Первый Мебельный
321 отзыв
7 января
Заказал матрас в интернет магазине, привезли в срок, указанный при оформлении, матрас просто волшебный, сплю как в детском саду.
Подняли на пятый этаж, я бы не смог, матрас тяжеленный
13 августа 2024
Очень жалею, что мною 11.07.2024 г. был приобретен диван стоимостью 75000 рублей. Еще я оплатила доставку и сборку, когда приехала первая доставка во время сборки обнаружили, что положили неподходящую по размеру деталь. Я связалась со службой поддержки и мне сказали, что заменят полностью диван, что так у них положно и назначили повторную доставку. В следующий раз, я прождали 3 часа, никто не приехал и когда я позвонила, мне сказали, что диван не пришел, а мне забыли об этом сообщить....Назначили на сегодня 13.08.24 новую доставку. Сегодня я не могла сама присутствовать, со слов моей мамы пришел мужчина, прикрутил деталь. Когда я позвонила в поддержку мне сказали, что да-у меня стоит замена полностью дивана, но они посчитали, что так будет лучше. Я не понимаю, что у меня диван теперь не новый, а отремонтированный? За 75000 плюс сборка и доставка, мне не смоги предоставить нормально новый диван?
27 января
Покупал матрас, все рассказали и показали имеющийся ассортимент. Быстрая доставка, буквально уже через день привезли.
27 июня 2024
Сам по себе магазин, может, и не плохой и товар тоже, но у них вечная проблема с доставкой. Вообще не слышат пожелания клиентов о времени доставки. Хотя оплачиваешь услугу доставки как положено. Говоришь, что работаешь с 8 до 5, и некому будет встретить в это время, нет, упорно ставят доставку на день. Совершенно не идут на встречу в этом вопросе. Один раз мне пришлось отпрашиваться с работы и нестись домой, чтобы встретить водителя, который видите ли уже освободился от заказов и хочет поехать домой (время два часа дня). Но не всегда есть такая возможность - отпрашиваться. Причем и так, как можешь, идешь на встречу, но они тебе навстречу не идут. "Клиентоориентированный подход? Не слышали такого". Кстати, когда оформляешь у них заказ, они обещают все на свете, а потом по факту - вот так. Очень портится от этого впечатление о магазине, и из-за этого не хочется связываться с ними. Пора уже пересмотреть свою политику работы с клиентами, если не хотите их всех растерять.
23 января 2024
Замечательный магазин. Цены доступные, качество хорошее. Приобрели недавно мебель для дачи. Отлично вписывается в интерьер. Рекомендую. Не пожалеете. Спасибо продавцам
1
1
2 мая 2024
Покупаю не первый, да и не последний раз здесь. Сейчас взяла две стенки: в зал и маленькую спальню. Очень порадовало, что за день до доставки позвонил сборщик (заказывала со сборкой) и сам предложил приехать в день доставки (попросил перезвонить, как привезут) и буквально в течении пару часов приехал и очень быстро все собрал. В доме, где маленький ребенок, это просто счастье! Не нужно было ходить спотыкаться об коробки) Сервис 100%! Спасибо!
5 сентября 2024
Очень качественный магазин и обслуживание. Все прошло на высшем уровне. Профессионально подошли к консультированию и выбору мебели .
30 июня 2024
Очень понравился ассортимент. Близкое расположение к дому , что очень удобно. Быстрая доставка. Хорошие и понимающие сотрудники.
9 декабря 2024
Хорошее обслуживание вежливый пкрсонал. Быстро и качественно оформили заказ.
31 октября 2024
Пока только заказали) персонал вежливый, знающий,все рассказали, подсказали, ждем достаку
28 августа 2024
Самый ужасный сервис,заказала стол и шкаф,привезли,изначально не операторы,не грузчики не сообщили,что детали не хватает,шкаф до сих пор стоит разобран и мы ждем деталь,с 6 месяца,а сейчас на всякий случай 8,переносили много раз,врали что уже подъезжают и так до 21:00,потом все,не рабочий день,сегодня опять обещали доставки,после оказалось,что и не собирались,уже деталь будет готова в сентябре,планирую сейчас подавать в суд,так как товар был в рассрочку,которую почти выплатила,а товара так и нет.Вообще никому не советую
23 ноября 2024
Хорошая работа персонала, большой выбор ассортимента, соответствие цена-качество
17 января
Отливный магазин,очень компитентные консультанты,советует что действительно удобно а не дороже
16 января
Купила кухню в этом магазине. Цена=качество. Подробная консультация по ассортименту. Устроило.
21 октября 2024
Хороший выбор доступной мебели. Легко выбрала зеркало и очень довольна покупкой.
1
8 февраля
Отличный персонал, помогли с выбором мебели, товар очень понравился.
