Питер-Лада
1154 отзыва
12 апреля 2024
Обратился с конкретными проблемами по гарантии (наружный шрус) в салоне посмотрели, сказали да, нужно менять. Детали, говорят, закажем и в течении 10 дней все придет.
Итог: три недели прошли, ничего не заказано, гарантийный ремонт отсутствует. Персонал с которым я говорю по телефону делать все, чтобы проблему по гарантии не решать. Отношение к клиенту отвратительное, на свою репутацию плевать хотели.
Первый и последний раз я связался с отечественным автопромом. Подход и производителя и дилера очень напоминает бюджетную организацию - работать с людьми не хотим, делать качественно не хотим, гарантии соблюдать не хотим и т.д.
9
2
29 августа 2024
Отличный салон,честные цены!
Машины в наличии, ехать правда немного далеко( Но оно того стоит.
До этого объехал не один салон и практически везде обман,то машины в наличии нет,то цена в кредит а за наличные +200т.р., то кредитных продуктов при подаче заявки на пол миллиона,было потраченное время и силы.
1
23 мая 2024
приобрел автомобиль в данном салоне, обслужили качественно, все очень понравилось, особенная благодарность Улитину Александру, свою работу выполнил шикарно!
3
25 ноября 2024
Хотел бы поблагодарить Питер Лада и лично Александра Улитина за помощь в выборе автомобиля и быструю организацию документов.Автомобиль был под заказ,пришёл раньше срока что очень обрадовало
1
1
19 августа 2024
Так сложилось,что от первого обращения в этот автосалон по телефону до приобретения машины пошел год. За это время общалась с замечательным менеджером Александром Терехиным, через которого и купила свой первый автомобиль. Очень благодарна ему за сопровождение сделки,грамотное и приятное общение. Остались хорошие, теплые впечатления.
10 марта 2024
Отличный автосалон! Хороший персонал! Всё обьяснили, показали. Не навязавали дополнительных услуг и допоборудования. Хочешь голую машину, без всяких допов от дилера, пожалуйста! Отдельное спасибо Дарье из отдела продаж и Надежде из кредитного отдела! Молодцы! Самая быстрая покупка нового автомобиля в моей жизни! Всего три дня!
3
14 августа 2024
Прекрасные условия для покупки автомобиля с пробегом. Внимательные менеджеры. Со мной общался Давид, все подробно объяснил и подобрал устраивающий нас автомобиль.
17 мая 2024
О качестве нынешнего автопрома ничего сказать не могу, не довелось владеть новым автомобилем. Но если вы ищите слаженную работу профессионалов, четко простроенные процессы, то вы именно там, где нужно. Внимание к клиентам, даже если сделка сорвалась, все возвращено в обещанные сроки. Особая благодарность менеджеру КСО Лебедевой Татьяне и менеджеру по продажам Смирнову Дмитрию. И если я и буду покупать авто, то только у вас. Надеюсь, до встречи.
2 августа 2024
Эти пять звёзд ставлю сервису технического обслуживания. Приехали сюда после евроавто в котором после диагностики нам было озвучено "давление в одном из цилиндров 0.6". 50 тысяч снятие головки и дальше в зависимости от того, что обнаружат. Здесь сразу на месте при оформлении документов спросили, как при этом ведёт себя машина. У машину при запуске скачут обороты, ошибок ни каких нет. Сразу сказали, что тогда с цилиндрами точно все в порядке, иначе машина точно выдавала бы ошибку. Пригласили присутствовать на диагностике. Послушали, как работает, подключились к компьютеру. В итоге с двигателем все в порядке, давление в цилиндрах, будто только из салона машину забрали. Загрязнены форсунки и дроссельная заслонка. Прочистили. И мы не узнали машину. Работает ровно, тихо. Радости нет предела.
Ещё в евроавто кузовной ремонт после дтп нам посчитали в 160 тысяч, тут озвучили сумму в 110 тысяч.
Сервис однозначно рекомендую.
