Первый Мебельный
Февраль 2025 •
1
1й мебельный 2й цирк в Рзн или плохие шутники? Заказав 26 декабря кровать, в данной конторе, новая модель и ехать до Рязани с производства будет аж по 14 февраля. сервис гарантии , даже скидку небольшую получил. Ожидания были прям высокие. 14е февраля, 4 коробки по бумагам. Отдал деньги, подписал что груз без повреждений, Занес квартиру, вскрыл посмотреть. Вскрыв все коробки начинаю груснеть, дефект производства на видимой части изголовья, дефект на не видимой части, дефекты на периметре кровати - тоже видимая часть. но это всё бы ничего но... отсутствует ортопедическое основание! приезжаю в магазин, описываю ситуацию говорю давайте разберемся 4 коробки в бумагах, 4 коробки на деле, где 5я коробка с основанием? т.к. в инструкции по сборке нет пункта как его собирать, там есть только инфа о том как оно уже целое устанавливается в раму кровати. И как я по их мнению должен эксплуатировать кровать без самого главного момента? заявку приняли, попросил фотографии и описание Много раз позвонив на линию начали выяснять проблемы и как их решить. На все запросы проверить и добавить фото я предоставил всю информацию. прошел день звонок говорят: -давайте мы вам полностью заменим кровать чтобы не растягивать разбирательства с косяками, а ту что сейчас у вас заберем. соглашаюсь полностью на тех же условиях, проговорили еще раз что к чему. но нервы мои и их репутацию (пока что) в моих глазах никто не вернет и не обменяет. жду день доставки, трачу рабочее время и т.д. приезжает грузовая Но клоунада продолжается, в этот раз они привезли вообще 3 коробки, а в документах у них 4. Водитель звонит в отдел логистики, там его не дослушали бросили трубку и больше не брали. на этом месте терпение закончилось, загрузили в грузовую изделия, и старую и новую. сам собрался и поехал опять в магазин разбираться кто у них там такие шутники. По итогу разговора запросил возврат денег. пообещали до конца дня вернуть на кару через банк.