2 ноября 2024
Заказывала кровать, 160/200 очень хорошая по качеству и проста в сборке
Большое спасибо)))
18 августа 2024
Безобразный магазин, еще безобразнее служба доставки. Заказала кровать , привезли только половину кровати. Вторую половину каждый раз назначают доставку и отменяют. Всегда ссылаются на то, что обнаружен брак или склад не отгрузил. Связи ни с кем нет. Будьте осторожны при покупке мебели в этом магазине!!!!! Не ведитесь на дешевизну. Даже в упаковках может быть не комплект деталей.
13 октября 2024
Не первый раз заказываем в этом магазине мебель, качество на высоте, цены вообще приятные, я рекомендую данный магазин
15 февраля 2024
В поисках кухни объездила весь город ,мониторила цены и выбирала больше месяца !И только в 1 мебельном нашла кухню своей мечты ,да и еще по очень низкой цене ,за такое высокое качество !Буду рекомендовать своим друзьям и близким !
1
27 января
Отвратительная компания 3 раза переносили доставку ссылаясь что не успели сделать матрас отказались, после чего перенесли уже и просто кровать не смогли даже причину назвать. Месяц ожидания в пустую
16 июля 2023
Спасибо магазину за диван Уильям. Качественная обшивка и очень приятна на ощупь. Особенно понравились подлокотники, на которые можно поставить чашечку кофе и удобно устроиться на диване!))) Привезли и собрали качественно и быстро! Рекомендую к покупке данный диван!
1
3
23 сентября 2024
Купила в этом магазине сыну кровать и матрас. От оформления заказа до доставки осталась очень довольна. Приду ещё за покупками.
14 августа 2024
Заказали в данном магазине стенку и шкаф. Ждали доставку две недели, но так и не дождались. Доставку переносили три раза, якобы фабрика не может изготовить нашу мебель, подождите ещё, потом ещё и ещё. В итоге, так и не доставили ничего. Зачем продавали товар в магазине, если не могут, в конечно счёте его изготовить и доставить, не понятно. Никому не рекомендую этот магазин.
25 февраля 2024
Прошу руководство данного магазина обратить внимание на сотрудников доставки,конкретно это были Максим и Гуссейн,которые доставили 25.02.2024 груз на ул.Малиновая,5,Рязань.Во-первых они требовали дополнительно деньги за доставку и подъем на этаж,хотя все было оплачено.
Во- вторых,по технической ошибке произошла отгрузка позиции ,по которой заранее мы с менеджером договорились ее не отгружать.Об этом мы сказали грузчикам,что бы они забрали этот товар назад. Но грузчик Гуссейн сказал,что по правилам компании мы должны забрать эту позицию товара.Это как?Грузчик решает эти вопросы?На предложение связаться с компанией и уточнить моменты с оплатой доставки и отгрузкой назад товара который нам не нужен,он ответил ,что он не обязан это делать и его это не касается! А мы должны товар забрать...И разговор с его стороны был очень грубый и неккоректный.
К магазину ,в тц Премьер,претензий нет.С нами работал сотрудник Яков,все подобрали,оформили,без проблем!К товару ,ценам,ассортименту претензий нет!Но доставка,это "Цари и Боги"! Оценка 2 звезды,это только к доставке!
1
13 февраля 2024
Делала первую покупку. Персонал вежливый, внимательный. Помогли выбрать, рассказали, показали. Доставка приехала как обещали, без опозданий. Купленные мной кресла шикарные, очень довольна покупкой.
9 января
Покупали стулья. Нужны били срочно. Продовец отнёсся с пониманием и помогал подобрать стулья с минимальной датой доставки.
10 декабря 2024
Отличный магазин, выбирали мебель для комнаты подростка, продавец помогает сориентироваться с вариантами, в том числе которых нет на экспозиции, приобрели набор шкафов и письменный стол Лео , а также замечательную кровать - тахту - Стелси. Ребенок доволен!
14 января 2024
Купили кровать, ортопелисеский матрас, наматрасник и подушки. Покупку оыормили в четверг, товар проучили в субботу. Качество кровати, матраса и других вещей - на высоте. Ребенок доволен! Родитеои - тоже. Хороший магазин, с хорошим ассортиментом и товаром. Рекомендую.
26 июля 2024
Приятные впечатления от магазина. Консультант Сергеева Надежда выше всяких похвал. Всё объяснила , ответила на мои вопросы и быстро оформила заказ.
15 мая 2023
Покупал диван в магазине. Консультация продавца, оформление заказа - с этим всё в порядке. Чётко, быстро и грамотно.
А вот с доставкой и сборкой - просто беда!
Заказ довезли до квартиры позже на 4 часа от заявленного срока! И только после настойчивых обращений в компанию и к доставщикам.
Сборку пришлось контролировать от начала до конца. Снабжал сборщиков недостающим инструментом. После сборки дивана обнаружили пятно. Сборщики делали работу неаккуратно, очень сильно спешили. Упаковку побросали на лестничной клетке кое-как, загородив проходы в квартиры.
4
29 сентября 2023
Купил в магазине матрас. Очень понравилось обслуживание. Продавец-консультант подробно рассказал о матрасах, оформили быстро и удобно. Доставка тоже не подвела, привезли вовремя. Матрас замечательный.
