Первый Мебельный
321 отзыв
4 февраля
Отличная компания! Большой выбор товара для дома! Всё качественное, красивое, надёжное!
Рабочий процесс организован чётко. Сотрудники внимательные и заинтересованные в своём покупателе. Доставка быстрая и всегда в указанный срок. Можно отследить доставку своего заказа через приложение от 1М, очень удобно!
Спасибо каждому сотруднику за Ваш труд! Планирую в дальнейшем свои покупки у Вас.
29 января
Покупала кровать. Продавец, очень приветливая. Предложила несколько вариантов в разных ценовых категориях. Подобрала нужный цвет. Все оформила быстро. В магазине большой ассортимент и можно выбрать мебель на любой вкус. Мы не первый раз покупаем мебель в этом магазине. Во время эксплуатации проблем не возникает.
3 февраля
Матрас Status SX 25 отлично сочетает в себе комфорт и поддержку. Он имеет medium жесткость, что делает его идеальным для большинства пользователей. Наполнение из высококачественного пенополиуретана обеспечивает хорошую вентиляцию и предотвращает появление микробов. Сон на этом матрасе стал более глубоким и спокойным. Кроме того, его съемный чехол легко стирается, что добавляет удобства в уходе. Рекомендую этот матрас всем, кто ищет качественный и доступный вариант для здорового сна.
17 сентября 2024
Решила заказать мебель для спальни и гостиной в этом магазине. С ассортиментом ознакомилась на сайте, так же посетила один из шоу-румов, чтобы увидеть все воочию, поскольку часто бывает, что картинка не соответствует действительности. Но все оказалось в порядке. Мебель неплохого качества, цены в пределах разумного. Видно, что политика "дорого-богато" в магазине не применяется, в основном стили классика, лофт, скандинавский. Сделала большой заказ, внесла предоплату, оговорили дату доставки. Хотя по телефону менеджер говорила, что остаток суммы можно внести по QR-коду либо наличными, по факту сообщили, что отгрузка начнется только после внесения оставшейся суммы заказа на счет. Что же, оплатила, подтвердила дату. Накануне даты доставки позвонила менеджер и грустным голосом сообщила, что один из спальных гарнитуров придет не полностью, предложила принять остаток в другой день. Из-за этого пришлось нарушить планы на отпуск, такое себе... О доставке, т.к. доставленную мебель не распаковывали и не собирали. Доставка назначается роботом, трехчасовой интервал, который нет возможности регулировать. Первая (основная) и вторая (остатки) были по времени выдержаны, курьеры звонили в начале временного интервала +-10-15 минут, приехали довольно быстро, все занесли, аккуратно положили, проверили стекло, посчитали коробки. Читая отзывы, опасаюсь, что при распаковке будет некомплект, недостача фурнитуры, прочее)) но надеюсь, что все обойдется. Затем заказала стол и стулья для гостиной, тут доставка подкачала. По истечении часа ожидания звонка курьера написала в чат, сообщили, что курьер задерживается на маршруте. В итоге трёхчасовой интервал не был соблюден, заказ приехал на полчаса позже, что хоть и некритично, но тоже радости не доставило, особенно с учетом имеющихся предоплаченных планов. Настоятельно рекомендую фирме давать распоряжения курьеру предупреждать клиента, если он отклонился от времени исполнения заказа. Считаю, что нетрудно это сделать, тем самым снимается часть негатива, вызванного ожиданием сверх указанного времени. Буду надеяться, что с доставленной мебелью всё в порядке, как в части состояния, так и в части комплектности.
P.S. Добавляю к отзыву спустя некоторое время. Мебель распакована, собрана. В части комплектности вопросов не возникло, все в наличии, дефектов на мебели не было, все детали в идеальном состоянии. Поскольку опыт взаимодействия с магазином оказался в общем неплохим (за исключением вышеизложенного), добавила звезду. Мягкую мебель (диван Санфорд и кресло Либерти), комод в комплект к спальному гарнитуру Ливерпуль заказала тоже в ПМ, доставка в этот раз не подкачала, сборщики все собрали либо сразу (мягкая мебель, собрана доставщиками), либо в этот же день (сборщик прибыл отдельно от доставки). Ансамбль квартиры сложился целиком и полностью, спасибо за хорошо проделанную работу, достойный выбор, адекватные цены.
