ПЭК
3312 отзывов
3 мая 2024
первый визит был супер посмотрим как будет дальше ))) всто раз круче деловитых ) чётко быстро качественно ) хорошее отделение )
20 октября 2024
Самое отвратительное место погрузки, узко подъхать практически невозможно. Сторож на проходе на шлагбауме огрызается,. Начальник смены высокого о себе мнения
1
27 января
Доставка была своевременно. Выдача груза отваритилетельно, один человек еле бродит по складу, в ожидании выдачи более 10 человек.
1
24 ноября 2024
Все сделано через одно место. Груз должен был прийти сюда, пришел в итоге в Бутово, за перемещение взяли денег. С ДЛ такого не было.
11 ноября 2024
Все ок но приемщик пробил не ту упаковку автомобильного капота, хотя я его переспросил. Узнал только на кассе и потерял час ожидая, пока найдут мой капот и упакуют его нормально.
1
13 января
Для нормальнои парковки фуры условия отсутствуют. Всё тесно. Владельца этот шараги посадить за руль пусть загонит прицеп, зимой. А то только бабло гребёт. А люди машины ломают.
6 ноября 2023
В момент моего приезда, ребята которые разгружают машины достаточно вялые. Сравниваю с другими транспортными, так как то шустрее происходит. Особенно в маленьких компаниях.
Могу отметить 5 звездами колл-центр, звонил узнать примерную стоимость отправки 4 авто шин. Другие большие компании уперлись в вес 4 шин и ширину и высоту по рулетке.
В ПЭК спросили размер который написан и резине и насчитали стоимость. Красавцы! Единственные кто это сделал.
За что им большое спасибо.
4 ноября 2024
Товар получил очень быстро
Сервис качественный
Рекомендую 👍👍👍👍👍
7 февраля 2024
Я очень расстроен и разочарован в вас как в перевочзике. Уж точно я не буду вас никому рекомендовать: ужасающе долгая переводка внутри Москвы, грабительские тарифы на вынужденное хранение, непрозрачная и несправедливая система начисления вынужденного хранения.
1) Точка на Нарвской не работает по выходным, а в будни работает только до 19:00. Ужасно неудобно.
2) Когда попросил перевезти груз с Нарвской на Север, то груз везли около 1,5 недель. Это непозволительно долго - на машине это расстояние можно проехать минут за 20. 1,% недели я ждал, пока вы груз перевезете по Москве. Это кошмар.
3. Зачем-то мой груз повезли на станцию Бутово на другом конце Москвы, вместо того, чтобы привезти на точку "Север". Планово или случайно я не знаю, но это совершенно точно не выглядит оптимально и удлинняет срок получения груза.
4. Спасибо, что есть поддержка в телеге и туда можно задать вопрос, где же груз и когда его отправят. Казалось бы это стандартные вопросы любого клиента, но ответы ты получаешь долго.
5. Не смотря на то, что груз находится где-то у вас в пути и перемещается с места на место, с меня взимается плата за вынужденное хранение. Это тупо и несправедливо. Приходится тратить время на просьбы по пересчету вынужденного хранения.
Номер груза: 519950665833. Историю переписки можете посмотреть у себя в телеге и в почте.
3
28 ноября 2023
Сам терминал хороший, огромный, есть возможность получения груза по смс сразу на складе. Время ожидания на получение небольшое, очередь 1-2 человека.
А вот транспортная компания ПЭК показала себя не лучшим образом. Груз был из двух частей, одну потеряли, в итоге вместо трёх дней, груз шёл 2 недели со всеми поисками. До операторов не дозвонишься, никто ничего не знает, переключают на менеджера, который должен быть в курсе ситуации, тот не берёт трубку.
Итого, терминал на 5, а доставка на 2. Среднее 3 балла.
