ПИК-Комфорт
369 отзывов
21 ноября 2023
Услуги не оказывают, но счета в квитанциях выставляют. Постоянные перерасчеты в свою сторону без предоставления оснований. Обращаться на горячую линию бесполезно, шлют стандартные отписки.
9
1
16 августа 2024
Берут огромные деньги и ничего не делают
3
18 июня 2023
Не могу ничего хорошего сказать об этой управляющей компании. Возможно люди, работающие там, очень хорошие сотрудники, но работа самой компании на нуле. Очень бы хотелось, чтобы наконец-то началась какая-то работа, а не ее видимость.
17
1
7 февраля 2023
Как понять, что раньше было лучше - перейти всем домом на ПИК-комфорт. Вопросы не решаются, пишутся отписки, все через заявки в личном кабинете, которые могут обрабатываться долгие дни. Единственный раз, когда решили проблему - убрались впервые за год на этаже - дали мою персональную информацию уборщику, который пришел ко мне домой, назвал по имени отчеству и начал наезжать на меня за написание жалобы. Ужас!
32
3
24 июля 2023
Хочу оплатить долг!!!Долг не маленький,но так как ушла управляющая компания,связаться не с кем не могу!!!!Почту всю закидала письмами,никто не отвечает.Записать на приём не записывают,так как дом выбыл из обслуживания,но при этом дают реквизиты старой ук.
Отвратительная организация.
14
1
11 февраля 2023
8 февраля оставлял заявку в диспетчерской службе ПИК-комфорт о том, что на одном и стояков вместо горячей воды течет еле-теплая вода. До сих пор на 11.02 (прошло 3е суток) 11:00 ничего не изменилось. Диспетчер на вопрос о сроках устранения проблемы сказал, что заявка в очереди, ожидайте. Заявка 8816312. Проблемы у всех квартир по данному стояку. Также в общедомовом чате люди постоянно жалуются на несоответствие температурного режима горячей воды, что на какое-то время после заявки он становится в норме, а потом снова температура падает. УЖАСНАЯ УК.
26
5
16 июня 2024
Никогда не дозвониться, ни черта не делают. Классическая «техническая поддержка», но в кубе.
2
2
16 июня 2023
Отвратительная организация. Позвонил в справочную. Базы нет, информации нет, приезжайте в паспортный стол и уточняйте, график с 10 до 16 три дня в неделю. Попробуй попади. Тем более работа есть, попасть в организацию в не рабочее время невозможно. Полный бордак и хамство
15
1
3 октября 2023
Не исполняют заявки, закрывают фиктивно. Неоднократно практически вымогали деньги. После обращения с жалобой, оказалось, что это их зона отвественности, деньги с нас брать не нужно
9
1
26 ноября 2022
Ужасное обслуживание! Поляны 5а к2 оборудованы некачественными датчиками дыма, каждый день срабатывает пожарная сигнализация, ночью, утром, днем , в выходные! Мало того что это создает дискомфорт проживающим в доме людям, так же усыпляет бдительность, в случае реального пожара никто просто не отреагирует! В случае если данная ситуация не будет исправлена, придется обратится в соответствующие органы!! И качественное оборудование отличает пыль от дыма! И от свечке или сигареты тоже не сработает! Пик *** и проявляют себя как безответственная и недобросовестная компания!!! Очень пожалели о приобретение квартиры у них!
29
2
2 августа 2023
На объектах на свое усмотрение выключают лифты. Волоколамское, 24 к1, из 4х лифтом может внезапно работать один, и у вас нет шансов подняться с вещами на 20 этаж. Управляющая компания просто принимает заявки, никаких комментариев или контактов, кто все это вытворяет.
11
1
25 января 2023
Оставила заявку на регулировку давления в стояке с горячей водой. Жду три дня пока найдут подходящего мастера🤦🏻♀️ А тем временем давление превышает норму! А с качеством пиковских коммуникаций это означает "того и гляди, где-нибудь прорвет". Видимо УК именно этого и ждет.
Потому что так, видимо, сложно направить сантехника, который подрегулирует давление.
21
3
2 июля 2023
Звонят и требуют денег, хотя уже не наша компания, спрашиваем квитанцию, но не присылают и снова звонят требуют грубо, наняли коллекторов. Самим не дозвониться. Безобразие!! Выставите квитанции, а потом требуйте!!! Проспект героев Железнодорожный.