1 января
"Первый мебельный"- магазин с квалифицированными консультантами, знающими весь ассортимент, поэтому остались довольны профессиональной работой специалиста. В итоге выбрали спальню из модульной системы "Александрия". Оформили заказ, в котором кровать модели "Верона", матрас "Status S 24 double 140×200" и чехол на матрас шили специально для нас. Выбрали удобную дату, стоимость доставки приятно порадовала доступной ценой. Заказ изготовили в срок. Накануне доставки, нам дополнительно позвонили и уточнили время, все привезли вовремя. Мебель хорошо упакована, без повреждений. Разгрузили и аккуратно внесли в дом (
отдельное спасибо грузчикам). Собирали сами, следуя инструкциям с чертежами и описанием. Разобраться не сложно, все описано и нарисовано доступно. Единственная трудность возникла при сборе ящиков для комода: в трех их четырёх перепутали внешнюю панель и пришлось переделывать (отверстия от гвоздиков заделали шпатлевкой по дереву). Но это не испортило впечатления, т.к.: все детали отлично подогнаны, отверстия совпадают и фурнитуры хватает ( спасибо сотрудникам производства!).
Спасибо слаженной работе дружной команды! Остались довольны качеством и ценой изящной модульной системы"Александрия", поэтому заказали гостиную!
1
17 ноября 2024
Выбрала на сайте прихожку Куба. Хотели маленькую и функциональную. В магазине девушка всё показала, разъяснила все плюсы этой модели. Оформили всё быстро. Общаться было комфортно. Тут же оформили доставку и сборку. Про последнее начиталась много плохих отзывов. Но у нас всё прошло га высшем уровне. Прихожку привезли в назначенный день, чуть раньше назначенного интервала, грузчики (2 молодых человека) очень вежливые и тактичные. Всё пришло хорошо упакованное. Сборщик позвонил сам, уточнил время прихода ( в этот же день, через час после того, как привезли мебель). Отдельное спасибо сборщику Анатолию, который быстро и чётко собрал прихожку, дал совет по улучшению модели ( по моей просьбе). Так как в этой модели нельзя присесть на нижнюю полку, а мы хотели бы её использовать, как банкетку.
Минусы этой модели
1.крючки для одежды пластмассовые, но выглядят прилично в цвет с фасадом.
2. (ПисАла об этом выше). Внизу располагается не банкетка, а полка, на которую нельзя сесть. Мастер-сборщик предложил пару способов укрепить полку так, чтобы можно было сесть.
Впечатление в целом: всё достойно, полностью соответствует фото на сайте.
1
17 ноября 2024
Приятный магазин с широким ассортиментом товаров. Как только пришли и начали рассматривать, к нам подошла консультант Олеся и всё что нам было необходимо показала и предложила аналоги чуть дешевле. Даже уже на этапе оформления заказа оказалось, что цена матраса была указана с ошибкой, и нам предложили его аналог за меньшую стоимость, но, как нам показалось по ощущениям, лучше
28 декабря 2024
Отличное обслуживание и качество товаров! Быстрая и удобная доставка. Товары отличные. Подушка упругая, в меру мягкая, приятный наощупь стёганный чехол, комфортно спать. Однозначно рекомендую
20 октября 2024
Заказали в данном магазине гостиную и кровать с матрасом. Консультант Виктория очень профессионально ответила на все наши вопросы. Выбор мебели очень большой, цены разумные. Хорошо, что есть беспроцентная рассрочка на 10 мес.
1
20 января
Заказ оформили несколько месяцев назад. Задача была обставить квартиру после ремонта. Порадовал большой ассортимент магазина, качество товара и довольно подробная консультация сотрудника в магазина, который показал свою вовлечённость в подборное товара в соответствии с нашими потребностями! Рекомендуем!