4
1
4 марта 2024
Несколько раз отправлял посылки в другие города , всё достаточно быстро и удобно, персонал тоже отзывчивый , если что поможет и подскажет 👍
1 апреля 2024
Очень удобно, что круглосуточный режим работы, все очень быстро оформили, все объяснили, помогли. Ближе к полуночи не было никаких очередей.
1
12 августа 2024
На приёмке. Нерасторопные иностранные специалисты всегда говорят по своим телефонам чаще это видеосвязь, отлынивают не помогают с разгрузкой тяжелого, наберите пожалуйста побольше лиц славянской внешности, надоело по сто раз объяснять что за груз и какой город
2
29 декабря 2024
Обслуживание очень плохо надурят людей пишут одну отдерают денег другую сумму берёшь талоны ждёшь свой очередь, обслуживающий персонал сидят тик токе
3
1
7 января
Враньё-оператор постоянно врёт. 31 поступали от меня им звонки, они врали, врали и врали объездил пол Москвы, ничего не сделал, как надо из-за них.
13 апреля 2024
Сотрудники не говорили со мной, не отвечали на вопросы - возможно, они меня не понимали, тк были иностранцы, что очень странно. Один ящик был надорван, вещь пропала, сломали оленьи рога, о которых лично говорила приемщику и просила быть осторожными. Паковали при отправке 2 паллеты, а на выдаче вывезли одну: сверху закинули компьютер и оленьи рога - или уже сломанные, или тогда и сломали. На мои вопросы, почему одна паллета, кто набросал вещи , просьбу не помогать мне грузить, я сама - 0⃣ внимания.
3
18 ноября 2024
Приехал получать груз. Грузчик указал мне, где мое «место», а сотрудник склада послал, хорошо не избили)))
Клиентов много, можно об них ноги вытирать…
1
31 июля 2024
Добрый вечер! Не могу добиться доставки груза для составления акта повреждения. Постоянно, то переносят доставку, то водитель едет без акта. По телефону , договариваешься о доставке, ее нет в назначенное время. Груз и доставка оплачены. Делают все, чтобы не доставить груз и не платить страховку.
3
3 марта 2024
Отправлял колеса на дисках из Москвы в Сочи.
Доехало все в срок и в идеальном состоянии, без единой царапины.
Здорово работают!
Но вот терминалы самообслуживания требуют внимания. UX/UI отсутствует полностью! Удобство на уровне начала 2000-х. Непонятно что и как заполнять, если редко отправляешь груз.
В остальном всё ок.
5 января
Отвратительное место, сотрудники ПЭК очень некомпетентные люди в решении рабочих вопросов! Вплоть до начальника
1
24 марта 2024
Неплохо
Все на уровне
Девочки вежливые все объясняют доходчиво и главное цена за услуги не омрачает ни разу. Сроки тоже устроили
24 сентября 2024
Здравствуйте, Я прождал свой груз 2 суток, это просто ужас. Заказывайте машину, когда груз будет готов.!!!
1
17 сентября 2023
Работаю не честно. Привозишь им товар в упаковке где не требуются не скотча и не стрейча, но эти не добросовестные люди с тебя еще берут деньги за скотч и за стрейча и берут не мало. шет раз отправил груза через эту плохую компанию и потерпел убытки так как 5 раз подряд испортили груз. прошло уже 3 месяца как *** точнее страховая компания разбирается кто испортил груз, Джамшуты которые работают там или же бедный водитель фури. не советую работать с Пэком
1
7 мая 2023
Был летом, территория небольшая тесновато. Но выручают регулировщики, помогут припарковать машину. Выгружжают недолго, также и документы. В диспечерскай девчонки помогут зарегистрироваться, неплохо, спасибо.
1
1 апреля 2024
Сегодня нам не отдали груз, ссылаясь на то, что в доверенности должна быть подпись генерального директора. В нашей доверенности была подпись Директора завода, который действует и подписывает все документы на основании УСТАВА.Как такое возможно???Мы третий раз не можем забрать груз. Это безобразие, всех поставщиков, попрошу через ТК ПЭК больше не отправлять нам грузы.