1
2
24 декабря 2023
Очень хороший салон, дочка автолады, цены реальные, без как либо навязываний доп.услуг .Внимательное и уважительное отношение Но! По совету менеджера сделали антикор за 30т.₽ со снятием элементов (со слов - сами проверяют и делают хорошо) по факту сделали очень посредственно, дно залили неплохо, а вот все отверстия, где заливали, петли , двери- такое впечатление, что просто брызнули для видимости. Снятие элементов оказывается подразумевает снятие заводских войлочных локеров в арках, промазывание и установка на место. Очень порадовала резина:заводская на литье r15 Pirelli, дополнительно купили зимнюю на дисках r14 Nordman 7 (30т₽).
Впечатления от салона хорошие, рекомендую, но советую сделать антикор в другом месте .
2
1
22 октября 2023
Сегодня приобрели автомобиль в салоне « Питер-Лада»!!! Остались очень довольны слаженной работой сотрудников!!Отдельное спасибо менеджеру Антону Похилько за высокий профессионализм и доброжелательное отношение!! Будем рекомендовать всем друзьям обращаться сюда!!! Спасибо!!!!
1
5
9 декабря 2024
Плюсов не нашел по предварительному согласованию по телефону конкретно ВРАЛИ по приезду ВСЁ ОКАЗАЛОСЬ НЕ ТАК КАК СОГЛАСОВЫВАЛИ
3
2 июня 2024
Всё прошло на ура, сервис на высшем уровне, хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Александру Улитину, сделка прошла менее чем за час, всем рекомендую покупать именно в Питер Лада !
1
18 февраля 2024
Покупка первого в моей жизни автомобиля прошла просто отлично. Будучи человеком достаточно мнительным, заранее начал подыскивать салон, где купить автомобиль, в том числе, читая отзывы, и "начитавшись" рассказов про обман в автосалонах. Работал с менеджером Александром Терехиным, не было ни намёка на подобное: всё прозрачно, без попыток навязать пресловутые "карты помощи" или "допов" на стоимость половины машины. Остался крайне доволен работой данного салона
3
1
20 сентября 2024
Всегда обслуживаюсь в данном ДЦ, обслуживание на высшем уровне. Особая благодарность Ушанёву Алексею, и Мамонову Михаилу. Мастер приемщик, и слесаря от Бога.
14 октября 2024
Обратилась в сервис с проблемой, всё устранили быстро и качественно! Отличный персонал, всегда только сюда
27 мая
Быстрое обслуживание, отзывчивый коллектив!
Рекомендую всем!
1
8 июля 2023
Благодарим Александра, нашего менеджера за терпение и грамотную консультацию. Мы остались довольны, по итогу приобрели нашу Нива Тревел именно у этого дилера. Все сомнения сошли на нет после шикарного тест драйва. Благодарю 🤝 Персонал в отделе КАСКО и ОСАГО также вежливый и доброжелательный. Если бы не Александр, то мы бы ушли из салона и не купили здесь автомобиль. Советую всем данного менеджера, всё чётко и по делу. Узнал запросы и сомнения, и тут же все сомнения улетучились.
Так как первый менеджер который был приглашён к нам был занят видимо более важными делами в телефоне, нежели к обслуживанию клиентов. Ведь порой фраза "если вам что-то понадобится спрашивайте". Не должна говориться просто так, менеджер должен быть заинтересован в консультации и в дальнейшей продаже.
2
20 февраля 2024
Впечатлило отношение, со входа меня встретила девушка на ресепшен с простыми вопросами о цели визита, ответил - сопроводила, далее я попал нежные руки девушки менеджера К.. Т.к. я человек открытый, и весь процесс покупки первого авто для меня в новинку, был приятно удивлен деталями информирования и выбора, хотя до этого старался самостоятельно детально ознакомиться с предложениями на рынке и комплектациями. Оформлял кредит, тут несколько сложнее, в плане самостоятельного изучения вопроса, но специалист кредитного отдела Т. отвечала и разжевывала мне даже самые примитивные мои вопросы. Могу сравнить с другими салонами в СПб, я их посетил несколько, как по мне - в прочих салонах я был как Джон Траволта в известном меме "Где все?! Откуда звук?!", пока сам не подошёл - никто даже не шевелился с надменными лицами, но, у богатых свои причуды...) Рекомендую салон, узнал из видео в сети, там несколько человек в разное время покупали авто и делали видеообзоры + коллега по работе подсказал, что этот салон - старейший дилер по СПб. Кофе напоили, скидки сделали, через день поеду забирать свою "ласточку". Держите уровень! Все мега приятно! Рекомендую!