18
1
23 июля 2023
Отвратительно. Постоянно звонят по несуществующий задолженности по ЖКХ по адресам к которым я не имею отношения.. На жалобы не реагируют. Два года не могут отрегулировать стеклопакеты в окнах. Неопытныйе менеджеры плохая работат
14
1
13 марта 2023
ПИК и его УК - Это худшие компании , с которыми я имела дело. Все построено на заявках, которые по факту не исполняются. Заявки в коммерческий отдел (т.е. платные) отработают только, когда вы пройдете все круги ада. По гарантии никто и ничего делать не будет, отписки, отписки и ещё раз отписки, дорога только в суд.
18
2
6 октября 2023
Отвратительная организация. Поддержка по горячей линии ничего не решает, по мейлу отвечают очень долго и, исключительно формальными отписками. Уровень обслуживания нулевой.
8
1
25 июля 2023
Как деньги брать это вы сразу быстро делаете .
Моя заявка висит о возврате денежных средств за вашу контору уже недели 2 , все тячет исправлений не дождалась , и денег тоже ! Значит через суд будем
11
1
29 июня 2023
Заявка №9065405 от 04 мая 2023
Капельная течь стояка, уже три раза переносили ремонт т.к. подрядчик закрывает заявку как выполнена. УК ничего сделать не может, не знает кто подрядчик и связаться с ним не дает. Не может решить ни одну проблему жильцов.
11
15 января 2023
Более отвратительной компании я не встречала , хамское отношение к людям , не квалифицированные специалисты . Сломался унитаз , позвонили в Пик комфорт , они прислали сантехника , починил за 5000₽ , хотя это стоит в несколько раз дешевле, прошло 3 месяца , он снова сломался , течет вода , звоним им , а они говорят что снова надо платить , это стоит от 5000₽ . Разговаривают ужасно , грубо , хамят , трубки бросают и т.д.
Ужасная организация !!!
20
3
16 августа 2022
Никогда не пользуйтесь платными услугами ПИК-сервис, ПИК-комфорт. Сначала Вам скажут приемлемую стоимость работ, в результате заплатите раза в 4 больше! Будут гарантию давать на выполненные работы/услуги, не верьте потом будете по гарантии специалиста ждать неделями. Работы выполняют не качественно. Воспользовалась услугами сантехника, через 5 месяцев соединение с фильтром для питьевой воды потекло, мебель вспучилась. По гарантии компания-партнёр отвечает ждите звонка из гарантийной службы. Скоро неделя все жду. Не рекомендую категорически!
27
2
13 апреля 2023
Неделю не могу дождаться звонка от электрика - сломался электросчетчик, необходим соответствующий акт, чтобы предъявить его Мосэнергосбыту для замены счетчика. Несколько раз позвонила в диспетчерскую, 2 раза оставила заявку в личном кабинете. Редко обращаюсь в ПИК-комфорт. Не ожидала такого «обслуживания».
12
9 декабря 2022
Более поганой организации еще не встречал ни в одном городе, начало отопительного сезона, радиаторы холодные, на звонок сразу предлагается платная услуга за 3500, причем без каких либо гарантий, а бесплатно сидите без отопления. Очень интересно, оплачивая обслуживание дома и отопление, не получая взамен ни того ни другого, за что ежемесячно я перевожу им деньги?
31
2
11 декабря 2022
К сожалению данная УК не заслуживает даже одной звезды. Почему они до сих пор обслуживают дома, мне не ясно. Зимой снег у дома не убирается вообще, лифты при поломке не чинят, а если чинят, то через месяц , полтора,летом газон в отвратительном состоянии, паркинг и подъезды убираются через одно место ( даже если раз в неделю тряпкой помахать, пользы от этого больше ).
19
2
18 мая 2023
Выше единицы поставить-рука не поднимается. Не говоря про паршивое обслуживание объектов, так сотрудники данной УК даже не соизволили ответить на ПЛАТНУЮ услугу, созданную в личном кабинете. Их даже это не интересует
9
12 ноября 2022
Добрый день! Сотрудник компании присвоил велосипед, который стоял на собственном парковочном месте. Управляющий Лефортово парк по телефону признал, что это осуществили его сотрудники, которые посчитали велосипед стоимостью 20 т.р хламом. Считаю не допустимым присвоение чужого имущества. Планирую обращаться в правохранительные органы.
