08.09.23 в 15-20 оформила доставку.
Через 2 часа появился статус "мы задерживаемся, но спешим к вам".
Переписывалась с чатом "Перекрестка", смысл - извините, заказов много, мы обязательно вам поможем, ждите.
Через 5 с лишним часов ожидания "Перёкресток" ОТМЕНИЛ МОЙ ЗАКАЗ.
Браво, Перёкрёсток-Доставка!
3.01.2024 продают хлеб "Коломенский батон нарезной" с датой выпуска 4.01.2024, из будущего. Считаю это обманом покупателя, так как этот батон через 3 суток будет просроченный, но продаваться как нормальный.
Дорогие друзья! Предупреждение для серьёзного восприятия. Магазин Перекрёсток. Зеленодольская 40. Новость недели! Внимание всем! Выдают сдачу левыми купюрами. Более того тысячными! Просто их подкидывают в общую стопку денег и все. Будьте предельно осторожны! На фото видно, что левые деньги они кладут под кассу. Сегодня был крупный скандал с вызовом полиции.
Этакий магазин-кот-в-мешке.
После 10 вечера магазину администратор не нужен, ведь зачем объяснять покупателям, почему ценник на полке один, на кассе цена другая, и вообще "это вы пробили не тот товар".
Сыр - с плесенью, тот который не должен быть с плесенью - лежит и чего-то там ждёт на прилавке.
В общем, магазин для гурманов в поиске.
Купила филе форели. Магазин - Перекресток улица Матвеевская д2.Было упаковано в пакет. Продавец уверял, что очень свежее. Вынула из пакета-запах хлорки на весь дом. Её что, белизной мыли? 700 рублей в помойку
Перекресток на Марксистской портится на глазах. В овощном отделе хамят. Отсутствуют ценники на товары, когда просишь поставить ценник в ответ слышишь грубость и хамство. В молочном отделе ценники не соответствуют выставленному товару. На кассе сидит не пойми что в своем "платке" и болтает по телефону , при этом пытается пробивать товар. Отсутствие культуры обслуживания во всех проявлениях. Чем больше
хамов мигрантов работает в магазине, тем хуже становится магазин.
Перекресток на проспекте Андропова в Москве, неплохой магазин,мне нравится ,но недавно купила конфеты расфасованные" Мишки в лесу "фабрика Победа, а они в е покрытые белым налетом,хотя по срокам были нормальные,обидно деньги на ветер,сейчас даже доказать не могу и предъявить претензии,нет чека
Один из худших представителей этой сети. Отвратительный персонал. Обязательно проверяйте чеки на кассе! 9 из 10 вас обманут! Пробьют один и тот же товар пару лишних раз ( ну так без затей) или вы обнаружите что-то совсем не купленное вами, но вы это радостно оплатили сотрудникам магазина. Полки грязные, товары перепутаны, продавцы откровенно хамят! Видимо, за такую оплату им в их родной деревне разрешали вообще ничего не делать. Вот я интересуюсь- в центре столицы такой магазин уместен?
Вы спросите за что 2 звезды? Привозят свежее мясо в определенное время ( я его знаю) так как работаю рядом. Это одна звезда. Вторая - мы в 8 утра покупаем себе поесть, полуфабрикаты, выпечку, хлеб. В центре не так много магазинов, видимо , следует питаться в ресторанах по мнению мерии
Магазин скатился. Но из-за того рядом нет магазина с выбором лучше,то приходится ходить. Очень часто пахнет протухшим мясом. Персонал делает одолжение, когда просишь сделать нарезку. Часто бывает что вообще нет никого в отделе. Или продавец не обучен нарезать. Или нарезает колбасу с дырами, на праздничный стол такое не положишь, да и бутерброд особенно не выйдет. Ценники не совпадают с реальными ценами. На один продукт сразу несколько ценников и приходится постоянно проверять через пикалку. И не факт что на кассе стоимость товара будет такой же.
*** какие-то, заказал продукты домой через программу перекрестка, списали всю сумму а привезли меньше половины продуктов, больше заказывать не буду. В службе поддержки не отвечают что по телефону что в чате
Стало отвратительное отношение к постоянным клиентам. Пол года нельзя было воспользоваться накопленными балами, а сейчас можно только в магазине и только 30% от суммы заказа. Но самое ужасное и неприятное что с одной покупки-с 1 чека скидка максимум 300 руб. Это как? Тоесть если товаров на 5000р хочешь купить то тебе выгодней разделить на 5 отдельных чеков покупку чтобы ты мог списать эти 30% своими балами со всей суммы. И узнала я это только когда все товары отсканировал кассир и сказал только 300р списать могу, хотя я предупредила что балами буду платить. Пришлось отменить и делить на разные чеки. Вы что творите, это издевательство какое-то над покупателями, увеличивается время обслуживания, рассчёта и даже свое накопленное не дают списать нормально. Просто ПОЗОР. Надеюсь руководство читает отзывы. Все стараются привлечь клиентов, а вы всех потеряете с таким отношением и такими неадекватными правилами.
Хороший Перекрёсток, удобно расположен, всегда с удовольствием сюда хожу. Большой выбор продуктов. Отзывчивые сотрудники. Много терминалов самообслуживания, всегда без очереди. Можно зайти и с Нового Арбата, и со Старого.
Формат магазина «средний», есть своя пекарня, готовые обеды и блюда приготовленные на своей кухне. Так как цены во всех Перекрёстках отличаются, то не могу сказать что он “недорогой”. Так же нередко попадаются ланчи на исходе срока годности. По утрам местные маргиналы забредают 🙂, но в магазине довольно чисто. Есть кассы самообслуживания с оплатой по картам.