2
3 апреля 2024
я очень доволен работой сотрудников пека коган Александрой качественно и чётко работает спасибо за таких сотрудников.
22 июля 2024
Быстрое обслуживание и удобное расположение. Часто бывают очереди, но это не напрягает. Рекомендую
1
1 октября 2024
Быстрая выдача, много сотрудников. Ночью-вообще одно удовольствие было забирать
6 января 2024
На данный терминал я доставляю грузы обычно после 22 часов или по выходным. Обычно в это время очереди отсутствуют, часто удается сдать груз и оформить документы в течение часа (это при условии предварительного оформления через личный кабинет). Из минусов - в 2023 году периодически не было грузчиков на приемке и приходилось выкладывать груз на паллеты самостоятельно, пока приемщик занимался оформлением.
19 ноября 2024
Иногда очередь такая, что можно и 4-6 часов простоять, а иногда за 15 минут все сдаешь, непонятно почему так
24 сентября 2024
Всё как обычно у ПЭК , быстро качественно!
Так держать!
20 декабря 2024
Спасибо парням на приемке. Всегда помогут и пойдут на встречу. ПЭК - рулит!
20 июня 2023
Классно, что в выходные работает.
Если знать, куда ехать, можно всё быстро сделать отправление:
1. После въезда на территорию поворачиваете налево и объезжаете комплекс по букве П, до ворот 21-27. Там отдаёте посылки, получаете чек.
2. С чеком возвращаетесь обратно к крыльцу Оформление документов. По электронной очереди оформляете отправление.
2
19 февраля 2024
В целом не плохая транспортная компания но я отправляла первый раз помочь некому делаешь все самостоятельно через терминал в целом я разобралась но люди которые плохо разбираются в подобных терминах и все в этом роде будет очень не удобно
11 января
Хорошо работают все быстро , есть место стрянки
9 февраля 2024
Не квалифицированные специалисты по приему груза, не один раз оформляли груз (доставка до адреса, п.г.т. или деревня)на терминал Компании с которого не доставляется до конечного адреса(деревня...). Путаюца в компьютере, т.к. (***)не знают русский язык
3
21 мая 2023
Всегда все без неожиданностей. В последний раз отправлял в Москву мотоцикл - упаковали идеально, пришел без повреждений. Единственное, что несколько не то чтобы омрачило впечатление, а скорее неприятно удивило - при выдаче в Москве кладовщик очень настойчиво просил отблагодарить его "по-браццки", правда за что - объяснить не смог. Ничего кроме снятия обрешетки не делал. Даже номер карты дал для "благодарности"))) Но компанию это никак не характеризует с негативной стороны - с кадрами проблема у всех и всегда.
5
1
23 февраля 2023
Я считаю, что это не просто лучший пункт ПЭКа из тех, что я был, но и лучший в принципе пункт среди всех компаний в Москве. Я понимаю, что это громкое заявление, но не переживайте-я аргументирую) Итак, загибаем пальчики,господа и дамы:
1. Он большой, самый большой из тех что я видел, а это значит много пандусов для отгрузки, в отличие от ДЛ на Лобненской.
2. На каждом пандусе есть как минимум один грузчик-приемщик, а чаще есть два человека. Что невероятно ускоряет процесс сдачи груза на склад. Тут важно упомянуть, что у ПЭК документы сопроводительные надо прилагать к грузу при сдаче его на складе, а не в офисе при оформлении. Поэтому вы себе фотографируйте данные получателя-отправителя, чтобы потом оформить груз без этих документов в руках, ну, или копию надо иметь.