1
23 мая 2023
Покупали Кухню Токио 2м, очень довольны. Современный дизайн, функциональность. Красивая фактурная столешница под дерево. Отличное соотношение цены и качества. привезли все в срок, отдельно заказали сборку.
1
1
4 сентября 2024
Очень быстрая доставка, упаковки целые, внутри никаких повреждений, мебель очень качественная за свои деньги 💰 Спасибо буду заказывать ещё!
13 января 2023
Девушка консультант оч грамотная , вежливая , оч понравилась . Все подобрала ( стулья , стол , зеркало ,оформила, помогла с доставкой . Товар должен был прийти 31.12.22
Доставка пришла вовремя . Здесь выше всех похвал . Но из 6 стульев - бракованых 4
И это оч грустно . Менеджер молодец , девушка пыталась решить проблему . Новый год , нервы на пределе . Праздник испорчен . Но персоналу , менеджеру и сотрудникам 5 балов - они реально пытались помочь и решить мою проблему . Только за брак 4 звезды
1
5 марта
Консультант молодец, помог с выбором. Зовут Ольга, если не ошибаюсь. Визитом довольна
23 февраля
Прекрасный отзывчивый персонал! Помогли выбрать и оформить шкаф!
2 февраля 2024
Купила платяной шкаф. Долго выбирала, ходила по магазину. Продавец ознакомил со всем ассортиментом, дал совет, подсказал на что обратить внимание. Уехала домой, уже после приняла решение, заказала через сайт. Доставка прошла отлично, привезли вовремя. Сборщик тоже позвонил, приехал, собрал быстро и качественно. Оплата через сайт прошла успешно.
18 ноября 2024
Купил кровати всей семье. Цены адекватные, персонал приятный.
1
29 июля 2023
Заказывала шкаф и столик, покупала онлайн комод и всё качественно и быстрая доставка, рекомендую к покупке!!! Общение с продавцом очень понравилось❤❤🔥хочется ещё делать покупки🥰👍. Долго искала именно этот шкаф с таким цветом и нашла, а цены не "кусачие" и есть рассрочка, ассортимент большой. Рекомендую на 100%%%👍👍👍
2 декабря 2024
Отличный магазин мебели, покупали кресло себе, будем рекомендовать знакомым
21 мая 2024
Оформление заказа ,доставка,сборка все как положено,без претензий,если бы не одно ,нооо положили сушку не по размеру для шкафа,заменить,ее целая эпопея,жду звонка 5тый день,звонила сама ,обещают перезвонить и не перезванивают,интересно даже заменят или нет или придется обращаться в роспотребнадзор,неожиданный подвох,обидно ,ложка дегтя в бочке мёда.
1
12 октября 2022
Впервые совершили покупку дивана Клермон в Первом мебельном. Увидели эту модель в цвете изумруд и влюбились. Девочки-консультанты в магазине все показали,рассказали и быстро оформили заказ. С доставкой конечно вышел небольшой казус- подняли на 5 этаж, оказалось, что привезли диван другого цвета, отнеслись к этому с юмором, жалко было только ребят грузчиков. В этот же день перезаказали, пришлось немного подождать, но оно того стоило. Диван просто супер, шикарный цвет и приятная на ощупь ткань. Из-за большой глубины будет удобен тем, кто любит лежать на диване или семье с детьми, уместятся все. Одному можно спать не раскладывая диван, очень большое спальное место. Покупкой остались довольны, надеемся что при дальнейшем использовании не разочаруемся.
1
1
23 декабря 2024
Заказала спальню ребёнку, на двери шкафа трещина лицевой стороны, у тумбы скол, деталей не хватает, не рекомендую!
25 марта 2023
Спасибо ребятам магазина, что подобрали нам то, что мы хотели:) Долго не мог подобрать матрас. Пришли в магазин, мне четко и грамотно подобрали нужную модель. На стенде с образцами показали состав наполнителя, дали возможность полежать на таком же матрасе в зале на выставке, дополнительно взяли еще чехол для матраса, очень практичный и мягкий, а жене ортопедическую подушку, т.к. понравилась:). Купили и очень довольны. Качество и сервис отличные!!!
13 августа 2024
Купили набор мебели, доставили во время, отличное качество, лёгкая сборка. Обязательно рекомендую!
16 сентября 2024
Не первый раз заказываем в первом мебельном. Все всегда на высшем уровне.
15 ноября 2024
Большой выбор мягкой мебели с относительно дешёвой доставкой.
1 сентября 2024
Заказала прикроватную тумбочку и ошиблась с размерами.Пришло такое убожество .. Кто разработал такую модель?? Она очень неудобная.. маленькая низенькая . И возврат невозможно сделать. Больше никаких покупок через 1ый мебельный. Приедлагала забрать просто им в подарок .Не советую!!! Кому нужно могу поларить бесплатно
17 февраля 2024
Покупаю в ПМ постоянно, очень довольна товаром, продавцами и сервисом.Рекомендую всем, соотношение цена -качество. У меня сейчас практически вся мебель куплена в ПМ
1
1