Сегодня не смогла оформить заказ онлайн. Указано ,что принимает на доставку заказы от 1000 рублей. У меня продуктов больше . Не понятно ...клавиша оформить не реагирует. Онлайн консультант не отвечает. Заказывала не раз. Не приятно.
Обман клиента и не предоставление услуги!
Возможно кто-то сможет помочь советом. 21.03.2022 я приобрела на баллы сертификат этого магазина. Сначала говорили, что «»это временно в связи с ситуацией и пока сертификаты не принимают. Мы все помним, что происходило. Я отнеслась с пониманием и стала ждать обещанного июля, затем августа, сентября, октября. Сейчас декабрь, и мне предложили ждать до июня. Но это более, чем срок сертификата, а в устные сообщения о продлении я уже не верю.
При этом другие сертификаты уже в ходу, а моя серия сертификатов оказалась такой невезучей. То ли ждут, что я брошу этот вопрос, то ли в принципе все равно на клиента во всех смыслах.
Не клиентоориентированность, ни попыток формирования лояльности я не увидела.
В последнее время качество продуктов Перекрестка напоминает помойку выброшенных овощей и фруктов. Гнилые персики, сопливые арбузы. Вот взять и заставить руководство Перекрестка все это съесть. А я просто выбросил,отправил по назначению в мусоропровод.к
В «свежей» выпечке купил пиццу с базиликом, когда начал есть, понял что просрочка, посмотрев на обратную сторону, увидел маркировку на маркировке, вопросов я думаю не может возникать) за пол года это второй случай.
Магазин рядом с отелем - очень удобно. Учитывай факт, что в центре с магазинами не очень.
Все необходимое можно купить, но последнее время в магазине стоит неприятный запах... Хочется поскорее оттуда выбежать...
Обман покупателей.Ул.Паперника д.9.На прилавке стоит упаковка пироженных и стоит цена крупно и хорошо видно 54.90.И написано очень мелко за1шт.Одно пироженное нельзя вытащить,так как оно в упаковке и штрих код тоже на упаковке,соответственно есть понимание,что цена за упаковку.А на кассе пробивается совсем другая сумма,в 4 раза больше.Это как? Это все равно что на пачке печенья будет написана цена за 1 штуку.
Ужасная работа поддержка в чате! Отвечают по не сколько часов,вопросы не решаются.На данный момент жду ответ шестой час и виду только надпись ,что ответит первый освободившийся сотрудник.Серьезно? За 6 часов никто не освободился.Сервис отвратительный.
Перекресток-доставка.
Заказ 31.05.2023 а 18.24. Заказ не привезли, после 4 часов ожиданий, переписки в чате и нескольких звонков в поддержку удалось узнать, что заказ не привезут и вернут деньги до 10!!! дней ожидания. Деньги быстренько списали, а дальше технический сбой. И все потому, что авансовая оплата заказа! Больше заказыаать не буду, шарашкина контора!
Замечательный магазин. Большой ассортимент товаров. Устанешь ходить меж стеллажей. На полках пыли нет. Персонал всегда готов пояснить где можно взять нужный товар.
Отвратительный магазин на ул.Свободы д.75. Снабжение на низком уровне, выбор товаров такой же, в овощном отделе доходит до гнили и плесени, рыбный отдел просто ужасен, сегодня забежала и ахнула - лежит дорогущая форель стэйки, а они уже просто почернели, продавцы в ответ - 'а нам такое привезли'! Как можно выкладывать такую рыбу на продажу да ещё по такой цене?! Эта рыба неизвестно сколько времени у них валяется! Так меня ещё вслед и оговорили, что тут нередкость! Заходить в этот Перекрёсток просто не хочется, или на Планерную или в Калейдоскоп!
Заказывали доставку из больницы. Ждали 4 часа, ничего не привезли. Хотя магазин через дорогу. Не отвечали ни в чате, ни на линии. Сказали хотя-бы, что нет курьеров или ещё что- успела заказать бы в другом месте. А так - остались голодными.
Продукты и все остальное. Вот работал бы еще, как раньше - 24/7, нам, жителям района, было бы удобно. Доставка из магазина быстрая, мой рекорд - 18 минут. Самообслуживание тоже есть - нет необходимости стоять в очереди. Среди немногих супермаркетов в этом ценовом сегменте в районе Арбат - один из лучших.
Самый отвратительный магазин в Москве. Заказала продукты, ждала доставку 4 часа❗️❗️❗️. Это при том что магазин рядом с домом. В итоге его так и не привезли. В магазине нет курьеров вообще поэтому заказы принимают но они часами валяются на складе, при этом заказы магазин продолжает принимать.
Сам магазин неплох, но доставка в филиале на Варашавском шоссе, 87б фактически не функционирует. Приложение пишет , что предполагаемое время доставки 1 час, в предпоследний раз привезли за 4 часа , даже не предупредив, что опоздают и на сколько, подарили промокод на 400 р после моего обращения в службу поддержки. Сегодня я решила дать перекрестку еще один шанс , ждала заказ, который обещали доставить за час около 6 ти часов, после чего сам магазин отменил заказ, объяснив это тем , что нет курьеров.
Магазин на Хабаровской, 15 в Москве. Сегодня купили драники. Знаете, такую мерзость ещё поискать! Это нельзя есть, это даже не кусается. Кто это приготовил? Кто это допустил до продажи???
Это резина с мерзким запахом. Погрела- стало ещё отвратительное.
Позор вам, кулинары!