22
2
2 октября 2023
Отвратительная компания. Невозможно дождаться ответа оператора. Даже если будет аварийная ситуация не ясно куда звонить, по общему номеру они просто перестали отвечать.
8
7 января 2023
Увидите их, бегите! Никогда не связывайтесь с данной конторкой - это кошмар.
Почти 6 лет нашему дому понадобилось уйти от этой УК, они подделывали голосования, устраивали диверсии. Но ведь могли бы просто работать, но нет - это не их путь.
Даже после смены, они стараются как-то подгадить.
Но стало лучше, есть возможность сменить УК - делайте!
21
2
12 марта 2023
Ужасная ук, ничего не делают. Два года течет с крыши, аварийка не приезжает, вызывайте говорят эксперта( который приходит через 45 дней) и вообще у них один ответ! Ждите 45 дней. Говорю им, что льет по счетчику и заливает розетки, а они ждите в течении 45 дней устраним🙈
13
2
1 апреля 2023
Заявки на течь трубы в скрытых коммуникациях игнорируются многие дни. Советуют перекрыть воду в квартире и ждать... Чего и как долго не говорят. Просто ждать... И исправно оплачивать квитанции.
10
2
15 февраля 2024
Дозвониться невозможно, личный кабинет не работает. Проблемы не решают, занимаются отписками.
5
1
3 апреля 2023
Отвратительная Управляющая компапания. Проблемы минимальные решаются часами, операторы «попугаи» на телефоне-не дают никакой информации. Услуги даже платные невозможно получить. Это просто печаль и испорченное настроение на весь день. Никакого участия и соучастия. Зажрались!
11
2
7 марта 2023
Отвратительный сервис, дождаться ответа невозможно! Могут просто закрыть заявку без решения вопроса или держать заявку месяцами! Звонишь по телефону и все одно и тоже, в приложении оставляете заявку мы ничем помочь не можем. Отвратительно!!!!!!!!!
11
2
13 июня 2022
Зимой собирали снег на газонах, при погрузке ковшом эксоватора разбили все кустарники, нарушили плодородный слой. Про то, как загружали по пол машины и фотофиксацию проводили с нужного ракурса, где шапка снего в кузове выше уровня, молчу, все это видели.
Теперь косят траву, срезая землю. Газон испорчен на все лето.
Управляющая компания будет смотреть за моими рукожопными сотрудниками?
Лучше тогда вообще не браться чем так.
Номер жалобы 75 33 873. Не жду, что все придут и заснят заново, но такое отношение хуже не куда.
В новых дворах сообщение одно за другим, в телеграмме "Как все облагородили, как покрасили, обустроили..." Жаль там ОС нет, я бы на одно фото выслал вам 10, как вы все застали.
26
2
9 января 2022
Самая отстойная УК в Москве и МО! Отношение к жильцам-Заказчикам просто нагло пренебрежительное. Сервис во всех их ЖК наинижайшего качества. В этом году на праздники даже ёлку во дворе нарядить поленились. Как сказал знакомый,- "Из-за того, что жильцы обнаглели и очень много подали Исков в Суды, с претензиями на ПИКовские необоснованные фин.требования и применяемые ими технические ограничения прав пользования жильцами собственной недвижимостью" (заглушки на стояки в С/У). Техник, пятидневщик на несколько домов совсем один. Дворники то ли ПИКовские, то ли
Кто ПИК опекает в верхах- вопрос!! Другую УК с таким "комфортным сервисом" уже давно бы лишили Лицензии ЖКХ.
40
2
17 августа 2022
Заказал услугу по подключению домофона 12.08. Сразу её оплатил.
Сегодня 17.08 никто не удосужился позвонить и согласовать дату прихода мастера.
На горячей линии висишь по 10 минут, чтобы услышать, что ваше обращение направлено менеджеру, который не перезванивает!
На требование предоставить юридический адрес для выставления досудебной претензии - информацию не предоставляют!
На сайте информации нет!
24
2
7 июля 2022
Больше не буду покупать квартиру в ПИК из-за ПИК Комфорт. Слишком много геммороя приносит эта обслуживающая организация. 2 месяца ушло на то чтобы они признали ошибки расчетов и переплату в 21 тыс руб. , только с привлечением Добродела вопрос решился. При покраске разметки на дороге, искачкали мою черную машину белой краской, вопрос вообще не решился.
