Плюшки-подружки
2856 отзывов
28 ноября 2024
Очень вкусные десерты, качественные ингредиенты, есть кейтеринг и можно заказать для мероприятия различные наборы десертов и не только.
30 ноября 2024
Делала в Плюшках-Подружках уже 3 заказа:
1. Бенто с капкейками - молочная девочка (чёрный торт для любителя рок-музыки, сделанный по моей задумке). Именинник был в восторге от дизайна, а мы, кто ел торт, от его вкуса. Доставили вовремя.
2. Бенто с капкейками с вишнёвой начинкой, в капкейках - малинка. Тортик для дочки на 6 лет. Стандартный дизайн с моей надписью. Очень вкусный, особенно капкейки. С доставкой понервничала, т. к. доставка должна быть до 23-00, но заранее не звонили и я уже отчаялась получить, но звонок раздался ровно в 23-00 и я получила свой торт. За этот заказ 4 из 5 баллов только из-за доставки.
3. Бенто на ДР моей мамы с Умкой. Начинка фисташка-малина, торт изготовлен по референсу из инета. Заказала в 13-00, в 20-00 привезли в тот же день. Начинка - просто мой личный топ! Оочень вкусная. Про,
слойка безе, сладкая малинка и вкусная фисташка - очень необычное вкусовое сочетание. В этот раз курьер позвонил за 20 мин до приезда, приехал вовремя. Рекомендую эту кондитерскую!
26 ноября 2023
Заказывали здесь уже второй раз, долго искали чтобы найти подходящую кондитерскую для торта на заказ. Выбрали эту компанию среди +15 других кондитерских. Заказанные торты получились обалденными: большой вес ( в среднем 3,5 кг), не приторный вкус (сладость чувствуется в меру), не сухие, визуально красивые. Упакованы в прочную коробку, при транспортировке ничего не рассыпалось.
+ приятный сайт с подробной информацией
+ все нюансы заказа и финальное фото готового торта обсуждались в мессенджере
+ есть личный кабинет
+ цена в рынке
+ ассортимент начинок и вариантов исполнения ( в т.ч. по вашей фантазии), есть дегустация
+ оперативное исполнение заказов
Из минусов:
- не работает личный кабинет по номеру телефона и почте :( (обещали починить)
- коробки большие, и не помещаются в холодильник. Рекомендуем сразу узнать размеры коробки или заказать торт сразу на праздник.
- далековато для нас самовывоз, и от метро минут 10 идти.
2
1
29 сентября 2024
Читала очень много отзывов на разных площадках, много как положительных, так и крайне отрицательных. В итоге понадеялась, что отрицательные лишь неудачные случаи, ну или конкуренты. Жаль, что это оказалось не так. Если вы думаете брать тут или нет, я скажу точно нет. Брала бенто-торт со сгорающей надписью. Сделали неаккуратно, прислали фото только сверху и с пятнами. Попросила исправить, чтобы пятен не было видно. Прихожу, отдают "переделали верхний слой", я была уставшая, забрала как есть. Дома уже понимаю, что пятна ровно на том же месте и они вообще ничего не переделывали. Самовывоз я указывала с 20-21, т.к дарить должна была в 00 ночи, фото готового торта прислали уже в 19:00, благо я была рядом и смогла забрать достаточно оперативно. Ну и самое страшное - брала вкус " Шоколад-банан" - абсолютно невкусный, даже самый непревередливый гость не стал есть. Сухой, горчит, хуже не придумаешь. В общем, столько сил, стараний и времени вложено зря.
3
2
18 сентября 2024
Сделала заказ 70459 13.09.24, оплатила. Через 2 часа перезвонили, подтвердили заказ, уточнили детали (необходимо было вместо 10 написать 12), пообещали привезти 15.09.24 в течении дня, за пару часов до доставки прислать фото, за час сделать звонок. 15.09.24 19:00 вечера тишина. Я начинаю переписку с чатом. В итоге фото никто не прислал, торт привезли в 23:30, на торте 10 лет (ребенку исполняется 12). Нормально? Куча сообщений с извинениями, обещаний, что свяжется управляющий, никто не связался. Требовала возврата денег. Ответ, Мы можем заменить торт. Замена торта уже была неактуальна. Сама 0 исправила на 2 криво и коряво. Так и подарила. Предложили 500 баллов в качестве извинения, баллов нет. До этого подруга заказывала здесь, тоже были проблемы. Сам торт - бисквит несвежий, твердый, начинка нормальная. Все скрины переписки сохранены (если у кого-то возникнут сомнения в моем отзыве). Отношение к клиентам отвратительное, можно попасть в неприятную ситуацию, как я.