1
27 августа 2024
Спасибо большое менеджеру Дмитрию, вошёл в положение, возился с нами, как с детьми, посоветовал ладу гранту на автомате, просто настоящий человек, сопровождал всю сделку, он выбора, до проблем с выездом , ура! Успеха и процветания! Екатерина Тимофеева, ведущая свадеб и торжеств
2
8 апреля 2024
Автосалон и станция технического обслуживания, все красиво, есть куча консультантов и менеджеров что помогут в любом вопросе, единственное что плохо это то что нельзя пройти из одного конца здания в другой внутри, и приходиться выходить на улицу, что не очень удобно
1
25 сентября 2024
Обман клиентов, ниву купил деду, чек за 30 тыс пробега не убрали, а на секунду он загорелся на 2 тыс км, все 30 тыс я ездил с этой проблемой к ним в сервис в итоге проблема не ушла, поменял сам дроссель и вуаля все стало шикарно, так что сервис обслуживание в этом салонное на нисшем уровне, да и покупал я машину 2 недели, так как цену выставляют какую хотят, ужасный Диллер. Качество обслуживания 0.
5
2
17 июня 2024
Вчера, 16 июня 2024 года,с мужем стали счастливыми обладателями автомобиля Лада Веста! Автосалон Лада Питер на Кингисеппском шоссе 50 был третьим по счёту. Приехали утром к открытию, во- первых обалдели какая большая территория и сам салон просторный, много места для парковки. Встретила нас милая девушка на ресепшн и позвала консультанта! Консультант Александр Улитин, очень быстро подобрал машину по нашим предпочтениям,добавил от себя разные плюшки и сказал что сегодня же на ней и уедете( честно удивились, не думали что так возможно)
Огромная ему благодарность за приятное обслуживание, а так же благодарим Марию Захарову из кредитного отдела🌹! Тоже очень приятная девушка, а самое главное грамотная, объяснила, рассказала нам всё на понятном языке!
Ещё огромный плюс, что на территории автосалона есть место где перекусить, кафе и столовая! Отлично кормят ! Есть где посидеть на улице на лавочках, и а самом салоне есть где ожидать! При этом консультант был всегда на связи и сообщал нам о каждом действие с автомобилем! Итак в 15:00 мы сфотографировались с новым авто, и благополучно уехали на нем домой! Лучший автосалон, лучший персонал! Спасибо вам огромное! Если будем когда нибудь менять авто , то только к вам! А пока будем рекомендовать вас знакомым 👍😊🔥
3
14 октября 2024
Персонал на высшем уровне. Автомобиль про диагностировали, все показали и объяснили.Машина отлично ездит.Спасибо! )
1
30 августа 2024
Спасибо автосалону. В частности менеджеру Дарье и кредитному специалисту Надежде. По телефону сообщили всю верную информацию по стоимости авто, допам и скидкам. Приехал из другого города и спокойно забрал свою машину. Ну а дальше уже посмотрим по эксплуатации самой машины.
1
24 декабря 2024
Менял свечи на гарантийной машине, на пробеге 30000 км в рамках регламентного ТО. Привез свои свечи, рекомендованные заводом. После этого машина начала троить. Обращался с жалобой на троение, ничего найдено не было. на следующем ТО 45000 у другого дилера с той же жалобой на троение было обнаружено, что свеча второго цилиндра не выкручивается, плюс наблюдается прорыв газов из камеры сгорания. После обращения с рекламацией по работе сервиса приехал в другую смену (не в ту, которая меняла свечи), посмотрели сказали приезжать в другую смену, которая меняла свечи, пусть они и выкручивают. Попутно пообщался с местным "ТЕХЭКСПЕРТОМ", который плавает в технических терминах и задача которого максимально откреститься от ответственности и обвинить во всем клиента (свечи соответствуют рекомендации автоваза, привозить свои запчасти не запрещено). Ссылается на то, что свечи я привез свои, и гарантийный срок на работы уже прошел (30 дней), то есть почти прямым текстом говорит, перепроверяйте сами работу за нами в течение 30 дней, иначе никакой гарантии. Свечи здесь меняются без использования динамометрического ключа – "от руки". В итоге ТЕХЭКСПЕРТ поет одну и ту же шарманку про "ваши свечи", также непонятна позиция начальника сервиса, который не смог уделить мне 10 минут своего драгоценного времени для решения сложившейся ситуации, по итогу судиться я не буду, но и ездить сюда больше ни в коем случае не хочу и вам не рекомендую. Из плюсов могу отметить только Лавренко Александра, как мастер-приемщик, все от него зависящее он сделал. обращение от 10:00 24.12.2024 черная лада веста св кросс (р/з 344)
5
11 июля 2024
Доброго времени суток, никогда не видела такого наплевательства на клиентов, по сколько была необходимость именно в Ладе пришлось выпрашивать и выжидать пока обслужат на минуточку по предварительной записи !!!