14 февраля
В магазине купили кровать Корсо и матрас. Очень хорошее качество, быстрая доставка. Хороший магазин с большим ассортиментом. Приветливые и грамотные продавцы.
28 октября 2024
Решили приобрести диван и обратились в данный магазин. Понравилось обслуживание. Консультант был очень внимательный и знающий. Всё рассказал об интересующих нас моделях. Выбрали. Заказали. Ждём доставку. Спасибо большое! Рекомендую магазин для покупок!
11 октября 2024
Купила в этом магазине диван, я просто в восторге. Диван шикарный, большой. Цвет шикарный. Привезли все вовремя.Собирали сами, все понятно и легко. Угловой диван большой, смотрится хорошо.
17 ноября 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, очень рады, что обратились именно к ним, выбрали диван Хилтон Макси, он стал украшением нашего дома и местом притяжения всей семьи.
4 декабря 2024
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров. Приобретали в Первом мебельном кровать и матрас. Остались довольны быстрой доставкой и качеством. Рекомендую
1
5 октября 2024
Магазин большой, мебель на витрине присутствует. Даже, если нет, конкретного экземпляра, всегда можно посмотреть качество на примере других. Очень понравилась продавец Елена, помогла подобрать кровать и матрас по моим критериям. Рекомендую данный магазин!
12 декабря 2024
Быстрая доставка, мебель хорошая. Сотрудники отзывчивые, Спасибо ПМ, за оперативную доставку. Заказывали комод и одеяло, качество мебели отличное, собрали сами без проблем.
1
3 января
СДЕЛАЛИ ДОСТАВКУ С МУЖЕМ НА ОПРЕДЕЛЕННОЕ 05.01.25 ЭТО ЧИСЛО НАМ БЫЛО КОМФОРТНЫМ НО ЗА 2 ДНЯ НАМ ПЕРЕЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО НА НАС НЕТ ВРЕМЕНИ В ПОДДЕРЖКИ ЛОГИСТЫ ОТКАЗЫВАЛИСЬ ВЕЗТИ НАШ ТОВАР, УЖАСНЫЙ МАГАЗИН БОЛЬШЕ
ТУДА НЕ ПРИЙДЕМ, А ПРЕДЛОЖИЛИ НАМ ТОЛЬКО ОДИН ВАРИАНТ 12 ЯНВАРЯ, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ВЫБИРАЛИ СПЕЦИАЛЬНО ЗАРАНЕЕ, В ДОГОВОРЕ ТАК ЖЕ СТОИТ 05.01.2025, А У НИХ НЕТ НА НАС ВРЕМЕНИ ДАЖЕ 1 ЗВЕЗДУ ЖАЛЬ СТАВИТЬ
1
20 февраля
1й мебельный
2й цирк в Рзн или плохие шутники?
Заказав 26 декабря кровать, в данной конторе, новая модель и ехать до Рязани с производства будет аж по 14 февраля.
сервис гарантии , даже скидку небольшую получил.
Ожидания были прям высокие.
14е февраля,
4 коробки по бумагам.
Отдал деньги, подписал что груз без повреждений,
Занес квартиру, вскрыл посмотреть.
Вскрыв все коробки начинаю груснеть, дефект производства на видимой части изголовья, дефект на не видимой части, дефекты на периметре кровати - тоже видимая часть. но это всё бы ничего но...
отсутствует ортопедическое основание!
приезжаю в магазин, описываю ситуацию говорю давайте разберемся
4 коробки в бумагах, 4 коробки на деле, где 5я коробка с основанием? т.к. в инструкции по сборке нет пункта как его собирать, там есть только инфа о том как оно уже целое устанавливается в раму кровати.
И как я по их мнению должен эксплуатировать кровать без самого главного момента?
заявку приняли, попросил фотографии и описание
Много раз позвонив на линию
начали выяснять проблемы и как их решить.
На все запросы проверить и добавить фото я предоставил всю информацию.