24
2
28 января 2022
Самая мерзкая организация, с которой приходилось сталкиваться. Второй год не возвращают переплату за отопление, шпиняют из одного места в другое, более 8000₽ так и потерялись непонятно где. При аварийных ситуациях не приезжают вовремя, в чате не отвечают, по телефону будто издеваются, постоянно спрашивая личные данные. Была огромная течь, прорвало трубу, вода хлестала во все стороны, помогло бы только перекрытие стояка. Они приехали через 3 часа!!! Когда залило до первого этажа. А позавчера после отключения воды горячей, стал капать полотенцесушитель, и он остыл. Притом, что на момент планового отключения он был перекрыт, и после подачи воды снова включен. Работал исправно. Ночью они сделали повторное отключение, без предупреждения, и после этого началась течь. Сегодня вторые сутки как он капает, будучи перекрытым. Никто не приехал!!! В чате вообще не отвечают!! Бессовестные!!
44
4
7 мая 2022
С вечера 6.05 нет никакой воды, перекрыт стояк и все мы в выходной день без воды! Ни сходить в туалет, ни приготовить, подвоз воды также не организован, не понятно за что платить вам коммуналку? То электричества нет на неделе, теперь воды! УК наплевать на наши трудности, все ждут когда собственники квартир 378 или 373 соизволят приехать. Заявка ЛК-3105348.
20
3
5 марта 2024
Произошло обновление, теперь ни как не могу войти в личный кабинет. УК что делать?
4
1
10 сентября 2021
Не рекомендую пользоваться дополнительным сервисом компании ПИК-КОМФОРТ. Необходимо было установить инсталляцию в сантехкабину за панель. Решил обратиться в УК, НА СТАДИИ ЗАЯВКИ ОБЪЯСНИЛ ЧТО ТРЕБУЕТСЯ, И ПОДТВЕРДИЛ ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ ЛОГИСТУ. Цена была объявлена 4к рублей за установку. Я посчитал примерно что примерно 4к установка инсталляции, 2к демонтаж старого унитаза, 4к подключение к канализации, 4к к водопроводу, получилось порядка 14к рублей за все. Плюс непредвиденные расходы 30% итого 17-18к рублей. На эту сумму я и рассчитывал. Визит мастера сразу начался со звонка представителя компании, который сказал мне, что мастер пришёл к вам, а у вас уже есть сантехник, что происходит? Мне тоже было интересно что происходит, тем более никаких других мастеров я не приглашал. Оказалось в компании перепутали адрес. Через полчаса, наконец то, мастер дошёл до места назначения. Покопавшись в сантехблоке он объявил ЦЕНУ 50К рублей за работу, обосновав её на словах необходимостью заменить кран подачи воды в бачок, и немного изменить слив канализации, а так же тем, что это все таки организация, а организации все намного дороже(то есть никак не обосновав). Я вежливо отказался. Воспользовавшись состоянием аффекта, товарищ взял 1к рублей и был таков. Ни квитанций, ни актов, ни калькуляции он не оставил. На обращение в компанию ПИК-КОМФОРТ за квитанций, актом и номером заявки я получил лишь обещание связаться со мною и на этом все. Никто со мной не связался и ничего не предоставил. Такая вот история) так что крайне не рекомендую данную компанию для доп.платных услуг.
38
4
17 июня 2023
Отвратительный сервис ! 7 июня заявку подала , указала желательные дни и часы звонка, уже 10й день жду звонка и еще не известно , когда позвонят
8
23 июля 2024
Обращались в управляющую с просьбой установить ограничители вдоль тротуара, сделали все достаточно быстро.
2
2
7 февраля 2023
Самый ужасный застройщик в городе Москва и области! Как годовый житель пика скажу вам это - никогда не вздумайте брать квартиры отсюда. Заявки закрывают не исполняя просто , ужас !!