В последствии обращение в сервис, это вообще нечто , сдали машину во время , диагностику делали 8 часов , мастера вам не смешно , там же стекло и видно что происходит с автомобилем , мастер провел у машины 10 минут, все остальное время мариновали ожиданием , только благодаря старшему менеджеру машину вернули . Ну просто хотелось бы как-то поодекватнее отношения к клиентам, ведь не все имеют стальные нервы . Больше именно в это место не буду обращаться и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Уважаемая администрация если вам присмотритесь к работе персонала.
4
1 июля 2024
Очень отзывчивый персонал. Мастера консультанты на высшем уровне!
Спасибо Александру Л. Все рассказал,показал, остался на впечатлении. Приеду снова!!!
4 сентября 2024
Покупали Иксайт икс кросс 7, все было нормально. Через месяц эксплуатации загорелся чек подушки безопасности. Позвонили записались на диагностику. Были записаны на 17:30. Машину забрали вовремя. Сказали займёт 2часа времени. Через 2 часа говорят к машине еще не приступали вот вот приступят. В итоге в машине все настройки сбились. Ошибка осталась. Они не знают в чем причина. Типа диагностика не показывает. Надо машину оставлять на три дня. Будут искать проблему. Подменных машин нет, а когда покупали говорили конечно есть. Сервис нулевой не советую. Я и мои знакомые больше туда и порог не переступим.
4
17 ноября 2023
Двоякое впечатление, был там 3 раза, один на кузове пр каско, и 2 раза ТО. Кузовной твердая 3, все сделали но через год дверь зацвела ( хотя может просто совпадение). С техническим обслуживание не все так просто. Приехал на Весте проходить ТО 2, а на Н4М оно дорогое - сделали скидку за первое посещение 30%, приемщик был клиентоориентированный, лишнего не навязали, сделали все что нужно еще карту помощи на дорогах выдали. Обслуживание на 5 с плюсом, даже подумал на 40 тыс у них масло в вариаторе поменять. Но надо было проходить ТО на рабочей машине она уже не гарантийная, вот я и думаю сервис хороший расходники все на месте - поеду к ним. Приехал, мастер угрюмый делает одолжение что принимает машину, скидку не дали (машине более 3х лет), карту то же. Навязывали чистку торсозов даже не смотря на машину - отказался. Сказали закончились диски и колодки, поменял. По факту диски с износом, колодкам еще ходить и ходить. Поменяли какой-то хомут за 2.5 к ( написали протяжка подвески) и вишенкой включили пустую литровую бутылку которой наливали масло. Видимо все очень зависит от смены работников. Мне такая рулетка не нравиться больше туда не поеду.
6
25 апреля
Приобрел автомобиль по трейд-ину,продавец Антон во всем помог,всё организовал,ему 5 из 5ти
1
7 октября 2024
Покупал новую машину , попросил установить сигнализацию и боковые зеркала заменить , чтобы были с подогревом. В следствии было обнаружено разные боковые зеркала и и чтобы не заморачиваться подключили обогрев зеркал к обогреву заднего стекла. Позже обнаружил сигнализацию подключили к к штатному звуковому сигналу. А потом они требуют все делать у них , чтобы не лишится гарантии!!!