прошел день
звонок
говорят:
-давайте мы вам полностью заменим кровать чтобы не растягивать разбирательства с косяками, а ту что сейчас у вас заберем.
соглашаюсь полностью на тех же условиях, проговорили еще раз что к чему.
но нервы мои и их репутацию (пока что) в моих глазах никто не вернет и не обменяет.
жду день доставки, трачу рабочее время и т.д.
приезжает грузовая
Но клоунада продолжается, в этот раз они привезли вообще 3 коробки, а в документах у них 4.
Водитель звонит в отдел логистики, там его не дослушали бросили трубку и больше не брали.
на этом месте терпение закончилось, загрузили в грузовую изделия, и старую и новую.
сам собрался и поехал опять в магазин разбираться кто у них там такие шутники.
По итогу разговора запросил возврат денег. пообещали до конца дня вернуть на кару через банк.
25 сентября 2024
Быстро выбрали мебель и оформили заказ. Консультант, приятная девушка сориентировала по цветам выбранной кровати и скидкам в магазине. Я осталась довольна обслуживанием в магазине
18 ноября 2024
Персонал грамотный, все рассказали, подсказали, помогли подобрать в соответствии с нашими требованиями и пожеланиями, назначали доставку на удобный нам день.
29 октября 2024
Отличный шкаф, очень вместительный, всем советую. Буду еще приобретать тут мебель!!!
Максимально быстрые сроки по доставке, все приехало в отличном виде.
27 января
Очень нравится данный магазин, хороший ассортимент, цены приятные, продавцы всегда проконсультируют и всё подскажут
30 сентября 2024
долго выбирала стенку в гостиную, важно было, чтобы вписалась по цвету. в первом мебельном давно покупаю мебель, стенку тоже решила покупать здесь. привезли быстро, без повреждений, занесли в квартиру. стенкой очень довольна
9 октября 2024
Ужаснейший магазин. Привезли разбитую, грязную и вздутую прихожую. Время доставки сдвинули на 6 часов, не предупредили об этом, узнаешь только когда сам им позвонишь. Сутки уже пытаюсь выяснить, что с этим всем делать, никто не может дать четкого ответа, дают разную информацию. С 4 раза дозвонился до отдела сервиса, спасибо за это одному адекватному менеджеру! Очередной неадекватный менеджер из отдела сервиса сообщил, что ждать новое зеркало придется 3 недели😄
Никаких извинений никто не принес, да они и не нужны, нужна была просто целая прихожая, либо человеческое отношение к ситуации! Пока сам не будешь до них стучаться и звонить, никому нужен не будешь! Даже не думайте здесь что-либо заказывать! Забыл добавить, все плохие отзывы на товар они даже не выкладывают! Это не считая того, что время доставки они выбирают сами, при этом на 6 часов по своей воле сдвигая! И еще, что очень интересно, даже если вы заплатили за доставку в квартиру, в случае затрудненного проезда к вашему подъезду, вы будете доплачивать деньги за донос)
5 марта
Если бы можно поставить минус, то поставила! Самая отвратительная контора! Когда вас спросят когда вам удобна доставка, не верьте! Её поставят на время и дату которые придут им в голову! Трижды переносили доставку, вечером звонили и говорили ждите завтра, а утром отменяли! Привезли, а собирать отказались, сказали что не умеют. Что очень сложно! Ждите неизвестно когда к вам приедет сборщик. Но денег за сборку взяли! А еще в магазине вам не скажут о том что если водитель откажется подъехать ближе, то за донос мебели вам придётся платить еще, не смотря на то что сборка и доставка оплачены!
10 сентября 2024
Очень понравилась мебель в данном магазине, буду заказывать еще. Хорошее соотношение цена качество. Также хочу отдельно сказать спасибо персоналу, который действительно умеет подбирать товары по предпочтениям. Очень довольны!
5 июля 2024
Тот момент , когда пришли за кроватью и матрасом, а забрали полностью спальное место🥰
Прекрасный магазин , с огромным ассортиментом, глаза разбегаются🙈
Нам попался очень хороший консультант, рассказала все по каждому товару , дала советы как подобрать то что подойдет именно нам, и выдержала наши долгие определения
И вот наконец-то весь наш спальный набор дома!)