11
2
26 ноября 2021
ПИК-комфорт это дно.... я хуже УК ещё не видел.... ЖК мещерский лес. были недоработки в квартире - ламинат, плитка, вентиляция и по мелочи. квартиру принял, акт сделали. но никто за все время не пришёл устранять недостатки. потом по истечение гарантии сказали извините, гарантия кончилась. что ж вы раньше не обращались.... есть бумаги, но разбираться нет ни желания ни нервов ни времени. на это и рассчитано. коммунальные завышены, плата за отопление неадекватная, и не хотят признавать счётчики отопления, которые сами же и поставили.... у меня есть машиноместо. за 13,7 кв.м коммуналка 2500! там даже отопления нет, видеофиксация не работает, охрана только на бумаге.... было много заявок за 4 года, но их закрывают, ничего не делая!!! например, заявка последняя, неделю не работает домофон на этаже, пик комфорт уже отписался 2!!! раза, что все исправлено. как не работало, так и не работает.... когда заселились, постоянно не оаботало 3 лифта из... 3!!! и ничего с этим не делалось неделями. представьте удовольствие с ребёнком на руках и продуктами подниматься на 25 этаж.... и отписываются все время, что все у них хорошо, и заявки закрываются. ужасно работают и нет управы на них. их постоянно штрафуют, но они потом эти же издержки выставляют на своих клиентов..... переименовать надо в ПУК ДИСКОМФОРТ. я сменил много квартир за 15 лет и эта УК - дно, и каждый раз стремятся пробить его. самая плохая ук. ФУ!!!!! причём звонишь в кол центр (если вообще дозвонишься), сдерживаешься, чтоб не сорваться на оператора, они ж только заявки собирают. .... но этот диалог невозможен!!! они как служба доверия. выслушают и.... ничего не делают!!! даже весной когда все растаяло, никто долго не собирался убирать во дворе. хотя поборы делают исправно. нанимают людей, которые по-русски даже не понимают. с кем и как вести диалог? сделать ОСС и поменять УК практически невозможно.... ПИК КОМФОРТ этим пользуется....
38
4
29 июня 2022
Время 0.30, возле дома культуры приезжает трактор, поливают цветы, я проснулась от этого шума, как на счёт соблюдения тишины после 22.00??? Мне на работу в 6.00 вставать, как так??? Зимой возле ДК снег чистили в 2 часа ночи!!! Я понимаю, что одни чюрки в пиккомфорт работают, им пофиг, но руководство куда смотрит???
21
4
7 февраля 2023
Отвратительная компания! Качество услуг запределено низкое! Дозвониться невозможно! Заявки в ЛК закрывают просто так, без ответа или доказательства устранения проблем
14
2
26 февраля 2024
Хуже УК найти сложно. Они просто не отвечают на заявки и телефон
3
25 ноября 2021
В прошлом году в моей квартире в новостройке зимой было очень холодно, сильно дуло из окон. Составила претензию по данному вопросу, через некоторое время был проведён комиссионный осмотр, был составлен акт, по которому в течение 45 дней должны быть исправлены недостатки. По прошествии 45 дней исправления перенесли и так было 2 раза, в результате ко мне пришли исправлять недостатки только весной, когда уже было непонятно откуда дует. Мастер что-то покрутил и весной летом меня эта проблема не волновалась, так как на улице было тепло. Сейчас с наступлением холодов проблема вернулась, я опять составила претензию, 01.10.21 был комиссионные осмотр, срок исполнения 45 дней. Сегодня после моего звонка в Пик приход мастера перенесли до 31.12.21 года. Это просто безобразие и издевательство!!!
29
4
1 февраля 2022
Сгорел автомат в субботу вечером (древние стоят), не было электричества в розетках. Оставил запрос. сказали ждите звонка сегодня. вечером, через лифтера узнал еще один номер, сказали ждите завтра в воскресенье звонка с 8 утра. в 10 сам позвонил. Сказали ждите до понедельника , у нас выходной. (ничего себе выходной в вашем доме электричества нет.) Далее спросили утроят ли меня услуги нашего партнера, говорю давайте, у меня электричества нет. Звонит партнер, выезд за мкад столько -то, работа столько-то..причем позвонили мне с желанием поменять розетки какие-то. отказался от них. ну и все. Даже не перезвонил никто. такая вот организация.
18
4
27 сентября 2022
Нет отопления, по горячей линии оставляю заявку, обещают передать в аварийную службу
Звоню на следующий день-составляют новую заявку и обещают передать в аварийку, на слова то что вчера уже передали, ответили что нет)
10
2