3
1 декабря 2023
Впервые заказывала торт "на заказ". Приятная менеджер ответила на все мои вопросы. Плюшки Подружки очень порадовали! Большое спасибо всей вашей команде! Очень вкусный тортик, очень быстро сделали, получила в день заказа.
Из минусов отмечу только что курьер позвонил мне уже когда привёз заказ, а не заранее хотя бы за 15мин.
Обязательно ещё раз закажу! Ну очень вкусный и креативный тортик))
1
1
4 ноября 2024
Какие у Вас торты вкусные,ребята ! Всегда свежие , всегда ко времени и вовремя, максимально отзывчивые по телефону , то, что нужно ! Всем советую, всем рекомендую 10000%
3 января 2024
Заказывал торт на день рождение в подарок , все было огонь все сделали быстро качественно так еще и доставили к месту в целости и сохранности , иммениница довольна торт был очень вкусным , так же хочу поблагодарить за работу с клиентами мне помогли подсказали как чтовсе ясно пончтно и доступно спасибо большое вы сделали наш праздник очень сладким и красивым
1
2
15 июля 2024
Заказывали торт на свадьбу, с двумя начинками: йогурт-черника и клубника-банан. Торт был очень вкусный, все гости в восторге)
Также хочу отметить аккуратную доставку и отзывчивых сотрудников)
Спасибо большое 🤗
20 декабря 2024
К сожалению, мне не повезло в сотрудничестве с данной компанией: решила заказать торт, заплатила за доставку в определенный промежуток времени. Мне уже везли торт и водитель попал в аварию, ни водитель, ни менеджеры, никто мне не сообщил об этом, пока после 30-минутного стояния курьера на месте я начала звонить всем сама(но конечно трубку никто не брал, так как уже шел 11 час ночи). По итогу с опозданием на час от конкретно оговоренного времени мне привезли торт и он был весь раскуроченный после аварии. Я конечно же сразу начала писать всем, что такой торт изменнику дарить невозможно! Ответили мне только на следующее утро и предложили просто купить у них еще один торт) Я человек не конфликтный, но пришлось устроить скандал, чтобы получить или деньги или новый торт. По правилам компании деньги не возвращаются(со слов менеджера), но я добилась, чтобы мне возместили ущерб новый тортом. Мне привезли еще один торт тем же вечером, но что самое интересное забрали старый торт.
Как итог больше в данную организацию обращаться нет желания. Да, я добилась своего и получила нормальный торт за который заплатила, но я потратила пол дня на то, чтобы вынести мозги менеджерам и они решили мою проблему, одним словом нанервничалась. Компании все равно на то, что получают их клиенты и чтобы добиться справедливости и таких случаях нужно приложить усилия, ну или остаться без торта и денег. Так что заказывать тут или нет - решать вам.
2
26 марта 2024
Нравятся торты и другие кондитерские изделия в этом месте!
Заказываем не первый раз, всегда классные акции и цены демократичные в целом. Сладости приезжают красивые и вкусные.
Спасибо! Дети и взрослые в восторге.