3. Учитывая 2 предыдущих пункта, могу Вас заверить, что если перед Вами очередь в 15 машин, то не переживайте-через 15 минут до вас очередь дойдёт. Кстати, отдельный плюс, что есть регулировщик очереди, который ей управляет, и показывает куда можно стать, если место освободилось. Это удобно. Не надо идти искать конец очереди и опасаться, что кто-то влезет без очереди, кому это важно, конечно)
4. В офисе оформления документов много красивых, приятных, вежливых сотрудниц, которые всегда помогут и объяснят как оформить отправку в терминале. Единственное, для кого-то минусом будет необходимость самому, ручками, заполнять данные по отправке в терминале. Да, для первого раза, это немного смущает, но на второй раз привыкаешь и дело идет быстро. Если что, то можно попросить помочь, обязательно помогут.
5. Хорошее расположение терминала, удобно добираться, пробок рядом почти не бывает. Много мест для парковки на территории терминала.
В итоге, если даже учитывать самостоятельное оформление как минус, хотя повторюсь, привыкаешь быстро, то это все-равно лучший транспортный терминал не только Пэка, но и вообще в Москве.
П.с.: Я больше минусов не нашел, хотя я обычно сразу их вижу.
3
7
25 мая 2023
Ничего нового написать не могу, можно просто перенести отзыв о отделении этой компании на Рябиновой сюда, всё тоже самое, кроме того, что тут территория обустроена и есть туалет. А с оформлением всё так же, те же аппараты, самостоятельное оформление, зависание программы и ещё добавилась проблема, сдаёшь груз, подходишь к аппарату для оформления, подносишь штрих-код, а на экране выдаётся информация "груз не найден!" Что делать? Ждать. В общем компания "ждунов"! И самое главное, что ничего не предпринимается для решения данной проблемы! Сотрудники только понимают плечами и говорят, что от них ничего не зависит, ждите!(
1
17 июля 2024
Контора полное дно. Крайне не рекомендую пользоваться особенно услугой по забору груза у отправителя и последующей доставке получателю, если угораздило будьте готовы ,что рассчитают по максимуму. Как пример заказ 639958
1
8 октября 2024
Находился по работе, выгружался и загружался. Из неприятного, сложный подъезд для фуры.
1
27 апреля 2024
Быстро приняли вещи для отправки. Затем с другой стороны здания - на оформление. Помогли заполнить в автомате данные и быстро оформили. Мы довольны посещением.
1
6 октября 2024
Много окон на приём груза, никакой очереди. Всё быстро и хорошо !
25 января
Повредили холодильник во время перевозки, 3 суток без реакции, только обещания что-то сделать!
1
1 июля 2024
Довольно таки не плохо,все организовано и быстро,учитывая что был первый раз.Единственно что от меня оказалось далековато
3
1
27 октября 2024
Забирал свой товар, пришёл без повреждений. Всё довольно быстро.
14 августа 2024
Приехал по адресу забрать товар, а ворота закрыты. Оказалось, что они после 21:00 закрывают ворота и въезд с противоположной стороны и ехать потом через всю территорию. В остальном ок.
23 ноября 2023
Так как это авиа отправка, народу очень много, все нервные, в первый раз всё очень непонятно, отстоял очередь почти, только потом понял, что надо в другую. Фур очень много. Местечко нашёл, тут мне сразу кричат: убирай машину! Выгрузил коробку, хотел переставить, парковщик кричит, не ставь суда! А куда больше то? Спасибо приемщику, помог даже поднять и быстро принял
28 мая 2024
28.04.2024 ПЭК выдал мне чужой груз, другому человеку выдал мой груз (код груза 5299 5233 1961), потом после бесконечных звонков и переписки наконец-то забрал груз 20.05.2024 у меня доставил другому человеку 21.05.2024, а мой груз забрал у того человека 17.05.2024 и потерял, еще ПЭК и денег получил за это
27 февраля 2023
Очень удобный заезд и выезд на МКАД, с ПЭКа, девушки на оформление груза очень доброжелательные и компетентные, часто помогают быстро оформить груз, что следующий раз, даже простоявший в очереди, как часто это встречается в последние моменты, что всё равно хочется приехать сюда. Девушке с тату, имени не помню, на последней окошке, огромная благодарность и всего хорошего за помощь при оформлении груза
2
3