товарами которых вы можете получить обслуживание в сервисном центре. Отдел возврата общается отвратительно. Никакого желания помогать. Дает сомнительные советы, например, продать принтер на авито и купить новый. Наверное, новый тоже купить у полюса, чтобы отыметь себе мозги еще пожестче. Или запугивает тем, что отправка товара в москву может не принести диагностирования проблемы и мне могут вернуть принтер в том же состоянии. Если хотите развлечься прохождением нескольких кругов ада, добро пожаловать.
19
3
23 апреля 2024
Магазин интернет отличный. Огромный выбор товара по низким ценам и при этом ещё быстрая доставка. Спасибо!
1
4
24 июня 2024
Покупали телевизор и посудомоечную машину. Телевизору 4 года, всё работает. Посудомойке 4 месяца в работе. Доставка работает норм.
2
4 июля 2024
заказал видеорегистратор для автомобиля с доставкой,дней через 6 позвонили утром ,сказали что сегодня привезут с 13 до 20.время 22-00 так и не привезли.
5
16 октября 2021
Отличный интернет-магазин. Приобретала неоднократно различные товары, все работает без сбоев. Хороший ассортимент, низкие цены, удобное расположение, работники магазина отзывчивые, всегда помогут в решении всех вопросов.
3
4
19 февраля 2024
Этот магазин делает нам большую услугу, а именно выгодные цены и гарантия.
У меня был гарантийный случай, они приняли дорогую видеокарту и отремонтировали.
Один из самых порядочных магазинов что я видел.
1
4
24 декабря 2023
Отличный интернет магазин, цены как правило много дешевле остальных. Один минус -расположение неудобное, Петроградка вечные пробки
2
19 мая 2024
Брали стиралку. Заказали, подождали, в указанные сроки товар пришел. Забрали самовывозом. Дворик тесный, но к магазину подъехать можно. Помогли с погрузкой.Стиралка в порядке пока. Магазин рекомендую
3
29 июля 2024
Цены как правило ниже чем среднего по рынку.
Дефектов в качестве не заметил.
Иногда возникают логистические задержки в несколько дней.
1
2
29 марта 2024
Приятный персонал. Качественные товары без каких-либо изъянов. Не редко дешевле чем на на других торговых площадках.
3
7 февраля 2022
Часто тут покупаю комплектующие для компьютера и иногда технику. Цены одни из самых низких в Питере! Большой выбор.
Персонал вежливый)
С парковкой все сложно, рядом не припарковаться.
Сайт не очень удобный.
Цены примерно на 10% ниже чем на маркете. Для меня это важно)
6
5
20 июня 2023
Хамство на высоте, заказан товар, сроки сдвигаются. По телефону не дозвониться, в итоге заказал в другом месте. Хотел сделать доброе дело и отменить заказ, но телефон молчит. В итоге мой заказ наконец-то появился спустя 4 просрочки по срокам, и... о чудо звонок из магазина (видимо есть всё же там люди):"-Здрастье, звонят и Полюса-заказ прибыл,куда доставить? -говорю:"Всё, не нужно". И понеслось .....как я посмел сделать заказ на дорогой товар и не хочу его, драгоценный, получить. Несколько реплик и просто кидают трубку. Может и цены тут хорошие и что-то ещё, но кто ищет дёшево-тот найдет всегда. благо в наше время конкуренция большая и есть выбор, как по ценам, так и по экономии времени и нервам.
13
2
10 августа 2024
Можно зайти на сайт и найти много интересных и полезных вещей по "вкусным" ценам
2