Доставили в срок, качество очень хорошее, повреждений не было , кровать муж собрал сам
Однозначно рекомендуем!)
17 января
Долго мучалась со тарым диваном.Зашла в Премьер,в "Первый мебельный".Пообщавшись с сотрудником магазина,купила топер.Отличная покупка.Приятно спать,хорошее качество.Большое спасибо!
9 марта
Приобрела кровать, осталась очень довольна покупкой. Читала отзывы других покупателей, думала-размышляла, в итоге не пожалела. Собрали быстро, аккуратно. Рассматриваю покупку в данном интернет магазине.
25 сентября 2024
Речь пойдёт именно о доставке, потому что оценить качество товара, к сожалению, не удалось, так как дождаться его доставку ну просто НЕВОЗМОЖНО!
11 августа был сделан заказ на комод через озон, как сообщается доставку товара выполняет сам магазин. Магазин назначил дату доставки на 11 сентября, хорошо, был месяц ожидания, интервал выбрать нельзя, так как это будний день приходится отпрашиваться с работы и отменять все свои дела в ожидании комода. Но после чего первый мебельный молча переносит доставку на 25 сентября, написала в поддержку объяснили, что изменился срок поступления товара на склад. Ну ладно, хорошо, вошла в положение. Далее магазин продолжал ежедневно переносить день доставки, сначала на 26, затем на 27, 28 число. Извините, но это какое-то неуважение к своим клиентам! Мало того, что я жду этот несчастный комод 1,5 месяца. Так мне ещё регулярно приходилось на все эти даты отменять свои дела, отпрашиваться с работы и сидеть ждать доставку, потому что неизвестно в какое время приедет курьер! А шаблонные ответы поддержки, которые не помогают решить ни один вопрос, это вообще отдельная песня.
Вообщем впечатления о магазине, мягко говоря, ужасные.
8 июня 2024
Заказали в данном магазине кресло-кровать "Олаф" (заказ ИМ-01793027). С виду хорошее кресло. Все понравилось. Так как заказывали для ребёнка и в квартиру в п. Солотча, то даже не думали, что возникнут какие-то трудности. В квартире только что сделали ремонт, поэтому мебели там почти не было, и всю мебель заказали под самое начало отпуска, чтобы остаться сразу на всю неделю. Диван нам собрали быстро, благо мы его заказали не в этой конторе. Кресло привезли под вечер, и тут начался цирк. Экипаж не смог собрать кресло, поэтому назначили сборщика. В экипаже, к слову сказать, ребята совсем недалёкие, они работают по принципу: "если не знаем как собрать, звоним в поддержку, они потом назначают сборщика". Нас это не устраивало, мы позвонили в поддержку, где нам говорят, что сборщик вам сам позвонит и дату назначит. Долго ругались с ними, в итоге они сказали что в течение трех дней сборщик приедет. По правилам на сайте выложена информация, что сборка осуществляется в течение 24 часов после доставки. Поддержка юлила как могла, но стоимость сборки с них удалось выбить. Мой совет - сразу прописывайте в договоре подобные нюансы и неустойку в случае нарушения договора. Первый мебельный оправдал своё название сполна. Только оказался первым мебельным с конца)
1
3 декабря 2024
Удобная, хорошая кровать. Качественная обивочная ткань. Доставили и собрали быстро. Вместительный короб для хранения. Рекомендую.
1
10 сентября 2024
Заказали отличный шкаф. Цвет белый, но с текстурой дерева. Полки глубокие, отсек со штангой очень вместительный. Белое стекло - изюминка этого шкафа, смотрится очень элегантно.
Упаковано добротно, 5 коробок.Сборка достаточно легкая, все отверстия совпадают. Комплектация полная. Удобно, что можно регулировать наклон дверей с помощью шурупа - это позволяет сделать двери ровными при неровном поле.