1
9 ноября 2023
Всё очень устроило, наш механик был Соловьев Алексей, привезли нашу калину кросс на ТО, в течении которого вылезло немало проблем, так как с 2017-го никто её и не смотрел толком нормально. Ездим мы очень много, за год намотали 35 тыщ км. Проделана была «колоссальная работа», со слов Алексея:) Мы сначала переживали, что где-то что-то не честно будет, слишком дорого и не нужно, но впоследствии нас успокоили, держали в курсе насчет цен по телефону, звонили по 3-4 раза в день, при выдаче машины в салоне было куча заменённых деталей, провожали с улыбкой) Так же сделали скидку 20% на работу и детали.
Меняли полностью ГРМ, помпу, которая, оказалось, была еще родная, тормоза в круг, крепление бензобака, которое отгнило 😀, и кучу мелочей по КД для каждого ТО (не сильна в этом). Да, работа мастеров дороговата, из 80 тысяч в итоге - 47 т это за работу, мы впервые обращаемся в такие центры. Платили не мы сами за ремонт, а наше предприятие, поэтому не сильно больно от цены хД
Доверие они внушили, через 10 т км, я думаю, мы вернемся туда:)
2
3
23 февраля
Норм место, тихо спокойно, много места для кладов, палева минимум
12 июля 2024
Обратился в данный сервисный центр 22.06.2024г. для замены поворотных кулаков с усилеными ступицами и нерегулируемыми ступичными подшипниками. По итогу данная работа заняла у мастеров весь день, при этом работники данного сервиса не смогли демонтировать шаровые опоры на старых поворотных кулаках и пришлось оплачивать установку новых при этом стоимость работы от запланированных 16 тысяч выросла практически до 22. Спустя 3 недели выяснилось что во время проведения работ была повреждена шпилька крепления колеса, а также повреждён пыльник рулевого наконечника.
Написал жалобу на официальном сайте посмотрю что ответят.
4
12 марта
Записался на гарантийный ремонт за полторы недели на десять утра, машину сразу приняли, дали талончики на бесплатные напитки (за это накинул звезду), а взяли в работу почти через пять часов, после моего гневного звонка и напоминания, что там работы на два часа с перекурами (по факту на час). Столько примерно и прошло после звонка, половину времени мастер бегал с листком туда-сюда, не понимая ззадачи, а я наблюдал за процессом через стекло. Потерял весь день, пришлось отменять и переносить встречи. Ко всему прочему дефект устранен частично. Желания связываться с гарантиным сервисом больше нет, видимо этого и добиваются!
1
24 мая
Выставили автомобиль на продажу на сайте авто.ру. Только забыли сказать во время телефонного разговора,что машина проблемная.в итоге потерянное время
1 апреля 2023
Удобно, быстро, качественно. Консультанты, конечно, должны проговаривать свои "скрипты" , но очень хотелось "промотать" многое. Зато с мастерами-механиками при очередном ТО очень приятно общаться. Ответят на все вопросы, и к качеству работы претензий лично у меня ни разу не было. Запись возможна на удобное время, сразу можно и страховки оформить, есть кафе, где можно подождать свою "ласточку".
2
6
28 марта 2024
Приветливые, отзывчивые помогли выбрать машину. Быстро решили проблемы с машиной. Спасибо, Дарье! Буду советовать друзьям. Сделка прошла быстро, без очередей спасибо ищо раз дарье Желаю ей здоровья успехов 🙏
1
1
1 мая
Девушки на ресепшен не здоровуются, не говорят куда и к кому обращаться. Также не знают НИЧЕГО. список услуг даже по мойке не могут перечислить. Хотя он лежит перед ними. Они лишь стоят кучкой за стойкой и друг другу фотки показывают на телефоне.
Время которое будет затраченно на выполнения работ никто не знает. Замена одной детали составила больше 6 часов. Цены также непонятны, даже на ТО. Приезжать во время, просто бесполезно, машину у вас возьмут только через полчаса после вашего приезда. Три раза приезжали, три раза одно и тоже.
Хотели узнать по поводу машин с пробегом, но и продавцов нет. Ни одного.
Мрак какой то.
Думаю это был последний раз когда мы сюда приезжали. На Пулковке сервис и отношения к клиентам значительно лучше.
1
1
15 октября 2023
Ребята ,я купил авто,ладу гранту
Это не забываемые ощущения
Очень хороший и стартовый автомобиль,резвый.
Мы покупали у продавца,Антон Николаевич Похилько.