25 декабря 2023
С большой благодарностью к команде за прекрасный торт ко дню рождения! Свежий, красивый, очень вкусный - в меру сладкий, идеально пропитанный. Доставка быстрая, качественная, ко времени, без нареканий вообще. Отдельное спасибо за хорошую обратную связь и внимание. Будем приходить еще и рекомендовать друзьям))
1
2
25 июля 2024
Очень хорошая кондитерская, несколько раз заказывала там торты. Делают красиво, быстро и самое главное вкусно. Перед отправкой присылают фото для проверки и подтверждения. Советую данную кондитерскую 100%
24 ноября 2024
Очень хорошая пекарня, вкусная выпечка. Одно но десерты очень дорогие. Но я их не брала, может они того стоят 🤷. Есть где посидеть, обслуживание очень доброе, милое❤️
23 августа 2024
Заказала за неделю до мероприятия торт и цветы, в день мероприятия я позвонила для уточнения статуса заказа. Мне сказали, что заказ потерялся из системы, уточнили, сможет ли получатель заказа принять доставку в течение 3 следующих часов. В итоге, мне через 3 часа присылают фото торта и говорят, что он готов к доставка. Вот только 3 дополнительных часа уже прошли. Доставку пришлось перенести на другой день. Компания даже не пыталась как-то исправить ситуацию, мне пришлось лично звонить и все контролировать. В день, когда должны были доставить подарок, они меня подвели
19 ноября 2024
Я разочарована… День рождения провалено, поздравление не состоялось. Заказ был сделан в 12 часов дня и должен был быть доставлен с 17:00 по 22:00 , но по итогу время почти половина одиннадцатого и заказ до сих пор не привезли , а курьер позвонил без пяти десять и сказал, что заказ привезет только через 50 мин хотя я писала заранее сотрудниками и меня уверяли что заказ будет доставлен вовремя… Я в полном разочаровании и я реально плачу. Сюрприз не удался , поздравление провалено.
6
16 января
Крутая кондитерская , заказываю постоянно у них тортики, быстро , вкусно , курьеры всегда на связи . Спасибо большое за вашу работу
1
2 ноября 2024
Нашла их в интернете. Заказываю не первый раз, все очень вкусно и красиво!
Доставка быстрая и цены приемлемые. Спасибо за вашу работу
1
1
23 декабря 2023
Уже два раза заказывала тут торт! Идеально!!
Все четко, вкусно, красиво. Отдельная благодарность курьеру, такого воспитанного, вежливого и пунктуального курьера я еще нигде не встречала! Спасибо огромное, что есть такая кондитерская! Процветания вам и пожалуйста, оставайтесь всегда на том же высоком уровне!!👍
1
1
8 июля 2024
Уже третий раз заказываю торты 😍 я очень довольна 😋😋😋 вкусные, красивое оформления и хорошая обслуживания рекомендую всем заказывать сладости только у Плюшки подружки 🥰😘 качество высокая💖👌🏻
1 июля 2024
Очень хорошая кондитерская. Изделия вкусные и стильные. Удобная и быстрая доставка по Москве. Прекрасная алтернатива однообразным штампованным тортам масмаркетов.
1
10 ноября 2024
Ужасная компания,работающая на авось
За счет 100% предоплаты вообще не запариваются над качеством
На фото то,что приготовили и прислали на подтверждение,фото с ИХ сайта (с коричневым трактором) ну и то,что переделывали под мои гневные возмущения
Переписка добила совсем … делают как могут !..
Вкус посредственный,начинка (молочная девочка) только в середине
Не советую обращаться в эту компанию!
Пи.Си. изначально заказывала точно такой же торт,как на сайте,только цвет синий и имя другое
3 декабря 2024
Очень ответственно подходят к заказам, всё согласовывают. Постоянно заказываю у них тортики .
Вкусно, быстро и красиво!
12 октября 2024
Вкусно, быстро, доступно. Соотношение цена/качество. Будем еще заказывать. Исчез быстро со столы тортик) спасибо
3 марта 2024
Заказывали здесь с подругой торт на свадьбу - есть возможность попробовать начинки, и девушка всё рассказала, сориентировала по вкусам, какие начинки с какими сочетаются. Поначалу обрадовались, что нашли наконец-то нормальную кондитерскую, но увы. Надо было насторожиться уже на моменте, когда нам пришлось прождать час от назначенного времени, на которое мы записывались. Они попросту забыли про наш заказ, в итоге торт на свадьбу привезли с опозданием в три часа после того, как мы им позвонили узнать, где, собственно, наш заказ. И торт даже не успел разморозиться, на зубах лёд хрустел, когда его ели...
4
3 сентября 2024
Обожаю их торты! Я их постоянный клиент! Дважды заказывала на большие мероприятия. И Бенто-торты, просто супер. И индивидуальный заказ делают по оформлению. Спасибо большое
1 августа 2024
Отличное место , чисто , приятное , заказывала на лень рождения бенто тортик визуально все очень красиво , правда на вкус еще не пробовали но думаю тоже будет очень вкусно 😋
4 января 2024
Добрый вечер! Спасибо вам за вашу работу! Я хоть и не люблю сладкое, но этот торт разбил мое сердечко❤️ он потрясающий! Все гости оценили! Так же, хотела бы отметить скорость изготовления и доставку, я в принципе была в шоке, что такие торты можно доставить за 3 часа, я заказала 1 января вечером торт (вы вообще отдыхаете?)), выбрала доставку на следующий день в теченим дня. Так в 8 утра мне уже скинули фото моего торта, а в 11 утра уже доставили! Шок шок шок, такой торт у домашних кондитеров надо заказывать как минимум дня за 3-4, и стоит дороже!