24 января
После Новогодних праздников,распланировали небольшой ремонт,искали мебель по всей Рязани,остановились на магазине «Первый мебельный»,ни о чем не пожалели,цена приемлемая,качество за такую стоимость,очень хорошее,приобрели шкаф,по виду,не кажется большим,но места для хранения очень много,все наши вещи,коробки и все остальное отлично поместилось
Также хочу добавить,что очень переживали за время доставки.Как оказалось доставка очень быстрая,привезли за несколько дней,все аккуратно разложили,весь товар был в отличном состоянии.Цена доставки очень нас порадовала.Накануне с нами созвонился курьер,согласовал время
Моя оценка 5 звезд,минусов никаких мы не заметили,пользуемся несколько дней,все замечательно
28 марта 2024
Доступная цена. Быстрая доставка. Широкий ассортимент. Брала в ПМ в разное время стенку, шкаф, 2 дивана - всегда всё устраивает.
Один диван приобретала в съемную квартиру за 12 тыс. Качество за такую цену просто удивило! При ежедневном использовании уже 4 года диван в прекрасном состоянии, при этом удобнее лругих диванов, даже за бОльшую стоимость.
Рекомендую. И сама закажу мебель снова!
12 сентября 2024
Очень хороший ассортимент! Покупала матрас для дочки, подушку и наматрасник! очень классное качество товаров, доставка заранее согласовывалась со мной (так как живем в области). Очень рекомендуем!
30 сентября 2024
Мне очень нравиться магазин и продавцы , быстро , внимательно!
Зашли за кухней , взяли с раковиной и смесителем!! Удобно!
9 января
Прекрасное обслуживание, большой выбор мебели. Доставка прошла просто отлично - накануне позалнили и предупрелили в какой интервал времени приедут. В день доставки позвонили за 30 минут до приезда. Я довольна!
9 декабря 2024
Купили в ПМ стулья Дэниел, устроило удобство посадки, приятный мягкий материал обивки, цвет какао, легкость сборки. Качеством довольны, прочный каркас.
14 декабря 2024
Цены на мебель дешевле, чем в других магазинах на тот же товар. Очень вежливый и грамотный персонал. Спасибо за консультацию!
20 сентября 2024
Купила матрас. Доставка во время, как обещали 😊. Персонал работает как положено. И самое главное товар на высшем уровне, качество супер 👍. Рекомендую
30 января
одну звезду ставлю только за персонал,который отбил желание покупать что-либо в этом магазине. научите своих продавцов,а именно Ирину,общаться с людьми нормально,а не как с собаками. одно ее недовольное лицо отгоняет желание консультироваться.
13 октября 2024
12 октября совершила покупку кровати. Это была моя мечта. Продавец Олеся все нам объяснила, показала плюсы кровати (подъемный механизм)
Также мы ощутили все прелести матраца, полежав на нем.
Покупкой довольна, спасибо!
3 октября 2024
Только плюсы , доставка супер , качество товара очень хорошое, мы довольны покупкой, покупали матрас 1600х2000 с наматрасником
1
8 ноября 2024
Очень вежливые сотрудники! Выслушали все мои пожелания и помогли подобрать подходящую кухню!осталось дождаться доставки.
17 сентября 2024
Доставку задержали на один день, но предупредили об этом заранее. Все упаковка пришла целая, по времени как договорили. Собрали сами достаточно быстро. Очень довольна вместительностью и качеством!
23 января
Работаем в ТРЦ "Премьер" в другом магазине. Зашли с коллегой вечером, тк она собиралась приобрести диван и письменный стол. Продавец девушка высмеяла нас, тк у нас были бейджики. Мы просто развернулись и ушли, больше сюда к таким не квалифицированным продавцам не зайдём
14 октября 2024
ВПК очень понравилось, продавцы молодцы. Быстро нас ориентировали, помогли забрать желаемое и с большой скидкой
17 августа 2024
Прекрасный магазин,приятные сотрудники.
Переобрели хороший диван, довольны качеством и ценой.
Выглядит стильно.
Рекомендуем этот магазин!