Это не по его просьбе,просто хочется сделать ему приятное .
Человек реально дорожит нашими финансами
Как попросил подешевле ,так и сделал.
Столько мучался человек подбирая авто,вам не передать .
Так ,что и спасибо отдельно этому продавцу.
Если надумаете покупать авто,то я думаю только к нему,хотя я и не знаю остальных продавцов ахахах.
Грамотно и правильно все объяснил ,цены растолковал да и ещё СДЕЛАЛ ХОРОШУЮ СКИДКУ.
Так что если надумаете брать авто,то быстрее пока ценник не вырос из за санкций .Не смотрите этих обзорщиков про ладу ,все нормально,авто работает,все есть и за такую цену Я думаю это супер.
Тем более она по размеру чуть чуть меньше чем Веста.
2
3
24 ноября 2024
Отличный магазин, для покупки ; долгожданной машины, и получить , нужную помощь, и консультацию о своем колесном друге:
22 апреля
Всё, нормально , но очень долго делают какой либо ремонт , простую замену масла в двигателе приходится ждать пол дня.
21 сентября 2023
Обслуживал свою Шниву в Питер-Лада с 2015 года.Потом туда же сдал ее в трейд-ин и там же взял новую.
Проблем вообще никаких не было ни с менеджерами,ни с мастерами.
Один раз забрал машину уже под закрытие салона,на ТО приезжал.
Отъехал на пару километров,и вспомнил что забыл отзвониться.Припарковался на обочине,звоню,как вдруг сзади паркуется машина,оттуда выбегает мужик,и начинает интересоваться что случилось и всё-ли у меня в порядке.
Оказалось что это мастер,который делал ТО моей машинки увидел что я встал на аварийку и решил узнать не с машиной-ли это проблема...
Вот так мастера из Питер -Лада относятся к качеству своей работы! Я считаю что это достойно как минимум уважения!
2
18 сентября 2024
Ставил на ниву шевроле защиту и менял масло на все ушло 4часа 45 минут! Претензий по качеству не имею. Но вот вопрос зачем записывать клиента на время, а потом ставить машину в очередь!!!?
Должен отметить вежливость и обходительность мастера-приемщика, да и зона ожидания весьма приличная. И ещё вопрос по авто мойке:"что входит в эту услугу"?
5 февраля
Приветливый и компетентный персонал, клиентоориентированность на должном уровне, исключительно положительные эмоции от посещения данного салона, молодцы так держать. С покупкой автомобиля из-за обстоятельств пришлось повременить, но думаю что обязательно вернусь туда:-)
15 апреля
Не знаю как сейчас, но раньше на ТО тратилось часов пять, а то и больше.По гарантии что-то поменять больщая проблема.
10 апреля 2024
Большая благодарность Омарову Шамилю Темирхановичу за внимательное отношение к клиентам Все грамотно отнесся к вопросу и быстро его решил Еще раз огромное спасибо
1
1
16 сентября 2024
Назначили осмотр авто в 9:00. Приехал. Стойка сервис пуста. Спросил у мальчика рядом куда мне. Сказал подождать девочку. Девочка пришла, через 25 минут!!! Попутно разнося кофе (видимо задержалась покупая его) В итоге отправила к мужчине, который уже был на рабочем месте. Я просто потерял 25 мин. Сразу сказать к кому идти нельзя? Я должен искать? Негатив. Одна звезда, только за профессионализм человека, который осматривал автомобиль.
2
24 апреля 2024
Менял капот по страховке. Красили два раза — но всё равно получилось с шагренью. Как итог, в результате эксплуатации краска начала отваливаться, а капот ржаветь.
Обратился по замене лобового стекла по гарантии. Ждали долго, и так вышло, что под конец гарантийного периода пришлось уехать на месяц на машине в командировку. Перед отъездом созвонились, я объяснил, что мне нужно в командировку, мне сказали: «Без проблем». По возвращении гарантийный срок истек, стекло пришло, ставить отказались. Примерные ответы менеджера: «Ну что это за командировки по месяцу — таких не бывает», «Так мы вам телеграмму отправляли по месту регистрации», «На завод писать не будем. Я уверен, что не согласуют».
Отличная клиентоориентированность! 👍🏻 Сюда — ни ногой.
5
1