Я искренне рекомендую данную компанию! Теперь я только у вас буду заказывать! Спасибо за праздник❤️
1
30 июня 2024
Прекрасная кондитерская, являюсь постоянным клиентом и уже не первый год ваши тортики украшают все наши праздники🔥🔥🔥спасибо огромное за работу! И очень быстрое и качественное решение всех спорных вопросов
29 августа 2024
заказал девушке клубнику в шоколаде. к сожалению, клубника оказалась абсолютно не вкусной. пришлось оформить возврат, спасибо, что здесь пошли навстречу и оформили. но подарок любимой девушке был испорчен.
до этого брали тут торт и все было отлично, хочется верить, что мой случай с клубникой единичный.
29 октября 2024
Оперативно доставили, даже без выбора времени прям к столу. Начинка обалденная (молочная девочка) . Муж, который лоялен к сладкому, съел половину торта ))
29 октября 2024
Заказывали торт на свадьбу, заказали заранее (за 2 месяца), время доставки стояло с 16:30 по 18:30, в 19:00 торта нет, написала в поддержку, сообщили что через пол часа торт привезут, в итоге его привезли в 19:50! И ладно бы так, торт ни как не зафиксировали, открыв коробку с тортом в ресторане мы обнаружили, что нижний ярус просто развалился! Полнейшее разочарование, праздник испорчен. Написав в поддержку, мне ответили только одно: ,когда было сделано фото», я ответила и в итоге тишина, отличная клиентоориентированность
4
27 сентября 2024
Разочарована. Впервые здесь заказала и осталась крайне недовольна. Торт привезли в 23:15 вместо 17:00-22:00. О рисунке я молчу, кстати фотографию мне НЕ ОТПРАВИЛИ(не смотря на то, что я даже спросила, почему не отправили фото. в ответ просто тишина) Рисунок к сожалению не сфотографировала, но торт был сделан ужасно. совершенно не то, что я скинула на картинке. внутри начинка ужасная, почему-то присутствовало Бизе в начинке Сникерс. вкус красителя во рту и кошмарный вид, вот что я скажу об этом тортике. Праздник испорчен(
1
1
24 марта 2024
Очень нравятся их тортики, заказывали дочке на день рождения, вкус потрясающий, правда окрасился ребёнок, но так веселее.
Всегда все свежее, и очень вкусное
Ещё не раз закажем у Вас, хочется попробовать все начинки
1
1
4 сентября 2024
Получила в подарок на День Рождения тортик из этой кондитерской, по внешнему виду и вкусу малина-фисташка выше всяких похвал, спасибо за ваше дело!
4 ноября 2024
Очень вкусный торт с начинкой сникерс! Прекрасное оформление в стиле "Холодное сердце"! Дети в восторге. Спасибо большое за красоту 😍
6 июня 2024
Заказывали 2 торта на день рождения! Всё замечательно и очень вкусно! Дизайн тоже порадовал! Очень приятные сотрудники, все подсказали, посоветовали. Однозначно - рекомендую!
23 июня 2024
Случайно нашла эту кондитерскую в интернете, заказала торт на ДР дочки. Очень здорово, что быстро выполняют заказ, доставка приехала на полчаса раньше выбранного окна. Сам тортик вкусный. Перед отправкой прислали мне фото, я заметила, что одно пожелание в дизайне не было учтено, быстро все исправили. Однозначно теперь буду и дальше заказывать здесь сладости.
1
9 сентября 2024
Заказывали бенто-торт малина-фисташка на день рождения и капкейки шоколадные - было вкусно и красиво, не приторно, взяла бы еще раз, рекомендую. А вот мильфей не зашел, хотелось хрустящего теста, а оно было мокрое
11 августа 2024
Последние года 3 заказывали торты на все празднования у плюшки-подружки. Разочаровал последний раз.
1. Оформление. Был направлен референс, его согласовали ни о каких изменениях и то, что картинка будет отличаться не оговаривалось, прислали мне это. С горем пополам что-то пытались править по картинке по моим комментариям, но вышло все равно очень некрасиво и неаккуратно. Если у вас нет возможности рисовать на тортах картинки- предупреждайте заранее. Я бы выбрала, что-то другое и не потратила бы нервы. Как итог- если вам нужна красивая картинка, к ним лучше не обращаться.
2. Начинка «молочная девочка»- не вкусная стала совсем.
3. Моя переписка с производством и менеджером. После моих сообщений менеджер предложил заменить торт (что спасло бы ситуацию), я согласовала и на производство направили сообщение. Но в итоге со мной никто не связался.
Картинки:
Первые 2, что прислали с производства (фото)
3 картинка- референс.
1
13 января
Заказываю на каждый праздник, пробовала почти каждую начинку уже, все супер. Работа слажена и быстрая. Не раз выручали в последний момент.
1
1
5 сентября 2024
Заказывали тортик на 30 августа, перед заказом приезжали на дегустацию начинок. Все понравилось, доставили в указанный промежуток времени. Начинку брали клубнично-банановая девочка. Очень нежная.
Спасибо будем заказывать еще
2 января
Полное отсутсвие клиентского сервиса ! Заказывала торт в подарок на 23 февраля , оплатила за два дня до нужного дня доставки . Подтвердили смс через несколько часов . В день доставки подный игнор . Нашла их телеграмм канал где было куча таких же сердитых и обманутых девушек , как и я , кому не доставили оплаченный заказ в нужный день . И там полное игнорирование ! ОНИ ЛИШЬ УДАЛИЛИ наши комментарии негативные и наследущий день предложили возврат )
Специально не берут трубки или сбрасывают звонки .
1
29 августа 2024
Посоветовали кондитерскую как одну из лучших,в итоге,я максимально разочарована. Изначально со мной вообще общался бот со скриптованными сообщениями,как дошло дело до подтверждения и оформления заказа,вроде как,ответил менеджер,просто скинув ссылку на оплату без подтверждения и уточнения. Как итог, в заказе не было капкейков, о которых изначально было написано,также был указан неверный адрес. После этого я уведомила о том,что все неправильно и заказ даже не продублировали и не подтвердили)))
Я сама расписала всё по порядку,какой торт,какие капкейки и какой адрес( всё в мельчайших деталях)
После этого меня просто заигнорили.
А спустя какое-то время просто скинули новую ссылку для оплаты.
Я ужасно разочарована и,если честно,впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением.
1
23 ноября 2024
Заказываю уже не первый раз!
Отличный сервис доставки, приятные цены и очень вкусные торты! Однозначно рекомендую 🤍
2
2
10 октября 2024
Недавно сделала заказ, и осталась в полном восторге! Доставка была быстрой и аккуратной, все десерты прибыли в идеальном состоянии. Торт был невероятно нежным и ароматным, с идеально сбалансированным вкусом. Отдельно хочу отметить отличное обслуживание: команда кондитерской быстро ответила на все мои вопросы и помогла с выбором.
Однозначно рекомендую!
9 февраля
Прекрасные торты, многократно заказывали на разные праздники, никогда не подводят! Особенно рекомендую начинку фисташка-малина, она просто топ!!!
Максимально рекомендую
23 октября 2024
Заказывала тортик, все очень понравилось, на всех этапах связались и все согласовали, прислали фото перед доставкой, доставили быстро и в срок. Сам торт очень вкусный. Рекомендую)
3 апреля 2024
Три раза заказывала бенто тортики в Плюшках-подружках.
Во-первых, очень вкусно. Все начинки, которые пробовала - отличные!
Во-вторых, все четко - заказ подтверждают по вотс ап, перед отправкой присылают фото. Доставка все разы была вовремя.
В-третьих, быстро. И бенто тортики и пирожные могут привезти прямо через несколько часов после заказа, в тот же день. Когда я забыла в свой день рождения заказать десерты, Плюшки меня ооооочень выручили!
1
30 сентября 2024
Последние два года заказываю бенто-тортики для поздравления только здесь: быстро, очень вкусно и быстрая доставка.
